PHÂN TÍCH TÁC DỤNG CỦA CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC TẠI NGÂN HÀNG VIETINBANK

Mã lớp: Số báo danh: Họ tên: Vũ Thị Hường Mã số sinh viên: Tên học phần : Tạo động lực lao động Tên giảng viên phụ trách : Châu Hồi Bão ĐỀ TÀI : PHÂN TÍCH TÁC DỤNG CỦA CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC TẠI NGÂN HÀNG VIETINBANK Tiểu luận (hoặc tham luận): Cuối kì Giữa kì Tiểu luận (hoặc tham luận) hồn thành vào ngày 16/10/2018 Giám khảo (Ký ghi rõ họ tên) ĐIỂM SỐ Giám khảo (Ký ghi rõ họ tên) ĐIỂM CHỮ TP.HỒ CHÍ MINH, THÁNG 10 NĂM 2018 MỤC LỤC PHÂN TÍCH TÁC DỤNG CỦA CƠNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC TẠI NGÂN HÀNG VIETINBANK .1 1.Đặt vấn đề…………………………………………………………………… 2.Cơ sở lý luận tạo động lực……………………………………………… 3.Phân tích tác dụng công cụ tạo động lực ngân hàng VietinBank… 3.1 Một vài nét ngân hàng VietinBank 3.2 Chính sách tạo động lực ngân hàng Vietinbank 3.3 Tác dụng công cụ tạo động lực 3.4 Một số hạn chế sách tạo động lực VietinBank .10 4.Một số kiến nghị góp phần hồn thiện sách tạo động lực…….10 5.Kết luận…………………………………………………………………… 10 TÀI LIỆU THAM KHẢO 12 PHÂN TÍCH TÁC DỤNG CỦA CƠNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC TẠI NGÂN HÀNG VIETINBANK Đặt vấn đề Trong thời buổi công nghệ khoa học không ngừng phát triển, kéo theo kinh tế thị trường ngày lên Các doanh nghiệp đứng trước tình cạnh tranh với gay gắt mặt để đứng vững thị trường Một doanh nghiệp muốn đứng vững thị trường, tồn phát triển bền vững, ngồi yếu tố như: vốn, khoa học cơng nghệ,… Nhưng quan trọng nguồn nhân lực.Một doanh nghiệp tốt dịch vụ, đảm bảo sở hạ tầng, công nghệ đại, đội ngũ nhân viên làm việc với chất lượng thấp, trình độ khơng đảm bảo, khơng thể vận hành tổ chức cách hiệu đứng vững thị trường Hiện tại, tất doanh nghiệp nhận biết tầm quan trọng nguồn nhân lực, họ yếu tố chủ chốt, tài sản doanh nghiệp Chính vậy, tổ chức ln tìm kiếm biện pháp để khai thác cách tốt nguồn lực để phát triển cho tổ chức Nhưng việc thực quản lý người đơn giản Đầu tiên phải hiểu họ, đồng thời phải tạo điều kiện để họ phát triển hết khả mình, cho họ hài lòng mơi trường làm việc, phải khuyến khích để họ phát triển hết khả năng, suất làm việc mức tối đa Ngồi phải thu hút nhân tài với tổ chức Ngân hàng Thương mại Cổ Phần Công Thương Việt Nam VietinBank ngân hàng sở hữu nguồn lực dồi dào, trẻ, động, giỏi Để giữ cho đội ngũ nhân lực chất lượng tại, Vietinbank đưa sách, cơng cụ để tạo động lực cho nhân viên mình, thúc đẩy họ ln làm việc tích cực Với đề tài “ Phân tích tác dụng công cụ tạo động lực ngân hàng Vietinbank” hiểu rõ cách họ tạo động lực cho nhân viên để đạt kết ngày hôm Cơ sở lý luận tạo động lực  Động lực lao động tạo động lực lao động Khi nói đến động lực, ta có số khái niệm sau : Động lực khao khát tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức.1 Hoặc: Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2007 Quản trị nguồn nhân lực.Hà Nội: NXB.Đại học kinh tế quốc dân.