Các yếu tố tác động đến động lực làm việc của người lao động tại trung tâm kỹ thuật 3

BỘ CÔNG THƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM NGUYỄN VIỆT DŨNG CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM KỸ THUẬT Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2020 Cơng trình đƣợc hồn thành Trƣờng Đại học Cơng nghiệp TP.Hồ Chí Minh Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thành Long…………………… (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Ngƣời phản biện 1: TS Nguyễn Thanh Vũ……………………………………… (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Ngƣời phản biện 2: TS Trần Đăng Khoa……………………………………… (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Luận văn thạc sĩ đƣợc bảo vệ Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn thạc sĩ Trƣờng Đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm 2020 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn thạc sĩ gồm: PGS TS Phạm Xuân Giang – Chủ tịch HĐ…………………………………… TS Lê Thị Kim Hoa – Thƣ ký………………………………………………… TS Nguyễn Thanh Vũ – Phản biện 1………………………………………… TS Trần Đăng Khoa – Phản biện 2…………………………………………… TS Nguyễn Ngọc Long – Ủy viên…………………………………………… (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn thạc sĩ) CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƢỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BỘ CÔNG THƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: NGUYỄN VIỆT DŨNG MSHV: 17000941 Ngày, tháng, năm sinh: 13/12/1986 Nơi sinh: Thanh Hóa Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã chuyên ngành: 60340102 I TÊN ĐỀ TÀI: Các yếu tố tác động đến động lực làm việc ngƣời lao động Trung tâm kỹ thuật NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Nghiên cứu nhằm xác định làm rõ yếu tố tác động đến động lực làm việc ngƣời lao động Trung tâm kỹ thuật Đƣa hàm ý quản trị, gợi ý kiến nghị đến nhà quản trị yếu tố tác động đến động lực làm việc ngƣời lao động Trung tâm kỹ thuật II NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: Theo QĐ số 477/QĐ-ĐHCN ngày 23/01/2019 III NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: … /… /2020 IV NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Nguyễn Thành Long Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2020 NGƢỜI HƢỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO TS Nguyễn Thành Long TRƢỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LỜI CẢM ƠN Trải qua trình học tập trƣờng Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh, em may mắn có hội đƣợc Quý Thầy Cô trƣờng hỗ trợ, dìu dắt, dạy bảo tận tình, truyền đạt học quý giá làm tảng cho công việc tƣơng lai Trƣớc hết, với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin chân thành cảm ơn đến toàn thể Quý Thầy Cô trƣờng Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh, khoa Quản trị kinh doanh Trƣờng tổ chức tạo điều kiện cho chúng em có đƣợc mơi trƣờng học tập hiệu đƣợc tiếp cận với kiến thức mà theo em hữu ích học viên ngành Quản trị kinh doanh nhƣ tất học viên thuộc chuyên ngành Kinh tế khác Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn Thầy TS Nguyễn Thành Long, ngƣời nhiệt tình hƣớng dẫn, bảo định hƣớng em hoàn thành luận văn Ngoài ra, em xin chân thành cảm ơn đến Ban Giám Đốc Trung tâm Kỹ thuật toàn thể anh chị nhân giúp đỡ, tạo điều kiện cung cấp cho em thơng tin, liệu bổ ích cần thiết để em hoàn thành luận văn Sau em xin kính chúc Q Thầy Cơ trƣờng Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh, Thầy