Qui trình nhận hàng tại công ty dệt hà nam

QUI TRÌNH NHẬN HÀNG TẠI CƠNG TY DỆT HÀ NAM Tên doanh nghiệp: Công ty Dệt Hà Nam (Hanam Textile company) Tên giao dịch: HANTEX.,CO LTD Trụ sở: Khu công nghiệp Châu Sơn, TP Phủ Lí, Hà Nam Cơng ty thành lập năm 1998, với trang thiết bị máy móc second hand mua rẻ từ nước ngồi đến phát triển trở thành công ty dệt may hàng đầu Việt Nam với trang thiết bị chuyên dùng dây chuyền đại sản xuất từ Thụy sĩ, Italia, Mĩ… , sản phẩm công ty sản xuất bao gồm loại sợi COTTON, OE… giải pháp cơng nghiệp, sản phẩm sợi Cotton coi chất lượng số lượng hàng đầu Việt Nam Sản phẩm sợi công ty sản xuất chủ yếu để xuất nước ngồi, số dùng cho nhu cầu nhà sản xuất nước thừa nhận qui mô yêu cầu công việc công ty phải chịu sức ép điều kiện làm việc khắt khe, đòi hỏi tính chun mơn cao Sợi chiến lược công ty Cotton 100%, với nhiều số kĩ thuật khác như: sợi N10, sợi N20, sợi N30, sợi 40… với chất lượng cao, kĩ thuật khó, đáp ứng đòi hỏi khắt khe đối tác Mỹ châu Âu Là công ty chuyên sản xuất nên qui trình tác nghiệp HANTEX ngồi phận sản xuất trực tiếp ra, chủ yếu thể khâu nhận giao hàng Hai qui trình phận điều vận công ty thực HANTEX coi trọng qui trình giao nhận đầu tư nhiều trang thiết bị đại cho hai qui trình Qui trình nhận hàng HANTEX Trong khn khổ tập cá nhân, đề cập đến qui trình nhận hàng HANTEX Điểm bật qui trình tính đại hóa nhanh chóng thơng qua thiết bị chủ động HANTEX Qui trình nhận hàng HANTEX gồm có bước sau: Bước 1: Bộ phận chăm sóc khách hàng sau thực cơng việc mang tính cam kết với khách hàng, dựa sở đưa thông báo yêu cầu cho phận sản xuất chuẩn bị kế hoạch Bước 2: Bộ phận sản xuất vào thông tin nhận được, sau lên kế hoạch việc thực chuyển thông tin cho điều phối viên Thông tin truyền từ điều phối viên tới nhân viên giao nhận qua hệ thống network nhà cung cấp toàn cầu Hệ thống network nhà cung cấp toàn cầu Bông nguyên liệu đầu vào cho sản xuất sợi Bông chia theo nhiều cấp khác dựa chủng loại nơi xuất xứ Thông tin nguồn cung cấp, tiêu kĩ thuật, khả cung cấp vùng giới cập nhật hàng ngày qua Hiệp hội bơng Liverpool đóng Anh Giao dịch thực thuận lợi doanh nghiệp thành viên Hiệp hội Liverpool (dựa mức độ uy tín mua bán xếp hạng hàng năm Hiệp hội) Sàn giao dịch mua bán Hiệp hội thực ngày phiên, giao dịch hoàn toàn mạng với số lượng lớn mà khơng phải kí hợp đồng Hàng chuyển sau lệnh đặt mua bán phát Hàng đến Viêt Nam: Điều phối viên thuê dịch vụ dỡ hàng phân loại hàng theo tuyến cố định, thống số liệu với phận kế tốn chuyển giấy tờ lơ hàng cho phận văn phòng nhận vào hệ thống Như vậy, ta nhận thấy hai đặc thù lĩnh vực này: khách hàng đối tượng tham gia qui trình nhận hàng HANTEX Khách hàng làm phát sinh chi phí nguy rủi ro trình thực việc mua bán Trong đó, với qui trình giao hàng, khách hàng đối tượng tham gia cuối nhận hàng từ HANTEX HANTEX trang bị cho nhân viên giao nhận kiến thức, kĩ thiết bị để làm việc từ xa như: máy tính, phần mềm hỗ trợ, tài ngân hàng, hải quan… Các thông tin phản hồi nhanh điều kiện có thể, cho phép nhận gửi thông tin hàng, thời gian địa hàng từ điều phối viên đến nhân viên giao nhận, nghĩa nhân viên giao nhận văn phòng để lấy thơng tin Như vậy, thao tác tiết kiệm việc lại để lấy thơng tin chi phí điện thoại từ điều phối viên tới nhân viên giao nhận, giảm thiểu lãng phí đợi chờ (theo quan điểm LEAN) lãng phí thao tác Ngay nhân viên giao nhận nhận hàng liệu cập nhật