Các yếu tố ảnh hưởng đến sự sáng tạo trong công việc của người lao động tại trung tâm hành chính quận tân phú

i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ́ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BỘ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÊ - NGUYỄN NGỌC NGA CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ SÁNG TẠO TRONG CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM HÀNH CHÍNH QUẬN TÂN PHÚ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh - Năm 2017 ii BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ́ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÊBỘ - KHOA QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC NGUYỄN NGỌC NGA CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ SÁNG TẠO TRONG CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM HÀNH CHÍNH QUẬN TÂN PHÚ Chuyên ngành: Quản lý công Mã số : 60340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN HỮU LAM TP Hồ Chí MinhĐOAN - Năm 2017 LỜI CAM iii Tôi cam đoan Luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến sáng tạo công việc người lao động Trung tâm Hành quận Tân Phú” cơng trình nghiên cứu tơi thực Các số liệu thu thập kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn hợp pháp, trung thực Các tài liệu tham khảo có nguồn trích rõ ràng Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung tính trung thực đề tài nghiên cứu./ TP Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 11 năm 2017 Nguyễn Ngọc Nga iv LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn q Thầy Cơ tận tình giảng dạy truyền đạt kiến thức quý báo cho tơi suốt q trình học tập nghiên cứu Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, quý Thầy Cô viện sau đại học, khoa Quản Lý Nhà nước Trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh giúp đỡ tạo điều kiện giúp tơi hồn thành khóa học Và đặc biệt xin gửi lời cảm ơn chân thành đến người hướng dẫn khoa học - TS Nguyễn Hữu Lam tận tình hướng dẫn góp ý cho suốt thời gian thực luận văn Tơi chân thành bày tỏ lòng biết ơn đến gia đình, bạn bè đồng nghiệp động viên, hỗ trợ tạo điều kiện tốt cho suốt thời gian học tập Cuối cùng, xin chúc q Thầy Cơ, gia đình bạn bè đồng nghiệp sức khoẻ thành đạt TP Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 11 năm 2017 v TÓM TẮT Nghiên cứu thực nhằm mục đích phân tích đánh giá yếu tố có ảnh hưởng đến sáng tạo người lao động, cụ thể người lao động làm việc tổ chức công Trung tâm Hành quận Tân Phú Các yếu tố nghiên cứu từ sở lý thuyết bao gồm: (1) Động lực nội tại, (2) Tự kỷ công việc, (3) Phong cách tư sáng tạo, (4) Phong cách lãnh đạo chất Từ đó, giả thuyết nghiên cứu đề mơ hình nghiên cứu xây dựng Các biến đo lường thang đo kế thừa từ nghiên cứu số tác giả Houghton & DiLiello (2009), Tierney & cộng (1999), Eder & Sawyer (2008) Phương pháp định lượng bao gồm Cronbach’s Alpha EFA, sử dụng để đánh giá độ tin cậy độ giá trị thang đo Sau chạy EFA, biến gộp lại thành nhân tố mới: (1) Động lực nội tại, (2) Năng lực sáng tạo, (3) Động lực sáng tạo, (4) Phong cách lãnh đạo chất Mối quan hệ biến mơ hình nghiên cứu sau kiểm định thơng qua mẫu gồm 185 người lao động làm việc Trung tâm Hành quận Tân Phú Kết phân tích định lượng cho thấy, có số yếu tố kể có tác động có ý nghĩa đến sáng tạo người lao động tổ chức công Trung tâm Hành quận Tân Phú Cụ thể, động lực nội tại, động lực sáng tạo lãnh đạo chất ảnh hưởng có ý nghĩa, với hệ số hồi quy đạt 0.233, 0.200 0.191 Yếu tố lại (năng lực sáng tạo) tác động khơng có ý nghĩa thống kê Kết định