Đảm bảo chất lượng đào tạo tại trung tâm dạy nghề huyện thanh chương, tỉnh nghệ an

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN VĂN HIẾU ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRUNG TÂM DẠY NGHỀ HUYỆN THANH CHƯƠNG, TỈNH NGHỆ AN LUẬN VĂN THẠC SĨ KHÁNH HÒA - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN VĂN HIẾU ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRUNG TÂM DẠY NGHỀ HUYỆN THANH CHƯƠNG, TỈNH NGHỆ AN LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Quyết định giao đề tài: 410/QĐ-ĐHNT ngày 28/4/2017 Quyết định thành lập hội đồng: 886/QĐ-ĐHNT ngày 10/8/2018 Ngày bảo vệ: 12/9/2018 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN THỊ KIM ANH Chủ tịch Hội Đồng: TS TRẦN ĐÌNH CHẤT Phòng Đào tạo Sau Đại học: KHÁNH HỊA - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan kết đề tài “Đảm bảo chất lượng đào tạo Trung tâm dạy nghề huyện Thanh Chương, tỉnh Nghệ An” cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi chưa công bố công trình khoa học khác Các nguồn tài liệu tham khảo trích dẫn rõ ràng đầy đủ Khánh Hòa, tháng năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Văn Hiếu iii LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực đề tài, nhận giúp đỡ thầy cô giáo truyền dạy kiến thức cho suốt thời gian học cao học, giúp đỡ khoa kinh tế khoa sau đại học trường Đại học Nha Trang, tạo điều kiện cho tơi hồn thành đề tài Đặc biệt hướng dẫn tận tình PGS.TS Nguyễn Thị Kim Anh giúp đỡ tơi hồn thành tốt đề tài Qua đây, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giúp đỡ Ngồi ra, tơi xin chân thành cảm ơn CBCC TTDN huyện Thanh Chương, tổ chức, cá nhân, gia đình, bạn bè động viên, giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn! Khánh Hòa, tháng năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Văn Hiếu iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN .iv MỤC LỤC .v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ x TRÍCH YẾU LUẬN VĂN .xi PHẦN MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI CÁC TRUNG TÂM DẠY NGHỀ 1.1 Chất lượng chất lượng đào tạo nghề 1.1.1 Chất lượng chất lượng đào tạo 1.1.2 Chất lượng đào tạo nghề 1.2 Quản lý chất lượng đào tạo trung tâm dạy nghề .9 1.2.1 Quản lí chất lượng đào tạo sở dạy nghề 1.2.2 Lựa chọn cấp độ quản lí chất lượng đào tạo trung tâm dạy nghề 10 1.3 Tiêu chí quy trình đảm bảo chất lượng đào tạo nghề quan Nhà nước 10 1.3.1 Tiêu chí đảm bảo chất lượng đào tạo nghề 10 1.3.2 Quy trình quy trình đảm bảo chất lượng đào tạo nghề 11 1.4 Đảm bảo chất lượng đào tạo trung tâm dạy nghề cấp huyện 13 1.4.1 Quan điểm đảm bảo chất lượng đào tạo trung tâm dạy nghề 13 1.4.2 Cách thức đảm bảo chất lượng đào tạo trung tâm dạy nghề 14 1.4.3 Tự đánh giá đảm bảo chất lượng đào tạo trung tâm dạy nghề 15 1.4.4 Chức đảm bảo chất lượng đào tạo trung tâm dạy 16 1.4.5 Hệ thống đảm bảo chất lượng đào tạo trung tâm dạy nghề .17 1.4.6 Quy trình đảm bảo chất lượng đào tạo trung tâm dạy nghề .19 v 1.5 Kinh nghiệm đảm bảo chất lượng đào tạo sở dạy nghề 22 1.5.1 Kinh nghiệm sở dạy nghề tỉnh Đồng Tháp 22 1.5.2 Kinh nghiệm từ Trường cao đẳng nghề Công nghệ cao Hà Nội .24 1.5.3 Kinh nghiệm từ Trường Kỹ thuật Cơng nghệ LILAMA 26 TĨM TẮT CHƯƠNG 28 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TTDN HUYỆN THANH CHƯƠNG, TỈNH NGHỆ AN 30 2.1 Khái quát huyện Thanh Chương Trung tâm dạy nghề huyện