( Trang 128) Động lực trạng thái tâm lý người lao động mô tả gồm: nỗ lực có định hướng người sử dụng lao động; trùng khớp với động khơng; thời gian tồn phụ thuộc vào mức độ thỏa mãn lợi ích.2 Động lực chia làm loại: - Động lực ngoại sinh ( ngoại động lực): Là trạng thái tâm lý cho phép giải thích hành động có nguồn cảm hứng từ yếu tố bên ngồi hành động - Động lực nội sinh ( nội động lực): Là trạng thái tâm lý giải thích cho hành động cóa cảm hứng từ sở thích cá nhân trì nhờ hành động Tạo động lực : Là tổng hợp biện pháp ứn xử tổ chức, nhà quản lý nhằm tạo khao khát tự nguyện thực công việc người lao động, làm cho họ cố gắng phấn đấu để đạt mục tiêu thân tổ chức  Vai trò tầm quan trọng tạo động lực lao động: - Khơi dậy phát huy tiềm - Hăng say lao động cống hiến - Được thỏa mãn, tôn trọng thực khát vọng đáng thân - Tránh nhàm chán, bất mãn gia tăng gắn bó người lao động với tổ chức - Nâng cao suất lao động sáng tạo hoạt động sản xuất kinh doanh - Gia tăng tính cạnh tranh, mở rộng thị trường giúp tổ chức hướng đến mục tiêu dài hạn.3  Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực lao động  Yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi : Chính sách Chính Phủ, pháp luật nhà nước quy tắc ứng xử (CoC) trách nhiệm xã hội doanh nghiệp ( sách tiền lương tối thiểu; thương lượng, đối thoại; quy tắc ứng xử SA 8000, ISO 14000;…) Điều kiện kinh tế - trị - xã hội quốc gia địa phương ( mức sống; xu hướng lạm phát; mức sống địa phương; mức độ thất nghiệp,…) Nguyễn Quốc Thắng, 2018 Bài giảng tạo động lực lao động Đại học Lao Động – Xã Hội (CSII) (Trang 9, 10) Châu Hoài Bão, 2017 Slide giảng tạo động lực lao động Đại học Lao Động – Xã Hội ( CSII).( Slide 7-18) Đặc điểm, cấu thị trường lao động ( tỉ lệ lao động nề kinh tế; cấu lực lượng lao động theo tuổi, giới tính, ngành nghề; …) Vị ngành ( tiềm năng; mạnh ngành nghề; lĩnh vực; khả thay đổi nghề;….) Chính sách tạo động lực tổ chức khác( khả tiếp cận thơng tin sách; mức độ phù hợp sách )  Các yếu tố thuộc mơi trường bên trong: Mục tiêu chiến lược phát triển tổ chức Văn hóa tổ chức ( hệ thống ý nghĩa; niềm tin; giá trị thói quen đươc chia sẻ phạm vi tổ chức ) Quan điểm vấn đề tạo động lực lao động người sử dụng lao động Kinh nghiệm phong cách lãnh đạo Vị thế, tiềm phát triển tổ chức Hệ thống thông tin nội (cách tổ chức thơng tin; tính minh bạch thơng tin; mức độ tiếp cận thông tin theo cấp quản lý,…) Cơ cấu lao động tổ chức (giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp, vùng miền)  Bản chất cơng việc: Tính ổn định mức độ tự chủ công việc Mức độ khác nhiệm vụ, trách nhiệm Sự phức tạp cơng việc Sự hấp dẫn thích thú.4  Cơ sở tạo động lực lao động Một số học thuyết động lực lao động - Thuyết nhu cầu Maslow - Thuyết ERG Clayton Alderfer - Thuyết nhu cầu thúc đẩy David McClelland - Thuyết hai nhân tố Frederick Herzberg - Thuyết công John Staycy Adams Nguyễn Quốc Thắng, 2018 Bài giảng tạo động lực lao động Đại học Lao Động – Xã Hội (CSII ).( Trang 15 -20); Châu Hoài Bão, 2017 Slide giảng tạo động lực lao động Đại học Lao Động – Xã Hội ( CSII ).