lượng cho thấy khơng có khác biệt sáng tạo người lao động giới tính nam nữ, nhóm tuổi, trình độ học vấn, thâm niên công tác Kết phần khẳng định lại sở lý thuyết nghiên cứu Đồng thời, kết sở để nghiên cứu đề kiến nghị nhằm tăng cường sáng tạo người lao động làm việc quận Tân Phú vi MỤC LỤC TRANG BÌA LỜI CẢM ƠN iv TÓM TẮT v MỤC LỤC vi DANH MỤC CÁC BẢNG x CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu 1.6 Kết cấu nghiên cứu CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Khái niệm sáng tạo người lao động (Employee creativity): 2.2 Các nghiên cứu trước: 10 2.2.1 Mơ hình thành phần sáng tạo (Amabile, 1985, 1996, 1997) .10 2.2.2 Nghiên cứu Eder & Sawyer (2008) 12 2.2.3 Nghiên cứu Tierney & cộng (1999) 14 2.2.4 Nghiên cứu Houghton & Diliello (2009) .15 2.2.5 Nghiên cứu Jeevan Jyoti and Manisha Dev (2014) .16 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến sáng tạo người lao động 18 vii 2.3.1 Tổng hợp số nghiên cứu có liên quan đến khái niệm nghiên cứu 18 2.3.2 Động lực nội (Intrinsic motivation): 19 2.3.3 Tự kỷ sáng tạo (Creative self efficacy): 20 2.3.4 Phong cách tư sáng tạo (Creative cognitive style): .21 2.3.5 Lãnh đạo chất (Transformational leadership): 22 2.3.6 Các giả thuyết .24 2.3.7 Mơ hình nghiên cứu đề xuất: 25 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 27 3.1 Quy trình nghiên cứu xây dựng theo trình tự bước sau: .27 3.2 Phương pháp nghiên cứu định tính 28 3.3 Phương pháp nghiên cứu định lượng 30 3.3.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu 30 3.3.2 Thiết kế bảng câu hỏi trình thu thập liệu 31 3.3.3 Phương pháp phân tích liệu 31 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 35 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu .35 4.1.1 Về giới tính 36 4.1.2 Về độ tuổi 36 4.1.3 Về thâm niên công tác 36 4.1.4 Về trình độ học vấn 36 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 36 4.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo Động lực nội DLNT 37 4.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo Tự kỷ sáng tạo 37 4.2.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo phong cách tư sáng tạo (PC) .39 viii 4.2.4 Kiểm định độ tin cậy thang đo lãnh đạo chất (LD) 40 4.2.5 Kiểm định độ tin cậy thang đo sáng tạo người lao động .40 41 4.3.1 Kiểm định thang đo biến độc lập 42 49 4.4 Phân tích hồi quy tuyến tính 51 4.4.1 Đánh giá tương quan biến 51 4.4.2 Phân tích mơ hình hồi quy tuyến tính 52 4.4.3 Kiểm định giả thuyết phân phối chuẩn phần dư 54 4.5 Kiểm định khác biệt 55 4.5.1.Kiểm định khác biệt biến phụ thuộc ST (sự sáng tạo người lao động) với biến Giới tính 55 4.5.2 Kiểm định khác biệt biến phụ thuộc ST (sự sáng tạo người lao động) với biến Độ tuổi 57 4.5.3 Kiểm định khác biệt biến phụ thuộc ST (sự sáng tạo người lao động) với biến Thâm niên công tác .58 4.5.4 Kiểm định khác biệt biến phụ thuộc ST (sự sáng tạo người lao động) với biến trình độ học vấn 59 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ HÀM Ý QUẢN TRỊ 61 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu 61 5.2 Một số hàm ý quản trị .62 5.2.1 Thúc đẩy động lực nội người lao động 62 5.2.2 Thúc đẩy động lực sáng tạo người lao động 63 5.2.3 Nâng cao lực sáng tạo người lao động 64 ix 5.2.4 Sự hỗ trợ phong cách lãnh đạo chất sáng tạo công việc tổ chức 64 5.3 Đóng góp, hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu .65 5.3.1 Những đóng góp nghiên cứu 65 5.3.2 Những hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu .65 TÀI LIỆU THAM KHẢO 67 x DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Tổng