Hoàn thiện hệ thống thù lao lao động tại trung tâm công nghệ thông tin tỉnh thừa thiên huế

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC H U Ế HOÀN THIỆN HỆ THỐNG THÙ LAO LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Đ ẠI H Ọ C KI N H TẾ TỈNH THỪA THIÊN HUẾ TR Ư Ờ N G HỒ THỊ PHƯƠNG OANH LỚP:K48B QTNL KHÓA HỌC: 2014 - 2018 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  H TẾ H U Ế KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC KI N HOÀN THIỆN HỆ THỐNG THÙ LAO LAO ĐỘNG Ọ C TẠI TRUNG TÂM CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TR Ư Ờ N G Đ ẠI H TỈNH THỪA THIÊN HUẾ Sinh viên thực hiện: Hồ Thị Phương Oanh Giảng viên hướng dẫn Lớp: K48 B Quản trị nhân lực Ths Nguyễn Tài Phúc Khóa: 2014-2018 Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Lời Cảm Ơn Tôi xin chân thành cảm ơn Ths Nguyễn Tài Phúc tận tình hướng dẫn, giúp đỡ, góp ý cho tơi q trình nghiên cứu hồn thành luận văn tốt nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn Trường Đại học Kinh Tế Huế, Khoa Quản trị kinh doanh tạo điều kiện, giúp đỡ tận tình truyền đạt kiến thức cho tơi q trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn tốt nghiệp Ế Tơi xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo, anh (chị) Trung tâm Công nghệ H U Thông tin tỉnh Thừa Thiên Huế quan có liên quan nhiệt tình cung cấp số TẾ liệu, tư vấn giúp đỡ tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp KI N H Tuy có nỗ lực, cố gắng luận văn tránh khỏi khiếm khuyết, tơi mong nhận góp ý chân thành q thầy anh H Thừa Thiên Huế, ngày20 tháng 05 năm 2018 Sinh viên TR Ư Ờ N G Đ ẠI Xin chân thành cảm ơn ! Ọ C (chị) để luận văn hoàn thiện Hồ Thị Phương Oanh SVTH: Hồ Thị Phương Oanh i Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Tài Phúc DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÍ HIỆU Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế NNL Nguồn nhân lực TCC Tổ chức công CCVC Công chức viên chức CNTT Cơng nghệ thơng tin CP Chính phủ HCSN Hành nghiệp HĐND Hội đồng nhân dân HSLCB Hệ số lương HSPCCV Hệ số phụ cấp chức vụ H U TẾ H Ờ N SN Ngân sách nhà nước Ngân sách địa phương Sự nghiệp TSCĐ Tài sản cố định UBND Ủy ban nhân dân USD Đơ la Mỹ CS Chính sách TL Tiền lương PC Phụ cấp PL Phúc lợi Ư TR KI N Ọ C ẠI Đ G NSĐP Kinh tế xã hội H KTXH NSNN Ế BHXH SVTH: Hồ Thị Phương Oanh ii Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Tài Phúc MỤC LỤC Phần 1:ĐẶT VẤN ĐỀ 1.Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1.Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu phương pháp nghiên cứu đề tài 4.1 Nghiên cứu định tính 4.2 Nghiên cứu định lượng H U Ế Kết cấu khóa luận Phần 2:NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU TẾ Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HỆ THỐNG THÙ LAO LAO ĐỘNG H 1.1 Những vấn đề thù lao lao động KI N 1.1.1 Kết cấu thù lao lao động Ọ C 1.1.1.1 Tiền công tiền lương 1.1.1.2 Phụ cấp H 1.1.1.3 Khuyến khích tài ẠI 1.1.1.4 Phúc lợi 10 Đ 1.