Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công cụ tạo động lực tại xí nghiệp kinh doanh nước sạch Đông Anh

Trong nền kinh tế đầy cạnh tranh và khốc liệt như hiện nay một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển vững trên thị trường thì doanh nghiệp phải tìm cách tạo uy tín, nâng cao chất lượng sản phẩm và hạ giá thành sản phẩm, mở rộng thị trường tiêu thụ

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 LI M U 1. Lý do chn ti: Trong nn kinh t y cnh tranh v khc lit nh hin nay mt doanh nghip mun tn ti v phỏt trin vng trờn th trng thỡ doanh nghip phi tỡm cỏch to uy tớn, nõng cao cht lng sn phm v h giỏ thnh sn phm, m rng th trng tiờu th . lm c nh vy cỏc nh qun lý cn khai thỏc v s dng hiu qu ngun nhõn lc, tỡm cỏch tng nng sut lao ng, khuyn khớch ngi lao ng lm vic nhit tỡnh hng say, cng hin ht mỡnh vỡ t chc. Trong nhng nm va qua, khi chuyn i t nn kinh t bao cp sang nn kinh t th trng cú khụng ớt nhng nh qun lý doanh nghip Vit Nam trn tr vi cõu hi:Lm th no to ng lc cho ngi lao ng? Mt trong nhng vn quan trng nht ca to ng lc l h thng cụng c to ng lc. H thng cụng c chớnh l ũn by, phng tin cho nh qun lý kớch thớch, to ng lc, tng nng sut lm vic cho ngi lao ng. Lm th no s dng thnh cụng v khai thỏc hiu qu h thng cụng c to ng lc l mt trong nhng vn c quan tõm hng u ca cỏc doanh nghip sn xut kinh doanh hin nay. Trong thi gian thc tp ti xớ nghip kinh doanh nc sch ụng Anh em nhn thy rng ban lónh o xớ nghip rt quan tõm n ngi lao ng, ó xõy dng v s dng h thng cụng c to ng lc cho ngi lao ng. Nhng trong trỡnh s dng cụng c to ng lc vn cũn cũn cú nhiu hn ch cn phi khc phc. Nhn thc c vn ny cựng vi nhng kin thc lý lun ó c hc ti gh nh trng em ó chn ti: Mt s gii phỏp nhm hon thin cụng c to ng lc ti xớ nghip kinh doanh nc sch ụng Anh vi hi vng vn dng lý thuyt vo thc t v s gii quyt c nhng khú khn cho xớ nghip. 2. Mc ớch nghiờn cu: Nghiờn cu h thng c s lý lun to ng lc v cụng c to ng lc. Vn dng c s lý lun phõn tớch ỏnh giỏ thc trng s dng cụng c to ng lc ng thi h thng húa nhng hn ch t ú a ra cỏc gii phỏp nhm hon thin cụng c ú. Võ Thị Dung Lớp : Quản lý công 48 1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 3. i tng v phm vi nghiờn cu: i tng nghiờn cu l h thng cụng c to ng lc cho ngi lao ng m xớ nghip kinh doanh nc sch ụng Anh ó s dng. 4. Phng phỏp nghiờn cu: Phng phỏp nghiờn cu m em s dng khi nghiờn cu ti l: Phng phỏp quan sỏt, phng phỏp phõn tớch tng hp, phng phỏp phng vn ỏnh giỏ 5. Kt cu ti: Ngoi li m u v kt lun, ti ca em bao gm 3 phn: Chng I: C s lý lun v ng lc v cụng c to ng lc cho ngi lao ng. Chng II: Thc trng s dng cụng c to ng lc cho ngi lao ng ti xớ nghip kinh doanh nc sch ụng Anh Chng III: Mt s gii phỏp nhm hon thin cụng c to ng lc ti xớ nghip kinh doanh nc sch ụng Anh. Võ Thị Dung Lớp : Quản lý công 48 2 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 CHNG I C S Lí LUN V NG LC V CễNG C TO NG LC CHO NGI LAO NG. I. NG LC V TO NG LC: 1. Cỏc khỏi nim c bn: 1.1. Nhu cu v ng c lm vic ca con ngi 1.1.1 Nhu cu: Nhu cu (need) c hiu l trng thỏi tõm lý m con ngi cm thy thiu thn, khụng