Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của người lao động tại công ty TNHH hiệp thành

Đại học Kinh tế Huế ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -  - ại Đ ̣c k ho KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP in CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN h SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA ́ uê ́H tê NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH HIỆP THÀNH Sinh viên thực hiện: NGUYỄN THỊ THANH HÒA Huế, tháng 05 năm 2017 Đại học Kinh tế Huế ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -  - ại Đ ̣c k ho KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP in CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN h SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA ́ uê ́H tê NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH HIỆP THÀNH Sinh viên thực hiện: Giảng viên hƣớng dẫn: Nguyễn Thị Thanh Hòa TS Hoàng Trọng Hùng Lớp: K49 LT-QTKD Huế, tháng 05 năm 2017 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng Lời Cảm Ơn Trong trình học tập nghiên cứu để hồn thành khóa luận tốt nghiệp, nổ lực thân nhận đƣợc giúp đỡ bảo từ nhiều phía Đầu tiên, tơi xin chân thành cảm ơn thầy cô Khoa Quản trị Kinh doanh truyền đạt trang bị cho kiến thức bổ ích việc học tập nghiên cứu Tôi xin chân thành cảm ơn đến lãnh đạo toàn nhân viên công ty Đ TNHH Hiệp Thành giúp đỡ tạo điều kiện cung cấp tƣ liệu cần thiết cho tơi ại q trình thực tập ho Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Tiến sĩ Hoàng Trọng Hùng, ̣c k ngƣời hết lòng giúp đỡ , bảo chia cho kinh nghiệm quý báu cho suốt thời gian nghiên cứu in Do thời gian thực tập ngắn ngủi với thiếu kinh nghiệm kiến thức h chuyên môn, đề tài nghiên cứu không tránh khỏi thiếu sót Tơi mong tê nhận đƣợc đóng góp ý kiến từ thầy cô để đề tài đƣợc hồn chỉnh ́ ́H Tơi xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng năm 2017 Nguyễn Thị Thanh Hòa SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hòa i Đại học Kinh tế H́ Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Trọng Hùng MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Đ 5.1 Phƣơng pháp thu thập liệu ại 5.2 Phƣơng pháp điều tra .3 ho 5.3 Phƣơng pháp phân tích xử lý số liệu 5.4 Quy trình nghiên cứu ̣c k Kết cấu khóa luận in PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU h CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA tê NGƢỜI LAO ĐỘNG ́H 1.1 Một số vấn đề liên quan đến hài lòng ́ uê 1.1.1 Khái niệm nhu cầu .5 1.1.2 Khái niệm động lực .5 1.1.3 Khái niệm hài lòng cơng việc ngƣời lao động 1.1.4 Vai trò việc nâng cao hài lòng 1.2 Một số học thuyết nâng cao hài lòng cơng việc yếu tố ảnh hƣởng đến hài lòng cơng việc ngƣời lao động .6 1.2.1 Một số học thuyết nâng cao hài lòng công việc 1.2.1.1 Thuyết phân cấp nhu cầu Abraham Maslow SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hòa ii Đại học Kinh tế H́ Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Trọng Hùng 1.2.1.2 Thuyết nhu cầu ERG Alderfer 1.2.1.3 Thuyết hai nhân tố Herzerg 1.2.1.4 Thuyết công J Stacey Adam 1.2.1.5 Thuyết tăng cƣờng tích cực B.F Skinner 1.2.2.Các nhân tố ảnh hƣởng đến hài lòng cơng việc ngƣời lao động 1.2.2.1 Lƣơng khoản theo lƣơng 1.2.2.2 Phúc lợi 12 ại Đ 1.2.2.3 Môi trƣờng làm việc 12 1.2.2.4 Đào tạo thăng tiến 12 ho 1.2.2.5 Bản chất công việc .15 ̣c k 1.2.2.6 Mối quan hệ cấp đồng nghiệp 15 1.3 Một số nghiên cứu công tác nâng cao hài lòng cơng việc in thời gian qua 16 h 1.3.1 Một số nghiên cứu nƣớc 16 tê ́H 1.3.1.1 Nghiên cứu Luddy (2005) 16 1.3.1.2 Nghiên cứu Smith, Kendall Hulin(1969) 17 ́ uê 1.3.1.3 Nghiên cứu Spector( 1985) 17 1.3.2 Một số nghiên cứu nƣớc .17 1.4 Mô hình nghiên cứu đề xuất 18 1.4.