Thanh Chương, tỉnh Nghệ An 30 2.1.1 Khái quát huyện Thanh Chương, tỉnh Nghệ An 30 2.1.2 Khái quát Trung tâm dạy nghề huyện Thanh Chương 33 2.2 Đánh giá thực trạng đảm bảo chất lượng đào tạo TTDN huyện Thanh Chương 37 2.2.1 Quan điểm đảm bảo chất lượng đào tạo Trung tâm 37 2.2.2 Cách thức đảm bảo chất lượng đào tạo Trung tâm 38 2.2.3 Tự đánh giá đảm bảo chất lượng đào tạo Trung tâm 38 2.2.4 Chức đảm bảo chất lượng đào tạo Trung tâm 55 2.2.5 Hệ thống đảm bảo chất lượng đào tạo Trung tâm 56 2.3 Khảo sát ý kiến chất lượng đào tạo TTDN huyện Thanh Chương .57 2.3.1 Phương pháp điều tra khảo sát 57 2.3.2 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 59 2.3.3 Kết đánh giá chất lượng đào tạo Trung tâm dạy nghề Thanh Chương 62 2.4 Đánh giá chung đảm bảo chất lượng đào tạo TTDN huyện Thanh Chương71 2.4.1 Chất lượng đầu Trung tâm dạy nghề Thanh Chương 71 2.4.2 Chất lượng đầu vào Trung tâm dạy nghề Thanh Chương 72 2.4.3 Chất lượng trình đào tạo Trung tâm .73 2.4.4 Một số qui trình cần thiết để quản lí hệ thống chất lượng đào tạo 74 2.4.5 Vận hành tự đánh giá hệ thống đảm bảo chất lượng đào tạo 74 2.5 Nguyên nhân tồn đảm bảo chất lượng đào tạo Trung tâm dạy nghề huyện Thanh Chương 75 2.5.1 Các nguyên nhân khách quan 75 2.5.2 Các nguyên nhân chủ quan 77 TÓM TẮT CHƯƠNG 80 vi CHƯƠNG GIẢI PHÁP ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRUNG TÂM DẠY NGHỀ HUYỆN THANH CHƯƠNG, TỈNH NGHỆ AN .81 3.1 Định hướng phát triển trung tâm dạy nghề đến năm 2020 81 3.1.1 Định hướng phát triển chung .81 3.1.2 Định hướng đảm bảo chất lượng đào tạo 82 3.2 Quan điểm đào tạo nghề cho lao động nông thôn huyện Thanh Chương 82 3.3 Những nguyên tắc lựa chọn giải pháp 84 3.3.1 Đảm bảo tính đồng hệ thống 84 3.3.2 Đảm bảo tính kế thừa phát triển .84 3.3.3 Đảm bảo tính thực tiễn 85 3.3.4 Đảm bảo tính khả thi 85 3.4 Các giải pháp đảm bảo chất lượng đào tạo TTDN huyện Thanh Chương 85 3.4.1 Xây dựng chuẩn đầu chương trình nghề đào tạo phù hợp với yêu cầu doanh nghiệp thực tiễn sản xuất .85 3.4.2 Đảm bảo điều kiện giảng dạy thực hành nghề 87 3.4.3 Tổ chức thực tốt hoạt động giám sát giảng dạy 88 3.4.4 Quản lí thực nội dung qui trình thi tốt nghiệp đề 89 3.4.5 Thiết lập, trì củng cố mối quan hệ với cộng đồng doanh nghiệp .89 3.4.6 Thường xuyên tự kiểm tra, đánh giá hệ thống đảm bảo chất lượng đào tạo .90 3.5 Các kiến nghị, đề xuất 91 3.5.1 Kiến nghị đề xuất chế sách dạy nghề quan có thẩm quyền .91 3.5.2 Đề xuất với UBND huyện Thanh Chương 92 TÓM TẮT CHƯƠNG 92 KẾT LUẬN 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO .95 PHỤ LỤC vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CBQL : Cán quản lý CLĐT : Chất lượng đào tạo CNĐTN : Chất lượng đào tạo nghề CNV : Công nhân viên CSVC : Cơ sở vật chất CTĐT : Chương trình đào tạo CBCNVC : Cán công nhân viên chức DN : Doanh nghiệp ĐBCL : Đảm bảo chất lượng GV : Giáo viên HV : Học viên KT&ĐBCLGD : Khảo thí đảm bảo chất lượng giáo dục LĐTB&XH : Lao động, thương binh xã hội TTDN : Trung tâm dạy nghề XDCB : Xây dựng viii DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Các tiêu chí, điểm chuẩn điểm đánh giá trung tâm giáo dục nghề nghiệp 11 Bảng 2.1: Các ngành nghề đào tạo Trung tâm 34 Bảng 2.2: Tổng hợp kết tự kiểm định .40 Bảng 2.3: Cơ cấu cán giáo viên Trung tâm năm 2016 .45 Bảng 2.4: Số lượt CBNV Trung tâm đào tạo, bồi dưỡng qua năm 46 Bảng 2.5: Diện tích hạng