Nghiên cứu đánh giá điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo các trường đại học dân lập tại tp hồ chí minh

Đại Học Quốc Gia Tp.Hồ Chí Minh CỘNG HÒA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc  - - - NHIEÄM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Y—Z Họ tên học viên : HOÀNG THỊ HỒNG VÂN Ngày, tháng, năm sinh : 04/7/1974 Chuyên ngành : Quản trị doanh nghiệp Phái : Nữ Nơi sinh : Thành phố Nam Định Mã số: 12.00.00 Tên đề tài: NGHIÊN CỨU ĐÁNH GIÁ ĐIỀU KIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƯNG ĐÀO TẠO CỦA CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP TẠI TP HỒ CHÍ MINH – VẬN DỤNG VÀO TRƯỜNG ĐHDL HÙNG VƯƠNG II NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG : Cơ sở lý luận Giới thiệu tổng quan GDĐH Việt nam trường ĐHDL Tp.HCM Chọn tiêu chí, xây dựng thang đo, chuẩn mực, trọng số đánh giá điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo trường ĐHDL TPHCM Vận dụng đánh giá điều kiện đảm bảo chất lượng trường ĐHDL Hùng Vương Nhận xét kiến nghị kết luận III NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 02/11/2002 IV NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 00/04/2003 V TSKH CAO XUÂN TIẾN HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN : VI HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ CHẤM NHẬN XEÙT 1: VII HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ CHẤM NHẬN XÉT 2: CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CÁN BỘ NHẬN XÉT CÁN BỘ NHẬN XÉT Nội dung đề cương luận văn thạc sĩ Hội Đồng Chuyên Ngành thông qua ngày 02 tháng 11 năm 2002 TRƯỞNG PHÒNG ĐÀO TẠO SĐH CHỦ NHIỆM NGÀNH Lời cảm ơn Trước hết, xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu, thầy cô giáo Khoa Quản lý Công nghiệp, Khoa Đào tạo Sau Đại học – Trường Đại Học Bách Khoa thành phố Hồ Chí Minh tham gia giảng dạy, trang bị kiến thức cho toàn khoá học Tôi xin cảm ơn TSKH Cao Xuân Tiến – người tận tình hướng dẫn, giúp hoàn thành Luận văn tốt nghiệp bậc cao học Tôi xin chân thành cám ơn thầy cô Hội đồng chấm bảo vệ luận án thạc só ngành Quản trị Doanh nghiệp khóa 11 - Trường Đại Học Bách Khoa thành phố Hồ Chí Minh Tôi xin cảm ơn Ban lãnh đạo trường ĐHDL thành phố Hồ Chí Minh cung cấp tài liệu, chuyên gia trả lời vấn giúp hoàn thành Luận án tốt nghiệp Sau cùng, xin chân thành cám ơn gia đình, anh chị lớp Cao học QTDN khóa 11, đồng nghiệp, bạn bè động viên giúp đỡ hoàn thành khóa học TP.Hồ Chí Minh, ngày 31/3/2003 Hoàng Thị Hồng Vân Luận văn cao học i TÓM TẮT LUẬN VĂN [[”\\ Đảm bảo chất lượng coi hình thức quản lý chất lượng phù hợp GDĐH Luận án tốt nghiệp bậc cao học nghiên cứu cách thức áp dụng hình thức đảm bảo chất lượng đào tạo vào trường ĐHDL TP.HCM Để làm điều này, trước hết đề tài tập hợp tài liệu liên quan: (1) lý luận chất lượng GDĐH, (2) tình hình kiểm định điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo số nước giới (3) thực trạng GDĐH Việt nam nói chung khối dân lập Tp.HCM nói riêng Kế đến, dựa sở tài liệu tập hợp tiêu chí đánh giá điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo GDĐH phổ biến nghiên cứu trường ĐH Việt nam , đề tài tiến hành phân tích để lựa chọn Bộ tiêu chí chuẩn chung áp dụng cho việc đánh giá điều kiện đảm bảo chất lượng trường ĐH Việt nam Tiếp theo, sở thực trạng trường ĐHDL Tp.HCM, đề tài xây dựng thang đo, chuẩn mực trọng số đánh giá phù hợp cho Bộ tiêu chí vừa chọn lựa để áp dụng cho trường ĐHDL Tp.HCM Cuối cùng, để kiểm tra tính phù hợp, đề tài vận dụng kết nghiên cứu đánh giá điều kiện đảm bảo chất lượng trường ĐHDL Hùng Vương Từ đưa kiến nghị kết luận đề tài HV: Hoàng Thị Hồng Vân Luận văn cao học ii ABSTRACT Quality assurance could be considered as an appropriate measure of quality management for higher education This thesis aims to explore the way to apply qualitative assurance measure on the People’s Established Universities of Ho Chi Minh City To serve for this purpose, firstly, it is gathering