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 18 1.4.2 Xây dựng thang đo biến nghiên cứu 19 CHƢƠNG 2: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH HIỆP THÀNH .22 2.1 Tổng quan công ty TNHH Hiệp Thành .22 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hòa iii Đại học Kinh tế H́ Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Trọng Hùng 2.1.2 Chức lĩnh vực hoạt động công ty TNHH Hiệp Thành .23 2.1.2.1 Chức 23 2.1.2.2 Lĩnh vực hoạt động 24 2.1.3 Tổ chức máy quản lý Công ty TNHH Hiệp Thành 24 2.1.3.1 Sơ đồ máy quản lý công ty TNHH Hiệp Thành 24 2.1.3.2 Chức phận 24 2.1.4 Tình hình lao động cơng ty TNHH Hiệp Thành qua năm 2014-2016 25 2.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Hiệp Thành qua năm ại Đ 2014-2016 .28 2.1.6 Tình hình nguồn vốn tài sản cơng ty TNHH Hiệp Thành năm ho 2014-2016 .30 ̣c k 2.2 Nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng đến hài lòng cơng việc ngƣời lao động công ty TNHH Hiệp Thành 31 h in 2.2.1 Mô tả mẫu 31 2.2.1.1 Giới tính .31 tê 2.2.1.2 Độ tuổi 32 ́H 2.2.1.3 Thời gian làm việc 33 ́ uê 2.2.1.4 Thu nhập .33 2.2.2 Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo 34 2.2.3 Kiểm định nhân tố khám phá EFA 36 2.2.3.1 Rút trích yếu tố ảnh hƣởng đến hài lòng công việc ngƣời lao động công ty TNHH Hiệp Thành lần .37 2.2.3.2 Rút trích yếu tố ảnh hƣởng đến hài lòng cơng việc ngƣời lao động công ty TNHH Hiệp Thành lần .40 2.2.3.3 Rút trích yếu tố ảnh hƣởng đến hài lòng cơng việc ngƣời lao động công ty TNHH Hiệp Thành lần .42 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hòa iv Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Trọng Hùng 2.2.4 Phân tích tƣơng quan .44 2.2.5 Phân tích hồi quy 46 2.2.6 Kết thống kê mức độ hài lòng chung mức độ hài lòng theo nhóm yếu tố 49 2.2.6.1 Mức độ hài lòng chung .49 2.2.6.2 Mức độ hài lòng theo nhóm yếu tố 49 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY TNHH HIỆP THÀNH 53 Đ 3.1 Cơ hội thách thức công ty TNHH Hiệp Thành thời gian tới .54 ại 3.1.1 Cơ hội 54 ho 3.1.2 Thách thức .54 ̣c k 3.2 Phƣơng hƣớng phát triển công ty TNHH Hiệp Thành 55 3.3 Giải pháp nhằm nâng cao hài lòng cho ngƣời lao động công ty 56 in 3.2.1 Về tiền lƣơng 56 h 3.2.2 Về phúc lợi .56 tê ́H 3.2.3 Về môi trƣờng làm việc 56 3.2.4 Về mối quan hệ cấp đồng nghiệp .57 ́ uê 3.2.5 Đào tạo thăng tiến .57 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .59 Kết luận 59 Kiến nghị .60 2.1 Đối với quan có thẩm quyền thành phố Huế 60 2.2 Đối với công ty TNHH Hiệp Thành 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO 61 PHỤC LỤC 62 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hòa v Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Trọng Hùng DANH MỤC HÌNH Hình 1: Quy trình nghiên cứu Hình 2: Mơ hình nghiên