Nâng cao chất lượng đội ngũ công chức, viên chức tại sở tài nguyên và môi trường tỉnh thừa thiên huế

ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ U H NGUYỄN THỊ NGỌC THANH Ế BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KI N H TẾ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC TẠI SỞ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG TỈNH THỪA THIÊN HUẾ Mã số: 8340410 Ọ C Chuyên ngành: QUẢN LÝ KINH TẾ Đ ẠI H LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHAN KHOA CƯƠNG HUẾ, 2018 ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi Tất số liệu kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực chưa tháng năm 2018 U Huế, ngày Ế công bố cơng trình nghiên cứu TẾ H Tác giả Luận văn Đ ẠI H Ọ C KI N H Nguyễn Thị Ngọc Thanh i ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành Luận văn này, ngồi nỗ lực thân, tơi nhận giúp đỡ tận tình quý báu từ thầy hướng dẫn khoa học, quan công tác, Ế doanh nghiệp, đồng nghiệp, bạn bè người thân Nhân đây, xin chân thành gửi U lời cảm ơn đến: Ban Giám hiệu trường Đại học Kinh tế Huế phòng Đào tạo Sau Đại học H nhà trường thầy cô giáo, người trang bị kiến thức cho tơi TẾ suốt q trình học tập TS Phan Khoa Cương – người hướng dẫn khoa học – dành nhiều thời gian quý báu để dẫn đề tài định hướng phương pháp nghiên cứu thời H gian tiến hành thực Luận văn N Các đồng chí Lãnh đạo Sở Tài nguyên Môi trường, Chi cục Biển, Đảo Đầm phá – nơi công tác, phòng, đơn vị trực thuộc Sở tạo điều kiện KI thuận lợi cho tơi tham gia khóa học Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp động Ọ văn C viên, giúp đỡ nhiệt tình đóng góp nhiều ý kiến q báu để tơi hồn thành Luận H Xin trân trọng cảm ơn! Huế, ngày tháng năm 2018 Đ ẠI Tác giả Luận văn Nguyễn Thị Ngọc Thanh ii ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ TÓM LƯỢC LUẬN VĂN TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Ế Họ tên học viên: NGUYỄN THỊ NGỌC THANH Chuyên ngành: QUẢN LÝ KINH TẾ; Niên khóa: 2016 – 2018 Người hướng dẫn khoa học: TS PHAN KHOA CƯƠNG Tên đề tài: “NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC, C KI N H TẾ H U VIÊN CHỨC TẠI SỞ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG TỈNH THỪA THIÊN HUẾ” Tính cấp thiết đề tài Cơng chức, viên chức lực lượng lao động nòng cốt có vai trị quan trọng quản lý tổ chức công việc nhà nước Đội ngũ cán công chức, viên chức hạt nhân công vụ, chủ thể thực tiến hành công vụ cụ thể yếu tố đảm bảo cho cơng vụ hoạt động, vận hành có hiệu lực, hiệu Vì vậy, nâng cao chất lượng đội ngũ công chức, viên chức nhiệm vụ quan trọng góp phần xây dựng hành dân chủ, sạch, vững mạnh, chuyên nghiệp, xây dựng máy nhà nước hoạt động có hiệu Xuất phát từ yêu cầu đó, nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ tỉnh Thừa Thiên Huế, ngành Tài nguyên Môi trường, chọn đề tài “Nâng cao chất lượng đội ngũ Công chức, viên chức Sở Tài nguyên Môi trường tỉnh Thừa Thiên Huế” làm luận văn thạc sĩ ngành quản lý kinh tế Đ ẠI H Ọ Phương pháp nghiên cứu Trong phạm vi nghiên cứu đề tài này, tơi sử dụng phương pháp phân tích tổng hợp, thống kê, so sánh; phương pháp điều tra vấn, thu thập số liệu; phương pháp xử lý phân tích số liệu phần mềm SPSS Kết nghiên cứu đóng