TS Nguyễn Thành Long thật dồi sức khỏe để tiếp tục thực sứ mệnh Em xin chân thành cảm ơn! i TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Đề tài “Các yếu tố tác động đến động lực làm việc ngƣời lao động Trung tâm kỹ thuật 3” với mục đích phân tích, xác định cụ thể yếu tố tác động đến động lực làm việc ngƣời lao động, từ xây dựng mơ hình nghiên cứu “Các yếu tố tác động đến động lực làm việc ngƣời lao động Trung tâm kỹ thuật 3” Sau dựa vào kết khảo sát phân tích số liệu để chứng minh phù hợp mơ hình lý thuyết với thực tế Trên sở lý luận nghiên cứu mô hình trƣớc đây, tơi đề xuất mơ hình nghiên cứu Các yếu tố tác động đến động lực làm việc ngƣời lao động Trung tâm kỹ thuật gồm yếu tố: (1) Tiền lƣơng, (2) Thƣởng phúc lợi, (3) Bản chất công việc, (4) Lãnh đạo, (5) Đồng nghiệp, (6) Đào tạo thăng tiến Từ mô hình đề xuất ban đầu, tác giả tiến hành điều tra khảo sát với cỡ mẫu 170 mẫu đƣợc phân tích qua phần mềm thống kê SPSS 20.0, áp dụng phƣơng pháp nghiên cứu định tính định lƣợng, chạy thống kê mô tả mẫu, kiểm định cronbach’s Alpha, phân tích EFA phân tích hồi quy Kết nghiên Các yếu tố tác động đến động lực làm việc ngƣời lao động Trung tâm kỹ thuật có yếu tố gồm: (1) Bản chất cơng việc, (2) Thƣởng phúc lợi, (3) Tiền lƣơng, (4) Đồng nghiệp, (5) Lãnh đạo, (6) Đào tạo thăng tiến Dựa kết nghiên cứu này, tác giả đƣa số hàm ý quản trị nhằm tác động đến động lực làm việc ngƣời lao động Trung tâm kỹ thuật ii ABSTRACT Topic "Factors Affecting working motivation of employees at Quality Assurance anh Testing Center – QUATEST 3” for the purpose of analysis, determine the specific factors Affecting working motivation of employees, thereby modeling study of “factors Affecting working motivation of employees at Quality Assurance anh Testing Center 3” After that will be based on the survey results and analysis of data to demonstrate the suitability of theoretical models with reality Based on theoretical and modeling studies previously, I propose a model study of factors affecting the satisfaction of employees at Quality Assurance anh Testing Center includes elements: (1) salaries, (2) Bonus and welfare, (3) the nature of work, (4) leadership, (5) Colleagues, (6) Training advancement From model initially proposed, I conducted a survey glad sample size of 170 samples were analyzed through the statistical package SPSS 20.0, applying the method of qualitative research and quantitative run descriptive statistics form , Cronbach's Alpha testing, analysis and regression analysis EFA The results of the factors affecting the satisfaction of the work of employees At Quality Assurance anh Testing Center factors including: (1) leadership, (2) Colleagues, (3) Training advancement, (4) Bonus and welfare, (5) salaries, (6) the nature of work Based on the results of this study, I give some governance implies to improve the job satisfaction of employees at Quality Assurance anh Testing Center iii LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan luận văn “ Các yếu tố tác động đến động lực làm việc ngƣời lao động Trung tâm Kỹ thuật 3” cơng trình nghiên cứu độc lập tác giả Các số liệu luận văn, tài liệu tham khảo trung thực có nguồn gốc rõ ràng Tác giả Nguyễn Việt Dũng iv MỤC LỤC MỤC LỤC v DANH MỤC BẢNG BIỂU viii DANH MỤC HÌNH ẢNH x DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT xi CHƢƠNG TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung .3 1.2.2 Mục tiêu cụ thể .3 1.2.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.3 Đối tƣợng nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu .4 1.5 Phƣơng pháp nghiên cứu .5 1.6 Ý nghĩa đề tài 1.7 Kết cấu luận văn CHƢƠNG 2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU Cơ sở lý luận liên quan đến động lực 2.1.1 Các khái niệm 2.1.2 Sự cần thiết phải tạo động lực lao động 2.2 Các học thuyết liên quan đến tạo động lực 10 2.2.1 Thuyết cấp bậc nhu cầu Abarham Maslow (1943) 10 2.2.2 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom (1964) .12 2.2.3 Học thuyết công Stacy Adams (1963) 13 2.2.4 Học thuyết tăng cƣờng tích cực B.F.Skinner (1904-1990) 14 2.2.5 Học thuyết hai yếu tố Frederic Herzberg (1959) 14 2.3 Một số nghiên cứu trƣớc liên quan đến động lực làm việc 16 2.3.1 Nghiên cứu Kenneth S.Kovach (1987) 16 2.3.2 Nghiên cứu Boeve (2007) 16 v 2.3.3 Nghiên cứu Abby M.Brooks (2007) 17 2.3.4 Nghiên cứu của Lambrou P (2010) 18 2.3.5 Nghiên cứu Teck-Hong Waheed (2011) 18 2.3.6 Nghiên cứu Marko Kukanja (2012) .19 2.3.7 Nghiên cứu Shaemi Barzoki cộng (2012) 20 2.3.8 Nghiên cứu Nguyễn Thị Thu Trang (2013) 21 2.3.9 Nghiên cứu tác giả Mutale (2013) 21 2.3.10 Nghiên cứu Bùi Thị Minh Thu cộng (2014) 22 2.3.11 Nghiên cứu Đàm Văn Khanh Nguyễn Thị Thanh Dần (2015) 22 2.3.12 Nghiên cứu Phan Thanh Hải (2018) 23 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết 26 2.4.1 Mô hình nghiên cứu đề xuất 26 2.4.2 Các giả thuyết nghiên cứu 27 CHƢƠNG 3.1 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 32 Quy trình nghiên cứu 32 3.1.1 Các bƣớc nghiên cứu 32 3.1.2 Sơ đồ quy trình nghiên cứu 33 3.2 Nghiên cứu định tính hồn thiện mơ hình 34 3.3 Nghiên cứu định tính xây dựng thang đo 34 3.4 Nghiên cứu định lƣợng 38 3.4.1 Chọn mẫu nghiên cứu phƣơng pháp thu thập liệu 38 3.4.2 Phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng 39 3.4.3 Kiểm định thang đo 39 3.4.4 Phân tích khám phá nhân tố (EFA) .39 3.4.5 Xây dựng phƣơng trình hồi quy 40 3.4.6 Phƣơng pháp kiểm định ANOVA 41 CHƢƠNG 4.1 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 42 Tổng quan Trung tâm kỹ thuật 42 4.1.1 Giới thiệu thông tin Trung tâm kỹ thuật .42 4.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Trung tâm 43 vi 4.1.3 Tình hình kết hoạt động kinh doanh 44 4.1.4 Tình hình thực tế lao động trực tiếp 44 4.1.5 Lƣơng nhân viên 45 4.1.6 Chế độ thƣởng phúc lợi 46 4.2 Phân tích yếu tố tác động đến động lực làm việc NLĐ Trung tâm kỹ thuật 48 Mô tả mẫu .48 4.2.1 4.2.2 Kiểm định thang đo Cronbach’s Alpha 52 4.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 56 4.2.4 Phƣơng trình hồi quy 61 4.2.5 Kết thông kê mô tả từ biến điều tra 67 4.2.6 Phân tích phƣơng sai ANOVA .70 CHƢƠNG KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ HÀM Ý QUẢN TRỊ 76 5.1 Kết luận 76 5.2 Một số hàm ý quản trị 77 5.2.1 Nhân tố Bản chất công việc Môi trƣờng làm việc 77 5.2.2 Nhân tố Tiền lƣơng .78 5.2.3 Nhân tố Cơ hội đào tạo thăng tiến 79 5.2.4 Nhân tố Thƣởng phúc lợi 80 5.2.5 Nhân tố Sự quan tâm Lãnh đạo 81 5.2.6 Nhân tố Quan hệ với Đồng nghiệp .82 5.3 Hạn chế đề tài hƣớng nghiên cứu 83 5.3.1 Hạn chế đề tài 83 5.3.2 Hƣớng nghiên cứu 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 PHỤ LỤC 87 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN .116 vii e) Nhóm đồng nghiệp Case Processing Summary N Valid Cases Excluded % 170 100.0 0 170 100.0 a Total Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's