Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của người lao động tại công ty TNHH samil vina

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - VŨ NGUYỄN CÔNG THÀNH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH SAMIL VINA LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số ngành : 60340102 TP HỒ CHÍ MINH, tháng 03 năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM - VŨ NGUYỄN CÔNG THÀNH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH SAMIL VINA LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số ngành : 60340102 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS NGUYỄN ĐÌNH LUẬN TP HỒ CHÍ MINH, tháng 03 năm 2018 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM Người hướng dẫn khoa học : PGS.TS NGUYỄN ĐÌNH LUẬN Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Công nghệ TP HCM ngày 15 tháng 04 năm 2018 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: TT Họ tên TS Trương Quang Dũng TS Mai Thanh Loan TS Hà Văn Dũng TS Nguyễn Hải Quang PGS.TS Dương Cao Thái Nguyên Chức danh Hội đồng Chủ tịch Phản biện Phản biện Ủy viên Ủy viên, Thư ký Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau Luận văn sửa chữa Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV TS Trương Quang Dũng TRƯỜNG ĐH CƠNG NGHỆ TP HCM CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC Độc lập – Tự – Hạnh phúc TP HCM, ngày 05 tháng 05 năm 2018 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Vũ Nguyễn Cơng Thành Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 01/01/1992 Nơi sinh: Đồng Nai Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh MSHV: 1641820073 I- Tên đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng cơng việc người lao động cơng ty TNHH Samil Vina II- Nhiệm vụ nội dung: - Nghiên cứu, hệ thống hoá lý luận hài lòng người lao động - Phân tích, đánh giá thực trạng hài lòng người lao động Công ty TNHH Samil Vina III- Ngày giao nhiệm vụ: 09/10/2017 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 05/05/2018 V- Người hướng dẫn: PGS.TS NGUYỄN ĐÌNH LUẬN NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu luận văn trung thực, tác giả thu thập phân tích Nội dung trích dẫn rõ nguồn gốc Những số liệu kết luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khoa học khác Đồng Nai, tháng 03 năm 2018 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Vũ Nguyễn Công Thành ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin xin gửi lời cám ơn chân thành đến Ban Giám hiệu, Q thầy/cơ trường Đại học Cơng nghệ TP Hồ Chí Minh, Quý thầy/cô trường đại học tham gia giảng dạy lớp Cao học Quản trị kinh doanh – Khóa - 2016 nhiệt tình, tận tụy truyền đạt, dạy bảo kiến thức quý giá, hỗ trợ cho tơi suốt thời gian theo học khóa học Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn đặc biệt, sâu sắc đến thầy PGS.TS Nguyễn Đình Luận Thầy ủng hộ, tận tình hướng dẫn tơi thực hồn thành luận văn cao học Xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Ban lãnh đạo Công ty trách nhiệm hữu hạn Samil Việt Nam bạn bè, đồng nghiệp, gia đình hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi, động viên, giúp đỡ thời