1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

Một số giải pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh sản phẩm nước sạch tại công ty tnhh mtv cấp thoát nước bình phước

127 120 1

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 127
Dung lượng 1,22 MB

Nội dung

Thứ ba, trên ơ ở phương hướng hoạt ộng trong thời gian tới và những hạn chế còn tồn tại, tác giả ã ề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh sản phẩm nước sạch tại Công ty TNHH

Trang 1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM -

PHẠM THỊ LOAN

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH SẢN PHẨM NƯỚC SẠCH TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẤP THOÁT

Trang 2

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM -

PHẠM THỊ LOAN

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH SẢN PHẨM NƯỚC SẠCH TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẤP THOÁT

Trang 3

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM

Cán bộ hướng dẫn khoa học: PGS.TS Dương Cao Thái Nguyên

Luận văn Thạ ược bảo vệ tại Trường Đại học Công nghệ TP.HCM ngày

22 tháng 9 năm 2017

Thành phần Hội ồng ánh giá Luận văn Thạ gồm:

Xác nhận của Chủ tịch Hội ồng ánh giá Luận văn au khi Luận văn ã ược sửa chữa (nếu có)

Chủ tịch H i ng ánh giá Luận ăn

Trang 4

TP.HCM, ngày tháng…… năm 2017

NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ

Họ tên học viên: Phạm Thị Loan Giới tính:Nữ

Ngày, tháng, năm inh: 05/8/1981 Nơi inh: Hà Nam

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 1541820200

I- Tên i

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH SẢN PHẨM NƯỚC SẠCH TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẤP THOÁT NƯỚC BÌNH PHƯỚC

II - Nhi n i ung

Thứ nhất, luận văn nêu lên á lý luận ơ bản về nước sạch, hiệu quả kinh doanh

sản xuất nước sạch, những ảnh hưởng của nước sạ h ến tăng trưởng kinh tế

Thứ hai, dựa trên những yếu tố ảnh hưởng ến sản xuất kinh doanh, luận văn ã

phân tích thực trạng về hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nước Bình Phước và rút ra những thành tựu, những hạn chế và nguyên nhân

Thứ ba, trên ơ ở phương hướng hoạt ộng trong thời gian tới và những hạn chế

còn tồn tại, tác giả ã ề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh sản phẩm nước sạch tại Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nướ Bình Phước

III- Ng y giao nhi

IV- Ng y ho n h nh nhi

V- Cán hư ng n PGS.TS Dương Cao Thái Nguyên

(Họ tên và chữ ký) (Họ tên và chữ ký)

Trang 5

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin am oan ây là ông trình nghiên ứu của riêng tôi Các số liệu, kết quả nêu trong Luận văn là trung thự và hưa từng ược ai công bố trong bất kỳ

công trình nào khác

Tôi xin am oan rằng mọi sự giúp ỡ cho việc thực hiện luận văn này

ã ược cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong luận văn ã ược chỉ rõ nguồn gốc

H c viên thực hi n Luận ăn

Trang 6

LỜI CẢM ƠN

Qua quá trình học tập và nghiên cứu, ược sự tận tình giúp ỡ của quý thầy cô

giáo, tôi ã hoàn thành hương trình học tập và nghiên cứu luận văn với ề tài: “Một

số giải pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh sản phẩm nước sạch tại Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nước Bình Phước” Tôi xin chân thành cảm ơn

PGS.TS Dương Cao Thái Nguyên ã tạo mọi iều kiện và tận tình hướng dẫn tôi

trong quá trình nghiên cứu và hoàn thiện ề tài

Tôi xin chân thành cảm ơn các anh, chị Ban Giám Đố , Trưởng các phòng ban, những người bạn, những người ồng nghiệp, những khách hàng của Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nướ Bình Phước, ã cung cấp tài liệu hỗ trợ, góp ý, hướng dẫn tôi trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu

Sau cùng tôi xin chân thành cảm ơn Quý lãnh ạo Nhà trường ã ung ấp nhiều thông tin quý báu và óng góp ý kiến cho tôi trong quá trình nghiên cứu ề tài

TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2017

H c viên làm Luận ăn

Trang 7

TÓM TẮT

Trong thời gian qua, Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nướ Bình Phướ mặ

dù ã quan tâm ến việ nâng ao hiệu quả kinh doanh nhưng hiệu quả hưa ạt

như mong muốn Đề tài nghiên ứu: “Một số giải pháp nâng cao hiệu quả sản xuất

kinh doanh sản phẩm nước sạch tại Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nước Bình Phước” ượ thự hiện ể phân tí h, ánh giá những hạn hế òn tồn tại nhằm nâng

ao hiệu quả kinh doanh là ản phẩm ung ấp nướ ạ h tại Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nướ Bình Phướ

Thứ nhất, luận văn nêu lên á lý luận ơ bản về nước sạch, hiệu quả kinh

doanh sản xuất nước sạch, những ảnh hưởng của nước sạ h ến tăng trưởng kinh tế… Luận văn muốn tìm hiểu, phân tí h, ánh giá những yếu tố ảnh hưởng trực tiếp, những yếu tố cấu thành nên hiệu quả sản xuất kinh doanh, những yếu tố liên quan

ến sự hài lòng của khá h hàng, ưa ra những ý kiến giúp Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nướ Bình Phước cải thiện, khắc phục và tìm ra giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, nâng cao chất lượng phục vụ áp ứng tốt hơn nhu ầu của khách hàng Với mong muốn ạt ược những mục tiêu, chiến lượ ã ề ra, mở rộng thị trường, tăng ố lượng khách hàng, khắc phục và nâng cao chất lượng sản phẩm Nhằm ạt ến hiệu quả sản xuất kinh doanh như mụ tiêu Công ty ề ra Những tài liệu phục vụ nghiên cứu ược thu thập từ những báo áo thường niên, báo cáo tài chính, báo cáo tổng kết, báo cáo kế hoạ h và ịnh hướng phát triển, từ khá h hàng ại diện cho tất cả các khách hàng tại Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nướ Bình Phước…

Thứ hai, dựa trên việ tổng hợp, thống kê, phân tí h, ưa ra bảng âu hỏi khảo

át khá h hàng, những ố liệu trong báo áo tài hính về á yếu tố ản xuất kinh doanh… Thì ã phân tí h và ánh giá những hạn hế òn tồn tại ảnh hưởng ến ự phát triển và ặ biệt ảnh hưởng ến hiệu quả ản xuất kinh doanh ủa Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nướ Bình Phướ

Trang 8

Thứ ba, trên ơ ở phương hướng hoạt ộng trong thời gian tới và những hạn

hế ảnh hưởng không tốt ến hiệu quả ản xuất kinh doanh ủa Công ty, tá giả ã

ề xuất á giải pháp nhằm nâng ao hiệu quả ản xuất kinh doanh tại Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nướ Bình Phướ gồm: (1) Giải pháp hoàn thiện hệ thống phân phối nướ ạ h, (2) Giải pháp hống thất thoát nướ không doanh thu, (3) Giải pháp giảm hi phí trong quá trình ản xuất kinh doanh, (4) Giải pháp tăng doanh thu, (5) Giải pháp nâng ao hất lượng dị h vụ

Luận văn ũng ã trình bày một ố kiến nghị với lãnh ạo Công ty nhằm làm

ho việ thự hiện á giải pháp ượ khả thi

Trang 9

ABSTRACT

In recent years, Binh Phuoc Water Supply And Sewerage One Member Limited Liabity Company has paid attention to improving business efficiency but the results were as not a expe ted The the i ’ topi : "Solution to improve the efficiency of production and trading of fresh water products at Binh Phuoc Water Supply and Sewerage Company Limited" is going to analyze and evaluate remaining limitations to improve high efficiency of water supply at Binh Phuoc Water Supply And Sewerage One Member Limited Liabity Company

Firstly, the thesis cites the basic theories of clean water, the efficiency of clean water production, the effects of clean water on economic growth, etc The thesis aims to understand, analyze and evaluate the weak factors, directly factors contributing to the efficiency of production and business, the factors related to the satisfaction of customers, and the suggestions to help Binh Phuoc Water Supply and Sewerage Company Limited to improve the quality of service to better meet the need of u tomer , a hieve the ompany’ goal and trategie , expand the market, increase the number of customers, and improve product quality Research materials are collected from annual reports, financial reports, summary reports, planning reports and development orientations, from representing a large number of clients at the Binh Phuoc Water Supply And Sewerage One Member Limited Liabity Company

Secondly, based on the synthesis, statistics, analysis, the customer survey questionnaire, the data in the financial statements on the factors of production business the author has analyzed and evaluated the remaining constraints affect the development and especially affect the business performance of the Binh Phuoc Water Supply And Sewerage One Member Limited Liabity Company

Thirdly, based on the direction of activities in the future plan and the constraints that negatively affect the business efficiency of the Company, the author proposed solutions to improve the efficiency of production and business at Binh

Trang 10

Phuoc Water Supply And Sewerage One Member Limited Liabity Company, including: (1) Solution to perfect water distribution system; (2) Solution to perfect water distribution system; (3) Solution to reduce costs in the production process; (4)Solution to increase sales; (5)Solution to improve service quality

Finally, the thesis also presented some recommendations to the company managers to make the implementation of the solution is feasible

Trang 11

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN i

LỜI CẢM ƠN ii

TÓM TẮT iii

ABSTRACT v

MỤC LỤC vii

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT x

DANH MỤC CÁC BẢNG xi

DANH MỤC CÁC HÌNH xii

MỞ ĐẦU 1

1.Lý do họn ề tài 1

2.Mụ tiêu nghiên ứu 2

3.Đối tượng và phạm vi nghiên ứu 2

4.Phương pháp nghiên ứu 3

5.Kết ấu ề tài 4

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH 5

1.1.Những hiểu biết về nướ ạ h 5

1.1.1 Khái niệm 5

1.1.2 Vai trò ủa nướ 5

1.1.3 Nướ ạ h và mứ ộ ảnh hưởng ến ời ống kinh tế xã hội 5

1.2.Sự ần thiết ủa việ quản lý ản xuất và ử dụng nướ ạ h 7

1.3.Hiệu quả ản xuất kinh doanh 7

1.3.1 Bản hất hiệu quả ản xuất kinh doanh 7

1.3.2 Sự ần thiết phải nâng ao hiệu quả ản xuất kinh doanh 9

1.4.Cá hỉ tiêu ánh giá hiệu quả ản xuất kinh doanh 11

1.4.1 Cá hỉ tiêu ầu vào 11

1.4.2 Cá hỉ tiêu ầu ra 13

1.5 Đặ iểm ủa việ ản xuất kinh doanh ản phẩm nướ ạ h 16

Trang 12

1.5.1 Cá hỉ tiêu ánh giá hiệu quả ản xuất kinh doanh ản phẩm nướ ạ h

18

1.5.2 Cá hỉ tiêu ánh giá hiệu quả tài hính 18

1.5.3 Cá hỉ tiêu ánh giá hiệu quả kinh tế - xã hội 20

Tóm tắt hương 1 22

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH SẢN PHẨM NƯỚC SẠCH TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẤP THOÁT NƯỚC BÌNH PHƯỚC 23