mạng qua hệ thống network nhà cung cấp tồn cầu Khi đó, ngồi việc HANTEX có sở cho việc lập kế hoạch sản xuất tới chủ động điều tiết nguồn cung bơng cho nhà sản xuất khác nước họ chưa thể chủ động Thậm chí bán ngược lại cho đối tác nước khác mà giá thị trường giới biến động gây bất lợi cho nhà sản xuất Qui trình giao nhận hàng HANTEX chặt chẽ đại, hỗ trợ đắc lực không lĩnh vực sản xuất mà hiệu lĩnh vực kinh doanh nguyên liệu đầu vào, điều mà chưa nhà sản xuất lĩnh vực Việt Nam thực Tuy nhiên, nói khơng có nghĩa khơng có khuyết điểm cần phải nghiên cứu khắc phục Thứ nhất, thời gian đợi chờ: Kể từ lúc đặt lệnh mua bán sàn giao dịch Hiệp hội Liverpool đến hàng vận cuyển đường biển Việt Nam công ty phải đợi thời gian dài, thông thường hai tháng có nửa năm nhận hàng Đây thực mơt lãng phí lớn chờ đợi, đặc biệt vấn đề rủi ro mang tính tồn cầu thời tiết, biến động trị… ảnh hưởng trực tiếp tới cơng việc sản xuất, nghiêm trọng HANTEX có nguy khách hàng phải đền hợp đồng Để khắc phục điều này, HANTEX chưa có giải pháp tốt phát triển hệ thống kho ngoại quan tìm hiểu thơng tin xác làm sở cho việc đặt hàng cơng ty khơng bị lãng phí dự đoán sai Tham gia nhiều diễn đàn doanh nghiệp lĩnh vực này, thăm viếng, xây dựng lòng tin chia sẻ thơng tin để hình thành mối quan hệ dự phòng rủi ro có tính hệ thống tồn cầu Điều mà doanh nghiệp khác giới lĩnh vực có nhu cầu Thứ hai, lãng phí thao tác bốc dỡ: Đây lãng phí mang tính đặc thù Việt Nam Việc khai thác điểm bốc dỡ hoàn toàn số công ty, nhà nước mối quan hệ mang tính “sân sau”, nên mơi trường tinh thần làm việc khơng chun nghiệp họ cạnh tranh với nên họ chẳng có nhu cầu cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ Nhiều hàng đến nơi, để khỏi cảng phải tháng, làm ảnh hưởng nghiêm trọng tới công việc sản xuất công ty Trong trường hợp này, để hạn chế thấp tới mức tối đa, điều phối viên HANTEX yêu cầu phải kiểm tra kỹ trước sau nhận thông tin hàng, nhằm đảm bảo thông tin thông suốt Đồng thời, điều phối viên phải đảm bảo nhân viên giao nhận nhận thơng tin đầy đủ tình trạng hàng hóa HANTEX ưu tiên chọn người địa phương làm nhân viên giao nhận, nhằm xây dựng mối quan hệ gần gũi với nhà cung cấp dịch vụ để thuận tiện công việc công ty thao tác nhận hàng Nội dung mà (theo quan điểm tơi) giúp ích cho tơi Quản trị sản xuất tác nghiệp theo phương pháp LEAN (Lean Manufacturing – Lean Production) Đây phương pháp sản xuất xem hiệu hợp lí nhất Phương thức sản xuất Lean có nhiều tên gọi cách nhìn nhận khác nhau, chẳng hạn đuợc gọi phương thức sản xuất Toyota (TPS), phương thức Just In Time (JIT), phương thức sản xuất không dự trữ (Zero Inventory) Mục tiêu phương thức sản xuất Lean hoàn toàn loại bỏ lãng phí xảy q trình sản xuất từ cho phép cải thiện hệ thống sản xuất tối ưu, tinh gọn (theo nghĩa từ Lean) Với phương pháp Lean, doanh nghiệp sản xuất giảm chi phí sản xuất, tăng sản luợng đầu ra, rút ngắn thời gian sản xuất Ðể áp dụng phương pháp sản xuất Lean, doanh nghiệp cần phải tuân thủ nguyên tắc Lean Manufacturing Lean không công nghệ sản xuất mà Lean triết lý sản xuất Ðể thực thi triết lý sản xuất, đòi hỏi phải có tuân thủ nghiêm ngặt nguyên tắc mà đặt Các doanh nghiệp thành cơng áp dụng Lean dều doanh nghiệp tuân thủ chặt chẽ nguyên tắc Lean Các nguyên tắc sản xuất Lean bao gồm nguyên tắc sau đây: Nhận thức lãng phí – Nguyên tắc nhận thức lãng phí yếu tố cần phải loại bỏ bắt buộc phải