gian, vật chất, tinh thần để tơi hồn thành luận văn Luận văn chắn khơng thể tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận ý kiến đóng góp Q thầy/cơ toàn thể quan tâm đến vấn đề nghiên cứu đề tài TÁC GIẢ LUẬN VĂN Vũ Nguyễn Công Thành iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC HÌNH ix DANH MỤC SƠ ĐỒ x CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Tình hình nghiên cứu 1.6.1 Tình hình nghiên cứu ngồi nước 1.6.2 Tình hình nghiên cứu nước 1.7 Đóng góp đề tài 1.8 Kết cấu đề tài Tóm tắt chương CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Lý thuyết hài lòng người lao động 2.1.1 Một số lý thuyết động thúc đẩy 2.1.1.1 Lý thuyết cổ điển 2.1.1.2 Lý thuyết tâm lý xã hội hay quan hệ người 2.1.1.3 Lý thuyết đại động thúc đẩy 2.2.1 Một số lý thuyết hài lòng 20 2.2 Mơ hình nghiên cứu liên quan 24 2.2.1 Mơ hình tiêu chí đo lường thỏa mãn MSQ Weiss (1967) 24 2.2.2 Mơ hình giá trị đo lường công việc Edwin Locke (1976) 24 2.2.3 Nghiên cứu Trần Kim Dung (1999) 25 2.2.4 Mơ hình đo lường thỏa mãn cán công nhân viên tổ chức công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Long Shin (2009) 25 iv 2.2.5 Mô hình nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn cơng việc nhân viên khối văn phòng thành phố Hồ Chí Minh (2009) 26 2.2.6 Mô hình đo lường mức độ thỏa mãn cơng việc người lao động công ty cổ phần Fresenius Kabi Bidiphar (2010) 26 2.2.7 Mơ hình đánh giá hài lòng người lao động doanh nghiệp địa bàn tỉnh Bến Tre (2011) 27 2.3 Mơ hình nghiên cứu lý thuyết 27 2.3.1 Quá trình hình thành 27 2.3.2 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu đề xuất 29 Tóm tắt chương 31 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 32 3.1 Giới thiệu địa điểm nghiên cứu 32 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH Samil ViNa 32 3.1.2 Mục đích lĩnh vực hoạt động 32 3.2 Quy trình nghiên cứu 32 3.2.1 Nghiên cứu sơ 32 3.2.2 Nghiên cứu thức 33 3.3 Thang đo 35 3.4 Chọn mẫu 40 3.4.1 Kích thước mẫu 40 3.4.2 Phương pháp chọn mẫu 41 3.5 Kỹ thuật xử lý số liệu 41 3.5.1 Thống kê mô tả thống kê suy luận 41 3.5.2 Đánh giá độ tin cậy độ giá trị thang đo 42 3.5.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 43 3.5.4 Phân tích tương quan hồi qui 44 3.5.5 Phân tích phương sai (ANOVA sâu ANOVA) 46 Tóm tắt chương 46 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 48 4.1 Mô tả mẫu 48 4.1.1 Mô tả đặc điểm cá nhân người lao động: 48 4.1.1.1 Giới tính 48 v 4.1.1.2 Độ tuổi 48 4.1.1.3 Trình độ học vấn 49 4.1.1.4 Cơ cấu lao động 51 4.1.1.5 Thu nhập 51 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 52 4.2.1 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo nhân tố 52 4.2.1.1 Cronbach Alpha thang đo “Tính chất cơng việc” 52 4.2.1.2 Cronbach Anpha thang đo “Phương tiện làm việc an toàn lao động” 53 4.2.1.3 Cronbach Alpha thang đo “Quan hệ nơi làm việc” 53 4.2.1.4 Cronbach Alpha thang đo “Tiền lương phúc lợi” 53 4.2.1.5 Cronbach Alpha thang đo “Đánh giá hiệu công việc” 54 4.2.1.6 Cronbach Anpha thang đo “Đào tạo phát triển” 54 4.2.1.7 Cronbach Alpha thang đo “Triển vọng phát triển Công ty” 54 4.2.1.8 Cronbach Alpha thang đo “Trao