2.1 Tổng quan về Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nướ Bình Phướ 23

2.1.1 Lị h ử hình thành và phát triển Công ty 23

2.1.2 Ngành nghề kinh doanh 25

2.1.3 Bộ máy tổ hứ và iều hành Công ty 26

2.1.4 Văn hóa tổ hứ 29

2.1.5 Khá h hàng và thị trường 30

2.1.6 Cạnh tranh 30

2.2 Thự trạng kết quả kinh doanh ủa Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nướ Bình Phướ từ năm 2013 - 2016 32

2.2.1 Thự trạng ản lượng nướ ản xuất và tiêu thụ ủa Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nướ Bình Phướ 32

2.2.2 Thự trạng về doanh thu 33

2.2.3 Thự trạng hi phí 35

2.2.4 Lợi nhuận 37

2.3 Đánh giá hiệu quả tài hính và hiệu quả kinh tế - xã hội 37

2.3.1 Đánh giá hiệu quả tài hính ủa Công ty năm 2013 - 2016 37

2.3.2 Đánh giá hiệu quả kinh tế - xã hội 43

2.4 Thự trạng hất lượng dị h vụ 46

2.5 Đánh giá hiệu quả ản xuất kinh doanh ản phẩm nướ ạ h 60

Tóm tắt hương 2 62

Trang 13

CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH SẢN PHẨM NƯỚC SẠCH TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẤP THOÁT NƯỚC

BÌNH PHƯỚC 63

3.1 Định hướng phát triển ủa Công ty TNHH MTV Cấp thoát nướ Bình Phướ giai oạn 2016 – 2020 tầm nhìn năm 2030 63

Chiến lượ ủa Công ty giai oạn 2016 – 2020 tầm nhìn năm 2030 63

3.2 Một ố giải pháp nâng ao hiệu quả ản xuất kinh doanh ản phẩm nướ ạ h ủa Công ty 65

3.2.1 Giải pháp hoàn thiện hệ thống phân phối nướ ạ h 65

3.2.2 Giải pháp hống thất thoát nướ không doanh thu 68

3.2.3 Giải pháp giảm hi phí trong quá trình ản xuất kinh doanh 76

3.2.4 Giải pháp tăng doanh thu 78

3.2.5 Giải pháp nâng ao hất lượng phụ vụ 78

3.3 Kiến nghị 89

3.3.1 Kiến nghị với Ủy ban nhân dân tỉnh Bình Phướ 89

3.3.2 Kiến nghị ối với Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nướ Bình Phướ 89 Tóm tắt hương 3 92

KẾT LUẬN 93

TÀI LIỆU THAM KHẢO 95

PHỤ LỤC

Trang 14

ĐTC-ĐU: Độ tin cậy và khả năng áp ứng

SXKD: Sản xuất kinh doanh

DMA: Khu vực cấp nước

DMZ: Vùng cấp nước

GIS: Hệ thống thông tin ịa lý

GPS: Hệ thống ịnh vị toàn cầu

GRDP: Tổng sản phẩm trên ịa bàn

SCADA: Hệ thống iều khiển giám sát và thu thập dữ liệu

VUWSWP: Dự án cấp nướ và nước thải ô thị

TT&KSCLN: Thất thoát và kiểm soát chất lượng nước

BIWASE: Công ty TNHH MTV Cấp thoát nước-Môi trường Bình Dương KIWACO: Công ty TNHH MTV Cấp thoát nước Kiên Giang

LAWACO: Công ty TNHH MTV cấp thoát nướ Lâm Đồng

QUAWACO: Công ty cổ phần nước sạch Quảng Ninh

THOAWACO: Công ty TNHH MTV cấp nước Thái Hòa

Trang 15

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 2.1: Đặ iểm ội ngũ nhân ự ủa Công ty năm 2016 28

Bảng 2.2: Sản lượng nướ ản xuất và ản lượng nướ tiêu thụ năm 2013-2016 32

Bảng 2.3: Doanh thu ản phẩm nướ ạ h từ năm 2013 – 2016 33

Bảng 2.4: Chi phí ủa Công ty giai oạn năm 2013 – 2016 35

Bảng 2.5: Lợi nhuận từ ản xuất kinh doanh nướ ạ h từ năm 2013 – 2016 37

Bảng 2.6: T uất lợi nhuận trên tổng tài ản 38

Bảng 2.7: T uất lợi nhuận trên vốn hủ ở hữu 38

Bảng 2 : T ố vận hành 39

Bảng 2 : T lệ thất thoát - thất thu nướ 40

Bảng 2.10: Số nhân viên trên 1000 ấu nối 41

Bảng 2.11: T lệ dân ượ ấp nướ ạ h 43

Bảng 2.12: Phát triển hệ thống ấp nướ 44

Bảng 2.13: Giá nướ trên ịa bàn tỉnh 45

Bảng 2.14: Giá tiêu thụ nướ ạ h ủa á tỉnh lân ận 46

Bảng 2.15: Bảng mẫu ố liệu khảo át 46

Bảng 2.16: Kết quả khảo át về ộ tin ậy ủa khá h hàng 47

Bảng 2.17: Kết quả khảo át về ự áp ứng 50

Bảng 2.18: Kết quả khảo át về thành phần phụ vụ 52

Bảng 2.1 : Kết quả khảo át về ự ồng ảm 54

Bảng 2.20: Kết quả khảo át về phương tiện hữu hình 57

Bảng 2.21: Kết quả khảo át về hất lượng dị h vụ 59

Bảng 3.1: Kế hoạ h ào tạo về quản lý và phát triển nguồn nhân lự 81

Bảng 3.2: Chi phí dự toán thự hiện kế hoạ h nâng ao hiệu quả hoạt ộng ủa Công ty TNHH MTV Cấp thoát nướ Bình Phướ bằng nguồn vốn từ dự án Cấp nướ và nướ thải ô thị 82

Bảng 3.3: Kế hoạ h thự hiện ào tạo quan hệ khá h hàng ủa Công ty TNHH MTV Cấp thoát nướ Bình Phướ kết hợp với ào tạo ho á ông ty khá 84

Trang 16

DANH MỤC CÁC HÌNH

Hình 2.1: Cơ ấu tổ hứ Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nướ Bình Phướ 27

Hình 2.2: Họ vấn và hình thứ hợp ồng trong Công ty 29

Hình 2.3: Doanh thu hoạt ộng ản xuất nướ ạ h 34

Hình 2.4: Chi phí ản xuất nướ ạ h 35

Trang 17

MỞ ĐẦU

1 Lý o h n i

Trong l nh vự kinh doanh, việ tiêu thụ ản phẩm iều kiện bắt buộ ối với mọi doanh nghiệp Nghiên ứu và ề ra hiến lượ tiêu thụ ản phẩm ủa doanh nghiệp hợp lý ẽ làm ho quá trình kinh doanh an toàn, tăng ường khả năng liên kết trong kinh doanh, giảm ượ ự ạnh tranh và làm ho quá trình lưu thông ản phẩm ượ nhanh hóng Chiến lượ tiêu thụ ẽ giúp ho doanh nghiệp tiếp ận thị trường, tiêu thụ ượ ản phẩm và nâng ao hiệu quả ản xuất kinh doanh Đặ biệt

là trong ơ hế thị trường như hiện nay, ối với doanh nghiệp Nhà nướ ã quen với

hế ộ hạ h toán kinh tế tập trung thì việ xây dựng một hiến lượ nâng ao hiệu quả ản xuất kinh doanh và tiêu thụ ản phẩm là rất ần thiết

Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nướ Bình Phướ là ơn vị ản xuất và tiêu thụ nướ ạ h, ây ũng là hoạt ộng ản xuất kinh doanh hủ yếu ủa Công ty Ngoài nhiệm vụ xã hội, thu nhập ủa người lao ộng Qu khen thưởng phú lợi và kết quả xếp loại ủa Công ty ều phụ thuộ vào kết quả kinh doanh Cụ thể, thu nhập ủa người lao ộng ượ xây dựng trên ơ ở tố ộ tăng trưởng ủa doanh thu và lợi nhuận hàng năm và kết quả xếp loại doanh nghiệp hủ yếu phụ thuộ vào

t uất lợi nhuận trên vốn hủ ở hữu Vì vậy việ nâng ao hiệu quả không hỉ góp phần phụ vụ tốt hơn ho ộng ồng, ho người dân mà òn mang lại lợi í h ho doanh nghiệp ấp nướ

Cấp nướ là một ngành thuộ ơ ở k thuật hạ tầng ô thị giữ vai trò vô ùng quan trọng ối với ản xuất và ời ống nhân dân Trong nhiều năm qua, Nhà nướ

ã hết ứ quan tâm ến ông tá ấp nướ ô thị, nhiều dự án ấp nướ ã ượ ưu tiên thự hiện ầu tư bằng nguồn vốn trong và ngoài nướ Nhờ vậy, tình hình ấp nướ tại Bình Phướ nói hung ũng như tại Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nướ Bình Phướ nói riêng ũng ã ượ ải thiện một á h áng kể

Tuy nhiên, tình hình ản xuất và ung ấp nướ ạ h vẫn òn nhiều bất ập, hưa áp ứng yêu ầu ho ời ống kinh tế xã hội, hệ thống ấp nướ xây dựng

Trang 18

không ồng bộ, ản lượng nướ ạ h ản xuất không áp ứng ủ ho nhu ầu, t lệ thất thoát nướ òn ao, hất lượng nướ không ổn ịnh Nguyên nhân ơ bản dẫn

