PHÂN TÍCH TÁC DỤNG CỦA CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SOFTECH

PHÂN TÍCH TÁC DỤNG CỦA CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SOFTECH Đặt vấn đề Lý chọn đề tài Đối với doanh nghiệp nào, nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng, định thành công hay thất bại họ thị trường Doanh nghiệp muốn phát triển cần xây dựng đội ngũ lao động vững mạnh có trình độ chun mơn, kỹ thuật cao, tinh thần trách nhiệm, ý thức kỷ luật, nhiệt tình, sáng tạo công việc giúp cho doanh nghiệp đạt mục tiêu mong muốn Thế nên, để thúc đẩy người lao động hăng hái làm việc, nâng cao suất, chất lượng, gắn bó với doanh nghiệp cần thiết phải tạo động lực cho người lao động đặc biệt sử dụng công cụ tạo động lực lao động cho hiệu Công cụ tạo động lực lao động phù hợp, công bằng, đáp ứng nguyện vọng người lao động giúp thúc đẩy người lao động tích cực làm việc, từ góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nhận thức vai trò quan trọng công cụ tạo động lực lao động phát triển công ty, Công ty Cổ phần Softech quan tâm xây dựng nhiều công cụ kích thích tài phi tài cho người lao động, bước tạo dựng môi trường làm việc thân thiện, hợp tác, phát huy tinh thần chủ động sáng tạo người lao động Tuy nhiên, công cụ tạo động lực lao động công ty tồn số hạn chế, đòi hỏi ban lãnh đạo công ty phải quan tâm thường xuyên cho phù hợp với thay đổi tình hình Xuất phát từ lý trên, em lựa chọn đề tài: “Phân tích tác dụng cơng cụ tạo động lực Công ty Cổ phần Softech”, với mong muốn qua việc tìm hiểu đề tài đưa kiến nghị nhằm hồn thiện công cụ đãi ngộ, nâng cao động lực cho người lao động công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng: Tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Softech Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi khơng gian: Phân tích tác dụng công cụ tạo động lực Công ty Cổ phần Softech ( Địa chỉ: Tầng - Tòa nhà VMT, Duy Tân, Quận Cầu Giấy) Phạm vi thời gian: giai đoạn nghiên cứu 2012 – đến Mục tiêu nhiệm vụ Mục tiêu: Phân tích thực trạng sử dụng công cụ lao động đề xuất số kiến nghị nhằm hồn thiện cơng cụ tạo động lực Công ty Cổ phần Softech thời gian tới dự kiến việc sử dụng công cụ tạo loại động lực lao động Nhiệm vụ: - Các sở lý luận chung tạo động lực lao động cơng ty - Phân tích thực trạng sử dụng công cụ để tạo động lực lao động công ty - Đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân hạn chế sử dụng công cụ tạo động lực lao động công ty - Đề xuất số kiến nghị nhằm hồn thiện cơng cụ tạo động lực lao động dự kiến việc sử dụng công cụ tạo loại động lực lao động công ty Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thống kê số liệu: tổng hợp số liệu thu thập từ báo cáo, trang mạng, website liên quan đến tạo động lực lao động cơng ty Phương pháp phân tích: phân tích số liệu, báo cáo thu thập từ việc sử dụng công cụ cho việc tạo động lực biện pháp tạo động lực lao động mà công ty đã áp dụng Phương pháp so sánh: sử dụng so sánh để đối chiếu báo cáo kỳ năm hoạt động doanh nghiệp Khái niệm sở lý luận tạo động lực lao động Các khái niệm có liên quan Động lực: Theo Bolton: Động lực định nghĩa khái niệm để mô tả yếu tố cá nhân nảy sinh, trì điều chỉnh hành vi theo hướng đạt mục tiêu “Động lực lao động khao khát tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm đạt mục tiêu tổ chức” Động lực lao động: Theo giáo trình Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội (Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2004), động lực lao động hiểu khao khát tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức [4, tr.134] Tạo động lực lao động: Theo PGS, TS Lê Thanh Hà: “Tạo động lực lao động tổng hợp biện pháp cách hành xử tổ chức, nhà quản lý để tạo khát khao, tự nguyện người lao động buộc họ phải nỗ lực, cố gắng phấn đấu nhằm đạt mục tiêu mà tổ chức đề Các biện pháp đặt đòn bẩy kích thích tài chính, phi tài chính, cách hành xử tổ chức thể điểm tổ chức đối xử lại với người lao động nào”.