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến thù lao lao động 12 N G 1.1.2.1 Các yếu tố thuộc xã hội nhà nước 12 Ờ 1.1.2.2 Các yếu tố thuộc người lao động 13 Ư 1.1.2.3 Các yếu tố thuộc công việc 14 TR 1.1.2.4 Các yếu tố thuộc tổ chức công 15 1.2 Quản trị thù lao lao động tổ chức công 16 1.2.1 Mức lương tối thiểu 16 1.2.2 Tiền lương khoản phụ cấp lương người lao động tổ chức công 18 1.2.2.1.Chế độ tiền lương tổ chức công 18 1.2.2.1.1 Chế độ tiền lương chức vụ: 18 1.2.2.1.2 Chế độ tiền lương chuyên môn nghiệp vụ 20 1.2.2.2 Đặc điểm, mức lương xét nâng bậc lương cho người lao động tổ chức công 21 1.2.2.2.1 Đặc điểm tiền lương người lao động tổ chức công 21 1.2.2.2.2 cách tính lương cho người lao động làm việc tổ chức công 21 1.2.2.2.3 Mức lương xét nâng bậc lương 22 SVTH: Hồ Thị Phương Oanh iii Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Tài Phúc 1.2.2.3 Các khoản phụ cấp 22 1.2.2.3.1 khái niệm 22 1.2.2.3.2 tác dụng 22 1.2.2.3.3 Đặc điểm phụ cấp lương 22 1.2.2.3.4 loại phụ cấp 23 1.2.3 Các khuyến khích người làm việc tổ chức công 23 1.2.4 Các phúc lợi người làm việc tổ chức công 24 Chương II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC THÙ LAO LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TỈNH THỪA THIÊN HUẾ 25 2.1 Giới thiệu Trung tâm Công nghệ Thông tin tỉnh Thừa Thiên Huế 25 H U Ế 2.1.1 Quá trình xây dựng phát triển Trung tâm Công nghệ Thông tin tỉnh Thừa Thiên Huế 25 TẾ 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Trung tâm Công nghệ Thông tin tỉnh Thừa Thiên Huế 26 KI N H 2.2 Thực trạng công tác thù lao lao động Trung Tâm Công Nghệ Thông Tin tỉnh Thừa Thiên Huế 28 2.2.1 Tiền lương, tiền công 28 Ọ C 2.2.1.1 Trình tự xây dựng hệ thống trả lương Trung tâm 28 2.2.1.2 Quy chế trả lương, trả công tình hình thực 30 H 2.2.1.3 Nguồn hình thành sử dụng quỹ tiền lương 31 Đ ẠI 2.2.1.4 Các hình thức trả lương trung tâm 32 G 2.2.1.5 Nâng bậc lương 36 N 2.2.1.6 Nhận xét 37 Ờ 2.2 Tiền thưởng 37 TR Ư 2.2.2.1 Xây dựng quỹ tiền thưởng: 38 2.2.2.2 Mục đích sử dụng quỹ tiền thưởng: 38 2.2.2.3 Các hình thức thưởng : 38 2.2.2.4 Nhận xét 39 2.2.3.Phúc lợi 41 2.2.3.1 Bảo hiểm xã hội 41 2.2.3.2 Bảo hiểm y tế 41 2.2.3.3 Bảo hiểm thất nghiệp 42 2.2.3.4 Các phúc lợi khác 42 2.2.3.5 Nhận xét 44 2.2.4.Phụ cấp 44 2.2.4.1 Chế độ phụ cấp trách nhiệm 44 SVTH: Hồ Thị Phương Oanh iv Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Tài Phúc 2.2.4.2 Chế độ phụ cấp chức vụ 45 2.2.4.3.Chế độ phụ cấp khác 45 2.2.4.4 Nhận xét 48 2.3 Đánh giá yếu tố thù lao lao động trung tâm 48 2.3.1 Đặc điểm mô tả mẫu 48 2.3.2 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Conbach’s Alpha 49 2.3.3 Kết phân tích nhân tố 52 2.3.4 Đánh giá nhân viên tiêu chí liên quan đến thù lao lao động 54 2.3.4.1 Đánh giá nhóm tiêu chí “ Tiền lương” 54 2.3.4.2 Đánh giá nhóm tiêu chí “ Phụ cấp” 55 Ế 2.3.4.3 Đánh giá nhóm tiêu chí “ Khuyến khích tài chính” 56 H U 2.3.4.4 Đánh giá nhóm tiêu chí “ Phúc lợi” 57 TẾ 2.3.5 Đánh giá khác biệt mong đợi từ Trung tâm 58 2.3.6 Phân tích hồi quy 58 H 2.3.6.1 Xây dựng mơ hình hồi quy 58 KI N 2.3.6.2 Kiểm định mơ hình hồi quy 59 2.3.6.3 Dò tìm vi phạm giả