mục cơng trình Trung tâm .50 Bảng 2.6: Chi tiết nguồn thu Trung tâm năm 2016 52 Bảng 2.7: Số lượng học viên Trung tâm năm gần .57 Bảng 2.8: Cơ cấu giới tính mẫu nghiên cứu 59 Bảng 2.9: Cơ cấu độ tuổi mẫu nghiên cứu 59 Bảng 2.10: Chức trách học viên tốt nghiệp 60 Bảng 2.11: Chức trách lãnh đạo tổ chức, doanh nghiệp 61 Bảng 2.12: Đánh giá chương trình đào tạo Trung tâm 62 Bảng 2.13: Đánh giá cán quản lý giáo viên Trung tâm 63 Bảng 2.14: Đánh giá giáo trình tài liệu Trung tâm 64 Bảng 2.15: Đánh giá sở vật chất, thiết bị Trung tâm 65 Bảng 2.16: Đánh giá công tác quản lý phục vụ đào tạo Trung tâm 66 Bảng 2.17: Đánh giá hiệu đào tạo học viên tốt nghiệp 67 Bảng 2.18: Đánh giá hiệu đào tạo tổ chức, doanh nghiệp 68 Bảng 2.19: Đánh giá lực học viên tốt nghiệp Trung tâm .69 Bảng 2.20: Đánh giá học viên tốt nghiệp mối quan hệ với tổ chức, doanh nghiệp 70 Bảng 2.21: Đánh giá doanh nghiệp mối quan hệ Trung tâm với tổ chức, doanh nghiệp 71 Bảng 3.1: Qui trình bổ sung chỉnh sửa chương trình 87 Bảng 3.2 Đề xuất Bản cam kết ĐBCL đào tạo cho TTDN Thanh Chương 90 ix DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 1.1: Quan điểm chất lượng đào tạo nghề Hình 1.2: Hệ thống ĐBCL đào tạo trung tâm dạy nghề 18 Hình 1.3: Quy trình đào tạo giảng viên đạt trình độ CoE .27 Hình 1.4: Quá trình đầu tư thiết bị LILAMA 28 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Trung tâm dạy nghề Thanh Chương 35 Biểu đồ 2.1: Trình độ giáo viên hữu Trung tâm năm 2016 .46 Biểu đồ 2.2: Ngành nghề đào tạo học viên .60 Biểu đồ 2.3: Thâm niên mẫu nghiên cứu 61 Biểu đồ 2.4: Ý kiến học viên học hiệu đào tạo 67 x + Địa điểm trung tâm dạy nghề phải thuận tiện giao thông nơi tập trung dân cư đông, để người học để tiếp cận thông tin đơn vị dạy nghề - Về đào tạo bồi dưỡng xây dựng đội ngũ giáo viên, cán quản lý dạy nghề: + Hàng năm phải có chương trình bồi dưỡng, tập huấn, đào tạo nghề (dưới tháng) cho đội ngũ giáo viên dạy nghề đơn vị thuộc khu vực nông thôn, vùng sâu vùng xa, để cập nhật thị trường lao động + Có hành lang pháp lý thuận lợi để trung tâm dạy nghề thỉnh giảng, dạy nghề từ người có tay nghề cao, nghệ nhân, giáo viên phù hợp với nghề đạo tạo - Về chương trình giáo trình tài liệu dạy nghề: + Nên xây dựng khung chương trình mở cho đơn vị dạy nghề cập nhật điều chỉnh cho phù hợp với việc dạy nghề địa phương, nghề 3.5.2 Đề xuất với UBND huyện Thanh Chương - Chính quyền địa phương cần có qui hoạch phát triển nhân lực, rõ ngành nghề dự báo số lượng nhân lực cần đào tạo, Trung tâm dạy nghề dựa vào lựa chọn nghề đào tạo thích hợp, nhằm góp phần đáp ứng nguồn nhân lực cho nghiệp phát triển kinh tế - xã hội địa phương - Sở LĐTBXH nên tổ chức xây dựng chương trình đào tạo sơ cấp nghề phổ biến, để tránh lãng phí đảm bảo chuẩn đầu thống địa phương TĨM TẮT CHƯƠNG Trên sở lí luận trình bày chương 1, đánh giá thực trạng phân tích nguyên nhân tồn ĐBCL đào tạo TTDN huyện Thanh Chương, tỉnh Nghệ An, tác giả đưa giải pháp để khắc phục tồn nhằm nâng cao CLĐT TTDN huyện Thanh Chương thời gian tới: - Xây dựng chuẩn đầu chương trình nghề đào tạo phù hợp với yêu cầu doanh nghiệp thực tiễn sản xuất - Đảm bảo điều kiện giảng dạy thực hành nghề - Tổ chức thực tốt hoạt động giám sát giảng dạy - Quản lí thực nội dung qui trình thi tốt nghiệp đề - Thiết lập, trì cố mối quan hệ với cộng đồng doanh nghiệp - Thường xuyên tự kiểm tra, đánh giá hệ thống