LỜI MỞ ĐẦU Xã hội ngày càng phát triển, môi trường thay đổi nhanh hơn, yêu cầu của khách hàng ngày càng cao hơn, đa dạng hơn, cạnh tranh mỗi ngày một quyết liệt hơn, áp lực của nhà đầu tư ngày một nhiều... Kinh doanh chỉ có một con đường duy nhất: "tiến về phía trước". Doanh nghiệp cố gắng để phát triển liên tục, mở rộng qui mô, tăng thu nhập... Thay đổi được xem như là phương thức để tồn tại và phát triển doanh nghiệp. Mỗi sự thay đổi về mục tiêu phát triển, về chiến lược, về quản lý là mỗi bước trong tiến trình tái cấu trúc doanh nghiệp. Sau mỗi năm, doanh nghiệp tiến hành khảo sát, đánh giá lại mình để tìm ra bức tranh thực về mình, để từ đó đề ra giải pháp phù hợp nhằm tạo ra "trạng thái" tốt hơn với mục tiêu: tăng lợi nhuận, mở rộng thị trường, nâng cao giá trị gia tăng cho khách hàng... Sau mỗi hai đến năm năm (tùy thuộc từng doanh nghiệp và sự biến đổi của môi trường bên ngoài), doanh nghiệp tiến hành sự thay đổi lớn - mang tính đột phá - xây dựng chiến lược phát triển mới với mục tiêu mới là nắm bắt cơ hội mới, phát triển nhanh hơn, bền vững hơn, tối đa hóa giá trị dài hạn của doanh nghiệp. Đi theo với thời gian, đi theo với sự thay đổi, doanh nghiệp từng bước lớn lên cả về lượng lẫn về chất. Một điều tra gần đây cho biết, có đến 80% số doanh nghiệp tư nhân Việt Nam có quy mô nhỏ (80% có vốn kinh doanh dưới 5 tỉ đồng và 87% sử dụng dưới 50 lao động). Vấn đề không chỉ dừng lại ở việc đưa ra con số về quy mô doanh nghiệp tư nhân, quan trọng hơn như một chuyên gia kinh tế nhận định: “Khi khu vực doanh nghiệp tư nhân chưa thực sự đủ lớn, việc trở thành động lực thực sự cho sự phát triển kinh tế Việt Nam sẽ vẫn là kế hoạch”. Đứng trước những thách thức mới của môi trường kinh doanh, cũng như nhu cầu phát triển, cùng với những khó khăn phát sinh trong kinh doanh nhất là trong thời kỳ khủng hoảng kinh tế toàn cầu, các doanh nghiệp Việt Nam đang rất cần được tái cấu trúc lại để có thể tồn tại và phát triển một cách bền vững. Vì vậy em đã chon đề tài “ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TÁI CẤU TRÚC CÔNG TY TNHH THÁI NAM” để nghiên cứu và vận dụng những kiến thức đã học để giúp công ty hoạt động hiệu quả hơn. Nội dung của chuyên đề gồm: CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TÁI CẤU TRÚC. CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TNHH THÁI NAM VÀ CÁC CÔNG TY THÀNH VIÊN. CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TNHH THÁI NAM VÀ CÁC CÔNG TY THÀNH VIÊN ĐỂ HOẠT ĐỘNG HIỆU QUẢ HƠN Do trình độ còn hạn hẹp và thời gian hạn chế nên chuyên đề không tránh khỏi những thiếu sót nhất định. Mong được sự góp ý, điều chỉnh, bổ sung từ thầy Phan Kim Chiến để chuyên đề của em được đầy đủ và hòan thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn thầy.
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Minh Đức QLKT48A LỜI MỞ ĐẦU Xã hội ngày phát triển, môi trường thay đổi nhanh hơn, yêu cầu khách hàng ngày cao hơn, đa dạng hơn, cạnh tranh ngày liệt hơn, áp lực nhà đầu tư ngày nhiều Kinh doanh có đường nhất: "tiến phía trước" Doanh nghiệp cố gắng để phát triển liên tục, mở rộng qui mô, tăng thu nhập Thay đổi xem phương thức để tồn phát triển doanh nghiệp Mỗi thay đổi mục tiêu phát triển, chiến lược, quản lý bước tiến trình tái cấu trúc doanh nghiệp Sau năm, doanh nghiệp tiến hành khảo sát, đánh giá lại để tìm tranh thực mình, để từ đề giải pháp phù hợp nhằm tạo "trạng thái" tốt với mục tiêu: tăng lợi nhuận, mở rộng thị trường, nâng cao giá trị gia tăng cho khách hàng Sau hai đến năm năm (tùy thuộc doanh nghiệp biến đổi mơi trường bên ngồi), doanh nghiệp tiến hành thay đổi lớn - mang tính đột phá - xây dựng chiến lược phát triển với mục tiêu nắm bắt hội mới, phát triển nhanh hơn, bền vững hơn, tối đa hóa giá trị dài hạn doanh nghiệp Đi theo với thời gian, theo với thay đổi, doanh nghiệp bước lớn lên lượng lẫn chất Một điều tra gần cho biết, có đến 80% số doanh nghiệp tư nhân Việt Nam có quy mơ nhỏ (80% có vốn kinh doanh tỉ đồng 87% sử dụng 50 lao động) Vấn đề không dừng lại việc đưa số quy mô doanh nghiệp tư nhân, quan trọng chuyên gia kinh tế nhận định: “Khi khu vực doanh nghiệp tư nhân chưa thực đủ lớn, việc trở thành động Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Minh Đức QLKT48A lực thực cho phát triển kinh tế Việt Nam kế hoạch” Đứng trước thách thức môi trường kinh doanh, nhu cầu phát triển, với khó khăn phát sinh kinh doanh thời kỳ khủng hoảng kinh tế toàn cầu, doanh nghiệp Việt Nam cần tái cấu trúc lại để tồn phát triển cách bền vững Vì em