Yêu cầu: Hãy phântích thực trạng hoạt động “Đào tạopháttriển nguồn nhân lực” tổ chức mà anh chị làm việc Trên sở đó, nêu hạn chế đề xuất giải pháp khắc phục Bài làm: “Quản trị nguồn nhânlực yếu tố đầu vào cần thiết nhằm tăng hiệu kinh doanh nhânlựctài sản cố định doanh nghiệp” (Cakar Bititci 2001) Quan điểm pháttriển thành xu tất yếu nghành dịch vụ, nghành sản xuất, tổ chức phi lợi nhuận quan hành chính, mà nhà quản lý, nhà lãnh đạo hiểu rõ tầm quan trọng Đàotạopháttriển nguồn nhânlực hoạt động Quản trị nguồn nhân lực, thể niềm tin vào người làm việc cống hiến cho tổ chức, đồng thời nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Ở ViệtNam giai đoạn nay, đàotạopháttriển nguồn nhânlực doanh nghiệp coi vấn đề nóng bỏng doanh nghiệp để tận dụng hội phát triển, CôngTyYOKOGAWAViệtNam không nằm danh sách doanh nghiệp Côngty TNHH Yokgoawa ViệtNamcôngty thành lập, có trụ sở Hà nội chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh Vũng Tàu Ngành nghề kinh doanh côngty cung cấp dịch vụ thiết bị sản phẩm tự động hóa cho doanh nghiệp nước cung cấp nhânlực trình độ cao cho côngty nước Với đặc thù sản phẩm, thiết bị đòi hỏi yêu cầu kỹ thuât tiên tiến, lắp ráp sử dụng lĩnh vực công nghệ cao dự án Nhà máy nhiệt điện Phả Lại, dự án dầu khí PCVL, nhà máy điện Cà Mau, hay dây chuyền sản xuất,…nên để tư vấn, lắp đặt, bảo hành,… người làm côngtác bán hàng, đặt hàng, nhân viên lắp đặt, sửa chữa, bảo hành, đặc biệt nhân viên quản lý, yêu cầu trình độ hiểu biết cao lĩnh vực tự động hóa Hơn nữa, để cung cấp nguồn nhânlực cho côngty nước tự động hóa, kỹ sư làm việc côngty phải đạt đến trình độ định chuyên môn Chính đặc điểm ngành nghề kinh doanh nên quản trị nguồn nhânlực đóng vai trò quan trọng hoạt động tổ chức công ty, vấn đề đàotạopháttriển không nhân viên kỹ sư mà đàotạopháttriểnnhân viên quản lý cấp trung cấp cao đặt lên hàng đầu Đàotạopháttriển nỗ lực liên tục nhằm nâng cao lựcnhân viên, kết công việc hiệu hoạt động côngty cải thiện Đàotạo cung cấp thêm kiến thức cho họ để làm tốt công việc pháttriển trình rèn luyện kiến thức kỹ để làm tốt công việc tương lai với mục tiêu lâu dài Chiến lược đàotàopháttriểnnhân lực, đặc biệt kỹ sư, nhân viên bán hàng, kỹ thuật dịch vụ côngtyYokogawa xây dựng xem xét hàng năm với bước mục tiêu rõ ràng: Xác định nhu cầu cụ thể, phương pháp, nội dung đàotạo đánh giá đàotạopháttriển Để đánh giá nhu cầu đàotạopháttriển thông thường có lý sau: tìm hiểu luật pháp, thiếu kỹ bản, thực nhiệm vụ kém, công nghệ mới, đòi hỏi khách hàng, sản phẩm mới, nâng cao tiêu chuẩn thực hiện, công việc hay hỗ trợ hoạt động kinh doanh Các lý đàotạo đặt bối cảnh phântích tổ chức, phântích nhiệm vụ phântích người để kết luận định người cần đào tạo, đàotạo gì, tần số đào tạo, thuê hay tự làm đàotạo qua hình thức tuyển lựa thiết kế lại công việc TạicôngtyYokogawa nay, tùy thuộc vào phận chuyên môn khác với lý khác có định đàotạo khác Đối với nguồn nhânlực làm dịch vụ bán hàng nguồn thu nhập công ty, sinh viên tốt nghiệp loại giỏi trường khối kỹ thuật với chuyên ngành tự động hóa, sau trình tuyển chọn gắt gao tùy thuộc vào trình độ kinh nghiệm, yêu cầu công việc, họ đàotạo giới thiệu sản phẩm, cách thức làm việc cung cấp nhânlực cho côngty nước kỹ sửa chữa, bảo hành có,… Khi có