1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Những yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách đối với bộ phận lễ tân tại khách sạn park view huế

83 237 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 83
Dung lượng 3,84 MB

Nội dung

Ngày đăng: 24/09/2018, 11:24

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
[3] Đinh Thị Trà Nhi (2009), Bài giảng môn: “Quản trị tiền sảnh”, Nhà xuất bản Đại học Đông Á Sách, tạp chí
Tiêu đề: Quản trị tiền sảnh
Tác giả: Đinh Thị Trà Nhi
Nhà XB: Nhà xuất bản Đại họcĐông Á
Năm: 2009
[1] TS.Bùi Thị Tám (2009), Giáo trình Marketing du lịch, Nhà xuất bản Đại học Huế Khác
[2] PTS Nguyễn Văn Đính, Nguyễn Văn Mạnh (2009), Giáo trình tâm lý và nghệ thuật giao tiếp, ứng xử trong kinh doanh du lịch, Nhà xuất bản Đại học Kinh Tế Quốc Dân Khác
[4] Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), phân tích dữ liệu với SPSS, Nhà xuất bản Thống kê Khác
[5] Phạm Thị Cúc (2005), Giáo trình lý thuyết nghiệp vụ lễ tân, Nhà xuất bản Hà Nội Khác
[6] Phạm Xuân Hậu (2011), Giáo trình quản trị chất lượng dịch vụ du lịch, Nhà xuất bản Thống kê Khác

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w