all materials relating to (1) Basic philosophies on quality of higher education; (2) Worldwide auditing on quality assurance of higher education; and (3)Actual situation of higher education of Vietnam in general, and HCMC in particular Secondly, based on these materials and criteria sets from researches of Vietnam Universities on assessing higher education quality assurance conditions, the author analyse and select the most appropriate criterion to apply commonly to evaluate the conditions of quality assurance for Vietnam Universities Thirdly, based on real situation of People’s established Universities in HCMC, the thesis develops measurement scales, standards and weights for selected criterion which can apply for the People’s Established Universities of HCMC Finally, for conformation purpose, the thesis applies for the case of Hung Vuong People’s Established University, then withdraws conclusions and give out suggestions and recommendations HV: Hoàng Thị Hồng Vân Luận văn cao học iii MỤC LỤC TÓM TẮT LUẬN VĂN i MUÏC LUÏC iii Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt vii Danh mục hình vẽ, đồ thị vii Danh mục bảng viii CHƯƠNG MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: ix Mục tiêu đề tài: x Phương pháp nghiên cứu: x Phạm vi nghiên cứu: x Nội dung luận văn tóm tắt: xi CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 CÁC QUAN NIỆM VỀ CHẤT LƯNG 1.2 CAÙC KHAÙI NIỆM LIÊN QUAN ĐẾN CHẤT LƯNG: 1.2.1 Kiểm soát chất lượng (Quality Control): 1.2.2 Đảm bảo chất lượng (Quality Assurance) 1.2.3 Thanh tra chất lượng (Quality Inspection) 1.2.4 Kiểm định chất lượng (Quality Accreditation) 1.3 CÁC MÔ HÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯNG TRONG GDĐH: 1.3.1 Mơ hình BS5750/ ISO 9000: 1.3.2 Mô hình quản lý chất lượng tổng thể (Total Quality Management): 1.3.3 Mơ hình yếu tố tổ chức: HV: Hoàng Thị Hồng Vân Luận văn cao học iv 1.4 MÔ HÌNH ĐẢM BẢO CHẤT LƯNG GDĐH: 1.4.1 Nội dung đảm bảo chất lượng: 1.4.2 Các thuật ngữ liên quan đến đảm bảo chất lượng: 1.4.3 Hệ thống đảm bảo chất lượng: 1.5 TÌNH HÌNH ĐÁNH GIÁ ĐIỀU KIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƯNG CỦA MỘT SỐ NƯỚC TRÊN THẾ GIỚI 10 1.5.1 Hệ thống kiểm định đảm bảo chất lượng GDĐH Hoa Kỳ: 10 1.5.2 Hệ thống đảm bảo chất lượng GDĐH số nước Châu Âu: 12 1.5.3 Kiểm định đảm bảo chất lượng nước Châu Á - Thái Bình Dương:14 CHƯƠNG II: TỔNG QUAN VỀ GIÁO DỤC ĐẠI HỌC VIỆT NAM NÓI CHUNG VÀ TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP TẠI TP HỒ CHÍ MINH NÓI RIÊNG 18 2.1 TỔNG QUAN VỀ GIÁO DỤC ĐẠI HỌC TẠI VIỆT NAM 18 2.1.1 Mạng lưới trường Đại học: 18 2.1.2 Quy mô đào tạo: 19 2.1.3 Đội ngũ giảng dạy: 20 2.1.4 Cơ sở vật chất: 21 2.2 MÔ HÌNH ĐẢM BẢO CHẤT LƯNG GDĐH VIỆT NAM: 22 2.3 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC TRƯỜNG ĐHDL TP.HCM 24 2.3.1 Cơ cấu quản lý: 26 2.3.2 Tuyển sinh: 27 2.3.3 Số lượng đào tạo nay: 28 2.3.4 Đội ngũ cán hữu: 30 2.3.5 Đội ngũ cán giảng dạy: 30 2.3.6 Cơ sở vật chất: 33 2.3.7 Nghiên cứu khoa học hợp tác quốc tế: 35 2.4 NHẬN XÉT 36 HV: Hoàng Thị Hồng Vân Luận văn cao học v CHƯƠNG III: NGHIÊN CỨU ĐÁNH GIÁ ĐIỀU KIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƯNG ĐÀO TẠO CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP TẠI TP HCM 37 3.1 CAÙC CĂN CỨ NGHIÊN CỨU: 37 3.2 PHÂN TÍCH VÀ CHỌN LỰA BỘ TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ: 38 3.2.1 Tiêu chuẩn chọn lựa: 39 3.2.2 Phân tích Bộ tiêu chí: 39 3.3 XÂY DỰNG THANG ĐO TRONG ĐÁNH GIÁ 43 3.3.1 Cách đánh giá số: 44 3.3.2 Cách đánh giá tiêu chí: 47 3.3.3 Kết đánh giá sở GDĐH: 47 3.4 XÂY DỰNG MỨC CHUẨN ĐÁNH GIÁ: 48 3.4.1 Lĩnh vực 1: Tổ chức quản lý 48 3.4.2 Lĩnh vực 2: Đội ngũ cán 51 3.4.3 Lĩnh vực 3: Đội ngũ sinh viên 54 3.4.4 Lĩnh vực 4: Giảng dạy học tập 56 3.4.5 Lĩnh vực 5: Nghiên cứu khoa học 58 3.4.6 Lĩnh vực 6: Cơ sở vật chất 60 3.4.7 Lĩnh vực 7: Tài 62 3.4.8 Lĩnh vực 8: nhữ lĩnh vự khác: 63 3.5 XAÂY DỰNG TRỌNG SỐ ĐÁNH GIÁ CÁC TIÊU CHÍ: 