chon đề tài “ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TÁI CẤU TRÚC CÔNG TY TNHH THÁI NAM” để nghiên cứu vận dụng kiến thức học để giúp công ty hoạt động hiệu Nội dung chuyên đề gồm: CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TÁI CẤU TRÚC CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TNHH THÁI NAM VÀ CÁC CÔNG TY THÀNH VIÊN CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TNHH THÁI NAM VÀ CÁC CÔNG TY THÀNH VIÊN ĐỂ HOẠT ĐỘNG HIỆU QUẢ HƠN Do trình độ hạn hẹp thời gian hạn chế nên chun đề khơng tránh khỏi thiếu sót định Mong góp ý, điều chỉnh, bổ sung từ thầy Phan Kim Chiến để chuyên đề em đầy đủ hòan thiện Em xin chân thành cảm ơn thầy Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Minh Đức QLKT48A CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TÁI CẤU TRÚC I Những lý luận chung tái cấu trúc Khái niệm tái cấu trúc “Restructuring” (thường dịch “tái cấu trúc”) trình tái chức (re-organize), xếp lại doanh nghiệp nhằm tạo “trạng thái” tốt cho doanh nghiệp để thực mục tiêu đề Trong thuật ngữ tiếng Anh có từ đồng nghĩa tái cấu trúc Tuy nhiên, chất khác nhau: Restructuring (Tái cấu trúc): từ thường áp dụng cho việc điều chỉnh hướng chiến lược (strategic direction) doanh nghiệp, điều chỉnh tầm nhìn (vision) từ Khung Quản lý Nguồn lực HR tài doanh nghiệp (HR & Finance Resources Management Frameworks) phải thay đổi để thích hợp Cụ thể thay đổi tồn hoạt động cơng ty, cắt bỏ tồn chưa để làm lại từ đầu Re-engineering (Tái cấu trúc quy trình): từ thường áp dụng cho việc tái xếp lại quy trình cốt lõi doanh nghiệp để tăng hiệu quả, tính cạnh tranh, tối thiểu hố chi phí, tăng lợi nhuận Down-sizing (tinh gọn cấu trúc): hình thức tái cấu trúc để cắt giảm chi phí phối hợp “ Tái cấu trúc” “Tái cấu trúc quy trình”, thích hợp trường hợp kinh tế suy thoái Mục tiêu chung tái cấu trúc đạt “thể trạng tốt hơn” cho doanh nghiệp để doanh nghiệp hoạt động hiệu dựa tảng sứ mệnh, tầm nhìn, định hướng chiến lược sẵn có doanh nghiệp Tuy vậy, nhiều trường hợp, tái cấu trúc nhằm mục tiêu đạt “cải thiện vận hành” mảng tổ chức, doanh nghiệp Sự cần thiết phải tái cấu trúc Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Minh Đức QLKT48A Nền kinh tế Việt Nam trải qua hai mươi năm trình đối Doanh nghiệp nhà nước doanh nghiệptư nhân chưa lần có tái cấu trúc thực sự, nhu cầu tái cấu trúc doanh nghiệp trở thành cấp bách Việc tái cấu trúc doanh nghiệp phải xem xét cách thường xun, khơng, tình trạng cân hệ thống xảy lúc Một chương trình tái cấu trúc tồn diện bao trùm hầu hết lĩnh vực cấu tổ chức, nguồn nhân lực, chế quản lý, điều hành; hoạt động trình; nguồn lực khác doanh nghiệp Tái cấu trúc triển khai “cục bộ” hay nhiều mảng doanh nghiệp (tài chính, nhân sự, bán hàng, sản xuất…) nhằm đạt mục tiêu nâng cao “thể trạng” phận II Tái cấu trúc doanh nghiệp Tái cấu trúc doanh nghiệp Tái cấu trúc doanh nghiệp trình khảo sát, đánh giá lại cấu trúc đề xuất giải pháp cho mơ hình cấu trúc nhằm tạo “trạng thái” tốt cho doanh nghiệp nhằm thực mục tiêu đề điều kiện, hồn cảnh ln thay đổi Lý phải tái cấu trúc doanh nghiệp Mạnh dạn tái cấu trúc doanh nghiệp khơng mở lối an tồn thời khủng hoảng mà tận dụng hội để tạo giá trị thương hiệu Sự xếp, thay đổi cách toàn diện, theo quy trình chuẩn tạo cho doanh nghiệp có khả để thực cơng việc cách hiệu bền vững, từ tạo lợi cạnh tranh bền vững, nâng cao vị trường quốc tế tái cấu trúc doanh nghiệp việc làm cần thiết để nâng cao lực cạnh tranh nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp.Trên thực tế, phần đông DN thường nghĩ đến việc TCT bắt đầu xuất biểu cân hoạt động kinh doanh không hiệu quả, khả tốn, hay chí phá sản Rất DN nhận Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Minh Đức QLKT48A thức đến việc cần TCT để phục vụ chiến lược mở rộng kinh doanh cơng ty hoạt động bình thường tăng trưởng tốt Thay đổi xem phương thức để doanh nghiệp tồn phát triển Qua trải nghiệm, doanh nghiệp nhận thấy thay đổi mang tính đơn lẻ không thành công Sự thay đổi chọn yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp Tất cán nhân viên thay đổi, từ suy nghĩ đến hành động, người đứng đầu doanh nghiệp ln vị trí tiên phong Bắt đầu ngày làm việc, người doanh nghiệp ln tìm lời giải cho câu hỏi: “Làm để thực công việc tốt hơn, để đạt hiệu cao hơn?” Doanh nghiệp cần phải mạnh dạn đổi mới, sau tái cấu trúc, người lãnh đạo, người quản lý doanh nghiệp có thời gian tập trung vào chiến lược kinh doanh dài hạn, thay việc phải ngồi đau đầu với rắc rối nhân sự, máy cũ đem lại Sau tái cấu