hợp số nghiên cứu có liên quan đến khái niệm nghiên cứu 18 Bảng Thang đo sử dụng nghiên cứu 29 Bảng Kết thống kê mẫu nghiên cứu 35 Bảng Kết kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo động lực nội .37 Bảng Kết kiểm dịnh Cronbach’s Alpha thang đo tự kỷ sáng tạo 38 Bảng 4 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo phong cách tư sáng tạo 39 Bảng Kết kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo lãnh đạo chất .40 Bảng Kết kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo sáng tạo 41 Bảng Kết kiểm định KMO – phân tích EFA .42 Bảng Phương sai trích nhân tố - Phân tích EFA 42 Bảng Các nhân tố trọng số nhân tố biến quan sát – Phân tích EFA 43 Bảng 10 Kết kiểm định KMO – phân tích EFA lần 45 Bảng 11 Phương sai trích nhân tố - Phân tích EFA lần .45 Bảng 12 Các nhân tố biến quan sát – Phân tích EFA lần 47 Bảng 13 Bảng tóm tắt cấu kiểm định thang đo biến quan sát 48 Bảng 14 Kết kiểm định KMO – phân tích EFA .50 Bảng 15 Kết phân tích EFA biến sáng tạo người lao động .50 Bảng 16 Các nhân tố biến phụ thuộc ST 50 Bảng 17 Ma trận hệ số tương quan biến 51 Bảng 18 Kết phân tích hồi quy .52 Bảng 19 Thống kê sáng tạo biến giới tính nam nữ 56 Bảng 20 Kết kiểm định khác biệt biến phụ thuộc ST với biến Giới tính .56 Bảng 21 Kiểm định Levene Độ tuổi biến phụ thuộc ST 57 Bảng 22 Thống kê mơ tả theo nhóm tuổi 58 Bảng 23 Kết phân tích ANOVA 58 Bảng 24 Kiểm định Levene Thâm niên công tác biến phụ thuộc ST 59 89 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA LẦN KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test 802 Approx Chi-Square 855.654 df 91 Sig .000 of Sphericity Communalities Initial Extraction DLNT1 1.000 681 DLNT2 1.000 725 DLNT3 1.000 641 TC1 1.000 548 TC2 1.000 685 TC3 1.000 490 TC4 1.000 660 TC5 1.000 692 PCTD1 1.000 453 PCTD2 1.000 573 PCTD3 1.000 537 LD1 1.000 699 LD2 1.000 686 LD3 1.000 700 Extraction Method: Principal Component Analysis 90 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared \Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Component Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 4.617 32.978 32.978 4.617 32.978 32.978 2.907 20.764 20.764 1.644 11.746 44.724 1.644 11.746 44.724 2.096 14.973 35.737 1.424 10.170 54.894 1.424 10.170 54.894 1.985 14.178 49.914 1.086 7.758 62.652 1.086 7.758 62.652 1.783 12.738 62.652 920 6.569 69.221 746 5.331 74.552 707 5.051 79.603 576 4.117 83.720 502 3.584 87.304 10 481 3.438 90.743 11 381 2.724 93.467 12 346 2.472 95.939 13 326 2.327 98.266 14 243 1.734 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 91 Rotated Component Matrixa Component LD3 820 LD1 797 LD2 770 DLNT2 843 DLNT3 748 DLNT1 724 TC2 729 TC3 670 PCTD1 610 PCTD2 TC1 TC5 756 TC4 753 PCTD3 533 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA SAU KHI LOẠI BIẾN TC1, PCTD2 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .758 Approx Chi-Square 631.946 Bartlett's Test of Sphericity df Sig 66 000 92 Communalities Initial Extraction DLNT1 1.000 680 DLNT2 1.000 743 DLNT3 1.000 643 TC2 1.000 636 TC3 1.000 583 TC4 1.000 683 TC5 1.000 698 PCTD1 1.000 492 PCTD3 1.000 509 LD1 1.000 727 LD2 1.000 694 LD3 1.000 714 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Component Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 3.733 31.111 31.111 3.733 31.111 31.111 2.667 22.224 22.224 1.581 13.174 44.285 1.581 13.174 44.285 2.009 16.744 38.968 1.405 11.706 55.991 1.405 11.706 55.991 1.577 13.138 52.106 1.082 9.020 65.011 1.082 9.020 65.011 1.549 