63 3.5.1 Chọn lựa chuyên gia: 64 3.5.2 Bảng câu hỏi vấn: 65 3.5.3 Cách xử lý số liệu: 65 3.5.4 Kết đánh giá: 66 3.6 KẾT LUẬN CHƯƠNG III 69 HV: Hoàng Thị Hồng Vân Luận văn cao học vi CHƯƠNG IV: VẬN DỤNG ĐÁNH GIÁ ĐIỀU KIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƯNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG ĐHDL HÙNG VƯƠNG 70 4.1 GIỚI THIỆU TRƯỜNG ĐHDL HÙNG VƯƠNG: 70 4.2 CÁC THÔNG TIN LIÊN QUAN ĐẾN ĐÁNH GIAÙ: 71 4.2.1 Cơ cấu tổ chức Trường 71 4.2.2 Hoạt động tổ chức Đảng, đoàn thể 71 4.2.3 Đội ngũ cán 72 4.2.4 Sinh viên 73 4.2.5 Nghiên cứu khoa học 74 4.2.6 Cơ sở vật chất 74 4.2.7 Một số kết tài 75 4.3 ĐÁNH GIÁ SƠ BỘ HIỆN TRẠNG ĐIỀU KIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƯNG TRƯỜNG ĐHDL HÙNG VƯƠNG: 75 4.3.1 Một số chuẩn mực thiết kế riêng 76 4.3.2 Kết đánh giá 77 4.4 KIẾN NGHỊ 79 CHƯƠNG V: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 81 PHUÏ LUÏC 85 TÀI LIỆU THAM KHAÛO 111 TÓM TẮT LÝ LỊCH 112 HV: Hoàng Thị Hồng Vân Luận văn cao học vii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa ĐH : Đại học CĐ : Cao đẳng Bộ GD & ĐT : Bộ Giáo dục Đào tạo GDĐH : Giáo dục Đại học ĐHDL : Đại học dân lập Tp.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh CBGD : Cán giảng dạy DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ STT Tên bảng Trang Hình 1.1: Sơ đồ cấp độ quản lý GDĐH (Sallis, 1993) Hình 1.2: Mơ hình bảo đảm chất lượng GDĐH Hình 2.1: Mơ hình kiểm định đảm bảo chất lượng GDĐH Việt nam 23 HV: Hoàng Thị Hồng Vân Luận văn cao học viii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU STT Tên bảng Trang Bảng 1.1: Tiêu chí kiểm định chất lượng GDĐH Ấn Độ 16 Bảng 2.1: Các trường ĐH, CĐ Việt nam từ 1996 - 2002 18 Bảng 2.2: Số sinh viên trường ĐH, CĐ Việt nam từ 1996 - 2002 19 Bảng 2.3: Tình hình CBGD GDĐH Việt nam từ 1996 - 2002 20 Bảng 2.4: Cơ cấu CBGD GDĐH Việt nam từ 1996 - 2002 21 Bảng 2.5: Các trường ĐHDL Tp.HCM 25 Bảng 2.6: Chỉ tiêu tuyển sinh trường ĐHDL Tp.HCM 1997 - 2002 27 Bảng 2.7: Số lượng tuyển sinh trường ĐHDL Tp.HCM 1997 - 2002 27 Bảng 2.8: Số lượng sinh viên hệ ĐH quy trường ĐHDL Tp.HCM năm gần 28 10 Bảng 2.9: Quy mô đào tạo trường ĐHDL TP.HCM 29 11 Bảng 2.10: Cơ cấu CBGD trường ĐHDL Tp.HCM 30 12 Bảng 2.11: Cơ cấu CBGD hữu trường ĐHDL Tp.HCM 31 13 Bảng 2.12: Một số tỷ lệ sinh viên/ CBGD trường ĐHDL Tp.HCM 32 14 Bảng 2.13: Các số liệu sở vật chất trường ĐHDL Tp.HCM 33 15 Bảng 3.1: Chuẩn mực tỷ lệ sinh viên CBGD 50 16 Bảng 3.2: Các chuẩn mực tỷ lệ CBGD 51 17 Bảng 3.3: Các chuẩn mực đánh giá tiêu chí lĩnh vực 58 18 Bảng 3.4: Các chuẩn mực đánh giá tiêu chí lĩnh vực 60 19 Bảng 3.5: Trọng số tiêu chí đánh giá điều kiện đảm bảo chất lượng trường ĐHDL Tp.HCM 64 20 Bảng 4.1: Cơ cấu CBGD ĐHDL Hùng Vương năm học 2002-2003 68 21 Bảng 4.2: Cơ cấu sinh viên ĐHDL Hùng Vương năm 2002-2003 69 22 Bảng 4.3: Tình hình sinh viên làm luận văn tốt nghiệp 23 Bảng 4.4: Một số kết hoạt động trường ĐHDL Hùng Vương 24 Bảng 4.5: Một số chuẩn mực áp dụng riêng cho ĐHDL Hùng Vương 25 Bảng 4.6: Điểm đánh giá trường ĐHDL Hùng Vương theo lĩnh vực 26 Bảng 4.7: Các tiêu chí thể mặt mạnh ĐHDL Hùng Vương 27 Bảng 4.8: Các tiêu chí thể mặt yếu ĐHDL Hùng Vương HV: Hoàng Thị Hồng Vân Luận văn cao học 98 CÁC ĐỊNH MỨC QUY CHUẨN STT Ngành Số SV/GV Số m2 sàn/ SV Giá trị thiết bị/ SV Khoa học tự nhiên 25 Khoa học xã hội nhân văn 40 Kỹ thuật – Công nghệ 20 10 Sư phạm 30 Kinh tế – Luật – Tài 42 4 Nông – Lâm – Ngư 25 Y dược 10 10 Nghệ thuật – TDTT 14 Phần Phụ lục HV: Hoàng Thị Hồng Vân Luận văn cao học 99 Phụ lục Các mức chuẩn ĐH Quốc Gia Hà nội xây dựng Các mức chuẩn xây dựng từ kết số liệu nghiên cứu khảo sát 47 trường ĐH nước năm 2000 ĐH Quốc Gia Hà nội Mức chuẩn xây dựng có tính đến hướng phát triển chung đất nước mục tiêu hòa nhập trường ĐH khu vực STT STT Nhóm ngành Khoa học Sư phạm Kỹ thuật – Công nghệ Nông – Lâm – Ngư Y dược Kinh tế – Luật – Tài Nghệ thuật – TDTT Nhóm ngành Khoa học Sư phạm Kỹ thuật – Công nghệ Nông – Lâm – Ngư Y dược Kinh tế – Luật – Tài Nghệ thuật – TDTT STT Phần Phụ lục Tỷ lệ SV/CBGD 14 - 20 10 – 16 12 – 18 12 – 18 04 - 10 20 – 26 10 - 16 Tỷ lệ CBGD có học vị sau ĐH 65% - 95% 65% - 95% 60% - 90% 50% - 80% 50% - 80% 50% - 80% 40% - 70% Nhóm ngành Khoa học Sư phạm Kỹ thuật – Công nghệ Nông – Lâm – Ngư Y dược Kinh tế – Luật – Tài Nghệ thuật – TDTT Tỷ lệ CBGD/ tổng số CB 65% - 70% 65% - 70% 65% - 70% 65% - 70% 65% - 70% 65% - 70% 60% - 70% Tỷ lệ CBGD có học vị tiến sĩ 25% - 45% 25% - 45% 20% - 40% 20% - 40% 20% - 40% 20% - 40% 10% - 30% Lượt đề tài cấp trường – 15 – 15 – 12 – 12 – 12 – 15 – 15 Tỷ lệ CBGD có học vị Thạc sĩ 40% - 50% 40% - 50% 40% - 50% 30% - 40% 30% - 40% 30% - 40% 30% - 40% Lượt đề tài cấp Bộ – 16 10 – 20 – 15 – 15 – 19 – 19 12 – 22 HV: Hoàng Thị Hồng Vân Luận văn cao học STT STT 100 Nhóm ngành Khoa học Sư phạm Kỹ thuật – Công nghệ Nông – Lâm – Ngư Y dược Kinh tế – Luật – Tài Nghệ thuật – TDTT Chức danh giảng viên Giảng viên cao cấp Giảng viên Giảng viên Trợ giảng STT Phần Phụ lục LĨNH VỰC Tổ chức quản lý Đội ngũ cán Đội ngũ sinh viên Giảng dạy học tập Nghiên cứu khoa học Cơ sở vật chất Tài Những lĩnh vực khác TỔNG CỘNG Tạp chí trường – 10 – 10 2–7 2–7 2–7 – 10 – 10 Tạp chí ngành quốc tế – 16 10 – 20 – 15 – 15 – 19 – 19 12 – 22 Số quy định năm học (đã quy đổi) 290 270 260 100 Trọng số 10% 15% 10% 25% 10% 15% 10% 5% 100% HV: Hoàng Thị Hồng Vân Luận văn cao học 101 Phụ lục Danh sách chuyên gia vấn Xây dựng bảng trọng số tiêu chí đánh giá Điều kiện đảm bảo trường ĐHDL Tp.HCM STT HỌ VÀ TÊN CHỨC DANH VÀ NƠI CHUYÊN GIA CÔNG TÁC CHÍNH GHI CHÚ TS Phó chánh tra Đang tham gia giảng dạy Hồ Tấn Phong Văn phòng II - Bộ GD& ĐT trường ĐHDL Phó Bí thư Đảng Bộ khối Tp.HCM trường ĐH, CĐ THCN TS Thanh tra giáo dục Đã tham gia giảng Nguyễn Khắc Minh Văn phòng II - Bộ GD& ĐT dạy trường ĐHDL Tp.HCM TS Hiệu trưởng Giảng viên ĐH Bách khoa Hà Cao Xuân Tiến Trường ĐHDL Hùng Vương nội ĐH Bách khoa Tp.HCM PGS.TS Phó hiệu trưởng Có kinh nghiệm giảng dạy Lê Văn Lý Trường ĐHDL Hùng Vương trường ĐH Công lập TS Hiệu trưởng Có kinh nghiệm giảng dạy Huỳnh Thế Cuộc Trường ĐHDL HUFLIT trường ĐH Công lập TS Hiệu phó trường Có kinh nghiệm giảng dạy Lê Vinh Danh ĐHDL Tôn Đức Thắng trường ĐH Công lập GVCC Bí thư Đảng trường Trưởng mơn Mac Lênin, Văn Hải ĐHDL Hùng Vương Có kinh nghiệm giảng dạy trường ĐH Công lập GS Trưởng khoa K Quản trị Nguyên trưởng khoa Sau Đại Nguyễn Quang Toản kinh doanh –ĐHDL Hùng học tr ường ĐH Mở - Bán Vương; Giám đốc Trung công Tp.HCM; có kinh Phần Phụ lục tâm chất lượng quốc tế IQC nghiệm giảng dạy Chủ tịch câu lạc ISO VN trường ĐH Cơng lập HV: Hồng Thị Hồng Vân Luận văn cao học 102 TS Trưởng khoa Tốn ứng dụng Ngun Phó Bí thư Đảng Bộ, Nguyễn Văn Tư Trường ĐHDL Hùng Vương giảng viên ĐH khoa học tự nhiên Tp.HCM 10 TS Nguyễn Thông Minh Trưởng khoa Cơng nghệ Có kinh nghiệm giảng dạy thông tin trường ĐH Công lập Trường ĐHDL Hùng Vương 11 TS Bùi Nguyên Hùng 12 GS TS Nguyễn Thị Liên Diệp Giảng viên, chủ nhiệm ngành Đã tham gia giảng dạy Quản trị doanh nghiệp trường ĐHDL ĐH Bách khoa Tp.HCM Tp.HCM Giảng viên Đang tham gia giảng dạy Trường ĐH Kinh tế Tp.HCM trường ĐHDL Tp.HCM 13 ThS Lê Tự Hỷ Chuyên viên VP BGH Nguyên giảng viên ĐH Sư giảng viên phạm Tp.HCM Trường ĐHDL Hùng Vương 14 TS Đinh Sơn Hùng 15 TS Vũ Anh Tuấn 16 ThS Hồng Thị Thu Hà Phần Phụ lục Viện phó Đang tham gia giảng dạy Viện kinh tế Tp.HCM trường ĐHDL Tp.HCM Giảng viên Đang tham gia giảng dạy Trường ĐH Kinh tế Tp.HCM trường ĐHDL Tp.HCM Giảng viên Đang tham gia giảng dạy Trường ĐH sư phạm Tp.HCM trường ĐHDL Tp.HCM HV: Hoàng Thị Hồng Vân Luận văn cao học 103 Phụ lục BẢNG CÂU HỎI Kính thưa Quý Thầy/ Cô Nhằm nghiên cứu đánh giá điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo trường ĐHDL thành phố Hồ Chí Minh, nhóm nghiên cứu kính đề nghị Quý Thầy/ Cô cho trọng số lónh vực tiêu chí Bộ tiêu chí đánh giá sau: STT LĨNH VỰC Tổ chức quản lý Đội ngũ cán Đội ngũ sinh viên Giảng dạy học tập