trúc, hệ thống nhân ổn định, phận chuyên trách tập trung vào chuyên môn tốt hơn, hiệu suất lao động cao hơn, ý thức người lao động môi trường chung tốt hơn… Tuy nhiên, vấn đề tái cấu trúc doanh nghiệp thường đặt bới lý sau: 2.1 Tái cấu trúc xuất phát từ áp lực bên ngồi để thích nghi theo mơi trường kinh doanh có biến đổi - Tác nhân kinh tế Kinh tế lĩnh vực ưu tiên hàng đầu không cấp vĩ mô nhà nước, quốc gia, mà doanh nghiệp Kinh tế giới trải qua thập kỷ kỷ XXI có biến đổi khơng ngừng kỷ Châu Á Sự liên kết cạnh tranh kinh tế diễn quy mơ tồn cầu Sự liên kết kinh tế kỷ XXI bước phát triển tiếp Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Minh Đức QLKT48A theo thế kỷ XX mức độ sâu rộng Các tập đồn kinh tế lớn ngành thâu tóm các cơng ty nhỏ, từ hình thành nên tập đoàn đa quốc gia thuộc nhiều nghành nghề khác Kinh tế giới năm 2009 rơi vào suy thoái kinh tế nghiêm trọng kể từ sau chiến tranh giới thứ hai Mức độ tồn cầu hố khủng hoảng kinh tế không tác động nước phát triển mà nhanh chóng lan tới nước phát triển Thế giới chứng kiến sụp đổ ngân hàng Lehman Brothers 108 năm tuổi, vụ sáp nhập, thâu tóm diễn với quy mô lớn thời gian ngắn hội cho tập đồn lớn có tiềm lực để mở rộng bành trướng Cũng từ khủng hoảng chứng kiến trật tự kinh tế giới nhóm kinh tế Brazil, Ấn Độ, Mexico đứng đầu Trung Quốc dẫn dắt kinh tế giới bước vượt khủng hoảng nước G7 + Theo Giám đốc Ngân hàng Thế giới, ông Robert Zoellick, điểm mẻ cục diện kinh tế giới thời gian tới chủ yếu trỗi dậy nhóm kinh tế nổi, trước khủng hoảng tài chính, nhóm kinh tế bắt đầu trỗi dậy, khủng hoảng trầm trọng nhanh chóng lên Châu Á “trung tâm giới nổi” Cuốn “Châu Phi trẻ” Pháp ra: “Khủng hoảng giống bão táp làm thay đổi toàn cảnh vật Nhưng kết thúc khủng hoảng, phát giới khác, cục diện giới thay đổi” Ngay sau khủng hoảng kinh tế toàn cầu, nhiều quốc gia giới thấy xu đầu trỗi dậy châu Á - Tác nhân xã hội pháp luật: Pháp luật ảnh hưởng đến doanh nghiệp nhiều hình thức, có thay đổi tiêu cực kìm hãm phát triển nhiên đa phần tích cực cải cách liên quan đến thủ tục đăng ký kinh doanh, ban hành Luật phá sản áp dụng biện pháp đẩy mạnh việc thực thi hợp đồng, giảm chi phí đăng ký chuyển nhượng bất động sản cho doanh nghiệp Các sách đời tác động tới Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Minh Đức QLKT48A doanh nghiệp như: Chính sách cổ phần hóa – chủ trương hội nhập kinh tế quốc tế, gia nhập AFTA, WTO nhiên theo Nguyên trưởng đoàn đàm phán thương mại Việt Nam – Hoa Kỳ Nguyễn Đình Lương” Còn lâu Việt Nam có hệ thống pháp luật hồnchỉnh, thơng thống, luật chơi điều kiện tồn cầu hóa kinh tế, tự hóa thương mại” - Tác nhân khoa học cơng nghệ: Nhiều thay đổi lớn công việc bắt nguồn từ phát triển Khoa học Công nghệ Vào kỷ 18 19 cách mạng công nghiệp Anh nước phương Tây chuyển phương thức sản xuất thủ cơng sang máy móc làm tăng nưng suất lao động Kết làm cho nhiều người làm việc lĩnh vực nông nghiệp thủ công chuyển sang lao động nhà máy hầm mỏ Sang kỷ 20 xuất lục lượng lao động đông đảo văn phòng, nhà máy, phòng nghên cứu,… phát triển khoa học ngành công nghiệp từ kỷ trước Cuối kỷ 20 Công nghệ thông tin bùng nổ làm cho người tiếp nhận xử lý ngày ạt, thông tin trao đổi lập tức, lĩnh vực bao phủ tồn cầu Thơng tin làm thay đổi giới giới phải thay đổi với tốc độ ngày nhanh Nếu người 18 kỷ phát minh điện, 150 năm sau phát minh máy nước, kỷ 19 đầu kỷ 20 người phát minh lượng khổng lồ phương tiện khoa học kỹ thuật để làm thay đổ hoàn toàn giới Các công nghệ tin học, tự động hóa, sinh học, vật liệu mới, lượng mới, quốc phòng vũ trụ,… đóng góp thành tựu quan trọng cho phát triển kinh tế 2.2 Tái cấu trúc xuất phát từ áp lực bên để phù hợp theo quy mô tăng trưởng, phát triển doanh nghiệp - Yêu câu phân cơng chun mơn hóa sâu chun mơn hố hiểu việc trình vận động, thao tác công nhân, Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Minh Đức QLKT48A nhân viên công ty diễn hợp lý, không trùng lặp, tốn thời gian sức lực, qua đạt suất lao động cao Đó hợp lý hố lao động, hay nói theo cách đại tổ chức lao động cách khoa học Phương pháp sau hãng sản xuất xe Ford ứng dụng lập hệ thống sản xuất theo dây chuyền dài 24 km nhà máy với công suất lên đến 7000 xe ngày Mỗi năm có hàng trăm mẫu xe khác tung thị trường Mỗi mẫu xe thiết kế cho đối tượng khách hàng riêng, phù hợp với thị hiếu, kinh nghiệm, thu nhập, sở thích nhu cầu đặc biệt Các cơng ty Toyota, Ford Daimler Chrysler thành công vượt trội biết thiết kế kiểu mẫu nhằm thỏa mãn nhu cầu cụ thể phân khúc thị trường lớn xe Các hãng