[8] Nội dung tạo động lực lao động Xác định nhu cầu người lao động - Nhu cầu vật chất: Lợi ích vật chất hướng vào thỏa mãn nhu cầu tồn thiết yếu người Về bản, nhu cầu vật chất người lao động tham gia hoạt động tổ chức bao gồm: Thu nhập cao (lương, thưởng…), chế độ phúc lợi tốt, hỗ trợ tài - Nhu cầu tinh thần: điều kiện để người tồn phát triển mặt trí lực; nhu cầu phong phú đa dạng Nhu cầu tinh thần người lao động kể đến như: Cơng việc phù hợp với lực có, cơng việc có tính ổn định, có hội thăng tiến, điều kiện làm việc thuận lợi, Công cụ tạo động lực biện pháp kích thích tài chính: Tiền lương, khen thưởng, phúc lợi, trợ cấp Công cụ tạo động lực biện pháp kích thích phi tài chính: Phân cơng bố trí lao động hợp lý, đánh giá thực cơng việc đảm bảo tính cơng bằng, tạo mơi trường làm việc thân thiện điều kiện làm việc thuận lợi, tạo hội thăng tiến cho người lao động, Cơ hội đào tạo phát triển, văn hóa tổ chức, phong cách lãnh đạo - Tạo động lực cải thiện điều kiện làm việc: Việc thiết kế nơi làm việc với trang thiết bị cần thiết xếp, bố trí chúng cách hợp lý khoa học để thực công việc cách hiệu nhân tố quan trọng việc tạo động lực cho người lao động - Tạo động lực làm việc thăng tiến hợp lý: thăng tiến công việc ngày người lao động trọng hơn, người lao động làm việc với mong muốn có vị trí thích hợp tổ chức - Tạo động lực thay đổi vị trí làm việc: thơng qua cách thức thay đổi vị trí làm việc người lao động thể tạo động lực thúc đẩy người lao động làm việc hiệu - Tạo động lực làm việc thông qua công tác đào tạo: công tác đào tạo thể quan tâm tổ chức tới nhân viên từ tạo niềm tin, gắn kết người lao động với tổ chức, tạo động lực cho họ phát huy khả để phục vụ cho tổ chức Vai trò tạo động lực quản trị nguồn nhân lực Đối với người lao động: Người lao động có hứng thú cơng việc, làm việc với thoải mái làm cho người lao động có trạng thái tinh thần tốt, khơng bị căng thẳng thần kinh, không ảnh hưởng tới sức khỏe từ họ khám phá niềm vui công việc Đối với tổ chức: Tăng suất lao động, ổn định hoạt động sản xuất – kinh doanh, thu hút nhiều nhân tài, giữ chân nhân tài, mối quan hệ tổ chức đoàn kết cải thiện Thực trạng sử dụng công cụ để tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Softech  Tổng quan Công ty Cổ phần Softech Công ty cổ phần Softech, tiền thân Trung tâm Công nghệ Phần mềm Đà Nẵng, thành lập ngày 08/11/2000 Trải qua 15 năm hoạt động, Công ty Cổ phần Softech trở thành đơn vị tiên phong lĩnh vực sản xuất, gia công phần mềm, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, cung cấp giải pháp dịch vụ công nghệ thông tin khu vực miền Trung nước Với lợi địa lý nằm vùng kinh tế trọng điểm miền Trung - cửa ngõ quan trọng Đông Nam Á nối nước Lào, Campuchia, Thái Lan Myanma với nước Đông Bắc Á thông qua hành lang kinh tế Đông Tây, Softech thực có nhiều thuận lợi việc phát triển hợp tác với nhà đầu tư nước Các lĩnh vực hoạt động: Đào tạo phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin, tổ chức hợp tác sản xuất gia công sản phẩm phần mềm, thực liên kết nước quốc tế lĩnh vực công nghệ thông tin, thực tích hợp hệ thống cơng nghệ thông tin 3.1 Thực trạng sử dụng công cụ để tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Softech  Các công cụ tạo động lực kích thích tài  Tiền lương Cơng cụ tiền lương hình thức kích thích vật chất hiệu đem lại kết khơng ngờ, cơng ty ln quan tâm coi công cụ quan trọng để tạo động lực làm việc cho người lao động Từ cơng ty tiến hành xây dựng, thực chế độ lương sở đánh giá hồn thành cơng việc Cơng ty tốn lương cho tồn thể cán nhân