Nâng cao chất lượng đội ngũ công chức viên chức tại sở giao thông vận tải tỉnh hòa bình

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP BÙI THỊ THANH NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC VIÊN CHỨC TẠI SỞ GIAO THƠNG VẬN TẢI TỈNH HỊA BÌNH CHUN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ SỐ: 8340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN VĂN HỢP Hà Nội, 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan, là cơng trình nghiên cứu khoa học, độc lập cá nhân Các số liệu, kết nêu luận văn tập hợp từ nhiều nguồn tài liệu liên hệ thực tế, thông tin luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Nếu nội dung nghiên cứu tơi trùng lặp với cơng trình nghiên cứu cơng bố, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm tuân thủ kết luận đánh giá luận văn Hội đồng khoa học Hà Nội, tháng năm 2020 Người cam đoan Bùi Thị Thanh ii LỜI CẢM ƠN Luận văn kết thời gian dài nghiên cứu làm việc để áp dụng kiến thức học vào thực tiễn Tôi xin chân thành cảm ơn Trường Đại học Lâm nghiệp tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tơi suốt q trình học tập nghiên cứu trường Cảm ơn tồn thể thầy, Phòng Đào tạo sau đại học trường Đại học Lâm nghiệp trang bị cho tơi kiến thức, đóng góp ý kiến q báu nhiệt tình giúp đỡ suốt thời gian học tập, nghiên cứu làm luận văn Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy giáo TS Nguyễn Văn Hợp, với tư cách người hướng dẫn khoa học tận tình giúp đỡ, hướng dẫn tơi từ hướng đầu tiên, khơng giúp em hồn thành luận văn mà truyền đạt cho em kiến thức, lời khuyên quý báu nghề nghiệp Tôi xin gửi lời cảm ơn đến vị Lãnh đạo Sở Giao thơng vận tải, Lãnh đạo Liên đồn lao động tỉnh Hịa Bình, bạn bè, đồng nghiệp quan hữu quan nhiệt tình giúp đỡ tơi việc cung cấp thông tin, tư liệu, số liệu, thời gian triển khai nghiên cứu sở nhiều giúp đỡ q báu khác để tơi hồn thành luận văn Mặc dù cố gắng thời gian có hạn, kinh nghiệm trình độ thân cịn hạn chế nên chắn luận văn khơng tránh khỏi sai sót, tác giả mong nhận ý kiến góp ý thầy, cô bạn đồng nghiệp để Luận văn hồn thiện Một lần tơi xin trân trọng cảm ơn ! Hà Nội, ngày tháng năm 2020 Tác giả Bùi Thị Thanh iii BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP Độc lập – Tự – Hạnh phúc BẢN NHẬN XÉT Của người hướng dẫn luận văn thạc sĩ Họ tên người hướng dẫn: Nguyễn Văn Hợp Họ tên học viên: Bùi Thị Thanh Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Khóa học: 25b1.1 Nội dung nhận xét: Tinh thần, thái độ làm việc, ý thức tổ chức kỷ luật: Về lực trình độ chun mơn: Về trình thực đề tài kết luận văn: Đồng ý cho học viên bảo vệ luận văn trước Hội đồng: Có Hà Nội, ngày……tháng Khơng năm 2020 Người nhận xét (Người hướng dẫn ký ghi rõ họ tên) Nguyễn Văn Hợp iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN .ii MỤC LỤC iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG .viii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ ix LỜI MỞ ĐẦU Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC VIÊN CHỨC 1.1 Cơ sở lý luận thực tiễn nâng cao chất lượng đội ngũ CCVC 1.1.1 Khái niệm CCVC 1.1.2 Vị trí, vai trị CCVC 1.1.3 Phân loại công chức, viên chức 1.1.4 Cơ sở lý luận nâng cao chất lượng đội ngũ công chức, viên chức 11 1.1.5 Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng đội ngũ CCVC 23 1.1.