ến tình trạng trên là do tình trạng ầu tư xây dựng không ồng bộ, ông tá tư vấn thiết kế không áp ứng ượ yêu ầu, quá trình thi ông á ông trình òn nhiều khiếm khuyết, hệ thống tổ hứ quản lý ủa ngành ấp nướ òn hồng h o, k m hiệu quả Đặ biệt là hưa quản lý ũng như kiểm oát ượ toàn bộ mạng lưới ấp nướ trên ịa bàn Vì vậy yêu ầu ặt ra là phải nghiên ứu, xây dựng mạng ấp nướ một á h khoa họ , hú trọng ông tá thiết kế và giám át hặt hẽ quá trình thi ông, kiện toàn ông tá tổ hứ quản lý, quản lý mạng lưới… ể ó thể áp ứng với nhu ầu ử dụng nướ ngày àng tăng ủa xã hội Hiện tại hưa ó nghiên ứu nào về việ nâng ao hiệu quả ản xuất kinh doanh ản phẩm nướ ạ h trên ịa bàn

tỉnh Bình Phướ Luận văn “Một số giải pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh

doanh sản phẩm nước sạch tại Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nước Bình Phước”

giúp giải quyết á thá h thứ ó, giúp Công ty phát triển tốt hơn, hiệu quả hơn ể phụ vụ ộng ồng tốt hơn

2 M iêu nghiên u

Mụ tiêu hung ủa luận văn là ề xuất á giải pháp nhằm nâng ao hiệu quả

ản xuất kinh doanh ản phẩm nướ ạ h ủa Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nướ Bình Phướ

Để i ến mụ tiêu hung, luận văn phải ạt ượ á mụ tiêu ụ thể:

- Hệ thống hóa ơ ở lý luận về hiệu quả ản xuất kinh doanh

- Đánh giá thự trạng hiệu quả ản xuất kinh doanh ản phẩm nướ ạ h ủa Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nướ Bình Phướ

- Đề xuất một ố giải pháp nhằm nâng ao hiệu quả ản xuất kinh doanh ản phẩm nướ ạ h tại Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nướ Bình Phướ

3 Đối ượng phạ i nghiên u

Đối tượng nghiên ứu ủa luận văn là hiệu quả ản xuất kinh doanh ản phẩm nướ ạ h tại Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nướ Bình Phướ

Phạm vi nghiên ứu:

Trang 19

Không gian: Tại Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nướ Bình Phướ

Thời gian: Từ năm 2013 ến năm 2016

4 Phương pháp nghiên u

Cá phương pháp nghiên ứu ượ ử dụng trong luận văn gồm: Phương pháp ứng dụng lý thuyết hệ thống, dự báo, phân tí h tổng hợp, vừa kết hợp ịnh tính với ịnh lượng thống kê, o ánh phương pháp tiếp ận và vận dụng á quan iểm,

hủ trương hính á h ủa Đảng và Nhà nướ ối với ự phát triển ủa ngành ấp nướ , ụ thể:

- Phương pháp dự báo ượ áp dụng trong á dự báo giá trị ản lượng, tố ộ tăng trưởng: Từ việ phân tí h thự trạng SXKD nướ ạ h ủa Công ty TNHH MTV ấp thoát nướ Bình Phướ từ năm 2013 - 2016 và xu hướng phát triển SXKD ể từ ó ưa ra giải pháp nâng ao hiệu quả SXKD nướ ạ h Sự hính xá trong kết quả ủa dự báo ẽ mang ến ự thành ông hay thất bại trong việ nâng

ao hiệu quả SXKD nướ ạ h ủa Công ty

- Phương pháp phân tí h tổng hợp ượ áp dụng trong ánh giá môi trường kinh doanh

- Phương pháp thống kê mô tả, o ánh dùng ể phân tí h á ố liệu ụ thể và làm rõ vấn ề: Tình hình biến ộng ủa á hiện tượng qua á giai oạn thời gian

mứ ộ hiện tượng mối quan hệ giữa á hiện tượng Đượ thể hiện qua á hỉ tiêu về ố tuyệt ối, ố tương ối, ố bình quân Từ ó ưa ra á kết luận ó ăn

ứ khoa họ và tìm ra những phương án tối ưu ho việ nghiên ứu nâng ao hiệu quả SXKD ủa Công ty

- Phương pháp tiếp ận “Ben hmarking”

- “Ben hmarking” là một phương pháp xá ịnh mứ huẩn và xây dựng á

hỉ tiêu phấn ấu ủa á ông ty ấp nướ , hiện Ben hmarking là một phương pháp ượ áp dụng khá phổ biến trong ngành nướ trên phạm vi toàn ầu Công việ này bao gồm ông việ thu thập, phân tí h và o ánh á ố liệu hoạt ộng hủ yếu về mặt k thuật, tài hính, thể hế và dị h vụ khá h hàng giữa á ông ty ấp nướ ủa một quố gia, một khu vự và trên thế giới Ben hmarking òn ượ oi là huẩn mự , một ông ụ quản lý và lập kế hoạ h hiệu quả ối với á ông ty ấp nướ

Trang 20

- Cá ố liệu thứ ấp ượ thu thập tại Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nướ Bình Phướ và á doanh nghiệp ấp nướ trong ngành ấp nướ Việt Nam Bên ạnh ó, luận văn òn ử dụng á ố liệu, tài liệu ủa Cụ Thống Kê, Hội ấp thoát nướ Việt Nam, tài liệu huyên ngành ấp nướ ùa Ngân hàng Phát triển Châu Á ADB , Ngân hành Thế Giới B

5 Kế ấu i

Ngoài lời nói ầu, kết luận, tài liệu tham khảo, phụ lụ , Luận văn ượ kết ấu thành 04 hương:

Chương 1: Cơ ở lý luận về hiệu quả ản xuất kinh doanh

Chương 2 Giới thiệu về kinh tế xã hội tỉnh Bình Phướ và Công ty TNHH

MTV Cấp Thoát nướ Bình Phướ

Chương 3: Thự trạng hiệu quả ản xuất kinh doanh ản phẩm nướ ạ h tại

Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nướ Bình Phướ

Chương 4: Giải pháp nâng ao hiệu quả ản xuất kinh doanh ản phẩm nướ

ạ h tại Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nướ Bình Phướ

Trang 21

bỏ ượ á tạp hất hóa họ , kể ả hất phóng xạ ó hại ến ứ khỏe người ử dụng

1.1.2 Vai rò ủa nư

Cũng như không khí và ánh áng, nướ không thể thiếu ượ trong ời ống

on người Trong quá trình hình thành ự ống trên trái ất thì nướ và môi trường nướ óng vai trò quan trọng Nướ tham gia vào vai trò tái inh thế giới hữu ơ (tham gia quá trình quang hợp Trong quá trình trao ổi hất, nướ óng vai trò trung tâm Những phản ứng lý hóa họ diễn ra với ự tham gia bắt buộ ủa nướ Nướ là dung môi ủa nhiều hất và óng vai trò dẫn ường ho á muối i vào ơ thể Trong khu dân ư, nướ phụ vụ ho mụ í h inh hoạt, nâng ao ời ống tinh thần ho người dân Nướ óng vai trò ự kỳ quan trọng trong ản xuất ông nghiệp Đối với ây trồng, nướ là nhu ầu thiết yếu, ồng thời òn ó vai trò iều tiết á hế ộ nhiệt, ánh áng, hất dinh dưỡng, vi inh vật, ộ thoáng khí trong ất…

1.1.3 Nư sạ h ảnh hưởng ến ời sống kinh ế xã h i

1.1.3.1 Ảnh hưởng đến sức khỏe cộng đồng

Đảm bảo ượ nguồn nướ ạ h ho ộng ồng là giữ ượ mứ ộ an toàn

Trang 22

ho ứ khỏe on người Để làm ạ h nguồn nướ , húng ta ần xá ịnh những loại

vi inh vật gây bệnh truyền nhiễm ho người, phát hiện và tiêu diệt trướ khi ưa nướ ạ h vào mạng lưới phân phối ể phụ vụ ộng ồng Trong ố những bệnh truyền nhiễm qua nướ thì những bệnh ường ruột hiếm nhiều nhất như bệnh dị h

tả, thương hàn… Ngoài những bệnh truyền nhiễm ường ruột, ộng ồng dân ư ó thể mắ một ố bệnh khá do dùng nướ không ạ h, nướ nhiễm khuẩn như: bệnh

ốt vàng da, bệnh ốt r t nướ , bệnh viêm kết mạ

Qua phân tích, ta ã thấy ượ nướ ạ h ã ó ảnh hưởng to lớn như thế nào

ối với ứ khỏe người dân, ặ biệt là ối với ộng ồng dân ư ống tập trung ở

á ô thị lớn Cũng hính vì lý do dó, ể ảm bảo ho ứ khỏe người dân, ngoài việ khuyên người dân ăn hín - uống ôi, on người ã bắt ầu nghiên ứu ưa ra

á quy trình xử lý nướ ể ấp nướ ạ h ho người dân

1.1.3.2 Ảnh hưởng đến tăng trưởng kinh tế xã hội

Đà gia tăng dân ố trong những năm gần ây ang gia tăng nhanh hóng Việ tăng dân ố k o thêm một ố nhu ầu - vấn ề khẩn thiết mới ho on người như thự phẩm, y tế, giáo dụ , phát triển và môi inh Cá nhu ầu trên ó liên hệ

hỗ trợ hặt hẽ nhau, do ó không thể ó ái nhìn riêng rẽ và ộ lập trong việ áp dụng khoa họ k thuật ể phát triển mà không lưu ý ến á mối liên hệ ến những yếu tố ảnh hưởng lên ứ khỏe on người, trong ó vấn ề nướ ạ h

Nướ ạ h ó ảnh hưởng lớn ến ứ khỏe ủa on người Nguồn nướ ạ h

ổn ịnh, ầy ủ ung ấp ho người dân ử dụng ẽ xây dựng ượ ộng ồng dân

ư ủ ứ khỏe, tránh ượ bệnh tật và ó ũng ẽ là nền tảng ho một lự lượng lao ộng ảm bảo về năng uất lao ộng và hất lượng ông việ