xe khác phải chật vật cạnh tranh thua lỗ thất bại việc chun mơn hóa sản phẩm cung cấp cho thị trường khách hàng đặc thù Lĩnh vực kinh doanh có nhiều đối thủ? đừng nản chí mà bỏ người trước thường phải thay đổi đa dạng hoá hoạt động để tồn tại, nên họ phải phân tán nhiều mảng Hãy chọn lấy điểm nhỏ mà chun mơn hố để tập trung chất xám bạn trội lên Kurt Cavano, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành TradeCard chuyên cung ứng dịch vù tài điện tử thành cơng nhờ ý tưởng Bằng việc liên kết với khoảng 18 tổ chức tín dụng, TradeCard đứng để đảm bảo giao dịch, điều hành vấn đề tài chính, cập nhật giao dịch mua bán thơng qua hệ thống điện tử , có nhiều ngân hàng công ty vận chuyển đưa dịch vụ điện tử riêng họ, TradeCard thành công công ty tập trung chun mơn hố vào lĩnh vực - Quy mô doanh nghiệp lớn lên đồng thời phạm vi hoạt động rộng lĩnh vực hoạt động kinh doanh đa dạng Lúc khởi nghiệp, doanh nghiệp có vài người, thơng thường gồm có Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Minh Đức QLKT48A chồng, vợ số người thân Quan hệ ruột thịt, tin tưởng lẫn nhau, thấy tiện việc làm việc nấy, từ việc nhỏ đến việc lớn, từ bán hàng việc quét dọn văn phòng… Sau vài tháng, có nhiều khách hàng, cơng việc theo mà tăng lên Cách làm cũ khơng phù hợp, nhiều bất cập xảy ra, công việc tải, thời gian giao hàng chậm Nhìn thấy vấn đề, người họp lại, phân chia trách nhiệm, người phụ trách số công việc, tuyển thêm người Càng ngày, tỷ lệ người có quan hệ ruột thịt doanh nghiệp Tiếp tục, sau khoảng vài năm, lượng khách hàng tiếp tục tăng, công việc nhiều lên, sở vật chất quy mô doanh nghiệp bị giới hạn, không đáp ứng yêu cầu Nhờ vào khoản lợi nhuận tích lũy, vay thêm vốn ngân hàng, kêu gọi số người bạn góp vốn, doanh nghiệp tiến hành mở rộng quy mô, đổi công nghệ, tuyển thêm người có lực vào làm việc, xếp lại nhân sự, đào tạo cán nhân viên…Xã hội phát triển, môi trường kinh doanh thay đổi nhanh hơn, yêu cầu khách hàng ngày cao, đa dạng hơn, cạnh tranh ngày liệt, áp lực nhà đầu tư ngày nhiều… - Lĩnh vực hoạt động kinh doanh đa dạng Nếu năm đầu, phản lớn doanh nghiệp quốc doanh hoạt động lĩnh vực thương mại dịch vụ - lĩnh vực quan trọng phát triển kinh tế quốc dân đòi hỏi vốn đầu tư khơng lớn - đến nay, số lượng doanh nghiệp đầu tư vào sản xuất với dựa án lớn tăng lên đáng kế Các doanh nghiệp ngồi quốc doanh có mặt "trận địa" mà năm trở trước, lĩnh vực độc quyền doanh nghiệp nhà nước vận tải biển, sản xuất xi măng, thuỷ điện, hàng không, v.v - Cùng với lớn lên quy mô, mở rộng phạm vi hoạt động lĩnh vực kinh doanh, văn hố doanh nghiệp, uy tín kinh doanh, xây Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Minh Đức QLKT48A dựng phát triển thương hiệu quan tâm 2.3 Tái cấu trúc xuất phát từ hai luồng áp lực bên bên tức , để vừa chữa bệnh, vừa phòng bệnh Những nội dung cần giải tái cấu trúc 3.1 Tái cấu trúc giản đơn - Khảo sát, đánh giá mơ hình cấu trúc (hợp lý, bất hợp lý) Muốn biết doanh nghiệp có vấn đề đích thực cần gì, khơng cách phải có “tổng kiểm tra” toàn diện chuyên sâu để “bắt bệnh” cho doanh nghiệp, từ đưa “ pháp đồ điều trị” phù hợp Những “triệu chứng” thường gặp nhất, khiến chủ doanh nghiệp đặt vấn đề tái cấu trúc hay tái lập doanh nghiệp, chia thành bốn nhóm chính: “Nhóm bề mặt” bao gồm biểu dễ thấy, doanh số giảm, thị phần thu hẹp, thất thoát tài sản, hoạt động trì trệ, lợi cạnh tranh, kiểm sốt nhiều mặt… “Nhóm cận mặt” bao gồm biểu liên quan trực tiếp đến kết kinh doanh, phối hợp phận, sách kinh doanh không rõ ràng, chất lượng sản phẩm không ổn định, hoạt động tiếp thị, bán hàng hiệu quả; khách hàng khiếu nại nhiều không thấy có khiếu nại gì, bỏ đi; cơng nợ nhiều, tồn kNho cao… “Nhóm lớp giữa” bao gồm biểu không liên quan trực tiếp, có ảnh hưởng gián tiếp đến kết kinh doanh cán bộ, nhân viên (kể nhân viên văn phòng) làm việc khơng có mục tiêu rõ ràng; cấp quản lý bị vào giải vụ, lặt vặt; quản lý cấp cao thụ động, nhân thay đổi liên tục hay “ổn định” theo kiểu toàn người cũ; chế phân quyền kém, việc ơng chủ định… “Nhóm lớp sâu” bao gồm “triệu chứng” khó phát nằm tầng cao, khơng thấy dính dáng đến hoạt động sản xuất, kinh 10 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Minh Đức QLKT48A nhằm phát huy lợi cạnh tranh củng cố uy tín thương hiệu, xây dựng niềm tin lâu dài cho khách hàng Hiện vấn đề chăm sóc khách hàng cơng ty thuộc trách nhiệm phòng dịch vụ Phòng dịch vụ thực chức như: - Nâng cao tin tưởng bạn hàng với công ty, đặc biệt khách hàng làm ăn thường thuyên lâu dài - Kiểm tra tham mưu chất