định cần thiết 60 H Ọ C 2.3.6.4 Kết phân tích hồi quy đa biến đánh giá mức độ quan trọng nhân tố 62 Đ ẠI Chương 3MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC THÙ LAO LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM CNTT TỈNH THỪA THIÊN HUẾ 63 N G Định hướng mục tiêu phát triển cuae Trung tâm Công nghệ thông tin tỉnh Thừa Thiên Huế 63 TR Ư Ờ 3.1.1 Về định hướng phát triển Trung tâm Công nghệ Thông tin tỉnh Thừa Thiên Huế 63 3.1.2 Về mục tiêu, định hướng công tác thù lao lao động Trung tâm Công nghệ Thông tin tỉnh Thừa Thiên Huế 65 3.1.2.1.Về mục tiêu công tác thù lao lao động Trung tâm Công nghệ Thông tin tỉnh Thừa Thiên Huế 65 3.1.2.2.Về định hướng công tác thù lao lao động Trung tâm Công nghệ Thông tin tỉnh Thừa Thiên Huế 65 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác thù lao lao động Trung tâm Công nghệ thông tin tỉnh Thừa Thiên Huế 66 3.2.1 Giải pháp chung 66 3.2.1.1 Hồn thiện hệ thống thù lao lao động thơng qua hệ thống tiền lương, thưởng, phụ cấp, phúc lợi 66 3.2.1.2 Hoàn thiện hệ thống tổ chức, máy quản lý 68 SVTH: Hồ Thị Phương Oanh v Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Tài Phúc 3.2.1.3 Nâng cao vai trò cơng tác Thù lao lao động 70 3.2.2.Giải pháp nghiệp vụ 70 3.2.2.1 Xây dựng số chế cần thiết để nâng cao Hiệu thù lao lao động 70 3.2.2.2 Tăng cường hoạt động đào tạo nguồn nhân lực 71 3.2.2.3.Tăng cường hoạt động sản xuất phần mềm, phát triển phần mềm dịch vụ CNTT 72 3.2.2.4 Công tác quản lý khoản chi phí: 73 3.2.2.5 Tăng cường mở rộng sản xuất, dịch vụ CNTT thông qua liên kết, liên doanh 73 3.2.2.6 Hoàn thiện Quy chế chi tiêu nội để nâng cao hiệu thù lao lao động 74 3.2.3.Giải pháp điều kiện 75 H U Ế 3.2.3.1 Tăng cường ứng dụng cơng nghệ thơng tin qúa trình quản lý thù lao lao động 75 3.2.3.2.Tăng cường sở vật chất 76 TẾ 3.2.3.3.Đào tạo nâng cao trình độ cán cơng tác thù lao lao động 76 KI N H Phần 3:KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 78 Kết luận 78 Ọ C kiến nghị 78 TR Ư Ờ N G Đ ẠI H TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 SVTH: Hồ Thị Phương Oanh vi Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Tài Phúc DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Thu nhập bình quân công chức viên chức qua năm Trung tâm CNTT tỉnh Thừa Thiên Huế 35 Bảng :Tình hình trích lập khoản bảo hiểm qua năm Trung tâm CNTT tỉnh Thừa Thiên Huế 43 Bảng :Tình hình chi phụ cấp qua năm Trung tâm CNTT tỉnh Thừa Thiên Huế 47 Bảng 1.5 :Tổng hợp đặc điểm mẫu nghiên cứu 48 Bảng 1.6: cronbach’Alpha thang đo tiền lương 50 Bảng 1.7: Cronbach’Alpha thang đo phụ cấp 50 Bảng 1.8: Cronbach’sAlpha thang đo khuyến khích tài 51 H U Ế Bảng 1.9: Cronbach’sAlpha thang đo phúc lợi 51 Bảng 1.10: Kiểm định one sample t-test yếu tố tiền lương 54 TẾ Bảng 1.11: Kiểm định One sample t-test yếu tố phụ cấp 55 H Bảng 1.12:kiểm định One sample t-test với thang đo khuyến khích tài 56 KI N Bảng 1.13: Kiểm định One sample t- test thang đo phúc lợi 57 Ọ C Bảng 1.14: Đánh giá mức độ quan trọng mong đợi từ Trung tâm 58 Bảng 1.15: Mơ hình tóm tắt