Các biện pháp đảm bảo chất lượng đào tạo ở các trường cao đẳng nghề trong hệ thống giáo dục nghề nghiệp

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI  LÝ VĂN HANH CÁC BIỆN PHÁP ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO Ở CÁC TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ TRONG HỆ THỐNG GIÁO DỤC NGHỀ NGHIỆP LUẬN VĂN THẠC SỸ SƯ PHẠM KỸ T

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS TRẦN KHÁNH ĐỨC

Hà Nội, 2017

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI



LÝ VĂN HANH

CÁC BIỆN PHÁP ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO

Ở CÁC TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ TRONG

HỆ THỐNG GIÁO DỤC NGHỀ NGHIỆP

LUẬN VĂN THẠC SỸ SƯ PHẠM KỸ THUẬT CHUYÊN NGÀNH: LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP DẠY HỌC CHUYÊN SÂU: SPKT – QLGD KỸ THUẬT VÀ NGHỀ NGHIỆP

Hà Nội, 2017

LỜI CẢM ƠN

Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành và sâu sắc tới:

PGS.TS Trần Khánh Đức, người thầy đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ tác giả trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thiện luận văn này

Các thầy giáo, cô giáo Viên Sư phạm kỹ thuật Trường Đại học Bách khoa

Hà Nội Các cán bộ và nhân viên Phòng Đảm bảo chất lượng Dạy nghề - Tổng cục Dạy nghề Các Ban giám hiệu, các cán bộ và giáo viên trường Cao đẳng nghề Công nghiệp Hà Nội, trường Cao đẳng nghề Cơ khí Nông nghiệp (Vĩnh Phúc), trường Cao đẳng nghề tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, trường Cao đẳng nghề Đà Lạt, trường Cao đẳng nghề Du lịch Huế và trường Cao đẳng nghề Kỹ thuật Công nghệ Việt Nam – Hàn Quốc đã cộng tác, giúp đỡ và tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thiện luận văn này

Các bạn bè, đồng nghiệp và gia đình đã cổ vũ, động viên kịp thời, giúp đỡ mọi mặt để tác giả có thể chuyên tâm vào học tập, nghiên cứu hoàn thành công trình nghiên cứu này

Dù đã có nhiều cố gắng song chắc chắn luận văn không thể tránh khỏi những thiếu sót, hạn chế Tác giả kính mong nhận được những ý kiến đóng góp của thầy giáo, cô giáo và các bạn đồng nghiệp để luận văn được hoàn thiện hơn

Hà Nội, tháng 3 năm 2017

Tác giả luận văn

Lý Văn Hanh

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan Luận văn: “Các biện pháp đảm bảo chất lượng đào tạo ở các Trường Cao đẳng nghề trong hệ thống giáo dục nghề nghiệp” là công trình nghiên cứu độc lập do tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học của PGS.TS Trần Khánh Đức - Viện Sư phạm Kỹ thuật - Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Các nội dung và kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn là trung thực

và khách quan và chưa từng được công bố

Hà Nội, tháng 3 năm 2017

Tác giả luận văn

Lý Văn Hanh

DANH MỤC CÁC BẢNG – HÌNH

trường Cao đẳng Công nghiệp Hà Nội

35

Công nghiệp Hà Nội

33

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

1 Tính cấp thiết của đề tài 1

2 Mục đích nghiên cứu 3

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3

4.Nhiệm vụ nghiên cứu 3

5.Phương pháp nghiên cứu 4

6 Đóng góp của đề tài 4

7 Cấu trúc luận văn 4

Chương 1 5

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO Ở TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ TRONG HỆ THỐNG GIÁO DỤC NGHỀ NGHIỆP 5

1.1.Các khái niệm cơ bản 5

1.1.1.Đào tạo 5

1.1.2.Chất lượng 6

1.1.3.Chất lượng đào tạo 7

1.1.4 Đảm bảo chất lượng đào tạo 9

1.2 Nội dung quản lý đảm bảo chất lượng đào tạo nghề ở các trường cao đẳng nghề 10

1.3 Hệ thống đảm bảo chất lượng đào tạo trường Cao đẳng nghề chất lượng cao

11

1.3.1 Các tiêu chí, tiêu chuẩn về đảm bảo chất lượng đạt chuẩn trường Cao đẳng nghề chất lượng cao 11

1.3.2 Hệ thống đảm bảo chất lượng dạy nghề cấp trường Cao đẳng nghề 12

1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hệ thống đảm bảo chất lượng đào tạo dạy nghề 19

1.4.1.Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng 19

1.4.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng GDNN 20

1.4.3 Một số yếu tố ảnh hưởng đến quản lý chất lượng đào tạo 21

1.5 Kinh nghiệm quản lý chất lượng đào tạo của một số nước trên thế giới và

những nghiên cứu về quản lý chất lượng đào tạo ở Việt Nam …23

1.5.1.Quản lý chất lượng đào tạo ở Mỹ 23

1.5.2.Quản lý chất lượng đào tạo ở Singapore 25

1.5.3 Quản lý chất lượng đào tạo ở Hàn Quốc 26

KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 28

Chương 2 29

THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO Ở TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI 29

2.1 Quá trình phát triển của trường Cao đẳng nghề công nghiệp Hà Nội 29

2.1.1.Về tổ chức và quản lý nhà trường 31

2.1.2.Về đào tạo 33

2.1.3.Về cơ sở vật chất trang thiết bị 34

2.2 Thực trạng Hệ thống quản lý đảm bảo chất lượng ở trường Cao đẳng nghề Công nghiệp Hà Nội 36

2.2.1 Về tổ chức thực hiện triển khai xây dựng Hệ thống quản lý đảm bảo chất lượng 36

2.2.2 Kết quả và hạn chế, vướng mắc trong hoạt động Hệ thống đảm bảo chất lượng đào tạo tại trường Cao đẳng nghề Công nghiệp Hà Nội 38

2.3 Kết quả khảo sát về đảm bảo chất lượng của trường Cao đẳng nghề Công nghiệp Hà Nội 40

2.3.1 Mục đích, nội dung, phương pháp, đối tượng khảo sát 40

2.3.2 Kết quả khảo sát: 40

2.3.3 Nhận xét và đề xuất 44

2.4 Đánh giá chung về thực trạng hệ thống đảm bảo chất lượng đào tạo trường Cao đẳng nghề Công nghiệp Hà Nội 45

2.4.1 Những mặt đã đạt được 45

2.4.2 Những mặt còn tồn tại, hạn chế: 46

2.4.3 Nguyên nhân của những hạn chế, tồn tại: 47

2.5 Những vấn đề đặt ra trong công tác quản lý đảm bảo chất lượng đào tạo Cao đẳng Công nghiệp Hà Nội 48

2.5.1.Đổi mới quản lý chất lượng đào tạo 48

2.5.2.Hoàn thiện hệ thống đảm bảo chất lượng 50

CHƯƠNG 3 53

CÁC BIỆN PHÁP ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG Ở TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI 53

3.1.Quan điểm của Đảng và nhà nước về phát triển giáo dục và dạy nghề đến 2020 53

3.2 Nguyên tắc đề xuất các giải pháp 55

3.2.1.Nguyên tắc đảm bảo tính cần thiết: 56

3.2.2.Nguyên tắc đảm bảo tính phù hợp 56

3.2.3.Nguyên tắc đảm bảo tính đồng bộ 56

3.2.4.Nguyên tắc đảm bảo tính khả thi 56

3.2.5.Nguyên tắc đảm bảo tính kế thừa 56

3.2.6.Nguyên tắc đảm bảo tính hiệu quả 57

3.3 Các biện hoàn thiện hệ thống đảm bảo chất lượng đào tạo ở trường Cao đẳng nghề 57

3.3.1.Biện pháp1: Hoàn thiện và triển khai chính sách chất lượng của nhà trường trong giai đoạn mới 57

3.3.2 Biện pháp 2: Hoàn thiện các qui trình và chuẩn mực đảm bảo chất lượng 59

3.3.3.Biện pháp 3: Tăng cường giáo dục, tuyên truyền thông tin nhằm nâng cao nhận thức cho cán bộ, giáo viên 62

3.3.4 Biện pháp 4: Tổ chức đào tạo và bồi dưỡng đội ngũ quản lý và giáo viên về quản lý đảm bảo chất lượng đào tạo 63

3.3.5 Biện pháp 5: Hoàn thiện bộ tiêu chí đánh giá 67

3.5 Khảo nghiệm tính cần thiết và khả thi của các biện pháp 70

3.5.1.Mục đích, nội dung, phương pháp khảo nghiệm 70

3.5.2.Kết quả khảo nghiệm 70

3.5.3.Đánh giá kết quả khảo nghiệm 72

Kết luận chương 3 73

KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 74

1.KẾT LUẬN 74

2.KHUYẾN NGHỊ 75

2.1 Đối với Bộ Lao động Thương Binh và Xã Hội và Tổng cục Dạy nghề 75

2.2 Đối với Uỷ ban nhân dân TP Hà Nội 75

2.3 Đối với trường Cao đẳng nghề Công nghiệp Hà Nội 76

TÀI LIỆU THAM KHẢO 77

MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Xu thế toàn cầu hóa và hội nhập Quốc tế ngày càng sâu rộng, đang đòi hỏi hệ thống giáo dục nghề nghiệp phải đổi mới cách quản lý, phương pháp để đảm bảo chất lượng và ngày càng nâng cao hiệu quả chất lượng đào tạo Nghị quyết Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XI, Đảng ta đã khẳng định: “Đổi mới căn bản, toàn diện nền giáo dục Việt Nam theo hướng chuẩn hóa, hiện đại hóa, xã hội hóa, dân chủ hóa và hội nhập Quốc tế, trong đó đổi mới cơ chế quản lý giáo dục, phát triển đội ngũ giáo viên và cán bộ quản lý giáo dục là khâu then chốt” Điều này cho thấy, đổi mới hệ thống quản lý giáo dục Quốc dân nói chung và đổi mới quản lý hệ thống đảm bảo chất lượng đào tạo ở các trường Cao đẳng (nghề) trong hệ thống giáo dục nghề nghiệp nói riêng là một yêu cầu cấp thiết trong giai đoạn hiện nay