lượng, chủng loại thiết bị công ty mua nhập để đảm bảo cung cấp cho Khách hàng theo hợp đồng ký kết - Tư vấn kỹ thuật, hướng dẫn lắp đặt chuyển giao công nghệ trang thiết bị cho khách hàng - Giao nhận trang thiết bị Cơ cấu tổ chức phòng dịch vụ gồm : người tổ chức sơ đồ Nhân viên hướng dẫn lắp đặt Nhân viên Giao nhận kiểm tra thiết chuyển giao bị kỹ thuật cơng nghệ Trưởng phòng dịch vụ Phụ trách chung Nhân viên tiếp nhận yêu cầu bảo hành khách hàng Nhân viên tư vấn kỹ thuật Những cơng việc phòng dịch vụ thiếu hẳn mảng bảo trì, bảo hành 59 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Minh Đức QLKT48A sau bán hàng Nhưng phòng kỹ thuật lại đảm nhận bảo trì, bảo hành phòng dịch vụ có u cầu Thơng thường có số nhân viên phòng kỹ thuật có chun mơn loại máy nhân viên phụ trách bảo hành phòng dịch vụ xuống tận nơi để tiến hành để xem xét tiến hành bảo trì Vì cơng ty khơng thể đáp ứng yêu cầu khách hàng máy móc gặp trục trặc ảnh hưởng q trình sản xuất khách hàng ảnh hưởng tới uy tín cơng ty Một vấn đề máy móc hỏng cần có phụ tùng thay phải nhập qua công ty trung gian cơng ty DDGVN cơng việc sửa chữa bảo trì lâu phụ tùng phải chờ nhập Do đó, cơng ty mong muốn dịch vụ chăm sóc khách hàng phải "sản phẩm" trọn vẹn tổng hợp 60 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Minh Đức QLKT48A CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TNHH THÁI NAM VÀ CÁC CÔNG TY THÀNH VIÊN ĐỂ HOẠT ĐỘNG HIỆU QUẢ HƠN I Định hướng phát triển sản xuất công nghiệp nước ta đến năm 2020 Công ty hoạt động lĩnh vực cơng nghiệp thay đổi phủ sản xuất cơng nghiệp ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh cơng ty Nên xem xét định hướng phát triển Bộ Công Thương sản xuất công nghiệp Tại phát biểu Bộ Công nghiệp Hội thảo quốc tế “Xây dựng thực chiến lược công nghiệp Việt Nam” Kết đạt ngành công nghiệp năm qua, với phát triển ngành kinh tế khác, góp phần quan trọng trình thực mục tiêu Chiến lược phát triển kinh tế xã hội 10 năm Việt Nam đến năm 2010 tạo tảng từ đưa Việt Nam trở thành nước công nghiệp theo hướng đại Tuy nhiên, bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế ngày sâu rộng, ngành công nghiệp cần phải thường xuyên xem xét, cập nhật định hướng, giải pháp, chế, sách để hoàn thiện Chiến lược phát triển ngành đến năm 2010 có xét đến 2020 nhằm phát huy cao độ nguồn lực nước, thu hút tối đa khai thác có hiệu nguồn lực từ bên ngoài, phát huy lợi cạnh tranh, định hướng tốt cho doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế đầu tư phát triển công nghiệp theo mục tiêu chung Chiến lược phát triển công nghiệp Việt Nam đến năm 2020 61 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Minh Đức QLKT48A không giải thoả đáng lý luận thực tiễn điểm lớn sau đây: + Tiêu chí cụ thể triển khai thực mục tiêu tổng quan “tạo tảng để trở thành nước công nghiệp theo hướng đại” + Xác định trí cơng nghiệp Việt Nam khu giới + Tư tưởng chiến lược chủ đạo phát triển tòan ngành + Phân nhóm ngành chuỗi ngành cơng nghiệp chế sách phát triển cho nhóm ngành chuỗi ngành cơng nghiệp bao gồm nội dung lộ trình cụ thể nguồn lực vốn đầu tư Cụ thể phát triển khoa học công nghệ, xây dựng nguồn nhân lực, mở rộng hợp tác quốc tế + Các vấn đề thể chế, tổ chức thực giám sát, đánh giá điều chỉnh Quy hoạch chiến lược giai đoạn Thép vật tư chiến lược thiếu ngành công nghiệp, xây dựng quốc phòng, có vai trò quan trọng nghiệp cơng nghiệp hố, đại hố đất nước.Sự tăng trưởng ngành thép gắn liền với gia tăng kinh tế Hiện nay, kinh tế Việt Nam giai đoạn phát triển nhanh bền vững, tốc độ tăng trưởng GDP trì mức cao, năm sau cao năm trước Trong năm gần đây, tốc độ tăng trưởng GDP ln trì mức cao 8%/ năm Trong đó, tốc độ tăng trưởng hàng năm ngành công nghiệp xây dựng 10,37%, cao tốc độ tăng trưởng GDP nước tiếp tục tăng trưởng thời gian tới Quá thấy tiềm ngành xây dựng nói chung ngành thép nói riêng lớn Nhu cầu thép không ngừng gia tăng với tăng trưởng ngành kinh tế 62 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Minh Đức QLKT48A II Chiến lược mục tiêu phát triển công ty giai đoạn 2009 – 2012 Sau nghiên cứu cách nghiêm túc phát triển sản xuất công nghiệp phủ, cơng ty có mục tiêu riêng để phát huy mạnh tận dụng ưu đãi phủ Các phương hướng chủ yếu Công ty đảm bảo kinh doanh có lãi, bảo tồn phát triển vốn đầu tư Công ty doanh nghiệp khác; tối đa lợi nhuận, phát triển hoạt động sản xuất, kinh doanh, đóng góp cho ngân sách Nhà nước qua loại thuế từ hoạt động sản xuất kinh doanh, đồng thời đem lại việc làm, tạo thu nhập cho người lao động • Tối đa hố hiệu hoạt động tồn Cơng ty • Đa dạng hố ngành, nghề kinh doanh, mở rộng thị trường nước, nâng cao lực cạnh tranh toàn Công ty nhằm xây dựng phát triển thành tập tồn kinh tế có tiềm lực mạnh Chiến lược phát triển giai đoạn 2009-2012 Trong Giai đoạn ưu tiên hàng đầu phát triển bền vững Ổn định tổ chức công ty công ty mẹ Theo kế hoạch năm 2010, công ty phấn đấu đạt 52,89 tỷ đồng doanh thu thuần, tăng 25% so với năm 2009, lợi nhuận sau thuế 4,379 tỷ đồng, tăng 130% Giai đoạn 2010 đến 2012, doanh thu công ty dự kiến năm tăng từ 15% - 20 % so với năm liền kề trước Lợi nhuận giai đoạn trung bình năm tăng từ 25%-37% Công ty TNHH Thái Nam cho biết, với kế hoạch kinh doanh tính tốn thận trọng tình hình kinh tế vĩ mô dần cải thiện công ty hướng đến mục tiêu: • Khơng ngừng cải tiến tiêu chuẩn chất lượng đáp ứng tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng ISO, để tất sản phẩm đạt chất lượng 63 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Minh Đức QLKT48A an toàn sức khỏe người tiêu dùng Đầu tư nghiên cứu phát triển sản phẩm với thương hiệu bánh nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng • Đầu tư máy móc, trang thiết bị đại nhằm gia tăng sản lượng sản xuất, đáp ứng tiêu thụ thị trường nội địa xuất • Sau giai đoạn 2012, công ty TNHH Thái Nam tham gia vào lĩnh vực bất động sản Sẽ xây khu công nghiệp mời gọi nhà đầu tư, doanh nghiệp sản xuất vào th • Hình thành phận PR để phát triển thương hiệu • Chú trọng đào tạo huấn luyện phát triển nguồn nhân lực, xây dựng sách đãi ngộ thích hợp, nhằm thu hút lao động giỏi lành nghề, không ngừng cải tiến mơi trường làm việc phúc lợi • Công ty tiến hành kế hoạch chuyển đổi sang mơ hình cổ phần hóa nhằm bước hồn thành mục tiêu niêm yết thị trường chứng khoán III Các giải pháp kiến nghị Các giải pháp 1.1 Giải pháp điều chỉnh cấu tổ chức: Chuyển đội dự án Thái Nam thành phận Quản trị tài để theo dõi tình hình tài cơng ty • Do phải nhận phần kinh doanh nhập thiết bị máy móc từ công ty Thái Nam chuyển sang nên công ty DDGVN cần phó giám đốc dịch vụ chuyên quản lý phần để cung cấp máu móc, phụ tùng thay dịch vụ sửa chữa nhanh chóng Đồng thời phòng dịch vụ xuất nhập chịu trách nhiệm trực tiếp vị phó giám đốc Phó giám đốc kỹ thuật hỗ trợ trực tiếp công ty chuẩn bị nhập hàng tư vấn kỹ thuật (tiêu chuẩn, model,…) Mở phận marketing điều hành phòng kinh doanh để thúc đẩy q trình bán hàng 64 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Minh Đức QLKT48A GIÁM ĐỐC PGĐ PGĐ KỸ THUẬT DỊCH VỤ PHÒNG DỊCH VỤ PGĐ KINH DOANH PHÒNG XNK PHÒNG MARKETING PHỊNG KINH DOANH Cơng ty sản xuất thương mại Thịnh Đạt đưa Phòng tài – kế tốn chịu giám sát trực tiếp Tổng giám đốc để đảm bảo tình hình tài kiểm sốt chặt chẽ giảm gánh nặng cho phó giám đốc kinh doanh Cơng ty Thái Nam theo dõi tình hình tài thuận lợi cơng ty là cổ đông lớn 65 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Minh Đức QLKT48A Cơ cấu tổ chức sau tổ chức lại Công Ty Cổ Phần Xây Lắp Và Thương Mại Thịnh Đạt TỔNG GIÁM ĐỐC PGĐ KINH DOANH PHỊNG HC-NS PHỊNG TÀI CHÍNH KẾ TOÁN 1.2 Giải pháp điều chỉnh cấu hoạt động: Công ty TNHH Thái Nam mảng đầu tư, chuyển mảng kinh doanh thiết bị sang Cơng ty DDGVN Để cơng ty thực công việc tập trung tối đa nguồn lực ,chuyên mơn hóa nâng cao hiệu cơng việc 1.3 Giải pháp điều chỉnh cấu thể chế: công ty CP Thịnh Đạt Phụ liệu áp dụng mơ hình quản trị chất lượng(ISO) để nâng cao chất lượng sản phẩm TNHH Thái Nam theo dõi tình hình sản xuất kinh doanh Một số kiến nghị 2.1 Về phía nhà nước Để giúp doanh nghiệp tái cấu trúc thành cơng, cần sách rõ ràng, minh bạch kịp thời nhà nước để giúp doanh nghiệp có sách đắn - Để giúp doanh nghiệp tái cấu trúc thành cơng, cần 66 Chun đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Minh Đức QLKT48A sách rõ ràng, minh bạch kịp thời nhà nước Đặc biệt định hướng tái cấu kinh tế Chính phủ hồn thành cơng bố, doanh nghiệp có tảng để định bước - Các ngành kinh tế lớn cần chủ động tìm hướng thích hợp, bền vững - Khuyến khích việc sáp nhập để phát triển tập đoàn kinh tế lớn, đa sở hữu, kinh doanh đa ngành, hoạt động xuyên quốc gia - Có tham gia rộng rãi, tự nguyện doanh nghiệp đối tác liên quan theo nguyên tắc thị trường, đồng thời đề cao vai trò chủ đạo Nhà nước thơng qua công cụ luật pháp ngân sách - Cần bắt đầu tái cấu trúc theo ngành sản phẩm kinh tế chủ lực từ hình thành phương án chung nước - Xã hội hố cơng tác quản lý thay việc quản trị theo nguyên tắc thuận tiện việc quản trị theo nguyên lý khoa học - Mở rộng q trình cổ phần