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng đội ngũ CCVC 24 1.2 Cơ sở thực tiễn nâng cao chất lượng đội ngũ CCVC 28 1.2.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng đội ngũ CCVC số địa phương Việt Nam 28 1.2.2 Bài học kinh nghiệm cho Sở Giao thông vận tải Hịa Bình 31 Chương ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .33 2.1 Giới thiệu tổng quan Sở Giao thơng vận tải tỉnh Hịa Bình 33 2.1.1 Lịch sử hình thành, chức năng, nhiệm vụ 33 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Sở GTVT tỉnh Hịa Bình 39 2.2 Phương pháp nghiên cứu 42 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 42 2.2.2 Phương pháp xử lý phân tích số liệu 45 v 2.3 Các tiêu đánh giá sử dụng luận văn 45 2.3.1 Các tiêu số lượng 45 2.3.2 Chỉ tiêu chất lượng .45 Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 47 3.1 Thực trạng đội ngũ công chức, viên chức Sở Giao thông vận tải Hịa Bình 47 3.1.1 Số lượng cấu đội ngũ CCVC Sở GTVT Hịa Bình 47 3.1.2 Cơng tác bố trí đội ngũ CCVC Sở GTVT Hịa Bình 51 3.2 Thực trạng nâng cao chất lượng đội ngũ CCVC Sở GTVT 53 3.2.1 Về lực chuyên môn kỹ công tác 53 3.2.2 Về phẩm chất chính trị, đạo đức, lối sống .59 3.2.3 Khả đáp ứng nhiệm vụ, yêu cầu thực công việc 59 3.2.4 Chất lượng hiệu thực công việc giao 61 3.2.5 Tinh thần trách nhiệm, ý thức tổ chức kỷ luật công tác 64 3.3 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng đội ngũ CCVC Sở GTVT Hịa Bình 66 3.3.1 Công tác tuyển dụng 66 3.3.2 Công tác đào tạo, bồi dưỡng 72 3.3.3 Chính sách đãi ngộ, tạo động lực đối với đội ngũ CCVC .76 3.3.4 Cơ sở vật chất 81 3.3.5 Công tác kiểm tra, giám sát đội ngũ cán công chức 82 3.4 Đánh giá chung nâng cao chất lượng đội ngũ CCVC Sở GTVT Hịa Bình 84 3.4.1 Những điểm đạt 84 3.4.2 Hạn chế 85 3.5 Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ CCVC Sở GTVT Hịa Bình 85 3.5.1 Giải pháp 1: Đổi mới hồn thiện cơng tác tuyển dụng 85 3.5.2 Giải pháp 2: Đổi mới, hồn thiện sách sử dụng, đãi ngộ .89 vi 3.5.3 Giải pháp 3: Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển CCVC 93 3.5.4 Tăng cường quản lý, kiểm tra, giám sát đội ngũ CCVC .95 KẾT LUẬN, KIẾN NGHỊ 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 PHỤ LỤC vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu Ý nghĩa CCVC Công chức, viên chức CNH Cơng nghiệp hóa HĐH Hiện đại hóa GTVT Giao thông vận tải GTSX Giá trị sản xuất KH-KT Khoa học kỹ thuật KH-TC Kế hoạch tài KT-XH Kinh tế - xã hội QLNN Quản lý nhà nước TB-XH Thương binh - xã hội TĐPTBQ Tốc độ phát triển bình quân UBND Ủy ban nhân dân viii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Thống kê số lượng mẫu nghiên cứu (dùng kết hợp phương pháp: Phỏng vấn trực tiếp, phát phiếu, bảng câu