sử dụng phương pháp Enter 59 ẠI H Bảng1.16: Kiểm định độ phù hợp mơ hình 60 Đ Bảng 1.17: Kiểm định tượng đa cộng tuyến 61 TR Ư Ờ N G Bảng1.18: Kết phân tích hồi quy đa biến 62 SVTH: Hồ Thị Phương Oanh i Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Tài Phúc DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý củaTrung tâm 27 TR Ư Ờ N G Đ ẠI H Ọ C KI N H TẾ H U Ế Biểu đồ 2.6 :Tần số Histogram phần dư chuẩn hóa 60 SVTH: Hồ Thị Phương Oanh ii Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Tài Phúc nhiều khiến CCVC phải nỗ lực tạo điều kiện thu hồn thành cơng việc nhập cho CCVC CCVC buộc phải làm thêm thời muốn làm thêm gian L7 Lương Phụ cấp thêm cho số CCVC có Động viên CCVC, giữ khuyến tài làm việc hồn cảnh người, tạo tâm lý ổn định khích đặc biệt vận dụng cao cho chuyên tiêu chuẩn lương viên giỏi để hình thành Ế khung chun mơn Lương thưởng cho CCVC đem Phát huy lực thưởng lại doanh thu cho Trung tâm CCVC việc làm hoàn thành vượt mức doanh thu kế tăng trưởng doanh thu qua hoạch qua giới thiệu sản kinh doanh hay quảng bá H TẾ Lương Ọ C KI N L8 H U Trung tâm H phẩm dịch vụ đến với khách Đ ẠI hàng G Tổng cộng mức lương N Lương tổng vụ Trung tâm với khách hàng Đánh giá thu nhập thức CCVC TR Ư Ờ L giới thiệu sản phẩm, dịch SVTH: Hồ Thị Phương Oanh 85 Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Phụ lục Thống kê số gioi tinh tuoi trinh hoc van so nam lam viec muc luong nhan duoc hang thang Valid 102 102 102 102 102 0 0 N Missing 1.Đối với đặc điểm cá nhân -Giới tính Valid Percent Cumulative Ế Percent H U Frequency Percent 69,6 69,6 nu 31 30,4 30,4 102 100,0 100,0 Total 100,0 KI N -Độ tuổi 69,6 TẾ 71 H Valid nam Percent 30-40 tuoi 50 > 40 tuoi H 46 45,1 Percent 45,1 49,0 49,0 94,1 5,9 5,9 100,0 100,0 100,0 Đ G 102 TR Ư Ờ N Total -Trình độ học vấn Cumulative 45,1 ẠI 10 nam 5,9 5,9 100,0 102 100,0 100,0 Total -Mức lương nhận hàng tháng Percent Valid Percent Cumulative 6,9 3- trieu 74 72,5 72,5 5- 10 trieu 15 14,7 14,7 > 10 trieu 5,9 5,9 102 100,0 79,4 94,1 100,0 100,0 Ọ C Total 6,9 TẾ 6,9 H KI N Valid < trieu H U Percent Ế Frequency H 2.Các yếu tố ảnh hưởng đến thù lao lao động ẠI a Tiền lương N G Đ -Trung Tâm trả lương dựa kết thực công việc Percent Valid Percent Ờ Frequency Ư Percent 7,8 7,8 7,8 trung lap 31 30,4 30,4 38,2 dong y 49 48,0 48,0 86,3 hoan toan dong y 14 13,7 13,7 100,0 102 100,0 100,0 TR khong dong y Valid Cumulative Total SVTH: Hồ Thị Phương Oanh 87 Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Tài Phúc -Tiền lương phân chia theo vị trí cơng việc Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent hoan toan khong dong y 1,0 1,0 1,0 khong dong y 5,9 5,9 6,9 trung lap 27 26,5 26,5 33,3 dong y 57 55,9 55,9 89,2 hoan toan dong y 11 10,8 10,8 100,0 102 100,0 100,0 Total -Căn xét tăng lương trung tâm hoàn toàn hợp lý Valid 5,9 5,9 trung lap 32 31,4 31,4 dong y 48 47,1 47,1 hoan toan dong y 16 15,7 15,7 102 100,0 5,9 37,3 84,3 100,0 100,0 H Total Cumulative Percent Ế Valid Percent TẾ khong dong y Percent H U Frequency khong dong y Valid Percent Cumulative