Nghiên cứu khoa học Cơ sở vật chất Tài Những lónh vực khác Trọng số TỔNG CỘNG 100% Xin quý thầy cô đánh trọng số tiêu chí lónh vực: LĨNH VỰC 1: TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ: 1) Sứ mạng, nhiệm vụ chiến lược % 2) Công tác kế hoạch hóa, phân bổ nguồn lực, đánh giá hoạt động % 3) Công tác tổ chức quản lý % 4) Tổ chức hoạt động tổ chức đảm bảo chất lượng đào tạo % TỔNG CỘNG: 100% LĨNH VỰC 2: ĐỘI NGŨ CÁN BỘ 5) Tỷ lệ sinh viên cán giảng dạy % 6) Tỷ lệ cán có học vị sau đại học % 7) Quy định chức trách cán giảng dạy % 8) Tỷ lệ cán giảng dạy tổng số cán % 9) Quy trình đánh giá cán cán giảng dạy % 10) Cập nhật nâng cao trình độ chuyên môn cán % TỔNG CỘNG: 100% LĨNH VỰC 3: ĐỘI NGŨ SINH VIÊN 11) Sinh Viên % 12) Năng lực sinh viên % 13) Đạo đức sinh viên % TỔNG CỘNG: Phần Phụ lục 100% HV: Hoàng Thị Hồng Vân Luận văn cao học 104 LĨNH VỰC 4: GIẢNG DẠY VÀ HỌC TẬP 14) Chương trình học tài liệu chuyên môn % 15) Phương pháp giảng dạy học tập % 16) Kiểm tra, đánh giá kết học tập % 17) Tải trọng giảng dạy % TỔNG CỘNG: 100% LĨNH VỰC 5: NGHIÊN CỨU KHOA HỌC 18) Đề tài nghiên cứu khoa học % 19) Công trình xuất % 20) Hoạt động khoa học phục vụ xã hội % TỔNG CỘNG: 100% LĨNH VỰC 6: CƠ SỞ VẬT CHẤT 21) Hệ thống hạ tầng kỹ thuật % 22) Hệ thống thư viện % TỔNG CỘNG: 100% LĨNH VỰC 7: TÀI CHÍNH 23) Nguồn lực tài trường % 24) Kinh phí thực chi hiệu sử dụng kinh phí đào tạo % TỔNG CỘNG: 100% LĨNH VỰC 8: NHỮNG LĨNH VỰC KHÁC 25) Các hoạt động quan hệ quốc tế phục vụ ĐT NCKH % 26) Các hoạt động hỗ trợ phục vụ giáo viên, sinh viên % TỔNG CỘNG: 100% Xin Quý Thầy Cô cho biết thông tin cá nhân sau: HỌ VÀ TÊN: NÔI CÔNG TÁC: Trân trọng cảm ơn Quý Thầy/ Cô Phần Phụ lục HV: Hồng Thị Hồng Vân Phụ lục 9: Kết lấy ý kiến chuyên gia xử lý số liệu TIÊU CHÍ LĨNH VỰC 1: TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ TRỌNG SỐ CHUYÊN GIA (%) (10) (11) (12) (13) (14) (15) (16) Điểm theo thang 1000 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) 14 10 15 10 20 15 30 20 12 15 20 10 10 15 143 Sứ mạng, nhiệm vụ chiến lược 20 30 30 20 30 10 20 15 40 40 10 20 40 25 15 30 35 Cơng tác kế hoạch hóa, phân bổ nguồn lực, 20 đánh giá hoạt động 20 20 30 20 20 22 30 20 20 20 30 30 25 25 30 35 Công tác tổ chức quản lý 30 40 35 20 35 50 20 30 30 20 40 40 25 25 35 25 44 Tổ chức hoạt động tổ chức đảm bảo 30 chất lượng đào tạo 10 15 30 15 20 38 25 10 20 30 10 25 25 15 29 14 15 10 25 15 30 10 10 15 17 20 15 15 15 15 156 LĨNH VỰC 2: ĐỘI NGŨ CÁN BỘ Tỷ lệ sinh viên cán giảng dạy 25 30 20 30 30 20 15 30 20 40 30 25 35 30 39 Tỷ lệ cán có học hàm, học vị 25 20 20 50 20 40 12 10 20 14 20 30 25 15 20 20 39 Quy định chức trách chung cán giảng dạy 15 12 20 20 30 20 20 10 10 20 20 10 22 Tỷ lệ cán giảng dạy tổng số cán 10 5 10 12 10 5 15 10 10 20 15 10 20 30 10 14 10 10 10 25 20 18 10 25 30 15 38 10 10 20 10 15 15 25 20 20 28 14 10 15 30 10 20 10 16 15 10 10 10 12 10 128 Chính sách, tiêu chí tuyển sinh, thơng tin 50 chương trình kết đào tạo 15 50 40 20 10 25 20 20 32 20 20 20 50 10 40 37 Quy trình đánh giá cán cán giảng dạy Cập nhật nâng cao trình độ chun mơn 30 10 cán LĨNH VỰC 3: ĐỘI NGŨ SINH VIÊN 11 12 Năng lực sinh viên: 25 50 30 30 30 50 40 40 50 32 50 40 50 25 40 40 49 13 Xếp loại đạo đức sinh viên: 25 35 20 30 50 40 35 40 30 36 30 40 30 25 50 20 42 TIÊU CHÍ TRỌNG SỐ CHUYÊN GIA (%) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) LĨNH VỰC 4: GIẢNG DẠY VÀ HỌC TẬP 14 25 20 10 20 16 15 25 17 10 25 25 25 30 25 192 14 Chương trình học tài liệu chun mơn 27 30 40 25 40 25 20 15 40 25 30 40 50 25 20 40 62 15 Phương pháp giảng dạy học tập 30 30 40 40 30 50 40 40 30 30 25 40 30 25 40 30 64 16 Kiểm tra, đánh giá kết học tập 27 20 20 25 20 25 25 30 15 25 25 10 15 25 25 20 40 17 Tải trọng giảng dạy 16 20 10 10 15 15 15 20 20 10 25 15 10 26 14 10 10 10 10 10 10 10 5 10 10 15 10 94 18 Đề tài nghiên cứu khoa học 50 50 35 20 50 40 25 10 50 25 20 50 50 50 40 35 37 19 Cơng trình xuất 20 30 30 20 40 20 