Alpha Based N of Alpha on Standardized Items Items 745 746 Summary Item Statistics Mean Minimum Maximum Range Maximum Variance N of Items / Minimum Item Means Item Variances 3.499 3.212 3.700 488 1.152 057 659 583 724 141 1.243 004 Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Squared Cronba Mean if Variance Item-Total Multiple ch's Item if Item Correlation Correlation Alpha Deleted Deleted if Item Deleted Đồng nghiệp thân thiện, vui vẻ 10.29 3.664 555 463 678 Phối hợp tốt với đồng nghiệp 10.31 3.835 519 442 698 Đồng nghiệp động viên, chia sẻ 10.60 3.579 533 412 690 10.78 3.497 550 429 681 Kỹ làm việc tăng lên làm chung với đồng nghiệp 102 f) Nhóm đào tạo thăng tiến Case Processing Summary N Valid Cases Excluded % 170 100.0 0 170 100.0 a Total Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based N of Items on Standardized Items 791 792 Summary Item Statistics Mean Minimum Maximum Range Maximum Variance N of Items / Minimum Item Means Item Variances 3.112 3.006 3.212 206 1.068 009 756 707 841 134 1.190 004 Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Squared Cronba Mean if Variance Item-Total Multiple ch's Item if Item Deleted Deleted Correlation Correlation Alpha if Item Deleted Biết đƣợc điều kiện để thăng tiến 9.44 4.473 627 458 726 Đƣợc cung cấp kĩ cần thiết 9.39 4.322 688 514 696 9.28 4.308 600 366 740 9.24 4.785 495 249 791 Công ty tạo hội phát triển cá nhân cho nhân viên Chính sách thăng tiến cơng 103 g) Nhóm biến phụ thuộc Case Processing Summary N Valid Cases Excludeda Total % 170 100.0 0 170 100.0 Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's Alpha Based on Alpha Standardized Items 769 N of Items 771 Summary Item Statistics Mean Minimum Maximum Range Maximum Variance N of Items / Minimum Item Means Item Variances 3.445 3.041 3.871 829 1.273 172 275 217 326 109 1.502 003 Item-Total Statistics Hài lịng với cơng việc Tiếp tục làm công ty Giới thiệu ngƣời khác làm chung Scale Scale Corrected Squared Cronbach's Mean if Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Item Correlation Correlatio Item Deleted Deleted n Deleted 6.46 724 660 444 623 6.91 862 557 314 739 7.29 931 605 384 695 104 Kiểm định nhân tố khám phá EFA III a) Biến độc lập  Kiểm định lần 1: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 852 2219.545 df 378 Sig .000 Total Variance Explained Com Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings pone nt Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulativ Variance e% Total % of Cumulati Variance ve % 8.644 30.873 30.873 8.644 30.873 30.873 3.578 12.777 12.777 2.625 9.374 40.247 2.625 9.374 40.247 2.752 9.829 22.607 1.901 6.790 47.036 1.901 6.790 47.036 2.555 9.123 31.730 1.483 5.297 52.333 1.483 5.297 52.333 2.523 9.010 40.739 1.255 4.481 56.814 1.255 4.481 56.814 2.500 8.929 49.669 1.155 4.125 60.939 1.155 4.125 60.939 2.399 8.568 58.237 1.028 3.671 64.610 1.028 3.671 64.610 1.784 6.373 64.610 932 3.330 67.940 925 3.302 71.242 10 849 3.034 74.276 11 742 2.652 76.927 12 708 2.529 79.456 13 642 2.295 81.751 14 605 2.162 83.913 15 551 1.966 85.879 16 466 1.665 87.544 17 422 1.506 89.050 18 398 1.421 90.471 19 369 1.320 91.790 20 338 1.208 92.998 21 322 1.151 94.148 22 282 1.006 95.154 23 269 961 96.116 24 258 920 97.035 25 245 875 97.910 26 228 814 98.725 27 194 692 99.416 28 163 584 100.000 105 Rotated Component Matrixa Component Có trao đổi bàn bạc với cấp 774 Nhận đƣợc động viên, hỗ trợ từ cấp 