( Slide 22 – 36) - Thuyết kỳ vọng Victor H.Vroom - Thuyết tăng cường tích cực - Thuyết đặt mục tiêu Edwin Locke - Thuyết quản lý mục tiêu ( MBO)5  Một số công cụ tạo động lực lao động tổ chức - Xây dựng hệ thống sách tạo động lực - Tạo động lực thông qua hoạt động nghiệp vụ quản trị nhân lực - Tạo động lực thông qua phong cách, cách thức làm việc lãnh đạo - Tạo động lực thơng qua xây dựng văn hóa tổ chức - Tăng cường khả tự tạo động lực cho nhân viên.6 Phân tích tác dụng cơng cụ tạo động lực ngân hàng VietinBank 3.1 Một vài nét ngân hàng VietinBank Ra đời từ năm 1988, VietinBank nắm giữ vai trò chủ đạo, chủ lực ngân hàng hàng đầu kinh tế Vietinbank có hệ thống mạng lưới phát triển mạnh mẽ với 148 chi nhánh, 07 Công ty thành viên, 03 Đơn vị nghiệp, 1.000 phòng giao dịch 63 tỉnh/thành phố nước VietinBank ngân hàng Việt Nam có mặt châu Âu với 02 chi nhánh Frankfurt Berlin - CHLB Đức Đồng thời, VietinBank có mặt Vientiane – Lào tích cực xúc tiến mở văn phòng đại diện, chi nhánh nhiều quốc gia khác Myanmar, Anh, Ba Lan, Séc… Với quy mô vốn lớn nhất, chất lượng tài sản tốt giá trị thương hiệu cao Việt Nam, liên tiếp hai năm 2012 2013, VietinBank Tạp chí Forbes bình chọn Top 2000 doanh nghiệp lớn giới tạp chí The Banker đưa vào Bảng xếp hạng Top 500 thương hiệu Ngân hàng giá trị giới Đặc biệt, ngày 7/1/2013, VietinBank vinh dự Chủ tịch nước phong tặng danh hiệu Anh hùng Lao động VietinBank tự hào có hai cổ đơng chiến lược nước ngồi tổ chức tài quốc tế uy tín IFC ngân hàng lớn Nhật Bản, tầm cỡ hàng đầu giới Bank of Tokyo – Mitsubishi UFJ Tính đến thời điểm tại, VietinBank ngân hàng có cấu cổ đơng nước ngồi mạnh Việt Nam  Sứ mệnh Châu Hoài Bão, 2017 Slide giảng tạo động lực lao động Đại học Lao Động – Xã Hội ( CSII) Nguyễn Quốc Thắng, 2018 Bài giảng tạo động lực lao động Đại học Lao Động – Xã Hội (CSII) ( Trang 6063 ) Là ngân hàng số hệ thống ngân hàng Việt Nam, cung cấp sản phẩm dịch vụ tài ngân hàng đại, tiện ích, tiêu chuẩn quốc tế  Tầm nhìn Đến năm 2018, trở thành tập đồn tài ngân hàng đại, đa theo chuẩn quốc tế  Giá trị cốt lõi - Hướng đến khách hàng - Hướng đến hoàn hảo - Năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp, đại - Trung thực, trực, minh bạch, đạo đức nghề nghiệp - Sự tôn trọng - Bảo vệ phát triển thương hiệu - Phát triển bền vững trách nhiệm với cộng đồng, xã hội  Triết lý kinh doanh - An toàn, hiệu bền vững - Trung thành, tận tuỵ, đồn kết, đổi mới, trí tuệ, kỷ cương - Sự thành công khách hàng thành công VietinBank  Slogan: Nâng giá trị sống Với slogan "Nâng giá trị sống", VietinBank không ngừng đổi mới, xây dựng môi trường làm việc văn minh, thân thiện, động, sáng tạo Tại đây, VietinBank tôn vinh ghi nhận ý tưởng sáng tạo dù nhỏ cán có hội thăng tiến, cống hiến phát huy lực, sở trường thân  Một số thành tựu VietinBank đạt được: Năm 2017, VietinBank tiếp tục trì cải thiện mức xếp hạng tín nhiệm triển vọng phát triển theo đánh giá tổ chức xếp hạng tín nhiệm quốc tế Đồng thời, VietinBank tiếp tục tổ chức, ngồi nước tơn vinh giải thưởng, danh hiệu danh giá: Lần thứ vào Top 2000 Doanh nghiệp lớn giới; Top 500 Thương