đổi thông tin” 55 4.2.1.9 Cronbach Alpha thang đo “Sự đồng cảm với vấn đề cá nhân” .55 3.2.1.10 Cronbach Alpha thang đo “Hiệu hoạt động Cơng Đồn” 56 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 56 4.3.1 Phân tích nhân tố EFA tập hợp biến quan sát 56 3.3.2 Phân tích nhân tố EFA tập hợp biến đo lường chung 58 4.4 Điều chỉnh mơ hình nghiên cứu 60 4.4.1 Tính toán lại hệ số Cronbach Alpha cho nhân tố rút trích từ phân tích EFA 60 4.4.2 Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 60 4.5 Phân tích tương quan hồi quy 63 4.5.1 Phân tích tương quan 63 4.5.2 Phân tích hồi quy 64 4.5.3 Kiểm định giả thuyết mơ hình 70 4.6 Kết thống kê mô tả 71 4.6.1 Thống kê mô tả thang đo “Cơ hội phát triển thân” 71 4.6.2 Thống kê mô tả thang đo “Tiền lương phúc lợi” 72 4.6.3 Thống kê mô tả thang đo “Hiệu hoạt động Cơng Đồn” 72 4.6.4 Thống kê mô tả thang đo “Trao đổi thông tin” 73 vi 4.6.5 Thống kê mô tả thang đo “Quan hệ nơi làm việc” 73 4.7 Phân tích phương sai 73 4.7.1 Phân tích phương sai giới tính với thang đo đo lường hài lòng người lao động 74 4.7.3 Phân tích phương sai trình độ học vấn với thang đo đo lường hài lòng người lao động 75 4.7.4 Phân tích phương sai cấu lao động với thang đo đo lường hài lòng người lao động 76 4.7.5 Phân tích phương sai thu nhập với thang đo đo lường hài lòng người lao động 77 Tóm tắt chương 77 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 79 5.1 Kết luận 79 5.1.1 Tóm tắt kết nghiên cứu 80 5.1.1.1 Về mơ hình đo lường 80 5.1.1.2 Về mơ hình lý thuyết 80 5.1.2 Kết đo lường hài lòng người lao động Cơng ty 81 5.2 Hàm ý quản trị nâng cao hài lòng người lao động nhằm trì người lao động cơng ty 83 5.3 Tính nghiên cứu 87 5.3.1 So sánh với nghiên cứu tác động giá trị đo lường công việc phương tiện sử dụng đến độ thỏa mãn người lao động Edwin Locke 87 5.3.2 So sánh với nghiên cứu hài lòng người lao động doanh nghiệp địa bàn tỉnh Bến Tre 87 5.4 Hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 PHỤ LỤC 92 141 Multiple Comparisons Bonferroni 95% (I) Trinh (J) Trinh Mean Std Confidence Dependent Variable Difference Sig Interval hoc van hoc van Error Lower Upper (I-J) Bound Bound * Tôi trả lương Đại học LĐPT 457 002 -2.88 -.46 -1.668 * tương xứng với công Cao đẳng LĐPT 510 010 -2.97 -.27 -1.618 việc mà làm Trung cấp LĐPT -1.96 -.78 -1.368* 223 000 Tiền lương đảm bảo Đại học 07 2.29 1.180* 418 030 * sống LĐPT Cao đẳng 467 005 34 2.82 1.580 thân gia đình tơi Trung cap 08 1.17 625* 205 014 Công ty xét tăng Đại học 04 2.19 1.111* 405 039 lương hàng năm LĐPT Cao đẳng 06 2.46 1.261* 452 034 cách công Tôi nhận phúc -.784* lợi tốt tiền Trung cấp LĐPT 219 002 -1.37 -.20 lương * The mean difference is significant at the 0.05 level 7.4 Phân tích sâu ANOVA Cơ cấu lao động 7.4.1 Phân tích sâu ANOVA Cơ cấu lao động thang đo “Cơ hội phát triển thân” Biến quan sát LĐ gián tiếp LĐ trực tiếp Total N Mean Std Deviation Std Error 41 309 350 3.61 3.96 3.92 737 827 823 115 047 044 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Upper Bound 3.38 3.84 3.87 4.05 3.83 4.00 142 7.4.2 Phân tích sâu ANOVA Cơ cấu lao động thang đo “Tiền lương phúc lợi” 95% Confidence