Trong những năm qua dưới sự lãnh đạo của Đảng và Nhà nước, giáo dục- đào tạo ở nước ta đã đạt được những thành tựu nhất định và đặc biệt các thành tựu trong hệ thống giáo dục nghề nghiệp (GDNN) GDNN đã từng bước phát triển rõ rệt về qui mô, đa dạng về loại hình trường và phương thức đào tạo … Xác định tầm quan trọng của chất lượng giáo dục nghề nghiệp, từ năm 2004 một loạt các văn bản quản lý nhà nước ở tầm quốc gia đã khẳng định rõ chủ trương đổi mới quản lý bằng cách áp dụng kiểm định chất lượng, một cách làm xuất pháp từ nền giáo dục của Hoa Kỳ và đang trở thành một phương thức quản lý chất lượng được áp dụng rộng rãi trên thế giới từ thập niên 1990

Tuy nhiên, thực tế hiện nay chất lượng giáo dục vẫn còn nhiều bất cập nên chưa đáp ứng được những đòi hỏi ngày càng cao về chất lượng nhất là đào tạo nghề Một trong những nguyên nhân đã được chỉ ra một cách khá nhất quán là: Công tác quản lý giáo dục – đào tạo có những mặt yếu kém, còn thiếu sót trong việc quản lý chương trình, nội dung và chất lượng đào tạo; thiếu những biện pháp, giải pháp quản lý hữu hiệu để kiểm tra, đánh giá chất lượng đào tạo… Nhiều ý

kiến cho rằng, công tác quản lý giáo dục – đào tạo ở nước ta vẫn còn nặng về quản

lý hành chính, bao cấp, nhiều về lý thuyết và chương trình giáo trình còn lạc hậu Vấn đề quản lý đảm bảo chất lượng (QLĐBCL) giáo dục – đào tạo chưa được quan tâm đúng mức

Trong quản lý hệ thống giáo dục nghề nghiệp (HTGDNN), việc quản lý hệ thống đảm bảo chất lượng (HTQLĐBCL) vẫn theo kinh nghiệm truyền thống, chưa được soi sáng bằng một tư tưởng, tư duy khoa học logic cũng như một phương pháp quản lý khoa học hiện đại và bằng một hệ thống các phương pháp, quy trình quản lý, đảm bảo chất lượng mang tính khoa học và có hiệu quả cao nhất, tốt nhất Hơn một trăm năm qua, các chiến lược phát triển HTQLĐBCL hiện đại, mang tính

hệ thống đã được hình thành, khẳng định, hoàn thiện và trở thành một hệ thống lý thuyết quản lý chất lượng tiên tiến (cả về mặt lý thuyết lẫn thực tế) ở Mỹ, Nhật, Đức, Anh, Hàn Quốc… và các nước phát triển khác Ra đời cùng cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ ba (giữa thế kỷ XX), các phương pháp QLĐBCL đã được hình thành từng bước và phát triển một cách khoa học Hệ tiêu chuẩn QLCL ISO 9000

và phương pháp Quản lý chất lượng tổng thể TQM là những sản phẩm của khoa học QLĐBCL hiện đại, đồng thời là những chiến lược quản lý và đang được ứng dụng rộng khắp trong các lĩnh vực quản lý kinh tế, quản lý hành chính – xã hội, văn hóa…Chính vì vậy, trong Hệ thống giáo dục nghề nghiệp Việt Nam, ở các trường Cao đẳng (nghề) đặc biệt là trường được đầu tư tập trung thành trường chất lượng cao đã xem “Đảm bảo chất lượng đào tạo và hệ thống đảm bảo chất lượng đào tạo”

là những công cụ đặc biệt để nâng cao toàn diện chất lượng giáo dục nghề nghiệp Năm 2014 Cục Kiểm định chất lượng Dạy nghề (Cục ĐCLDN) - Tổng cục Dạy nghề (TCDN) đã ban hành Quyết định số 377/QĐ-TCDN ngày 12/6/2014 về việc phê duyệt danh sách 06 trường Cao đẳng nghề được tập trung đầu tư thành trường chất lượng cao tham gia thí điểm xây dựng mô hình hệ thống quản lý chất lượng Đây là bước đi đầu tiên nhằm thiết lập mô hình và thí điểm xây dựng hệ thống quản lý đảm bảo chất lượng hiện đại trong các trường Cao đẳng nghề, tạo nền tảng phát triển các trường Cao đẳng nghề chất lượng cao, đáp ứng mục tiêu của

Chiến lược phát triển dạy nghề thời kỳ 2011-2020 và trong tương lai tiếp theo Qua

đó, chúng ta thấy rằng trong lĩnh vực nghiên cứu về đảm bảo chất lượng và kiểm định chất lượng giáo dục nghề nghiệp cũng chưa có nhiều nghiên cứu về “Các biện pháp đảm bảo chất lượng ở các trường Cao đẳng, đặc biệt là trường Cao đẳng chất lượng cao” và gần đây đã có một số trường thực hiện kiểm định chất lượng Tuy nhiên, việc thực hiện các biện pháp đảm bảo chất lượng đào tạo được phù hợp và hiệu quả để xây dựng hoàn thiện và phát triển hệ thống đảm bảo chất lượng trong các trường Cao đẳng thuộc hệ thống giáo dục nghề nghiệp là rất cần thiết và đặc biệt quan trọng Chính vì vậy, tác giả luận văn đã chọn vấn đề “Các biện pháp đảm bảo chất lượng đào tạo ở các trường Cao đẳng trong hệ thống giáo dục nghề nghiệp” làm đề tài nghiên cứu của Luận văn nhằm góp phần thực hiện mục tiêu chiến lược phấn đấu đến năm 2020 của các trường Cao đẳng được tập trung đầu tư thành trường chất lượng cao theo hướng tiên tiến, hiện đại, đa lĩnh vực, phát triển vững bền nhằm nâng cao chất lượng đào tạo đạt được hiệu cao và tốt nhất

2 Mục đích nghiên cứu

Đề xuất một số biện pháp quản lý đảm bảo chất lượng đào tạo ở các trường Cao đẳng nhằm đáp ứng yêu cầu đảm bảo chất lượng đào tạo và kiểm định chất

lượng đào tạo trong hệ thống giáo dục nghề nghiệp

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

3.1 Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động đảm bảo chất lượng đào tạo ở các trường Cao đẳng trong hệ thống giáo dục nghề nghiệp

3.2 Phạm vi nghiên cứu: Công tác quản lý đảm bảo chất lượng đào tạo ở Trường Cao đẳng nghề Công nghiệp Hà Nội trong giai đoạn 2014-2016

4 Nhiệm vụ nghiên cứu

4.1.Nghiên cứu cơ sở lý luận về đảm bảo chất lượng đào tạo nghề ở trường Cao đẳng nghề

4.2 Điều tra, khảo sát và đánh giá thực trạng đảm bảo chất lượng đào tạo ở trường Cao đẳng nghề Công nghiệp Hà Nội

4.3.Đề xuất các biện pháp đảm bảo chất lượng đào tạo ở trường Cao đẳng nghề Công nghiệp Hà Nội nhằm góp phần nâng cao chất lượng đào tạo nghề giai đoạn 2016-2020

5.Phương pháp nghiên cứu

5.1 Phương pháp nghiên cứu lý luận: Phương pháp phân tích và tổng hợp,

so sánh nhằm xây dựng cơ sở lý luận và tìm hiểu các kinh nghiệm quốc tế và trong nước về vấn đề quản lý đảm bảo chất lượng;

5.2 Phương pháp nghiên cứu thực tiễn:

+ Phương pháp quan sát + Phương pháp điều tra khảo sát bằng bảng hỏi + Phương pháp trao đổi, phỏng vấn trực tiếp nhằm tìm hiểu về thực trạng quản lý đảm bảo chất lượng đào tạo ở các trường Cao đẳng nghề;

ở các trường cao đẳng nghề

6.2 Ý nghĩa thực tiễn

Trên cơ sở lý luận, khảo sát, đánh giá thực trạng công tác quản lý đảm bảo chất lượng đào tạo ở trường Cao đẳng nghề Công nghiệp Hà Nội, đề tài đưa ra các biện pháp nhằm hoàn thiện hệ thống đảm bảo chất lượng, góp phần đảm bảo và

từng bước nâng cao chất lượng đào tạo của trường Cao đẳng nghề Công nghiệp Hà Nội trong thời gian tới

7 Cấu trúc luận văn

Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo và phụ lục, nội dung đề tài gồm 3 chương, cụ thể:

- Chương 1: Cơ sở lý luận về đảm bảo chất lượng đào tạo ở trường Cao đẳng nghề trong hệ thống giáo dục nghề nghiệp

- Chương 2: Thực trạng công tác đảm bảo chất lượng đào tạo ở trường Cao đẳng nghề Công nghiệp Hà Nội