hiệu Ngân hàng giá trị giới với giá trị thương hiệu đạt 252 triệu USD, Sức mạnh thương hiệu A+; Top dẫn đầu Thương hiệu mạnh Việt Nam 2017; Top 10 500 Doanh nghiệp có lợi nhuận tốt 2017; Ngân hàng SME phát triển nhanh Việt Nam 2017; Ngân hàng Bán lẻ tốt Việt Nam Tổng quan VietinBank. ( Truy cập ngày 10/10/2018) 2017; Ngân hàng điện tử tiêu biểu 2017; Ngân hàng Tài trợ Thương mại tốt Việt Nam…8 3.2 Chính sách tạo động lực ngân hàng Vietinbank Nhận biết tầm quan trọng động lực lao động suất lao động nhân viên, VietinBank xây dựng riêng sách tạo động lực cho toàn thể nhân viên, nội dung sau:  Xây dựng chế lương thưởng, sách phúc lợi cạnh tranh VietinBank thực chế lương thưởng, sách phúc lợi cạnh tranh, cơng bằng, minh bạch đảm bảo đáp ứng nhu cầu người lao động vật chất tinh thần VietinBank gắn sách tiền lương với sách quản lý lao động Từ đó, người lao động hưởng lương theo hiệu cơng việc mức độ đóng góp vị trí cơng việc VietinBank áp dụng triển khai thành công phương pháp thẻ điểm cân để đánh giá hiệu công việc theo chuẩn mực, thơng lệ quốc tế Bên cạnh đó, VietinBank trọng đưa sách đãi ngộ người lao động có trình độ kỹ thuật cơng nghệ cao, thực công tác thi đua, khen thưởng kịp thời để khích lệ người lao động Các hình thức phúc lợi người lao động đa dạng hóa chế độ thăm quan nghỉ mát hàng năm; tổ chức hoạt động văn hóa, thể thao Hội thi Nét đẹp Văn hóa VietinBank tồn hệ thống; khám chăm sóc sức khỏe định kỳ thường xuyên; hỗ trợ mua gói bảo hiểm sức khỏe bệnh viện uy tín Việt Nam… Trong 10 năm trở lại đây, gần 50.000 lượt đoàn viên cơng đồn thân nhân đồn viên Cơng đoàn VietinBank thăm hỏi, trợ cấp với tổng số tiền gần 30 tỷ đồng  Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Tại sổ tay văn hóa VietinBank quy định “người lao động quyền phấn đấu, cống hiến làm việc hết mình, quyền hưởng thụ với chất lượng, kết quả, hiệu cá nhân đóng góp, quyền tôn vinh cá nhân xuất sắc, lao động giỏi” VietinBank đề cao kiến tạo môi trường làm việc thân thiện, bình đẳng Văn hóa ứng xử cấp cấp ngược lại cho toàn thể lãnh đạo, cán người lao động VietinBank theo chuẩn mực: Lãnh đạo gương mẫu, chịu trách nhiệm đạo, tổ chức thực nhiệm vụ; tạo dựng khơng khí làm việc thân thiện, đáng tin cậy; cấp có trách nhiệm cơng việc giao, trung thực chân thành quan hệ cấp trên, tin tưởng, tơn trọng vai trò lãnh đạo cấp  Đào tạo phát triển nhân tài Đỗ Hà, 2018 VietinBank hoàn thành toàn diện mục tiêu kinh doanh năm 2017 ( Truy cập 10/10/2018) VietinBank thường xuyên đào tạo toàn diện đối tượng cán bộ, người lao động, từ cán tuyển dụng đến cán chuyên môn, nghiệp vụ, cán quản lý, cán diện quy hoạch cán nguồn toàn hệ thống VietinBank theo dõi, phát hiện, xây dựng có lộ trình cơng danh cá nhân có triển vọng vị trí hay cấp quản lý khác VietinBank đặc biệt trọng việc xây dựng kế hoạch đồng đào tạo, đào tạo lại phát triển nguồn nhân lực trình độ cao phù hợp cấu, số lượng phù hợp với mục tiêu phát triển VietinBank Đến nay, tồn hệ thống VietinBank có gần 20.000 lao động, 80% lao động có trình độ Tiến sỹ, Thạc sỹ, Đại học