góp Luận văn - Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn chất lượng công chức, viên chức nhà nước; - Đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ công chức, viên chức Sở Tài nguyên Môi trường Thừa Thiên Huế - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ công chức, viên chức Sở Tài nguyên Môi trường tỉnh Thừa Thiên Huế thời gian tới iii ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Tóm lược luận văn iii Ế Mục lục iv U Danh mục bảng vii Danh mục biểu đồ ix H MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài TẾ Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .4 H Kết cấu luận văn N PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU KI CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC .7 1.1 LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC C 1.1.1 Khái niệm công chức, viên chức .7 Ọ 1.1.2 Đặc điểm đội ngũ công chức, viên chức 13 H 1.1.3 Vị trí, vai trị cơng chức, viên chức 16 1.1.4 Phân loại công chức, viên chức .18 ẠI 1.2 CHẤT LƯỢNG, TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CƠNG CHỨC, VIÊN CHỨC 22 Đ 1.2.1 Chất lượng đội ngũ công chức, viên chức 22 1.2.2 Các tiêu chí đánh giá chất lượng đội ngũ công chức, viên chức 23 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ công chức, viên chức 28 1.3 KINH NGHIỆM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC .34 iv ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ 1.3.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng đội ngũ công chức, viên chức số địa phương số nước giới .34 1.3.2 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng đội ngũ công chức, viên chức số nước khu vực Error! Bookmark not defined 1.3.2 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng đội ngũ công chức, viên chức Việt Nam 38 Ế CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC, U VIÊN CHỨC TẠI SỞ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG TỈNH THỪA H THIÊN HUẾ 44 2.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA SỞ TÀI NGUYÊN VÀ TẾ MÔI TRƯỜNG TỈNH THỪA THIÊN HUẾ 44 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 44 2.1.2 Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ Sở Tài nguyên Môi trường tỉnh H Thừa Thiên Huế 45 2.1.3 Sự hình thành phát triển đội ngũ công chức, viên chức Sở Tài nguyên N Môi trường tỉnh Thừa Thiên Huế 52 KI 2.2 THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC CỦA SỞ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG TỈNH THỪA THIÊN HUẾ 55 C 2.2.1 Thực trạng chất lượng cơng chức, viên chức theo trình độ đào tạo 55 2.2.2 Đánh giá chất lượng công chức, viên chức qua kết đánh giá, xếp loại hàng Ọ năm 63 H 2.2.3 Đánh giá chất lượng công chức, viên chức theo kỹ công việc .65 2.3 CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC THÔNG ẠI QUA ĐÁNH GIÁ CỦA CÁC ĐỐI TƯỢNG ĐIỀU TRA 67 Đ 2.3.1 Qui mô cấu mẫu 67 2.3.2 Thống kê mô tả đánh giá cán công chức chất lượng đội ngũ công chức Sở Tài Nguyên Môi trường Thừa Thiên Huế .68 2.3.3 Ý kiến đánh giá cán công chức, viên chức chất lượng đội ngũ cán công chức thuộc Sở Tài Nguyên Môi Trường .70 v ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ 2.3.4 Ý kiến đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu công việc doanh nghiệp cán công chức, viên chức Sở Tài nguyên Môi trường 77 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC CỦA SỞ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG TỈNH THỪA THIÊN HUẾ 79 2.4.1 Ưu điểm 79 Ế CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÔNG U CHỨC, VIÊN CHỨC SỞ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG TỈNH THỪA THIÊN HUẾ GIAI ĐOẠN 2017- 2020 82 H 3.1 KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC NGÀNH TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG 82 TẾ 3.1.1 Mục tiêu 82 3.1.2 Phương hướng 82 3.2 CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÔNG H CHỨC, VIÊN CHỨC SỞ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG TỈNH THỪA N THIÊN HUẾ 83 KI 3.2.1 Đổi công tác tuyển dụng cán công chức, viên chức 84 3.2.2 Xác định tiêu chuẩn chức danh xây dựng bảng tiêu chuẩn vị trí việc làm công chức, viên chức 87 C 3.2.3 Đổi cơng tác đánh giá, bố trí, sử dụng cơng chức, viên chức .88 Ọ 3.2.4 Hồn thiện công tác quy hoạch cán 90 3.2.5 Đổi công tác đào tạo, bồi dưỡng công chức, viên chức 91 H 3.2.6 Đổi sách, chế độ đãi ngộ đội ngũ công chức, viên chức 92 ẠI 3.2.7 Thực tinh giản biên chế 96 3.2.8 Tăng cường công tác kiểm tra, tra công vụ 97 Đ 3.2.9 Thực tốt việc khen thưởng, kỷ luật công chức, viên chức Sở 98 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 100 Kết luận .100 Kiến nghị: 101 TÀI LIỆU THAM KHẢO 103 PHỤ LỤC .105 vi ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ Ủy ban nhân dân HĐND Hội đồng nhân dân STNMT Sở Tài nguyên Môi trường CQNN Cơ quan nhà nước QLNN Quản lý nhà nước CBCC Cán công chức CBVC Cán viên chức NSNN Ngân sách nhà nước BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiệp N H TẾ H U UBND Đại học, Cao đẳng Đ ẠI H Ọ C KI ĐH, CĐ vii Ế DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1: Các tiêu chí so sánh cơng chức viên chức 12 Bảng 2.1 Quy mô cấu công chức, viên chức Sở Tài nguyên Môi trường tỉnh Thừa Thiên Huế năm 2014 – 2016 53 Bảng 2.2 Số biên chế công chức, biên chế nghiệp cho phịng chun Trình độ chun mơn nghiệp vụ công chức, viên chức Sở Tài U Bảng 2.3 Ế môn, đơn vị trực thuộc Sở phân bổ năm 2016 53 nguyên Môi trường tỉnh Thừa Thiên Huế từ 2014 – 2016 56 Trình độ lý luận trị cơng chức, viên chức Sở Tài nguyên H Bảng 2.4 Môi trường tỉnh Thừa Thiên Huế từ 2014 – 2016 57 Trình độ QLNN cơng chức, viên chức Sở Tài nguyên Môi TẾ Bảng 2.5 trường tỉnh Thừa Thiên Huế từ 2014 – 2016 59 Bảng 2.6 Trình độ Ngoại ngữ, Tin học công chức, viên chức Sở Tài nguyên Số lượng công chức, viên chức Sở Tài nguyên Môi trường tỉnh N Bảng 2.7 H Môi trường tỉnh Thừa Thiên Huế từ 2014 – 2016 60 Thừa Thiên Huế qua đào tạo, bồi dưỡng từ 2014 – 2016 61 Kết đánh giá, xếp loại công chức, viên chức Sở Tài nguyên KI Bảng 2.8 Môi trường tỉnh Thừa Thiên Huế từ 2014 – 2016 64 Danh hiệu thi đua, khen thưởng công chức, viên chức Sở Tài C Bảng 2.9 nguyên Môi trường tỉnh Thừa Thiên Huế từ 2014 – 2016 66 Cơ cấu đối tượng điều tra 67 Bảng 2.11 Thống kê mô tả đánh giá đối tượng điều tra chất H Ọ Bảng 2.10 lượng cán công chức, viên chức 69 Đánh giá cán công chức,viên chức công việc 70 Bảng 2.13 Đánh giá cán bộ, công chức, viên chức