Nướ ạ h phụ vụ việ tăng trưởng phát triển kinh tế Đầu tư ho hệ thống

ản xuất và phân phối nướ ạ h là ầu tư ơ ở hạ tầng Đó là iều kiện tiền ề ho việ phát triển hàng loạt á ngành nông nghiệp, ông nghiệp, hế biến thự phẩm, nướ giải khát, ông nghệ dệt nhuộm, may mặ , ông nghiệp hế biến gỗ, thuộ da,

ản xuất giấy, ông nghiệp luyện kim, hế tạo máy mó thiết bị, xây dựng, Nguồn nướ ạ h ượ ung ấp ầy ủ, ổn ịnh òn là iều kiện ể ẩy mạnh á hoạt

Trang 23

ộng dị h vụ như: nhà hàng khá h ạn, du lị h, y tế, hăm ó ứ khỏe ộng ồng và òn rất nhiều ngành nghề khá phụ thuộ vào nguồn nướ ạ h từ mạng lưới phân phối nướ Qua ó ta ũng thấy ượ việ nâng ao năng lự ản xuất và phân phối nướ ạ h ũng là giải pháp ể ẩy mạnh á ngành kinh tế mũi nhọn ã

ó và tạo iều kiện thuận lợi, thú ẩy á tiềm năng kinh tế

Về mặt xã hội, ể ảm bảo là một ô thị văn minh thì òi hỏi một ơ ở hạ tầng vững hắ Ổn ịnh lượng nướ ản xuất và phân phối ến khá h hàng, ảm bảo hất lượng nướ ấp theo quy ịnh là một trong những yêu ầu ặt ra ể xây dựng ơ ở hạ tầng vững hắ , ổn ịnh kinh tế hính trị xã hội Đây ũng hính là mối bận tâm không hỉ riêng tại nướ ta, mà òn là ủa á ô thị lớn ở á quố gia trên thế giới

1.2 Sự ần hiế ủa i quản lý sản xuấ sử ng nư sạ h

Tố ộ tăng trưởng kinh tế ao nếu không i ôi với làm tốt ông tá bảo vệ môi trường ẽ gây ra những ảnh hưởng tiêu ự tới tài nguyên nướ Hiện tại, ở nướ ta, một ố nguồn nướ ông ang bị ô nhiễm, nhất là oạn hảy qua á ô thị khu ông nghiệp tập trung Bên ạnh ó, hiện tượng xâm nhập mặn từ biển vào ất liền theo á dòng ông ũng ngày àng âu, ó nơi tới 10 ến 20 km Những khú ông nối liền với biển ã không òn nướ ngọt, mặn hóa ngày một tăng làm ảnh hưởng ến ản xuất và inh hoạt ủa ư dân quanh vùng

Do ó, vấn ề ặt ra là phải quản lý nguồn nướ Chính Phủ ã và ang ó nhiều giải pháp bảo vệ nguồn nướ ạ h Có thể nói tài nguyên nướ ở Việt Nam rất dồi dào và ượ ử dụng ho nhiều mụ í h khá nhau trong ó ó việ ử dụng

ho việ ản xuất, ung ấp nướ ạ h phụ vụ ho ộng ồng, ho xã hội

1.3 Hi u quả sản xuấ kinh doanh

1.3.1 Bản hấ hi u quả sản xuấ kinh oanh

Khái niệm hiệu quả sản xuất kinh doanh: Theo P Samerelson và W.Nordhaus

thì: "Hiệu quả ản xuất diễn ra khi xã hội không thể tăng ản lượng một loạt hàng hoá mà không ắt giảm một loạt ản lượng hàng hoá khá Một nền kinh tế ó hiệu quả nằm trên giới hạn khả năng ản xuất ủa nó" Thự hất ủa quan iểm này ã

Trang 24

ề ập ến khía ạnh phân bổ ó hiệu quả á nguồn lự ủa nền ản xuất xã hội Việ phân bổ và ử dụng á nguồn lự ản xuất trên ường giới hạn khả năng ản xuất ẽ làm ho nền kinh tế ó hiệu quả ao

Bản hất ủa hiệu quả ản xuất kinh doanh: Khái niệm về hiệu quả ản xuất kinh doanh ã ho thấy bản hất ủa hiệu quả ản xuất kinh doanh là phản ánh mặt hất lượng ủa á hoạt ộng kinh doanh ủa doanh nghiệp, phản ánh trình ộ lợi dụng á nguồn lự ể ạt ượ á mụ tiêu ủa doanh nghiệp Tuy nhiên ể hiểu

rõ và ứng dụng ượ phạm trù hiệu quả ản xuất kinh doanh vào việ thành lập á

hỉ tiêu, á ông thứ ụ thể nhằm ánh giá tính hiệu quả á hoạt ộng ản xuất kinh doanh ủa doanh nghiệp thì húng ta ần:

Thứ nhất: Cần hiểu phạm trù hiệu quả ản xuất kinh doanh thự hất là mối

quan hệ o ánh giữa kết quả ạt ượ và hi phí bỏ ra ể ử dụng á yếu tố ầu vào và ó tính ến á mụ tiêu ủa doanh nghiệp Mối quan hệ o ánh ở ây ó thể là o ánh tuyệt ối và ũng ó thể là o ánh tương ối

Về mặt o ánh tuyệt ối thì hiệu quả ản xuất kinh doanh là :

H = K - C H : Là hiệu quả ản xuất kinh doanh

ượ như ố ản phẩm tiêu thụ mỗi loại, doanh thu bán hàng, lợi nhuận, thị phần Như vậy, kết quả ản xuất kinh doanh thường là mụ tiêu ủa doanh nghiệp

Thứ hai: Phải phân biệt hiệu quả xã hội, hiệu quả kinh tế xã hội với hiệu quả

ản xuất kinh doanh ủa doanh nghiệp: Hiệu quả xã hội phản ánh trình ộ lợi dụng

á nguồn lự nhằm ạt ượ á mụ tiêu xã hội Cá mụ tiêu xã hội thường là:

Trang 25

Giải quyết việ làm ho người lao ộng trong phạm vi toàn xã hội hay phạm vi từng khu vự , nâng ao trình ộ văn hoá, nâng ao mứ ống, ảm bảo vệ inh môi trường Còn hiệu quả kinh tế xã hội phản ánh trình ộ lợi dụng á nguồn lự nhằm ạt ượ á mụ tiêu ả về kinh tế xã hội trên phạm vi toàn bộ nền kinh tế quố dân ũng như trên phạm vi từng vùng, từng khu vự ủa nền kinh tế

Bên ạnh ó ũng ần lưu ý ến hiệu quả trướ mắt với hiệu quả lâu dài: Các

hỉ tiêu hiệu quả ản xuất kinh doanh ủa doanh nghiệp phụ thuộ rất lớn vào á

mụ tiêu ủa doanh nghiệp, do ó mà tính hất hiệu quả hoạt ộng ản xuất kinh doanh ở á giai oạn khá nhau là khá nhau X t về tính lâu dài thì á hỉ tiêu phản ánh hiệu quả ủa toàn bộ á hoạt ộng ản xuất kinh doanh trong uốt quá trình hoạt ộng ủa doanh nghiệp là lợi nhuận và á hỉ tiêu về doanh lợi X t về tính hiệu quả trướ mắt hiện tại thì nó phụ thuộ vào á mụ tiêu hiện tại mà doanh nghiệp ang theo uổi Trên thự tế, ể thự hiện mụ tiêu bao trùm lâu dài

ủa doanh nghiệp là tối a hoá lợi nhuận ó rất nhiều doanh nghiệp hiện tại lại không ạt mụ tiêu là lợi nhuận mà lại thự hiện á mụ tiêu nâng ao năng uất và chất lượng ủa ản phẩm, nâng ao uy tín danh tiếng ủa doanh nghiệp, mở rộng thị trường ả về hiều âu lẫn hiều rộng do ó mà á hỉ tiêu hiệu quả ở ây về lợi nhuận là không ao nhưng á hỉ tiêu ó liên quan ến á mụ tiêu ã ề ra ủa doanh nghiệp là ao thì húng ta không thể kết luận là doanh nghiệp ang hoạt ộng không ó hiệu quả, mà phải kết luận là doanh nghiệp ang hoạt ộng ó hiệu quả Như vậy, á hỉ tiêu hiệu quả và tính hiệu quả trướ mắt ó thể là trái với á

hỉ tiêu hiệu quả lâu dài, nhưng mụ í h ủa nó lại là nhằm thự hiện hỉ tiêu hiệu quả lâu dài

1.3.2 Sự ần hiế phải nâng ao hi u quả sản xuấ kinh oanh

Bản hất ủa hiệu quả kinh tế trong ản xuất kinh doanh là phản ánh mặt hất lượng ủa á hoạt ộng ản xuất kinh doanh, phản ánh trình ộ ử dụng á nguồn

lự ể ạt ượ mụ tiêu uối ùng là lợi nhuận

Mọi nguồn tài nguyên trên trái ất ều là hữu hạn và ngày àng ạn kiệt, khan hiếm do hoạt ộng khai thá phụ vụ ho nhu ầu on người Trong khi ó dân ố

Trang 26

ủa từng vùng, từng quố gia ngày àng tăng và nhu ầu ử dụng ản phẩm hàng hoá dị h vụ không hỉ tăng mà ngày àng a dạng Sự khan hiếm òi hỏi on người phải ó ự lựa họn kinh tế Một mặt, phải phát triển kinh tế theo hiều rộng: tăng trưởng kết quả ản xuất trên ơ ở gia tăng á yếu tố ản xuất ể ó ủ hàng hóa phụ vụ nhu ầu Mặt khá là phải ử dụng làm ao tiết kiệm nhất nguồn tài nguyên khan hiếm, ể làm ượ iều này việ ứng dụng khoa họ ông nghệ là việ rất quan trọng giúp kinh tế phát triển theo hiều âu, ự tăng trưởng kết quả ản xuất

hủ yếu nhờ vào việ ải tiến á yếu tố ản xuất về mặt hất lượng, ứng dụng á tiến bộ k thuật mới, ông nghệ mới, hoàn thiện ông tá quản trị và ơ ấu kinh tế Nói một á h khái quát nâng ao hiệu quả hoạt ộng SXKD ẽ giúp ử dụng ít hơn tài nguyên nhưng lại ho ố lượng ầu ra nhiều hơn