hệ quy trường đại học uy tín ngồi nước, tăng 70% so với ngày đầu thành lập Đào tạo thông qua thực tiễn công việc: VietinBank tin tưởng giao trách nhiệm cho cán quản lý, đặc biệt cán quản lý trực tiếp đào tạo phát triển nguồn nhân lực thơng qua hình thức giao việc theo dõi q trình xử lý cơng việc, đưa ý kiến nhận xét phản hồi; tạo hội cho cán cọ sát với thực tế, trải nghiệm phần việc phức tạp, đa dạng tích lũy kinh nghiệm công việc Đào tạo chuyên gia tài ngân hàng cao cấp hàng đầu Việt Nam giới: Tại VietinBank, cán có hội học tập làm việc với nhà tư vấn hàng đầu giới, đối tác chiến lược nước VietinBank, đặc biệt làm việc với chuyên gia cao cấp lĩnh vực tài ngân hàng Việt Nam giới Ngoài ra, VietinBank khuyến khích đào tạo nhiều sách hỗ trợ chi phí, trao đổi kinh nghiệm, khảo sát thực tế ngồi nước Đây giá trị quý báu mà VietinBank mang lại cho cán nhân viên  Đầu tư công nghệ thông tin sở vật chất VietinBank không ngừng đầu tư công nghệ thông tin sở vật chất đại, cải thiện môi trường làm việc phát triển thương hiệu VietinBank triển khai mạnh mẽ 20 dự án cơng nghệ, đại hóa, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ hiệu hoạt động Đặc biệt, VietinBank triển khai thực dự án chuyển đổi hệ thống Core SunShine nhằm phát triển sản phẩm dịch vụ vượt trội, khác biệt, có hàm lượng cơng nghệ cao Có thể nói, VietinBank đến có móng cơng nghệ đủ mạnh cho ngân hàng đại VietinBank đầu tư, xây dựng sở vật chất đảm bảo nhận diện hình ảnh thương hiệu, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng tạo lập môi trường làm việc tốt cho cán bộ, nhân viên Hàng trăm trụ sở hoạt động chi nhánh, đơn vị trực thuộc xây dựng khang trang, đại thuận tiện an toàn  Nâng cao lực quản trị điều hành tăng sức cạnh tranh VietinBank thực nghiêm túc công tác tái cấu toàn diện để nâng cao khả quản trị điều hành Dự án hoàn thiện cấu tổ chức xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực (ORP) xây dựng triển khai với giúp đỡ chuyên gia tư vấn hàng đầu nước ngồi Mơ hình hoạt động khối nghiệp vụ, chi nhánh VietinBank chuyển đổi, quản lý tập trung để chun mơn hóa cơng việc cho phận, vị trí cơng việc VietinBank thực liên kết, hợp tác với đối tác, cổ đơng chiến lược tổ chức tín dụng uy tín nước ngồi Các đối tác có vai trò quan trọng việc hỗ trợ quản trị điều hành, quy trình cơng nghệ, đặc biệt việc quản trị hiệu quản trị rủi ro VietinBank Để có kết nay, VietinBank áp dụng đồng nhiều biện pháp, giải pháp đặc biệt vận dụng hiệu nguyên lý tạo động lực lao động-điều kiện tiên để tăng suất lao động VietinBank đánh giá ngân hàng có đội ngũ cán quản lý, điều hành cấp, cán nghiệp vụ đào tạo bản, có lực, trình độ, trẻ trung, tâm huyết, động, sáng tạo VietinBank doanh nghiệp đầu việc thực có hiệu cơng tác an sinh xã hội Trong năm liên tiếp 2014 - 2015, VietinBank vinh dự đạt danh hiệu Doanh nghiệp người lao động Đây danh hiệu tơn vinh doanh nghiệp nỗ lực cải thiện môi trường làm việc, hướng tới phát triển bền vững.9 3.3 Tác dụng công cụ tạo động lực  Tác dụng tạo động lực thơng qua sách lương, thưởng, phúc lợi