loại bỏ giá Doanh nghiệp phải nhận thức làm tăng khơng làm tăng thêm giá trị cho sản phẩm hay dịch vụ từ góc độ khách hàng Bất kỳ vật liệu, quy trình hay tính khơng tạo thêm giá trị theo quan điểm khách hàng đuợc xem thừa, lãng phí nên loại bỏ Ví dụ HANTEX lãng phí thời gian đợi chờ thao tác bốc dỡ nói Chuẩn hố cơng việc – Lean đòi hỏi việc triển khai hướng dẫn chi tiết cho sản xuất, gọi công việc tiêu chuẩn Mọi cơng việc đuợc tiêu chuẩn hóa tiêu chuẩn công việc đuợc ghi lại “bảng công việc tiêu chuẩn” để công nhận theo dõi thực hiện, ghi rõ nội dung Trong Bảng này, trình tự, thời gian kết cho tất thao tác công nhân thực đuợc ghi chép hướng dẫn cụ thể Ðiều giúp loại bỏ khác biệt cách công nhân thực cơng việc Quy trình liên tục – Lean thuờng nhắm tới việc triển khai quy trình sản xuất liên tục, khơng bị ùn tắc, gián đoạn, vòng vòng lại, trả hay phải chờ đợi Quy trình liên tục đuợc thiết lập cách thức thực lẫn mặt gia công Khi đuợc triển khai thành công, chu kỳ sản xuất giảm đến 90% Sản xuất “Pull” (sản xuất “kéo”) – Còn gọi Just-in-Time (JIT) Sản xuất “Kéo” có tảng nguyên tắc Just-In-Time hay nguyên tắc sản xuất thời điểm Nguyên tắc chủ trương sản xuất cần thiết, lúc cần thiết, với số lượng cần thiết Chỉ thị sản xuất lấy từ công đoạn sau, nên công đoạn hay phân xuởng đằng truớc sản xuất theo yêu cầu công đoạn mà khơng sản xuất theo thị sản xuất khác Chất luợng từ gốc – Lean nhắm tới việc loại trừ phế phẩm từ gốc, chất lượng đảm bảo từ gốc từ cơng đoạn q trình sản xuất Việc kiểm soát chất lượng thực tất công nhân phần công việc bắt buộc suốt trình sản xuất Liên tục cải tiến – Lean đòi hỏi cố gắng đạt dến hồn thiện cách khơng ngừng loại bỏ lãng phí phát chúng Ðiều đòi hỏi tham gia tích cực cơng nhân q trình cải tiến liên tục Thực tế HANTEX doanh nghiệp áp dụng qui trình quản lý ISO Các qui trình giống Lean chuẩn hóa, liên tục cải tiến cập nhật, nhằm tạo suất lao động cao lĩnh vực chuyên sản xuất sợi Chỉ sau thời gian ngắn, từ thành lập năm 1998 đến năm 2005, HANTEX vinh dự nhận giải thưởng “Rồng vàng” dành cho doanh nghiệp hoạt động tốt Việt Nam Hiện nay, tổng giá trị tài sản HANTEX gần 1000 tỉ với 2000 công nhân, sản lượng gần 2000 tỉ/ năm Với tơi, lợi ích lớn mà tơi có từ mơn học quản trị hoạt động tính tỉ mỉ, chi tiết xác cao cơng tác quản trị hoạt động Tơi hiểu cần thiết phải chuẩn hóa thao tác, cần thiết phải loại bỏ lãng phí cần thiết phải thường xuyên liên tục cải tiến, cập nhật để kịp thời thay đổi cho phù hợp với tình hình Quản trị tác nghiệp hoạt động vô quan trọng doanh nghiệp sản xuất sản phẩm cung cấp dịch vụ, người quản lí nắm rõ nguyên lí vận dụng vào thực tiến doanh nghiệp cách hợp lí đảm bảo thành cơng cơng việc quản lí phát triển doanh nghiệp Tài liệu tham khảo: - Giáo trình Quản trị hoạt động ETC soạn thảo ... hai qui trình Qui trình nhận hàng HANTEX Trong khn khổ tập cá nhân, đề cập đến qui trình nhận hàng HANTEX Điểm bật qui trình tính đại hóa nhanh chóng thơng qua thiết bị chủ động HANTEX Qui trình. .. chun sản xuất nên qui trình tác nghiệp HANTEX phận sản xuất trực tiếp ra, chủ yếu thể khâu nhận giao hàng Hai qui trình phận điều vận công ty thực HANTEX coi trọng qui trình giao nhận đầu tư nhiều... phận văn phòng nhận vào hệ thống Như vậy, ta nhận thấy hai đặc thù lĩnh vực này: khách hàng đối tượng tham gia qui trình nhận hàng HANTEX Khách hàng làm phát sinh chi phí nguy rủi ro trình thực