đảm bảo chất lượng đào tạo Bên cạnh đó, để giải pháp thực thành công, tác giả kiến nghị, đề xuất số nội dung với quan chức có liên quan Tổng cục dạy nghề, Sở LĐTB&XH tỉnh Nghệ An, UBND huyện Thanh Chương 92 KẾT LUẬN Để có lực lượng lao động có chất lượng tốt đáp ứng nhu cầu xã hội điều tất yếu phải đảm bảo chất lượng đào tạo Chất lượng đào tạo yếu tố sống để xây dựng thương hiệu khẳng định uy tín sở đào tạo Thấy cần thiết, cấp bách việc đào tạo lực lượng lao động kỹ thuật, nắm vững khái niệm mơ hình chất lượng đào tạo, đảm bảo chất lượng đào tạo, kiểm định chất lượng đào tạo, yếu tố ảnh hưởng đến đảm bảo chất lượng đào tạo giúp cho việc định hướng đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng tốt để phục vụ cho nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Muốn có chất lượng đào tạo tốt, trước hết điều kiện đảm bảo chất lượng phải đủ, tốt phù hợp Khơng thể có chất lượng tốt tảng chương trình lạc hậu; chậm đổi sở vật chất; đội ngũ giáo viên chưa đồng bộ, thiếu ổn định Vì vậy, để đảm bảo chất lượng đào tạo, trước hết cần đảm bảo chất lượng điều kiện đảm bảo chất lượng Luận văn tiến hành phân tích khảo sát thực trạng công tác đảm bảo chất lượng đào tạo nghề TTDN huyện Thanh Chương, tỉnh Nghệ An Kết khảo sát rõ ưu điểm tồn ĐBCL Trung tâm Trên sở phân tích nguyên nhân dẫn đến tồn này, luận văn nguyên nhân chủ quan làm hạn chế đến công tác ĐBCL Trung tâm Các nguyên nhân là: - Chưa tiếp cận nhu cầu khách hàng để cụ thể hóa mục tiêu đào tạo thành chuẩn đầu chương trình nghề đào tạo; - Điều kiện ĐBCL giảng dạy thực hành nghề hạn chế; - Chưa thật quan tâm mức đến công tác giám sát giảng dạy; - Chưa thiết lập, trì cố mối quan hệ với quyền địa phương doanh nghiệp giải việc làm cho HV sau tốt nghiệp; - Các qui trình quản lí chưa hồn chỉnh, chưa thường xuyên tự kiểm tra, đánh giá hệ thống đảm bảo chất lượng đào tạo Trên sở phân tích tồn nguyên nhân ĐBCL đào tạo, đề xuất giải pháp để khắc phục tồn nhằm nâng cao CLĐT Trung tâm dạy nghề Thanh Chương Các giải pháp là: - Xây dựng chuẩn đầu chương trình nghề đào tạo phù hợp với yêu cầu doanh nghiệp thực tiễn sản xuất; - Đảm bảo điều kiện giảng dạy thực hành nghề; 93 - Tổ chức thực tốt hoạt động giám sát giảng dạy; - Quản lí thực nội dung qui trình thi tốt nghiệp đề ra; - Thiết lập, trì cố mối quan hệ với cộng đồng doanh nghiệp; - Thường xuyên tự kiểm tra, đánh giá hệ thống ĐBCL đào tạo Đây sở quan trọng để Trung tâm dạy nghề Thanh Chương đảm bảo chất lượng đào tạo nhằm nâng cao chất lượng đào tạo, thu hút học viên phát triển Trung tâm ngày bền vững Tuy cố gắng nỗ lực, thời gian kiến thức có hạn nên luận văn khơng tránh khỏi sai sót, tác giả mong nhận đóng góp ý kiến q thầy giáo, bạn đọc quan tâm đến vấn đề để luận văn ngày hoàn thiện 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO I TIẾNG VIỆT Tạ Thị Kiều An tác giả (2004), Quản lý chất lượng tổ chức, Nxb Thống kê, Hà Nội Vũ Quốc Bình (2008), Giáo dục Việt Nam thời kỳ đổi mới, Nxb Đại học sư phạm, Hà Nội Hiền Bùi (2001), Từ Điển giáo dục học, Nxb Từ điển bách khoa, Hà Nội Bộ trị (2009), Thông báo kết luận Số: 242-TB/TW Về tiếp tục thực Nghị Trung ương (khóa VIII), phương hướng phát triển giáo dục đào tạo đến năm 2020, Hà Nội Bộ trưởng Bộ Lao động - Thương binh Xã hội (2010), Thông tư số 19/2010/TT- BLĐTBXH qui định hệ thống tiêu chí, tiêu chuẩn kiểm định chất lượng TTDN, Hà Nội