tha món vi mt cỏi gỡ ú v mong mun c ỏp ng. Nhu cu gn lin vi s tn ti v phỏt trin ca con ngi, cng ng, tp th v xó hi. Mi mt cỏ th trong xó hi cú nhng nhu cu khỏc nhau. Núi mt cỏch khỏc xó hi loi ngi tn ti v phỏt trin ng hnh vi s tn ti v phỏt trin nhu cu ca con ngi. Nhu cu l ũi hi ch quan nhng khụng th thoỏt khi hon cnh thc t ca cuc sng khỏch quan m nh ú nú buc con ngi phi hot ng. Nhu cu cú nhiu loi v c xp theo th bc quan trng khỏc nhau: Nhu cu sinh lý (nhu cu v n mc, , phng tin i li); nhu cu c an ton khụng b him ha; nhu cu v tỡnh cm ( tỡnh yờu, gia ỡnh); nhu cu v giao tip Cỏc loi nhu cu ny thng c xp theo 3 loi cu trỳc khỏc nhau: Theo cu trỳc vt lý gm cú nhu cu vt cht v nhu cu tinh thn. Theo cỏch x lý phm vi quc gia gm cú nhu cu riờng v nhu cu chung. Theo quy mụ x lý phm vi th gii gm cú nhu cu quc gia, nhu cu khu vc v nhu cu th gii. Vic tha món cỏc nhu cu cú th c ỏp ng qua nhiu phng thc khỏc nhau: cng ng, tp th, cỏ nhõn, xó hi. T ú hỡnh thnh nờn cỏc loi li ớch khỏc nhau ca con ngi. 1.1.2.Li ớch: Li ớch l mt khỏi nim khỏ quen thuc trong kinh t hc vi mụ v v mụ. b mụn kinh t hc, li ớch c nh ngha l: Li ớch c hiu l s tha món v hi lũng do tiờu dựng hng húa mang li. õy chỳng ta quan tõm li ớch di gúc tng quỏt i vi ngi lao ng v nh qun lý. Li ớch l kt qu m con ngi cú th nhn c thụng qua cỏc hot ng ca bn thõn, cng ng, xó hi, nhm tha món nhng nhu cu ca bn thõn. Võ Thị Dung Lớp : Quản lý công 48 3 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Lợi ích bao gồm nhiều loại. Sự phân loại lợi ích dựa trên sự phân loại nhu cầu; và có thể gộp thành lợi ích tinh thần, lợi ích vật chất, lợi ích cá nhân, lợi ích tập thể, lợi ích quốc gia, lợi ích khu vực, lợi ích quốc tế… Khái niệm lợi ích có vai trò rất quan trọng trong quản lý. Lợi ích tạo ra động lực mạnh mẽ cho con người hoạt động, nó buộc con người phải tìm tòi, sáng tạo ra các phương thức hành động chính xác, hợp lý hiệu quả nhất nhằm thỏa mãn nhu cầu của mình. Đã là cá nhân tồn tại trong xã hội ai cũng đều phải có lợi ích bởi lợi ích là một hiện thực khách quan duy trỳ sự sống và phát triển con người và xã hội. I.1.3 Động cơ: Động cơ được hiểu là lý do hành động của con người, xác định điều con người muốn đạt đến thông qua các hành động, là động lực thúc đấy con người nhằm đáp ứng các yêu cầu đưa ra. Động cơ là một khái niệm rất trừu tượng và khó xác định. Đồng thời động cơ là kết quả tương tác giữa các cá nhân và tình huống. Mỗi cá nhân có những mục đích khác nhau, do đó động cơ thúc đẩy họ cũng khác nhau. Cùng một cá nhân đối với mỗi tình huống khác nhau, mức độ thúc đẩy của động cơ cũng khác nhau.Cùng với thời gian và sự biến đổi nhu cầu của mỗi người, sự biến đổi xã hội thì động cơ thúc đẩy làm việc của mỗi cá nhân là khác nhau. Để nắm bắt được động cơ thúc đẩy người lao động làm việc cần xét tới từng thời điểm và môi trường làm việc cụ thể. Nhu cầu, lợi ích, động cơ có mối quan hệ chặt chẽ với nhau. Khi nhu cầu và lợi ích đối với một cá nhân là lớn thì động cơ và mức độ thúc đẩy họ hướng tới mục đích càng lớn. Nhu cầu và động cơ của mỗi con người trong