Percent 7,8 7,8 7,8 25,5 25,5 33,3 26 dong y 49 48,0 48,0 81,4 19 18,6 18,6 100,0 102 100,0 100,0 H trung lap ẠI Valid Percent Ọ C Frequency KI N -Anh/chị hài lòng với mức tiền lương nhận trung tâm Đ hoan toan dong y G Total Frequency TR Ư Ờ N - Nhìn chung anh/chị hài lòng với sách lương thưởng trung tâm Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent hoan toan khong dong y 1,0 1,0 1,0 khong dong y 5,9 5,9 6,9 trung lap 28 27,5 27,5 34,3 dong y 50 49,0 49,0 83,3 hoan toan dong y 17 16,7 16,7 100,0 102 100,0 100,0 Total SVTH: Hồ Thị Phương Oanh 88 Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Tài Phúc -Anh/chị nghĩ TL thưởng đảm bảo sống tối thiểu người LĐ Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y Valid 4,9 4,9 4,9 trung lap 32 31,4 31,4 36,3 dong y 54 52,9 52,9 89,2 hoan toan dong y 11 10,8 10,8 100,0 102 100,0 100,0 Total b.Phụ cấp -Nhìn chung anh/Chị nhận tiền phụ cấp đảm nhận công việc trung lap 27 dong y 38 hoan toan dong y 33 Total 102 Cumulative TẾ 3,9 Percent 3,9 3,9 26,5 26,5 30,4 37,3 37,3 67,6 32,4 32,4 100,0 100,0 100,0 KI N Ọ C Valid Valid Percent H khong dong y Percent H Frequency H U Ế có điều kiện làm việc phức tạp Đ ẠI -Anh chị nghĩ khoản phụ cấp hoàn toàn hợp lý G Frequency Percent Valid Percent 2,9 2,9 2,9 30 29,4 29,4 32,4 dong y 50 49,0 49,0 81,4 hoan toan dong y 19 18,6 18,6 100,0 102 100,0 100,0 TR trung lap Valid Ờ N Percent Ư khong dong y Cumulative Total -Anh/chị hài lòng với khoản phụ cấp mà trung tâm đề Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y Valid 2,9 2,9 2,9 trung lap 31 30,4 30,4 33,3 dong y 49 48,0 48,0 81,4 hoan toan dong y 19 18,6 18,6 100,0 102 100,0 100,0 Total SVTH: Hồ Thị Phương Oanh 89 Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Tài Phúc -Các khoản phụ cấp làm giảm bớt gánh nặng cho người lao động Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y Valid 2,9 2,9 2,9 trung lap 29 28,4 28,4 31,4 dong y 58 56,9 56,9 88,2 hoan toan dong y 12 11,8 11,8 100,0 102 100,0 100,0 Total Percent Valid Percent Cumulative H U Frequency Ế -Anh/chị nghĩ phụ cấp yếu tố tạo động lực cho người lao động trung lap 30 29,4 dong y 52 51,0 hoan toan dong y 17 102 Total 2,9 29,4 32,4 51,0 83,3 16,7 16,7 100,0 100,0 100,0 H c.Khuyến khích tài 2,9 H 2,9 KI N Valid Ọ C khong dong y TẾ Percent Đ ẠI -Các hình thức thưởng trung tâm đa dạng G Frequency Percent Valid Percent 2,9 2,9 2,9 29 28,4 28,4 31,4 dong y 54 52,9 52,9 84,3 hoan toan dong y 16 15,7 15,7 100,0 102 100,0 100,0 TR trung lap Valid Ờ N Percent Ư khong dong y Cumulative Total - Thời gian khen thưởng trung tâm hoàn toàn hợp lý Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y Valid 2,0 2,0 2,0 trung lap 31 30,4 30,4 32,4 dong y 52 51,0 51,0 83,3 hoan toan dong y 17 16,7 16,7 100,0 102 100,0 100,0 Total SVTH: Hồ Thị Phương Oanh 90 Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Tài Phúc -Chính sách khen thưởng nhằm tạo động lực cho người lao động Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y Valid 2,0 2,0 2,0 trung lap 26 25,5 25,5 27,5 dong