743 Đƣợc cấp tôn trọng tin tƣởng 736 Khuyến khích cấp dƣới tham gia định 684 Đối xử công nhân viên 572 Đƣợc cung cấp kỹ cần thiết 809 Công ty tạo hội phát triển cá nhân cho nhân viên 746 Biết đƣợc điều kiện để thăng tiến 641 Chính sách thăng tiến cơng 612 Đƣợc trang bị dụng cụ bảo hộ lao động 808 Công việc thú vị, phù hợp với chuyên môn 773 Thƣờng xuyên tăng ca, thêm 718 Mơi trƣờng làm việc khơng có khói bụi, hóa chất độc hai 651 Thƣởng công 808 Đƣợc tham gia BHYT,BHXH 758 Tiền thƣởng cao 687 Đồng nghiệp thân thiện, vui vẻ 816 Phối hợp tốt với đồng nghiệp 783 Đƣợc hƣởng phụ cấp thâm niên, lại 526 Trả lƣơng công Thời gian hình thức trả lƣơng hợp lý Lƣơng xứng đáng với công sức 785 Tiền lƣơng đủ trang trải chi tiêu 781 Thƣờng xuyên đƣợc tăng lƣơng 605 Đồng nghiệp động viên, chia sẻ 568 Đƣợc tham gia chuyến du lịch thú vị 519 Công việc không gây áp lực, căng thẳng Kỹ làm việc tăng lên làm chung với đồng nghiệp 106  Kiểm định lần : KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 815 1481.453 df 210 Sig .000 Communalities Initial Extraction Tiền lƣơng đủ trang trải chi tiêu 1.000 768 Lƣơng xứng đáng với công sức 1.000 763 Thƣờng xuyên đƣợc tăng lƣơng 1.000 503 Tiền thƣởng cao 1.000 635 Thƣởng công 1.000 777 Đƣợc tham gia BHYT,BHXH 1.000 699 Công việc không gây áp lực, căng thẳng 1.000 521 Công việc thú vị, phù hợp với chuyên môn 1.000 687 Đƣợc trang bị dụng cụ bảo hộ lao động 1.000 668 Môi trƣờng làm việc khơng có khói bụi, hóa chất độc hai 1.000 461 Đối xử công nhân viên 1.000 641 Khuyến khích cấp dƣới tham gia định 1.000 611 Nhận đƣợc động viên, hỗ trợ từ cấp 1.000 728 Có trao đổi bàn bạc với cấp 1.000 726 Đƣợc cấp tôn trọng tin tƣởng 1.000 676 Đồng nghiệp thân thiện, vui vẻ 1.000 787 Phối hợp tốt với đồng nghiệp 1.000 735 Biết đƣợc điều kiện để thăng tiến 1.000 635 Đƣợc cung cấp kỹ cần thiết 1.000 764 Công ty tạo hội phát triển cá nhân cho nhân viên 1.000 653 Chính sách thăng tiến cơng 1.000 518 107 Total Variance Explained Comp Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings onent Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumula Varianc tive % Total % of Cumulat Variance ive % e 6.364 30.302 30.302 6.364 30.302 30.302 3.171 15.101 15.101 2.237 10.651 40.953 2.237 10.651 40.953 2.679 12.757 27.858 1.816 8.646 49.600 1.816 8.646 49.600 2.201 10.481 38.339 1.305 6.213 55.812 1.305 6.213 55.812 2.123 10.109 48.448 1.165 5.546 61.358 1.165 5.546 61.358 2.025 9.644 58.092 1.074 5.116 66.474 1.074 5.116 66.474 1.760 8.383 66.474 895 4.260 70.734 767 3.651 74.385 732 3.486 77.871 10 640 3.046 80.918 11 612 2.916 83.834 12 552 2.630 86.464 13 496 2.364 88.828 14 417 1.987 90.815 15 352 1.674 92.490 16 314 1.497 93.987 17 300 1.428 95.414 18 281 1.336 96.750 19 257 1.226 97.976 20 231 1.101 99.078 21 194 922 100.000 108 Ma trận xoay Rotated Component Matrixa Component Có trao đổi bàn bạc với cấp 785 Nhận đƣợc động viên, hỗ trợ từ cấp 784 Đƣợc cấp tôn trọng tin tƣởng 755 Khuyến khích cấp dƣới tham gia định 677 Đối xử công nhân viên 636 Đƣợc cung cấp kỹ cần thiết 819 Công ty tạo hội phát triển cá nhân cho nhân viên 760 Biết đƣợc điều kiện để thăng tiến 692 Chính sách thăng tiến cơng 613 Công việc thú vị, phù hợp với chuyên môn 817 Đƣợc trang bị dụng cụ bảo hộ lao động 797 Công việc không gây áp lực, căng thẳng 665 Môi trƣờng làm việc khơng có khói bụi, hóa chất độc hai 623 Lƣơng xứng đáng với công sức 818 Tiền lƣơng đủ trang trải chi tiêu 801 Thƣờng xuyên