XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH KỸ NGHỆ ĐĂNG QUANG

Chính vì lí do này mà khóa luận đi tìm hiểu và phân tích tình hình kinh doanh của các công ty TNHH Kỹ Nghệ Đăng Quang để tìm ra những điểm mạnh cũng như nguy cơ có thể xảy ra đối với côn

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH

XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

CHO CÔNG TY TNHH KỸ NGHỆ ĐĂNG QUANG

THIỀU THỊ TRANG

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

ĐỂ NHẬN VĂN BẰNG CỬ NHÂN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH

Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2009

Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại

Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH KỸ

NGHỆ ĐĂNG QUANG”, do Thiều Thị Trang, sinh viên khóa 31, ngành Quản trị

kinh doanh, đã bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày

Lời đầu tiên con xin chân thành cám ơn Bố Mẹ người đã có công sinh thành, nuôi dưỡng để con có được ngày hôm nay, cũng như trong suốt quá trình học tập và làm đề tài Bố Mẹ đã động viên con rất nhiều

Em xin chân thành cám ơn quý Thầy Cô trường Đại Học Nông Lâm TP Hồ Chí Minh, đặc biệt là các Thầy Cô trong Khoa Kinh Tế đã giảng dạy và truyền đạt cho em những kiến thức quý báu trong suốt thời gian học tập tại trường

Em xin chân thành cám ơn thầy Nguyễn Viết Sản đã tận tình chỉ bảo, hướng dẫn em trong suốt thời gian thực tập và hoàn thành đề tài

Em xin chân thành cám ơn các Cô Chú, Anh Chị trong Công ty TNHH Kỹ Nghệ Đăng Quang đã nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ, tạo mọi điều kiện cho em trong quá trình thực tập tại Công ty

Tôi cũng xin cám ơn đến bạn bè, những người luôn ở bên động viên, giúp đỡ trong suốt quá trình học tập và làm đề tài

Cuối cùng, em xin kính chúc quý Thầy Cô trong trường, các Cô Chú, Anh Chị trong Công ty, bạn bè, anh chị em được dồi dào sức khỏe, thành công trong công việc

và trong cuộc sống

NỘI DUNG TÓM TẮT

THIỀU THỊ TRANG Tháng 03 năm 2009 Xây Dựng Và Phát Triển Chiến Lược

Kinh Doanh Cho Công Ty TNHH Kỹ Nghệ Đăng Quang

THIỀU THỊ TRANG March 2009 Make and Development Business Strategic For Đang Quang limited liability Company

Trong tình hình kinh tế hiện nay, nhất là khi Việt Nam gia nhập WTO sẽ tạo cho các doanh nghiệp Việt Nam có nhiều cơ hội cũng như thách thức, vì vậy các

doanh nghiệp cần có những chiến lược phù hợp trong từng bối cảnh kinh doanh Chính

vì lí do này mà khóa luận đi tìm hiểu và phân tích tình hình kinh doanh của các công

ty TNHH Kỹ Nghệ Đăng Quang để tìm ra những điểm mạnh cũng như nguy cơ có thể xảy ra đối với công ty, đồng thời thông qua việc phân tích đó đưa ra một số chiến lược cũng như biện pháp thực hiện các chiến lược đó Và cuối cùng là đưa ra kết luận và có những kiến nghị đối với nhà nước cũng như đối với công ty trong việc phát triển của

công ty và các ngành có liên quan trong nền kinh tế

 

MỤC LỤC

Trang

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii

DANH MỤC CÁC BẢNG viii

DANH MỤC CÁC HÌNH ix

CHƯƠNG 1 MỞ ĐẦU 1

1.1 Đặt vấn đề

U 1 

1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1 

1.2.1 Mục tiêu chung 2

1.2.2 Mục tiêu cụ thể 2

1.3 Phạm vi nghiên cứu 2 

1.4 Cấu trúc của khóa luận 2 

CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN 4

2.1 Tổng quan về công ty 4 

2.2 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban trong công ty 5 

CHƯƠNG 3 NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 8

3.1 Nội dung nghiên cứu 8 

U 3.1.1 Khái niệm chiến lược và quản trị chiến lược 8

3.1.2 Vai trò của quản trị chiến lược 8

3.1.3 Quy trình xây dựng chiến lược 9

3.1.4 Phân tích môi trường hoạt động của công ty 11

3.1.5 Các công cụ để xây dựng và lựa chọn chiến lược 17

3.2 Phương pháp nghiên cứu 17 

CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 19

4.1 Khái quát thị trường kinh doanh của công ty. 19 

4.1.1 Giới thiệu về sản phẩm của công ty 19

4.1.2 Đặc điểm cung ứng sản phẩm của công ty 20

v

4.2 Phân tích môi trường hoạt động của công ty 20 

4.2.1 Môi trường vĩ mô 20

4.2.2 Môi trường tác nghiệp 25

4.2.3 Các yếu tố bên trong 30

4.3 Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty 38 

4.3.1 Phân tích ma trận SWOT 38

4.3.2 Phân tích Ma trận SPACE 42

4.4 Xây dựng và phát triển chiến lược cho công ty 45 

4.4.1 Giải thích các chiến lược 45

4.4.2 Lựachọn chiến lược 48

4.5 Các giải pháp triển khai chiến lược 49 

4.5.1 Giải pháp về nhân lực 49

4.5.2 Giải pháp về marketing 50

4.5.3 Giải pháp về tài chính – kế toán 52

4.5.4 Giải pháp nghiên cứu và phát triển 53

CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 54

5.1 Kết luận 54 

5.2 Kiến nghị 54 

5.2.1 Đối với nhà nước 54

5.2.2 Về phía Công ty 55 

TÀI LIỆU THAM KHẢO 56

 