Trong ơ hế thị trường, việ giải quyết ba vấn ề kinh tế ơ bản: Sản xuất ái

gì, ản xuất ho ai và ản xuất như thế nào ượ quyết ịnh theo quan hệ ung ầu trong môi trường ạnh tranh Doanh nghiệp phải tự ưa ra hiến lượ kinh doanh và hịu trá h nhiệm với kết quả kinh doanh ủa mình, lú này mụ tiêu lợi nhuận trở thành mụ tiêu quan trọng mang tính quyết ịnh Trong iều kiện khan hiếm á nguồn lự thì việ nâng ao hiệu quả hoạt ộng SXKD là tất yếu ối với mọi doanh nghiệp nhằm gia tăng lợi nhuận Thêm vào ó, doanh nghiệp òn hịu ự ạnh tranh khố liệt nên ể tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp luôn phải không ngừng nâng năng uất lao ộng, hiệu quả kinh doanh ẽ góp ho doanh nghiệp thự hiện iều này

Nâng ao hiệu quả SXKD là góp phần nâng ao ứ ạnh tranh ủa doanh nghiệp trên thị trường Mỗi doanh nghiệp hoạt ộng SXKD trên thị trường ều gặp rất nhiều ối thủ ạnh tranh khá nhau trong ùng ngành ũng như là ngoài ngành

Do vậy, hỉ ó nâng ao hiệu quả SXKD mới ó thể tiết kiệm ượ hi phí, nâng

ao năng uất lao ộng, nâng ao hất lượng ản phẩm, mới ó thể nâng ao ượ

ứ ạnh tranh ủa doanh nghiệp trên thị trường Như vậy, ần phải tìm mọi biện pháp ể nâng ao hiệu quả SXKD ủa doanh nghiệp Đây là một tất yếu khá h quan

ể mỗi doanh nghiệp ó thể trụ vững, tồn tại trong một ơ hế thị trường ạnh tranh

Trang 27

khố liệt

Qua phân tí h hiệu quả hoạt ộng SXKD ẽ ánh giá trình ộ khai thá và tiết kiệm á nguồn lự ã ó, thú ẩy tiến bộ khoa họ và ông nghệ, tạo ơ ở ho việ thự hiện ông nghiệp hoá, hiện ại hoá Trên ơ ở ó, doanh nghiệp phát huy

ưu iểm, khắ phụ nhượ iểm trong quá trình ản xuất, ề ra á biện pháp nhằm khai thá mọi khả năng tiềm tàng ể phấn ấu nâng ao hiệu quả ản xuất kinh doanh, hạ giá thành, tăng khả năng ạnh tranh, tăng tí h lu , nâng ao ời ống vật hất và tinh thần ho người lao ộng

1.4 Cá hỉ iêu ánh giá hi u quả sản xuấ kinh oanh

Hiệu quả SXKD ủa doanh nghiệp biểu hiện thông qua ự o ánh giữa hỉ tiêu ầu vào và hỉ tiêu ầu ra ủa quá trình SXKD Tổng hợp á hỉ tiêu ầu vào

và ầu ra dựa trên á giáo trình ang ượ ử dụng phổ biến hiện nay, ta ó thể khái quát á hỉ tiêu au:

1.4.1 Cá hỉ iêu ầu o

Chỉ tiêu ầu vào phản ánh nguồn lự và hi phí ử dụng nguồn lự ủa doanh nghiệp Bao gồm á hỉ tiêu ụ thể au:

- Tổng t i sản: Tổng t i sản c a doanh nghiệp thư ng đư c x t theo hai m t:

Mặt thứ nhất: phản ánh tổng tài ản theo kết ấu và hình thứ tồn tại trong quá trình ản xuất kinh doanh gọi là tài ản ó Tài ản ó ủa doanh nghiệp gồm: Tài ản lưu ộng và tài ản ố ịnh

Mặt thứ hai: phản ánh tổng tài ản theo nguồn hình thành òn gọi là tài ản

nợ hay nguồn vốn Nguồn vốn ủa doanh nghiệp hình thành từ hai nguồn là nợ phải trả và nguồn vốn hủ ở hữu

- Số lượng lao ộng ử dụng: Lao ộng là nhân tố ặ biệt quan trọng trong quá trình ản xuất kinh doanh Lự lượng lao ộng với ố lượng phù hợp, ó k luật,

ó trình ộ huyên môn là nguồn lự ặ biệt góp phần tạo nên hiệu quả ản xuất kinh doanh ủa doanh nghiệp Nguồn lự lao ộng ó thể o bằng ố lượng lao ộng, ngày ông, giờ ông Trong thự tế, nguồn nhân lự ủa doanh nghiệp thường

ó biến ộng theo thời gian, do vậy khi tính toán hiệu quả ản xuất kinh doanh

Trang 28

người ta thường dùng ố bình quân

- Chi phí ản xuất kinh doanh: Chi phí ượ ịnh ngh a theo nhiều phương diện khá nhau Chi phí ó thể ượ nhìn nhận một á h trừu tượng hính là biểu hiện bằng những hao phí lao ộng ống và lao ộng quá khứ phát inh trong quá trình ản xuất kinh doanh

Tuy hi phí ượ trình bày trong á giáo trình ó ự khá nhau về hình thứ nhưng ơ bản gồm á yếu tố tài nguyên, vật hất, lao ộng và phải phát inh gắn liền với mụ í h ản xuất kinh doanh Cụ thể theo nguyên tắ kế toán Việt Nam thì

hi phí hoạt ộng ản xuất kinh doanh bao gồm:

Giá vốn bán hàng: Giá vốn hàng bán là trị giá vốn ủa hàng hóa ã tiêu thụ trong kỳ Trị giá vốn hàng bán bao gồm trị giá vốn ủa thành phẩm, hàng hóa, dị h

vụ, bán ra trong kỳ á hi phí liên quan ến á hoạt ộng kinh doanh như: Chi phí nguyên vật liệu, nhân ông, hi phí khấu hao, hi phí ửa hữa…

Chi phí bán hàng: là toàn bộ á hi phí liên quan tới việ tiêu thụ ản phẩm,

dị h vụ bao gồm: tiền lương, á khoản phụ ấp lương, tiền ăn giữa a nếu ó bảo hiểm xã hội bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, kinh phí ông oàn và á khoản

hi phí theo quy ịnh ủa nhân viên bán hàng hi phí quảng áo hi phí dị h vụ mua ngoài và á khoản hi phí khá theo hế ộ quy ịnh hiện hành ủa Nhà nướ Chi phí quản lý doanh nghiệp: là tổng á hi phí hi ho bộ máy quản lý và iều hành doanh nghiệp, á khoản hi phí ó tính hất hung ủa toàn doanh nghiệp bao gồm: khấu hao, ửa hữa TSCĐ phụ vụ bộ máy quản lý và iều hành trong doanh nghiệp hi phí tiền lương, tiền ông và á khoản phụ ấp, tiền ăn giữa

a nếu ó trả ho ban giám ố và nhân viên quản lý ở á phòng ban bảo hiểm

xã hội, bảo hiểm y tế bảo hiểm thất nghiệp và kinh phí ông oàn ủa bộ máy quản

lý doanh nghiệp hi phí vật liệu, ồ dùng ho văn phòng, á khoản thuế, phí và lệ phí, hi phí dị h vụ mua ngoài thuộ văn phòng doanh nghiệp á hi phí hung khá ho toàn doanh nghiệp như: á khoản dự phòng giảm giá hàng tồn kho, dự phòng nợ phải thu khó òi, hi phí tiếp tân, giao dị h, hi phí nghiên ứu khoa họ , nghiên ứu ổi mới ông nghệ, hi áng kiến, ải tiến, hi bảo vệ môi trường, hi

Trang 29

phí giáo dụ , ào tạo, hi y tế ho người lao ộng ủa doanh nghiệp, hi phí ho lao ộng nữ, hi phí liên quan ến ấp nướ an toàn, á khoản hi phí quản lý khá theo hế ộ quy ịnh hiện hành

Chi phí hoạt ộng tài hính: là những khoản hi phí mà người i vay phải trả khi họ vay tiền từ ngân hàng hay tổ hứ tín dụng Chi phí tài hính không hỉ bao gồm lãi uất khoản vay mà òn bao gồm á khoản hi phí khá như: phí giao dị h, phí hoa hồng, phí thanh toán hậm phí hàng năm như: phí th tín dụng, phí tín dụng bảo hiểm ngân hàng trong á trường hợp người ho vay yêu ầu ó bảo hiểm trướ khi quyết ịnh ho vay

Chi phí khá : là những khoản hi phí phát inh do á ự kiện hay á nghiệp vụ riêng biệt với hoạt ộng thông thường ủa doanh nghiệp Chi phí khá

ủa doanh nghiệp ó thể gồm: Chi phí thanh lý, nhượng bán TSCĐ giá trị òn lại

ủa TSCĐ bị phá dỡ hênh lệ h lỗ do ánh giá vật tư, hàng hóa, TSCĐ ưa i góp vốn vào ông ty on, ông ty liên doanh, ầu tư vào ông ty liên kết, ầu tư dài hạn khá tiền phạt phải trả do vi phạm hợp ồng kinh tế, phạt hành hính…

Doanh thu hứng minh thế ứng, quy mô hoạt ộng ủa doanh nghiệp trên thị trường Doanh thu tăng ó ngh a là ản phẩm, hàng hóa ủa ơn vị ngày àng ượ nhiều người tín nhiệm Doanh thu phụ thuộ vào khối lượng và giá ả hàng hóa bán

ra

- Giá trị gia tăng: Giá trị gia tăng là thành phần giá trị mới ượ tạo ra trong quá trình ản xuất kinh doanh trong một thời kì nhất ịnh Giá trị gia tăng phản ánh toàn bộ thành quả ủa doanh nghiệp trong thời gian nhất ịnh Nó ượ xá ịnh

Trang 30

bằng hênh lệ h giữa tổng giá trị ản xuất hoặ tiêu thụ với tổng giá trị hàng hóa

dị h vụ mua vào tương ứng Giá trị gia tăng ượ phân hia ho 04 tá nhân hủ yếu ã tham gia Đó là:

Trả tiền lương, tiền ông ho ông nhân viên Trả tiền lãi vay ho người vay vốn Nộp thuế nhà nướ Lợi nhuận ủa doanh nghiệp

Do giá trị gia tăng ủa tất ả á doanh nghiệp ộng lại ẽ bằng GDP toàn quố mà GDP tính theo ầu người là hỉ tiêu quan trọng nhất phản ánh trình ộ phát triền và mứ ống dân ư tại mỗi nướ Vì vậy giá trị gia tăng là hỉ tiêu phản ánh

ầy ủ kết quả hoạt ộng ủa doanh nghiệp dưới gó ộ toàn nền ản xuất xã hội Giá trị gia tăng ó thể ượ tính như au:

GTGT = V + T + I + NI

Trong ó:

GTGT: Là giá trị gia tăng

V: Là thu nhập ủa người lao ộng gồm lương, thưởng, phụ ấp, bảo hiềm T: Cá loại thuế, phí và thủ tụ phí phát inh trong quá trình ản xuất kinh doanh

I: Tiền lãi trả ho người vay vốn

NI: Lợi nhuận au thuế

- Thuế: Thuế và á khoản phí là nguồn óng góp quan trọng ủa á doanh nghiệp vào ngân á h nhà nướ , tạo nguồn tí h lũy ể nhà nướ hoạt ộng và tá ộng tí h ự vào nền kinh tế xã hội

- Lợi nhuận: Biểu hiện ặ trưng nhất ủa hiệu quả tài hính là lợi nhuận Lợi nhuận hính là mụ tiêu hàng ầu ủa doanh nghiệp Lợi nhuận hi phối toàn bộ quá trình ản xuất kinh doanh Lợi nhuận giúp doanh nghiệp ó khả năng ầu tư nhiều hơn, âu hơn và rộng hơn hoạt ộng ản xuất kinh doanh ủa mình ể thỏa mãn nhu ầu ủa xã hội và ó thể ứng vững, phát triển trong môi trường ạnh tranh gay gắt

Lợi nhuận ượ hiểu là khoản hênh lệ h giữa doanh thu ròng với hi phí thự hiện quá trình ản xuất kinh doanh Lợi nhuận àng ao thì thể hiện àng rõ hiệu

Trang 31

quả hoạt ộng ản xuất kinh doanh và ngượ lại Tuy nhiên, lợi nhuận mới thể hiện mặt lượng ủa hiệu quả hứ hưa thể hiện mặt hất ủa hiệu quả

- T uất inh lời trên tổng tài ản ROA : Đây là hỉ tiêu phản ánh lợi nhuận

ượ tạo ra trên một ồng vốn tham gia vào quá trinh ản xuất kinh doanh Chỉ tiêu này dựa vào 02 hỉ tiêu tài hính ơ bản nhất phản ánh nguồn lự ầu vào và kết quả ầu ra ủa doanh nghiệp Chỉ tiêu này không những thể hiện hiệu quả tài chính

ủa doanh nghiệp mà nó òn thể hiện hiệu quả kinh tế xã hội ủa doanh nghiệp

là hỉ tiêu phản ánh hính xá nhất hiệu quả ủa lượng tiền mà hủ ở hữu ã ầu

tư Đây là hỉ tiêu ượ oi là quan trọng trong việ ánh giá ự thành ông trong hoạt ộng ản xuất kinh doanh x t về khía ạnh tài hính ở Việt Nam

NI

ROE = x 100%

E

RO : Là t uất inh lời trên vốn hủ ở hữu

NI: Lợi nhuận ròng

: Vốn hủ ở hữu

- T ố P hay òn gọi là t ố thị giá - thu nhập: T ố này o ánh giữa giá thị trường ủa một ổ phiếu với thu nhập trên một ổ phiếu T ố này thể hiện nhà

Trang 32

ầu tư muốn thu một ồng lợi nhuận thì phải bỏ ra bao nhiêu vốn

Đây hỉ là tiêu hí thông dụng ho á doanh nghiệp ó tham gia thị trường hứng khoán Chỉ tiêu này phụ thuộ vào rất nhiều yếu tố:

Lợi nhuận ể tính thu nhập trên một ổ phiếu phụ thuộ vào rất nhiều nhân

tố khá h quan và hủ quan

Thị giá ổ phiếu là hỉ tiêu phản ánh hung nhất thu nhập, hính á h phân hia lợi nhuận au thuế ủa doanh nghiệp, tình hình thị trường hứng khoán, thị trường tài hính, tình hình phát triển kinh tế, lạm phát

Khi các doanh nghiệp nhà nướ ượ ổ phần hóa và á ông ty ổ phần là loại hình phổ biến thì P ẽ là hỉ tiêu quan trọng nhất và phổ biến nhất trong việ ánh giá hiệu quả tài hính ủa doanh nghiệp

Như vậy, húng ta thấy rằng hỉ tiêu RO là hỉ tiêu hung nhất, thông dụng nhất trong việ ánh giá hiệu quả tài hính tại Việt Nam hiện nay và trong tương lai

vị trí ủa nó ẽ ượ thay thế bằng hỉ tiêu P

1.5 Đặ iể ủa i sản xuấ kinh oanh sản phẩ nư sạ h

Theo Une o: Nướ ạ h là nướ an toàn ho ăn uống và tắm giặt, bao gồm nướ mặt ã qua xử lý và nướ hưa qua xử lý ong không bị ô nhiễm nướ giếng ngầm, nướ giếng khoan ượ bảo vệ Theo Luật Tài nguyên nướ , nướ ạ h là nướ ó hất lượng áp ứng quy huẩn k thuật về nướ ạ h ủa Việt Nam

Theo Nghị ịnh 117 2007 NĐ-CP, “Dị h vụ ấp nướ là á hoạt ộng ó liên quan ủa tổ hứ , á nhân trong l nh vự bán buôn, bán l nướ ạ h” Dị h vụ ung

ấp nướ ạ h ó thể ượ hiểu là á hoạt ộng ó liên quan ến tổ hứ , á nhân trong l nh vự buôn bán nướ ạ h, bán l nướ ạ h

X t ở gó ộ là một dị h vụ ông, dị h vụ ung ấp nướ ạ h là những hoạt ộng ủa bên ung ứng nhằm áp ứng nhu ầu ung ấp nuớ ạ h ủa nhân dân, bảo ảm phụ vụ hung ho lợi í h ủa toàn xã hội, do á ơ quan ông quyền hay

á hủ thể uợ ơ quan ông quyền ủy nhiệm ứng ra thự hiện Chính vì vậy

dị h vụ ung ấp nướ ạ h ó tính xã hội, phụ vụ lợi í h ộng ồng ủa toàn xã

Trang 33

hội là hính, tính kinh tế - lợi nhuận không phải là mụ tiêu hi phối hoạt ộng dị h

vụ này

Việ ản xuất nướ ạ h phụ thuộ hính vào nguồn nướ thô Đồng thời nướ

ạ h là một loại ản phẩm ượ ản xuất và phân phối ngay ho người tiêu dùng, không qua giai oạn tồn kho Người tiêu dùng ử dụng ản phẩm trướ và trả tiền

au Do ó, việ quy hoạ h nguồn nướ thô, dự báo ản phẩm phù hợp với nhu ầu tiêu dùng và hống thất thoát nướ là những yêu ầu quan trọng trong việ ản xuất kinh doanh ản phẩm nướ ạ h

Kinh doanh ản phẩm nướ ạ h mang tính ộ quyền tự nhiên Đây là nối kinh doanh ản phẩm nướ ạ h qua hệ thống ường ống phân phối với khối lượng lớn Qua nghiên ứu ở á quố gia và vùng lãnh thổ khá , thế ộ quyền tự nhiên

ủa á doanh nghiệp ấp nướ ũng ượ xá lập, bất kể loại hình ở hữu, bất kể thành phần kinh tế Ở một ố nướ , Nhà nướ tổ hứ ấu thầu dị h vụ ấp nướ

ho một khu vự ụ thể, ơ ở ể x t thấy là hất lượng dị h vụ và giá ả nướ ung

ấp ho người dân khu vự ó Sau khi trúng thầu doanh nghiệp ấp nướ trở thành

ơn vị ộ quyền, vì au khi xây dựng nhà máy xử lý nướ và thiết lập hệ thống phân phối ến tận nhà khá h hàng, ngoài họ ra không ai ó thể hen hân vào ượ một á h hiệu quả Có một hình thứ kinh doanh khá ể phá thế ộ quyền là nhà nướ ho ph p khu vự tư nhân tham gia ung ấp nướ ạ h ở những ịa bàn mà ông ty hưa ủ khả năng áp ứng

Kinh doanh ản phẩm nướ ạ h là một l nh vự vừa mang tính ản xuất kinh doanh hàng hóa vừa mang tính phụ vụ xã hội

Kinh doanh ản phẩm nướ ạ h mang tính ản xuất kinh doanh hàng hóa vì nướ ạ h là một loại hàng hóa do á doanh nghiệp ản xuất và kinh doanh nướ

ạ h thự hiện Mụ tiêu uối ùng ủa á doanh nghiệp ản xuất kinh doanh nói hung và doanh nghiệp ản xuất kinh doanh nướ ạ h nói riêng ó là hiệu quả ản xuất kinh doanh

Tính phụ vụ xã hội ượ thể hiện ở giá bán nướ ạ h ho khá h hành không

do doanh nghiệp ấp nướ quyết ịnh mà phải ượ ự phê duyệt ủa ấp ó thẩm

Trang 34

quyền Ngoài yêu ầu quản lý hất lượng hung một á h nghiêm ngặt, một ố doanh nghiệp ấp nướ òn hịu ự hi phối bởi ơ quan quản lý nhà nướ về một

ố hỉ tiêu quan trọng như: t lệ ung ấp nướ ạ h ho dân, t lệ thất thoát nướ ,

1.5.1 Cá hỉ iêu ánh giá hi u quả sản xuấ kinh oanh sản phẩ nư sạ h

Nướ ạ h ũng là một loại hàng hóa do á ơn vị ản xuất kinh doanh nướ

ạ h kinh doanh Vì vậy, ể ánh giá hiệu quả ản xuất kinh doanh ản phẩm nướ

ạ h ta ũng ẽ dựa trên á hỉ tiêu ánh giá hiệu quả ản xuất kinh doanh hung

ượ trình bày ở phần 1.4 Tuy nhiên, ản phẩm nướ ạ h ó những ặ thù riêng

o với á hàng hóa khá do ó ối với ản phẩm nướ ạ h ần xem x t thêm một

ố hỉ tiêu phản ánh á ặ iểm ủa nó Sau ây là á hỉ tiêu ượ á tổ hứ tài hính lớn như: Ngân hàng Thế giới B , Ngân hàng Phát triển Châu Á ADB buộ phải ánh giá trướ khi quyết ịnh tài trợ hay ho vay á dự án ấp nướ , ồng thời ũng là á hỉ tiêu hính trong hương trình Ben hmarking o ánh, ánh giá ấp nướ khu vự và quố gia do Ngân hàng Thế giới B thiết lập

1.5.2 Cá hỉ iêu ánh giá hi u quả i hính

Để o ánh, ánh giá hiệu quả tài hính ủa á doanh nghiệp ấp nướ ó ự khá nhau về quy mô, hính á h kinh doanh một vài quố gia, nướ ượ trợ giá

ủa Chính phủ, giá bán nướ ạ h thấp hơn giá thành , ịa bàn phụ vụ, nguồn nướ

ầu vào, hương trình Ben hmarking ủa B ưa ra 3 hỉ tiêu ánh giá au:

- Tỷ số v n hành

Tổng hi phí ận h nh

Tỷ số ận h nh =

Tổng oanh hu nư

Qua thống kê và ánh giá ủa B, t ố vận hành < 0,7 là hoạt ộng tài hính

ó hiệu quả, vì hi phí vận hành thấp hơn tổng doanh thu, ó tí h lũy ể thu hồi vốn

ầu tư và tái ầu tư mở rộng ản xuất

- Tỷ lệ thất thoát - thất thu nước

Nướ thất thoát - thất thu hay òn gọi là nướ không doanh thu NR - Non revenue ater là lượng nướ ạ h au xử lý ưa vào mạng lưới ấp nướ nhưng

Trang 35

không thu ượ tiền Thành phần nướ thất thoát - thất thu bao gồm:

Lượng nướ tiêu thụ hợp pháp không ó hóa ơn: bao gồm lượng nướ tiêu thụ ó ồng hồ không ó hóa ơn và lượng nướ tiêu thụ không ó ồng hồ không

ó hóa ơn ví dụ: nướ ử dụng ho ông tá phòng háy hữa háy

Lượng nướ thất thu: nướ thất thoát phát inh từ hoạt ộng quản lý như á

ai ố từ ồng hồ o, á sai ố trong quá trình ọ ố, tính tiền nướ ,thất thoát do

ấu nối ử dụng bất hợp pháp và gian lận trong ử dụng nướ ủa khá h hàng Lượng nướ thất thoát: nướ thất thoát từ rò rỉ trong hệ thống phân phối nướ

Nướ thất thoát - thất thu là vấn ề luôn tồn tại ong ong với quá trình hoạt ộng ản xuất và ung ấp nướ ạ h ủa á doanh nghiệp ấp nướ Giảm nướ thất thoát - thất thu là ông tá òi hỏi phải ó ự quyết tâm, thự hiện thường xuyên, liên tụ

- Số nhân viên trên 1000 đấu nối

Chỉ tiêu nhân viên 1000 ấu nối khá h hàng thể hiện trình ộ tổ hứ quản

lý, năng uất lao ộng, mứ ộ áp dụng tiến bộ khoa họ ông nghệ vào ông việ Chỉ tiêu này nằm trong một giới hạn, không thấp quá và không ượ ao quá

Qua thống kê ánh giá ủa B với ông nghệ hiện nay, hỉ tiêu này ạt mứ

03 nhân viên 1000 ấu nối tại khu vụ Đồng Nam Á là tốt

Để o ánh ánh giá hiệu quả ản xuất kinh doanh ản phẩm nướ ạ h ủa

á doanh nghiệp ấp nướ trong một quố gia, B ề xuất hệ thống ánh giá dựa trên 03 hỉ tiêu với nguyên tắ tính iểm xếp hạng như au:

- T ố vận hành: Đượ tính tối a 100 iểm nếu t lệ vận hành ạt 0,25 nếu

t ố vận hành bằng bình quân quố gia ẽ ượ 50 iểm nếu t ố vận hành lên

ến >1 100 ẽ ượ 0 iểm, vì trường hợp này doanh thu không bù ắp hi phí vận hành, hưa kể ến hi phí ầu tư, hoạt ộng không hiệu quả

- T lệ thất thoát - thất thu nướ : Đượ tính tối a là 100 iểm nếu t lệ thất thoát - thất thu nướ <10% nếu bằng mứ bình quân quố gia thì ượ 50 iểm t

lệ thất thoát - thất thu nướ >60% ó ố iểm bằng 0

Trang 36

- Số nhân viên trên 1000 ấu nối: Đượ tính tối a 100 iểm nếu ạt mứ <03 nhân viên 1000 ấu nối nếu bằng mứ bình quân quố gia thì ượ 50 iểm nếu

mứ >35 nhân viên 1000 ấu nối ẽ ượ 0 iểm

1.5.3 Cá hỉ iêu ánh giá hi u quả kinh ế - xã h i

- Tỷ lệ người dân được cung cấp nước sạch

T lệ người dân ượ ung ấp nướ ạ h là t ố giữa người dân ượ tiếp

ận thường xuyên, thuận tiện nguồn nướ ạ h ung ấp nướ qua hệ thống ường ống ấp nướ o với tổng ố người dân trong khu vự , ịa bàn quản lý

Đối với Chính phủ ây là hỉ tiêu ượ quan tâm nhất và yêu ầu hỉ tiêu này càng cao càng tốt Cá hỗ trợ, ưu ãi ủa Chính phủ ho doanh nghiệp ấp nướ

hủ yếu ể nâng ao hỉ tiêu này

Đối với xã hội, hỉ tiêu này phản ánh ự bứ thiết trong an inh Hầu như mọi người dân ều mong muốn ó nướ ạ h ể ử dụng Do ó, ối với xã hội hỉ tiêu này àng ao àng tốt

Đối với doanh nghiệp ấp nướ , tùy theo iều kiện thự tế mà ó ái nhìn về

hỉ tiêu này Nếu doanh nghiệp ang hoạt ộng ó hiệu quả thì t lệ người dân ượ ung ấp nướ ạ h hiện ang thấp ẽ mang ến ơ hội phát triển ản xuất Ngượ lại, nếu doanh nghiệp ấp nướ ang gặp khó khăn, t lệ này thấp ẽ e dọa ự tồn tại ủa doanh nghiệp hoặ người ứng ầu doanh nghiệp

- Giá tiêu thụ nước sạch bình quân

Do ặ iểm ủa ản phẩm nướ ạ h, giá tiêu thụ nướ ạ h giá bán ho người ử dụng nướ thường ượ kiểm oát bởi Chính phủ ở a ố á quố gia Với hai ặ iểm ơ bản: nướ ó thể xử lý thành nướ ạ h là nguồn tài nguyên ngày àng khan hiếm và nướ ạ h là ản phẩm thiết yếu ối với uộ ống, nên giá tiêu thụ nướ thường ượ hia thành nhiều mứ với mỗi ối tượng ử dụng khá nhau và thường là ử dụng àng nhiều thì giá àng tăng Trong á mứ giá, giá nướ ho ối tượng ử dụng với mụ í h inh hoạt thường tiếp tụ ượ hia ra thêm nhiều mứ và ở mứ ứng với lượng ử dụng tối thiểu giá ẽ thấp nhất, thấp hơn giá thành ề mọi người ều ó iều kiện tiếp ận Ở á mứ lượng ử dụng

Trang 37

cao hơn, giá ẽ ao hơn nhằm mụ í h bù h o và khuyến khí h tiết kiệm nướ

Dù ó nhiều mứ giá, nhưng thự tế kinh doanh ẽ hình thành giá tiêu thụ nướ ạ h bình quân bằng tổng doanh thu tiền nướ hia ho tổng lượng nướ tiêu thụ ượ o ếm qua ồng hồ nướ

Đối với xã hội, trong ùng hất lượng dị h vụ, người tiêu dùng luôn muốn giá tiêu thụ nướ ạ h bình quân thấp Trong khi ó, doanh nghiệp ấp nướ thường ó

xu hướng xây dựng giá ao

Vấn ề ó tính hai mặt: giá nướ phải ượ tính úng, tính ủ á hi phí và doanh nghiệp ấp nướ phải nỗ lự tiết giảm hi phí ể ó giá nướ hợp lý Qua thống kê và ánh giá ủa ADB, ối với nướ ạ h inh hoạt, giá nướ nên ở mứ

hiếm hi phí từ 2% ến 3% tổng thu nhập ủa một hộ gia ình

Có 02 tiêu chí cơ bản thường ượ ử dụng ể ánh giá hất lượng dị h vụ ấp nướ :

+ Số giờ ấp nướ liên tụ trong ngày:

Chỉ tiêu này ượ tính bằng ố giờ ấp nướ ngày êm Ngày nay, ở á ô thị

ó hệ thống ấp nướ hoàn hỉnh, hỉ tiêu này phải ạt mứ 24 giờ ngày êm

+ T lệ khá h hàng ượ lắp ặt ồng hồ o nướ :

Việ lắp ặt ồng hồ o nướ ến mỗi khá h hàng ử dụng nướ thể hiện ự minh bạ h, ông bằng trong mua bán, ử dụng nướ ạ h

Trang 38

Tó ắ hương 1

Hiệu quả SXKD là mụ tiêu hàng ầu ho ự tồn tại bền vững ủa một doanh nghiệp Để nâng ao hiệu quả SXKD, doanh nghiệp phải biết ượ những gì mình

ó, những kết quả ạt ượ và những nhân tố tạo nên kết quả ấy

Thường ể ánh giá hiệu quả SXKD ủa một doanh nghiệp, ặ biệt là doanh nghiệp nhà nướ , người ta thường ánh giá thông qua hai nhóm hỉ tiêu: nhóm hỉ tiêu ánh giá hiệu quả tài hính và nhóm hỉ tiêu ánh giá hiệu quả kinh tế - xã hội

Để ánh giá hiệu quả SXKD ản phẩm nướ ạ h, ề tài ẽ phân tí h ánh giá á

hỉ tiêu:

Nhóm chỉ tiêu t i chính:

- Lợi nhuận

- T uất lợi nhuận trên tổng tài ản

- T uất lợi nhuận trên vốn hủ ở hữu

- T ố vận hành

- T lệ thất thoát - thất thu nướ

- Số nhân viên 1000 ấu nối

Nhóm chỉ tiêu kinh tế - xã hội:

- T lệ người dân ượ ung ấp nướ ạ h

- Giá tiêu thụ nướ ạ h bình quân

- Chất lượng dị h vụ ơ bản

Thông qua việ ánh giá kết quả hoạt ộng từ á hỉ tiêu về hiệu quả tài hính và hiệu quả kinh tế xã hội, doanh nghiệp mới ó thể ề ra giải pháp nâng ao hiệu quả ản xuất kinh doanh trên ơ ở tận dụng ượ tối a lợi thế ủa mình

Trang 39

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH SẢN PHẨM NƯỚC SẠCH TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẤP THOÁT NƯỚC BÌNH

PHƯỚC

2.1 Tổng quan Công y TNHH MTV Cấp Thoá nư Bình Phư

2.1.1 Lị h sử hình h nh phá riển Công y

Trướ kia, thị xã Đồng Xoài, tỉnh Bình Phướ Huyện Đồng Phú, tỉnh Sông

B ũ hưa ượ xây dựng hệ thống nướ tập trung, người dân thường ào giếng, hứng nướ mưa, lấy nướ từ hồ, uối ể inh hoạt, nướ hưa ạt tiêu huẩn vệ inh Trướ thự trạng khó khăn về nguồn nướ inh hoạt, tháng 07 năm 1 7 UBND Tỉnh phê duyệt thiết kế dự án nâng ấp ông uất nhà máy ể phụ vụ nhu

ầu nướ ạ h ho á á ơn vị hành hính ự nghiệp, bệnh viện, trường họ và dân ư

Ngày 16 03 2001 UBND tỉnh Bình Phướ quyết ịnh thành lập doanh nghiệp nhà nướ hoạt ộng ông í h Công ty Cấp Thoát nướ tỉnh Bình Phướ theo quyết ịnh ố 1 2001 QĐ-UB

Hiện nay, Công ty ã huyển thành Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nướ Bình Phướ hoạt ộng theo mô hình mới từ ngày 01 01 200 ến nay theo Quyết ịnh ố 2 51 QĐ-UBND ngày 24/12/2008 ủa UBND tỉnh Bình Phướ về việ phê duyệt phương án và huyển ổi Công ty Cấp thoát nướ tỉnh Bình Phướ thành Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nướ Bình Phướ

Qua nhiều năm hoạt ộng, Công ty ã từng bướ xây dựng nền móng, trưởng thành và phát triển Trong á năm qua, Công ty ã liên tụ nhận ượ nhiều thành

tí h thi ua khen thưởng từ Nhà nướ , Chính Phủ nướ Cộng Hòa XHCN Việt Nam, á Bộ ngành và UBND tỉnh Bình Phướ tặng thưởng:

- Năm 2005: Cờ thi ua xuất ắ ủa UBND tỉnh Quyết ịnh ố 450 UBND ngày 14 03 2006 Bằng khen ủa Tỉnh ủy Quyết ịnh ố 16 -QĐ TU, ngày 30 05 2006 Tập thể Lao ộng xuất ắ Quyết ịnh ố 200 QĐ-UBND ngày

Trang 40

QĐ-26/01/2006)

- Năm 2006: Bằng khen ủa Thủ tướng Chính phủ Quyết ịnh ố 1221 TTg ngày 11 0 2007 Tập thể Lao ộng xuất ắ Quyết ịnh ố 457 QĐ-UBND ngày 14 03 2007

QĐ Năm 2007: Đạt danh hiệu Tập thể Lao ộng xuất ắ Quyết ịnh ố

55 QĐ-UBND ngày 21/03/2008)

- Năm 200 : Bằng khen ủa UBND tỉnh Quyết ịnh ố 577 QĐ-UBND ngày

11 03 200 Tập thể Lao ộng xuất ắ Quyết ịnh ố 577 QĐ-UBND ngày 11/03/2009)

- Năm 200 : Đạt danh hiệu Tập thể Lao ộng xuất ắ Quyết ịnh ố

706 QĐ-UBND ngày 26/03/2010)

- Năm 2010: Bằng khen UBND tỉnh Quyết ịnh ố 5 0 QĐ-UBND ngày

22 03 2011 ủa UBND tỉnh Bình Phướ

- Năm 2011: Huân hương Lao ộng hạng Ba Quyết ịnh ố 251 QĐ-CTN ngày 2 02 2011 ủa Chủ tị h nướ Cờ thi ua xuất ắ Quyết ịnh ố 2 QĐ-UBND ngày 2 12 2011 ủa UBND tỉnh Bình Phướ

- Năm 2012: Cờ thi ua xuất ắ Quyết ịnh ố 431 QĐ-UBND ngày

20 03 2013 ủa UBND tỉnh Bình Phướ

- Năm 2013: Cờ Thi ua ủa Thủ tướng Chính phủ Quyết ịnh ố 21 TTg ngày 27 05 2013 ủa Thủ tướng Chính phủ Cờ Thi ua xuất ắ ủa UBND tỉnh Quyết ịnh ố 422 QĐ-UBND ngày 03 3 2014 ủa UBND tỉnh Bình Phướ

- Năm 2014: Cờ Thi ua xuất ắ ủa UBND tỉnh Quyết ịnh ố 5 QĐ-UBND ngày 25 3 2015 ủa UBND tỉnh Bình Phướ Giấy khen ủa Tổng Cụ trưởng Tổng ụ Lâm nghiệp Quyết ịnh ố 41 QĐ-TCLN-VP ngày 16/9/2014

ủa Tổng ụ trưởng Tổng ụ Lâm nghiệp

- Năm 2015: Cờ Thi ua xuất ắ ủa UBND tỉnh Quyết ịnh ố 456 UBND ngày 26 3 2016 ủa UBND tỉnh Bình Phướ

QĐ Năm 2016: Bằng khen UBND tỉnh Quyết ịnh ố 5 1 QĐQĐ UBND ngày

21 03 2017 ủa UBND tỉnh Bình Phướ

Ngày đăng: 17/10/2018, 23:23

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
8. Parasuraman, A., V.A. Zeithaml, &amp; L.L. Berry 1 , “S RVQUAL: a multiple – item scale for measuring consumer per eption of ervi e quality”journal of Retailing Sách, tạp chí
Tiêu đề: S RVQUAL: a multiple – item scale for measuring consumer per eption of ervi e quality
1. Báo áo tổng kết hoạt ộng ản xuất kinh doanh á năm 2013 - 2016 ủa Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nướ Bình Phướ Khác
1. Nguyễn Thị Cành (2007), Giáo trình Phương pháp &amp; phương pháp luận nghiên ứu khoa họ kinh tế, Nhà xuất bản Đại họ Quố gia TP.HCM Khác
2. Phạm Trí Cao-Vũ Minh Châu 200 , Kinh tế lượng ứng dụng, NXB Thống kê TP. HCM Khác
3. Đề án huyển ổi Công ty Cấp thoát nướ Kiên Giang thành Công ty TNHH Một thành viên 100% vốn Nhà nướ 2010 Khác
4. Nguyễn Trọng Hoài 2007 , Bài giảng Phương pháp nghiên ứu, Đại họ Kinh tế TP.HCM Khác
5. Nguyễn Trọng Hoài 2007 , Bài giảng Phân tí h dữ liệu, Đại họ Kinh tế TP.HCM Khác
6. Lê Văn Huy, Sử dụng hỉ ố hài lòng ủa khá h hàng trong hoạ h ịnh chiến lượ kinh doanh ngân hàng: á h tiếp ận mô hình lý thuyết, Trường ĐH Đà Nẵng, ĐH Đà Nẵng. www.kh-sdh.udn.vn/zipfiles/So19/10_huy_levan.doc Khác
7. Nguyễn Viết Lâm 2007 , Nghiên ứu marketing, NXB Đại họ Kinh tế quố dân, trang 226 Khác
8. Lưu Văn Nghiêm 2001 , Marketing trong kinh doanh dị h vụ, Đại họ kinh tế quố dân Hà Nội, Nhà xuất bản Thống kê Khác
9. Trung Nguyên, 2005 , Phương pháp luận nghiên ứu, Nhà xuất bản Lao ộng – Xã hội Khác
10. Dương Quang Phát 2005 , Những nhân tố ảnh hưởng ến ự hài lòng ủa ư dân ang ống ở á hung ư ó hất lượng trung bình và hung ư dành ho ối tượng giải toả tái ịnh ư, Luận văn thạ , Đại họ bá h khoa thành phố HCM Khác
11. PGS.TS Nguyễn Văn Thanh 200 , Bài giảng Marketing dị h vụ, Đại họ Bá h khoa Hà nội Khác
12. Kotler, Philip 2003 , Quản trị Marketing, NXB Thống kê, Hà Nội Khác
13. Kotler, Philip 2006 , Thấu hiểu tiếp thị từ A ến Z, Nhà xuất bản tr . 14. Nguyễn Thị Mai Trang, Chất lượng dị h vụ, ự thoả mãn và lòng trung thành ủa khá h hàng iêu thị tại thành phố Hồ Chí Minh, Tạp hí phát triển KH &amp;CN, tập , ố 10 – 2006 Khác
15. Nguyễn Đình Thọ 2007 , Một ố gợi ý ể nâng ao hất lượng luận văn ử nhân và thạ quản trị kinh doanh, Tạp hí Phát triển Kinh tế, tháng 10 Khác
16. Cao Hào Thi 2011 , tài liệu hương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Khác
17. Nguyễn Đình Thọ &amp; tg 2003 , Đo lường hất lượng dị h vụ vui hơi giải trí ngoài trời tại TP Hồ Chí Minh, Đề tài nghiên ứu khoa họ , Trường ĐH Kinh tế Hồ Chí Minh Khác
18. Nguyễn Đình Thọ &amp; Nguyễn Thị Mai Trang (2003), Nguyên lý Marketing, NXB Đại họ Quố gia TP.HCM Khác
19. Hoàng Trọng &amp; Chu Nguyễn Mộng Ngọ 2005 , Phân tí h dữ liệu nghiên ứu với SPSS, NXB Thống Kê.B. Tiếng Anh Khác

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w