quản lý sẽ ảnh hưởng và chi phối họ trong quá trình hoạt động. Có người đặt cho mình mục tiêu và nhu cầu quá lớn vượt quá khả năng của họ thì họ phải xâm chiếm lợi ích của người khác. Con người không nhận biết được khách quan, năng lực và nhu cầu, mục tiêu mà mình hướng tới dễ trở thành người độc ác, hành động một cách mù quáng, lấn át lợi ích của cá thể trong tổ chức. Nhà quản lý và lãnh đạo có trách nhiệm duy trì sự phát triển, công bằng giữa các cá thể trong tổ chức nhưng đồng thời hướng họ hoạt động vì mục đích chung của tổ chức. Vâ ThÞ Dung Líp : Qu¶n lý c«ng 48 4 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Vì vậy việc quản lý con người trong chỉ có thể thành công khi nhà quản lý, người lãnh đạo tạo ra được một động cơ chung, lợi ích chung, mục tiêu chung. Từ đó mới hướng được con người trong hệ thống hành động tới mục đích mà mình đã vạch ra. 1.2. Động lực: Các nhà quản lý luôn mong muốn hiểu được người lao động làm việc vì lý do gì. Từ đó có các hoạt động để thúc đẩy con người hoạt động hướng tới mục đích của tổ chức. Chúng ta hãy đi tìm hiểu động lực là gì? Động lực là động cơ mạnh thúc đẩy con người hoạt động một cách năng suất, hiệu quả, có khả năng thích nghi và sáng tạo nhất so với tiềm năng của họ. Hay nói cách khác động lực bao gồm tất cả các lý do hành động của người lao động. Động lực làm việc là động lực có ý thức hay vô thức hướng hành động vào việc đạt được mục tiêu mong đợi. Như vậy chúng ta nhận thấy động lực xuất phát từ bản thân con người, từ lý do hành động của họ. Vì vậy với mỗi cá nhân cụ thể khác nhau với vị trí, tâm lý, nhu cầu khác nhau họ sẽ có mục tiêu khác nhau, động lực hướng tới mục tiêu khác nhau. Có nhứng cá nhân đề cao mục tiêu vật chất, lại có một số coi trọng giá trị tinh thần. Vì vậy nhà quản lý và lãnh đạo cần có những biện pháp tạo ra động lực phù hợp với mỗi cá nhân khác nhau, đưa ra các biện pháp và phương thức linh hoạt. Như vậy họ mới có thể hành động hết mình hướng tới mục tiêu của tổ chức . 1.3. Tạo động lực: Như chúng ta đã biết một doanh nghiệp, tổ chức thành công hay thất bại phụ thuộc một phần lớn vào ý thức và tinh thần của người lao động. Nhà quản lý, quản trị luôn trăn trở, mong muốn tìm ra những phương pháp, cách thức kích thích người lao động làm việc, phát huy tính sáng tạo, hướng họ váo mục tiêu của tổ chức đã đưa ra. Tạo động lực là tất cả các biện pháp, công cụ mà nhà quản lý, lãnh đạo đưa ra đối với con người trong tổ chức nhằm tạo ra động cơ thúc đẩy họ hoạt động vì lợi ích chung, hướng họ hành động vì mục đích của tổ chức. Tạo động lực là một khái niệm tương đối trừu tượng, gắn liền với động cơ. Như vậy yêu cầu đặt ra của các nhà quản lý, lãnh đạo của một doanh nghiệp, tổ chức là cần đưa ra được mục đích, mục tiêu phù hợp. Mục đích chung phải gắn liền với mục đích riêng của cá nhân. Đặc biệt nhà quản lý cần hiểu được nhu cầu, lý do hành động của lao động; mong muốn của người lao động khi làm việc tại tổ chức từ đó đưa ra được các biện pháp, công cụ tạo kích thích lao động phù hợp. Cộng cụ, phương thức tạo động lưc có thể