Biến Biến quan N Mean Std Std Interval for Mean sát Deviation Error Lower Upper Bound Bound Tôi trả lương LĐ gián tiếp 41 2.68 1.192 186 2.31 3.06 tương xứng với LĐ trực tiếp 309 3.88 998 057 3.77 3.99 công việc mà Total 350 3.74 1.091 058 3.63 3.85 làm Tiền lương đảm LĐ gián tiếp 41 2.90 1.091 170 2.56 3.25 bảo sống LĐ trực tiếp 309 3.59 913 052 3.48 3.69 thân gia Total 350 3.51 960 051 3.40 3.61 đình tơi Cơng ty xét tăng LĐ gián tiếp 41 2.98 1.084 169 2.63 3.32 lương hàng năm LĐ trực tiếp 309 3.51 881 050 3.41 3.61 cách công Total 350 3.45 922 049 3.35 3.55 Tôi nhận phúc LĐ gián tiếp 41 lợi tốt tiền LĐ trực tiếp 309 lương Total 350 2.93 3.51 1.058 992 165 056 2.59 3.40 3.26 3.62 3.44 1.016 054 3.33 3.55 143 7.4.3 Phân tích sâu ANOVA Cơ cấu lao động thang đo “Trao đổi thông tin” Biến quan Biến Ban lãnh đạo quan tâm cải thiện môi trường phương tiện làm việc Cấp tơi có tham khảo ý kiến cấp trước định sát Std N Mean Std Deviation Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 4.17 4.47 3.99 4.16 LĐ gián tiếp 41 LĐ trực tiếp 309 Total 350 4.32 4.07 471 724 074 041 4.10 703 038 4.03 4.18 LĐ gián tiếp 41 LĐ trực tiếp 309 3.41 3.79 974 949 152 054 3.11 3.68 3.72 3.90 Total 3.75 958 051 3.64 3.85 350 144 7.5 Phân tích sâu ANOVA Thu nhập 7.5.1 Phân tích sâu ANOVA Thu nhập thang đo “Tiền lương phúc lợi” Biến Tôi trả lương tương xứng với công việc mà làm Biến quan sát 5–7 triệu đồng/tháng >7–10 triệu đồng/tháng >10 triệu đồng/tháng Total Tiền lương đảm 5–7 triệu đồng/tháng 92 29 350 28 196 3.92 3.00 2.60 3.74 2.32 3.71 975 1.309 1.342 1.091 983 818 102 243 600 058 186 058 3.72 2.50 93 3.63 1.94 3.59 4.13 3.50 4.27 3.85 2.70 3.82 92 3.55 894 093 3.37 3.74 gia đình tơi 29 350 28 196 3.28 2.60 3.51 2.54 3.59 1.131 894 960 999 802 210 400 051 189 057 2.85 1.49 3.40 2.15 3.47 3.71 3.71 3.61 2.92 3.70 92 29 350 28 196 3.54 3.24 2.60 3.45 2.21 3.59 870 1.091 1.517 922 1.031 893 091 203 678 049 195 064 3.36 2.83 72 3.35 1.81 3.47 3.72 3.66 4.48 3.55 2.61 3.72 92 29 350 3.60 3.17 3.00 3.44 973 1.071 1.225 1.016 101 199 548 054 3.40 2.76 1.48 3.33 3.80 3.58 4.52 3.55 >7–10 triệu đồng/tháng >10 triệu đồng/tháng Total Công ty xét tăng 5–7 triệu đồng/tháng >7–10 triệu đồng/tháng >10 triệu đồng/tháng Total Tôi nhận 5–7 triệu đồng/tháng >7–10 triệu đồng/tháng >10 triệu đồng/tháng Total 145 Multiple Comparisons Bonferroni Dependent (I) Thu Variable nhap (J) Thu nhap Mean Difference (I-J) Std Error 95% Confidence Sig Interval Lower Upper Bound Bound 3–5 triệu đồng/tháng >5–7 triệu đồng/tháng >7–10 triệu đồng/tháng >10 triệu đồng/tháng -1.714* * -1.638 * 1.000 * 1.400 >7–10 triệu đồng/tháng đồng/tháng >10 triệu đồng/tháng 924* Tôi trả 5–7 triệu Tiền lương đảm bảo sống 5–7 triệu đồng/tháng >7–10 triệu đồng/tháng >7–10 triệu đồng/tháng bả n thân 3–5 triệu gia đình đồng/tháng >10 triệu đồng/tháng Công ty xét 5–7 triệu đồng/tháng hàng năm >7–10 triệu đồng/tháng cách công Tôi nhận 5–7 triệu đồng/tháng lợi tốt >7–10 triệu đồng/tháng tiền lương * The mean difference is significant at the 0.05 level 1.324* -1.388* * -1.233 -.954 * 433 1.109 194 207 191 434 000 -2.26 -1.17 000 -2.22 -1.05 000 