hóa doanh nghiệp nhà nước Đặc biệt, cần đề cao vai trò SCIC (Tổng cơng ty Đầu tư Kinh doanh vốn nhà nước) việc chủ động mua bán cổ phần doanh nghiệp để định hướng thúc đẩy q trình 2.2 Về phía doanh nghiệp Tái cấu doanh nghiệp đòi hỏi tự thân cơng tự sàng lọc doanh nghiệp bước - Cơng ty nên thành lập Ban Chỉ đạo dự án tái cấu trúc để có đạo kịp thời xát với thay đổi 67 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Minh Đức QLKT48A - Cần rà soát lại tầm nhìn, hướng chiến lược, chiến lược loại bỏ dự án, sản phẩm không phù hợp Cần thiết bổ sung chiến lược phù hợp - Q trình tái cấu trúc đòi hỏi phải có phối hợp đồng phòng, ban, phận cần có người am hiểu hệ thống quản lý chuẩn - Rà sốt hoạt động phòng ban, quy trình xun suốt phòng ban, xây dựng hành động - Nên th cơng ty tư vấn ( macconsult,…) hổ trợ doanh nghiệp tìm giải pháp tái cấu trúc thích hợp - Tạo lập nguồn ngân sách cho q trình tái cáu trúc cơng ty q trình đầu tư cấp vốn vào cơng ty - Cấp lãnh đạo cao cụ thể Giám đốc, Tổng giám đốc nên người thay đổi để thay đổi nhận thức quyêt tâm thực trình tái cấu trúc đến dựng hành động 68 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Minh Đức QLKT48A KẾT LUẬN Tóm lại, tái cấu trúc doanh nghiệp trình thay đổi, dấn thân hết lòng ban lãnh đạo cấp cao, từ nhận thức đến hành động, từ chiến lược đến mơ hình quản lý, từ kết đến hiệu Công tái lập-tái cấu trúc có nhiều vị đắng ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trước mắt Đó chưa kể “đại phẫu” lớn đụng chạm đến quyền lợi nhiều người, có đụng chạm quyền lực, quyền lợi, vị tối cao chủ doanh nghiệp Và là, chủ doanh nghiệp định bỏ chừng, kẻ bị đụng chạm quyền lợi khác tìm cách phá hoại Các doanh nghiệp thực trình tái lập hay tái cấu trúc thành cơng doanh nghiệp chấp nhận đau đớn để uống thuốc phẫu thuật Các chủ doanh nghiệp cần quan tâm ảnh hưởng từ tầm vĩ mô tái cấu trúc kinh tế phủ để qua trình tái cấu để hoạch định kịp thời phát triển hoạt động kinh doanh cơng ty Có thể thấy rằng, trình tái cấu doanh nghiệp hướng tiếp cận chuyển đổi doanh nghiệp mang tính thực tiễn cao Nó áp dụng cho doanh nghiệp từ yếu đến mạnh, áp dụng từ tái cấu phần đến tái cấu toàn ∗∗∗∗∗HẾT∗∗∗∗∗ 69 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Minh Đức QLKT48A DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO NXB Khoa học kỹ thuật năm 2004 Giáo trình Khoa Học Quản Lý I Chủ biên: TS Đoàn Thị Thu Hà – TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền NXB Khoa học kỹ thuật năm 2002 Giáo trình Khoa Học Quản Lý II Chủ biên: TS Đoàn Thị Thu Hà – TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền NXB Khoa học kỹ thuật năm 2001 Giáo trình Hiệu Quả Quản Lý Dự Án Nhà Nước Chủ biên: TS Mai Văn Bưu NXB Đại học KTQD Giáo trình Quản trị chiến lược Chủ biên: PGS.TS Ngô Kim Thanh - PGS.TS Lê Văn Tâm NXB Đại học KTQD Giáo trình Marketing Chủ biên: GS.TS Trần Minh Đạo Nguyễn Tấn Bình, Phân tích hoạt động doanh nghiệp, NXB Thống kê năm 2005 Business Essentals Harvard, Managing Creativity and Innovation (Quản lý tính sáng tạo đổi mới), NXB Tổng hợp TPHCM năm 2005 Business Essentals Harvard, Managing Change & Transition ( Quản lý thay đổi chuyển tiếp ), NXB Tổng hợp TPHCM năm 2005 Marshall J.Cook, How to be a geat coach ( Làm để trở thành nhà quản lý giỏi ), NXB Tổng hợp TPHCM năm 2004 10.Micheal D.Maginn, Managing in Times of Change ( Quản lý vào thời điểm diễn thay đổi ), NXB Tổng hợp TPHCM năm 2005 11.Joe Johnson, Làm chủ thay đổi đón đầu thử thách, NXB Trẻ năm 2003 12.Robert Heller, Achieving Excellence ( Nhà quản lý xuất sắc ) NXB Tổng hợp TPHCM năm 2006 13.Thời báo kinh tế Việt Nam (www.vneconomy.vn) 14.www.nqcenter.com 15.www.thesaigontimes.vn 16.www.tuvanquanly.com 70 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Minh Đức QLKT48A MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Xã hội ngày phát triển, môi trường thay đổi nhanh hơn, yêu cầu khách hàng ngày cao hơn, đa dạng hơn, cạnh tranh ngày liệt hơn, áp lực nhà đầu tư ngày nhiều Kinh doanh có đường nhất: "tiến phía trước" Doanh nghiệp cố gắng để phát triển liên tục, mở rộng qui mô, tăng thu nhập .1 Thay đổi xem phương thức để tồn phát triển doanh nghiệp Mỗi thay đổi mục tiêu phát triển, chiến lược, quản lý bước tiến trình tái cấu trúc doanh nghiệp Sau năm, doanh nghiệp tiến hành khảo sát, đánh giá lại để tìm tranh thực mình, để từ đề giải pháp phù hợp nhằm tạo "trạng thái" tốt với mục tiêu: tăng lợi nhuận, mở rộng thị trường, nâng cao giá trị gia tăng cho khách hàng Sau hai đến năm năm (tùy