- Chương 3: Các biện pháp đảm bảo chất lượng đào tạo ở trường Cao đẳng nghề Công nghiệp Hà Nội

Chương 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO Ở TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ TRONG HỆ THỐNG GIÁO DỤC NGHỀ NGHIỆP 1.1 Các khái niệm cơ bản

1.1.1.Đào tạo

Theo Từ điển tiếng Việt , đào tạo là “quá trình tác động đến một con người nhằm làm cho người đó lĩnh hội và nắm vững những tri thức, kỹ năng, kỹ xảo một cách có hệ thống Để chuẩn bị cho người đó thích nghi với cuộc sống và khả năng nhận một sự phân công lao động nhất định, góp phần của mình vào việc phát triển

xã hội, duy trì và phát triển nền văn minh của con người.”[27tr.82]

Đào tạo, cùng với nghiên cứu khoa học và dịch vụ phục vụ cộng đồng là hoạt động đặc trưng của các cơ sở giáo dục nghề nghiệp Đó là hoạt động chuyển giao

có hệ thống, có phương pháp, những kinh nghiệm, những tri thức, những kỹ năng,

kỹ xảo nghề nghiệp chuyên môn, đồng thời bồi dưỡng những phẩm chất đạo đức cần thiết để chuẩn bị cho người học bước vào cuộc sống lao động nghề nghiệp, tự lập và góp phần xây dựng, bảo vệ đất nước

Đào tạo là hoạt động mang tính phối hợp giữa các chủ thể dạy và học (người dạy và người học), là sự thống nhất hữu cơ giữa hai mặt dạy và học tiến hành trong một cơ sở đào tạo Trong đó, tính chất, phạm vi, cấp độ, cấu trúc và quy trình của hoạt động được quy định một cách chặt chẽ, cụ thể, về mục tiêu, chương trình, nội dung, phương pháp, hình thức tổ chức, cơ sở vật chất, thiết bị dạy học, đánh giá kết quả đào

-Xét về góc độ chuyển giao kinh nghiệm tri thức, kỹ năng, kỹ xảo nghề nghiệp chuyên môn, bồi dưỡng những phẩm chất đạo đức cần thiết và chuẩn bị tâm thế lao động cho người học Đào tạo được cấu thành bởi các thành tố cấu trúc gồm mục tiêu, nội dung, chương trình, phương pháp, phương tiện và hình thức tổ chức các hoạt động đào tạo

Quá trình chuyển giao năng lực nghề nghiệp được thực hiện trong hoạt động

cùng nhau của thầy và trò, trong một môi trường dạy học xác định Xét từ góc độ này, quá trình đào tạo gồm các thành tố chính sau:

Mục tiêu và nội dung, chương trình đào tạo (đối tượng, thời gian, mục tiêu, nội dung, phương pháp, đánh giá kết quả học tập )

Hoạt động giảng dạy của GV

Hoạt động học của học sinh/sinh viên

Hoạt động giám sát, đánh giá kết quả học tập

Môi trường đào tạo (môi trường vật chất, tinh thần và môi trường văn hóa)

Dưới đây là một số cách hiểu về chất lượng thường gặp[17,18,22,25]

Chất lượng là mức phù hợp của sản phẩm đối với yêu cầu của người tiêu dùng (European Organization for Quality Control);

Chất lượng là tập hợp các đặc tính của một thực thể tạo cho thực thể đó khả năng thỏa mãn những nhu cầu đã nêu ra và nhu cầu tiềm ẩn (ISO 8402)

Chất lượng là mức hoàn thiện, là đặc trưng so sánh hay đặc trưng tuyệt đối,

dấu hiệu đặc thù, các dữ liệu, các thông số cơ bản (Oxford Poket Dictationnary);

+ Chất lượng là tiềm năng của một sản phẩm hay dịch vụ nhằm thỏa mãn

nhu cầu người sử dụng (Tiêu chuẩn Pháp = NFX 50-109);

+ Chất lượng là tập hợp các đặc tính của một thực thể (đối tượng) tạo cho thực thể (đối tượng) đó khả năng thỏa mãn những nhu cầu đã nêu ra hoặc nhu cầu

tiềm ẩn (TCVN-ISO 8402)

Một cách tổng quát có thể hiểu, chất lượng là tập hợp các đặc tính của một

thực thể ( đối tượng) tạo cho thực thể (đối tượng) đó khả năng thỏa mãn những yêu

cầu đã được đặt ra Sự phù hợp này phải được thể hiện trên cả 3 phương diện, mà

ta có thể gọi là quy tắc 3P:

Performance: Hiệu năng, khả năng hoàn thiện

Price: Giá thỏa mãn nhu cầu

Punctuality: Đúng thời điểm

Quy tắc QCDSS

Quality: Chất lượng / Cost: Chi phí / Delivery timing: Thời điểm cung

cấp / Service: Dịch vụ / Safety: An toàn

Chất lượng tối ưu: Biểu thị khả năng thỏa mãn toàn diện nhu cầu của thị

trường trong những điều kiện xác định với chi phí thấp nhất

Khi cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm thì giá thành có thể tăng lên Vậy nên cải tiến chất lượng sản phẩm đến mức nào để thỏa mãn nhu cầu nhưng vẫn bảo đảm doanh lợi cho tổ chức

Quan niệm chất lượng tối ưu mang tính tương đối, tùy thuộc vào đặc điểm tiêu dùng cụ thể của từng nước, từng vùng, từng kênh phân phối khác nhau

1.1.3 Chất lượng đào tạo

Trong bất kỳ thời đại nào hay quốc gia nào, chất lượng đào tạo luôn là vấn đề được quan tâm hàng đầu của toàn xã hội Đất nước thịnh hay suy, yếu hay mạnh phụ thuộc phần lớn vào chất lượng đào tạo, đối với các trường Cao đẳng nghề cũng như các cơ sở đào tạo hiện nay, phấn đấu nâng cao chất lượng luôn xem là nhiệm

vụ quan trọng nhất là một trong những nền tảng quan trọng đối với sự phát triển của các quốc gia trên thế giới Bởi vì, chất lượng đào tạo (CLĐT) là nhân tố quyết định chất lượng nguồn nhân lực để phát triển toàn diện mọi mặt của mỗi nước từ văn hóa, xã hội, kinh tế, an ninh, quốc phòng, …

CLĐT là sự đáp ứng mục tiêu do nhà trường đề ra, đảm bảo các yêu cầu về mục tiêu GDNN của Luật Giáo dục nghề nghiệp, phù hợp với yêu cầu đào tạo nguồn nhân lực cho sự phát triển kinh tế xã hội của địa phương và của cả nước

Có một số quan niệm cho rằng, CLĐT được đánh giá qua mức độ đạt được mục tiêu đào tạo đã đề ra đối với một chương trình đào tạo

Theo Tác giả Trần Khánh Đức : “CLĐT là kết quả của quá trình đào tạo được phản ánh ở các đặc trưng về phẩm chất, giá trị nhân cách và giá trị sức lao động hay năng lực thực hành nghề của người tương ứng với mục tiêu, chương

CLĐT với đặc trưng sản phẩm là “con người lao động” có thể hiểu là kết quả đầu ra của quá trình đào tạo và được thể hiện cụ thể ở các phẩm chất, giá trị nhân cách và giá trị sức lao động hay năng lực hành nghề của người tốt nghiệp tương ứng với mục tiêu đào tạo của từng ngành đào tạo trong hệ thống đào tạo với yêu cầu đáp ứng nhu cầu nhân lực của thị trường lao động, quan niệm về CLĐT không chỉ dừng ở kết quả của quá trình đào tạo trong nhà trường với những điều kiện đảm bảo nhất định như đội ngũ giảng viên, cơ sở vật chất

Tuy nhiên, hiểu một cách đầy đủ, CLĐT không chỉ là kết quả của quá trình đào tạo mà nó còn bao hàm khả năng tiềm ẩn của người tốt nghiệp đáp ứng được các yêu cầu trong hoạt động nghề nghiệp, xã hội tương lai Quá trình thích ứng với thị trường lao động không chỉ phụ thuộc vào CLĐT mà còn phụ thuộc các yếu tố khác của thị trường như quan hệ cung - cầu, giá trị sức lao động, chính sách sử dụng và bố trí công việc của nhà nước, các tổ chức xã hội, người sử dụng lao động

Những yếu tố của quá trình đào tạo bao gồm: Mục tiêu đào tạo, nội dung và chương trình đào tạo; hình thức và phương pháp đào tạo; tổ chức, quản lý quá trình đào tạo; đội ngũ cán bộ, GV, sinh viên; công tác nghiên cứu khoa học; cơ sở vật chất kỹ thuật đảm bảo cho quá trình đào tạo Những yếu tố này có mỗi quan hệ hữu

cơ với nhau Một trong những yếu tố nào đó hoạt động kém chất lượng sẽ lập tức ảnh hưởng đến CLĐT ở trường cao đẳng nghề Chẳng hạn, mục tiêu đào tạo xác định không rõ ràng, chính xác thì không thể định hướng toàn bộ hoạt động giáo dục, đào tạo, dạy học, quản lý, lãnh đạo Ngược lại mục tiêu, nhiệm vụ, nội dung, dạy học, phương pháp, các điều kiện vật chất, kỹ thuật phục vụ cho đào tạo được bảo đảm, nhưng trình độ đội ngũ giảng viên không đáp ứng, chất lượng tuyển sinh

thấp, quản lý sinh viên lỏng lẻo thì cũng làm hạn chế chất lượng lượng đào tạo Theo quan điểm đó, nghiên cứu CLĐT ở trường cao đẳng nghề không thể căn cứ vào một hoạt động, một khâu công việc nào đó mà phải nghiên cứu đến tất cả các yếu tố của quá trình đào tạo, tức là việc nghiên cứu CLĐT phải bảo đảm tính toàn diện, hệ thống, tính chỉnh thể của hệ thống bộ máy, tổ chức đào tạo