Trong sách lương , thưởng, phúc lợi, thấy VietinBank nghiên cứu áp dụng hầu hết học thuyết tạo động lực Người lao động hưởng lương dựa theo kết thực cơng việc mức độ đóng góp vị trí cơng việc Như vậy, họ có tinh thần trách nhiệm cao hơn, giao trách nhiệm, thể cấp bậc Đồng thời người lao động có xu hướng cố gắng, nỗ lực để giữ cấp bậc thăng tiến Đối với việc áp dụng phương pháp thẻ điểm cân bằng, tổ chức lên kế hoạch xây dựng mục tiêu cho tổ chức, cho phận, cho cá nhân Người lao động xác định mục tiêu để làm việc, để phấn đấu đạt hiệu tốt hơn, đặc biệt mục tiêu cá nhân hướng đến mục tiêu tổ chức Trần Thị Thu Hà Tạo động lực lao động VietinBank .(Truy cập ngày 11/10/2018) Chính sách nhân < https://tuyendung.vietinbank.vn/hr/online/vn/gioi-thieu/chinh-sach-nhan-su> (Truy cập ngày 11/10/2018) Về sách khen thưởng, phúc lợi VietinBank thể khích lệ, công bằng, quan tâm đến nhân viên, điều tạo nên động lực để nhân viên cố gắng cống hiến nhiều cho tổ chức  Tác dụng cơng cụ xây dựng văn hóa doanh nghiệp đầu tư công nghệ thông tin, cở sở vật chất Môi trường làm việc quan trọng người lao động, ảnh hưởng trực tiếp đến kết làm việc cán bộ, công nhân viên tổ chức Mơi trường làm việc tốt, có vai trò kích thích tinh thần làm việc người lao động Trong sách xây dựng vă hóa tổ chức doanh nghiệp VietinBank hướng tới tạo cho người lao động môi trường làm việc thoải mái, đồng nghiệp thân thiện, bình đẳng, đại, dịch vụ chất lượng Trong sổ tay văn hóa VietinBank thể khuyến khích nhân viên thể để đóng góp cho tổ chức Từ chuẩn mực mà tổ chức đưa cho tồn bộ, cán cơng nhân viên thể tổ chức, người lao động tin tưởng, tôn trọng, thể công nhận Từ đây, tạo nên động lực cho nhân viên làm việc gắn bó với tổ chức lâu dài  Tác dụng công cụ đào tạo phát triển Đào tạo hoạt động để trì cố, nâng cao chất lượng cho nguồn lực tổ chức.VietinBank lấy phương châm nguồn lực làm cốt lõi, trọng đào tạo bồi dưỡng lực trình độ VietinBank mở nhiều hội cho người lao động phát triển VietinBank có đầu tư quy mơ, đại, nhiều hình thức đào tạo, mở nhiều hội cho người lao động Đây môi trường phù hợp cho lao động trẻ, động, ham học hỏi, có trí, muốn phát triển thân Ở mơi trường mà người lao động vừa làm việc vừa có nhiều hội để phát triển thăng tiến tạo hứng thú, động lực cho người lao động làm việc hiệu quả, ngồi thu hút nhiều nguồn lực tiềm cho tổ chức  Tác dụng phong cách lãnh đạo VietinBank lựa chọn cho phong cách lãnh đạo theo hướng tập trung để chuyên môn hóa phận, vị trí cơng việc Giúp đảm bảo quán định với mục tiêu chiến lược đặt Hạn chế trùng lặp hoạt động chi nhánh khác nhau, giảm thiểu việc nhân viên làm sai, hiệu quả, không đồng với mục tiêu tổ chức, giảm chi phí cấp làm sai không hiệu Đối với phong cách lãnh đạo này, tổ chức mong muốn mục tiêu cá nhân đồng với mục tiêu tổ chức, để hiệu công việc đạt mức tốt 3.4 Một số hạn chế sách tạo động lực VietinBank Chính sách tọa động lực lao động VietinBank thực hiên hiệu quả, thu kết tốt Nhưng song song với mặt tốt, tồn số khuyết điểm sau: Sử dụng phương pháp thẻ điểm cân (BSC) chế tiền lương có nhược điểm : công cụ đo lường yếu, không linh hoạt, thiếu mềm dẻo BSC rộng, bao quát bao gồm nhiều yếu tố đặc trưng tổ chức, dẫn đến việc đánh giá thiếu xác chi tiết cá nhân Việc sử dụng phong cách lãnh đạo tập trung có ảnh hưởng đến việc tạo động lực làm viêc cho nhân viên, phong cách lãnh đạo thường khơng khuyến khích ý tưởng nhân viên cấp Đồng thời thông tin từ xuống nên hạn chế sáng tạo từ lên Việc đào tọa ạt dẫn đến không đảm bảo chất lượng đầu nhân lực Đồng thời, việc nhân viên đua tham gia khóa đào tạo dẫn đến tình trạng giảm sút xuất bớt tập trung vào cơng việc, để tập trung vào khóa đào tạo Một số kiến nghị góp phần hồn thiện sách tạo động lực - Tổ chức kết hợp nhiều phương pháp để đánh giá kết làm việc nhân viên, mức độ cao thay sử dụng phương pháp thẻ điểm cân để đánh giá lực nhân viên Điều làm tăng mức độ hài lòng nhân viên với tổ chức - Nhà lãnh đạo nên linh hoạt nhiều phong cách lãnh đạo, để góp phần kích thích sáng tạo nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên cấp phát triển có nhiều hội khẳng định Điều đồng nghĩa với nhân viên cảm thấy cấp tin tưởng, trao hội thăng tiến, họ có động lực để cố gắng hơn, hồn thành nhiệm vụ tốt - Cơng tác đào tạo cần trọng đến chất lượng sau đào tạo nhiều Chú trọng khâu xác định nhu cầu đào tạo - Doanh nghiệp tích cực thường xun đổi mới, kiến thiết cơng nghệ, sở vật chất để phù hợp với xu hướng ngày phát triển đất nước Kết luận Trong chế thị trường ngày nay, doanh nghiệp cạnh tranh với gay gắt để khẳng định Nguồn nhân lực ln ln mối quan tâm doanh nghệp, họ nghiên cứu để tìm phương pháp tối ưu để củng cố chất lượng nguồn lực có, thu hút thêm nhân tài với tổ chức 10 VietinBank thấu hiểu tầm quan trọng nhân lực công tác tạo động lực, tìm cho cơng cụ cố gắng hồn thiện để giữ cho đội ngũ cán nhân viên trẻ, giỏi, động, nhiệt huyết Xin chân thành cảm ơn! 11 TÀI LIỆU THAM KHẢO - Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2007 Quản trị nguồn nhân lực.Hà Nội: NXB.Đại học kinh tế quốc dân - Nguyễn Quốc Thắng, 2018 Bài giảng tạo động lực lao động Đại học Lao Động – Xã Hội (CSII) - Châu Hoài Bão, 2017 Slide giảng tạo động lực lao động Đại học Lao Động – Xã Hội ( CSII) - Tổng quan VietinBank - Đỗ Hà, 2018 VietinBank hoàn thành toàn diện mục tiêu kinh doanh năm 2017 - Trần Thị Thu Hà Tạo động lực lao động VietinBank - Chính sách nhân < https://tuyendung.vietinbank.vn/hr/online/vn/gioithieu/chinh-sach-nhan-su> 12 ... dụng cơng cụ tạo động lực ngân hàng VietinBank 3.1 Một vài nét ngân hàng VietinBank 3.2 Chính sách tạo động lực ngân hàng Vietinbank 3.3 Tác dụng công cụ tạo động lực 3.4... LỤC PHÂN TÍCH TÁC DỤNG CỦA CƠNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC TẠI NGÂN HÀNG VIETINBANK .1 1.Đặt vấn đề…………………………………………………………………… 2.Cơ sở lý luận tạo động lực …………………………………………… 3 .Phân tích tác dụng cơng cụ. .. - Tạo động lực thông qua xây dựng văn hóa tổ chức - Tăng cường khả tự tạo động lực cho nhân viên.6 Phân tích tác dụng cơng cụ tạo động lực ngân hàng VietinBank 3.1 Một vài nét ngân hàng VietinBank