cứu Luddy( 2005) 16 Hình 3: Mơ hình số mơ tả cơng việc Smith, Kendall Hulin(1969) 17 Hình 4: Mơ hình nghiên cứu đề xuất .18 Hình 5: Sơ đồ tổ chức công ty TNHH Hiệp Thành 24 ại Đ Hình 6: Biểu đồ mơ tả giới tính .32 Hình 7: Biểu đồ mơ tả độ tuổi .32 ho Hình 8: Biểu đồ mơ tả thời gian làm việc 33 ̣c k Hình 9: Biểu đồ mơ tả thu nhập 34 Hình 10: Mơ hình đề xuất hiệu chỉnh 48 h in ́ uê ́H tê SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hòa vi Đại học Kinh tế H́ Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng DANH MỤC BẢNG Bảng 1:Thang đo hài lòng ngƣời lao động 19 Bảng 2: Thang đo tiền lƣơng khoản theo lƣơng 19 Bảng 3: Thang đo phúc lợi 19 Bảng 4: Thang đo đào tạo thăng tiến 20 Bảng 5: Thang đo Bản chất công việc 20 Đ Bảng 6: Thang đo mối quan hệ cấp đồng nghiệp 20 ại Bảng 7: Thang đo Môi trƣờng làm việc 21 ho Bảng 8: Tình hình lao động Cơng ty qua năm 2014 - 2016 .26 ̣c k Bảng 9: Tình hình hoạt động kinh doanh Công ty qua năm 2014-2016 29 Bảng 10: Tình hình tài sản nguồn vốn cơng ty năm 2014-2016 30 in Bảng 11: Đánh giá mức độ tin cậy thang đo 35 h Bảng 12: Kiểm định KMO Bartlett’s test 37 tê ́H Bảng 13: Hệ số tải nhân tố 37 Bảng 14: Kiểm định KMO Bartlett’s test lần 40 ́ uê Bảng 15: Hệ số tải nhân tố 40 Bảng 16: Kiểm định KMO Bartlett’s Test lần .42 Bảng 17: Hệ số tải nhân tố lần 42 Bảng 18: Phân tích tƣơng quan Pearson 45 Bảng 19: Kết phân tích hồi quy 46 Bảng 20: Thống kê mô tả mức độ hài lòng chung 49 Bảng 21: Thống kê mô tả biến tiền lƣơng khoản theo lƣơng 49 Bảng 22: Thống kê mô tả biến phúc lợi 50 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hòa vii Đại học Kinh tế H́ Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng Bảng 23: Thống kê mô tả biến đào tạo thăng tiến .51 Bảng 24: Thống kê mô tả biến Bản chất công việc 51 Bảng 25: Thống kê mô tả biến mối quan hệ cấp đồng nghiệp .52 Bang 26: Thống kê mô tả biến Môi trƣờng làm việc .53 ại Đ h in ̣c k ho ́ uê ́H tê SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hòa viii Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp Total GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng % of Cumulative Total Variance % % of Cumulative % Total Variance % of Cumulative Variance % 4,777 17,692 17,692 4,777 17,692 17,692 3,325 12,315 12,315 2,986 11,061 28,753 2,986 11,061 28,753 2,917 10,804 23,120 2,173 8,049 36,802 2,173 8,049 36,802 2,567 9,508 32,628 2,000 7,408 44,210 2,000 7,408 44,210 2,167 8,026 40,654 1,712 6,340 50,550 1,712 6,340 50,550 1,967 7,286 47,940 1,497 5,546 56,096 1,497 5,546 56,096 1,873 6,937 54,877 1,061 3,930 60,026 1,061 3,930 60,026 1,390 5,149 60,026 ,922 3,416 63,443 ,874 3,238 66,680 10 ,838 3,104 69,784 11 ,823 3,047 72,831 12 ,761 2,817 13 Đ 75,648 ,738 2,732 78,380 14 ,651 2,412 80,793 15 ,603 2,234 83,026 16 ,576 2,134 85,160 17 ,479 1,775 86,936 18 ,462 1,712 19 ,447 1,655 ̣c k 20 ,430 1,591 91,894 21 ,401 1,484 93,378 22 ,384 1,422 94,801 23 ,351 1,300 96,101 24 ,307 1,135 97,236 25 ,295 1,094 98,330 26 ,229 ,850 99,179 27 ,222 ,821 100,000 ại ho 88,648 90,303 h in ́ uê ́H tê Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component TL4- thuong co kha nang khich le cao TL2- tien luong duoc tra cong bang giua cac nhan vien TL3- tien