y 59 57,8 57,8 85,3 hoan toan dong y 15 14,7 14,7 100,0 102 100,0 100,0 Total -Tiền thưởng đánh giá dựa kết thực công việc Percent Valid Percent Cumulative Ế Frequency 1,0 trung lap 29 28,4 28,4 dong y 60 58,8 hoan toan dong y 12 11,8 102 100,0 Total TẾ 1,0 58,8 1,0 29,4 88,2 H Valid 11,8 100,0 KI N khong dong y H U Percent 100,0 H 2,0 24 23,5 23,5 25,5 54 52,9 52,9 78,4 22 21,6 21,6 100,0 102 100,0 100,0 Ờ TR Ư hoan toan dong y Total Percent 2,0 N dong y Cumulative 2,0 G trung lap Valid Percent Đ khong dong y Valid Percent ẠI Frequency Ọ C -Tiêu chí khen thưởng trung tâm rõ ràng minh bạch -Anh/ chị hài lòng với sách khuyến khích tài trung tâm Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y Valid 2,0 2,0 2,0 trung lap 22 21,6 21,6 23,5 dong y 53 52,0 52,0 75,5 hoan toan dong y 25 24,5 24,5 100,0 102 100,0 100,0 Total d Phúc lợi -Anh/chị nghĩ hình thức phúc lợi trung tâm đa dạng SVTH: Hồ Thị Phương Oanh 91 Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y Valid 2,0 2,0 2,0 trung lap 25 24,5 24,5 26,5 dong y 61 59,8 59,8 86,3 hoan toan dong y 14 13,7 13,7 100,0 102 100,0 100,0 Total -Anh/chị hiểu rõ sách phúc lợi trung tâm Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent trung lap 24 23,5 23,5 dong y 53 52,0 52,0 hoan toan dong y 24 23,5 102 100,0 Total 1,0 Ế 1,0 H U 1,0 TẾ Valid 23,5 24,5 76,5 100,0 100,0 H khong dong y Ờ Total Ọ C Percent 2,9 21 20,6 20,6 23,5 52 51,0 51,0 74,5 26 25,5 25,5 100,0 102 100,0 100,0 N hoan toan dong y Cumulative 2,9 G dong y Valid Percent 2,9 trung lap Valid H ẠI khong dong y Percent Đ Frequency KI N -Trung tâm thực đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN TR Ư -Các chương trình phúc lợi làm giảm bớt gánh nặng cho gia đình anh chị Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y Valid 2,9 2,9 2,9 trung lap 19 18,6 18,6 21,6 dong y 60 58,8 58,8 80,4 hoan toan dong y 20 19,6 19,6 100,0 102 100,0 100,0 Total Kiểm định Crocbach’sAlpha yếu tố ảnh hưởng đến thù lao lao động SVTH: Hồ Thị Phương Oanh 92 Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Tài Phúc a Kiểm định Crocbach’sAlpha tiền lương Cronbach’s N of Items Alpha ,861 Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach’s Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted 18,6373 9,798 ,625 ,842 TL2 18,6176 9,704 ,680 ,832 TL3 18,5882 9,769 ,645 ,839 TL4 18,5392 9,498 ,657 ,837 TL5 18,5686 9,297 ,706 ,827 TL6 18,6176 10,278 ,603 22,3137 13,623 N of Items 3,69099 H U TẾ Std Deviation H Variance ,846 KI N Mean Ế TL1 N of Items ẠI Cronbach’s H Ọ C b Kiểm định Crocbach’Alpha phụ cấp Scale Variance Corrected Item- Cronbach’s if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted Ờ Scale Mean if N G ,788 Đ Alpha PC1 TR Ư Item Deleted 15,2451 4,999 ,564 ,752 PC2 15,3922 5,567 ,501 ,769 PC3 15,4020 5,431 ,541 ,756 PC4 15,4510 5,498 ,610 ,737 PC5 15,4118 5,255 ,628 ,728 Mean 19,2255 Variance 7,939 Std Deviation 2,81758 SVTH: Hồ Thị Phương Oanh N of Items 93 Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Tài Phúc c Kiểm định Crocbach’sAlpha khuyến