hỏi ) 43 Bảng 3.1 Số lượng CCVC Sở Giao thông vận tải, đơn vị trực thuộc 47 Bảng 3.2 Số lượng CCVC theo giới tính, độ tuổi giai đoạn 2017 - 2019 49 Bảng 3.3 Cơng tác bố trí đội ngũ CCVC Sở GTVT 51 Bảng 3.4 Thực trạng cơng chức theo trình độ chuyên môn nghiệp vụ 53 Bảng 3.5 CCVC đạt ch̉n theo trình độ trị, quản lý nhà nước, ngoại ngữ, tin học từ năm 2017 - 2019 54 Bảng 3.6 Đánh giá kỹ thực thi công vụ 57 Bảng 3.7 CCVC đảng viên tính đến hết 31/12/2019 59 Bảng 3.8 Đánh giá kỹ đáp ứng nhiệm vụ, yêu cầu công việc 60 Bảng 3.9 Kết đánh giá, phân loại CCVC giai đoạn 2017 - 2019 62 Bảng 3.10 Đánh giá khả hoàn thành nhiệm vụ CCVC Sở GTVT 63 Bảng 3.11 Đánh giá tinh thần trách nhiệm, ý thức tổ chức kỷ luật CCVC Sở GTVT - Người dân đánh giá 64 Bảng 3.12 Đánh giá tinh thần trách nhiệm, ý thức tổ chức kỷ luật đội ngũ CCVC Sở GTVT 65 Bảng 3.13 Đánh giá CCVC cơng tác tuyển dụng, bố trí sử dụng CCVC 70 Bảng 3.14 Hoạt động đào tạo nâng cao kiến thức chuyên mơn nghiệp vụ, tư tưởng trị, kiến thức pháp luật cho đội ngũ CCVC Sở GTVT giai đoạn 2017 - 2019 72 Bảng 3.15 Đánh giá cán công tác đào tạo, bồi dưỡng 74 Bảng 3.16 Hệ số phụ cấp chức vụ lãnh đạo Sở GTVT 77 Bảng 3.17 Đánh giá sách đãi ngộ dành cho CCVC 78 Bảng 3.18 Kết khám sức khỏe định kỳ cho đội ngũ CCVC Sở GTVT giai đoạn 2017 - 2019 80 Bảng 3.19 Đánh giá sở vật chất, môi trường làm việc, mức độ hợp tác 81 Bảng 3.20 Đánh giá công tác kiểm tra, giám sát đội ngũ CCVC 83 ix DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Sở Giao thông vận tải Hịa Bình .42 Sơ đồ 3.1 Quy trình tuyển dụng CCVC bằng hình thức thi tuyển Sở GTVT Hịa Bình .67 96 - Mọi hoạt động CCVC phải quản lý, kiểm tra, giám sát chặt chẽ, phải kiểm tra, giám sát, quản lý CCVC cách toàn diện trị, tư tưởng, đạo đức lối sống, cơng việc chun mơn, q trình rèn luyện, phấn đấu công tác kiểm tra, giám sát quản lý phải làm thường xuyên - Kết kiểm tra phải xác, cụ thể, coi tiêu chí để đánh giá, bố trí sử dụng CCVC - Tăng cường dân chủ, cơng khai, xác, khoa học thực tiễn công tác đánh giá, quy hoạch, đào tạo, quản lý sử dụng CCVC gắn với thực công tác bảo vệ trị nội cách khoa học, khách quan, chủ động, xác, cụ thể công bằng - Xác định rõ thẩm quyền, trách nhiệm cấp ủy, tổ chức đảng, lãnh đạo quan, đơn vị; coi trọng phát huy trách nhiệm người đứng đầu, người trực tiếp sử dụng, quản lý CCVC ý kiến nhận xét cấp ủy, chi nơi cư trú 97 KẾT LUẬN, KIẾN NGHỊ Kết luận Đội ngũ CCVC sản phẩm công tác tổ chức quan quản lý nhà nước nói chung Sở GTVT Hịa Bình nói riêng Từ tái lập tỉnh (tái lập Sở) đến nay, Đảng ủy, Ban Giám đốc Sở quan tâm xây dựng đội ngũ CCVC, đặc biệt đội ngũ CCVC, ln coi “Rường cột”, “Xương sống” thành, bại hay phát triển quan, Ngành Giao thơng vận tải Chính đội ngũ CCVC Sở GTVT thời gian qua không ngừng rèn luyện, thử thách trưởng thành để đạt thành ln phải có giải pháp nhằm ngày nâng cao lực chất lượng đội ngũ CCVC Để thực tốt giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ CCVC Sở cần xây dựng, hoàn thiện hệ thống đồng chế sách