15 60 30 25 40 30 40 25 40 35 29 20 Hoạt động khoa học phục vụ xã hội 30 20 35 60 10 40 60 30 20 50 40 20 10 25 20 30 28 12 15 10 10 30 16 20 10 10 15 10 15 15 10 10 133 21 Hệ thống hạ tầng kỹ thuật 60 70 50 40 40 70 70 60 70 50 60 40 70 50 40 55 78 22 Hệ thống thư viện 40 30 50 60 60 30 30 40 30 50 40 60 30 50 60 45 55 12 10 10 10 18 10 12 15 10 10 10 10 10 98 60 70 50 20 55 70 60 50 80 40 40 70 70 40 50 80 55 Kinh phí thực chi hiệu sử dụng kinh 40 phí đào tạo 30 50 80 45 30 40 50 20 60 60 30 30 60 50 20 43 10 5 10 5 5 5 56 50 50 40 50 70 55 60 50 50 40 65 50 50 40 40 28 50 50 60 50 30 45 40 50 50 60 35 50 50 60 60 28 LĨNH VỰC 5: NGHIÊN CỨU KHOA HỌC LĨNH VỰC 6: CƠ SỞ VẬT CHẤT LĨNH VỰC 7: TÀI CHÍNH 23 Nguồn lực tài trường 24 LĨNH VỰC 8: NHỮNG LĨNH VỰC KHÁC Các hoạt động quan hệ quốc tế phục vụ 60 đào tạo nghiên cứu khoa học Các hoạt động hỗ trợ phục vụ giáo viên, 40 26 SV TỔNG ĐIỂM 25 (10) (11) (12) (13) (14) (15) (16) Điểm theo thang 1000 (1) 1000 Phụ lục 10 KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ ĐIỀU KIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƯNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HÙNG VƯƠNG Tiêu Chỉ chí số Tên tiêu chí/ số đánh giá Mức chuẩn LĨNH VỰC 1: TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ x x Sứ mạng, nhiệm vụ chiến lược Tính rõ ràng, khoa học, cơng khai sứ mạng Định tính (1) trường Tính định hướng sứ mạng hoạt động Định tính (2) chủ yếu trường Tính thích ứng hoạt động trường với sứ Định tính (3) mạng, nhiệm vụ chiến lược, mục tiêu (4) Tính khả thi, mềm dẻo nhiệm vụ mục tiêu Định tính Quy trình đánh giá phù hợp chương trình đào Định tính (5) tạo với sứ mạng mục tiêu Thành tích hoạt động tổ chức trị Định tính (6) trường Cơng tác kế hoạch hóa, phân bổ nguồn lực, đánh giá hoạt động Cơ sở khoa học công tác kế hoạch, tính tương (1) thích kế hoạch với sứ mạng, thể qua kế hoạch Định tính phân bổ nguồn lực (2) Tính cơng khai, mềm dẻo, khả thi kế hoạch Định tính Quy trình đánh giá việc thực kế hoạch, công tác (3) thu thập, xử lý, lưu trữ, liệu liên quan đến cơng Định tính tác kế hoạch hóa x Cơng tác tổ chức quản lý Tính tương thích cấu tổ chức với sứ mạng, Định tính (1) nhiệm vụ chiến lược, mục tiêu Quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn Định tính (2) đơn vị trường (3) Mơi trường làm vệc Định tính Phương tiện kỹ thuật hỗ trợ công tác công tác tổ chức Định tính (4) quản lý (5) Đội ngũ cán quản lý Định tính (6) Quy trình đánh giá hoạt động tổ chức quản lý Định tính Hệ thống văn pháp quy, quy trình cung cấp thơng Định tính (7) tin cho cấp quản lý x Tổ chức hoạt động tổ chức đảm bảo chất lượng đà Có tổ chức chuyên trách đảm bảo chất lượng, có (1) định thành lập, có quy chế chức năng, nhiệm Định tính vụ, quyền hạn Có kế hoạch hoạt động phương tiện để thực (2) công tác đảm bảo chất lượng đánh giá định kỳ Định tính cơng tác (3) Tác động cơng tác đánh giá ĐBCL Định tính Giá trị Đánh Điểm số giá B B B B B B 1.33 C C K 2.29 B B B C B K C 1.33 K C C Điểm thang 1000 26.25 11.67 25.14 9.67 Tiêu Chỉ chí số Tên tiêu chí/ số đánh giá LĨNH VỰC 2: ĐỘI NGŨ CÁN BỘ Tỷ lệ sinh viên cán giảng dạy Mức chuẩn Điểm thang 1000 x 30.6-36.6 Tỷ lệ cán có học hàm, học vị (1) Tỷ lệ cán giảng dạy trình độ sau đại học 58%-89% (2) Tỷ lệ cán giảng dạy trình độ Tiến sĩ 22%-43% (3) Tỷ lệ cán giảng dạy trình độ Thạc sĩ 36%-46% x Quy định chức trách chung cán giảng dạy Giảng dạy, khuyến khích đánh giá kết học tập 60%-70%(1) sinh viên 90% Biên soạn (đối với giảng viên chính), cải tiến đánh 60%-70%(2) giá chương trình đào tạo tham gia nghiên cứu khoa 90% học Tỷ lệ cán giảng dạy tổng số cán Quy trình đánh giá cán cán giảng dạy Có quy trình, quy chế định kỳ đánh giá cán (1) CBGD Có quy trình tuyển lựa, ký hợp đồng với CBGD thỉnh (2) giảng, tuyển dụng cán hũu Phân tích quy trình tiêu chí đánh giá cán (3) bộ, so sánh kết đánh giá với kết học tập sinh viên Cập nhật nâng cao trình độ chun mơn cán Trường có sách khuyến