Qua các phân tích có thể hiểu rằng: CLĐT là tập hợp các giá trị phản ánh các

đặc trưng về phẩm chất nhân cách - xã hội và năng lực chuyên môn - nghề nghiệp của người học (sản phẩm đào tạo phù hợp với mục đích giáo dục và mục tiêu đào tạo) có khả năng thích ứng với thị trường lao động, đáp ứng được nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực cho xã hội

1.1.4 Đảm bảo chất lượng đào tạo

Đảm bảo chất lượng là một thuật ngữ bao trùm các chính sách, quy trình và hoạt động mà thông qua đó chất lượng của giáo dục được duy trì và phát triển Đảm bảo chất lượng là toàn bộ hoạt động có kế hoạch và hệ thống được tiến hành trong hệ

Nam TCVN 584 – Tiêu chuẩn ISO cũng tương tự)

Đảm bảo chất lượng (QA) là một mức cấp độ trong quản lý chất lượng trong

đó được tập trung vào yêu cầu phòng ngừa là chính, làm đúng ngay từ đầu ở tất cả các khâu của quá trình đào tạo

1.2 Nội dung quản lý đảm bảo chất lượng đào tạo nghề ở các trường cao đẳng nghề

Theo chiến lược phát triển dạy nghề giai đoạn 2011 – 2020, các CSDN phải chịu trách nhiệm ĐBCL đào tạo của mình, phải đảm bảo chuẩn hóa “đầu vào” và

“đầu ra” Như vậy, các CSDN được tự chủ trong việc ĐBCL đào tạo của mình và phải có trách nhiệm với các dịch vụ mình cung cấp cho xã hội Do đó, công tác quản lý với chức năng là xác định, xây dựng và vận hành chính sách, thủ tục, quy trình, hành động và thái độ nhằm đạt được, duy trì, giám sát và củng cố, thực hiện

việc xây dựng hệ thống ĐBCL sẽ giúp nhà trường thực hiện tốt ở tất cả các khâu trong một quá trình đào tạo Các vấn đề QLCL cơ bản gồm[6,7,12,13]:

- Đảm bảo chất lượng về tuyển sinh (đầu vào)

- Đảm bảo chất lượng về tổ chức và quản lý nhà trường

- Đảm bảo chất lượng về cơ sở vật chất, thiết bị đào tạo

- Đảm bảo chất lượng về đội ngũ nhà giáo và cán bộ quản lý

- Đảm bảo chất lượng về chương trình, giáo trình đào tạo

- Đảm bảo chất lượng về quản lý và đánh giá chất lượng người học

- Đảm bảo chất lượng về kiểm tra, giám sát, đánh giá chất lượng đào

Đối với trường dạy nghề, để ĐBCL đào tạo, các yếu tố ĐBCL cần thiết cho quá trình đào tạo nghề (ĐTN) phải xây dựng phù hợp Các yếu tố ĐBCL bao gồm: Chương trình, giáo trình; đội ngũ GV và cán bộ quản lí; cơ sở vật chất, trang thiết bịvà công tác quản lí

Các yếu tố này phải luôn luôn phù hợp với nhau Phương pháp giảng dạy tương ứng với thiết bị dạy và học và GV phải có trình độ để tiến hành việc giảng dạy theo phương pháp giảng dạy được áp dụng Vì vậy, để ĐBCL đào tạo, bốn yếu

tố trên phải được đảm bảo đồng thời và để làm được điều này, cần có hệ thống quản lí chi phối và đồng bộ hóa 4 yếu tố

Trong ĐTN, ĐBCL là một quá trình liên tục: thiết lập, xây dựng hệ thống

quản lý, đánh giá, kiểm soát, duy trì, khắc phục và cải tiến nhằm nâng cao chất lượng đào tạo để đạt được mục đề ra của các doanh nghiệp

Các vấn đề QLCL đào tạo cấp trường phải đáp ứng các yêu cầu sau:

-Bám sát các quy định về tiêu chí, tiêu chuẩn kiểm định chất lượng giáo dục nghề nghiệp

-Thiết lập danh mục các vấn đề QLCL cần thiết theo thứ tự ưu tiên trên cơ sở kết quả đánh giá thực trạng các điều kiện đảm bảo chất lượng của trường

- Thể hiện được nội dung lĩnh vực hoạt động cụ thể trong hoạt động đào tạo của trường

* Tùy theo điều kiện, đặc thù hoạt động và thế mạnh của từng trường, Hiệu trưởng trường tự chủ, tự chịu trách nhiệm trong việc xây dựng và phát triển các bộ tiêu chuẩn, quy định riêng của trường phục vụ cho việc áp dụng các vấn đề QLCL vào thực tế hoạt động của trường mình

1.3 Hệ thống đảm bảo chất lượng đào tạo trường Cao đẳng nghề chất lượng cao

1.3.1 Các tiêu chí, tiêu chuẩn về đảm bảo chất lượng đạt chuẩn trường Cao đẳng nghề chất lượng cao

1.3.1.1 Về quy mô đào tạo: Quy mô đào tạo tối thiểu là 2.000 học sinh, sinh

viên hệ trung cấp nghề, Cao đẳng nghề (tính theo số học sinh, sinh viên quy đổi), trong đó có ít nhất 30% học sinh, sinh viên học các nghề trọng điểm

1.3.1.2 Về việc làm sau đào tạo: Có ít nhất 80% số học sinh, sinh viên tốt

nghiệp có việc làm đúng nghề được đào tạo trong vòng 6 tháng kể từ khi tốt nghiệp, trong đó các nghề trọng điểm ít nhất là 90%

1.3.1.3 Về trình độ học sinh, sinh viên sau đào tạo: 100% học sinh, sinh

viên tốt nghiệp hệ trung cấp đạt bậc 2/5, hệ cao đẳng đạt bậc 3/5 của tiêu chuẩn kỹ năng nghề quốc gia và có trình độ tin học đạt tiêu chuẩn IC3 hoặc tương đương trở lên, trình độ ngoại ngữ tiếng Anh đạt 300 điểm TOEIC hoặc tương đương trở lên Trong đó học sinh, sinh viên tốt nghiệp các nghề trọng điểm theo chương trình đào tạo được chuyển giao từ nước ngoài có trình độ ngoại ngữ tiếng Anh đạt 500 điểm TOEIC hoặc tương đương trở lên và được các tổ chức giáo dục, đào tạo có uy tín của khu vực ASEAN hoặc quốc tế công nhận văn bằng, chứng chỉ

1.3.1.4 Về kiểm định chất lượng: Trường đạt cấp 3 tiêu chuẩn kiểm định

chất lượng trường cao đẳng nghề; 100% nghề đào tạo đạt tiêu chuẩn kiểm định chất lượng chương trình đào tạo

1.3.1.5 Về giáo viên, giảng viên: 100% giáo viên đạt chuẩn quy định, có

trình độ tin học IC3 hoặc tương đương trở lê, trình độ ngoại ngữ tiếng Anh đạt 350 điểm TOEIC hoặc tương đương trở lên Trong đó, giáo viên dạy các nghề trọng điểm được chuyển giao có trình độ ngoại ngữ tiếng Anh đạt 450 điểm TOEIC hoặc tương đương trở lên

1.3.1.6 Về Quản trị nhà trường: 100% cán bộ quản lý của trường được cấp

chứng chỉ đào tạo về nghiệp vụ quản lý dạy nghề Các hoạt động quản lý của trường và chương trình đào tạo các nghề trong điểm được số hóa và mô phỏng hóa theo các công nghệ phần mền tiên tiến trên thế giới

1.3.2 Hệ thống đảm bảo chất lượng dạy nghề cấp trường Cao đẳng nghề

Tại Quyết định số 02/2008/QĐ-BLĐTBXH, ngày 17 tháng 1 năm 2008 của

Bộ lao động – Thương binh và Xã hội đã ban hành quy định Hệ thống tiêu chí, tiêu

Trong Quy định này, các từ ngữ dưới đây được hiểu như sau:

(1) Tiêu chí kiểm định là các nội dung yêu cầu mà trường cao đẳng nghề phải

đáp ứng để hoàn thành mục tiêu đề ra Mỗi tiêu chí kiểm định có các tiêu chuẩn kiểm định cụ thể

(2) Tiêu chuẩn kiểm định là mức độ yêu cầu và điều kiện cần thực hiện ở một

thành phần cụ thể của tiêu chí kiểm định được dùng làm chuẩn để đánh giá các điều kiện đảm bảo chất lượng Mỗi tiêu chuẩn kiểm định có 3 chỉ số

(3) Chỉ số là mức độ yêu cầu và điều kiện về một khía cạnh cụ thể của tiêu chuẩn

Hệ thống tiêu chí, tiêu chuẩn kiểm định chất lượng trường cao đẳng nghề được

sử dụng để các trường cao đẳng nghề tự kiểm định, đánh giá và hoàn thiện các điều kiện đảm bảo chất lượng, nhằm không ngừng nâng cao chất lượng dạy nghề của nhà trường; cơ quan quản lý nhà nước về dạy nghề thực hiện việc kiểm định, công nhận hoặc không công nhận các trường cao đẳng nghề đạt tiêu chuẩn chất lượng theo quy định, nhằm công bố với xã hội về thực trạng chất lượng của nhà trường; người học và xã hội biết được thực trạng chất lượng của nhà trường và giám sát[12,23]