 

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

 

CB- CNV Cán bộ công nhân viên

CHXHXNVN Nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam

CSH Vốn chủ sở hữu

GVHB Giá vốn hàng bán

GDP Tốc độ tăng trưởng kinh tế

HĐSXKD Họat động sản xuất kinh doanh

KH Kế hoạch

LNST Lợi nhuận sau thuế

LNTT Lợi nhuận trước thuế

SX Sản xuất

SXKD Sản xuất kinh doanh

SPACE Ma trận vị trí chiến lược và đánh giá hoạt động

SWOT Ma trận điểm mạnh - điểm yếu, cơ hội – nguy cơ

WTO (World Trade Organization) Tổ chức thương mại thế giới TC- KT Tài chính – Kế toán

TTTH Thông tin tổng hợp

vii

DANH MỤC CÁC BẢNG

Trang

Bảng 2.1 Tình Hình Tài Sản Nguồn Vốn Của Công Ty 7

Bảng 4.1 Một Số Chỉ Tiêu Kinh Tế Việt Nam Giai Đoạn 2004 -2008 20

Bảng 4.2 Doanh Thu Tiêu Thụ Của Công Ty 29

Bảng 4.3 Số Lượng Hàng Hóa Bán Ra Năm 2007 Và 2008 30

Bảng 4.4: Giá Bán Một Số Sản Phẩm Của Doanh Nghiệp 31

Bảng 4.5: Cơ Cấu Lao Động 33

Bảng 4.6: Tình Hình Thu Nhập của CB- CNV của Công Ty 34

Bảng 4.7: Kết Quả HĐSXKD Của Công Ty 35

Bảng 4.8: Một Số Chỉ Tiêu Tài Chính Cơ Bản Của Công Ty 36

Bảng 4.9 Xây dựng Ma trận SPACE 43

 

 

 

 

 

 

 

DANH MỤC CÁC HÌNH

Trang

Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức trong công ty 5

Hình 3.1 Mô Hình Quản Trị Chiến Lược Toàn Diện 10

Hình 3.2 Mô Hình Mối Quan Hệ giữa Công Ty với Các Nhân Tố trong Môi Trường Hoạt Động của Công Ty 11

Hình 3.3 Tiến Trình Phân Tích Đối Thủ Cạnh tranh 14

Hình 3.4 Sơ đồ Ma trận SPACE 17

Hình 4.1: Biểu Đồ Thể Hiện Tốc Độ Tăng Trưởng Kinh Tế Việt Nam 21

Hình 4.2: Môi Trường Cạnh Tranh 26

Hình 4.3: Sơ Đồ Kênh Phân Phối Sản Phẩm Của Xí Nghiệp 32

Hình 4.5 Ma Trận SWOT 39

Hình 4.6: Sơ đồ Ma trận SPACE 44

        ix

có cả cơ hội và thách thức đối với từng doanh nghiệp, từng tổ chức trong nền kinh tế

Vì vậy, nhà quản trị của các công ty của Việt Nam nói chung và công ty TNHH Kỹ Nghệ Đăng Quang nói riêng phải tìm các giải pháp mới để giúp tổ chức mình thích nghi với các điều kiện của môi trường hoạt động nhằm duy trì và nâng cao khả năng cạnh tranh để đạt hiệu quả lâu dài là nhu cầu tất yếu khi thực hiện công việc của mình

Để tồn tại và phát triển trong điều kiện cạnh tranh gay gắt này đòi hỏi các công

ty phải có chiến lược kinh doanh phù hợp với tình hình thực tiễn, đồng thời phải biết nắm bắt cơ hội cũng như hạn chế những rủi ro mà công ty có thể gặp trong hoạt động kinh doanh của mình Với tình hình đó, doanh nghiệp nào có chiến lược kinh doanh hợp lý, tạo khuynh hướng phát triển nhằm hướng tới những mục tiêu của mình cần đạt được sẽ nhanh chóng vượt qua được những khó khăn bỡ ngỡ ban đầu để đi đến thành công

Dựa và kiến thức đã học trong Quản Trị Chiến Lược và một số môn chuyên ngành khác tôi quyết định chọn vấn đề nghiên cứu là: “Xây dựng và phát triển chiến lược kinh doanh của công ty TNHH Kỹ Nghệ Đăng Quang” với tinh thần trau dồi kiến thức đã học đồng thời đóng góp những giải pháp chiến lược để giúp công ty có thể nắm bắt được những cơ hội của mình trong SXKD

-Phân tích điểm mạnh và điểm yếu của môi trường nội bộ

- Từ những nghiên cứu trên rút ra được những cơ hội và thách thức để xây dựng

và phát triển chiến lược cho công ty

Nêu lên sự cần thiết của đề tài, đưa ra những mục tiêu chung và mục tiêu cụ thể

để vẽ ra một hướng đi trong toàn bộ khóa luận để không bị lạc đề, không đúng với mục tiêu của đề tài Nêu lên thời gian và không gian nghiên cứu, nội dung cần nghiên cứu trong khóa luận

- Chương 2 Tổng quan

Tổng quan, mô tả về vấn đề nghiên cứu, về địa bàn nghiên cứu, nêu tổng quan

về công ty cũng như về tài liệu nghiên cứu

- Chương 3 Nội dung và phương pháp nghiên cứu

2

Nội dung và phương pháp nghiên cứu, nêu lên cơ sở lý luận nào để nghiên cứu vấn đề này? Phương pháp nghiên cứu là gì? Và sử dụng các phương pháp ấy như thế nào?