thông qua con đường tài chình hoặc phi tài chính; hướng về giá trị tinh thần, văn hóa là tùy thuộc vào nhu cầu, tâm lý của Vâ ThÞ Dung Líp : Qu¶n lý c«ng 48 5 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 tng cỏ th. Mi bin phỏp, cụng c u cú nhng u, nhc im riờng. Ngi qun lý cn phi linh hot trong quỏ trỡnh s dng cỏc cụng c. 2. Cỏc yu t nh hng ti ng lc ngi lao ng: 2.1. Cỏc yu t xut phỏt t bn thõn ngi lao ng: Nhúm yu t xut phỏt t bn thõn ngi lao ng nh hng n ng lc lm vic ca ngi lao ng bao gm: Nhu cu ca ngi lao ng. Hon cnh gia ỡnh. Trng thỏi tõm lý. Tớnh cỏch ca ngi lao ng. Nng lc v nhn thc v nng lc ca bn thõn lao ng. 2.2. Cỏc yu t xut phỏt t cụng vic: Cỏc yu t xut phỏt t cụng vic bao gm: Bn cht bờn trong ( hp dn hay khụng) ca cụng vic. Trỏch nhim lao ng cn phi cú. Mc chuyờn mụn húa ca cụng vic. S thng tin m cụng vic cú th mang li. S cụng nhn ca t chc. 2.3. Cỏc yu t xut phỏt t mụi trng lm vic: Yu t xut phỏt t mụi trng lm vic bao gm: Cỏc iu kin lm vic( trang thit b, nh xng, cụng c dng c). Vn húa hay l mi quan h ca con ngi trong t chc. Chớnh sỏch tin lng, tin thng ca t chc. Chớnh sỏch qun lý ca t chc. 3. Cỏc hc thuyt v ng c, ng lc: Trong quỏ trỡnh phỏt trin khụng ngng ca nn kinh t th gii, ó cú khụng ớt nhng nh kinh t hc nghiờn cu v nhu cu, ng c, ng lc ca ngi lao ng. Nhng hc thuyt ú c ỳt rỳt qua kinh nghim, nghiờn cu tõm sinh lý, nhu cu ca lao ng. Sau õy chỳng ta i tỡm hiu mt s hc thuyt tiờu biu, cú giỏ tr ln vi nhng nh qun lý, lónh o ngy nay. 3.1. Hc thuyt v nhu cu ca Abraham Maslow: Hc thuyt nhu cu ca Maslow cũn c gi l hc thuyt v phõn cp nhu cu hay l thỏp nhu cu. Theo nh tõm lý hc Abraham Maslow, con ngi cú nhng cp khỏc nhau v nhu cu. Khi nhng nhu cu cp thp c tha món, mt nhu cu cp cao hn s tr thnh tỏc lc thỳc y. Sau khi mt nhu cu c ỏp ng, mt nhu cu khỏc s xut hin. Kt qu l con ngi luụn luụn cú nhng nhu cu cha c ỏp ng v nhng nhu cu ny s thỳc y con ngi thc hin nhng hnh ng no ú tha món. Võ Thị Dung Lớp : Quản lý công 48 6 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 S thỏp nhu cu ca Abraham Maslow: Nhu cu t Hon thin Nhu cu c tụn trng Nhu cu xó hi Nhu cu v an ton Nhu cu v tõm sinh lý( vt cht) Cỏc nhu cu tn ti hay nhu cu sinh lý: Nm v trớ thp nht ca h thng th bc cỏc nhu cu l nhu cu tn ti hay nhu cu sinh lý. Chỳng bao gm nhng nhu cu cn bn duy trỡ cuc sng bn thõn con ngi nh: thc n, nc ung, ngh ngi hay nh . C th con ngi cn phi cú nhng nhu cu ny tn ti. Ti ni lm vic, mt ngi phi c tha món nhng nhu cu vt cht ca anh ta, anh ta cn c tr lng hp lý cú th nuụi sng bn thõn anh ta v gia ỡnh. Anh ta phi c n tra v cú nhng khong thi gian ngh ngi phc hi sc khe, thoỏt khi s mt mi hay s n iu ca cụng vic. Nhu cu v an ton Khi nhu cu tn ti c thừa món con ngi hng ti s an ton. õy l nhng nhu cu trỏnh s nguy him v thõn th v e da v mt vic, mt ti sn. Ti ni lm vic ngi lao ng mun lm vic trong mt ni an ton, chng hn nh trong mt phõn xng c ban lónh o quan tõm bo v sc khe v s an ton cho cụng nhõn. iu ny gii thớch ti sao nhiu ngi khụng mun lm vic trờn cỏc cụng trng xõy dng hay cỏc xng úng tu. Hn th na, ngi cụng nhõn mun cú