Bộ trưởng Bộ Lao động - Thương binh Xã hội (2017), Thông tư số 15/2017/TT-BLĐTBXH 08 tháng 06 năm 2017, Hà Nội Bộ trưởng giáo dục Đông Nam Á (2003), Khung đảm bảo chất lượng khu vực, Hà Nội Nguyễn Đức Chính (2000), Nghiên cứu xây dựng tiêu chí đánh giá chất lượng đào tạo dùng cho trường Đại học Việt Nam, Kỷ yếu Hội thảo đảm bảo chất lượng đào tạo Việt Nam, Tháng 4/2000, Đà Lạt Nguyễn Đức Chính (2002), Kiểm định chất lượng giáo dục đại học, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội 10 Trần Thị Dung (1999), Giáo trình Quản lý chất lượng đồng bộ, Nxb Giáo Dục, Hà Nội 11 Trần Khánh Đức tác giả (2002), Nghiên cứu sở lí luận thực tiễn đảm bảo chất lượng đào tạo đại học trung học chuyên nghiệp (khối ngành kĩ thuật) , Hà Nội 12 Nguyễn Minh Đường, Phan Văn Kha (2006), Đào tạo nhân lực chế thị trường, tồn cầu hố hội nhập quốc tế Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội 13 Nguyễn Quang Giao (2011), Xây dựng hệ thống ĐBCL trình dạy học môn chuyên ngành trường đại học ngoại ngữ, Luận án tiến sĩ quản lí giáo dục, Đại học Quốc gia Hà Nội 95 14 Phan Văn Kha (2007), Đào tạo sử dụng nhân lực kinh tế thị trường Việt Nam, Nxb Sự thật, Hà Nội 15 Nguyễn Lộc (2009), Cơ sở lí luận quản lí tổ chức giáo dục, Nxb Đại học sư phạm, Hà Nội 16 Nguyễn Thị Mỹ Lộc (2005), “ Mơ hình quản lí chất lượng đào tạo Khoa Sư phạm- Đại học Quốc gia Hà Nội ”, Tập văn qui định quản lí đào tạo, Khoa Sư phạm – Đại học Quốc gia Hà Nội 17 Phan Văn Nhân (2009), Đào tạo theo nhu cầu xã hội, Tạp chí KHGD số 46, tháng 7-2009, Hà Nội 18 Phạm Thành Nghị (2000), Quản lý chất lượng giáo dục đại học, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội 19 Hoàng Phê (1998), Từ điển tiếng Việt, Nxb Khoa học xã hội, Hà Nội 20 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2007), Luật dạy nghề, Hà Nội 21 Thủ tướng Chính Phủ (2012), Quyết định số 630/QĐ-TTg, ngày 29/5/2012: Phê duyệt chiến lược dạy nghề thời kì 2011-2020 Hà Nội 22 Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường chất lượng (2012), Tiêu chuẩn Việt Nam TCVN 5814 – 94, Hà Nội 23 Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường chất lượng (2004), Nhận thức chung hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000, Hà Nội 24 Tổ chức Bộ trưởng giáo dục Đông Nam Á (2003), Khung đảm bảo chất lượng khu vực, Hà Nội 25 Mạc Văn Trang (2004), Mấy điều suy nghĩ chất lượng giáo dục, Tạp chí Phát triển giáo dục số 2, tháng 2-2004, Hà Nội 26 Nguyễn Đức Trí (2008), Giáo dục nghề nghiệp đáp ứng thị trường lao động,Tạp chí KHGD số 32, tháng 5-2008, Hà Nội 27 Nguyễn Đức Trí, Phan Chính Thức (2010), Một số vấn đề quản lí sở dạy nghề, Nxb Khoa học kỹ thuật, Hà Nội 28 Trung tâm biên soạn từ điển bách khoa Việt Nam (1995), Từ điển Bách khoa Việt Nam, Nxb Trung tâm biên soạn từ điển bách khoa Việt Nam, Hà Nội 29 Trung tâm biên soạn từ điển bách khoa Việt Nam (2002), Từ điển Bách khoa Việt Nam, Nxb Trung tâm biên soạn từ điển bách khoa Việt Nam, Hà Nội 96 30 Trung tâm Dạy nghề huyện Thanh Chương (2016), Báo cáo công tác dạy nghề giai đoạn 2010-2015, Nghệ An 31 Trung tâm Dạy nghề huyện Thanh Chương (2016), Báo cáo công tác kiểm định chất lượng năm 2016, Nghệ An 32 Nguyễn Trung Trực, Trương Quang Dũng (2000), Hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2000 dịch vụ hành cơng, Hà Nội 33 Trường Kỹ thuật Công nghệ LILAMA (2016), Báo cáo công tác