khích tài Cronbach’s N of Items Alpha ,735 Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach’s Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted 19,4216 5,672 ,446 ,705 KK2 19,4118 5,591 ,477 ,696 KK3 19,3824 5,526 ,549 ,676 KK4 19,4216 5,989 ,429 ,709 KK5 19,2941 5,833 ,392 ,721 KK6 19,2451 5,375 ,534 23,2353 7,746 N of Items 2,78318 H U TẾ Std Deviation H Variance ,679 KI N Mean Ế KK1 N of Items H Cronbach’s Ọ C d Kiểm định Crocbach’sAlpha phúc lợi G Đ ,819 ẠI Alpha if Item Deleted Corrected Item- Cronbach’s Total Alpha if Item Correlation Deleted 11,9216 3,400 ,595 ,794 11,7941 3,234 ,603 ,790 PL3 11,7843 2,864 ,718 ,735 PL4 11,8235 3,157 ,653 ,767 PL2 Mean 15,7745 TR PL1 Ư Ờ Item Deleted Scale Variance N Scale Mean if Variance 5,305 Std Deviation 2,30328 N of Items 4 Kiểm định One-sample t-test SVTH: Hồ Thị Phương Oanh 94 Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Tài Phúc a tiền lương N Mean Std Deviation Std Error Mean TL1 102 3,6765 ,81035 ,08024 TL2 102 3,6961 ,78082 ,07731 TL3 102 3,7255 ,79798 ,07901 TL4 102 3,7745 ,84322 ,08349 TL5 102 3,7451 ,84063 ,08323 TL6 102 3,6961 ,72834 ,07212 Test Value = Sig (2-tailed) Mean 95% Confidence Interval of the Difference Difference Ế df H U t Lower 45,820 101 ,000 3,67647 3,5173 3,8356 TL2 47,807 101 ,000 3,69608 3,5427 3,8494 TL3 47,151 101 ,000 3,72549 3,5688 3,8822 TL4 45,208 101 ,000 3,77451 3,6089 3,9401 TL5 44,994 101 ,000 3,74510 3,5800 3,9102 TL6 51,252 101 ,000 3,69608 3,5530 3,8391 Ọ C KI N H TẾ TL1 Upper H b phụ cấp Std Deviation 102 3,9804 ,86723 ,08587 PC2 102 3,8333 ,75889 ,07514 PC3 102 3,8235 ,76316 ,07556 PC4 102 ,68804 ,06813 PC5 102 ,74102 ,07337 Ờ N G PC1 Ư 3,7745 3,8137 TR t Std Error Mean ẠI Mean Đ N Test Value = df Sig (2-tailed) Mean 95% Confidence Interval of the Difference Difference Lower Upper PC1 46,355 101 ,000 3,98039 3,8101 4,1507 PC2 51,015 101 ,000 3,83333 3,6843 3,9824 PC3 50,600 101 ,000 3,82353 3,6736 3,9734 PC4 55,404 101 ,000 3,77451 3,6394 3,9097 PC5 51,978 101 ,000 3,81373 3,6682 3,9593 SVTH: Hồ Thị Phương Oanh 95 Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Tài Phúc c khuyến khích tài N Mean Std Deviation Std Error Mean KK1 102 3,8137 ,72754 ,07204 KK2 102 3,8235 ,72319 ,07161 KK3 102 3,8529 ,68067 ,06740 KK4 102 3,8137 ,64070 ,06344 KK5 102 3,9412 ,72881 ,07216 KK6 102 3,9902 ,73787 ,07306 Test Value = Sig (2-tailed) Mean 95% Confidence Interval of the Difference Difference Ế df H U t Lower 52,941 101 ,000 3,81373 3,6708 3,9566 KK2 53,396 101 ,000 3,82353 3,6815 3,9656 KK3 57,169 101 ,000 3,85294 3,7192 3,9866 KK4 60,116 101 ,000 3,81373 3,6879 3,9396 KK5 54,615 101 ,000 3,94118 3,7980 4,0843 KK6 54,615 101 ,000 3,99020 3,8453 4,1351 Ọ C KI N H TẾ KK1 Upper Mean Std Deviation 102 3,8529 PL2 102 3,9804 PL3 102 3,9902 PL4 102 Ờ N G PL1 Đ N ẠI H d phúc lợi ,66596 ,06594 ,71726 ,07102 ,76424 ,07567 ,70889 ,07019 TR Ư 3,9510 Std Error Mean Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean 95% Confidence Interval of the Difference Difference Lower Upper PL1 