46 1.54 014 17 2.63 204 000 440 028 35 08 1.50 2.57 178 000 -1.89 190 000 -1.77 -.88 -.70 234 001 -1.61 175 140 -.06 -.29 93 399 058 -.02 2.24 * -1.051 * -1.008 177 000 -1.55 189 000 -1.54 -.55 -.47 -.706 * 232 025 -1.36 -.05 -1.378* * -1.384 191 000 -1.92 204 000 -1.96 -.84 -.81 -.958* 250 002 -1.67 -.25 146 Phụ lục 8.1 Kiểm định KMO Bartlett's (lần thứ hai) Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 808 Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 5.318E3 df 528 Sig .000 Bảng 4.19: Tổng phương sai giải thích (lần thứ hai) Initial Eigenvalues Nhân tố 10 … … 31 32 33 Tổng Phần trăm phương sai 6.437 19.505 3.700 11.213 3.005 9.105 2.539 7.693 1.827 5.536 1.639 4.968 1.329 4.027 950 2.879 872 2.642 860 2.605 … … … … 206 625 182 550 135 408 Extraction Sums of Rotation Sums of Squared Squared Loadings Loadings Phương Tổng Phương sai Phương Tổng Phần trăm Phương sai trích sai trích phương sai sai trích 19.505 6.437 19.505 19.505 3.808 11.539 11.539 30.718 3.700 11.213 30.718 3.433 10.403 21.942 39.824 3.005 9.105 39.824 3.326 10.078 32.020 47.517 2.539 7.693 47.517 2.795 8.469 40.490 53.053 1.827 5.536 53.053 2.723 8.250 48.740 58.020 1.639 4.968 58.020 2.246 6.807 55.547 62.048 1.329 4.027 62.048 2.145 6.500 62.048 64.927 67.569 70.173 … … 99.041 99.592 100.00 [Nguồn: Kết chạy SPSS tác giả] 147 8.2 Ma trận xoay nhân tố (lần thứ hai) Mã Biến hóa F11 X75 - Chiến lược kinh doanh Công ty rõ 828 Nhân tố ràng phù hợp F12 X65 - Cơ hội phát triển nghề nghiệp công 747 cho tất người F13 X73 - Chất lượng công việc Công ty 740 coi trọng F14 X71 - Mọi người có trách nhiệm với 724 chất lượng cơng việc F15 X74 - Cơng ty đạt mục tiêu đề cách 667 có hiệu F16 X64 - Tơi biết rõ điều kiện cần có để 650 phát triển công việc F17 X63 - Cơng ty tơi có kế hoạch đào tạo 630 phát triển nghề nghiệp cho nhân viên rõ ràng F21 X43 - Công ty xét tăng lương hàng năm 866 cách công F22 X42 - Tiền lương đảm bảo sống thân gia đình tơi 860 F23 X41 - Tôi trả lương tương xứng với công việc mà làm 843 F24 X44 - Tơi nhận phúc lợi tốt ngồi tiền lương 819 F31 X16 - Tơi khuyến khích đưa sáng kiến, đề xuất cải tiến công việc 845 F32 X15 - Tơi phải lo lắng bị việc làm F33 X14 - Tôi dẫn cặn kẽ công việc F34 X17 - Tôi quyền chủ động tự chịu 840 810 760 trách nhiệm với công việc F35 X13 - Khối lượng công việc vừa phải, chấp nhận F41 X92 - Tơi cảm thấy hài lòng việc Cơng ty lẫn việc gia đình 744 778 148 F42 X91 - Tôi cảm thấy thăng công 729 việc gia đình Ma trận xoay nhân tố (l ần th ứ hai) (tiếp Biến Mã hóa F43 X103 - Cơng Đồn giải thắc mắc, theo) Nhân tố 696 khiếu nại nhân viên cách nhanh chóng, hiệu F44 X101 - Đến dịp lễ lớn, Công Đồn 592 thường có q tặng cho nhân viên F45 X102 - Cơng Đồn ln đứng bảo vệ lợi 542 ích cho nhân viên F51 X81 - Tơi có đầy đủ thông tin cần 831 thiết để hồn thành tốt cơng việc F52 X84 - Cấp tơi có tham khảo ý kiến 785 cấp trước định F53 X82 - Tôi thường xun có buổi họp 777 nhóm/tổ/phòng ban với cấp F54 X21 - Nơi làm việc đảm bảo theo 532 nguyên tắc an toàn F55 X25 - Ban lãnh đạo quan tâm cải thiện 516 môi trường phương tiện làm việc F61 X24 - Tôi trang bị đầy đủ phương