1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại khách sạn imperial huế

108 287 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 108
Dung lượng 553,95 KB

Nội dung

Ngày đăng: 24/09/2018, 11:22

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
10. Khóa luận tốt nghiệp “Nghiên cứu giải pháp tăng cường thu hút du khách đến khách sạn Century Riverside Huế”, Hoàng Thị Huế K4QTKDDL, Khoa Du Lịch - Đại Học Huế Sách, tạp chí
Tiêu đề: Nghiên cứu giải pháp tăng cường thu hút du khách đến khách sạn Century Riverside Huế
1. PGS.TS Bùi Thị Tám, Khoa Du lịch – Đại Học Huế, giáo trình Marketing du lịch, Nhà xuất bản Đại Học Huế, năm 2009 Khác
2. PGS.TS Bùi Thị Tám – Th.S Nguyễn Thị Ngọc Cẩm, Khoa Du lịch – Đại Học Huế, giáo trình Hướng dẫn du lịch, nhà xuất bản Đại Học Huế Khác
3. Giáo trình Quản trị kinh doanh khách sạn. Nhà xuất bản Thống kê Hà Nội. TS Nguyễn Văn Mạnh, ThS Hoàng Thị Lan Hương Khác
4. Giáo trình Quản trị kinh doanh khách sạn, Trường Đại học kinh tế quốc dân, Nhà xuất bản Lao Động 2004 Khác
5. Giáo trình Phân tích dữ liệu nghiên cứu SPSS, Hoàng Trọng – Chu Nguyễn Mộng Ngọc, Trường Đại học kinh tế Tp Hồ Chí Minh, Nhà xuất bản Hồng Đức, năm 2008 Khác
6. Hoàng Trọng (2002), Xử lý dữ liệu nghiên cứu với SPSS For Windows, Nhà xuất bản Thống kê Hà Nội, Hà Nội Khác
7. Vương Linh (Biên soạn), Tiếp cận khách hàng, Nhà xuất bản Lao động – Xã hội, 2006 Khác
8. Nguyễn Văn Đính, Nguyễn Văn Mạnh, Giáo trình Tâm lý nghệ thuật giao tiếp, ứng xử trong kinh doanh du lịch, Nhà xuất bản Thống Kê, 1996 Khác
9. Một số trang web www.imperial-hotel.com.vn www.tailieu.vnwww.luanvan.net.vn www.luanvan.co www.123.doc.org Khác

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w