viên vào ngày mùng hàng tháng việc đảm bảo thời gian hạn trả lương giúp người lao động n tâm có nguồn tài trang trải cho sống thân Tiền lương hàng tháng (TLi) người lao động trả hàng tháng cho người lao động, gồm phần : TLi = TLci + TLcdi Trong đó: + TLi:Tiền lương tháng người thứ i + TLci: Tiền lương cứng người thứ i + TLcdi: Tiền lương theo chức danh người thứ i Trên thực tế, cơng thức tính lương cho người lao động Công ty Cổ phần Softech bao gồm phần công ty khác: Phần lương cứng theo thỏa thuận lúc kí hợp đồng lao động, cố định nên người lao động nhận thấy cơng việc ln có tính ổn định, đảm bảo sống Phần lương theo hiệu công việc tức làm tốt mang lại hiệu suất cao nhận mức lương thỏa đáng, từ động lực làm việc cao hơn, khuyến khích người lao động cố gắng, nỗ lực làm việc để nâng hiệu công việc thu nhập Sử dụng phương pháp trả lương cho nguời lao động cách hợp lý khuyến khích người lao động làm việc tốt công tác trả công lao động tiến hành công hiệu Bảng 3.1 Bảng kê lương vị trí nhân viên phòng hành nhân viên phòng kinh doanh BẢNG KÊ LƯƠNG THÁNG 4/2016 Họ tên Vị trí Lương Lương doanh thu Lương tính đóng bảo hiểm Tổng lương thực lĩnh Trích nộp bảo hiểm xã hội, BHYT, BHTN Thuế TNCN tạm trừ Nghỉ không lương/Phạt vi phạm Lương overtime Thực lĩnh Nguyễn Thanh Hương Phạm Kim Chung Nhân viên phòng hành Nhân viên phòng kinh doanh 5.700.0 4.000.000 00 1.300.0 6.000.000 00 3.800.0 3.800.000 00 7.000.0 10.000.000 00 399.000 399.000 782.250 0 6.401.000 8.518.750 Nguồn: Phòng Nhân Công ty cổ phần Softech Nhận xét: Theo bảng trên, lương cứng nhân viên phòng kinh doanh thấp phòng hành mức lương hàng tháng lại cao Điều dễ thấy điểm bất cập đây, phận kinh doanh chủ yếu dựa vào doanh thu mà họ mang lại cho cơng ty nên có mức lương cao mức lương doanh thu nhân viên phòng hành phụ thuộc kết kinh doanh công ty mức lương cứng tương đối cao, lại phận áp doanh thu Việc áp dụng doanh thu tạo động lệ khích lệ tinh thần làm việc cho nhân viên kinh doanh, nhiên lâu dài nhân viên hành dễ bị nản công việc  Nâng lương Thông thường việc xét nâng lương thường diễn năm lần Công ty không cho cá nhân tự xét lên mà phải dựa vào đánh giá công ty lực cá nhân sau thời gian dài làm việc, cụ thể Ban giám đốc họp bàn việc tăng lương, tăng chức cho người lao động sở thời gian gắn bó người lao động với công ty cống hiến, sáng tạo người lao động mang lại lợi ích hay lợi nhuận cao cho hoạt động kinh doanh  Khen thưởng Sau tháng, quý trưởng phòng ban giám đốc công ty tiến hành họp đánh giá, xét thành tích thi đua cá nhân phòng ban cơng ty để tiến hành khen thưởng Khen thưởng hoàn thành nhiệm vụ: Thưởng hoàn thành tốt với vị trí lãnh đạo cơng ty: 5.000.000/ người /1 năm Thưởng thêm trách nhiệm điều hành: 100.000/1người / năm Thưởng tập thể phòng/ ban hoàn thành nhiệm vụ trước thời hạn giao: 1.000.000/1 tập thể Thưởng cho người lao động có phát kiến đóng góp tích cực, mang lại giá trị lớn cho công ty: 1.000.000/ phát kiến áp dụng thực tiễn/ 1lần Đối với khoản khen thưởng kích thích cá nhân người lao động tập thể phòng ban tích cực lao động để đạt kết tốt công việc Tuy nhiên, định thưởng cá nhân tập thể hồn thành xuất sắc cơng việc tháng hay quý lại không công khai, gây nhiều luồng ý kiến trái chiều công ty  Phụ cấp, phúc lợi Những phụ cấp như: chi phí lại, ăn trưa, chưa thật bật Công ty thực đầy đủ chế độ bảo hiểm xã hội cho người lao động để người lao động thấy bảo đảm bị bệnh; lao động nữ hưởng đẩy đủ chế độ thai sản Người lao động nghỉ làm việc, hưởng nguyên lương ngày lễ, tết người lao động nghỉ việc riêng thân kết hôn, kết hôn, cha mẹ chết mà hưởng nguyên lương theo quy định Bộ luật lao động Bảng 3.2 Quy chế phúc lợi cơng ty ( Đơn vị tính: đồng/người ) Stt Nội dung phúc lợi Mức hưởng Ngày 30/4&1/5 200.000 đ Ngày 