khích CB thường xun (1) nâng cao trình độ chun mơn 10 Tỷ lệ cán hữu có chứng chỉ, cấp … (2) (trong ngồi nước) cơng nhận cập nhật, nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ họ LĨNH VỰC 3: ĐỘI NGŨ SINH VIÊN Chính sách, tiêu chí tuyển sinh, thơng tin chương trình Tính tương thích sách tuyển sinh với sứ (1) mạng, mục tiêu đào tạo trường (2) Tính cơng khai chương trình đào tạo 11 (3) Tính cơng khai chế độ sách sinh viên Định kỳ cải tiến quy trình tuyển sinh, tiêu chí tuyển (4) chọn (5) Cập nhật, lưu trữ đầy đủ liệu sinh viên Năng lực sinh viên: Năng lực đầu vào sinh viên: học lực lớp 12, điểm (1) thi xếp loại tốt nghiệp phổ thông trung học, điểm thi vào đại học 12 (2) Điểm học tập học kỳ Phân trăm gia tăng kết học tập qua học kỳ, (3) năm học SV lớp, khóa khác (4) Tỷ lệ sinh viên tốt nghiệp (so sánh năm) (5) Tỷ lệ SV trường có việc làm (so sánh năm) Giá trị Đánh Điểm số giá 19.8 59.40% 20.90% 38.50% A 39.00 26.00 B C B 2.67 3 2.5 75% B 75% C 48.20% B 1.33 Định tính C Định tính C Định tính K 40%-60% x x Định tính 60%-75%90% 70% C C x x Định tính C Định tính B Định tính A Định tính B Định tính x B 3 Định tính B Định tính B Định tính B Định tính Định tính B B 3 13.75 7.50 6.00 14.00 27.75 36.75 Tiêu Chỉ chí số 13 Tên tiêu chí/ số đánh giá Xếp loại đạo đức sinh viên: (1) Có quy trình tiêu chí rõ ràng xếp loại đạo đức SV Tính cơng khai quy trình tiêu chí xếp loại đạo (2) đức sinh viên (3) Tỷ lệ xếp loại đạo đức SV theo học kỳ năm học LĨNH VỰC 4: GIẢNG DẠY VÀ HỌC TẬP Chương trình học tài liệu chun mơn Tính tương thích chương trình đào tạo với sứ (1) mạng mục tiêu đào tạo trường Tính tương thích chương trình đào tạo với u cầu (2) xã hội 14 (3) Tính khả thi chương trình đào tạo việc rèn luyện kỹ cho sinh viên: (4) Có chương trình chi tiết cho mơn học Có quy trình tiêu chí đánh giá hiệu chương (5) trình đào tạo (6) Hoạt động trung tâm thông tin thư viện: Phương pháp giảng dạy học tập (1) Phương pháp phát huy tính tích cực sinh viên (2) Tỷ lệ cán sử dụng công nghệ giảng dạy Quy trình tiêu chí đánh giá hiệu phương (3) pháp giảng dạy 15 Tỷ lệ môn học sinh viên đánh giá có phương (4) pháp tốt Tỷ lệ môn học đồng nghiệp đánh giá có phương (5) pháp tốt Kiểm tra, đánh giá kết học tập Sự đa dạng loại hình kiểm tra, đánh giá kết (1) học tập sinh viên 16 (2) Tỷ lệ môn học học sinh đánh giá có phương pháp kiểm tra, thi tốt Hiệu sử dụng thông tin phản hồi thu sau (3) phân tích kết kỳ thi, kiểm tra Mức chuẩn Giá trị Đánh Điểm số giá x Định tính B 3 Định tính B B 60%-75%80% x x 75% 2.83 Định tính A Định tính B Định tính C Định tính B Định tính C Định tính x Định tính Định tính B B A 3 Định tính C Định tính B Định tính B x 3.33 Cơng trình xuất 43.92 48.00 33.33 Định tính A Định tính B Định tính B C 13.00 18.50 60%-75%-90% 70% 17 Tải trọng giảng dạy LĨNH VỰC 5: NGHIÊN CỨU KHOA HỌC x x Đề tài nghiên cứu khoa học Tỷ lệ cơng trình nghiên cứu khoa học (tiểu luận, luận (1) văn, báo cáo khoa học, ứng dụng vào cơng nghệ sản Định tính 18 xuất, …) đầu sinh viên Tỷ lệ CBGD hữu quy đổi / lượt đề tài nghiên cứu 4.-14 (2) khoa học 19 Điểm thang 1000 31.50 4.-9 A K K 0.00 Tiêu Chỉ chí số Tên tiêu chí/ số đánh giá Mức chuẩn Giá trị Đánh Điểm số giá x Hoạt động khoa học phục vụ xã hội Số lượng hoạt động khoa học kỹ thuật phục vụ xã 0%-5% 20 (1) hội số lượng cán hữu/ năm học (2) Tổng kinh phí thu từ hoạt động 0%-5% LĨNH VỰC 6: CƠ SỞ VẬT CHẤT x x Hệ thống hạ tầng kỹ thuật 2.-5 21 (1) Số m2 sàn/ sinh viên (2) Số giá trị thiết bị/ sinh viên 3.-5 Hệ thống thư viện x 22 (1) Số đầu sách/ sinh viên (2) Hệ thống quản lý thư viện 5.