Xây dựng chiến lược kinh doanh giai đoạn 2013 2018 cho công ty cổ phần vận tải sản phẩm khí quốc tế (gas shipping)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI TP.HCM - oOo LÊ TỰ QUỐC THĂNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH GIAI ĐOẠN 2013-2018 CHO CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI SẢN PHẨM KHÍ QUỐC TẾ (GAS SHIPPING) LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGÀ NH : KINH TẾ VẬN TẢI TP HỒ CHÍ MINH, 06 – 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI TP.HCM - oOo LÊ TỰ QUỐC THĂNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH GIAI ĐOẠN 2013-2018 CHO CƠNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI SẢN PHẨM KHÍ QUỐC TẾ (GAS SHIPPING) CHUYÊN NGÀ NH : KINH TẾ VẬN TẢI MÃ SỐ : LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : TS HÔ THỊ THU HỊA TP HỜ CHÍ MINH, 06 - 2013 LUẬN VĂN ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THƠNG VẬN TẢI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Cán hướng dẫn khoa học : TS PHẠM THỊ NGA Cán chấ m nhận xét 1: PGS.TS HỒ THỊ THU HÒA Cán chấ m nhận xét 2: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG Luận văn bảo vệ Hội đồng trường Đại Học Giao Thơng Vận Tải TP Hồ Chí Minh ngày 29 tháng 06 năm 2017 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn Thạc sĩ gồm: TS Nguyễn Văn Khoảng Chủ tịch hội đồng; PGS.TS Hồ Thị Thu Hòa Ủy viên phản biện; TS Trương Quang Dũng Ủy viên phản biện; TS Lý Bách Chấn Ủy viên; TS Lê Phúc Hòa Ủy viên thư ký; Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá luận văn Trưởng Khoa quản lý chuyên ngành sau luận văn sửa chữa CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TS NGUYỄN VĂN KHOẢNG TRƯỞNG KHOA KINH TẾ TS NGUYỄN VĂN KHOẢNG CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THƠNG VẬN TẢI TP HỒ CHÍ MINH Cán hướng dẫn khoa học : TS Hồ Thị Thu Hòa Cán phản biện : TS Phạm Thị Nga Cán phản biện : TS Lê Văn Trọng Luận văn thạc sĩ bảo vệ trường Đại học Giao Thơng Vận Tải TP Hồ Chí Minh, ngày 26 tháng 12 năm 2013 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: TS Nguyễn Văn Khoảng – Chủ tịch Hội đồng TS Phạm Thị Nga – Ủy viên, phản biện TS Lê Văn Trọng – Ủy viên, phản biện TS Lê Văn Bảy – Ủy viên TS Trần Quang Phú – Ủy viên, Thư ký Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá luận văn Trưởng Khoa quản lý chuyên ngành sau luận văn sửa chữa CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƯỞNG KHOA TS Nguyễn Văn Khoảng TS Nguyễn Văn Khoảng LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu độc lập tác giả Các số liệu kết nêu luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Các số liệu trích dẫn q trình nghiên cứu ghi rõ nguồn gốc Tác giả Lê Tự Quốc Thắng LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin chân thành cảm ơn đến Quý thầy cô trường Đại học Giao thông vận tải Thành phố Hồ Chí Minh lòng biết ơn sâu sắc truyền đạt kiến thức quý báu cho thời gian qua Tôi xin chân thành biết ơn Tiến sĩ Hồ Thị Thu Hòa, người nhiệt tình, tận tâm công việc dành nhiều thời gian hướng dẫn giúp thực đề tài Tôi vơ cảm ơn Ban giám đốc, trưởng, phó phòng chức đội ngũ nhân viên Cơng ty cổ phần vận tải Sản phẩm khí Quốc tế Gas Shipping, PV Gas North, PV Gas Sai Gon, Petrostco Miền Trung, PV Gas Trading hỗ trợ tích cực đóng góp ý kiến kinh nghiệm thực tiễn giúp tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Mặc dù thân người viết có nhiều cố gắng để hồn thành luận văn Tuy nhiên chắn không tránh sai sót Vì vậy, tác giả mong nhận góp ý quý báo chân thành Quý thầy cô người đọc Ban giám đốc cơng ty Gas Shipping để ngày hồn thiện chiến lược cơng ty Qua giúp cơng ty Gas Shipping phát triển bền vững Xin trân trọng cảm ơn Tác giả Lê Tự Quốc Thắng MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cảm ơn Mục lục Danh mục từ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình vẽ, đồ thị 10 Mở đầu 11 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Các khái niệm liên quan quản trị chiến lược…………………………… 13 1.1.1 Chiến lược 13 1.1.2 Quản trị chiến lược 13 1.1.3 Tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu, sách 13 1.1.4 Mơi trường bên ngồi 14 1.1.5 Môi trường bên 14 1.1.6 Lợi cạnh tranh 14 1.1.7 Lợi cạnh tranh bền vững 14 1.2 Vai trò ý nghĩa quản trị chiến lược 14 1.3 Quy trình quản trị chiến lược 15 1.3.1 Giai đoạn hoạch định chiến lược 15 1.3.2 Giai đoạn thực chiến lược 15 1.3.3 Giai đoạn đánh giá chiến lược 15 1.4 Cấp chiến lược phân loại chiến lược 17 1.5 Nghiên cứu mơi trường bên ngồi 20 1.6 Phân tích nội 24 1.7 Các công cụ việc hoạch định chiến lược công ty 27 1.7.1 Ma trận SWOT 27 1.7.2 Ma trận SPACE 28 1.7.3 Ma trận GE 29 1.7.4 Ma trận BCG 30 1.7.5 Ma trận IE 32 1.7.6 Ma trận định lựa chọn chiến lược (QSPM) 32 1.8 Bài học kinh nghiệm từ việc xây dựng thực chiến lược 34 1.8.1 Một số công ty xây dựng chiến lược thành công 34 1.8.2 Một số công ty xây dựng chiến lược thất bại 35 Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI SẢN PHẨM KHÍ QUỐC TẾ (GAS SHIPPING) 2.1 Giới thiệu tổng quan công ty cổ phần vận tải sản phẩm khí Quốc tế (Gas Shipping) 37 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 37 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, ngành nghề kinh doanh 38 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 39 2.1.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật 42 2.2 Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Gas Shipping từ năm 2008 đến năm 2012 44 2.2.1 Khách hàng đối thủ cạnh tranh ngành 44 2.2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh từ năm 2008 đến năm 2012 44 2.2.2.1 Đánh giá tình hình thực kinh doanh theo sản lượng 47 2.2.2.2 Đánh giá tình hình thực kinh doanh theo doanh thu 49 2.2.2.3 Đánh giá tình hình thực kinh doanh theo chi phí 52 2.2.2.4 Đánh giá tình hình thực kinh doanh theo lợi nhuận 55 Chương 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH GIAI ĐOẠN 20132018 CHO CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI SẢN PHẨM KHÍ QUỐC TẾ (GAS SHIPPING) 3.1 Đánh giá tuyên bố tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu sách cơng ty Gas Shipping 59 3.2 Phân tích yếu tố bên ngồi 59 3.2.1 Môi trường vĩ mô (macro environment) 59 3.2.1.1 Yếu tố kinh tế 59 3.2.1.2 Yếu tố trị- Pháp luật 60 3.2.1.3 Yếu tố xã hội 61 3.2.1.4 Yếu tố tự nhiên 61 3.2.1.5 Yếu tố kỹ thuật công nghệ 62 3.2.2 Môi trường vi mô (micro environment) 62 3.2.2.1 Phân tích nhu cầu tiêu thụ LPG nhu cầu vận tải LPG 62 3.2.2.2 Mơ hình áp lực Michael Porter 65 3.2.3 Ma trận đánh giá yếu tố bên – EFE 71 3.3 Phân tích yếu tố bên 72 3.3.1 Những yếu tố bên 72 3.3.1.1 Tình hình nguồn nhân lực 72 3.3.1.2 Công tác quản lý 74 3.3.1.3 Hoạt động Marketing 75 3.3.1.4 Hoạt động quản lý tài 75 3.3.1.5 Năng lực cạnh tranh công ty 77 3.3.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên - IFE 78 3.4 Xây dựng chiến lược cho công ty 79 3.4.1 Ma trận SWOT phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức công ty đề xuất chiến lược thực 80 3.4.1.1 Nhóm chiến lược SO (điểm mạnh – hội): Chiến lược đầu tư thêm tàu & Chiến lược quảng bá thương hiệu 81 3.4.1.2 Nhóm chiến lược ST (điểm mạnh – nguy cơ):chiến lược tăng lực cạnh tranh & chiến lược mở rộng thị trường 81 3.4.1.3 Nhóm chiến lược WO (điểm yếu – hội): chiến lược đẩy mạnh marketing & chiến lược phát triển sản phẩm 82 3.4.1.4 Nhóm chiến lược WT (điểm yếu – nguy cơ): chiến lược phát triển nguồn nhân lực & chiến lược tăng cường nguồn nhân lực marketing 82 3.4.2 Ma trận định lựa chọn chiến lược (QSPM) 83 3.5 Các giải pháp thực chiến lược 89 3.5.1 Giải pháp nguồn nhân lực 89 3.5.2 Giải pháp mở rộng thị trường 89 3.5.3 Giải pháp tăng cường hoạt động marketing 90 3.5.4 Giải pháp tăng lực cạnh tranh 90 3.5.5 Giải pháp mở rộng phát triển vận tải sản phẩm khí khác 91 KẾT LUẬN-KIẾN NGHỊ 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO 94 PHỤ LỤC … 96 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 ... THÔNG VẬN TẢI TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI TP.HCM - oOo LÊ TỰ QUỐC THĂNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH GIAI ĐOẠN 2013-2018 CHO CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI SẢN PHẨM KHÍ QUỐC TẾ (GAS SHIPPING). .. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI SẢN PHẨM KHÍ QUỐC TẾ (GAS SHIPPING) 2.1 Giới thiệu tổng quan cơng ty cổ phần vận tải sản phẩm khí Quốc tế (Gas Shipping) ... lược kinh doanh cho công ty đưa giải pháp, đề xuất chiến lược thực cho công ty giai đoạn 2013-2018 - Đối tượng nghiên cứu: tập trung vào Cơng ty cổ phần vận tải Sản phẩm khí Quốc tế (Gas Shipping),