tiện 725 bảo hộ lao động nơi làm việc F62 X23 - Tôi cung cấp trang thiết bị 677 công cụ cần thiết cho công việc F63 X22 - Môi trường làm việc sẽ, thống 636 mát, khơng độc hại F64 X33 - Nhân viên cấp hỗ trợ 521 chuyên môn công việc F71 X31 - Nhân viên Công ty 806 tôn trọng tin tưởng F72 X32 - Cấp bảo vệ quyền lợi cho 651 nhân viên F73 X35 - Khơng khí làm việc ln thân thiện cởi mở 529 149 Phụ lục Bảng tổng hợp phân tích độ tin cậy Cronbach Alpha nhân tố Nhân Biến tố F1 X75 Hệ số Cronbach Alpha Hệ số tương quan biến tổng Hệ số Alpha loại bỏ biến - Chiến lược kinh doanh Công ty rõ ràng phù hợp 0,755 0,810 X65 - Cơ hội phát triển nghề nghiệp công 0,669 0,823 cho tất người X73 - Chất lượng công việc Công ty coi trọng 0,627 0,830 X71 - Mọi người có trách nhiệm với chất lượng 0,631 0,829 cơng việc 0,852 X74 - Cơng ty đạt mục tiêu đề cách có hiệu 0,530 0,844 X64 - Tôi biết rõ điều kiện cần có để phát triển 0,565 0,839 cơng việc X63 - Cơng ty tơi có kế hoạch đào tạo phát triển 0,522 0,845 nghề nghiệp cho nhân viên rõ ràng F2 X43 - Công ty xét tăng lương hàng năm cách 0,831 0,849 công X42 - Tiền lương đảm bảo sống thân 0,817 0,852 gia đình tơi 0,897 X41 - Tơi trả lương tương xứng với công việc 0,746 0,880 mà làm X44 - Tôi nhận phúc lợi tốt ngồi tiền lương 0,711 0,890 F3 X16 - Tơi khuyến khích đưa sáng 0,722 0,825 kiến, đề xuất cải tiến cơng việc X15 - Tơi phải lo lắng bị việc làm 0,744 0,819 X14 - Tôi dẫn cặn kẽ công việc 0,712 0,828 0,864 X17 - Tôi quyền chủ động tự chịu trách 0,614 0,852 nhiệm với công việc X13 - Khối lượng công việc vừa phải, 0,628 0,849 chấp nhận B ảng tổng hợp phân tích độ tin cậy Cronbach Alpha nhân tố (tiếp theo) Hệ số Hệ số Hệ số Nhân tương Alpha Biến Cronbach quan biến loại tố Alpha tổng bỏ biến F4 X92 - Tôi cảm thấy hài lòng việc Cơng ty lẫn 0,650 0,680 việc gia đình 0,766 X91 - Tơi cảm thấy thăng cơng việc 0,550 0,720 gia đình 150 X103 - Cơng Đồn giải thắc mắc, khiếu nại nhân viên cách nhanh chóng 0,578 0,711 X101 - Đến dịp lễ lớn, Cơng Đồn thường 0,476 0,744 X102 - Cơng Đồn ln đứng bảo vệ lợi ích 0,437 0,755 0,689 0,669 0,603 0,693 0,600 0,693 0,401 0,762 0,396 0,761 0,567 0,619 0,516 0,652 0,424 0,714 0,534 0,639 0,573 0,523 0,559 0,543 0,414 0,618 có quà tặng cho nhân viên F5 F6 F7 cho nhân viên X81 - Tơi có đầy đủ thơng tin cần thiết để hồn thành tốt cơng việc X84 - Cấp tơi có tham khảo ý kiến cấp trước định X82 - Tôi thường xun có buổi họp nhóm/tổ/phòng ban với cấp X21 - Nơi làm việc đảm bảo theo nguyên tắc an toàn X25 - Ban lãnh đạo quan tâm cải thiện môi trường phương tiện làm việc X24 - Tôi trang bị đầy đủ phương tiện bảo hộ lao động nơi làm việc X23 - Tôi cung cấp trang thiết bị công cụ cần thiết cho công việc X22 - Môi trường làm việc sẽ, thống mát, khơng độc hại X33 - Nhân viên cấp hỗ trợ chuyên môn công việc X31 - Nhân viên Công ty tôn trọng tin tưởng X32 - Cấp bảo vệ quyền lợi cho nhân viên X35 - Khơng khí làm việc ln thân thiện cởi mở 0,762 0,718 0,697 151 Phụ lục 10 Bảng tổng hợp biến thang đo có đánh giá khác biệt nhóm biến kiểm soát Biến kiểm Thang Biến Sig soát đo Giới tính Thu Tơi trả lương tương xứng với công việc mà làm 0,000 