1.3.2.2 Điểm chuẩn đánh giá

a Các tiêu chí kiểm định và điểm chuẩn cho từng tiêu chí kiểm định của trường cao đẳng nghề, cụ thể như sau:

Tổng số điểm đánh giá tối đa cho tất cả các tiêu chí là 100

b Mỗi tiêu chuẩn kiểm định có điểm tối đa là 2 điểm Tùy thuộc vào mức độ đạt được yêu cầu mà tiêu chuẩn kiểm định đó có điểm từ 0 đến 2 điểm

1.3.2.3 Xếp loại đánh giá

Kết quả đánh giá cuối cùng của trường Cao đẳng nghề được xếp theo ba cấp

độ sau:

a) Cấp độ 1: Trường cao đẳng nghề có tổng số điểm của các tiêu chí kiểm định đạt dưới 50 điểm hoặc đạt từ 50 điểm trở lên nhưng có một trong các tiêu chí đạt dưới 50% số điểm tối đa của tiêu chí đó;

b) Cấp độ 2: Trường cao đẳng nghề có tổng số điểm của các tiêu chí kiểm định đạt từ 50 điểm đến dưới 80 điểm và các điểm đánh giá của từng tiêu chí kiểm định phải đạt từ 50% trở lên số điểm tối đa hoặc đạt 80 điểm trở lên và các điểm đánh giá của từng tiêu chí kiểm định đạt từ 50% trở lên số điểm tối đa nhưng có một trong các tiêu chí 4, 5 và 7 đạt dưới 80% số điểm tối đa;

c) Cấp độ 3: Trường cao đẳng nghề có tổng số điểm của các tiêu chí kiểm định đạt từ 80 điểm trở lên và các điểm đánh giá của từng tiêu chí kiểm định phải đạt từ 50% trở lên số điểm tối đa, trong đó các tiêu chí 4, 5 và 7 phải đạt từ 80%

trở lên số điểm tối đa của từng tiêu chí kiểm định

1.3.2.4 Tiêu chí và tiêu chuẩn kiểm định

a) Tiêu chí 1: Mục tiêu và nhiệm vụ

Tiêu chí này được đánh giá bởi 3 tiêu chuẩn sau:

- Tiêu chuẩn 1 Mục tiêu, nhiệm vụ của trường được xác định rõ ràng, cụ thể; được cấp có thẩm quyền phê duyệt và công bố công khai

- Tiêu chuẩn 2 Mục tiêu, nhiệm vụ của trường định hướng chủ yếu vào việc đáp ứng nhu cầu nhân lực của thị trường lao động, nhu cầu học của người học,

xã hội, phù hợp với điều kiện thực tế và yêu cầu sử dụng lao động của địa phương, ngành

- Tiêu chuẩn 3 Mục tiêu, nhiệm vụ của trường được định kỳ rà soát, điều chỉnh theo hướng nâng cao chất lượng dạy nghề, phù hợp với các giai đoạn phát triển của trường, nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội của địa phương, ngành

b) Tiêu chí 2: Tổ chức và quản lý

Tiêu chí này được đánh giá bởi 5 tiêu chuẩn sau:

- Tiêu chuẩn 1 Trường có hệ thống văn bản quy định về tổ chức, cơ chế quản lý và được thường xuyên rà soát, đánh giá, bổ sung, điều chỉnh

- Tiêu chuẩn 2 Có cơ cấu tổ chức hợp lý, phù hợp với quy định của Nhà nước cũng như với các mục tiêu, nhiệm vụ phát triển của trường và hoạt động có hiệu quả

- Tiêu chuẩn 3 Công tác quản lý, phát triển đội ngũ giáo viên và cán bộ quản lý của trường

- Tiêu chuẩn 4 Tổ chức Đảng Cộng sản Việt Nam và các tổ chức xã hội, đoàn thể có vai trò tích cực trong hoạt động của trường

- Tiêu chuẩn 5 Trường thực hiện và cải tiến thường xuyên công tác kiểm tra

c) Tiêu chí 3: Hoạt động dạy và học

Tiêu chí này được đánh giá bởi 8 tiêu chuẩn sau:

- Tiêu chuẩn 1 Công tác tuyển sinh được thực hiện theo quy chế tuyển sinh của Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội; đảm bảo chất lượng tuyển sinh

- Tiêu chuẩn 2 Thực hiện đa dạng hoá các phương thức tổ chức đào tạo đáp ứng yêu cầu học tập của người học; thiết lập được mối liên hệ chặt chẽ với các

cơ sở sản xuất, kinh doanh, dịch vụ

- Tiêu chuẩn 3 Có kế hoạch đào tạo, giám sát chặt chẽ, bảo đảm thực hiện

kế hoạch đào tạo đúng tiến độ và có hiệu quả; tổ chức dạy học lý thuyết, thực hành và thực tập lao động sản xuất theo nghề đào tạo phù hợp với các yêu cầu của thực tiễn sản xuất, kinh doanh, dịch vụ

- Tiêu chuẩn 4 Tổ chức đào tạo liên thông

- Tiêu chuẩn 5 Tổ chức dạy nghề theo mục tiêu, nội dung chương trình dạy nghề đã được phê duyệt; thực hiện phương pháp dạy học theo hướng tích cực hoá người học, phát triển năng lực tự học, tự nghiên cứu và tinh thần hợp tác của người học

- Tiêu chuẩn 6 Thực hiện phương pháp, quy trình kiểm tra, đánh giá kết quả học tập theo hướng coi trọng đánh giá quá trình, phản hồi kịp thời cho người học, đảm bảo đánh giá nghiêm túc, khách quan, phù hợp với phương thức đào tạo, hình thức học tập và đặc thù của mô-đun, môn học

- Nghiên cứu khoa học

- Hợp tác quốc tế

d) Tiêu chí 4: Giáo viên và cán bộ quản lý

Tiêu chí này được đánh giá bởi 8 tiêu chuẩn sau:

- Tiêu chuẩn 1 Trường có đội ngũ giáo viên cơ hữu (bao gồm cả số giáo viên kiêm nhiệm được quy đổi thành giáo viên làm việc toàn thời gian) đủ về số lượng, phù hợp về cơ cấu để thực hiện chương trình dạy nghề

- Tiêu chuẩn 2 Đội ngũ giáo viên đạt chuẩn về trình độ được đào tạo, chuẩn về năng lực nghề nghiệp và đáp ứng yêu cầu giảng dạy của trường

- Tiêu chuẩn 3 Giáo viên thực hiện đầy đủ các nhiệm vụ và đảm bảo chất lượng

- Tiêu chuẩn 4 Có kế hoạch và thực hiện thường xuyên việc bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ giáo viên

- Tiêu chuẩn 5 Hiệu trưởng, phó hiệu trưởng có trình độ, năng lực và phẩm chất đáp ứng yêu cầu công tác quản lý của trường

- Tiêu chuẩn 6 Các đơn vị của trường có đầy đủ cán bộ quản lý theo quy định

- Tiêu chuẩn 7 Đội ngũ cán bộ quản lý đạt chuẩn chức danh đáp ứng yêu cầu quản lý trong trường và thường xuyên học tập bồi dưỡng nâng cao trình độ về mọi mặt

- Tiêu chuẩn 8 Đội ngũ kỹ thuật viên, nhân viên đáp ứng được yêu cầu công việc của trường

e) Tiêu chí 5: Chương trình, giáo trình

Tiêu chí này được đánh giá bởi 8 tiêu chuẩn sau:

- Tiêu chuẩn 1 Chương trình dạy nghề của trường được xây dựng, điều chỉnh theo chương trình khung của Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội, thể hiện được mục tiêu đào tạo của trường

- Tiêu chuẩn 2 Chương trình dạy nghề được xây dựng có tính liên thông hợp lý giữa các trình độ đào tạo nghề; có sự tham gia của cán bộ, giáo viên và chuyên gia từ các cơ sở sản xuất, kinh doanh, dịch vụ

- Tiêu chuẩn 3 Chương trình dạy nghề có mục tiêu rõ ràng, quy định cụ thể chuẩn kiến thức, kỹ năng; phương pháp, hình thức đào tạo; cách thức đánh giá kết quả học tập

- Tiêu chuẩn 4 Chương trình dạy nghề được định kỳ bổ sung, điều chỉnh dựa trên việc tham khảo các chương trình của nước ngoài, cập nhật những thành tựu khoa học công nghệ tiên tiến liên quan đến nghề đào tạo và các ý kiến phản hồi

từ người sử dụng lao động, người tốt nghiệp đã đi làm, nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường lao động

- Tiêu chuẩn 5 Từng chương trình dạy nghề đảm bảo có đủ chương trình mô-đun, môn học, trong đó xác định rõ phương pháp và các yêu cầu về kiểm tra đánh giá kết quả học tập

- Tiêu chuẩn 6 Mỗi mô-đun, môn học có đủ giáo trình, tài liệu tham khảo đáp ứng mục tiêu của mô-đun, môn học

- Tiêu chuẩn 7 Giáo trình đáp ứng yêu cầu đổi mới về nội dung và phương pháp dạy học

- Tiêu chuẩn 8 Giáo trình dạy nghề cụ thể hoá yêu cầu về nội dung kiến thức, kỹ năng, thái độ trong chương trình dạy nghề, tạo điều kiện để thực hiện phương pháp dạy học tích cực

f) Tiêu chí 6: Thư viện

Tiêu chí này được đánh giá bởi 3 tiêu chuẩn sau:

- Tiêu chuẩn 1 Có đủ số lượng giáo trình, tài liệu, sách báo, tạp chí phù hợp với các nghề đào tạo, đáp ứng nhu cầu sử dụng của giáo viên, cán bộ, nhân viên và người học

- Tiêu chuẩn 2 Thư viện được tin học hoá, có các tài liệu điện tử; được nối mạng, liên kết khai thác tài liệu giữa các đơn vị trong trường và ngoài trường

- Tiêu chuẩn 3 Có biện pháp khuyến khích người học, giáo viên, cán bộ quản lý khai thác có hiệu quả các tài liệu của thư viện

g) Tiêu chí 7: Cơ sở vật chất, thiết bị, đồ dùng dạy học

Tiêu chí này được đánh giá bởi 7 tiêu chuẩn sau:

- Tiêu chuẩn 1 Địa điểm của trường thuận tiện cho việc đi lại, học tập, giảng dạy của người học, giáo viên, cán bộ quản lý và các hoạt động khác của trường

- Tiêu chuẩn 2 Khuôn viên được quy hoạch tổng thể và chi tiết, thuận tiện cho các hoạt động của trường

- Tiêu chuẩn 3 Có hệ thống hạ tầng kỹ thuật phục vụ làm việc và các hoạt động dạy nghề, thực nghiệm, thực hành

- Tiêu chuẩn 4 Có hệ thống phòng học, giảng đường, phòng thí nghiệm, xưởng thực hành, phòng học chuyên môn hóa đáp ứng quy mô đào tạo theo các nghề, trình độ đào tạo

- Tiêu chuẩn 5 Bảo đảm các điều kiện hoạt động cho các xưởng thực hành

- Tiêu chuẩn 6 Đảm bảo chất lượng và số lượng thiết bị cho thực hành

- Tiêu chuẩn 7 Có các kho, phòng bảo quản, lưu giữ với các điều kiện bảo

vệ, bảo quản tốt các trang thiết bị, hàng hoá, vật liệu

h) Tiêu chí 8: Quản lý tài chính

Tiêu chí này được đánh giá bởi 5 tiêu chuẩn sau:

- Tiêu chuẩn 1 Trường có đủ nguồn tài chính để thực hiện mục tiêu và nhiệm vụ; tạo được nguồn thu hợp pháp

- Tiêu chuẩn 2 Công tác lập kế hoạch tài chính, quản lý tài chính được chuẩn hoá, công khai, minh bạch và theo đúng quy định

- Tiêu chuẩn 3 Dự toán về tài chính được xác định trên cơ sở nghiên cứu kỹ

về nhu cầu chi tiêu, những thay đổi về giá cả, các nhu cầu và quy mô đào tạo sắp tới

- Tiêu chuẩn 4 Đảm bảo sự phân bổ, sử dụng tài chính hợp lý, minh bạch, hiệu quả cho các đơn vị và các hoạt động của trường

- Tiêu chuẩn 5 Lập dự toán, thực hiện thu chi, thực hiện quyết toán, báo cáo tài chính; quản lý, lưu trữ hồ sơ chứng từ theo chế độ kế toán - tài chính của Nhà nước

i) Tiêu chí 9: Các dịch vụ cho người học nghề

Tiêu chí này được đánh giá bởi 3 tiêu chuẩn sau:

-Tiêu chuẩn 1 Đảm bảo mọi người học có được thông tin đầy đủ về nghề đào tạo, khoá đào tạo và các quy định khác của trường ngay từ khi nhập học

- Tiêu chuẩn 2 Đảm bảo các điều kiện ăn, ở, chăm sóc sức khoẻ cho người học

- Tiêu chuẩn 3 Tổ chức thông tin thị trường lao động và giới thiệu việc làm cho người học

1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hệ thống đảm bảo chất lượng đào tạo dạy nghề

1.4.1.Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng

1.4.1.1 Nhóm các yếu tố bên ngoài

a) Nhu cầu kinh tế

- Đòi hỏi của thị trường: Thay đổi theo từng loại thị trường, các đối

tượng sử dụng, sự biến đổi của thị trường Các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển phải nhạy cảm với thị trường để tạo nguồn sinh lực cho quá trình hình thành

và phát triển các loại sản phẩm Điều cần chú ý là phải theo dõi, nắm chắc, đánh giá đúng đòi hỏi của thị trường, nghiên cứu, lượng hóa nhu cầu của thị trường để có các chiến lược và sách lược đúng đắn

- Trình độ kinh tế, trình độ sản xuất: Đó là khả năng kinh tế (tài

nguyên, tích lũy, đầu tư ) và trình độ kỹ thuật (chủ yếu là trang thiết bị công nghệ

và các kỹ năng cần thiết) có cho phép hình thành và phát triển một sản phẩm nào

đó có mức chất lượng tối ưu hay không Việc nâng cao chất lượng không thể vượt

ra ngoài khả năng cho phép của nền kinh tế

- Chính sách kinh tế: Hướng đầu tư, hướng phát triển các loại sản

phẩm và mức thỏa mãn các loại nhu cầu của chính sách kinh tế có tầm quan trọng đặc biệt ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm[15,18]

b) Sự phát triển của khoa học-kỹ thuật:

- Kết quả chính của việc áp dụng khoa học kỹ thuật vào sản xuất là tạo

ra sự nhảy vọt về năng suất, chất lượng và hiệu quả Các hướng chủ yếu của việc áp dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật hiện nay là

- Sáng tạo vật liệu mới hay vật liệu thay thế

+ Cải tiến hay đổi mới công nghệ

+ Cải tiến sản phẩm cũ và chế thử sản phẩm mới

động, chi phối bởi các cơ chế quản lý kinh tế, kỹ thuật, xã hội như : Kế hoạch hóa phát triển kinh tế

+ Giá cả

+ Chính sách đầu tư + Tổ chức quản lý về chất lượng

- Sự phát triển KHKT:

- Đòi hỏi thị trường Trình độ kinh tế, trình độ sản xuất

- Chính sách kinh tế

1.4.1.2 Nhóm các yếu tố bên trong

Trong nội bộ doanh nghiệp, các yếu tố cơ bản ảnh hưởng đến chất lượng sản

- Men: con người, lực lượng lao động trong doanh nghiệp

- Methods: phương pháp quản trị, trình độ tổ chức quản lý và tổ chức sản xuất của doanh nghiệp

- Machines: Máy móc thiết bị của doanh nghiệp

- Materials: Vật tư, nguyên nhiên liệu của doanh nghiệp

1.4.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng GDNN

a) Mục tiêu đào tạo: được xác định cụ thể trên cơ sở kiến thức kỹ

năng, thái độ mà tiêu chuẩn nghành nghề yêu cầu

b) Nội dung chương trình đào tạo: Phù hợp với mục tiêu đối tượng,

với thời lượng và điều kiện học tập được phân bố hợp lý, logic

c) Phương pháp đào tạo: phương pháp giảng dạy nhằm truyền đạt

kiến thức kỹ năng và phát triển nhân cách một cách tốt nhất cho người học hướng vào phát triển kiến thức, khả năng tư duy, kỹ năng thực hành và đạo đức nhân cách cho người học

d) Đội ngũ Giáo viên: trình độ chuyên môn, kỹ năng nghề nghiệp,

năng lực sư phạm, thái độ đạo đức, động cơ công tác…

e) Người học: chất lượng đầu vào về tư cách đạo đức và trình độ kiến

thức, khả năng tiếp thu, động cơ thái độ học tập

f) Quá trình đào tạo: tổ chức đào tạo cókế hoạch, logic, khoa học,tỷ lệ

đào tạo lý thuyết và thực hành hợp lý

g) Kiểm tra đánh giá kết quả học tập: thường xuyên, đúng đắn, khách

quan, khoa học [24,26]

1.4.3 Một số yếu tố ảnh hưởng đến quản lý chất lượng đào tạo

QLCLĐT bị ảnh hưởng bởi rất nhiều yếu tố như: Sự phát triển của khoa học công nghệ; văn hóa xã hội; nội dung đào tạo, chương trình đào tạo; phương pháp đào tạo; cở sở vật chất; tài chính phục vụ đào tạo, chính sách phát triển giáo dục – đào tạo; chính sách sử dụng, bố trí sắp xếp đội ngũ cán bộ quản lý, đội ngũ GV, Tuy nhiên, ở đây chỉ đề cập đến một số nhân tố cơ bản có ảnh hưởng đến QLCLĐTCĐ, cụ thể như sau:

1.4.3.1 Nhân tố bên ngoài:

- Kinh tế thế giới: Sự phát triển của kinh tế thế giới có tác động mạnh mẽ tới

sự phát triển của các thành phần trong nền kinh tế, đặc biệt là sự phát triển của các Doanh nghiệp và cơ hội cũng như nhu cầu việc làm Do đó cũng tác động mạnh mẽ tới chương trình giảng dạy hay nâng cao chất lượng học tập của người học, giảng dạy những chương trình đáp ứng nhu cầu khách hàng phù hợp với sự phát triển của nền kinh tế trong nước và nền kinh tế toàn cầu

- Sự phát triển của khoa học công nghệ: Sự phát triển của kinh tế toàn cầu kéo theo khoa học công nghệ ngày một phát triển và yêu cầu các trường cần nhanh chóng ứng dựng khoa học công nghệ, giúp sinh viên tiếp cận với công nghệ khoa học nhanh chóng, xây dựng một đội ngũ lao động có trình độ cao