tiêu chuẩn chức danh quản lý, mức độ hấp dẫn sách đội ngũ CCVC nhằm thu hút sử dụng có hiệu đội ngũ lãnh đạo, quản lý, CCVC giỏi Xây dựng chế sách quản lý, đào tạo sử dụng nguồn CCVC chất lượng cao Phát triển, nâng cao chất lượng đội ngũ CCVC ngành GTVT nói chung Sở GTVT nói riêng, giai đoạn cần thiết nhằm không ngừng nâng cao chất lượng đội ngũ CCVC, xây dựng chiến lược phát triển người theo yêu cầu giai đoạn đổi mới, tổ chức quản lý, đáp ứng địi hỏi ngày cao q trình hội nhập kinh tế quốc tế Phát triển đội ngũ CCVC có chất lượng cao, chuyên sâu việc khó khăn, phức tạp Sở Giao thông vận tải Hịa Bình quan quản lý nhà nước tỉnh Hịa Bình Việc phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp đề tài luận văn với mong muốn góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ CCVC Sở Giao thơng vận tải Hịa Bình 98 Đề tài “Nâng cao chất lượng đội ngũ công chức, viên chức Sở Giao thơng vận tải Hịa Bình” đề cập đến nội dung sau: Cơ sở lý luận thực tiễn nâng cao chất lượng đội ngũ công chức, viên chức Đặc điểm Thực trạng chất lượng CCVC Sở Giao thông vận tải Hịa Bình Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng CCVC Sở Giao thơng vận tải Hịa Bình Luận văn đề cập đến lĩnh vực thời đại đất nước ta đường CNH - HĐH, phấn đấu đến năm 2030 trở thành nước cơng nghiệp theo hướng đại địi hỏi phải có nhiều thời gian nghiên cứu, tham khảo tài liệu thơng tin liên quan Do đó, luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót, khiếm khuyết, kính mong dẫn, góp ý thầy hội đồng, thầy phịng sau đại học, bạn học, đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện vận dụng hiệu nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CCVC Sở Giao thông vận tải Hịa Bình quan liên quan Kiến nghị Ngoài giải pháp trên, để thực tốt công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực CCVC, tác giả có số kiến nghị sau: * Đối với Nhà nước: Đề nghị Chính phủ cần có sách “Đầu ra” đề giải số CCVC khơng đủ điều kiện để đào tạo ch̉n hóa, trình độ lực hạn chế, tuổi cao, tinh giản biên chế xác, khơng để xảy tình trạng bao che, nâng đỡ, thân quen, bè phái * Đối với tỉnh Hịa Bình - Đề nghị với Tỉnh ủy, HĐND, UBND thành phố Hịa Bình tiếp tục quan tâm, tạo điều kiện cho Trường trị tỉnh mở lớp trung cấp, làm việc với trường đại học, mở lớp chuyên ngành chuyên môn, nhằm 99 tạo điều kiện cho CCVC học tập nâng cao trình độ, kể CCVC chưa thuộc diện quy hoạch tiếp tục ban hành sách thu hút nguồn nhân lực có trình độ cao cơng tác địa phương để xây dựng đội ngũ cán bộ, cơng chức, viên chức có lĩnh trị, đạo đức, lối sống sáng; có trình độ chun mơn, nghiệp vụ vững vàng, có lực thực tiễn, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ giao; động, sáng tạo, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm * Đối với Sở GTVT Hịa Bình: Ban lãnh đạo cần quan tâm tới tâm tư nguyện vọng đội ngũ CCVC, hiểu vai trị vị trí, lực cá nhân cá nhân CCVC để xếp vị trí việc làm nâng cao trình độ cho CCVC nhiều vị trí khác 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tạ Kiều An (2004), Quản lý chất lượng tổ chức, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Kỷ yếu Sở Giao thơng vận tải tỉnh Hịa Bình số văn UBND tỉnh Hịa Bình Nghị định số 108/2014/NĐ-CP ngày 20 tháng 11 năm 2014 Chính phủ sách tinh giản biên chế Nghị định số 113/2018/NĐCP, ngày 31/8/2018 Chính phủ sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định 108/2014 Nghị định số 101/2017/NĐ-CP, ngày 01-9-2017 phủ đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, cơng chức, viên chức Bộ nội vụ - Tài liệu bồi dưỡng ngạch chuyên viên năm 2019 Nhà xuất Lao động, Luật cán công chức, Luật viên chức quy định đào tạo, đánh giá phân loại cán bộ, công chức, viên chức Đảng Cộng sản Việt Nam (1997), Nghị Hội nghị BCH TƯ Khố VIII chiến lược cán bộ, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội Nguyễn Văn Mạnh (1999), "Thực trạng giải pháp đổi tổ chức hoạt động Chính quyền sở cải cách hành chính", Tạp chí Lý luận Hà Nội Thang Văn Phúc, Nguyễn Minh Phương (2005), Cơ sở lý luận thực tiễn xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, Nhà xuất Chính trị quốc gia, Hà Nội Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Quốc hội (2003), Pháp lệnh cán bộ, công chức sửa đổi bổ sung, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 10 Diệp Văn Sơn (2012), Xây dựng, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho máy hành chính, Tạp chí phát triển nhân lực (số - 2012) 101 11 Lê Quang Thạch (2013), Nâng cao chất lượng đội ngũ công chức chuyên môn xã, thị trấn huyện Đakrông, tỉnh Quảng Trị, Trường đại học Lao động - xã hội, Hà Nội PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC SỞ GIAO THƠNG VẬN TẢI HỊA BÌNH (CBCCVC tự đánh giá) Để có thêm sở thực tiễn phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài: “Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ công chức, viên chức sở Giao thông vận tải Hịa Bình”, mong ơng, bà cho ý kiến trả lời theo câu hỏi Chúng cam kết rằng thông tin mà ông/bà cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu hồn tồn giữ bí mật Xin cảm ơn hợp tác ơng/bà I THƠNG TIN CHUNG Họ tên:…………………………………………………………… Ngày tháng năm sinh:……………………………………………… Giới tính:…………………………… Nam………… Nữ………… Điện thoại:…………………………………………………………… Địa chỉ:………………………………………………… ………… Cơ quan công tác:…………………………………………………… Chức vụ công tác:…………………………………………………… II ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC (Hãy khoanh tròn vào phương án lựa chọn cung cấp thông tin vào chỗ trống) Khả đáp ứng nhiệm vụ, yêu cầu thực cơng việc? Xin vui lịng khoanh trịn phương án trả lời tương ứng sau: (Không đạt yêu cầu: điểm; đạt yêu cầu: điểm; tốt: điểm; tốt: điểm) Câu hỏi khảo sát Điểm đánh giá Đáp ứng đủ số lượng Đáp ứng đủ chất lượng Có đủ kiến thức thủ tục hành chính, quản lý nhà nước Câu hỏi khảo sát Điểm đánh giá Có lắng nghe việc tiếp thu ý kiến, đóng góp từ cấp trên, đồng nghiệp, người dân Có tự giác, nỗ lực việc nâng cao, bổ sung kiến thức phục vụ công việc Đánh giá kỹ thực thi công