luong duoc chi tra dung ,820 ,792 ,777 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hòa 74 Đại học Kinh tế H́ Khóa luận tốt nghiệp ,752 ,737 ,761 ,753 ,718 ại Đ TL5- cac khoan phu cap hop ly TL1- tien luong tra dung voi cong suc bo MQH4- Dong nghiep luon quan tam MQH1- cap tren de gan, doi xu cong bang voi tat ca moi nguoi MQH5- Dong nghiep luon tan tam voi cong viec MQH2- cap tren ghi nhan su dong gop cua nguoi lao dong MQH3- dong nghiep than thien va giup lan MT1- Moi truong lam viec an toan MT2- duoc cung cao day du trang thiet bi can thiet làm viec MT3- thoi gian lam viec phu hop MT4- moi truong lam viec thoai mai, it ap luc DT1- Nhan vien co co hoi duoc dao tao de nang cao tay nghe DT2- nguoi lao dong duoc dao tao co nhu cau DT4- co nhieu co hoi thang tien DT3- co hoi thang tien cong bang cho nguoi lao dong GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng ,683 ,778 h ,770 tê ,750 ,734 ́ uê ́H SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hòa in ̣c k ho ,682 ,730 ,715 ,710 ,695 75 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng ,717 ,704 ,694 ,536 ại Đ PL3- nguoi lao dong duoc tham gia kham suc khoe dinh ky PL4- nguoi lao dong nghi phep co nhu cau PL2- che nghi dau, om duoc giai quyet tot PL1- cong ty dong day du phuc loi cho nguoi lao dong BC2- Cong viec co tinh thach thuc cao BC4- cong viec co tinh an toan cao BC3- cong viec doi hoi ky nang cao BC5- cong viec co vai tro quan nhat dinh cong ty BC1- cong viec phu hop voi ky nang Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 10 iterations ,750 ,737 h in ̣c k ho ,641 ,590 ,534 ́ uê ́H tê Phân tích nhân tố khám phá EFA lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square ,756 1487,683 df 300 Sig ,000 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hòa 76 Đại học Kinh tế H́ Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Trọng Hùng Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % 4,736 18,944 18,944 4,736 18,944 18,944 3,351 13,404 13,404 2,827 11,306 30,250 2,827 11,306 30,250 2,876 11,504 24,909 2,097 8,388 38,639 2,097 8,388 38,639 2,560 10,242 35,150 1,966 7,866 46,504 1,966 7,866 46,504 2,167 8,669 43,819 1,671 6,683 53,187 1,671 6,683 53,187 1,959 7,838 51,657 1,441 5,762 58,949 1,441 5,762 58,949 1,823 7,293 58,949 ,968 3,872 62,822 ,876 3,502 66,324 ,841 3,365 69,689 10 ,810 3,240 11 Đ 72,929 ,748 2,994 75,923 12 ,659 2,636 78,559 13 ,631 2,524 81,083 14 ,593 2,372 83,455 15 ,524 2,094 85,549 16 ,467 1,866 17 ,460 1,838 18 ,435 1,740 90,994 19 ,416 1,666 92,659 20 ,384 1,537 94,196 21 ,356 1,425 95,621 22 ,319 1,277 96,898 23 ,307 1,227 98,125 24 ,245 ,981 99,106 25 ,224 ,894 100,000 ại ̣c k ho 87,415 89,254 h in ́ uê ́H tê Extraction Method: Principal Component Analysis SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hòa 77 Đại học Kinh tế H́ Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng Rotated Component Matrixa Component TL4- thuong co kha nang khich le cao ,823 TL3- tien luong duoc chi tra dung TL2- tien luong duoc tra ,777 cong bang giua cac nhan vien ,768 Đ ại TL5- cac khoan phu cap hop ly TL1- tien luong tra dung voi cong suc bo MQH1- cap tren de gan, doi ,756 ,707 ́ uê ,687 ́H SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hòa ,767 tê MT2- duoc cung cap day du trang thiet bi can thiet làm viec MT1- Moi truong lam viec an toan MT3- thoi gian lam viec phu hop h MQH4- Dong nghiep luon quan tam MQH5- Dong nghiep luon tan tam voi cong viec MQH3- dong nghiep than thien va giup lan MQH2- cap tren ghi nhan su dong gop cua nguoi lao dong ,775 in xu cong bang voi tat ca moi nguoi ̣c k ho ,724 ,676 ,778 ,772 ,746 78 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng MT4- moi truong lam viec ,743 thoai mai, it ap luc DT1- Nhan vien co co hoi duoc dao tao de nang cao tay nghe DT4- co nhieu co hoi thang ,727 ,715 tien DT2- nguoi lao dong duoc dao tao co nhu cau ,713 DT3- co hoi thang tien cong bang cho nguoi lao dong Đ PL2- che nghi dau, om duoc giai quyet tot PL3- nguoi lao dong duoc tham gia kham suc khoe dinh ky ,698 ,718 ại ho ̣c k ,587 h ́ uê ́H tê PL1- cong ty dong day du phuc loi cho nguoi lao dong BC2- Cong viec co tinh thach thuc cao BC3- cong viec doi hoi ky nang cao BC4- cong viec co tinh an toan cao ,693 in PL4- nguoi lao dong nghi phep co nhu cau ,700 ,799 ,735 ,700 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hòa 79 Đại học Kinh tế H́ Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng Cronbach’s Alpha cho nhân tố BC lần Case Processing Summary N Valid Cases % 186 100,0 ,0 186 100,0 Excluded a Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure ại Đ Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items ,588 ho 3,55 2,078 ,502 ,390 2,068 ,438 ,450 1,438 ,684 ́H 4,05 Cronbach's Alpha if Item Deleted ́ uê 4,06 tê BC2- Cong viec co tinh thach thuc cao BC3- cong viec doi hoi ky nang cao BC4- cong viec co tinh an toan cao h in ̣c k Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Correlation Deleted ,336 Phân tích nhân tố khám phá EFA lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hòa ,772 1342,949 231 ,000 80 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Cumulative Variance % Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 4,722 21,463 21,463 4,722 21,463 21,463 3,299 14,997 14,997 2,701 12,279 33,742 2,701 12,279 33,742 2,857 12,987 27,985 2,000 9,089 42,832 2,000 9,089 42,832 2,551 11,597 39,581 1,915 8,706 51,538 1,915 8,706 51,538 2,169 9,860 49,441 1,473 6,698 58,236 1,473 6,698 58,236 1,935 8,794 58,236 ,927 4,213 62,448 ,868 3,944 66,392 10 ại 11 ,834 3,792 70,185 ,798 3,625 73,810 ,672 3,057 76,866 ,632 2,872 79,738 12 ,617 2,802 82,541 13 ,534 2,429 84,969 14 ,479 2,177 15 ,463 2,103 16 ,432 1,962 91,212 17 ,413 1,879 93,090 18 ,394 1,790 94,880 19 ,327 1,486 96,367 20 ,320 1,456 97,823 21 ,250 1,137 98,961 22 ,229 1,039 100,000 ̣c k ho Đ 87,147 89,250 h in ́ uê ́H tê Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component TL4- thuong co kha nang khich le cao TL2- tien luong duoc tra cong bang giua cac nhan vien ,823 ,792 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hòa 81 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp TL3- tien luong duoc chi tra dung GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng ,782 TL1- tien luong tra dung voi cong suc bo TL5- cac khoan phu cap hop ly MQH1- cap tren de gan, doi xu cong bang ,742 ,736 ,765 voi tat ca moi nguoi MQH4- Dong nghiep ,763 ại Đ luon quan tam MQH5- Dong nghiep luon tan tam voi cong viec MQH2- cap tren ghi ̣c k ho ́H ,782 ́ uê SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hòa ,684 tê MT4- moi truong lam viec thoai mai, it ap luc DT1- Nhan vien co co hoi duoc dao tao de nang cao tay nghe h MQH3- dong nghiep than thien va giup lan MT2- duoc cung cao day du trang thiet bi can thiet làm viec MT1- Moi truong lam viec an toan MT3- thoi gian lam viec phu hop ,697 in nhan su dong gop cua nguoi lao dong ,717 ,768 ,750 ,745 ,723 82 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng DT4- co nhieu co hoi ,717 thang tien DT2- nguoi lao dong duoc dao tao co nhu cau DT3- co hoi thang ,713 tien cong bang cho nguoi lao dong PL2- che nghi dau, ,704 om duoc giai quyet tot Đ PL4- nguoi lao dong nghi phep co nhu cau PL3- nguoi lao dong duoc tham gia kham ,717 ại ,695 ho in ̣c k suc khoe dinh ky PL1- cong ty dong ,690 ,617 h day du phuc loi cho nguoi lao dong tê ́ uê ́H Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phân tích tƣơng quan Pearson Correlations SHL TL MQH SHL TL Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N PL MT DT ,505** ,547** ,322** ,596** ,017 186 ,000 186 ,000 186 ,000 186 ,000 186 ,813 186 ,505** ,249** ,095 ,276** ,113 186 ,001 186 ,198 186 ,000 186 ,125 186 ,000 186 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hòa 83 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng ại Đ Pearson ,547** ,249** Correlation MQH Sig (2-tailed) ,000 ,001 N 186 186 186 Pearson ,322** ,095 ,038 Correlation PL Sig (2-tailed) ,000 ,198 ,603 N 186 186 186 Pearson ,596** ,276** ,437** Correlation MT Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 N 186 186 186 Pearson ,017 ,113 -,077 Correlation DT Sig (2-tailed) ,813 ,125 ,296 N 186 186 186 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) ,038 ,437** -,077 ,603 186 ,000 186 ,296 186 ,120 -,029 186 ,103 186 ,694 186 ,120 ,004 ,103 186 186 ,960 186 -,029 ,004 ,694 186 ,960 186 186 ho Variables Entered Removed Enter ́H tê MT, PL, TL, MQHb Method h Variables in Model ̣c k Phân tích hồi quy Variables Entered/Removeda ́ uê a Dependent Variable: SHL b All requested variables entered ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 28,772 7,193 Residual 18,404 181 ,102 Total 47,176 185 F 70,744 Sig ,000b a Dependent Variable: SHL b Predictors: (Constant), MT, PL, TL, MQH SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hòa 84 Đại học Kinh tế H́ Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients B (Constant) Standardized Coefficients Std Error -,844 ,307 TL ,183 ,029 MQH ,378 PL MT t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF -2,745 ,007 ,310 6,332 ,000 ,899 1,112 ,064 ,309 5,928 ,000 ,791 1,264 ,302 ,059 ,240 5,111 ,000 ,981 1,020 ,361 ,055 ,347 6,563 ,000 ,772 1,296 a Dependent Variable: SHL N 186 186 186 186 186 186 186 Descriptive Statistics Minimum Maximum 1,60 5,00 2,00 5,00 2,80 5,00 2,50 5,00 1,00 3,00 1,25 5,00 2,00 5,00 h in ̣c k ho tê 186 Mean Std Deviation 4,1419 ,85744 3,6599 ,40053 3,7269 ,41359 3,7648 ,48503 1,7742 ,59962 3,0255 ,72992 3,7849 ,50498 ́ uê ́H TL PL MQH MT BC DT SHL Valid N (listwise) ại Đ Thống kê mô tả Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation TL1- tien luong tra dung voi cong suc bo TL2- tien luong duoc tra cong bang giua cac nhan vien TL3- tien luong duoc chi tra dung TL4- thuong co kha nang khich le cao TL5- cac khoan phu cap hop ly 186 4,03 1,115 186 4,18 1,060 186 4,10 1,111 186 4,17 1,082 186 4,23 1,041 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hòa 85 Đại học Kinh tế H́ Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Trọng Hùng Valid N (listwise) 186 Descriptive Statistics N Minimu Maximu m m Std Deviation 186 3,69 ,550 186 3,68 ,563 186 3,63 ,611 3,64 ,610 ại Đ PL1- cong ty dong day du phuc loi cho nguoi lao dong PL2- che nghi dau, om duoc giai quyet tot PL3- nguoi lao dong duoc tham gia kham suc khoe dinh ky PL4- nguoi lao dong nghi phep co nhu cau Valid N (listwise) Mean ho 186 in ̣c k 186 h Descriptive Statistics N Minimu Maximu m m ́H tê 186 186 186 186 3,02 Std Deviation 1,029 ́ uê DT1- Nhan vien co co hoi duoc dao tao de nang cao tay nghe DT2- nguoi lao dong duoc dao tao co nhu cau DT3- co hoi thang tien cong bang cho nguoi lao dong DT4- co nhieu co hoi thang tien Valid N (listwise) Mean 2,96 1,023 3,06 ,956 3,06 1,025 186 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hòa 86 Đại học Kinh tế H́ Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Trọng Hùng Descriptive Statistics N Minimu Maximu m m Std Deviation 186 1,84 ,814 186 1,77 ,662 186 1,78 ,713 186 2,28 1,079 186 2,03 ,994 ại Đ BC1- cong viec phu hop voi ky nang BC2- Cong viec co tinh thach thuc cao BC3- cong viec doi hoi ky nang cao BC4- cong viec co tinh an toan cao BC5- cong viec co vai tro quan nhat dinh cong ty Valid N (listwise) Mean 186 ho Std Deviation 186 h 186 186 3,73 ,563 186 3,76 ,538 186 3,65 ,591 3,76 ,518 ́H tê 3,73 ,553 ́ uê MQH1- cap tren de gan, doi xu cong bang voi tat ca moi nguoi MQH2- cap tren ghi nhan su dong gop cua nguoi lao dong MQH3- dong nghiep than thien va giup lan MQH4- Dong nghiep luon quan tam MQH5- Dong nghiep luon tan tam voi cong viec Valid N (listwise) Mean in ̣c k Descriptive Statistics N Minimu Maximu m m 186 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hòa 87 Đại học Kinh tế H́ Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng Descriptive Statistics N Minimu Maximu m m Std Deviation 186 3,72 ,665 186 3,75 ,618 186 3,77 ,593 186 3,82 ,556 186 ại Đ MT1- Moi truong lam viec an toan MT2- duoc cung cap day du trang thiet bi can thiet làm viec MT3- thoi gian lam viec phu hop MT4- moi truong lam viec thoai mai, it ap luc Valid N (listwise) Mean h in ̣c k ho ́ uê ́H tê SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hòa 88 ... yếu tố ảnh hƣởng đến hài lòng cơng việc ngƣời lao động công ty TNHH Hiệp Thành lần .37 2.2.3.2 Rút trích yếu tố ảnh hƣởng đến hài lòng công việc ngƣời lao động công ty TNHH Hiệp Thành lần... ngƣời lao động công ty TNHH Hiệp Thành - Đối tƣợng nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hƣởng đến hài lòng cơng việc ́ ngƣời lao động công ty TNHH Hiệp Thành - Đối tƣợng khảo sát: ngƣời lao động làm việc công. .. Tổng quan hài lòng cơng việc ngƣời lao động  Chƣơng 2: Các nhân tố ảnh hƣởng đến hài lòng cơng việc ngƣời lao động công ty TNHH Hiệp Thành  Chƣơng 3: Các giải pháp nâng cao hài lòng công việc cho