phát minh hay giới thiệu sản phẩm tự động hóa mới, trưởng phận đề cử số người đào tạo, sau truyền đạt lại kiến thức thu cho người lại Đối với phận hành phòng nhân hay tài kế toán, có thông báo thay đổi luật, sách, nhân viên có hội tìm hiểu, thực tập học hỏi Phương pháp đàotạopháttriểncôngty có hai hình thức: Đàotạo nội quan đàotạo bên Với phương pháp đàotạopháttriển nội quan, nhân viên côngtyYokogawa có chương trình sở làm việc chương trình sở giảng dậy Các chương trình đàotạopháttriển sở làm việc thường biểu hình thức tổ chức lớp học, đàotạo qua mạng, máy tính, cố vấn huấn luyện, cách trưởng phận người có kinh nghiệm lâu nămcôngty truyền đạt buổi họp, buổi thảo luận nhân viên vừa làm vừa hỏi Hình thức đàotạo vừa giúp nhân viên có kiến thức, vừa giúp họ làm quen, gia nhập với môi trường côngtyYokogawa nơi hội tụ nhiều nhân viên cấp trung, có kinh nghiệm làm việc côngty lớn khác Lilama, Messer,… nên thường tự trao đổi kinh nghiệm làm việc lẫn Bên cạnh đó, côngty thường xuyên gửi kỹ sư sang bên côngty mẹ nước (Singapre) để học hỏi Họ nguồn thu nhập quan, với hai tháng đầu chi phí đào tạo, thời gian làm việc lại tính doanh thu côngty Hình thức đàotạo không giúp cho nhân viên nâng cao lực, có hội làm việc với nhiều dự án khác nước ngoài, từ côngty hưởng lợi nhuận từ kết họ Thực tế qua năm hoạt động, nhân viên đàotạo làm việc bên Sing phát huy tham gia dự án Hàn Quốc, Thái Lan, Mông Cổ,…, nơi cần nhân lực, mang lại khỏan thu nhập đáng kể cho côngty Đối với phận bán hàng, dịch vụ bảo hành, sữa chữa, họ có hội tham gia buổi giới thiệu sản phẩm hướng dẫn vận hành lắp đặt côngty mẹ để bán hàng ViệtNam Tóm lại, dạng đàotạo biểu hình thức đàotạo kỹ năng, đàotạo đa chức năng, đàotạo làm việc theo nhóm, đội, đàotạo làm việc với đa dạng, …Những nội dung đàotạo bước đệm pháttriển cho nhân viên tự học hỏi áp dụng nâng cao khả thân Sau đào tạo, việc đánh giá trình đàotạo định hướng pháttriển chiến lược giúp thân người học người quản lý nhìn mục tiêu phía trước Đánh giá trình đàotạo thể ý kiến nhân viên Ý kiến phản hồi quan trọng, thể mức độ hiểu biết lĩnh hội thân nhân viên Tạicông ty, sau đào tạo, trưởng phận sẵn lòng nghe ý kiến phản hồi câu hỏi nhân viên đặt Qua nhà lãnh đạo đánh giá mức độ tiếp thu định hướng hành vi người đàotạo Song song với việc đào tạo, côngty hỗ trợ nhân viên áp dụng kiến thức học tạo điều kiện thuận lợi cho họ phát huy hết khả Yokogawa môi trường hỏi học, nhân viên có hội chia xẻ thông tin Họ có định hướng rõ ràng công việc cung cấp trải nghiệm phù hợp Các nhà quản lý côngty nhiều hình thức khác tạo mối quan hệ cho người học suy nghĩ mối liên hệ kinh nghiệm trải qua với việc học tập Trong công ty, văn hóa “trừng phạt” Vì lĩnh vực tự động hóa lĩnh vực khó, yêu cầu luôn phải sáng tạocông việc, nên lỗi lầm mắc phải lại kinh nghiệm cho nhân viên Nhân viên đền đáp nỗ lực học tập đóng góp cho côngty Sau trình đàotạo tự pháttriểnnhân viên, nhiều người giao công việc tầm cao, có hội thăng tiến tiền công thù lao tài cao Côngty đưa chương trình định hướng, định hướng kinh doanh, định hướng làm việc, giúp giảm lo lắng băn khoăn người lao động Chính môi trường làm việc động, cởi mở với trọng pháttriển văn hóa doanh nghiệp làm người lao động côngty cố gắng Có thể nói côngty hướng việc pháttriển nguồn nhânlực Tuy nhiên số hạn chế mà côngty khắc phục bổ sung để hoàn thiện trình đàotạopháttriển cho nhân viên Phương pháp đàotạopháttriểncôngty thiên nhiều phương pháp truyền thống, mà số phưong pháp đại nghiên cứu tình huống, đóng vai hay đàotạo bên cách đưa người lao động thoát khỏi áp lựccông việc đào tạo, trò chơi kinh doanh, có ý nghĩa phù hợp với mô hình hoạt động côngty Nghiên cứu tình phương pháp đàotạo mà người học đưa tình đưa định dựa tình Hiện nay, côngty tập trung đàotạo vấn đề chắn phát sinh tương lai, để nhân viên làm đối mặt với thực tế Tuy nhiên, đặt tình giúp người lao động linh hoạt sáng tạoTạo động, ứng phối linh hoạt cách tình hay trò chơi kinh doanh khác tạo hiệu cao, vừa giúp khơi dậy ý thức nhân viên đồng thời tạo cảm giác thỏai mái, nhân viên tự giải vấn đề tình lạ Hơn nữa, với phương pháp đàotạo bên ngoài, bên cạnh việc gửi nhân viên sang đàotạo theo mô hình côngty mẹ Singapore, côngty xem xét khả đàotạo cho nhân viên với chương trình nhà cung cấp khác tổ chức Các chương trình giúp nhân viên hiểu rõ công việc đặt hoàn cảnh, thực trạng thực tế Việtnam với quy định, luật pháp kinh nghiệm hành Thậm chí, buổi tập huấn tổ chức doanh nghiệp thứ ba, nhân viên côngty tiếp cận ý kiến, hành động đối thủ buổi đàotạo Một vấn đề nan giải đàotạopháttriển giai đoạn nay, thách thức không côngtyYokogawacôngty khác tượng rò rỉ chất xám sau đàotạo Điều có nghĩa là, môi trường tốt, công việc nhà quản lý trọng pháttriểnđàotạo mang lại nhàm chán cho nhân viên Nhiều nhân viên sau pháttriển đến mức độ định tìm đến tổ chức khác, với lý mong muốn thay đổi không khí cách làm việc CôngtyYokogawa chưa áp dụng hình thức đặc biệt việc pháttriển cho nhân viên, hình thức xáo trộn công việc, luân chuyển vị trí nhân viên khác phận Cách làm thực không giúp nhân viên pháttriển toàn diện mà tạo cảm giác mẻ với nhân viên làm việc Trưởng phận xem xét, thay đổi thiết kế lại công việc cho nhân viên sau thời gian định Đây yếu tố môi trường học tập, kích thích động lực tìm tòi phát cá nhân, có khả ngăng giảm thiểu tình trạng chán việc nhân viên, đồng thời giúp doanh nghiệp kiểm soát tiếp tục công việc dễ dàng có tình trạng nhân viên nghỉ việc Michael A Johnston, chủ tịch tập đoàn Merrill Lynch Credit Corporation phát biểu câu hoàn toàn đắn kim nam cho nhà lãnh đạo muốn thành công “Để có lực lượng lao động côngty tầm cỡ giới, côngty phải tạo nuôi dưỡng môi trường có việc học tập đàotạo liên tục, không ngừng, gắn chúng với mục tiêu chiến lược, chia xẻ kiến thức toàn côngty Thực điều giúp tạo chuẩn bị cho người lao động lãnh nhiều nghĩa vụ tự giải vấn đề Họ cần điều để trì tính cạnh tranh ngành” ... chức công ty, vấn đề đào tạo phát triển không nhân viên kỹ sư mà đào tạo phát triển nhân viên quản lý cấp trung cấp cao đặt lên hàng đầu Đào tạo phát triển nỗ lực liên tục nhằm nâng cao lực nhân. .. hàng Việt Nam Tóm lại, dạng đào tạo biểu hình thức đào tạo kỹ năng, đào tạo đa chức năng, đào tạo làm việc theo nhóm, đội, đào tạo làm việc với đa dạng, …Những nội dung đào tạo bước đệm phát triển. .. hiện, công việc hay hỗ trợ hoạt động kinh doanh Các lý đào tạo đặt bối cảnh phân tích tổ chức, phân tích nhiệm vụ phân tích người để kết luận định người cần đào tạo, đào tạo gì, tần số đào tạo,