vụ? Xin vui lòng khoanh tròn phương án trả lời tương ứng sau: (Yếu:1 điểm; Trung bình: điểm; Khá: điểm; Tốt: điểm) Câu hỏi khảo sát Điểm đánh giá Kỹ tổ chức triển khai công việc Kỹ giao tiếp, ứng xử, tư vấn 4 Kỹ sử dụng ngoại ngữ Kỹ xếp, phân công, ủy quyền công việc Kỹ sử dụng phương tiện phục vụ cơng việc (vi tính, thiết bị photo, phần mềm, thiết bị chuyên dùng khác) Đánh giá khả hoàn thành nhiệm vụ đội ngũ cán bộ, cơng chức? Xin vui lịng khoanh trịn phương án trả lời tương ứng sau: (Không đạt yêu cầu: điểm; đạt yêu cầu: điểm; tốt: điểm; tốt: điểm) Câu hỏi khảo sát Điểm đánh giá Khối lượng công việc Chất lượng cơng việc Trình tự, thủ tục, cách thức thực công việc Sáng kiến thực công việc Tinh thần trách nhiệm 4 Đánh giá tinh thần trách nhiệm, ý thức tổ chức kỷ luật đội ngũ cán bộ, cơng chức? Xin vui lịng khoanh trịn phương án trả lời tương ứng sau: (Kém: điểm; Yếu: điểm; Trung bình: điểm; tốt: điểm; Rất tốt: điểm) CBCC tự đánh giá Điểm đánh giá Chấp hành chủ trương,đường lối Đảng, Chính sách pháp luật NN Thái độ làm việc Chấp hành nội quy quan Ý thức hỗ trợ đồng nghiệp Thái độ phục vụ nhân dân 5 Các nội dung khác Xin vui lòng khoanh tròn phương án trả lời tương ứng sau: (Kém: điểm; Yếu: điểm; Trung bình: điểm; Khá: điểm; tốt: điểm) Nhân tố Nội dung khảo sát Điểm đánh giá Chính sách tuyển dụng cán cơng chức hiệu việc lựa chọn cán bộ, cơng Cơ chế chức có lực tuyển dụng, Chính sách luân chuyển bố trí cán phù hợp bổ nhiệm với mong muốn, nguyện vọng, và bố trí, sử lực cán dụng đội ngũ cơng Chính sách đề bạt, bổ nhiệm cán có chức, viên cơng bằng, xét đến đóng góp, cống chức hiến cán bộ, công chức Những văn bản, quy định công tác tuyển Nhân tố Nội dung khảo sát Điểm đánh giá dụng, bổ nhiệm, bố trí sử dụng cán đầy đủ, rõ ràng, thường xuyên cập nhật theo yêu cầu tình hình Hoạt động đánh giá, xếp loại cán bộ, cơng chức thực với tiêu chí cụ thể, rõ ràng Công đánh tác Kết đánh giá, xếp loại cán bộ, công chức giá phản ánh đóng góp, nỗ lực xếp loại đội cán bộ, công chức công việc ngũ công Kết đánh giá, xếp loại cán bộ, công chức chức, viên phản ánh sai sót, khuyết điểm chức cán bộ, công chức công việc Kết đánh giá, xếp loại cán bộ, công chức sử dụng cách hiệu quả, triệt để công tác quản lý cán bộ, công chức Công tác kiểm tra Hoạt động kiểm tra, giám sát thực cách hiệu quả, xác giám sát đội Hoạt động kiểm tra, giám sát thể tính ngũ cơng cơng khai, minh bạch chức, viên chức Công thường xuyên, liên tục tác đào tạo, bồi dưỡng ngũ Hoạt động kiểm tra, giám sát diễn đội 5 Tài liệu học tập thiết bị giảng dạy phục vụ công tác đào tạo cán trang bị cách đầy đủ cơng Chương trình đào tạo, bồi dưỡng phù hợp với Nhân tố chức, Nội dung khảo sát Điểm đánh giá viên yêu cầu công việc chức Nội dung đào tạo có cân đối lý luận thực tiễn Cơng tác đào tạo có phù hợp nội dung đào tạo kế hoạch sử dụng nhân Công tác đào tạo cán có cân đối, đồng số lượng, chất lượng cấu tham gia 5 Các lớp chuyên đề với nội dung chuyên sâu phù hợp với vị trí cơng tác tổ chức thường xuyên