Nhập Tôi nhận phúc lợi tốt ngồi tiền lương 0,008 Tơi biết rõ điều kiện cần có để phát triển cơng 0,002 việc Phát 0,012 Triển Mọi người có trách nhiệm với chất lượng cơng việc Độ tuổi Trình độ học vấn Cơ cấu lao động Thu Nhập Công Công ty đạt mục tiêu đề cách có hiệu Tơi trả lương tương xứng với công việc mà làm Tôi nhận phúc lợi tốt ngồi tiền lương Cơng Đồn giải thắc mắc, khiếu nại nhân viên Đoàn cách nhanh chóng, hiệu Quan Hệ Phát Nhân viên Công ty tôn trọng tin tưởng Cấp bảo vệ quyền lợi cho nhân viên Tôi trả lương tương xứng với công việc mà làm Tiền lương đảm bảo sống thân gia đình tơi Cơng ty xét tăng lương hàng năm cách công Tôi nhận phúc lợi tốt ngồi tiền lương Tơi biết rõ điều kiện cần có để phát triển cơng Triển việc Thu Nhập Tôi trả lương tương xứng với công việc mà làm 0,000 Tiền lương đảm bảo sống thân gia đình tơi 0,000 Công ty xét tăng lương hàng năm cách công 0,000 Thông Tôi nhận phúc lợi tốt ngồi tiền lương Ban lãnh đạo ln quan tâm cải thiện môi trường phương Thu Nhập 0,009 0,003 0,000 0,000 0,013 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,011 0,001 0,038 tiện làm việc tin Cấp tơi có tham khảo ý kiến cấp trước 0,018 định Thu nhập Thu nhập Tôi trả lương tương xứng với công việc mà làm Tiền lương đảm bảo sống thân gia đình tơi Cơng ty xét tăng lương hàng năm cách cơng Tơi nhận phúc lợi tốt ngồi tiền lương 0,000 0,000 0,000 0,000 152 Phụ lục 11 TÌNH HÌNH VỀ LAO ĐỘNG VÀ QUẢN LÝ LAO ĐỘNG CỦA CƠNG TY Cơng tác tuyển dụng lao động Cơng ty q trình chuyển đổi từ mơ hình sản xuất nhỏ sang sản xuất dây chuyền máy móc cung cấp cho Công ty mẹ chi nhánh Công ty mẹ Vì vậy, việc thay đổi cấu lao động công tác tuyển dụng lao động thiếu Công ty Công ty thường xuyên tuyển dụng lao động thức thơng qua thi tuyển tiến hành vấn thí sinh vượt qua đợt thi tuyển trước Thời gian thử việc ba tháng lao động gián tiếp tháng lao động trực tiếp Đối với lao động thời vụ, Công ty tiến hành hợp tác với Công ty cung ứng lao động Tỉnh để thuê nhân công Công ty ký kết hợp tác với trường Đại Học cho sinh viên vào thực tập Trong trình thực tập, sinh viên hồn thành tốt cơng việc giao Cơng ty có nhu cầu tuyển dụng lao động giữ lại làm việc thức Cơng tác bố trí lao động: Cơng tác bố trí lao động Cơng ty có vai trò quan trọng tồn phát triển Công ty Để thấy điều này, ta theo dõi bảng số liệu 3.1, cụ thể sau: Bảng 2.1: Tình hình lao động Cơng ty (ngày 01/08/2017) Chỉ tiêu Số lao động (người) Tỷ trọng Tổng lao động: Trong đó: Lao động thức Lao động thời vụ Theo giới tính 5971 5885 86 100% 98,56% 1,42% Lao động nam Lao động nữ Theo độ tuổi 547 5424 9,16% 90,84% Từ 18 đến 25 tuổi Từ 26 đến 30 tuổi Từ 31 đến 35 tuổi Từ 36 đến 50 tuổi Trên 50 tuổi 1929 1777 1622 622 21 32,31% 29,76% 27,16% 10,42% 0,35% 153 Theo trình độ học vấn Đại học Cao đẳng Cao đẳng nghề Trung cấp Trung cấp nghề Chứng nghề Lao động phổ thông Theo cấu lao động 80 62 354 1 5469 1,34% 1,04% 0,07% 5,93% 0,02% 0,02% 91,59% Lao động gián tiếp Lao động trực tiếp Theo quốc tịch 965 5006 16,16% 83,84% Lao động Việt Nam Lao động Nhật Bản Theo thu nhập Dưới triệu đồng/tháng Từ triệu đến triệu đồng/tháng Từ triệu đến triệu đồng/tháng