môi trường làm việc 71 Bảng 2.14 Đánh giá cán công chức công tác quản lý 72 Bảng 2.14 Tác động khóa đào tạo bồi dưỡng đến cơng việc 76 Bảng 2.15 Đánh giá doanh nghiệp kết giải công việc 77 Bảng 2.16 Đánh giá doanh nghiệp thái độ, tinh thần phục vụ, trách Đ ẠI Bảng 2.12 nhiệm với công việc cán công chức, viên chức .78 viii ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Các khóa đào tạo chuyên môn nghiệp vụ tham gia 73 Biểu đồ 2.2: Mức độ thường xuyên tham gia khóa đào tạo 74 Biểu đồ 2.3: Sự hữu ích khóa đào tạo 75 Đ ẠI H Ọ C KI N H TẾ H U Ế Biểu đồ 2.1: ix Năng lực, trình độ chun mơn, nghiệp vụ Tinh thần trách nhiệm phối hợp công việc Có phương pháp giải cơng việc tốt U Tiến độ kết giải công việc TẾ H Ế ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ H Câu 2: Anh/chị đánh giá thái độ phục vụ, đạo đức, tác phong cán công N chức, viên chức Sở Tài nguyên Môi trường tỉnh Thừa Thiên Huế KI ? Tiêu chí đánh giá Khá Trung bình Yếu Kém Tinh thần, thái độ giao tiếp, làm việc với khách hàng H Tốt Ọ C TT Phẩm chất đạo đức, lối sống ẠI Đ Chấp hành nội quy, quy chế Trân trọng cám ơn quý anh/ chị cộng tác! 111 ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ PHỤ LỤC XỬ LÝ SỐ LIỆU Gioi tinh * Doi tuong Crosstabulation Doi tuong can bo cong chuc, vien chuc doanh nghiep nu 74 74 148 % within Gioi tinh 50.0% 50.0% 100.0% % of Total 38.5% 38.5% 77.1% 18 26 44 40.9% 59.1% 9.4% 13.5% 92 100 192 % within Gioi tinh 47.9% 52.1% 100.0% % of Total 47.9% 52.1% 100.0% Count % within Gioi tinh % of Total Count TẾ Total Ế Count U nam 100.0% 22.9% H Gioi tinh Total H Do tuoi * Doi tuong Crosstabulation Doi tuong Do tuoi N doanh nghiep duoi 30 tuoi Count 23 41 43.9% 56.1% 100.0% 19.6% 23.0% 21.4% 9.4% 12.0% 21.4% 36 43 79 % within Do tuoi 45.6% 54.4% 100.0% % within Doi tuong 39.1% 43.0% 41.1% % of Total 18.8% 22.4% 41.1% KI % within Doi tuong % of Total C Ọ H tu 41 tuoi den 50 tuoi Đ ẠI tren 50 tuoi Count Count 25 23 48 % within Do tuoi 52.1% 47.9% 100.0% % within Doi tuong 27.2% 23.0% 25.0% % of Total 13.0% 12.0% 25.0% 13 11 24 % within Do tuoi 54.2% 45.8% 100.0% % within Doi tuong 14.1% 11.0% 12.5% 6.8% 5.7% 12.5% 92 100 192 Count % of Total Total Total 18 % within Do tuoi tu 31 tuoi den 40 tuoi can bo cong chuc, vien chuc Count % within Do tuoi % within Doi tuong % of Total 112 47.9% 52.1% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 47.9% 52.1% 100.0% ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ Trinh hoc van * Doi tuong Crosstabulation Doi tuong can bo cong chuc, vien chuc doanh nghiep Trinh hoc van Tren dai hoc Count 23 27 14.8% 85.2% 100.0% % within Doi tuong 4.3% 23.0% 14.1% % of Total 2.1% 12.0% 14.1% 72 159 45.3% % within Trinh hoc van 54.7% Ế % within Trinh hoc van 100.0% % within Doi tuong 94.6% 72.0% 82.8% % of Total 45.3% 37.5% 82.8% 16.7% 83.3% 100.0% 1.1% 5.0% 3.1% 5% 2.6% 3.1% 92 100 192 Cao dang 87 U Count H Dai hoc Count % within Trinh hoc van TẾ % within Doi tuong % of Total Total Count % within Trinh hoc van 47.9% 52.1% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 47.9% 52.1% 100.0% KI N % of Total H % within Doi tuong Descriptive Statistics C N Cong viec phu hop voi Maximum Mean Std Deviation 4.28 