s an ton, n nh v vic lm lõu di m bo cuc sng lõu di. Anh ta khụng mun b y ra ngoi ng vỡ nhng lý do khụng chớnh ỏng. Nhu cu xó hi (V liờn kt v chp nhn): Võ Thị Dung Lớp : Quản lý công 48 7 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Con ngi l thnh viờn ca xó hi nờn h cn c nhng ngi khỏc chp nhn. Bn cht t nhiờn ca con ngi l sng thnh tp th. Mi ngi u mun l thnh viờn ca mt nhúm no ú v duy trỡ cỏc mi liờn h vi nhng ngi khỏc. Tt c chỳng ta u l thnh viờn ca mt gia ỡnh, mt trng hc, nhúm tụn giỏo, mt cng ng hay mt nhúm bn thõn thit. Cỏc nhu cu ny s rt cn thit mt khi cỏc nhu cu tn ti v an ton c ỏp ng. Ti ni lm vic, nhu cu xó hi th hin mi ngi cựng nhau n ba tra, tham gia cỏc chuyn du lch hay thc hin cỏc chng trỡnh cụng tỏc xó hi khỏc. Cỏc nh qun lý, lónh o khụn ngoan thng xuyờn khuyn khớch nhng hỡnh thc tp hp ú hay ng h vic thnh lp mt cõu lc b xó hi trong cụng ty. Nhng hot ng ny to iu kin cho nhõn viờn ca mt b phn gp g, tip xỳc vi nhõn viờn cua cỏc b phn khỏc. ng thi, chỳng cũn giỳp phỏt trin ý thc cng ng hay tinh thn ng i. Trong mt s cụng ty Nht Bn, ton th nhõn viờn ca cụng ty tp hp hỏt nhng bi hỏt ca cụng ty vo mi bui sỏng. Nhu cu c tụn trng: Theo Maslow, khi con ngi thừa món c nhu cu l thnh viờn ca xó hi thỡ h cú xu th t trng v mun c ngi khỏc tụn trng. Hay núi cỏch khỏc con ngi mun ngi khỏc tha nhn i vi s thnh t, ti nng, nng lc v kin thc ca mt cỏ nhõn. Nhu cu loi ny dn ti nhng s tha món nh quyn lc, uy tớn, a v, lũng tin. Ti ni lm vic, nhng vt tng trng cho a v cú th tha món cỏc nhu cu ny. Xe hi do cụng ty cp, xe cú ch khu u riờng, nhng cn phũng lm vic ln v cỏc th ký riờng cú th l nhng th cn thit thit thc, song chỳng cng li n tng v tm quan trng v s thnh t. Nhng phn thng v s phc v lõu di v cỏc gii thng dnh cho nhng cụng nhõn sn xut gii nht trong thỏng c trao tng chng t s ỏnh giỏ v cụng nhn thnh tớch i vi cỏ nhõn ca mi ngi. Nhu cu t hon thin: õy l nhu cu cao nht trong cỏch phõn cp ca Maslow. ú l s mong mun t ti ch m mt con ngi cú th t ti.Tc l lm cho tim nng ca mt ngi t ti mc ti a v hon thnh c mc tiờu no ú. iu ny gii thớch ti sao mt vn ng viờn th thao mun nõng cao k lc ca anh ta hay mt kin trỳc s thớch lm vic vi mt ỏn thit k mi. Ti ni lm vic, nhu cu ny c bit quan trng i vi cỏc qun tr viờn cp cao, bao gm c cỏc giỏm c. Vic thiu s tha món v thỏch thc trong cụng Võ Thị Dung Lớp : Quản lý công 48 8 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 vic l nhng lý do thng dn ti vic cỏc nh qun tr hng u ri b cụng vic ca h. 3.2. Hc thuyt nghiờn cu ng c, ng lc ca con ngi theo cỏc thnh t, b phn cu thnh: Hc thuyt ny c biu din di cụng thc toỏn hc nh sau: M= E*V*I Trong ú: M: ng lc thỳc y ngi lao ng lm vic E: K vng ca ngi lao ng. Suy cho cựng l mc tiờu ngi lao ng hng ti. V: Giỏ tr k vng ú. I: Cụng c ngi lao ng t ti k vng. Di giỏc ngi qun lý, mun nõng cao ng lc lm vic ca ngi lao ng thỡ cn phi nõng cao giỏ tr nhõn t cu thnh. i vi nhõn t E ( K vng): Con ngi thng cú k vng cao khi h cú nng lc, cú iu kin thun li gi cỏc ngun lc vi t cỏch l ch s hu. Vi t cỏch l nh qun lý chỳng ta cú th tỏc ng lờn nhõn t ny nõng cao ng lc