12.904 65.011 868 7.234 72.245 720 6.001 78.246 667 5.560 83.806 499 4.161 87.967 474 3.947 91.913 10 353 2.942 94.855 11 344 2.864 97.719 12 274 2.281 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 93 Rotated Component Matrixa Component LD3 829 LD1 813 LD2 777 DLNT2 856 DLNT3 749 DLNT1 725 TC3 735 TC2 678 PCTD1 621 TC4 772 TC5 751 PCTD3 508 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations KIỂM ĐỊNH CRONBACH’S ALPHA PHONG CÁCH TỰ KỶ TƯ DUY SÁNG TẠO RELIABILITY STATISTICS Cronbach's Alpha N of Items 531 94 Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance if Item Item Deleted Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted TC2 7.20 2.248 359 405 TC3 7.24 2.609 313 479 PCTD1 7.34 2.226 362 400 TỰ KỶ TƯ DUY TRONG SÁNG TẠO Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 580 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted TC4 7.54 2.348 294 615 TC5 7.75 1.908 522 272 PCTD3 7.68 2.112 366 516 95 KIỂM ĐỊNH EFA BIẾN PHỤ THUỘC SỰ SÁNG TẠO TRONG CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 600 Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 65.366 df Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings Compone nt Total % of Cumulative Variance % 1.684 56.119 56.119 794 26.457 82.576 523 17.424 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component ST3 810 ST1 798 ST2 626 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Total 1.684 % of Cumulative Variance % 56.119 56.119 96 MA TRẬN HỆ SỐ TƯƠNG QUAN CỦA CÁC BIẾN Correlations ST Pearson Correlation ST Pearson DLN Correlation PCTD LD 297** 373** 381** 000 000 000 000 185 185 185 185 185 365** 258** 248** 362** 000 001 000 Sig (2-tailed) 000 N 185 185 185 185 185 297** 258** 566** 365** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 N 185 185 185 185 185 373** 248** 566** 462** Pearson TC TC 365** Sig (2-tailed) N T DLNT Correlation Pearson PCT Correlation D Sig (2-tailed) 000 001 000 N 185 185 185 185 185 381** 362** 365** 462** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 N 185 185 185 185 Pearson Correlation LD ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) .000 185 97 HỒI QUY Variables Entered/Removeda Mode Variables Variables l Removed Entered LD, Method NL, DLNT, Enter DLSTb a Dependent Variable: ST b All requested variables entered Model Summaryb Model R R Square 505a Adjusted R Square 255 238 Change Statistics Std Error of the Durbin- R F Square Estimate Change 66408 df1 df2 Change 255 15.367 Sig F 180 000 a Predictors: (Constant), LD, NL, DLNT, DLST b Dependent Variable: ST ANOVAa Model Sum of Squares Mean df Square Regression 27.107 6.777 Residual 79.379 180 441 106.486 184 Total a Dependent Variable: ST b Predictors: (Constant), LD, NL, DLNT, DLST F 15.367 Watson Change Sig .000b 1.752 98 Coefficientsa Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Std Error 1.114 359 NL 104 078 DLST 229 DLNT LD Standardized Coefficients t Sig Beta 3.100 002 094 1.323 188 082 200 2.782 006 220 066 233 3.341 001 158 061 191 2.563 011 a Dependent Variable: ST Residuals Statisticsa Minimum Maximum Mean Std Deviation N Predicted Value 2.4316 4.6656 3.7297 38383 185 Std Predicted Value -3.382 2.438 000 1.000 185 052 243 103 035 185 2.4664 4.6655 3.7313 38390 185 -2.59162 1.46842 00000 65682 185 Std Residual -3.903 2.211 000 989 185 Stud Residual -3.941 2.239 -.001 1.008 185 -2.67997 1.50546 -.00158 68305 185 -4.111 2.264 -.003 1.020 185 Mahal Distance 133 23.717 3.978 3.909 185 Cook's Distance 000 437 008 034 185 