thuộc doanh nghiệp biến đổi mơi trường bên ngồi), doanh nghiệp tiến hành thay đổi lớn - mang tính đột phá - xây dựng chiến lược phát triển với mục tiêu nắm bắt hội mới, phát triển nhanh hơn, bền vững hơn, tối đa hóa giá trị dài hạn doanh nghiệp Đi theo với thời gian, theo với thay đổi, doanh nghiệp bước lớn lên lượng lẫn chất .1 Một điều tra gần cho biết, có đến 80% số doanh nghiệp tư nhân Việt Nam có quy mơ nhỏ (80% có vốn kinh doanh tỉ đồng 87% sử dụng 50 lao động) Vấn đề không dừng lại việc đưa số quy mô doanh nghiệp tư nhân, quan trọng chuyên gia kinh tế nhận định: “Khi khu vực doanh nghiệp tư nhân chưa thực đủ lớn, việc trở thành động lực thực cho phát triển kinh tế Việt Nam kế hoạch” CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TÁI CẤU TRÚC .3 I NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ TÁI CẤU TRÚC Khái niệm tái cấu trúc Sự cần thiết phải tái cấu trúc .3 II TÁI CẤU TRÚC DOANH NGHIỆP Tái cấu trúc doanh nghiệp Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Minh Đức QLKT48A Lý phải tái cấu trúc doanh nghiệp 2.1 Tái cấu trúc xuất phát từ áp lực bên ngồi để thích nghi theo mơi trường kinh doanh có biến đổi 2.2 Tái cấu trúc xuất phát từ áp lực bên để phù hợp theo quy mô tăng trưởng, phát triển doanh nghiệp 2.3 Tái cấu trúc xuất phát từ hai luồng áp lực bên bên tức , để vừa chữa bệnh, vừa phòng bệnh 10 Những nội dung cần giải tái cấu trúc 10 3.1 Tái cấu trúc giản đơn 10 3.2 Tái cấu trúc chuyên sâu .14 Các hoạt động tái cấu trúc 27 4.1 Điều chỉnh cấu hoạt động: 27 4.2 Điều chỉnh cấu tồ chức máy: 28 4.3 Điều chỉnh cấu thể chế: 29 4.4 Điều chỉnh cấu nguồn lực: .29 Một số sai lầm tái cấu trúc 30 5.1 Thiếu phương pháp kế hoạch 30 5.2 Nơn nóng 30 5.3 Thực tái cấu trúc mà khơng biết để làm không xác đinh mục tiêu 31 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TNHH THÁI NAM VÀ CÁC CÔNG TY 32 THÀNH VIÊN 32 I TÌNH HÌNH KINH DOANH VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA THÁI NAM 32 Tình hình kinh doanh Công ty TNHH Thái Nam 32 1.1 Báo cáo tài khái quát năm 2006-2008 32 1.2 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2008 .32 1.3 Báo cáo kết hoạt động kinh doan năm 2007 34 1.4 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2006 .36 II PHÂN TÍCH KHÁI QT TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH QUA BÁO CÁO TÀI CHÍNH 38 Phân tích khái quát tài sản ( bảng cân đối kế toán ) 38 Phân tích khái quát nguồn vốn ( bảng cân đối kế toán ) 40 Phân tích mối quan hệ cân đối tài sản với nguồn vốn ( bảng cân đối kế toán ) .40 Phân tích biến động thu nhập, chi phí, lợi nhuận ( bảng báo cáo kết hoạt đông kinh doanh) 41 III PHÂN TÍCH BÁO CÁO TÀI CHÍNH QUA CÁC CHỈ SỐ TÀI CHÍNH 41 Nợ ngắn hạn 41 Các hệ số toán 41 2.1 Hệ số toán ngắn hạn hệ số toán nhanh: 42 2.2 Hệ số toán tiền: .42 Chỉ tiêu luân chuyển tài sản 43 3.1 Chỉ tiêu luân chuyển hàng tồn kho 43 3.2 Phân tích tiêu luân chuyển khoản phải thu 43 3.3 Chỉ tiêu luân chuyển tài sản ngắn hạn ( tài sản lưu động đầu tư ngắn hạn) 44 3.4 Phân tích tiêu luân chuyển tài sản cố định: 45 Phân tích tiêu luân chuyển vốn chủ sở hữu: 46 Phân tích tiêu sinh lời: 46 5.1 Phân tích tiêu tỷ suất lợi nhuận doanh thu: 46 5.2 Phân tích tiếu tỷ suất lợi nhuận tài sản: 47 5.3 Phân tích tiêu tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu: 47 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Thái Nam 49 IV CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY THÀNH VIÊN 50 Cơ cấu tổ chức Công ty DDGVN 50 2.Cơ cấu tổ chức Công Ty Cổ Phần Xây Lắp Và Thương Mại Thịnh Đạt .51 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần phụ liệu sơ sợi 52 V VÌ SAO CẦN PHẢI TÁI CẤU TRÚC THÁI NAM 53 Đa dạng hóa dòng sản phẩm .53 Đa dạng hóa thị trường .56 Nâng cao trách nhiệm với khách hàng 57 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Minh Đức QLKT48A CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TNHH THÁI NAM VÀ CÁC CÔNG TY THÀNH VIÊN ĐỂ HOẠT ĐỘNG HIỆU QUẢ HƠN 61 I ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN SẢN XUẤT CÔNG NGHIỆP Ở NƯỚC TA ĐẾN NĂM 2020 61 II CHIẾN LƯỢC VÀ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG GIAI ĐOẠN 2009 – 2012 63 III CÁC GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ 64 Các giải pháp .64 1.1 Giải pháp điều chỉnh cấu tổ chức: .64 1.2 Giải pháp điều chỉnh cấu hoạt động: 66 1.3 Giải pháp điều chỉnh cấu thể chế: .66 Một số kiến nghị 66 2.1 Về phía nhà nước .66 2.2 Về phía doanh nghiệp 67 KẾT LUẬN 69 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 70