- Chương 4 Kết quả và thảo luận

Kết quả và thảo luận, thông qua việc phân tích môi trường bên trong và bên ngoài, xác định được điểm mạnh, điểm yếu của công ty Thông qua các ma trận, xác định các chiến lược tổng thể và các chiến lược cụ thể cho công ty Từ đó chọn lựa các chiến lược phù hợp với thực trạng của công ty

- Chương 5 Kết luận và kiến nghị

Kết luận và kiến nghị, từ kết quả đạt được ở chương 4 ta đưa ra kết luận gì? Và

từ đó có thể kiến nghị các giải pháp, chiến lược để công ty có thể tham khảo, dùng làm chiến lược kinh doanh cho công ty mình

CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN

Loại hoá đơn sử dụng: GTGT

Địa chỉ trụ sở công ty: số 59 Bình Tây, phường 1, quận 6, thành phố Hồ Chí Minh Địa chỉ nhà xưởng: 23/1 phu phố Đông Tân- Dĩ An- Bình Dương

Lĩnh vực chính: Kinh doanh các thiết bị điện tự động hóa, thiết bị cơ khí Thi công các

hệ thống cân công nghiệp tự động Tư vấn, thiết kế, lắp đặt, bảo trì, sửa chữa các hệ thống thiết bị tự động hóa Thi công hệ thống điện nhà xưởng, nhà máy, xí nghiệp Kinh doanh các thiết bị đo, thiết bị thí nghiệm, mô hình dạy nghề

Được thành lập năm 2007, Công ty Kỹ nghệ Đăng Quang tham gia vào lĩnh vực kinh doanh các thiết bị điện và tự động hóa Hiện nay, công ty TNHH Kỹ Nghệ Đăng Quang là nhà phân phối chính thức và tích hợp hệ thống các thiết bị tự động hóa của hãng MITSUBISHI ELECTRIC với đội ngũ hơn 50 nhân viên được đào tạo ở nước ngoài và các trường đại học danh tiếng trong nước Công ty thuộc loại hình công ty vừa và nhỏ

Kinh doanh trong lĩnh vực tự động hóa, thiết bị công nghiệp nên khách hàng chủ yếu của công ty là các công ty sản xuất, xí nghiệp và chủ yếu là nhắm tới các khu công nghiệp, các xưởng sản xuất

Hình 2.1: Sơ Đồ Tổ Chức Trong Công Ty

Nguồn tin: phòng TC -KT Phòng

Kế Hoạch

Phòng Kinh Doanh Giám Đốc

Phòng

Kỹ thuật Phòng

TC -KT

2.2 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban trong công ty

Giám đốc: Là người lãnh đạo cao nhất, chịu trách nhiệm xây dựng chỉ đạo và

điều hành toàn bộ hoạt động KD của công ty Chịu trách nhiệm cá nhân về hiệu quả

KD của công ty trước pháp luật của nhà nước Đảm bảo việc làm và thu nhập cho CBCNV, thực hiện đầy đủ chế độ chính sách của người lao động theo qui định của bộ luật lao động và hướng dẫn của công ty Chỉ đạo trực tiếp phòng kế toán, phòng kinh doanh và phòng kỹ thuật

Phòng kinh doanh: Là phòng ban chịu trách nhiệm về việc nghiên cứu thị

trường, tìm kiếm lượng khách hàng” tiềm năng” của công ty, thăm dò ý kiến khách hàng về mức độ hài lòng về sản phẩm, nếu có sai sót thì tiến hành sữa chữa

Phòng kế hoạch: Tham mưu cho giám đốc trong việc xây dựng kế hoạch KD

ngắn hạn, dài hạn Lập kế hoạch đầu tư xây dựng cơ bản cho công ty, giúp giám đốc quản lí việc thực hiện hợp đồng kinh tế và KD, đầu tư xây dựng cơ bản và thực hiện công tác xuất nhập khẩu, trợ giúp giám đốc kiểm tra chuyên môn nghiệp vụ đối với các phòng ban trong đầu tư xây dựng cơ bản Liên hệ làm việc với các cơ quan trong

và ngoài nước để giải quyết các vấn đề thuộc chuyên môn nghiệp vụ được giao

Phòng TC – KT (Tài chính – Kế toán) : Giám sát hoạt động tài chính kế toán

của Xí nghiệp theo đúng pháp lệnh kế toán và pháp luật của Việt Nam Tham mưu cho giám đốc Xí nghiệp tổ chức chỉ đạo thực hiện công tác tài chính, hạch toán thống

kê, phân tích hoạt động kinh doanh theo đúng qui định của Nhà nước Thay mặt nhà nước giám sát, quản lí các hoạt động tài chính của đơn vị, chỉ đạo thực hiện về chuyên môn nghiệp vụ đối với kế toán, chịu trách nhiệm về sự chính xác của các số liệu báo cáo về hoạt động KD, đề xuất tham gia ý kiến trong việc tuyển dụng, điều động, nâng lương, khen thưởng, kỉ luật, đào tạo nhân viên kế toán

Phòng kỹ thuật: Tham gia lắp ráp sản phẩm cho các khách hàng đồng thời sữa

chữa và bảo trì cho các máy móc thiết bị của công ty Tham mưu về chất lượng sản phẩm, quy trình hoạt động của máy móc