Từ triệu đến 10 triệu đồng/tháng Trên 10 triệu đồng/tháng 5961 10 99,83% 0,17% Lao động Việt Nam Lao động nước ngồi Tồn Cơng ty 436 7,30% 3411 57,13% 1488 24,92% 498 8,34% 138 2,31% Thu nhập bình quân 4.924.610,547 triệu đồng/tháng 9.100 USD/tháng 5.236.409,893 triệu đồng/tháng [Nguồn: Phòng nhân sự] Khái qt tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty 154 Bảng 3.2: Tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty qua hai năm 2015 - 2016 Mã Chỉ tiêu số 01 03 10 11 20 21 22 23 24 25 30 31 32 40 50 51 52 60 Thuyết 2016 minh Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Giá vốn hàng bán dịch vụ cung cấp Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ Doanh thu hoạt động tài Chi phí hoạt động tài Trong đó: Chi phí lãi vay Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp 10 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 11 Thu nhập khác 12 Chi phí khác 13 Lợi nhuận khác 14 Tổng lợi nhuận trước thuế 15 Chi phí thuế TNDN hành 16 Chi phí thuế hoàn lại 17 Lợi nhuận sau thuế TNDN 2015 Chênh lệch +/- % 18 18 18 2,725,363,646,421 (5,345,511,434) 2,720,018,134,987 2,225,573,907,291 +499,789,739,130 (6,217,646,902) -872,135,468 2,219,356,260,389 +500,661,874,598 +22.46 -14.03 +22.56 22 (2,418,347,639,915) 301,670,495,072 (1,999,348,876,974) +418,998,762,941 220,007,383,415 +81,663,111,657 +20.96 +37.12 19 20 44,841,106,082 (35,911,854,477) (1,095,993,266) (14,466,963,176) (66,548,449,245) 229,584,334,256 53,094,962,296 (34,671,494,721) (18,423,467,575) 248,007,801,831 (25,756,387,654) 1,332,732,413 223,584,146,590 22 22 21 21 21 23.1 23.2 47,118,598,653 -2,277,492,571 -4.83 (31,593,833,734) +4,318,020,743 +13.67 (1,495,783,787) -399,790,521 -26.73 (15,798,570,460) -1,331,607,284 -8.43 (56,498,316,541) +10,050,132,704 +17.79 163,235,261,333 +66,349,072,923 +40.65 43,079,592,607 +10,015,369,689 +23.25 (9,667,687,063) +25,003,807,658 -258.63 (33,411,905,544) -14,988,437,969 -44.86 196,647,166,877 +51,360,634,954 +26.12 (25,716,830,094) +39,557,560 +0.15 3,100,611,207 -1,767,878,794 -57.02 174,030,947,990 +49,553,198,600 +28.47 [Nguồn: Phòng Tài chính] Bảng 3.3: Hiệu sử dụng vốn Công ty Tổng nguồn vốn Tổng vốn Tổng doanh thu Lợi nhuận sau thuế TSLN/Tổng vốn TSLN/Tổng doanh thu Năm Chênh lệch 2016 2015 +/% 1.756.963.100.768 142.796.090.815 +329.002.193.953 +23,04 2.823.299.714.799 2.315.772.098.551 +507.527.616.248 +21,92 223.584.146.590 174.030.947.990 +49.553.198.600 +28,47 12,72560286 12,18737482 +0,54 +4,42 7,919249431 7,515029139 +0,40 +5,38 [Nguồn: Phòng Tài chính] ... lòng người lao động làm việc cơng ty TNHH Samil Vina? (2) Sự hài lòng người lao động làm việc công ty TNHH Samil Vina mức độ nào? (3) Các nhân tố tác động mạnh đến hài lòng người lao động Cơng ty. .. tác động đến hài lòng người lao động - Đề xuất hàm ý quản trị để nâng cao hài lòng người lao động làm việc công ty TNHH Samil Vina 1.3 Câu hỏi nghiên cứu (1) Các yếu tố thực tác động đến hài lòng. .. Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc người lao động công ty TNHH Samil Vina để làm luận văn cao học 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng