ĐẶC điểm GIAO TIẾP của SINH VIÊN TRƯỜNG đại học kỹ THUẬT y dược đà NẴNG

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM NGUYỄN THỊ NGA ĐẶC ĐIỂM GIAO TIẾP CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT Y - DƯỢC ĐÀ NẴNG Chuyên ngành : Tâm lý học Mã số : 60310401 LUẬN VĂN THẠC SỸ TÂM LÝ HỌC Người hướng dẫn khoa học: PGS TS PHÙNG ĐÌNH MẪN HUẾ, NĂM 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi, số liệu kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực, đồng tác giả cho phép sử dụng chưa công bố cơng trình khác Tác giả luận văn Nguyễn Thị Nga LỜI CẢM ƠN Để thực hồn thành luận văn tốt nghiệp này, tơi xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Phùng Đình Mẫn, người thầy trực tiếp hướng dẫn, dìu dắt, bảo kiến thức chuyên môn kiến thức khoa học quý báu Xin chân thành cảm ơn quý thầy cô giáo Khoa Tâm lý - Giáo dục, Phòng Quản lý sau Đại học, Giáo sư, Tiến sĩ giảng dạy lớp cao học Tâm lý học khóa XXII trường Đại học Sư phạm - Đại học Huế; Ban Giám hiệu, giảng viên, sinh viên, trường Đại học Kỹ thuật Y - Dược Đà Nẵng, tạo điều kiện thuận lợi cho q trình học tập hồn thành luận văn Cuối xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn tới người thân, bạn bè quan tâm giúp đỡ suốt khóa học Tác giả luận văn Nguyễn Thị Nga iii MỤC LỤC MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài .5 Mục đích nghiên cứu .7 Đối tượng nghiên cứu Giả thuyết khoa học Nhiệm vụ nghiên cứu .7 Phạm vi nghiên cứu 7 Phương pháp nghiên cứu 8 Đóng góp đề tài Cấu trúc luận văn .8 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VẤN ĐỀ GIAO TIẾP 1.1 Tổng quan nghiên cứu giao tiếp .9 1.1.1 Vấn đề giao tiếp tâm lý học nước 1.1.2 Nghiên cứu giao tiếp Việt Nam 11 1.2 Những vấn đề lý luận chung giao tiếp 13 1.2.1 Khái niệm chung giao tiếp 13 1.2.2 Cấu trúc giao tiếp 17 1.2.3 Chức giao tiếp 19 1.2.4 Phân loại giao tiếp 20 1.2.5 Giao tiếp hình thành, phát triển nhân cách 22 1.3 Những phương tiện tâm lý giao tiếp .24 1.3.1 Nhu cầu giao tiếp 24 1.3.2 Kỹ giao tiếp 27 1.3.3 Nội dung giao tiếp 29 1.4 Giao tiếp hoạt động y học 31 1.4.1 Hoạt động y học 31 1.4.2 Vai trò giao tiếp sinh viên Kỹ thuật Y - Dược .32 Tiểu kết chương 34 CHƯƠNG TỔ CHỨC VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 35 2.1 Khái quát trường Đại học Kỹ thuật Y- Dược Đà Nẵng .35 2.2 Tổ chức nghiên cứu 38 2.3 Các phương pháp nghiên cứu 38 2.3.1 Nhóm phương pháp nghiên cứu lý luận 38 2.3.2 Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn 38 2.3.3 Nhóm phương pháp thống kê tốn học .42 Tiểu kết chương 44 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 45 3.1 Đặc điểm giao tiếp sinh viên trường Đại học Kỹ Thuật Y - Dược Đà Nẵng 45 3.1.1 Nhu cầu giao tiếp sinh viên trường Đại học Kỹ thuật Y - Dược Đà Nẵng 45 3.1.2 Nội dung giao tiếp sinh viên trường Đại học Kỹ thuật Y- Dược Đà Nẵng 50 3.1.3 Kỹ giao tiếp sinh viên trường Đại học Kỹ thuật Y - Dược Đà Nẵng 58 3.2 Biện pháp nâng cao lực giao tiếp sinh viên trường Đại học Kỹ thuật Y - Dược Đà Nẵng 70 3.2.1 Nâng cao nhu cầu giao tiếp cho sinh viên trường Đại học Kỹ thuật Y Dược Đà Nẵng 70 3.2.2 Tăng cường trang bị củng cố cho sinh viên hệ thống tri thức tâm lý học nói chung giao tiếp nói riêng .71 3.2.3 Tổ chức, hướng dẫn sinh viên thường xuyên tích cực rèn luyện kỹ giao tiếp .73 3.2.4 Trang bị cho sinh viên hệ thống cách thức tự đánh giá nội dung, nhu cầu kỹ giao tiếp thân 77 3.2.5 Tăng cường sử dụng phương pháp dạy học theo hướng tích cực, có khả phát huy mạnh mẽ vai trò chủ dộng, sáng tạo, tạo điều kiện cho sinh viên rèn luyện kỹ giao tiếp cho thân 78 3.3 Thực nghiệm biện pháp nâng cao lực giao tiếp sinh viên trường Đại học Kỹ thuật Y - Dược Đà Nẵng 79 3.3.1 Mô tả biện pháp tác động 79 3.3.2 Kết thử nghiệm 81 Tiểu kết chương 83 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 84 Kết luận 84 Khuyến nghị 85 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nghĩa đầy đủ KN KNGT Kỹ giao tiếp NCGT Nhu cầu giao tiếp TLH X Kỹ Tâm lý học Số trung bình cộng MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Giao tiếp mặt đặc trưng hành vi người, nhà triết học lỗi lạc L Phơbách viết vai trò giao tiếp biểu chất người “bản chất người biểu giao tiếp, thống người với người, thống dựa tính thực khác biệt bạn”[1] nhu cầu thiếu tồn với hoạt động góp phần tạo nên mối quan hệ tốt đẹp xã hội, “Bản thảo kinh tế - triết học” (1894), K Marx viết “Giao tiếp trực tiếp với người khác trở thành khí quan biểu sinh hoạt phương thức chiếm hữu sinh hoạt người”, điều kiện quan trọng bậc hình thành phát triển nhân cách cá nhân A.V.Zapôrôjet khẳng định “Giao tiếp nguồn quan trọng phát triển tâm lý người trình phát sinh cá thể nó” Qua giao tiếp, kinh nghiệm lịch sử - xã hội hệ truyền lại cho nhau, làm phong phú thêm văn hoá cộng đồng, dân tộc người V.M.Becherev cho “Nếu khơng có bắt chước có lẽ khơng có nhân cách cá thể xã hội, giao tiếp với người khác nguồn tư liệu bắt chước, nhờ hợp tác người với người mà người có ảnh hưởng đến người khác người ám thị người khác” [11] Trong giao tiếp ngày, người phải ứng phó với tình mn màu, mn vẻ, mn sắc, mn diện… có dễ dàng xử lý, có lúc rơi vào bế tắc, khó xử Giao tiếp, ứng xử khơn khéo, tế nhị, kịp thời, có hiệu “là nghệ thuật mà nắm được, phải học điều đó” (I.Cvapilic) [2] Nắm nghệ thuật sở hữu bí thành cơng sống, quan hệ người với người nói chung đặc biệt hình thành lực nghề nghiệp cá nhân nói riêng Đối với ngành nghề nói chung nghề thầy thuốc nói riêng, giao tiếp khơng có vai trị quan trọng hình thành phát triển nhân cách mà cịn phận cấu thành hoạt động nghề thầy thuốc, thành phần chủ đạo cấu trúc lực người thầy thuốc Nghề thầy thuốc nghề nghiệp có liên quan nhiều trực tiếp đến tính mạng người Nghề thầy thuốc nghĩa khơng có giao tiếp thầy thuốc bệnh nhân, thầy thuốc với người nhà bệnh nhân… Hơn đối tượng giao tiếp chủ yếu người bệnh người nhà người bệnh Những đối tượng mang tâm trạng buồn, lo lắng, đau đớn, chán nản nên thành công giao tiếp khó, địi hỏi người thầy thuốc khơng có trình độ chun mơn mà cần phải có kỹ năng, có nghệ thuật Tuy nhiên, lực giao tiếp người thầy thuốc tự nhiên mà có, khơng có sẵn để truyền từ người sang người khác Trái lại, hình thành phát triển trình hoạt động học tập, rèn luyện lâu dài Nhà trường Kỹ thuật Y - Dược, bệnh viện, sở Y tế… tiếp tục rèn luyện suốt đời người Cho nên, rèn luyện để nâng cao lực giao tiếp nhiệm vụ đào tạo nghề nhà trường Kỹ thuật Y - Dược nhằm nâng cao lực nghề nghiệp cho sinh viên Mặt khác, trường Đại học Kỹ thuật Y - Dược Đà Nẵng nơi đào tạo nghề cho người thầy thuốc tương lai phục vụ cho công tác xây dựng nguồn nhân lực, đáp ứng yêu cầu xã hội Hành trang sinh viên bước vào sống nghề thầy thuốc ngồi tư cách, phẩm chất đạo đức tốt cịn phải vững chuyên môn giỏi nghiệp vụ nghề thầy thuốc - đó, có lực giao tiếp Vì vậy, cần thiết phải nâng cao lực giao tiếp cho sinh viên Kỹ thuật Y - Dược Muốn nâng cao lực giao tiếp cho sinh viên, cần phải nắm đặc điểm giao tiếp họ Tuy nhiên, thực tế, trường Đại học Kỹ thuật Y - Dược Đà Nẵng chưa quan tâm mức đến công tác rèn luyện lực giao tiếp cho sinh viên Việc rèn luyện chưa thực dựa sở khoa học, chưa vào đặc điểm giao tiếp sinh viên, đó, hiệu rèn luyện chưa cao Đây vấn đề đáng quan tâm, ảnh hưởng lớn đến chất lượng đào tạo Song, từ trước đến nay, chưa có cơng trình nghiên cứu cách tồn diện có hệ thống đặc điểm giao tiếp sinh viên trường Đại học Kỹ thuật Y- Dược Đà Nẵng Xuất phát từ vấn đề lý luận thực tiễn đây, chọn nghiên cứu đề tài: “Đặc điểm giao tiếp sinh viên trường Đại học Kỹ thuật Y Dược Đà Nẵng ” Mục đích nghiên cứu Trên sở nghiên cứu lý luận khảo sát, phân tích thực trạng đặc điểm giao tiếp sinh viên trường Đại học Kỹ thuật Y - Dược Đà Nẵng, luận văn đề xuất biện pháp nhằm nâng cao lực giao tiếp sinh viên Đối tượng nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đặc điểm giao tiếp sinh viên trường Đại học Kỹ thuật Y - Dược Đà Nẵng 3.2 Khách thể nghiên cứu Hoạt động giao tiếp sinh viên trường Đại học Kỹ thuật Y - Dược Đà Nẵng Khách thể khảo sát 220 sinh viên trường Đại học Kỹ thuật Y - Dược Đà Nẵng Giả thuyết khoa học Giao tiếp sinh viên trường Đại học Kỹ thuật Y - Dược Đà Nẵng có đặc điểm riêng Có khác biệt giới, ngành học, khoá học giao tiếp họ Nếu đề xuất biện pháp tác động phù hợp nâng cao lực giao tiếp sinh viên trường Đại học Kỹ thuật Y - Dược Đà Nẵng Nhiệm vụ nghiên cứu 5.1 Khái quát sở lý luận giao tiếp sinh viên 5.2 Khảo sát, phân tích, đánh giá thực trạng đặc điểm giao tiếp sinh viên trường Đại học Kỹ thuật Y - Dược Đà Nẵng 5.3 Đề xuất biện pháp nâng cao lực giao tiếp sinh viên trường Đại học Kỹ thuật Y - Dược Đà Nẵng Phạm vi nghiên cứu Trong điều kiện thời gian cho phép, đề tài giới hạn nghiên cứu vấn đề sau: - Về không gian: Chỉ nghiên cứu giao tiếp nhà trường sinh viên trường Đại học Kỹ thuật Y - Dược Đà Nẵng - Về thời gian: Từ tháng 01đến tháng 09 năm 2015 - Về mức độ tiếp cận đối tượng: Chỉ nghiên cứu ba phương diện giao tiếp nội dung giao tiếp, nhu cầu giao tiếp (NCGT) kỹ giao tiếp (KNGT) 220 sinh viên trường Đại học Kỹ thuật Y - Dược Đà Nẵng 14 Tơi khó mà giữ bình tĩnh người tiếp xúc có định kiến, chụp mũ cho a Đúng b Đôi c Không 15 Không phải biết phải làm gì, làm cần phải dẫn, khuyên bảo họ a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 16 Tôi thường diễn đạt ngắn gọn ý kiến a Đúng b Đơi c Khơng 17 Thậm chí người nói chuyện đưa lí lẽ tơi khơng ý thường bỏ ngồi tai a Đúng b Đơi c Khơng 18 Tơi thường "'nói có sách, mách có chứng" tranh luận a Đúng b Còn tùy lúc c Khơng 19 Khi tơi tin điều 100% tơi khơng " nói đinh đóng cột " a Đúng b Đôi c Không 20 Không phải lúc biết thái độ đối xử người khác a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 21 Tơi khơng đồng tình với người niềm nở nói chuyện dù chưa quen a Đúng b Khó trả lời c Không 22 Tôi thấy thú vị quan tâm tới việc riêng người khác a Đúng b tùy lúc c Khơng 23 Tơi diễn đạt xác ý người nói chuyện họ tiếp xúc với a Đúng b Tùy lúc c Khơng 24 Tơi thường khơng bình tĩnh tranh cãi a Đúng b Đôi c Không 25 Kinh nghiệm cho thấy biết cách an ủi người có điều lo lắng a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 26 Tơi khơng thích nhiều lời đằng sau lời lẽ khơng có đáng ý a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 27 Nhiều vấn đề khơng giải người không chịu nhường nhịn tranh luận a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 28 Tơi học cách thuyết phục có hiệu người khác a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 29 Tơi biết cách xây dựng bầu khơng khí tin tưởng, giúp đỡ lẫn lớp, nhóm a Đúng b Không tin tưởng c Không 30 Ngay tơi thờ lãnh đạm nhìn thấy đứa trẻ khóc a Đúng b Hiếm c Không 31 Trong giao tiếp, mở đầu câu chuyện với tơi khó a Đúng b Tùy lúc c Khơng 32 Tơi có ý định tìm hiểu ý đồ người tiếp xúc với a Đúng b Trung bình c Khơng 33 Tơi hay để ý đến chỗ ngập ngừng, lưỡng lự, khó nói người nói chuện chỗ cho tơi nhiều thông tin quan trọng họ họ nói a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 34 Mọi người nói tơi khơng có khả tự chủ cảm xúc tranh luận a Đúng b Đôi c Không 35 Tôi có cách ngăn cản người hay nói a Đúng b Đôi c Không 36 Tôi sẵn sàng học cách nói ngắn gọn, sáng sủa , dể hiểu a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 37 Khơng nên giữ ý kiến biết sai lầm tranh luận a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 38 Nếu người khác có ý kiến trái ngược, tơi khơng phí thời gian thuyết phục họ a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 39 Tơi thường tổ chức đề xướng hoạt động tập thể vui bạn bè a Đúng b Đôi c Không 40 Tôi nhạy cảm với nỗi đau bạn bè, người thân a Đúng b Bình thường c Khơng 41 Tơi cần nhiều thời gian để thích nghi với tập thể a Đúng b Đôi c Không 42 Nhiếu việc mà người khác quan tâm để ý tới a Đúng b Đôi c Không 43 Thường xảy thực tế người nói chuyện, nói đằng, cịn tơi biết họ ngụ ý vấn đề khác a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 44 Mọi người làm cho cân cảm giác a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 45 Tơi cách ngăn cản người hăng tranh luận a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 46 Tơi chưa có kĩ diễn đạt nguyện vọng cách ngắn gọn a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 47 Nhiều nhận thấy đại đa số người ta giữ nguyên ý kiến đến tranh luận a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 48 Thực tế cho thấy thuyết phục lại người nói chuyện với tơi khơng khó khăn a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 49 Trong nói chuyện, tơi thường giữ vai trị tích cực sơi a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 50 Điều khó chịu người thân làm tơi áy náy, băn khoăn lâu a Đúng b Đôi c Không 51 Tôi không từ chối tiếp xúc với người lạ a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 52 Nếu quan tâm, để ý tới tất mà người khác làm tốn thời gian vơ ích mà thơi a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 53 Đơi người nói tơi khơng quan tâm tới bạn bè a Đúng b Khó trả lời c Khơng 54 Tơi biết tự kiềm chế a Đúng b Đôi c Không 55 Khi người nói chuyện lúng túng bối rối tơi tác động vào họ a Đúng b Khơng hồn tồn c Không 56 Không phải phải lúc diễn đạt suy nghĩ ngắn gọn dễ hiểu, a Đúng b Đôi c Không 57 Tiếc nhiều người hay thay đổi quan điểm nghe ý kiến người khác (gió chiều che chiều ấy) a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 58 Người ta cho hẳn họ việc thuyết phục người khác a Đúng b Không hồn tồn c Khơng 59 Khi giải việc lớp tơi cố gắng hướng người tập trung dứt điểm việc a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 60 Nhiều lần người ta nói tơi khơng nhạy cảm đến thái độ người khác a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 61 Tơi khơng gặp khó khăn tiếp xúc với đám đông a Đúng b Đôi c Khơng 62 Khi khơng hiểu người khác muốn khơng thể nói chuyện với người có kết a Đúng b Không hẳn c Không 63 Tơi khó tập trung theo dõi lời người khác nói chuyện a Đúng b Đơi c Khơng 64 Mọi người khó lịng làm tơi bình tĩnh a Đúng b Cịn tùy lúc c Khơng 65 Khi người nói chuyện bị (tình cảm) xúc động chi phối, không làm họ ngừng lời a Đúng b Cịn tùy lúc c Khơng 66 Tơi cảm thấy nhiều người nói chuyện rời rạc, khơng xác, cần phải uốn nắn cho họ a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 67 Tơi ngạc nhiên nhiều người khơng đẻ ý đến thái độ phản ứng người nói chuyện người khác a Đúng b Khó trả lời c Khơng 68 Nếu tơi cần thuyết phục người tơi thường thành cơng a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 69 Tơi hay thiếu tự tin trị chuyện a Đúng b Đôi c Không 70 Tôi không thường xuyên " nắm bắt" trạng thái người khác a Đúng b Khơng hồn tồn c Không 71 Tôi biết cách làm người lạ gần gũi tơi a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 72 Tơi thường cố gắng tìm hiểu nhu cầu người khác a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 73 Tơi biết người nói chuyện lạc đề a Đúng b Đôi c Không 74 Nhiều người nói họ muốn học cách giữ bình tĩnh tơi a Đúng b Tùy lúc c Không 75 Tôi thường phải nêu lên điểm mấu chốt, hóc búa tranh luận a Đúng b Đôi c Không 76 Tôi không hài lịng cịn nói nhiều a Đúng b Đôi c Không 77 Tôi gặp khó khăn phải thay đổi quan điểm tình câu chuyện theo hướng khác a Đúng b.Đôi c Không 78 Tôi làm cho người khác đồng tình quan điểm họ khơng tin vào a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 79 Tơi khơng có tham vọng đóng vai trị chủ chốt nhóm (lớp học) a Đúng b Đơi c Khơng 80 Nếu cạnh tơi mà đau khổ buồn phiền tơi cảm thấy dộng lịng a Đúng b Đôi c Không PHIẾU TRẢ LỜI TRẮC NGHIỆM GIAO TIẾP V.P.DAKHAROV Họ tên: Nam  Nữ  Lớp: Quê quán: Hãy đánh dấu cộng (+) vào cột a,b,c tương ứng phù hợp với trạng thái tâm lí bạn STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 62 27 a b c STT 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 a b c STT 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 a b c * Cách đánh giá, phân tích số liệu: Trắc nghiệm giao tiếp V.P.Dakharov bao gồm kỹ cụ thể sau đây: a Kỹ tiếp xúc thiết lập mối quan hệ với đối tượng giao tiếp Bao gồm tình có số: 1, 11, 21, 31 , 41, 51, 61, 71 b Kỹ biết cân nhu cầu cá nhân đối tượng tiếp xúc Bao gồm tình có số : 2, 12, 22, 32, 42, 52, 62, 72 c Kỹ nghe đối tượng giao tiếp Bao gồm tình có số: 3, 13, 23, 33, 43, 53, 63, 73 d Kỹ tự chủ cảm xúc, hành vi Bao gồm tình có số: 4, 14, 24, 34, 44, 54, 64, 74 e Kỹ tự kiềm chế, kiểm tra người khác Bao gồm tình có số: 5, 15, 25, 35, 45, 55, 65 , 75 f Kỹ diễn đạt cụ thể , dễ hiểu Bao gồm tình có số: 6, 16, 26, 36, 46, 56, 76 g Kỹ linh hoạt mềm dẻo giao tiếp Bao gồm tình có số : 7, 17, 27 337, 47, 57, 67, 77 h Kỹ năngthuyết phục đối tượng giao tiếp Bao gồm tình có số: 8, 18, 28, 38, 48, 58, 68, 78 i Kỹ chủ động điều khiển trình giao tiếp Bao gồm tình có số: 9, 19, 29, 39, 49, 59, 69, 79 j Kỹ thể nhạy cảm giao tiếp Bao gồm tình có số: 10, 20, 30, 40, 50, 60, 70, 80 Mười kỹ cụ thể xếp thành bốn nhóm với đặc trưng tổng quát hơn: Nhóm A: Những kỹ đóng vai trị tích cực, chủ động giao tiếp, bao gốm kỹ e,i,h Nhóm B: Những kỹ thể thụ động giao tiếp, bao gồm kỹ c, j Nhóm C: Những kỹ điều chỉnh phù hợp cân giao tiếp, bao gồm kỹ a,b,d,g 4.Nhóm D: Kỹ diễn đạt cụ thể dễ hiểu, bao gốm kỹ f Vậy có kỹ cụ thể nhóm tương ứng là: Ae, Ah, Ai, Bc, Ca, Cb, Cd, Cg, Df * Cách xử lý Xử lý cách cho điểm, câu có hình thức cho điểm: 0,1,2 Điểm 0: Khơng có dấu hiệu lực tương ứng Điểm 1: Năng lực xuất không thường xuyên Điểm 2: Năng lauc tương ứng thể nhiều trường hợp thường xuyên Đánh giá điểm item tưng trắc nghiệm theo bảng Đ.2 Bảng Đ.2 Bảng điểm chuẩn item trắc nghiệm giao tiếp V.P.Dakharov STT a b c STT a b c STT a b c 28 55 2 29 00 56 30 57 31 58 32 59 33 60 34 61 35 62 36 63 10 37 64 11 38 65 12 39 66 13 40 67 14 41 68 15 42 69 16 43 70 17 44 71 18 45 72 19 46 73 20 47 74 21 48 75 22 49 76 23 50 77 24 51 78 25 52 79 62 53 80 27 54 Sau tính tổng số điểm nghiệm thể, xếp vào múc độ kỹ giao thang điểm chuẩn bảng Đ.3 Bảng Đ.3 Thang điểm chuẩn trăc nghiệm kỹ giao tiếp V.P.Dakharov Các mức độ Các nhóm kỹ Chung A B C D Từng kỹ 134-160 Cao 40-48 27-33 53-64 14-16 14-16 Trung bình cao 31-39 21-26 41-52 11-13 11-13 104-133 Trung bình 22-30 15-20 29-40 8-10 8-10 74-103 Trung bình thấp 13-21 9-14 17-25 5-7 5-7 44-73 Thấp 0-12 0-8 0-16 0-4 0-4 0-43 Mỗi kỹ thực qua câu trả lời nên điểm cao cho tửng kỹ 16 Điểm cao kỹ : nhóm A; 48 điểm ; nhóm B: 32 điểm ; nhóm c; 64 điểm; nhóm D : 16 điểm Tổng số điểm cao toàn trắc nghiệm 160 * Phân tích kết Đối chiếu với tổng số điểm đạt sinh viên với mức độ phân loại biết trinh độ kỹ họ mức độ nào, cao hay thấp PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA ( Dành cho sinh viên ) Xin đọc kỹ vui lòng cho biết ý kiến vấn đề sau cách đánh dấu chéo X vào ô trống () ghi ý kiến vào chỗ dánh sẵn với điều bạn cho phù hợp Xin chân thành cảm ơn! Câu 1: Theo bạn , giao tiếp có vai trò quan trọng sống  a Rất quan trọng  b Quan trọng  c Bình thường  d Ít quan trọng  e Khơng quan trọng Câu 2: Trong giao tiếp ngày, bạn thường trao đổi với người khác vấn đề gì? TT Nội dung giao tiếp 10 11 12 13 14 Nội dung học tập Phương pháp học tập Rèn luyện phẩm chất, đạo đức Tình bạn Tình u Hơn nhân Tình dục Sinh hoạt ngày Thời trang Phim ảnh, trị giải trí Thể thao Các tệ nạn xã hội Kỹ nghề thầy thuốc Về vấn đề thời sự, trị Đánh giá nhận xét người khác Việc làm thêm Việc làm tương lai Vấn đề khác 15 16 17 18 Thường xuyên Đôi Chưa Câu 3: Bạn có nhu cầu giao tiếp mức độ sau đây?  a Rất cao  b Cao  c Bình thường  d Thấp  e Rất thấp Câu 4: Những yếu tố ảnh hương đến nhu cầu giao tiếp bạn?  a Đặc điểm tính cách  b Kỹ giao tiếp  c Môi trường sống  d Giáo dục gia đình  e Phong tục tập quán địa phương  f Giới tính  g Trình độ văn hóa  h Yếu tố khác Đó là: Câu 5: Để nâng cao nhu cầu giao tiếp thân, bạn thường sử dụng biện pháp (xếp từ a f theo mức độ giảm dần):  a Tích cực tham gia hoạt động trường, lớp tổ chức  b Chia sẻ cảm xúc với người c Tích cực trao đổi tri thức, kinh nghiệm với bạn bè  d Mở rộng mối quan hệ xã hội  e Củng cố mối quan hệ với người thân, bạn bè  f Các biện pháp khác Đó là: Câu 6: Bạn đánh giá kỹ giao tiếp thân mức độ nào?  a Cao  b Trung bình cao  c Trung bình  d Trung bình thấp  e Thấp Câu7: Những nhân tố ảnh hưởng đến kỹ giao tiếp bạn?  a Giọng nói thân  b Trình độ nhận thức, tri thức c Kinh nghiệm giao tiếp  d Điều kiện vật chất, phương tiện giao tiếp  e Nhu cầu giao tiếp f Hoàn cảnh giao tiếp  g Nội dung giao tiếp  h Phẩm chất, lực đối tượng giao tiếp  i Tính cách thân k Nhân tố khác Đó là: Câu 8: Theo bạn, rèn luyện kỹ giao tiếp là:  a Rất cần thiết  b Cần thiết  c Khơng cần thiết  d Hồn tồn khơng cần thiết Câu 9: Bạn có thường xun rèn luyện kỹ giao tiếp không ?  a.Rất thường xuyên  b Thường xuyên  c Thỉnh thoảng  d Rất  e Khơng Câu 10: Bạn rèn luyện kỹ giao tiếp hình thức nào?  a Tập xử lí tình giao tiếp học tập sinh hoạt hàng ngày  b Tích cực đọc sách, báo nhằm bồi dưỡng kiến thức, ngơn ngữ  d Tích lũy kiến thức chun ngành qua buổi thực tập bệnh viện, sở y tế khác  e Hình thức khác Đó là: Câu 11: Việc rèn luyện kỹ giao tiếp bạn thường tổ chức ?  a Đoàn, hội sinh viên  b Các giảng viên tâm lý giáo dục  c Các giảng viên chuyên ngành Y- Dược  d Các giảng viên khác  e Bản thân tự tổ chức Câu 12: Theo bạn, để nâng cao lực giao tiếp thân cần phải (xếp từ a e theo mức độ giảm dần):  a Nâng cao khả ngôn ngữ  b Đánh giá khả giao tiếp thân  c Trang bị kiến thức tâm lý học giao tiếp  d Tích cực tham gia hoạt động ngoại khóa  e Các biện pháp khác Đó là: Xin bạn vui lịng cho biết thêm thơng tin! Họ tên :(có thể khơng ghi) Lớp: Nam □ ; Nữ □ Quê quán Cảm ơn cộng tác bạn ! : ... tiếp sinh viên trường Đại học Kỹ thuật Y - Dược Đà Nẵng 45 3.1.2 Nội dung giao tiếp sinh viên trường Đại học Kỹ thuật Y- Dược Đà Nẵng 50 3.1.3 Kỹ giao tiếp sinh viên trường. .. viên trường Đại học Kỹ thuật Y - Dược Đà Nẵng 3.2 Khách thể nghiên cứu Hoạt động giao tiếp sinh viên trường Đại học Kỹ thuật Y - Dược Đà Nẵng Khách thể khảo sát 220 sinh viên trường Đại học Kỹ thuật. .. cao lực giao tiếp cho sinh viên Kỹ thuật Y - Dược Muốn nâng cao lực giao tiếp cho sinh viên, cần phải nắm đặc điểm giao tiếp họ Tuy nhiên, thực tế, trường Đại học Kỹ thuật Y - Dược Đà Nẵng chưa