- Toàn cầu hóa: Do sự toàn cầu hóa, sự hòa nhập của nền kinh tế thế giưới, chất lượng của các trường trên thế giới ngày càng được nâng cao, sự cạnh tranh nguồn nhân lực chất lượng cao giữa các Quốc gia Do đó các trường Cao đẳng nghề của Việt Nam cần phải được quản lý và nâng cao chất lượng, phấn đấu đạt chuẩn Quốc tế và không để bị lạc hậu so với các trường trên thế giới

- Văn hóa xã hội: Ảnh hưởng tới việc ra Quyết định quản lý của Bộ giáo dục – Đào tạo, của Bộ Lao động – Thương binh vã Xã hội và việc thực hiện các quy định đó tại các trường Nó ảnh hưởng tới cách làm việc của các cán bộ quản lý đào tạo, cách học và dạy học trong các trường Cao đẳng nghề hiện nay, Ví dụ như truyền thống hiếu học và coi việc học là con đường duy nhất để thoát khỏi đói nghèo, để làm giàu cho bản thân, gia đình, xã hội và Đất nước Với tư tưởng đó, cả sinh viên và GV sẽ dạy và học say mê, nhiệt tình, chất lượng đào tạo cũng được nâng cao

- Cơ chế chính sách: Buộc các trường Cao đẳng nghề phải tuân theo và tác động mạnh mẽ tới phương hướng phát triển của các trường, các trường Cao đẳng cần theo dõi cơ chế chính sách của Đảng và Nhà nước đề ra để có hướng phát triển phù hợp[22,28]

1.4.3.2 Nhân tố bên trong:

Có thể khẳng định định rằng có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến quản lý chất lượng đào tạo, những nhân tố đó có thể chia thành 3 nhóm sau:

* Chất lượng hoạt động của nhà trường

- Chất lượng của quá trình dạy học:

+ Mục đích, nội dung, phương pháp đào tạo;

+ Hình thức tổ chức dạy học;

+ Phương tiện, cơ sở vật chất cho dạy học;

+ Công tác kiểm tra, đánh giá

* Chất lượng của đội ngũ GV/giảng viên

* Chất lượng của công tác quản lý

- Truyền thống và bầu không khí đạo đức trong nhà trường

- Mối quan hệ giữa gia đình – nhà trường và xã hội Các nhân tố trên có thể có mức ảnh hưởng khác nhau đối với công tác quản

lý chất lượng đào tạo, nó có thể nâng cao chất lượng đào tạo nếu thật sự chúng ta hiểu rõ và biết vận dụng nó vào quá trình dạy học và ngược lại Bên cạnh đó bản thân các nhân tố đó cũng có thể vừa đối lập hoặc vừa cộng hưởng tác động lên chất lượng đào tạo

1.5 Kinh nghiệm quản lý chất lượng đào tạo của một số nước trên thế giới và những nghiên cứu về quản lý chất lượng đào tạo ở Việt Nam

1.5.1.Quản lý chất lượng đào tạo ở Mỹ

Quản lý chất lượng đào tạo ở Mỹ là một trong những mục tiêu cơ bản nhằm thúc đẩy sự nghiệp Giáo dục – Đào tạo (GD-ĐT) phát triển, đáp ứng những yêu cầu

cơ bản của nền kinh tế Để nâng cao chất lượng của việc quản lý chất lượng đào tạo Cao đẳng (CLĐTCĐ), Chính phủ Mỹ chú trọng trong công tác kiểm định chất lượng giáo dục Do đặc thù đa dạng và linh hoạt của mình cùng với sự phát triển vượt bậc đi trước của khoa học công nghệ, hệ thống giáo dục của Mỹ được đánh giá có một chiến lược quản lý chất lượng QLCLĐTCĐ nghiêm ngặt ở Mỹ việc được phép hoạt động là do nhà trường đáp ứng các yêu cầu về thành lập trường theo quy định của từng tiểu bang như cở sở vật chất, tính an toàn, tiền ký quỹ, thuế, Còn việc quản lý CLĐTCĐ liên quan đến chương trình đào tạo, nội dung đào tạo, mục tiêu đào tạo, chất lượng đào tạo do một cơ quan độc lập xác nhận và quản lý Do vậy, ở Mỹ phân biệt rất rõ ràng giữa các trường được kiểm định chất lượng với các lò sản xuất bằng cấp Các trường Cao đẳng khi được cấp giấy chứng nhận kiểm định đồng nghĩa với việc chất lượng được đảm bảo Lúc đó các trường

có thể được Chính phủ Mỹ hỗ trợ ngân sách về tài chính và ngân sách dành cho

nghiên cứu, sinh viên trong các trường được kiểm định có thể chuyển đổi lẫn nhau

và được các nhà tuyển dụng yên tâm về chất lượng đào tạo

Vấn đề được đề cập nhiều nhất trong thời gian gần đây của nền giáo dục Mỹ

là việc QLCLĐT Cao đẳng – Đại học, so sánh các trường Cao đẳng (CĐ) và trường Đại học (ĐH) để đánh giá các thành quả, kiểm tra/kiểm điểm khối lượng giảng dạy

Từ năm 1978 Bang Tennessee đã áp dụng phương pháp tài trợ đối với các trường

CĐ thuộc Bang quản lý, trên cơ sở dựa vào thành quả hoạt động và thành quả đo lường được để cấp kinh phí hàng năm cho các trường CĐ, ĐH tùy theo mức độ đáp ứng các mục tiêu mà chính quyền xác định trước Để đánh giá các CĐ, ĐH hiện nay bang South Carolina sử dụng 37 chỉ báo trong 09 loại thành quả khác biệt, bao gồm định hướng trọng tâm là sứ mạng, chất lượng GV, chất lượng giảng dạy, tinh thần hợp tác, hiệu quả quản lý, chất lượng sinh viên đầu vào, chất lượng sinh viên tốt nghiệp và tỉ lệ sinh viên ra trường có việc làm, kinh phí nghiên cứu khoa học đã đạt được

Trong công tác QLCLĐTCĐ, Chính phủ Mỹ luôn coi trọng quản lý công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ GV, cán bộ quản lý, nhằm khắc phục tình trạng đội ngũ

GV vừa thiếu về số lượng, vừa yếu về chuyên môn không đủ sức đáp ứng yêu cầu của sự nghiệp phát triển GD- ĐT Hiện nay, Chính phủ Mỹ đang thực hiện công cuộc cải cách nhà trường và xây dựng lại đội ngũ GV (GV) theo những tiêu chuẩn mới Bộ trưởng GD Mỹ còn đề nghị các cơ sở GD cần nhận thức lại nghề dạy học, theo ông dạy học là một nghề quanh năm, cần trả lương cho GV tương xứng với thời gian làm việc và vị trí của người GV (43, trang 47-51) Theo W.J.Clinton, nếu không có đội ngũ GV có chất lượng thì những nỗ lực nghiêm túc nhất của ngành nhằm nâng cao tiêu chuẩn và cải thiện nhà trường không thể cần thành công được Hoạt động GD-ĐT và phát triển nguồn nhân lực ở Mỹ là một hoạt động có định hướng rõ rệt cho phát triển kinh tế - xã hội, văn hóa, tri thức và thông tin, một nền kinh tế thị trường đương đầu với cạnh tranh gay gắt trong toàn cầu hóa, trong

đó Mỹ là cường quốc kinh tế số một

1.5.2.Quản lý chất lượng đào tạo ở Singapore

Ở Singapore sự nghiệp giáo dục được xem là yếu tố then chốt cho sự tăng trưởng và phát triển của đất nước nhất là kể từ năm 1965, khi Quốc gia này trở thành một nước cộng hòa độc lập Bước vào thế kỹ 21 khi nền kinh tế tri thức là động lực chính cho toàn cộng đồng thì giáo dục lại càng quan trọng hơn trong việc định hình cho tương lai của một Quốc gia Thông qua giáo dục mỗi cá nhân có thể nhận biết được tiềm năng của mình để góp phần mang lại lợi ích cho cộng đồng xã hội, cho đất nước và hướng tới một cuộc sống cá nhân đầy đủ Đến Singapore bạn

sẽ có cơ hội hòa nhập vào một nền giáo dục luôn hướng đến sự hoàn thiện và được trở thành một thành viên của cộng đồng dân cư tiến bộ Các trường ĐH, CĐ hàng đầu của Singapore nằm trong top 50 các trường đại học tốt nhất thế giới Các trường này có lượng sinh viên lên đến hơn 30.000 người cho mỗi trường cùng với các ngành học đa dạng ở mọi lĩnh vực dành cho các cấp độ cử nhân, sau đại học và tiến sĩ Trải qua bao nhiêu năm, Singapore thừa hưởng và phát triển từ hệ thống giáo dục lâu đời của Anh Quốc, trong đó nền giáo dục được thiết lập nhằm đáp ứng nhu cầu của mọi cá nhân và tìm kiếm nuôi dưỡng tài năng Singapore là đất nước với trung tâm tri thức hàng đầu thế giới Tất cả các trường ĐH của Singapore đều được chứng nhận Singapore Quality Class (SQS) của các tổ chức giáo dục trường

tư thục và chứng nhận Care Trust dành cho trường có chất lượng đào tạo đáng tin cậy Những yếu tố trên trở thành chuẩn mực cho chất lượng giảng dạy của nền giáo dục Singapore Chính phủ Singapore rất có trách nhiệm trong việc đào tạo nguồn nhân lực vào giáo dục cho các sinh viên Hệ thống các trường công lập của Singapore vốn có danh tiếng nổi bật về chất lượng giảng dạy và học tập, thể hiện qua các nghiên cứu so sánh mang tính quốc tế như nghiên cứu về khoa học và toán quốc tế (TIMSS) lần thứ ba chẳng hạn Cho thấy sinh viên các trường Singapore đã đạt vượt mức trung bình của thế giới về toán và khoa học Sinh viên của Singapore cũng đạt thành tích xuất sắc trong các kỳ thi, ví dụ như cuộc thi vô địch hùng biện quốc tế bằng tiếng anh và các kỳ thi olimpic quốc tế toán, vật lý, hóa học và sinh học, vượt qua các học sinh đến từ nhiều nước khác nhau để dành các giải thưởng và

danh hiệu hàng đầu Với sự góp mặt của các trường CĐ, ĐH quốc tế nổi tiếng, một

hệ thống giáo dục đào tạo chất lượng cao và nghiêm túc ở một quốc gia luôn chú trọng đầu tư vào lĩnh vực giáo dục, tất cả nhất định sẽ mang đến cho học sinh sinh viên trong nước cũng như du học Quốc tế một chương trình giáo dục đào tạo hoàn hảo và phong phú