587 100 2.96 710 100 3.36 689 100 3.47 643 Ap luc cong viec 100 3.71 701 Moi truong lam viec 100 3.60 636 Trang thiet bi lam viec 100 3.58 589 Chinh sach luong 100 3.50 704 Che BHXH 100 3.50 541 10 Che BHYT 100 3.69 545 Ọ Cong viec dung voi H chuyen mon duoc dao tao Co ky nang, kinh nghiem ẠI lam viec Co phuong phap giai quyet cong viec tot Đ Minimum 100 nang luc Total 113 ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ 11 Chinh sach tuyen dung 12 Luan chuyen, bo tri can bo 13 Quy hoach, de bat 14 Dao tao, boi duong nghiep vu 100 3.18 702 100 3.15 821 100 3.07 756 100 3.09 767 100 3.22 100 100 cong tac hang nam dam bao 690 U cong bang va phat huy duoc Ế 15 Viec danh gia tich luat 17 Danh gia chung ve su hai long doi voi cong viec hien tai 100 3.68 N H Valid N (listwise) 3.49 TẾ 16 Che khen thuong, ki H nhung nhan to tich cuc KI Cong viec phu hop voi nang luc Frequency trung binh tot Ọ rat tot Percent 7.0 7.0 58 58.0 58.0 65.0 35 35.0 35.0 100.0 100 100.0 100.0 Đ ẠI H Total Valid Percent 7.0 C Valid Percent Cumulative Valid Cong viec dung voi chuyen mon duoc dao tao Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent yeu 27 27.0 27.0 27.0 trung binh 50 50.0 50.0 77.0 tot 23 23.0 23.0 100.0 100 100.0 100.0 Total 114 541 566 ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ Co ky nang, kinh nghiem lam viec Cumulative Valid Percent Percent 12 12.0 12.0 12.0 trung binh 40 40.0 40.0 52.0 tot 48 48.0 48.0 100.0 100 100.0 100.0 Total Co phuong phap giai quyet cong viec tot U yeu H Valid Percent 8.0 trung binh 37 37.0 tot 55 55.0 55.0 100 100.0 100.0 8.0 37.0 45.0 100.0 KI Total Percent 8.0 H yeu Valid Percent N Valid Percent TẾ Cumulative Frequency C Ap luc cong viec yeu Percent Valid Percent Percent 5.0 5.0 5.0 trung binh 28 28.0 28.0 33.0 58 58.0 58.0 91.0 9.0 9.0 100.0 100 100.0 100.0 Ọ Valid Cumulative H Frequency tot ẠI rat tot Đ Total Moi truong lam viec Cumulative Frequency Valid trung binh 48 Percent Valid Percent 48.0 48.0 115 Ế Frequency Percent 48.0 ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ tot 44 44.0 44.0 92.0 8.0 8.0 100.0 100 100.0 100.0 rat tot Total Ế Trang thiet bi lam viec Cumulative 5.0 5.0 trung binh 32 32.0 32.0 tot 63 63.0 63.0 100 100.0 Total Percent U yeu Valid Percent 5.0 37.0 100.0 TẾ Valid Percent H Frequency 100.0 1.0 8.0 8.0 9.0 32 32.0 32.0 41.0 58 58.0 58.0 99.0 1.0 1.0 100.0 100 100.0 100.0 Frequency rat yeu yeu Ọ rat tot C trung binh tot Percent 1.0 Percent 1.0 Đ ẠI H Total Valid Percent KI Valid Cumulative N H Chinh sach luong Che BHXH Cumulative Frequency Valid yeu Percent Valid Percent Percent 2.0 2.0 2.0 trung binh 46 46.0 46.0 48.0 tot 52 52.0 52.0 100.0 100 100.0 100.0 Total 116 ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ 10 Che BHYT Cumulative Valid Percent Percent trung binh 35 35.0 35.0 35.0 tot 61 61.0 61.0 96.0 4.0 4.0 100.0 100 100.0 100.0 rat tot 11 Chinh sach tuyen dung TẾ H Total U Valid Percent Ế Frequency Cumulative Frequency Percent 2.0 2.0 yeu 11 11.0 11.0 13.0 trung binh 54 54.0 54.0 67.0 tot 33 33.0 33.0 100.0 H N rat yeu Valid Percent KI Valid Percent 100 100.0 100.0 C Total 2.0 Ọ 12 Luan chuyen, bo tri can bo Cumulative H Frequency Valid rat yeu