Mức lương cán phù hợp Chính sách với công việc đáp ứng nhu cầu sống đãi ngộ tạo Chế độ tiền lương phụ cấp xã động lực công bằng rõ ràng đội công Hoạt động chăm sóc sức khỏe cho cán cấp chức, viên xã tổ chức chu đáo, thường xuyên ngũ chức Các hoạt động thể dục, thể thao, văn nghệ, vui chơi, giải trí quan tâm thực Môi trường làm việc văn minh, lịch Trang thiết bị Có đầy đủ phương tiện phục vụ cho cơng việc Các cán ln ln đồn kết giúp đỡ công việc Xin trân trọng cảm ơn! 5 5 PHIẾU ĐIỀU TRA CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CƠNG CHỨC, VIÊN CHỨC SỞ GIAO THƠNG VẬN TẢI HỊA BÌNH (Người dân tỉnh đánh giá) Để có thêm sở thực tiễn phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài: “Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cơng chức, viên chức sở Giao thơng vận tải Hịa Bình”, mong ơng, bà cho ý kiến trả lời theo câu hỏi Chúng tơi cam kết rằng thông tin mà ông/bà cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu hồn tồn giữ bí mật Xin cảm ơn hợp tác ơng/bà I THƠNG TIN CHUNG Họ tên:……………………………………………………………… Ngày tháng năm sinh:………………………………………………… Giới tính:………………………… Nam…………… Nữ…………… Điện thoại:…………………………………………………………… Địa chỉ:………………………………………………………………… Cơ quan công tác:……………………………………………………… Chức vụ công tác:……………………………………………………… II NỘI DUNG (Hãy khoanh tròn vào phương án lựa chọn cung cấp thông tin vào chỗ trống) Khả đáp ứng nhiệm vụ, yêu cầu thực cơng việc? Xin vui lịng khoanh trịn phương án trả lời tương ứng sau: (Không đạt yêu cầu: điểm; đạt yêu cầu: điểm; tốt: điểm; tốt: điểm) Câu hỏi khảo sát Điểm đánh giá Đáp ứng đủ số lượng Đáp ứng đủ chất lượng Có đủ kiến thức thủ tục hành chính, quản lý nhà nước Có lắng nghe việc tiếp thu ý kiến, đóng góp từ Câu hỏi khảo sát Điểm đánh giá cấp trên, đồng nghiệp, người dân Có tự giác, nỗ lực việc nâng cao, bổ sung kiến thức phục vụ công việc Đánh giá kỹ thực thi cơng vụ? Xin vui lịng khoanh trịn phương án trả lời tương ứng sau: (Yếu:1 điểm; Trung bình: điểm; Khá: điểm; Tốt: điểm) Câu hỏi khảo sát Điểm đánh giá Kỹ tổ chức triển khai công việc Kỹ giao tiếp, ứng xử, tư vấn Kỹ sử dụng phương tiện phục vụ công việc (vi tính, thiết bị photo, phần mềm, cấp bằng, sát hạch, thiết bị chuyên dùng khác) Kỹ sử dụng ngoại ngữ Kỹ xếp, phân công, ủy quyền công việc Đánh giá khả hoàn thành nhiệm vụ đội ngũ công chức, viên chức Sở Giao thơng vận tải Hịa Bình? Xin vui lịng khoanh tròn phương án trả lời tương ứng sau: (Không đạt yêu cầu: điểm; đạt yêu cầu: điểm; tốt: điểm; tốt: điểm) Câu hỏi khảo sát Điểm đánh giá Khối lượng công việc Chất lượng công việc Trình tự, thủ tục, cách thức thực cơng việc Sáng kiến thực công việc Tinh thần trách nhiệm 4 Đánh giá tinh thần trách nhiệm, ý thức tổ chức kỷ luật đội ngũ cơng chức, viên chức? Xin vui lịng khoanh trịn phương án trả lời tương ứng sau: (Kém: điểm; Yếu: điểm; Trung bình: điểm; tốt: điểm; Rất tốt: điểm) Câu hỏi khảo sát Điểm đánh giá Thái độ CCVC tiếp xúc giải CV Tinh thần trách nhiệm CCVC tiếp xúc giải công việc Xin trân trọng cảm ơn!