58,431 101 ,000 3,85294 3,7221 3,9837 PL2 56,047 101 ,000 3,98039 3,8395 4,1213 PL3 52,731 101 ,000 3,99020 3,8401 4,1403 PL4 56,289 101 ,000 3,95098 3,8117 4,0902 SVTH: Hồ Thị Phương Oanh 96 Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Kiểm định ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square Regression 71,498 17,875 Residual 29,502 97 ,304 101,000 101 Total F Sig 58,771 ,000 b Kiểm định Durbin-Watson Model R R Square ,841 a Adjusted R Std Error of the Square Estimate ,708 ,696 Durbin-Watson ,55148834 1,976 thu nhap on dinh Percent Valid Percent Cumulative TẾ Frequency H U Ế Đánh giá khác biệt mong đợi từ Trung tâm 18 17,6 quan nhi 69 67,6 quan ba 11 10,8 quan tu quan nam 102 KI N 85,3 10,8 96,1 2,9 2,9 99,0 1,0 1,0 100,0 100,0 100,0 Đ ẠI Total 17,6 67,6 H Valid 17,6 H quan nhat Ọ C Percent G co hoi thang tien cong viec Percent Valid Percent Valid Cumulative Percent quan nhat 74 72,5 72,5 72,5 TR Ư Ờ N Frequency quan nhi 20 19,6 19,6 92,2 quan ba 6,9 6,9 99,0 quan nam 1,0 1,0 100,0 102 100,0 100,0 Total cong viec on dinh Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent quan nhat 8,8 8,8 8,8 quan nhi 10 9,8 9,8 18,6 quan ba 46 45,1 45,1 63,7 quan tu 30 29,4 29,4 93,1 Valid SVTH: Hồ Thị Phương Oanh 97 Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Tài Phúc quan nam Total 6,9 6,9 102 100,0 100,0 100,0 cac chuong trinh phuc loi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 2,0 2,0 2,0 quan ba 19 18,6 18,6 20,6 quan tu 52 51,0 51,0 71,6 quan nam 29 28,4 28,4 100,0 102 100,0 100,0 Total Ế moi truong lam viec Percent Valid Percent Cumulative TẾ Frequency H U Valid quan nhi Percent 1,0 1,0 1,0 quan nhi 1,0 1,0 2,0 quan ba 19 18,6 18,6 20,6 quan tu 17 16,7 16,7 37,3 quan nam 64 62,7 62,7 100,0 H 102 100,0 100,0 Đ ẠI Total Ọ C Valid H KI N quan nhat G khac it quan nhat Ư Valid Ờ N Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 102 100,0 100,0 100,0 TR Phân tích nhân tố EFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity ,775 771,791 df 210 Sig ,000 SVTH: Hồ Thị Phương Oanh 98 Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Rotated Component Matrix a Component TL3 ,765 TL6 ,739 TL5 ,725 TL1 ,656 PC5 ,821 PC4 ,751 PC3 ,706 PC1 ,635 PC2 ,555 H U ,766 TẾ TL4 ,726 KK3 ,716 KK2 ,658 KK1 ,636 KK4 ,601 KK5 ,569 ẠI H KK6 Đ PL3 G PL4 Ờ N PL2 PL1 H ,783 KI N TL2 Ế Ọ C ,841 ,818 ,781 ,760 Ư Extraction Method: Principal Component Analysis TR Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations SVTH: Hồ Thị Phương Oanh 99 ... tiêu công tác thù lao lao động Trung tâm Công nghệ Thông tin tỉnh Thừa Thiên Huế 65 3.1.2.2.Về định hướng công tác thù lao lao động Trung tâm Công nghệ Thông tin tỉnh Thừa Thiên Huế. .. phát triển Trung tâm Công nghệ Thông tin tỉnh Thừa Thiên Huế 63 3.1.2 Về mục tiêu, định hướng công tác thù lao lao động Trung tâm Công nghệ Thông tin tỉnh Thừa Thiên Huế ... nhiệm vụ quyền hạn Trung tâm Công nghệ Thông tin tỉnh Thừa Thiên Huế 26 KI N H 2.2 Thực trạng công tác thù lao lao động Trung Tâm Công Nghệ Thông Tin tỉnh Thừa Thiên Huế