Valid Percent Percent 3.0 3.0 3.0 15 15.0 15.0 18.0 trung binh 49 49.0 49.0 67.0 tot 30 30.0 30.0 97.0 3.0 3.0 100.0 100 100.0 100.0 ẠI yeu Đ Percent rat tot Total 117 ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ 13 Quy hoach, de bat Cumulative rat yeu Valid Percent Percent 5.0 5.0 5.0 yeu 10 10.0 10.0 15.0 trung binh 58 58.0 58.0 73.0 tot 27 27.0 27.0 100.0 100 100.0 100.0 H Total U Valid Percent Ế Frequency TẾ 14 Dao tao, boi duong nghiep vu Cumulative Frequency Percent 5.0 5.0 yeu 10 10.0 10.0 15.0 trung binh 56 56.0 56.0 71.0 tot 29 29.0 29.0 100.0 100 100.0 100.0 C Total 5.0 H N rat yeu Valid Percent KI Valid Percent 15 Viec danh gia tich cong tac hang nam dam bao cong bang va phat H Ọ huy duoc nhung nhan to tich cuc rat yeu Đ Frequency Percent Valid Percent Percent 1.0 1.0 1.0 yeu 11 11.0 11.0 12.0 trung binh 54 54.0 54.0 66.0 tot 33 33.0 33.0 99.0 1.0 1.0 100.0 100 100.0 100.0 ẠI Valid Cumulative rat tot Total 118 ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ 16 Che khen thuong, ki luat Cumulative yeu trung binh tot Percent 1.0 1.0 1.0 50 50.0 50.0 51.0 48 48.0 48.0 99.0 1.0 1.0 100.0 100 100.0 100.0 rat tot H Total Valid Percent Ế Valid Percent U Frequency TẾ 17 Danh gia chung ve su hai long doi voi cong viec hien tai Cumulative trung binh tot 37.0 58 58.0 100 37.0 58.0 95.0 5.0 100.0 100.0 100.0 Ọ C Total Percent 37.0 5.0 KI rat tot 37 Valid Percent N Valid Percent H Frequency H Cac khoa dao tao/boi duong chuyen mon nghiep vu ma anh/chi da duoc don vi cu tham gia Đ Percent Valid Percent Percent Quan ly nha nuoc 36 36.0 36.0 36.0 Ly luan chinh tri 20 20.0 20.0 56.0 Chuyen mon nghiep vu 37 37.0 37.0 93.0 Khac 7.0 7.0 100.0 Total 100 100.0 100.0 ẠI Valid Cumulative Frequency 119 ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ Muc thuong xuyen tham gia cac khoa dao tao Cumulative Frequency Percent 6.0 6.0 6.0 lan 20 20.0 20.0 26.0 nhieu hon lan 74 74.0 74.0 100.0 100 100.0 100.0 H Total Ế chua bao gio Valid Percent U Valid Percent TẾ Su huu ich cua cac khoa dao tao Frequency nang cao kien thuc chuyen Nang cao ky nang lam viec 63.0 63.0 63.0 13 13.0 13.0 76.0 24 24.0 24.0 100.0 100 100.0 100.0 KI nang cao hieu qua giai quyet H Ọ C Total Percent 63 N mon nghiep vu cong viec Valid Percent H Valid Percent Cumulative rat it tac dong Đ Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent 2.0 2.0 2.0 it tac dong 16 16.0 16.0 18.0 tac dong vua 33 33.0 33.0 51.0 tac dong 32 32.0 32.0 83.0 rat tac dong 17 17.0 17.0 100.0 100 100.0 100.0 ẠI Valid Tham muu cong viec tot hon Total 120 ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ Hoan cong viec tot hon Cumulative rat it tac dong Valid Percent Percent 2.0 2.0 2.0 it tac dong 11 11.0 11.0 13.0 tac dong vua 35 35.0 35.0 48.0 tac dong 38 38.0 38.0 86.0 rat tac dong 14 14.0 14.0 100.0 100 100.0 100.0 TẾ H Total U Valid Percent Ế Frequency Co nhan thuc ve cong viec dung dan Cumulative rat it tac dong Valid Percent Percent 3.0 3.0 3.0 19.0 19.0 22.0 19 tac dong vua 27 27.0 27.0 49.0 tac dong 32 32.0 32.0 81.0 19 19.0 19.0 100.0 100 100.0 100.0 rat tac dong Ọ C Total N it tac dong KI Valid Percent H Frequency H Hieu biet them ve phap luat, quan ly nha nuoc rat