Centered Leverage Value 001 129 022 021 185 Standard Error of Predicted Value Adjusted Predicted Value Residual Deleted Residual Stud Deleted Residual a Dependent Variable: ST 99 KIỂM ĐỊNH VỀ SỰ KHÁC BIỆT GIỮA BIẾN PHỤ THUỘC ST (SỰ SÁNG TẠO CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG) VỚI BIẾN GIỚI TÍNH Group Statistics Gioi N Mean tinh Std Std Error Deviation Mean 81 3.7572 80625 08958 104 3.7083 72658 07125 ST Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances 95% Sig F Sig t df (2tail ed) Mean Differe nce Std Error Differe Confidence Interval of the Difference nce Lower Upper Equal variances assumed 2.148 144 43 183 66 04887 11299 04887 11446 - 2717 17406 ST Equal variances not assumed 42 162.664 67 - 2748 17715 100 KIỂM ĐỊNH VỀ SỰ KHÁC BIỆT GIỮA BIẾN PHỤ THUỘC ST (SỰ SÁNG TẠO CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG) VỚI BIẾN ĐỘ TUỔI Descriptives ST 95% Confidence N Std Mean Std Interval for Mean Deviation Error Lower Upper Minimum Maximum Bound Bound 4.0833 73912 36956 2.9072 5.2594 3.00 4.67 66 3.6162 64911 07990 3.4566 3.7757 2.00 5.00 103 3.7961 83135 08192 3.6336 3.9586 1.00 5.00 12 3.6667 68165 19678 3.2336 4.0998 2.33 4.67 Total 185 3.7297 76074 05593 3.6194 3.8401 1.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances ST Levene Statistic 1.578 df1 df2 Sig 181 196 ANOVA ST Sum of Squares Between Mean df Square 1.853 618 Within Groups 104.633 181 578 Total 106.486 184 Groups F 1.069 Sig .364 101 KIỂM ĐỊNH VỀ SỰ KHÁC BIỆT GIỮA BIẾN PHỤ THUỘC ST (SỰ SÁNG TẠO CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG) VỚI BIẾN THÂM NIÊN CÔNG TÁC Descriptives ST 95% Confidence N Mean Std Std Interval for Mean Minimum Maximum Deviation Error Lower Upper Bound Bound 12 3.3611 70293 20292 2.9145 3.8077 2.33 4.67 40 3.7167 79007 12492 3.4640 3.9693 2.00 5.00 71 3.7136 73527 08726 3.5396 3.8877 1.33 5.00 62 3.8280 77470 09839 3.6312 4.0247 1.00 5.00 Total 185 3.7297 76074 05593 3.6194 3.8401 1.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances ST Levene Statistic 367 df1 df2 Sig 181 777 ANOVA ST Sum of Squares Between Groups Within Groups Total Mean df Square 2.254 751 104.232 181 576 106.486 184 F 1.305 Sig .274 102 KIỂM ĐỊNH VỀ SỰ KHÁC BIỆT GIỮA BIẾN PHỤ THUỘC ST (SỰ SÁNG TẠO CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG) VỚI BIẾN TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN Descriptives ST 95% Confidence N Mean Std Std Interval for Mean Minimum Maximum Deviation Error Lower Upper Bound Bound 3.5556 76376 25459 2.9685 4.1426 2.67 5.00 167 3.7345 75918 05875 3.6185 3.8505 1.00 5.00 3.8148 85165 28388 3.1602 4.4695 2.00 4.67 185 3.7297 76074 05593 3.6194 3.8401 1.00 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances ST Levene Statistic 064 df1 df2 Sig 182 938 ANOVA ST Sum of Squares Between Groups Within Groups Total Mean df Square 342 171 106.144 182 583 106.486 184 F 293 Sig .746 103 ... ngũ người lao động uy tín quyền Vì vậy, đề tài nghiên cứu Các yếu ảnh hưởng đến sáng tạo công việc người lao động Trung tâm Hành quận Tân Phú thực nhằm ứng dụng lý thuyết sáng tạo người lao động. .. người lao động làm việc Trung tâm Hành quận Tân Phú Kết phân tích định lượng cho thấy, có số yếu tố kể có tác động có ý nghĩa đến sáng tạo người lao động tổ chức công Trung tâm Hành quận Tân Phú. .. giá yếu tố có ảnh hưởng đến sáng tạo người lao động, cụ thể người lao động làm việc tổ chức cơng Trung tâm Hành quận Tân Phú Các yếu tố nghiên cứu từ sở lý thuyết bao gồm: (1) Động lực nội tại,