kiểm định chất lượng nhà trường năm 2015 – 2016, Hà Nội 34 UBND huyện Thanh Chương (2016), Tổng quan huyện Thanh Chương, Nghệ An 35 Phan Thị Hồng Vinh, Ngô Thị San (2007), Đánh giá chất lượng đào tạo trường trung cấp chuyên nghiệp cao đẳng đại học, Tạp chí KHGD số 18, tháng 3-2007, Hà Nội 36 Nguyễn Xuân Vinh (2008), Các giải pháp chiến lược phát triển đào tạo nghề cấp tỉnh, Tạp chí KHGD số 32, tháng 5-2008, Hà Nội 37 Nguyễn Như Ý (1999), Đại tự điển tiếng Việt, Nxb Văn hóa thơng tin, Hà Nội II TIẾNG ANH 38 Danielle Colardyn (1998), European Training Foundation Quality assurance in continuing vocational training, International Labour Organization 39 Ellis R (1993), Quality Assurance for university teaching: Issues and approaches, Open university, London 40 Freeman R (1994), Quality Assurance in training and education, Kogan Page, London 41 IHEQN (2005), Common Principles for Student Involvement in Quality Assurance/Quality Enhancement, Irish Higher Education Quality Network programs, University of Parma, Italy, http://www.ifla.org/VII/s23/index.htm 42 QA Focus team at UKOLN and AHDS (2005), Quality Assurance Handbook, Published by QA Focus 43 Oxford Advanced Learner’s Dictionary, A.S hornby Fourth Edition 97 44 Southeast Asian Ministers of Education Organization (2003), Framework For Regional Quality Assurance, Cooperation in Higher Education 45 Warren Piper.D (1993), Quality management in universities, AGPS, Canberra 98 PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT HỌC VIÊN ĐANG HỌC PHIẾU KHẢO SÁT KIẾN DÀNH CHO HỌC VIÊN ĐANG HỌC TẬP TẠI TTDN THANH CHƯƠNG Kính thưa anh/chị! Tơi triển khai nghiên cứu đảm bảo chất lượng đào tạo Trung tâm dạy nghề Thanh Chương, nhằm đưa giải pháp khoa học để hỗ trợ cho Trung tâm nâng cao chất lượng hiệu đào tạo nghề Để nội dung nghiên cứu phù hợp với điều kiện thực tế TTDN Thanh Chương, mong nhận hợp tác Anh/chị cách cung cấp cho Tơi số ý kiến có liên quan theo bảng hỏi sau: A ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO NGHỀ CỦA TRUNG TÂM Các Anh/chị cho biết ý kiến phát biểu sau đây, cách khoang tròn vào diễn tả xác mức độ mà Anh/chị cho thích hợp với suy nghĩ cá nhân với ý nghĩa sau: Hoàn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng có ý kiến Đồng ý Hồn tồn đồng ý TT Mức độ đánh giá Nội dung lấy ý kiến I CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO Nội dung chương trình đào tạo có thời gian hợp lý Thời gian học thực hành lý thuyết phù hợp 5 III ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ VÀ GIÁO VIÊN Hầu hết GV có phương pháp truyền đạt tốt, dễ hiểu, cập nhật phương pháp giảng dạy mới, cập nhật thông tin vào giảng Giáo viên có kỹ thực hành thành thạo Chú trọng dạy thực hành phát huy kinh nghiệm sẵn có HV IV Giáo viên chấp hành kế hoạch giảng dạy 5 Các môn học chun ngành quan trọng có giáo trình 5 5 Bạn thơng báo đầy đủ kế hoạch, chương trình 5 5 GIÁO TRÌNH, TÀI LIỆU HỌC TẬP Giáo trình mơn học cung cấp với nội dung xác cập nhật học tập V CƠ SỞ VẬT CHẤT, THIẾT BỊ Cơ sở vật chất Trung tâm (phòng học, bàn ghế, 1 phương tiện nghe nhìn dùng cho việc học, chỗ gửi xe, nhà vệ sinh,…) đáp ứng nhu cầu đào tạo học tập Số lượng thiết bị dạy nghề đáp ứng yêu cầu thực hành theo chương trình Chủng loại thiết bị dạy nghề phù hợp với nghề đào tạo VI Cung ứng kịp thời, đầy đủ vật tư giảng dạy QUẢN LÝ VÀ PHỤC VỤ ĐÀO TẠO giảng dạy, tiêu chí đánh giá kết học tập, quy chế thi kiểm tra Bạn học tập, phổ biến đầy đủ quy chế quy định công tác HV (quyền lợi, trách nhiệm, khen thưởng, kỷ luật, học bổng, chế độ sách HV) Hoạt động tư vấn học tập, tư vấn nghề nghiệp đáp ứng cho nhu cầu tìm hiểu, lựa chọn học tập HV Dịch vụ y tế, chăm sóc sức khỏe đáp ứng cho HV có nhu cầu VII HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO Nghề đào tạo đáp ứng nhu cầu học nghề người lao động địa phương B THÔNG TIN CÁ NHÂN: (Chỉ đánh dấu vào □ thích hợp) Họ tên (Không bắt buộc): ………………………………………………… Lớp nghề học:……………………………………………………………… Giới tính anh/chị? Nam Nữ Độ tuổi anh/chị? Dưới 30 tuổi Từ 30-40 tuổi Từ 40-50 tuổi Xin chân thành cảm ơn hợp tác nhiệt tình Anh/chị! Trên 50 tuổi PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT HỌC VIÊN ĐÃ TỐT NGHIỆP PHIẾU KHẢO SÁT KIẾN DÀNH CHO HỌC VIÊN ĐÃ TỐT NGHIỆP TẠI TTDN THANH CHƯƠNG Kính thưa anh/chị! Tơi triển khai nghiên cứu đảm bảo chất lượng đào tạo Trung tâm dạy nghề Thanh Chương, nhằm đưa giải pháp khoa học để hỗ trợ cho Trung tâm nâng cao chất lượng hiệu đào tạo nghề Để nội dung nghiên cứu phù hợp với điều kiện thực tế TTDN Thanh Chương, mong nhận hợp tác Anh/chị cách cung cấp cho Tơi số ý kiến có liên quan theo bảng hỏi sau: A ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO NGHỀ CỦA TRUNG TÂM Các Anh/chị cho biết ý kiến phát biểu sau đây, cách khoang tròn vào diễn tả xác mức độ mà Anh/chị cho thích hợp với suy nghĩ cá nhân với ý nghĩa sau: Hoàn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng có ý kiến Đồng ý Hồn tồn đồng ý TT Nội dung lấy ý kiến Mức độ đánh giá I CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO, GIÁO TRÌNH Nội dung chương trình đào tạo có thời gian hợp lý Thời gian học thực hành lý thuyết phù hợp 5 III ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ VÀ GIÁO VIÊN Hầu hết GV có phương pháp truyền đạt tốt, dễ hiểu, cập nhật phương pháp giảng dạy mới, cập nhật thông tin vào giảng Giáo viên có kỹ thực hành thành thạo Chú trọng dạy thực hành phát huy kinh nghiệm 5 sẵn có HV Giáo viên chấp hành kế hoạch giảng dạy IV GIÁO TRÌNH, TÀI LIỆU HỌC TẬP Giáo trình mơn học cung cấp với nội dung 5 5 5 5 5 5 xác cập nhật Các mơn học chun ngành quan trọng có giáo trình học tập V CƠ SỞ VẬT CHẤT, THIẾT BỊ Cơ sở vật chất Trung tâm (phòng học, bàn ghế, phương tiện nghe nhìn dùng cho việc học, chỗ gửi xe, nhà vệ sinh,…) đáp ứng nhu cầu đào tạo học tập Số lượng thiết bị dạy nghề đáp ứng yêu cầu thực hành theo chương trình Chủng loại thiết bị dạy nghề phù hợp với nghề đào tạo Cung ứng kịp thời, đầy đủ vật tư giảng dạy VI QUẢN LÝ VÀ PHỤC VỤ ĐÀO TẠO Bạn thơng báo đầy đủ kế hoạch, chương trình giảng dạy, tiêu chí đánh giá kết học tập, quy chế thi kiểm tra Bạn học tập, phổ biến đầy đủ quy chế quy định công tác HV (quyền lợi, trách nhiệm, khen thưởng, kỷ luật, học bổng, chế độ sách HV) Hoạt động tư vấn học tập, tư vấn nghề nghiệp đáp ứng cho nhu cầu tìm hiểu, lựa chọn học tập HV Dịch vụ y tế, chăm sóc sức khỏe đáp ứng cho HV có nhu cầu VII NĂNG LỰC HV TỐT NGHIỆP Mức độ đáp ứng kiến thức, kĩ nghề HV theo yêu cầu doanh nghiệp Mức độ đáp ứng tính kỉ luật tác phong HV theo yêu cầu doanh nghiệp Khả áp dụng kiến thức, kĩ học để nâng cao suất chất lượng sản phẩm Khả tự mở sở, sản xuất kinh doanh, dịch vụ 5 Khả học tiếp để nâng cao kiến thức, kĩ 5 5 5 nghề VII HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO Nghề đào tạo đáp ứng nhu cầu học nghề người lao động địa phương Khả ổn định việc làm HV sau tốt nghiệp VIII MỐI QUAN HỆ VỚI ĐỐI TÁC Thực tổ chức dạy lí thuyết TTDN dạy thực hành DN Phối hợp với quyền địa phương giải việc làm chỗ cho HV Doanh nghiệp bao tiêu sản phẩm ổn định cho HV B THƠNG TIN CÁ NHÂN: (Chỉ đánh dấu vào □ thích hợp) Họ tên (Khơng bắt buộc): ………………………………………………… Lớp nghề học:……………………………………………………………… Giới tính anh/chị? Nam Nữ Độ tuổi anh/chị? Dưới 30 tuổi Từ 30-40 tuổi Từ 40-50 tuổi Trên 50 tuổi Chức trách nay: □ Quản lý sản xuất □ Thợ □ Công nhân □ Đang thử việc Xin chân thành cảm ơn hợp tác nhiệt tình Anh/chị! PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT TỔ CHỨC, DOANH NGHIỆP PHIẾU KHẢO SÁT THÔNG TIN DÀNH CHO CÁN BỘ QUẢN LÝ (Nơi có sử dụng học viên tốt nghiệp Trung tâm DN Thanh Chương) Kính thưa Q vị! Tơi triển khai nghiên cứu đảm bảo chất lượng đào tạo Trung tâm dạy nghề Thanh Chương, nhằm đưa giải pháp khoa học để hỗ trợ cho Trung tâm nâng cao chất lượng hiệu đào tạo nghề Để nội dung nghiên cứu phù hợp với điều kiện thực tế TTDN Thanh Chương, mong nhận hợp tác Anh/chị cách cung cấp cho Tơi số ý kiến có liên quan theo bảng hỏi sau: A CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO NGHỀ Các Anh/chị cho biết ý kiến phát biểu sau đây, cách khoang tròn vào diễn tả xác mức độ mà Anh/chị cho thích hợp với suy nghĩ cá nhân với ý nghĩa sau: Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng có ý kiến Đồng ý Hoàn toàn đồng ý TT Mức độ đánh giá Nội dung lấy ý kiến I NĂNG LỰC HV TỐT NGHIỆP Mức độ đáp ứng kiến thức, kĩ nghề HV 5 5 theo yêu cầu doanh nghiệp Mức độ đáp ứng tính kỉ luật tác phong HV theo yêu cầu doanh nghiệp Khả áp dụng kiến thức, kĩ học HV để nâng cao suất chất lượng sản phẩm DN Khả tự mở mở sở, sản xuất kinh doanh, dịch vụ Khả học tiếp để nâng cao kiến thức, kĩ 5 nghề II HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO Nghề đào tạo đáp ứng nhu cầu học nghề người lao động địa phương Khả ổn định việc làm HV sau tốt nghiệp Đáp ứng nhu cầu tuyển dụng nhân lực có chất 5 lượng cho doanh nghiệp III MỐI QUAN HỆ VỚI DOANH NGHIỆP Thực kí kết hợp đồng đào tạo cung ứng lao động cho doanh nghiệp Thực tổ chức dạy lí thuyết TTDN dạy thực hành DN Doanh nghiệp bao tiêu sản phẩm ổn định cho HV Thường xuyên thu thập ý kiến phản hồi doanh nghiệp HV tốt nghiệp B THƠNG TIN CÁ NHÂN: (Chỉ đánh dấu vào □ thích hợp) Họ tên (Khơng bắt buộc): ………………………………………………… Nơi làm việc: …………………………………………………………… Thâm niên làm việc: □ – năm; □ – năm; □ Trên năm Chức trách nay: □ Lãnh đạo doanh nghiệp, Hợp tác xã Chủ sở sản xuất kinh doanh □ Cán quản lí sản xuất □ Cán quản lí nhân □ Cán phụ trách kỹ thuật Xin chân thành cảm ơn hợp tác nhiệt tình quý vị! ... tạo TTDN huyện Thanh Chương, tỉnh Nghệ An CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI CÁC TRUNG TÂM DẠY NGHỀ 1.1 Chất lượng chất lượng đào tạo nghề 1.1.1 Chất lượng chất lượng đào. .. 1.4.3 Tự đánh giá đảm bảo chất lượng đào tạo trung tâm dạy nghề 15 1.4.4 Chức đảm bảo chất lượng đào tạo trung tâm dạy 16 1.4.5 Hệ thống đảm bảo chất lượng đào tạo trung tâm dạy nghề .17 1.4.6... LUẬN VỀ ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI CÁC TRUNG TÂM DẠY NGHỀ 1.1 Chất lượng chất lượng đào tạo nghề 1.1.1 Chất lượng chất lượng đào tạo 1.1.2 Chất lượng đào tạo nghề