bng cỏc cỏch nh: To iu kin mụi trng lm vic thun li, xõy dng cỏc chng trỡnh o to nhm nõng cao tay ngh, cho ngi lao ng s hu ngun lc h cú th linh ng trong cụng viờc v nõng cao nim tin cng nh tinh thn trỏch nhim ca h i vi nhõn t V( Giỏ tr k vng ú): õy l mt khỏi nim tru tng. Nh chỳng ta ó bit con ngi cú nhng tp hp k vng khỏc nhau ng thi k vng cú giỏ tr khỏc nhau. Do ú vi mi ngi nh qun lý, lónh o nờn cú nhng cỏch thc nõng cao giỏ tr k vng khỏc nhau. õy l phng thc qun lý theo nh hng, mt trong nhng ngh thut qun lý. i vi nhõn t I ( Cụng c con ngi t c k vng ca mỡnh): Con ngi mun t c mc tiờu, k vng thỡ phi cú cụng c thc hin. Mun nh vy h phi cú cụng c phự hp, cú nng lc lm vic, cú phng phỏp lm vic hiu qu, cú vt lc trong tay ( ti chớnh), cú cỏc ngun lc khỏc nhau ( quyn lc, quyn x lý, gii quyt cụng vic). Di giỏc truyn thng, nh qun lý cú trỏch nhim trao cho con ngi cụng c t ti k vng ca mỡnh. Ngy nay, xu hng chung ca nh qun lý l to iu kin cho ngi lao ng ch ng cú cụng c c th h hng ti k vng ca mỡnh. iu ny lm cho ngi lao ng t duy sỏng to hn trong cụng vic. Võ Thị Dung Lớp : Quản lý công 48 9 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Chúng ta nhận thấy công cụ là yếu tố rất quan trọng trong tạo động lực. Nhà quản lý cần có các biện pháp, tạo điều kiện cho người lao động có được công cụ. Có 3 nhóm công cụ chính để tạo động lực:  I1: Nhóm công cụ tài chính  I2: Nhóm công cụ tâm lý giáo dục  I3: Nhóm công cụ hành chính, tổ chức. Qua mô hình chúng ta nhận thấy được tầm quan trọng của các yếu tố. Khi mà kì vọng hay giá trị kỳ vọng bằng 0 thì công cụ để đạt tới kỳ vọng cũng không có ý nghĩa gì ( động lực lúc đó bằng 0). Vì vậy nhà quản lý cần có các biện pháp nâng cao giá trị của các yếu tố cấu thành nên động lực, người lao động mới hoạt động hết mình với tổ chức. Vâ ThÞ Dung Líp : Qu¶n lý c«ng 48 10 [...]... của xí nghiệp kinh doanh nước sạch Đông Anh: 2.1 Cơ cấu tổ chức của xí nghiệp: Xí nghiệp kinh doanh nước sạch Đông Anh với đội ngũ cán bộ, công nhân lao động là 52 người Quy mô xí nghiệp tương đối nhỏ Quy chế hoạt động kinh doanh của xí nghiệp kinh doanh nước sạch Đông Anh được xây dựng dựa trên cơ sở các quy định phân cấp, phân quyền, chức năng nhiệm vụ được công ty kinh doanh nước sạch số 2 Hà Nội... công việc, đổ lỗi cho nhau khi xảy ra vấn đề Đồng thời, chưa có tính liên kết giữa các phòng ban II THỰC TRẠNG SỬ DỤNG CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC TẠI XÍ NGHIỆP KINH DOANH NƯỚC SẠCH ĐÔNG ANH: 1 Thực trạng lao động tại xí nghiệp kinh doanh nước sạch Đông Anh: 1.1 Kết cấu lao động tại xí nghiệp: Ở đây em xin trình bày kết cấu lao động theo trình độ học vấn Bảng 3: Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn của xí. .. QUAN VỀ XÍ NGHIỆP KINH DOANH NƯỚC SẠCH ĐÔNG ANH: Vâ ThÞ Dung Líp : Qu¶n lý c«ng 48 Website: http://www.docs.vn Email 21 : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 1 Giới thiệu chung về xí nghiệp kinh doanh nước sạch Đông Anh: 1.1 Quá trình hình thành và phát triển: Tên tổ chức: Xí nghiệp kinh doanh nước sạch Đông Anh Địa chỉ: Xã Uỷ Nỗ, huyện