1.5.3 Quản lý chất lượng đào tạo ở Hàn Quốc

Với Hàn Quốc, từ lâu họ đã nêu cao truyền thống đề cao vị trí, vai trò quan trọng của giáo dục, coi đây để hoàn thiện con người và là động lực thúc đẩy sự phát triển đất nước, Ngay sau khi nhà nước Đại Hàn dân quốc được thành lập (năm 1948), Chính phủ đã bắt dầu xây dựng hệ thống giáo dục hiện đại và từ đó đến nay

đã tiến hành 7 lần cải cách giáo dục, vào các năm 1955-1962 (lần thứ nhất),

1963-1972 (lần thứ 2), 1973-1980 (lần thứ 3), 1981-1986 (lần thứ tư), 1987-1996 (lần thứ 5), và lần thứ sáu được triển khai chính thức từ ngày 30-12-1997 và vẫn kéo dài cho đến ngày nay Ngày nay, Hàn Quốc là một trong những nước có tỷ lệ dân số biết chữ cao nhất thế giới Chính trình độ học vấn cao của người Hàn Quốc là một yếu tố quan trọng góp phần vào sự phát triển tăng trưởng kinh tế nhanh và đưa đất nước này nhanh chóng trở thành một trong những con rồng trong nhóm các nền kinh tế công nghiệp mới (NIEs) của Đông Á từ thập niên 70-80 của thế kỷ trước

Bộ giáo dục và phát triển nhân lực là cơ quan của Chính phủ Hàn Quốc được tái cơ cấu lại từ Bộ giáo dục vào năm 2001, chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược cải cách giáo dục và thực thi các chính sách giáo dục Chính phủ hướng dẫn các vấn đề thuộc chính sách cơ bản cũng như cung cấp tài chính cho giáo dục Kinh phí dành cho phát triển giáo dục được tập trung hóa và tài trợ của Chính phủ chiếm phần lớn trong ngân sách hoạt động của các trường học, phần còn lại là do các tổ chức phi chính phủ (NGOs) và tư nhân trang trải Để quản lý CLĐTCĐ, Bộ giáo dục và phát triển nhân lực Hàn Quốc tiến hành 03 phương diện để kiểm soát: Thứ nhất là sự phát triển hệ tiêu chuẩn để công nhận đại học, cao đẳng và chương trình giảng dạy (accreditation) Thứ hai là dùng các chỉ tiêu về thành tựu trong đào tạo

và nghiên cứu khoa học để cấp ngân sách cho đại học-cao đẳng Thứ ba là Chính

phủ Hàn Quốc và giới kỹ nghệ đầu tư vào nghiên cứu khoa học và dùng nghiên cứu khoa học làm thước đo để cung cấp ngân sách cho các đại học – cao đẳng Hiện nay khoảng 3,5% GDP của Hàn Quốc dành cho nghiên cứu và phát triển và tỉ trọng này thuộc mức cao nhất trong các nước OECD

Mô hình giáo dục ĐH - CĐ của Hàn Quốc là một hỗn hợp giữa hai mô hình Đức và Mỹ Mô hình giáo dục của Đức (mô hình Humbolt) nhấn mạnh đến tự do học thuật, đào tạo những chuyên gia tinh hoa (elite) và cơ cấu khoa bảng rất đẳng cấp Mô hình của Mỹ mở rộng đại học – cao đẳng cho đại chúng, sinh viên phải đóng tiền, khuyến khích tư nhân và hệ thống tín chỉ Do đó, giới khoa bảng Hàn Quốc ngày nay hưởng một chế độ tự do học thuật thoải mái hơn các nước trong vùng Giáo sư được xã hội kính trọng và ý kiến của họ được xem trọng Giáo dục ĐH-CĐ đóng vai trò quan trọng trong phát triển nền kinh tế tri thức, nhận thức được vai trò này, Hàn Quốc phát động hàng loạt chương trình nhằm nâng cao kinh

tế tri thức của Hàn Quốc Những chương trình như World Class University (đại học đẳng cấp quốc tế) Hummanity Korea, Social Science Korea, vv đã được triển khai từ đầu năm 2000 và đem lại nhiều thành tựu đáng nễ như đã trình bày ở trên Còn nghiên cứu khoa học xã hội của Hàn Quốc từ con số gần 0 ngay nay đã chiếm gần 4% tổng số ẩn phẩm khoa học của Hàn Quốc

KẾT LUẬN CHƯƠNG 1

Chương 1 của luận văn đã tổng hợp và phân tích một số khái niệm cơ bản như: Đào tạo, Chất lượng, Đảm bảo chất lượng đào tạo.,, và các nội dung chủ yếu đảm bảo chất lượng cấp trường Đã tiến hành phân tích tìm hiểu các tiêu chí, tiêu chuẩn về đảm bảo chất lượng đạt chuẩn trường Cao đẳng nghề chất lượng cao và

Hệ thống đảm bảo chất lượng dạy nghề cấp trường Cao đẳng Chỉ rõ các nhân tố ảnh hướng đến sự phát triển của Hệ thống đảm bảo chất lượng đào tạo (các nhóm yếu tố bên trong, nhóm yếu tố bên ngoài, yếu tố vi mô, yếu tố vĩ mô )

Qua nghiên cứu kinh nghiệm của một số nước về phát triển hệ thống đảm bảo chất lượng như Mỹ, Singapore, Hàn Quốc cho thấy tầm quan trọng của chất lượng giáo dục nghề nghiệp trong đào tạo nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu Công nghiệp hóa- Hiện đại hóa và hội nghập quốc tế

Đây là những vấn đề cơ bản về xây dựng hoàn thiện và phát triển hệ thống đảm bảo chất lượng Luận văn đã hệ thống hóa và làm rõ về mặt cơ sở lý luận và kinh nghiệm quốc tế về quản lý đảm bảo chất lượng đào tạo để làm cơ sở khoa học

và thực tiễn cho việc giải quyết các vấn đề nghiên cứu ở các chương tiếp theo

Chương 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO Ở

TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI

2.1 Quá trình phát triển của trường Cao đẳng nghề công nghiệp Hà Nội

Trường Cao đẳng nghề Công nghiệp Hà Nội, được thành lập theo QĐ số 1984/QĐ-BLĐTBXH ngày 29/12/2006 của Bộ trưởng Bộ LĐTB&XH trên cơ sở nâng cấp trường Trung học Công nghiệp Hà Nội, với nhiệm vụ trọng tâm là đào tạo công nhân kỹ thuật, cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao cho nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội của Thủ Đô nói riêng và cả nước nói chung

Tên giao dịch: Trường Cao đẳng nghề công nghiệp Hà Nội

Địa chỉ: Số 131 phố Thái Thịnh, quận Đống Đa, Hà Nội

Trường đặt tại vị trí gần trung tâm của thành phố Hà Nội Là trung tâm chính trị - Kinh tế - Xã hội khoa học kỹ thuật của cả nước, là đầu mối của các loại hình Giao thông vận tải (đường bộ, đường sắt, đường thủy và đường hàng không), là trung tâm của tam giác công nghiệp của Đồng bằng Sông Hồng, nơi tập trung trên 1/3 dân cư và lao động của nước ta Với các đặc điểm đó của Hà Nội, có những lợi thế đối với hoạt động đào tạo nghề cho lao động xã hội Trường Cao đẳng nghề Công nghiệp Hà Nội là một trung tâm đào tạo nghề uy tín của thủ đô Hà Nội và cả nước Mục tiêu của nhà trường là phấn đấu trở thành trung tâm đào tạo nghề hàng đầu Việt Nam, có nhiều ngành nghề đạt chuẩn quốc gia và trình độ khu vực, quốc

tế Trải qua 38 năm xây dựng và trưởng thành, Trường Cao đẳng Nghề Công nghiệp Hà Nội đã cung cấp được hơn năm vạn công nhân kỹ thuật có tay nghề cao đáp ứng nguồn nhân lực cho sự phát triển các ngành công nghiệp trong nước và thủ

đô Hà Nội Với nhiều năm hợp tác về đào tạo và xuất khẩu lao động, nhà trường tạo điều kiện cho học sinh có cơ hội đi xuất khẩu lao động tại các nước Nhật Bản,

Hàn Quốc, Đài Loan Ngoài ra, trường đã ký kết cung cấp nguồn nhân lực kỹ

thuật cao cho hàng trăm doanh nghiệp trong nước Trường được lựa chọn là trường