6

Bảng 2.1 Tình Hình Tài Sản Nguồn Vốn Của Công Ty

doanh

Nguồn vốn liên doanh

Tổng Cộng 1.447.861.279

Nguồn tin: phòng TC – KT

Sau một năm hoạt động, tổng tài sản cũng như tổng nguồn vốn của năm 2008 đều cao hơn so với năm 2007, tuy nhiên về nguyên giá tài sản cố định và đầu tư dài hạn thì năm 2007 lại cao hơn năm 2008, Thường thì những năm đầu vào hoạt động, các doanh nghiệp phải đầu tư nhiều vào tài sản cố định: máy móc thiết bị, nhà xưởng

CHƯƠNG 3 NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

 

3.1 Nội dung nghiên cứu

3.1.1 Khái niệm chiến lược và quản trị chiến lược

a) Khái niệm chiến lược

Chandler (1962): Xác định các mục tiêu, mục đích cơ bản dài hạn; Áp dụng một chuỗi các hành động; Phân bổ các nguồn lực cần thiết

Quinn (1980): “Chiến lược là mô thức hay kế hoạch tích hợp các mục tiêu chính yếu, các chính sách, và chuỗi hành động vào một tổng thể được cố kết một cách chặt chẽ”

b) Khái niệm quản trị chiến lược

Garry D Smith (1991) cho rằng: “Quản trị chiến lược là quá trình nghiên cứu các môi trường hiện tại cũng như tương lai, hoạch định các mục tiêu tổ chức; Đề ra, thực hiện và kiểm tra việc thực hiện các quyết định nhằm đạt được các mục tiêu đó trong môi trường hiện tại cũng như tương lai”

Hay: Quản trị chiến lược được hiểu là một nghệ thuật về khoa học thiết lập trên

cơ sở các mục tiêu dài hạn, cơ bản của doanh nghiệp, lựa chọn các đường lối hoạt động và các chính sách điều hành việc thu nhập, sử dụng và bố trí các nguồn lực để đạt được các mục tiêu cụ thể làm tăng sức mạnh một cách hiệu quả nhất và giành được thế bền vững đối với các đối thủ cạnh tranh khác

3.1.2 Vai trò của quản trị chiến lược

Quá trình thực hiện chiến lược có thể chia thành nhiều giai đoạn Trong thực tiễn quản trị hiện đại, quản trị chiến lược có vai trò quan trọng trong nền kinh tế quốc

tế hoá, giúp chúng ta trả lời câu hỏi: ”Tại sao phải quản trị chiến lược?” Điều này giúp cho quản trị chiến lược có điểm nghi vấn và được trả lời bằng cách tìm ra những giải pháp tốt nhất cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp mình Hay nói cách khác quá trình quản trị chiến lược giúp các tổ chức thấy rõ mục đích và hướng đi của mình Nó khiến lãnh đạo phải xem xét và xác định xem tổ chức đi theo hướng nào và khi nào thì đạt tới một điểm cụ thể nhất định

Điều kiện môi trường mà các tổ chức gặp phải luôn biến đối nhanh Những biến đổi nhanh thường tạo ra cơ hội và nguy cơ bất ngờ Phương cách dùng quản lí chiến lược giúp nhà quản trị nhằm vào các cơ hội và nguy cơ trong tương lai

Nhờ có quá trình quản trị chiến lược, các tổ chức sẽ gắn liền các quyết định đề

ra với điều kiện môi trường liên quan Tuy các quyết định phản ứng thụ động đôi khi cũng mang lại hiệu quả nhưng quản trị chiến lược với trọng tâm là vấn đề môi trường giúp tổ chức chuẩn bị tốt hơn để đối phó với những thay đổi trong môi trường và làm chủ được tình hình

Phần lớn các công trình nghiên cứu cho thấy các công ty nào vận dụng quản trị chiến lược thì đạt được kết quả tốt hơn nhiều so với các kết quả mà họ đạt được trước

đó và các kết quả của các công ty không vận dụng quản trị chiến lược

3.1.3 Quy trình xây dựng chiến lược

Theo Fred R David, quản trị chiến lược gồm 3 giai đoạn: Hình thành chiến lược, thực thi chiến lược, đánh giá chiến lược Trong đó:

Giai đoạn hình thành chiến lược là quá trình thiết lập nhiệm vụ KD, thực hiện điều tra nghiên cứu để xác định các yếu tố ưu - khuyết điểm bên trong và những cơ hội cũng như đe doạ từ bên ngoài có ảnh hưởng đến DN, để đề ra các mục tiêu dài hạn và lựa chọn những chiến lược thay thế

Giai đoạn thực thi chiến lược thường được gọi là giai đoạn hành động của quản trị chiến lược Ba hoạt động cơ bản của thực thi chiến lược là: Thiết lập các mục tiêu hàng năm, đưa ra các chính sách và phân phối các nguồn tài nguyên

Giai đoạn đánh giá chiến lược là giai đoạn cuối của quản trị chiến lược Ba hoạt động chính của đánh giá chiến lược là: Xem xét lại các yếu tố là cơ sở cho các chiến lược hiện tại, đo lường thành tích, thực hiện các hoạt động điều chỉnh Và quy trình xây dựng chiến lược được mô tả tóm tắt qua sơ đồ mô hình quản trị chiến lược tòan

diện dưới đây:

Hình 3.1 Mô Hình Quản Trị Chiến Lược Toàn Diện

Thông tin phản hồi

Thông tin phản hồi 

Đánh giá môi trường bên ngoài xác định cơ hội, nguy cơ

Lựa chọn các chiến lược theo  đuổi Đánh giá các

yếu tố bên trong, xác định điểm mạnh,  điểm yếu Xác định

Thiết lập mục tiêu dài hạn

Thiết lập mục tiêu hàng năm

Phân

bố tài nguyên , nguồn  lực

Đề ra các chính sách

Đo lường, đánh giá sự thực hiện 

Lựa chọn các chiến lược theo  đuổi Đánh giá các

yếu tố bên trong, xác định điểm mạnh,  điểm yếu Xác định

Thiết lập mục tiêu dài hạn

Thiết lập mục tiêu hàng năm

Phân

bố tài nguyên , nguồn  lực

Đề ra các chính sách

Đo lường, đánh giá sự thực hiện 

Chiến lược chiến lược chiến lược

Nguồn: Lương Thể Mi, 2006 Giáo trình quản trị Chiến Lược Khoa Kinh tế, Đại học

Nông Lâm, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam

10

3.1.4 Phân tích môi trường hoạt động của công ty

Phân tích môi trường hoạt động của công ty bao gồm việc phân tích môi trường bên ngoài (môi trường vĩ mô và môi trường tác nghiệp) và môi trường bên trong (môi trường nội bộ) Việc xem xét một cách toàn diện các yếu tố tác động đến hoạt động của công ty nhằm xây dựng chiến lược một cách chặt chẽ và đúng đắn hơn

Mối quan hệ giữa ba cấp độ môi trường tác động đến công ty được thể hiện như hình 3.2

Hình 3.2 Mô Hình Mối Quan Hệ giữa Công Ty với Các Nhân Tố trong Môi

Trường Hoạt Động của Công Ty

  Đối thủ cạnh tranh

Nguồn: Tổng hợp Đối thủ

tiềm ẩn

Sản phẩm  tha

Công ty 

y thế 

Người mua Nhà cung

ứng

a) Phân tích môi trường bên ngoài

Áp dụng mô hình PEST để phân tích tác động của các yếu tố trong môi trường

vĩ mô Các yếu tố đó là:

Political (Thể chế- Luật pháp) Economics (Kinh tế)

Sciocultural (Văn hóa – Xã hội) Technological (Công nghệ)

- Các yếu tố Thể chế - Luật pháp

Sự bình ổn: Chúng ta sẽ xem xét sự bình ổn trong các yếu tố xung đột chính trị, ngoại giao của thể chế luật pháp; Các đạo luật liên quan: Luật đầu tư, luật DN, luật lao động, luật chống độc quyền, chống bán phá giá, ; Chính sách: Các chính sách thương mại, chính sách phát triển ngành, phát triển kinh tế, thuế,

- Các yếu tố kinh tế

Tình trạng của nền kinh tế: Bất cứ nền kinh tế nào cũng có chu kỳ, trong mỗi giai đoạn nhất định của chu kỳ nền kinh tế, DN sẽ có những quyết định phù hợp cho riêng mình; Các yếu tố tác động đến nền kinh tế: Lãi suất, lạm phát, ; Các chính sách kinh tế của chính phủ: Luật tiền lương cơ bản, các chiến lược phát triển kinh tế của chính phủ, các chính sách ưu đãi cho các ngành: Giảm thuế, trợ cấp, ; Triển vọng kinh tế trong tương lai: Tốc độ tăng trưởng, mức gia tăng GDP,

- Các yếu tố văn hóa - xã hội

Mỗi quốc gia, vùng lãnh thổ đều có những giá trị văn hóa và các yếu tố xã hội đặc trưng, và những yếu tố này là đặc điểm của người tiêu dùng tại các khu vực đó

12

Bên cạnh văn hóa, các đặc điểm về xã hội cũng khiến các DN quan tâm khi nghiên cứu thị trường, những yếu tố xã hội sẽ chia cộng đồng thành các nhóm khách hàng, mỗi nhóm có những đặc điểm, tâm lý, thu nhập, khác nhau

- Yếu tố công nghệ

Công nghệ là yếu tố rất năng động, có sự thay đổi liên tục, vì thế nó mang đến cho DN rất nhiều cơ hội cũng như đe dọa Ít có ngành công nghiệp và DN nào lại không phụ thuộc vào công nghệ Chắc chắn sẽ có nhiều công nghệ tiên tiến tiếp tục ra đời, tạo cơ hội cũng như đe dọa đối với các ngành, các DN Sự phát triển của công nghệ mới có thể làm nên thị trường mới, kết quả là sự sinh sôi của những SP mới, làm thay đổi các mối quan hệ cạnh tranh trong ngành, làm cho các SP hiện có trở nên lạc hậu, chất lượng không còn phù hợp với yêu cầu mới

Ngoài các yếu tố cơ bản trên, khi phân tích môi trường vĩ mô cần chú ý đến một số yếu tố ảnh hưởng khác:

- Ảnh hưởng từ điều kiện tự nhiên

Điều kiện tự nhiên luôn có ảnh hưởng rất lớn đến đời sống của con người cũng như hoạt động của DN Điều kiện tự nhiên bao gồm: Vị trí địa lí, khí hậu, cảnh quan thiên nhiên, đất đai, sông, biển, khoáng sản trong lòng đất, dầu mỏ, rừng, môi trường nước, không khí,…Trong nhiều trường hợp, chính điều kiện tự nhiên góp phần hình thành nên lợi thế cạnh tranh cho DN

- Yếu tố hội nhập

Toàn cầu hóa tạo ra các sức ép cạnh tranh, các đối thủ đến từ mọi khu vực Quá trình hội nhập sẽ khiến các DN phải điều chỉnh phù hợp với các lợi thế so sánh, phân công lao động của khu vực và thế giới

Điều quan trọng là khi hội nhập, các rào cản về thương mại sẽ dần được gỡ bỏ, các DN có cơ hội buôn bán với các đối tác ở cách xa khu vực địa lý, khách hàng của các DN lúc này không chỉ là thị trường nội địa nơi DN đang KD mà còn các khách hàng đến từ khắp nơi

b) Phân tích môi trường tác nghiệp

Đối thủ cạnh tranh :Phân tích đối thủ cạnh tranh là trả lời các câu hỏi: Số

lượng đối thủ cạnh tranh là bao nhiêu? Sức mạnh của họ như thế nào? Họ sử dụng

chiến lược gì? Sản phẩm nào họ cung cấp, mục tiêu phát triển của họ là gì?…

Hình 3.3 cho thấy, tiến trình phân tích đối thủ cạnh tranh bao gồm trước hết là xác định và đánh giá các đối thủ cạnh tranh và sau đó là chọn lọc đối thủ cạnh tranh nào để mà tấn công hay tránh né

Hình 3.3 Tiến Trình Phân Tích Đối Thủ Cạnh tranh

Chọn lựa nên tấn công hoặc né tránh đối thủ cạnh tranh nào

Nhà cung cấp bao gồm các đối tượng: Người bán vật tư, thiết bị, nguyên – nhiên vật liệu, người cung cấp vốn, LĐ,… Tương tự như người mua, nhà cung cấp có thể gây áp lực mạnh và tạo bất lợi cho DN bằng cách: Tăng giá bán, giảm chất lượng

SP cung ứng, thay đổi phương thức thanh toán,

- Áp lực từ khách hàng

Vấn đề khách hàng là một bộ phận không tách rời trong môi trường cạnh tranh

Sự tín nhiệm của khách hàng có thể là tài sản có giá trị nhất của DN Sự tín nhiệm đó đạt được do biết thỏa mãn tốt hơn nhu cầu và thị hiếu của khách hàng so với các đối thủ cạnh tranh

Một vấn đề mấu chốt khác liên quan đến khách hàng là khả năng trả giá của họ Người mua có ưu thế có thể làm cho lợi nhuận của ngành hàng giảm bằng cách ép giá xuống hoặc đòi hỏi chất lượng cao hơn và phải làm nhiều công việc dịch vụ hơn

14

- Áp lực từ đối thủ tiềm ẩn

Theo M-Porter, đối thủ tiềm ẩn là các DN hiện chưa có mặt trong ngành nhưng

có thể ảnh hưởng tới ngành trong tương lai Đối thủ tiềm ẩn nhiều hay ít, áp lực của họ tới ngành mạnh hay yếu sẽ phụ thuộc vào các yếu tố sau:

Sức hấp dẫn của ngành: Yếu tố này được thể hiện qua các chỉ tiêu như tỉ suất sinh lợi, số lượng khách hàng, số lượng DN trong ngành

Những rào cản gia nhập ngành: Các đối thủ đang hoạt động trên thị trường sẽ cản trở hoặc hạn chế đối thủ tiềm ẩn bằng cách dựng lên rào cản gia nhập

- Áp lực từ các sản phẩm thay thế

Là những SP có cùng công năng như các SP của ngành và có khả năng thay thế

SP hiện tại của các DN cạnh tranh Điều này tạo ra áp lực thay thế và được thể hiện theo 2 hướng:

Thay thế bằng giá rẻ

Thay thế bằng cường độ cạnh tranh, chất lượng và dịch vụ

c) Phân tích môi trường bên trong

Các hoạt động chủ yếu

  ‐ Hoạt động tài chính  

Điều kiện tài chính được xem là công cụ đánh giá vị trí cạnh tranh tốt nhất của công ty và là điều kiện thu hút nhất đối với các nhà đầu tư Để xây dựng các chiến lược cần phải xác định điểm mạnh, điểm yếu về tài chính của tổ chức

Khả năng thanh toán, đòn cân nợ, vốn luân chuyển, lợi nhuận, lượng tiền mặt, vốn cổ phần của công ty v.v…thường có thể làm cho chiến lược tổng thể của công ty khả quan hơn

Đây có thể là những tiêu thức quan trọng để đánh giá vị trí tài chính của công

ty, bởi các tiêu thức tài chính này thường làm thay đổi các chiến lược hiện tại hay việc thực hiện các kế hoạch

  - Nghiên cứu và phát triển

Trong môi trường cạnh tranh hiện nay, công tác nghiên cứu và phát triển tại mỗi công ty là không thể thiếu Các công ty đang theo đuổi chiến lược sản phẩm thì công việc càng trở nên quan trọng Vì qua quá trình nghiên cứu và phát triển sẽ tạo ra những sản phẩm mới lạ làm giảm áp lực cạnh tranh của công ty trên thị trường Đây là yếu tố rất quan trọng trong nền kinh tế thị trường hiện nay Một công ty có tổ chức nghiên cứu về thị trường sẽ giúp cho đơn vị chủ động hơn trong hoạt động kinh doanh

của mình

- Marketing

Marketing có thể miêu tả như là một quá trình xác định, dự báo thiết lập và thoả mãn các nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ của người tiêu dùng Marketing bao gồm bốn chiến lược chính là: chiến lược về giá, chiến lược sản phẩm, chiến lược phân phối và chiêu thị cổ động Tuỳ theo tính chất mức độ, hiện trạng của công ty mà nhà quản trị

có cách thiết lập các chiến lược trên một cách hợp lý mang lại hiệu quả cao trong kinh doanh của đơn vị mình

- Văn hóa tổ chức và lãnh đạo

Các nhà quản trị ngày càng nhận ra tầm quan trọng của văn hoá của tổ chức trong việc đạt tới lợi thế cạnh tranh Văn hóa tổ chức là các giá trị, truyền thống và phong cách hoạt động của một Công ty Đây là một trong những tính chất mơ hồ khó

đo lường hay mô tả chính xác, nhưng nó lại tồn tại và tạo tiếng nói chung cho công tác quản lý và hành vi của nhân viên

Chất lượng của lãnh đạo - những điều thực hiện bởi quản trị cao cấp - có ảnh hưởng cực kỳ quan trọng đến việc hình thành và phát triển của văn hoá tổ chức và đến toàn bộ chỉ dẫn chiến lược của công ty

16

3.1.5 Các công cụ để xây dựng và lựa chọn chiến lược

a) Ma trận SWOT

Ma trận SWOT là một công cụ kết hợp quan trọng có thể giúp các nhà quản trị phát triển 4 loại chiến lược sau: Các chiến lược điểm mạnh – cơ hội (SO), chiến lược điểm yếu – cơ hội (WO), chiến lược điểm mạnh – nguy cơ (ST) và chiến luợc điểm yếu – nguy cơ (WT) Ma trận SWOT có đặc điểm là: Kết hợp các yếu tố quan trọng bên trong và bên ngoài; Mang tính trừu tượng và cảm tính cao, do đó, đòi hỏi phải có

sự phán đoán tốt; Kết quả chưa phải là lựa chọn cuối cùng

b

  Là ma trận đánh giá các chiến lược thông qua các hoạt động của công ty Đầu tiên ta đánh giá vị trí chiến lược bên trong và bên ngoài, sau đó thông qua số liệu thu thập từ việc tự đánh giá của nhân viên trong công ty, ta có thể phân tích rồi đưa ra kết quả nhận định, giúp công ty đề xuất chiến lược phù hợp

Tấn công

Phòng thủ

Cạnh tranh FS

Để thực hiện đề tài này, tôi đã vận dụng và thực hiện những phương pháp nghiên cứu sau:

- Phương pháp thu thập số liệu: Thu thập tài liệu từ các phòng ban trong Xí nghiệp, bao gồm các báo cáo về sản xuất, kinh doanh, báo cáo tài chính, thu thập số liệu trên các tờ báo, trang web

- Phương pháp xử lí số liệu: Phân tích tình hình tài chính Xí nghiệp bằng cách tính toán các thông số, phân tích các số liệu về sản xuất, phân phối…để đưa ra những nhận định

- Phương pháp so sánh: Tiến hành so sánh các số liệu về sản lượng sản xuất, sản lượng tiêu thụ, giá bán, doanh thu, lợi nhuận để đánh giá và đề xuất những chiến lược cho Xí nghiệp

- Phương pháp phỏng vấn chuyên gia: Tiến hành phỏng vấn về tình hình hoạt động của Xí nghiệp, các yếu tố tác động đến hoạt động SXKD của Công ty Qua việc phỏng vấn các nhân viên am hiểu tình hình của Công ty làm cơ sở cho việc xây dựng

ma trận SWOT, SPACE

18

 

CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN

4.1 Khái quát thị trường kinh doanh của công ty

4.1.1 Giới thiệu về sản phẩm của công ty

Sản phẩm chủ yếu của công ty là các thiết bị tự động hoá như biến tần, cảm biến, bộ đếm… thiết bị đóng cắt Ngoài ra, công ty còn cung cấp các sản phẩm điện công nghiệp mà thị trường có nhu cầu.

20

4.1.2 Đặc điểm cung ứng sản phẩm của công ty

Công Ty TNHH kỹ nghệ Đăng Quang đóng vai trò là nhà phân phối của công

ty MITSUBISHI Nhật Bản, mà công ty mẹ ở Việt Nam là công ty SaiGiang Các sản phẩm của công ty được nhập về từ công ty mẹ và cung cấp cho khách hàng

Các xí nghiệp, công ty muốn đặt hàng chỉ cần gửi Fax đến công ty đồng thời công ty sẽ gửi bảng báo giá đến cho xí nghiệp đó Hàng và giá đã được sự thống nhất của hai bên, hai bên sẽ kí hợp đồng và công ty sẽ tiến hành giao hàng và cử kỹ thuật viên đến lắp ráp hoàn chỉnh cho khách hàng và tiến hành đưa vào sử dụng thử, nếu có trục trặc gì kỹ thuật viên sẽ tiến hành chỉnh sửa ngay

4.2 Phân tích môi trường hoạt động của công ty

4.2.1 Môi trường vĩ mô

a) Ảnh hưởng kinh tế

Bất kì một doanh nghiệp nào khi bước vào kinh doanh cũng chịu sự tác động của nền kinh tế, sự tác động của nền kinh tế có ảnh hưởng rất quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp vì vậy, cần phải tiến hành phân tích tình hình nền kinh tế để có thể biết nền kinh tế biến đổi như thế nào để tìm ra biện pháp đối phó với

Hình 4.1: Biểu Đồ Thể Hiện Tốc Độ Tăng Trưởng Kinh Tế Việt Nam

- Lãi suất

Lãi suất là yếu tố quan trọng tác động không nhỏ đến hoạt động SXKD của Công ty, nhất là lãi vay (vay ngắn hạn và dài hạn) Đối với một DN SX thì rủi ro lãi suất là rủi ro khi chi phí trả lãi vay của DN cao hơn khả năng tạo ra lợi nhuận của DN

và mức độ rủi ro về lãi suất cũng khác nhau giữa các ngành với nhau tùy theo cơ cấu

nợ vay của các ngành đó. Năm 2005, lãi suất ngân hàng ở mức 8.25% (thấp hơn so với

tỷ lệ lạm phát là 8.4% - theo tổng cục thống kê) Ở góc độ sử dụng vốn, mức lãi suất trên sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho các công ty hoạt động, nhất là các công ty có vòng quay vốn chậm, thu hồi vốn lâu

  ­ Lạm phát 

Tỷ lệ lạm phát của Việt Nam trong những năm qua luôn biến động không ngừng

và từ năm 2004 luôn giữ ở mức cao (năm 2004 là 9,5%), dù tỷ lệ lạm phát có giảm nhẹ

từ năm 2004 xuống còn 8,4% vào năm 2005 và 6,6% vào năm 2006 nhưng đã tăng nhanh lên 12,6% từ 2007 và năm 2008 tăng lên đến 19.4% (nguồn: vnexpress.net), đã khiến nền kinh tế đang tăng trưởng nhanh nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro

Tỷ lệ lạm phát cao luôn ảnh hưởng đến hoạt động SXKD của DN Lạm phát cao làm gia tăng chi phí SX dẫn đến tăng giá thành SP, làm mất khả năng cạnh tranh của DN trên thị trường Tỷ lệ lạm phát cao hơn lãi suất Ngân hàng sẽ làm cho người gửi tiết kiệm Ngân hàng bị thiệt thòi vì lãi suất thực bị âm và không bù đắp đủ chi phí lạm phát Tỷ lệ lạm phát cao đã kích thích các Ngân hàng liên tục tăng lãi suất để theo kịp với lạm phát Lạm phát tăng làm cho lãi suất tiền gửi ngân hàng giảm người dân không còn tha thiết gửi tiên vào ngân hàng mà gia tăng vào việc chi tiêu, làm cho giá

cả hàng hóa bị đẩy lên Giá hàng hóa tăng làm cho người lao động có nhu cầu đòi tăng lương và như thế đẩy mạnh việc tăng lạm phát

- Tỷ giá hối đoái

Hội nhập kinh tế thế giới là nhu cầu cần thiết tất yếu đối với mỗi quốc gia trong

xu thế toàn cầu hoá hiện nay, trong tình hình đó Việt Nam sẽ giảm dần việc sử dụng các công cụ điều tiết nền kinh tế như thuế quan, hạn ngạch…nên việc sử dụng công cụ

tỷ giá hối đoái để bảo vệ hàng nội địa và khuyến khích xuất khẩu là điều hết sức quan trọng. Rủi ro về ngoại hối là rủi ro khi có sự biến động bất lợi về tỷ giá ngoại hối đến giá thành các nguồn nguyên liệu đầu vào hoặc giá bán các thành phẩm, kết quả làm giảm lợi nhuận của Công ty Tình hình xuất nhập khẩu SP của Công ty chiếm tỷ trọng

22

ít, vì vậy biến động của tỷ giá hối đoái không ảnh hưởng nhiều đến hoạt động SXKD của Công ty

triển chung của thế giới

Môi trường chính trị và xã hội của Việt Nam được đánh giá là ổn định và lành mạnh Tại Việt Nam có rất ít những vấn đề liên quan đến tôn giáo, ngôn ngữ hay xung đột sắc tộc Công ty tư vấn rủi ro chính trị và kinh tế (PERC) của Hồng Kông đã xếp Việt Nam vào vị trí số 1 trong khu vực sau sự kiện 11/9 Việt Nam không ngừng thiết lập quan hệ ngoại giao, mở rộng quan hệ thương mại để thu hút vốn đầu tư nước ngoài cũng như tìm kiếm thêm thị trường xuất khẩu Việt Nam đã có quan hệ ngoại giao với

hơn 180 quốc gia trên thế giới

Về môi trường pháp lí, kể từ khi ban hành vào năm 1987 đến nay, Luật đầu tư nước ngoài tại Việt Nam đã qua 4 lần sửa bổ sung theo hướng cởi mở, minh bạch, có tính cạnh tranh cao, thuận lợi hơn cho các nhà đầu tư và từng bước xóa bỏ khác biệt giữa đầu tư nước ngoài và đầu tư trong nước, tiến tới một hệ thống pháp lí áp dụng chung cho các doanh nghiệp phù hợp với thông lệ quốc tế Việt Nam đã có những cố gắng vượt bậc trong việc xây dựng và hoàn thiện hệ thống pháp luật liên quan đến các hoạt động kinh tế nói chung và đầu tư nói riêng Hành lang pháp lí đồng bộ cho hoạt động của doanh nghiệp đã được ban hành: Luật thương mại, Luật doanh nghiệp, Luật ngân hàng nhà nước và các tổ chức tín dụng, Luật khuyến khích đầu tư trong nước….Gần đây luật đầu tư của Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam số 59/2005/QH11 ra ngày 29/11/2005, Luật này có hiệu lực từ ngày 1/7/2006, đây là một

tiền đề rất tốt cho sự thúc đẩy phát triển kinh tế

Theo nghị định 90/2001/CP-NĐ ngày 23/11/2001, sự phát triển doanh nghiệp