2/9 200.000 đ Ngày thành lập công ty 200.000 đ Ngày 8/3 & 20/10 200.000 đ Thiếu nhi 1/6 200.000 đ Người lao động ốm đau 500.000 đ Cha mẹ ốm đau Con ốm đau 100.000 đ 100.000 đ Người lao động cưới 500.000 đ 10 Tứ thân phụ mẫu 500.000 đ 11 Nghỉ mát ( lần/ năm) 2.000.000 đ Nguồn: Phòng Nhân Công ty cổ phần Softech Qua bảng số liệu cho thấy, công ty trọng đến việc cung cấp chế độ phúc lợi tự nguyện đầy đủ Điều thể quan tâm lãnh đạo công ty không thân người lao động mà gia đình họ, tạo tâm lý n tâm làm việc cho người lao động, tin tưởng gắn bó với cơng ty  Các cơng cụ tạo động lực kích thích phi tài  Phân cơng, bố trí lao động Để hồn thành nhiệm vụ sản xuất kinh doanh nên công ty ngày trọng đến vấn đề phân cơng, bố trí người lao động theo chuyên ngành đào tạo phù hợp với vị trí việc làm Cơng ty bố trí lao động dựa vào hiệu sau hồn thành cơng việc Người lao động có hội chuyển việc khác phù hợp nhờ sách tự giới thiệu, tự đề cử Để tạo động lực cho người lao động cơng ty xem xét đến nhu cầu người lao động, người lao động khơng u thích cơng việc khơng thể phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ  Đánh giá thực cơng việc đảm bảo tính cơng Công ty lựa chọn phương pháp thang đo đánh giá đồ họa làm phương pháp đánh giá thực công việc Trong phương pháp này, người đánh giá cho ý kiến đánh giá thực công việc đối tượng đánh giá dựa ý kiến chủ quan theo thang đo từ thấp đến cao (gồm 05 mức: xuất sắc, khá, đạt yêu cầu, mức yêu cầu mức độ tối thiểu) Công ty sử dụng ba tiêu chí để đánh giá là: mức độ hồn thành nhiệm vụ; số ngày cơng làm việc thực tế tháng tình hình chấp hành nội quy kỷ luật Qua tiêu thức giúp người đánh giá phân thành mức độ xếp loại: A, B, C, D tương ứng với mức xuất sắc, khá, trung bình, Cơng ty có quy định mức thưởng phạt cho hạng xếp loại Tuy nhiên, Công ty Cổ phần Softech xây dựng mô tả công việc, chưa xây dựng tiêu chuẩn thực công việc chức danh cơng việc Vì hoạt động đánh giá thực cơng việc cơng ty cảm tính, thiếu xác, chưa làm hài lòng người lao động  Tạo hội thăng tiến cho người lao động Việc bổ nhiệm, điều động không qua bầu chọn mà dựa vào tiến cử trường phòng ban giám đốc Dựa kết đánh giá thực công việc mà người lao động thuyên chuyển, bổ nhiệm lên vị trí: Phó phòng, Trưởng phòng Ban giám đốc phòng nhân xem xét tiêu chuẩn vị trí việc làm lực cá nhân để có định hướng xếp phù hợp Trước đợt đề bạt, cất nhắc, công ty không công khai vị trí, tiêu chuẩn để nhân viên phấn đấu, cạnh tranh lành mạnh, hạn chế lớn công tác tạo động lực làm việc cho người lao động cơng ty Vì thế, việc bổ nhiệm chưa đảm bảo tính cơng khai, người lao động chưa nhìn thấy hội thăng tiến rõ ràng cơng việc Điều làm giảm động lực phấn đấu nhân viên, khiến cho họ khơng có phương hướng cụ thể lộ trình cơng danh thân  Cơ hội đào tạo phát triển Đối với nhân viên đề cử, bổ nhiệm vào vị trí mới, trước bổ nhiệm, nhân viên đào tạo, chủ yếu tiến hành theo phương thức đào tạo kèm cặp Đây hình thức đào tạo tiến hành công ty, giáo viên tham gia giảng dạy người lao động lâu năm có trình độ, kinh nghiệm, tay nghề cao đảm nhận Việc đào tạo theo hình thức này, giúp cơng ty giảm chi phí khơng phải th giáo viên bên ngồi mà cử người lao động có trình độ, kiến thức, kỹ kinh nghiệm trực tiếp hướng dẫn công việc nơi làm Việc đào tạo giúp người lao động nâng cao tay nghề, có thêm nhiều kinh nghiệm từ người công tác lâu năm Sau thời gian đào tạo cơng ty người lao động phải tự rèn luyện, học hỏi nâng cao tay nghề thân Cơng ty khơng có chương trình đào tạo nâng cao tay nghề cho người lao động làm việc lâu Công ty tiến hành đào tạo cần, thực tế cơng việc đòi hỏi cần đào tạo nâng cao trình độ Điều cho thấy hoạt động đào tạo công ty dừng lại mức bình thường, khơng có bật chưa tạo động lực lao động mạnh mẽ cho người lao động Bảng 3.3 Kết đào tạo, bồi dưỡng nhân lực cơng ty Hình thức đào tạo ĐV tính 2012 2013 2014 2015 5/2016 Tổng số lao động Người % Người % 85 100 21 24,7 110 100 25 22,7 115 100 33 28,69 125 100 36 28,8 165 100 65 39,39 Tổng số đào tạo, bồi dưỡng Nguồn: Phòng Nhân Cơng ty cổ phần Softech Nhận xét: Theo bảng 2.3, số lượng lao động đào tạo tăng dân theo năm Thế công ty tập trung đào tạo vào đối tượng cán quản lý cấp trung lực lượng lao động nòng cốt ( nhân viên kỹ thuật chủ yếu) Các loại hình đào tạo chủ yếu đào tạo theo hình thức ngắn hạn, bổ sung Do hoạt động đào tạo cơng ty bình thường, chưa đạt hiệu tạo động lực lao động mạnh mẽ  Tạo môi trường làm việc thân thiện điều kiện làm việc thuận lợi Điều kiện làm việc ảnh hưởng lớn đến tinh thần làm việc người lao động Đó mối quan hệ đồng nghiệp có chia sẻ, quan tâm, giúp đỡ, quan hệ tốt lãnh đạo nhân viên, hài lòng người lao động với cơng việc Trong nhiều năm qua, cơng ty có nỗ lực để xây dựng truyền thống mối quan hệ tốt đẹp người lao động công ty, rút ngắn khoảng cách cấp cấp dưới, nhiều vấn đề liên quan đến phát triển công ty mang bàn bạc công khai lấy ý kiến tập thể người lao động Xây dựng mơi trường làm việc thơng thống, nên cơng tác vệ sinh nơi làm việc tiến hành thường xuyên hàng ngày để đảm bảo vệ sinh, an toàn cho người lao động Mỗi phòng bố trí riêng tầng; cá nhân bố trí thành bàn làm việc riêng biệt, đó, nhân viên tự trang trí chỗ ngồi cho thoải mái Thêm vào đó, phòng có điêu hòa, trang bị máy tính bàn laptop để tiện làm việc, phòng họp có máy chiếu, micro, hệ thống loa  Văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp cơng ty “Trí tuệ tập thể: khơng có định đưa mình, khơng có chỗ cho nhà độc tài Bạn phải định cách nhanh chóng theo yêu cầu, bạn phải người sáng suốt biết tham khảo ý kiến đồng Tinh thần phối hợp công tác: thành công không phụ thuộc vào cá nhân Với Softech, thành công lớn người biết cách làm việc nhóm phát huy tối đa lực với người khác để đem hiệu công việc cao Tơn trọng lịch sử: ngun tắc học hỏi truyền thống văn hóa, lịch sử dân tộc, học đối nhân xử ứng dụng sáng tạo vào công việc Cuộc sống xã hội: bên cạnh công tác chuyên môn, Softech trọng xây dựng đời sống tinh thần lành mạnh cho thành viên Các sinh hoạt ngoại khóa, thi thơ văn, buổi sinh hoạt tư vấn tọa đàm trì thường xuyên trở thành nét văn hóa riêng Softech” Thứ nhất, cơng ty tạo dựng uy tín, tầm nhìn vị họ thị trường tốt, điều góp phần làm cho người lao động cảm thấy yên tâm làm việc Thứ hai, công ty đề cao nêu lên tinh thần làm việc, giá trị trí tuệ tập thể, trách nhiệm cho người lao động đồng thời trọng xây dựng đời sống, tinh thần lành mạnh cho người lao động Cơng ty Cổ phần Softech tạo điều kiện, quan tâm đến việc tổ chức hoạt động văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao, tham quan, nghỉ mát, giao lưu Tuy nhiên việc tổ chức không thường xuyên liên tục, hoạt động chưa phong phú Cụ thể: hàng năm hoạt động tổ chức lần vào dịp nghỉ mát tháng tổng kết cuối năm Hơn số lượng nhân viên đơng, chương trình lại có thời lượng ngắn nên khơng tạo hứng thú cho đại đa số người lao động công ty; hoạt động khác giao lưu văn hóa, văn nghệ; giao lưu thi đấu, thể dục thể thao lại không tổ chức đặn kế hoạch, có tổ chức lại khơng đủ hấp dẫn với người lao động  Phong cách lãnh đạo Lãnh đạo công ty đề cao tinh thần tạo động lực cho người lao động thông qua hệ thống khuyến khích vật chất khuyến khích tinh thần, nhiên nguồn tài khơng cho phép nên vấn đề tạo động lực cơng ty mang tính thụ động Lãnh đạo công ty thường xuyên quan tâm, theo dõi nhân viên cố gắng hoàn thiện máy quản trị nhân sự, nhiên tác phong làm việc kinh nghiệm quản lý theo thói quen cũ nên việc quản lý lao động công ty chưa theo quy định hay cách thức định Thảo luận Những mục tiêu đạt được, hạn chế nguyên nhân hạn chế sử dụng công cụ tạo động lực lao động công ty Những mặt đạt - Công ty sử dụng công cụ tạo động lực làm việc cho người lao động phong phú, bao gồm cơng cụ tài phi tài Đa số nhân viên cơng ty hài lòng với cơng việc, sách tiền lương, phúc lợi Đồng thời, công ty cung cấp đầy đủ trang thiết bị đại, chất lượng tạo mơi trường làm việc vệ sinh, an tồn cho nhân viên - Do lương chia thành phần lương cứng lương theo hiệu công việc nên điều khích lệ tinh thần làm việc, kích thích tính sáng tạo cơng việc cho người lao động Đồng thời cách tính lương rõ ràng, minh bạch, trả lương vào ngày 10 hàng tháng trả hạn nên đảm bảo tâm lý làm việc cho người lao động - Cơng ty bố trí lao động dựa vào hiệu sau hoàn thành cơng việc Người lao động có hội chuyển việc khác phù hợp nhờ sách tự giới thiệu, tự đề cử Điều giúp cho nhân viên phát huy hết khả làm việc cách hiệu - Tạo môi trường làm việc: cơng ty có nỗ lực để xây dựng truyền thống mối quan hệ tốt đẹp người lao động công ty, rút ngắn khoảng cách cấp cấp dưới, nhiều vấn đề liên quan đến phát triển công ty mang bàn bạc công khai lấy ý kiến tập thể người lao động - Văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, tạo niềm tin tinh thần làm việc cho lao động Bảng 4.1 Doanh thu Công ty CP Softech qua năm Nội dung Số lượng công nhân viên (LĐ) Doanh thu Năng suất lao động/1NLĐ ĐV Người 2012 2013 2014 2015 85 110 115 125 TriệuĐ/năm 15.000 22.000 35.000 44.000 Triệu Đ/năm 176,4 200 304,3 352 Nguồn: Phòng nhân Cơng ty Cổ phần Softech Nhận xét: Theo bảng trên, thấy suất lao động công ty tăng qua năm, năm 2015 (352 triệu đồng/ người/năm) có tăng mạnh so với năm 2014 (304,3 triệu đồng/người/ năm) Dựa theo suất lao động tăng qua năm, cho thấy việc sử dụng công cụ tạo động lực lao động công ty đạt hiệu định Hạn chế - Có bất cập lương với nhân viên hành bên khối kinh doanh khối kinh doanh trọng tâm mang lại doanh thu cao cho cơng ty Q trình đánh giá chất lượng cơng việc dựa ý kiến người đánh giá, mang tính chủ quan, khơng có tương tác người đánh giá người lao động Chưa xây dựng bảng tiêu chí đánh giá lao động sau q trình hồn thành cơng việc, khơng cho cá nhân xét tăng lương mà phải bên lãnh đạo định điều không tránh trường hợp thiên vị, trả không công bằng, khiến cho người lao động cảm thấy khơng cơng nhận cao thành tích - Hình thức thưởng khơng đa dạng, định thưởng cá nhân tập thể hoàn thành xuất sắc công việc tháng hay quý lại không công khai, gây nhiều luồng ý kiến trái chiều cơng ty 11 - Các sách phúc lợi, công ty áp dụng loại hình phúc lợi bắt buộc chưa có thêm loại phúc lợi khác, chưa có khảo sát nhu cầu người lao động - Công ty chưa xây dựng tiêu chuẩn thực công việc chức danh công việc, nên hoạt động đánh giá thực cơng việc cảm tính, thiếu xác - Cơng ty khơng cơng khai vị trí, tiêu chuẩn để nhân viên phấn đấu, cạnh tranh lành mạnh, việc đề bạt chức danh Trưởng phòng, Phó phòng cơng ty cấp định, khơng có tham khảo ý kiến hay bình bầu tập thể - Đối với công tác đào tạo, chủ yếu với đối tượng cán quản lý cơng ty, lao động nòng cốt; đối tượng lại chưa đầu tư, trọng mức Với hình thức kèm cặp có hạn chế định, người lao động hướng dẫn khơng có kiến thức tồn diện, khơng phát huy tính sáng tạo, hay lặp lại sai sót người hướng dẫn khơng có hội nắm bắt kiến thức đại - Các hoạt động văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao chưa tổ chức thường xuyên thường lần/năm nhiên chưa mang tính đa dạng nên chưa thực phát huy hiệu người lao động Nguyên nhân hạn chế sử dụng công cụ tạo động lực Thứ nhất, cơng ty chưa có khảo sát nhu cầu người lao động, nên cách xây dựng công cụ lao động mang tính chủ quan, chưa đáp ứng hết việc thỏa mãn nhu cầu người lao động Công ty chưa đưa tiêu chí cụ thể để đánh giá việc thực công việc người lao động Thứ hai, khủng hoảng kinh tế lạm phát, chi phí ngày tăng cao với sách thắt chặt chi tiêu Chính phủ nên thu nhập cơng ty đi, nguồn kinh phí dành cho sách lương thưởng, sách đào tạo nhiều hạn chế, cơng ty thực chế độ phúc lợi bắt buộc, hoạt động đời sống tinh thần đơn điệu, hoạt động vui chơi, giải trí, tham quan du lịch nhằm tạo động lực lao động có phần bị hạn chế Một số kiến nghị nhằm hồn thiện cơng cụ tạo động lực dự kiến sử dụng công cụ tạo loại động lực lao động Công ty Cổ phần Softech 12  Kiến nghị kích thích tài Hồn thiện cơng cụ tiền lương - Lương cần tính đến yếu tố thâm niên cơng tác để người lao động gắn bó với cơng ty, cơng ty có đội ngũ trung thành, kỹ cao mà khơng nhiều chi phí tuyển dụng - Thường xun theo dõi mức lương thị trường để có điều chỉnh kịp thời - Phòng nhân cần xây dựng văn quy định tiêu chuẩn cụ thể, điều kiện xét duyệt tăng lương, tổ chức kì thi đánh giá ban Ban lãnh đạo cơng ty phê duyệt, có văn đến phòng ban, đảm bảo phổ biến rộng rãi đến toàn người lao động thực nghiêm túc, công khai, minh bạch Cần cho người lao động tham gia ý kiến vấn đề tăng lương, để kịp thời sữa đổi vấn đề không hợp lý - Thường xuyên bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn cho cán phụ trách công tác tiền lương để phù hợp với đổi phát triển công ty mời chuyên gia tiền lương để xây dựng, sửa đổi, bổ sung quy chế trả lương hợp lý hơn, khoa học có tính cạnh tranh cao Hồn thiện cơng cụ tiền thưởng phúc lợi Tiền thưởng - Tiền thưởng nhân viên phải gắn với hệ số hồn thành cơng việc Bên cạnh đó, trình xây dựng chương trình khen thưởng, xét khen thưởng cần công khai, minh bạch, rõ ràng để người lao động tham gia đóng góp ý kiến - Ngồi hình thức thưởng mặt vật chất, cơng ty nên áp dụng thêm hình thức thưởng tinh thần như: Tôn vinh cá nhân trước tập thể người lao động, cho người lao động nghỉ ngơi sau đạt thành tích xuất sắc Các hình thức trợ cấp, phúc lợi - Thay hình thức trả tiền cho người lao động tự ăn cơng ty xây dựng căng tin, phần đảm bảo chất lượng bữa ăn, phần đảm bảo thời gian cho người lao động nghĩ ngơi tái tạo sức lao động - Cơng ty cho người lao động vay tiền không lãi suất với lãi suất thấp gia đình họ gặp khó khăn Khoản tiền khấu trừ dần vào lương Như người lao động có thêm động lực lao động để làm việc - Cơng ty nên khuyến khích người lao động tham gia ý kiến đóng góp ý kiến để xây dựng cải tiến hệ thống phúc lợi công ty 13  Kiến nghị kích thích phi tài Hồn thiện cơng cụ đánh giá thực công việc - Cần xây dựng tiêu chuẩn thực công việc chức danh để đảm bảo cho trình đánh giá cách khách quan, công Kết đánh giá cần sử dụng định trả lương, trả thưởng, nâng lương, giúp cho người lao động hiểu rõ mối quan hệ kết thực công việc với tiền lương, tiền thưởng tiêu chí để xét tăng lương giúp người lao động hiểu rõ phấn đấu công việc Công cụ đào tạo - Trên sở phân tích nhu cầu lao động công ty, yêu cầu kiến thức, kỹ cần để thực tốt công việc, phân tích trình độ, kiến thức, kinh nghiệm kỹ cơng tác người lao động…từ xác định số lượng, nội dung kiến thức, thời gian đào tạo cho đối tượng để đáp ứng nhu cầu - Công ty phải thường xuyên theo dõi đánh giá tay nghề công nhân, giúp người lao động nỗ lực học tập, hăng say làm việc, từ nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ Tạo môi trường làm việc lành mạnh - Công ty nên tạo sân chơi giải trí như: sân bóng đá, bóng chuyền, cầu lơng, để người lao động tham gia vui chơi miễn phí Nhằm rèn luyện sức khỏe, tạo cảm giác thoải mái tạo gắn kết người lao động với tổ chức - Tăng cường công tác kiểm tra sức khỏe định kỳ cho người lao động Cần coi trọng cơng tác khám sức khỏe cho họ khám sức khỏe sở để phát bệnh nghề nghiệp, bệnh xảy trình làm việc  Dự kiến sử dụng công cụ tạo loại động lực lao động Một người lao động bắt đầu làm việc cơng ty thường có hai lý Công ty Cổ phần Softech không ngoại lệ Những công cụ phúc lợi, trợ cấp, sách đào tạo cơng ty cần phải trọng đa số người lao động quan tâm đến vấn đề Đối với người xuất phát từ niềm u thích, đam mê cơng việc nói nội động lực, họ mong muốn làm việc để trải nghiệm cơng cụ tiền thưởng hội thăng tiến, hay tạo hội cho họ nêu lên ý tưởng, phát huy tính sáng tạo vấn đề quan trọng họ cảm thấy tôn trọng công nhận lực Đồng thời mơi trường làm việc an tồn, nhân viên cơng ty ln đồn kết, gắn bó, chia lẫn yếu tố 14 thúc đẩy tinh thần làm việc cao cho họ Đối với người làm việc lợi ích vật chất tiền lương, tiền thưởng yếu tố hàng đầu để thúc đẩy động lực làm việc họ (ngoại động lực) nên công ty cần xây dựng công cụ tiền lương tiền thưởng, hợp lý, công Khi thỏa mãn nhu cầu trên, họ bắt đầu có nhu cầu cao hội thăng tiến, môi trường làm việc thuận lợi Công ty cần nên tạo điều kiện cho họ phát huy hết lực, khả thân Công cụ đánh giá thực công việc cần cụ thể minh bạch, cần phổ biến rộng rãi cho người lao động biết để họ biết mà phấn đấu công việc Tạo động lực yếu tố quan trọng định thành công công ty, nên công ty cần quan tâm xây dựng công cụ tạo động lực cách hợp lý thỏa mãn nhu cầu người lao động Kết luận Ngày nay, doanh nghiệp nhận thức rõ tầm quan trọng yếu tố người thành bại tổ chức Chính vậy, doanh nghiệp muốn phát triển tốt phải trọng đến cơng tác quản trị nhân lực Muốn thúc đẩy người lao động hăng say làm việc, phấn đấu nâng cao trình độ, kỹ để nâng cao hiệu công việc góp phần vào mục tiêu, chiến lược phát triển tổ chức việc sử dụng cơng cụ tạo động lực lao động vấn đề trọng tâm mà nhà quản trị cần ý thành cơng định đến thành cơng tổ chức Nhìn chung mục tiêu em đề cho luận thực được, nhiên chưa thỏa mãn nhu cầu mà em mong muốn Em khơng tìm thực trạng sử dụng công cụ lao động cơng ty mà dựa vào thơng tin tìm từ năm 2012 đến năm 2017 Có thơng tin từ báo cáo cơng ty, có thơng tin mà em dựa vào báo cáo tác giả nên đơi vấn đề em tiếp cận chưa sâu vào vấn đề công ty gặp phải Sau có hội nghiên cứu lại đề tài vấn đề nghiên cứu tiếp theo, em hy vọng cọ xát, khảo sát trực tiếp doanh nghiệp mà muốn nghiên cứu để giúp cho tiểu luận hoàn thiện cách chỉnh chu chân thực Tài liệu tham khảo Lê Thanh Hà (2012) Giáo trình quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Lao động – Xã hội 15 Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2012) Giáo trình Quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Thị Hoài Hương (27/03/2017) Tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Softech Khai thác từ https://text.123doc.org/document/4160989-tao-dongluc-lao-dong-tai-cong-ty-co-phan-softech.htm Báo cáo tài Cơng ty Cổ phân Softech Công ty Cổ phần Softech Khai thác từ https://softech.vn/ Các công cụ tạo động lực làm việc cho nhân viên (31/5/2013) Khai thác từ https://thongtintuyendungnhanh.wordpress.com/2013/05/31/cac-cong-cu-taodong-luc-lam-viec-cho-nhan-vien/ Những vấn đề chung tạo động lực cho nhân viên Khai thác từ https://voer.edu.vn/m/nhung-van-de-chung-ve-tao-dong-luc-laodong/23b9b0c3 16 ... động Công ty Cổ phần Softech  Tổng quan Công ty Cổ phần Softech Công ty cổ phần Softech, tiền thân Trung tâm Công nghệ Phần mềm Đà Nẵng, thành lập ngày 08/11/2000 Trải qua 15 năm hoạt động, Công. .. động Công ty Cổ phần Softech Khai thác từ https://text.123doc.org/document/4160989-tao-dongluc-lao-dong-tai-cong -ty- co-phan -softech. htm Báo cáo tài Cơng ty Cổ phân Softech Công ty Cổ phần Softech. .. động Công ty Cổ phần Softech bao gồm phần công ty khác: Phần lương cứng theo thỏa thuận lúc kí hợp đồng lao động, cố định nên người lao động nhận thấy cơng việc ln có tính ổn định, đảm bảo sống Phần