-8 LĨNH VỰC 7: TÀI CHÍNH x Nguồn lực tài trường x (1) Tổng kinh phí từ nguồn thu học phí 0%-5% 23 (2) Tổng kinh phí từ nguồn thu khác 0%-5% (3) Quy trình tiêu chí phân bổ nguồn tài 0%-5% Kinh phí thực chi hiệu sử dụng kinh phí đào tạo x (1) Giá thành đào tạo sinh viên/ năm học 0%-5% >5% 24 (2) Giá thành đào tạo cử nhân 0%-5% >5% LĨNH VỰC 8: NHỮNG LĨNH VỰC KHÁC x Các hoạt động quan hệ quốc tế phục vụ đào tạo nghiên cứu khoa học Kết hoạt động quốc tế đạt đào tạo: số (1) lượng học bổng, trao đổi đổi cán bộ, tham quan học Định tính tập, tài liệu, trang thiết bị phục vụ dạy học, … Kết hoạt động quốc tế đạt nghiên cứu 25 (2) khoa học: hợp tác thực dự án/ đề tài, trang Định tính thiết bị phục vụ nghiên cứu khoa học 26 (3) Kinh phí thu từ hoạt động quan hệ quốc tế Định tính Các hoạt động hỗ trợ phục vụ giáo viên, sinh viên Có chương trình hỗ trợ phù hợp sứ mạng đáp (1) ứng nhu cầu CBGD sinh viên; có đội ngũ cán có kinh nghiệm tham gia chương trình Có hệ thống tiếp thu giải ý kiến đóng góp (2) CBGD sinh viên Ý kiến đóng góp lưu trữ đầy đủ, xác (3) Có hoạt động giải trí cho CBGD sinh viên Thường xuyên đánh giá hoạt động hỗ trợ phục vụ (4) giáo viên, sinh viên x TỔNG CỘNG K K C C B B B C C B B 2 3 Điểm thang 1000 0.00 39.00 41.25 2.33 2 3 32.08 1.33 9.33 C C K 2.25 Định tính C Định tính B Định tính C Định tính C 32.25 15.75 601.39 Luận văn cao học 111 TÀI LIỆU THAM KHẢO [[”\\ Sách: Nguyễn Đức Chính (2002) Kiểm định chất lượng Giáo dục Đại học – NXB Đại học Quốc gia Hà nội Phạm Thành Nghị (2000) Quản lý chất lượng giáo dục đại học – NXB Đại học Quốc gia Hà nội Nguyễn Quang Toản (2001) ISO 9000 & TQM NXB Đại học Quốc gia Tp.HCM Nguyễn Quang Toản (1995) Phương pháp chuyên gia NXB trường Đại học Mở Bán công Tp.HCM Edward Sallis (1993) Total quality management in education – Kogan Page Luật giáo dục (1999) NXB Chính trị Quốc Gia Tài liệu: Lê Nguyễn Hậu (2001) Tập giảng môn học “Nghiên cứu tiếp thị” Phạm Phụ (2001) Quy mô chất lượng giáo dục đại học – tạp chí Bộ Giáo dục Đào tạo Tài liệu hội nghị “Giáo dục Đại học” tổ chức ngày 25, 26 & 27/9/2001 tập 1, Ủy ban nhân dân Tp.HCM Tài liệu hội thảo khoa học “Liên kết hợp tác để phát triển giáo dục đại học Tp.HCM” tổ chức tháng 10/2002 Vụ Đại học, Bộ Giáo dục Đào tạo Tài liệu hội thảo “Đảm bảo chất lượng Giáo dục đại học Việt nam” tổ chức ngày 03 & 04/12/2002 Vụ Đại học, Dự án Giáo dục Đại học, Viện nghiên cứu giáo dục Tài liệu hội thảo “Xây dựng chương trình đào tạo đại học” tổ chức ngày 08/01/2003 Tài liệu học tập nghị Trung Ương VI khóa IX Giáo dục Đào tạo Luận văn tốt nghiệp đại học năm 2000 đề tài “Khảo sát xếp hạng trường ĐHDL Tp.HCM” (Dương Kiên, Nguyễn Phục Quốc – Trường ĐHDL Hùng Vương) Niên giám thống kê 2001 Phần Phụ lục HV: Hoàng Thị Hồng Vân Luận văn cao học 112 TÓM TẮT LÝ LỊCH TRÍCH NGANG [[”\\ THÔNG TIN CÁ NHÂN: Họ tên : HOÀNG THỊ HỒNG VÂN Phái: Nữ Ngày tháng năm sinh : 04/7/1974 Nơi sinh : Thành phố Nam Định Địa liên lạc : 212B/D61 Bis Nguyễn Trãi, Phường Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại : (08) 8373958 QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO: - Từ 1981 đến 1992: Học phổ thông - Từ 1992 đến 1997: Học Đại học khoa Quản lý công nghiệp trường Đại học Bách khoa Tp.Hồ Chí Minh - Từ 2000 đến 2003: Học cao học ngành Quản trị doanh nghiệp trường Đại học Bách khoa Tp.Hồ Chí Minh QUÁ TRÌNH CÔNG TÁC: - Từ 1997 đến 12/1999, công tác Ban Quản lý dự án Khu Công nghệ cao Thành phố Hồ Chí Minh (Số 15 Nguyễn Gia Thiều, Quận 3) - Từ 12/1999 đến nay, công tác Trường Đại học dân lập Hùng Vương (Số 736 Nguyễn Trãi, Quận 5) Phần Phụ lục HV: Hoàng Thị Hồng Vân ... HV: Hoàng Thị Hồng Vân Luận văn cao học v CHƯƠNG III: NGHIÊN CỨU ĐÁNH GIÁ ĐIỀU KIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƯNG ĐÀO TẠO CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP TẠI TP HCM 37 3.1 CÁC CĂN CỨ NGHIÊN CỨU: 37... lực nghiên cứu, tơi hình thành đề tài luận văn tốt nghiệp bậc cao học tơi là: HV: Hồng Thị Hồng Vân Luận văn cao học x ? ?Nghiên cứu đánh giá điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo Trường Đại Học Dân. .. VỀ GIÁO DỤC ĐẠI HỌC VIỆT NAM NÓI CHUNG VÀ CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP TẠI TP. HỒ CHÍ MINH NÓI RIÊNG Luận văn cao học 18 CHƯƠNG II TỔNG QUAN VỀ GIÁO DỤC ĐẠI HỌC VIỆT NAM NÓI CHUNG VÀ CÁC TRƯỜNG ĐẠI