it tac dong Đ Frequency Percent Valid Percent Percent 1.0 1.0 1.0 it tac dong 18 18.0 18.0 19.0 tac dong vua 33 33.0 33.0 52.0 tac dong 31 31.0 31.0 83.0 rat tac dong 17 17.0 17.0 100.0 100 100.0 100.0 ẠI Valid Cumulative Total 121 ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ Descriptive Statistics Tinh than trach nhiem va phoi hop cong viec Co phuong phap giai quyet cong viec tot Tinh than, thai giao tiep, lam viec voi khach hang Pham chat dao duc, loi song Chap hanh noi quy, quy 2.99 92 3.40 92 3.34 92 92 92 92 N che 92 Đ ẠI H Ọ C KI Valid N (listwise) 122 858 Ế mon, nghiep vu 92 Std Deviation 785 H Nang luc, trinh chuyen Mean 3.47 TẾ quyet cong viec Maximum H Tien va ket qua giai Minimum U N 700 762 3.48 777 3.49 734 3.41 800 ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ Tien va ket qua giai quyet cong viec Cumulative Percent 4.3 4.3 4.3 yeu 21 22.8 22.8 27.2 trung binh 40 43.5 43.5 70.7 tot 26 28.3 28.3 98.9 rat tot 1.1 1.1 100.0 Total 92 100.0 100.0 U H rat yeu Valid Percent TẾ Valid Percent Nang luc, trinh chuyen mon, nghiep vu rat yeu 10 trung binh rat tot 2.2 10.9 10.9 13.0 32.6 32.6 45.7 49 53.3 53.3 98.9 1.1 1.1 100.0 92 100.0 100.0 H Ọ Total 2.2 30 C tot Percent 2.2 KI yeu Valid Percent N Valid Percent H Cumulative Frequency ẠI Tinh than trach nhiem va phoi hop cong viec Đ Valid Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent rat yeu 1.1 1.1 1.1 yeu 8.7 8.7 9.8 trung binh 43 46.7 46.7 56.5 tot 39 42.4 42.4 98.9 rat tot 1.1 1.1 100.0 Total 92 100.0 100.0 123 Ế Frequency ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ Co phuong phap giai quyet cong viec tot Cumulative Percent 1.1 1.1 1.1 yeu 10 10.9 10.9 12.0 trung binh 28 30.4 30.4 42.4 tot 51 55.4 55.4 97.8 rat tot 2.2 2.2 Total 92 100.0 100.0 100.0 11 trung binh Percent 12.0 12.0 33.7 33.7 45.7 45 48.9 48.9 94.6 5.4 5.4 100.0 92 100.0 100.0 ẠI H Ọ Total 12.0 Cumulative 31 C tot rat tot N yeu Valid Percent KI Valid Percent H Tinh than, thai giao tiep, lam viec voi khach hang Frequency Đ Valid yeu Pham chat dao duc, loi song Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent 9.8 9.8 9.8 trung binh 33 35.9 35.9 45.7 tot 46 50.0 50.0 95.7 rat tot 4.3 4.3 100.0 Total 92 100.0 100.0 124 Ế U rat yeu Valid Percent TẾ Valid Percent H Frequency ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ Chap hanh noi quy, quy che Cumulative Valid Percent Percent 13 14.1 14.1 14.1 trung binh 33 35.9 35.9 50.0 tot 41 44.6 44.6 94.6 rat tot 5.4 5.4 100.0 Total 92 100.0 100.0 U yeu Đ ẠI H Ọ C KI N H TẾ H Valid Percent Ế Frequency 125 ... lượng đội ngũ công chức, viên chức Sở Tài N nguyên môi trường tỉnh Thừa Thiên Huế KI Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ công chức, viên chức Đ ẠI H Ọ C Sở Tài nguyên môi trường tỉnh Thừa. .. nghiệm nâng cao chất lượng đội ngũ công chức, viên chức Việt Nam 38 Ế CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC, U VIÊN CHỨC TẠI SỞ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG TỈNH THỪA H THIÊN HUẾ ... cán công chức chất lượng đội ngũ công chức Sở Tài Nguyên Môi trường Thừa Thiên Huế .68 2.3.3 Ý kiến đánh giá cán công chức, viên chức chất lượng đội ngũ cán công chức thuộc Sở Tài Nguyên Môi