Đông Anh, Hà Nội Điện thoại: 0438832146 Ngành nghề kinh doanh: Nước- Nhà... nghiệp kinh doanh nước sạch Đông Anh cần phải giải quyết 2 Thực trạng sử dụng công cụ kinh tế: 2.1 Thực trạng trả lương tại xí nghiệp kinh doanh nước sạch Đông Anh: a Hình thức trả lương của xí nghiệp: Vâ ThÞ Dung Líp : Qu¶n lý c«ng 48 Website: http://www.docs.vn Email 35 : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Xí nghiệp kinh doanh nước sạch Đông Anh trả lương theo hình thức: trả lương theo quy chế thanh... sáng,… của toàn xí nghiệp 3 Những kết quả đạt được trong 2 năm 2008 và 2009: 3.1 Tình hình chung: Xí nghiệp kinh doanh nước sạch Đông Anh là 1 chi nhánh chịu sự quản lý của công ty kinh doanh nước sạch số 2 Đây cũng là 1 xí nghiệp công nên chịu sự quản lý của nhà nước Lĩnh vực kinh doanh của xí nghiệp là sản xuất và cung cấp dịch vụ nước cho khu vực Đông Anh và Sóc Sơn.Trong những năm qua xí nghiệp không... các công cụ, phương án tốt nhất là nên sử dụng tổng hợp các công cụ bởi vì: • Con người hành động vì nhiều động cơ • Bất kỳ công cụ nào đều có ưu nhược điểm riêng • Cần phải biết lựa chọn công cụ tối ưu trong từng trường hợp cụ thể, điều kiện cụ thể • Các công cụ có tác động tương hỗ lẫn nhau CHƯƠNG II THỰC TRẠNG SỬ DỤNG CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI XÍ NGHIỆP KINH DOANH NƯỚC SẠCH ĐÔNG ANH. .. ta nhận thấy công cụ tạo động đóng vao trò quan trọng trong tạo động lực cho người lao động Có 3 nhóm công cụ chính tạo động lực cho người lao động, đó là: • Công cụ tài chính • Công cụ tâm lý giáo dục • Công cụ hành chính tổ chức 1 .Công cụ tài chính: Các công cụ tài chính hay còn gọi là công cụ kinh tế là các công cụ có thể tác động gián tiếp lên đối tượng quản lý thông qua các lợi ích kinh tế, để... 96,30% 21,13% 0,00% 101,62% 103,45% 174,94% 151,57% 86,06% 106,74% 100,42% (Theo báo cáo công tác năm 2008 của xí nghiệp kinh doanh nước sạch Đông Anh) 3.2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2009: • Những kết quả sản xuất kinh doanh: Bảng 2: Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của xí nghiệp kinh doanh nước sạch Đông Anh năm 2009: TT Các chỉ tiêu Vâ ThÞ Dung Đơn vị Kế hoạch 2009 Thực hiện So sánh thực hiện... và hoàn thiện phù hợp với yêu cầu chất lượng của sản phẩm nước và thầu cấp thoát nước. Hệ thống cơ sở hạ tầng được củng cố và phát triển, xí nghiệp đã xây dựng vận hành hệ thống dây chuyền xử lý nước bằng dung dịch Xút và Phèn PAC thay cho vôi và phèn Xí nghiệp kinh doanh nước sạch Đông Anh là 1 xí nghiệp công thuộc công ty kinh doanh nước sạch số 2 Hà Nội hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực cung cấp nước. .. ty kinh doanh nước sạch số 2, lấy lợi ích của khách hàng đặt lên hàng đầu Bảo vệ môi trường hoạt động của xí nghiệp, xây dựng các phương án, kế hoạch phát triển cho xí nghiệp 1.3 Đặc điểm kinh doanh: Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của xí nghiệp là cung cấp nước sạch, nhà thầu cấp thoát nước, thi công sữa chữa cơ điện, mạng lưới đường ống trên địa bàn huyện Đông Anh và Sóc Sơn 2 Cơ cấu tổ chức của xí nghiệp