đƣợc tăng lƣơng 554 Thƣởng công 824 Đƣợc tham gia BHYT,BHXH 819 Tiền thƣởng cao 623 Đồng nghiệp thân thiện, vui vẻ 820 Phối hợp tốt với đồng nghiệp 800 109 b) Biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .682 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 136.940 df Sig .000 Communalities Initial Extraction Hài lịng với cơng việc 1.000 749 Tiếp tục làm công ty 1.000 626 Giới thiệu ngƣời khác làm chung 1.000 686 IV Phƣơng trình hồi quy Correlations Y Pearson Correlation Y Sig (2-tailed) N Pearson Correlation X1 X6 578** 533** 291** 561** 531** 578** 000 000 000 000 000 000 170 170 170 170 170 170 ** -.026 ** ** 586** 000 732 000 000 000 170 170 170 170 170 -.035 ** ** 467** ** 170 ** ** 533 493 Sig (2-tailed) 000 000 N 170 170 ** Sig (2-tailed) N 493 505 331 465 527 654 000 000 000 170 170 170 170 170 -.026 -.035 086 023 021 000 732 654 267 763 781 170 170 170 170 170 170 ** ** ** 086 ** 521** 000 000 291 561 505 331 170 299 Sig (2-tailed) 000 000 000 267 N 170 170 170 170 170 170 170 ** ** ** 023 ** 444** 531 465 527 299 Sig (2-tailed) 000 000 000 763 000 N 170 170 170 170 170 170 170 ** ** ** 021 ** ** Pearson Correlation X6 X5 170 Pearson Correlation X5 X4 N Pearson Correlation X4 578 X3 000 Pearson Correlation X3 170 X2 Sig (2-tailed) Pearson Correlation X2 X1 578 586 467 521 000 444 Sig (2-tailed) 000 000 000 781 000 000 N 170 170 170 170 170 170 110 170 Variables Entered/Removeda Model Variables Variables Entered Removed Method X6, X3, X5, Enter X4, X2, X1b Model Summaryb Model R 788 R Square a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 620 606 Durbin-Watson 272 1.791 ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 19.700 3.283 Residual 12.065 163 074 Total 31.765 169 F Sig 44.360 000b Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error (Constant) 652 180 X1 127 046 X2 125 X3 t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF 3.615 000 183 2.772 006 533 1.877 039 196 3.199 002 621 1.611 198 035 274 5.626 000 982 1.018 X4 153 038 237 3.991 000 660 1.515 X5 129 040 192 3.196 002 648 1.543 X6 109 043 165 2.520 013 544 1.837 111 Thống kê nhân tố độc lập nhân tố phụ thuộc V Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Tiền lƣơng đủ trang trải chi tiêu 170 3.28 799 Lƣơng xứng đáng với công sức 170 3.04 761 Thƣờng xuyên đƣợc tăng lƣơng 170 3.12 763 Tiền thƣởng cao 170 3.67 790 Thƣởng công 170 3.47 844 Đƣợc tham gia BHYT,BHXH 170 3.52 816 Công việc không gây áp lực, căng thẳng 170 3.01 761 Công việc thú vị, phù hợp với chuyên môn 170 3.21 885 Đƣợc trang bị dụng cụ bảo hộ lao động 170 3.38 815 Môi trƣờng làm việc khơng có khói bụi, hóa chất độc hai 170 3.24 825 Đối xử công nhân viên 170 3.52 763 Khuyến khích cấp dƣới tham gia định 170 3.38 793 Nhận đƣợc động viên, hỗ trợ từ cấp 170 3.38 814 Có trao đổi bàn bạc với cấp 170 3.39 809 Đƣợc cấp tôn trọng tin tƣởng 170 3.42 767 Biết đƣợc điều kiện để thăng tiến 170 3.01 846 Đƣợc cung cấp kỹ cần thiết 170 3.06 841 Công ty tạo hội phát triển cá nhân cho nhân viên 170 3.17 917 Chính sách thăng tiến công 170 3.21 872 Đồng nghiệp thân thiện, vui vẻ 170 3.70 791 Phối hợp tốt với đồng nghiệp 170 3.69 763 Hài lịng với cơng việc 170 3.87 571 Tiếp tục làm công ty 170 3.42 530 Giới thiệu ngƣời khác làm chung 170 3.04 466 Valid N (listwise) 170 112 VI Phƣơng sai ANOVA a) Sự khác biệt nhóm giới tính Group Statistics Giới tính N Nam Mean Std Deviation Std Error Mean 142 3.43 431 036 28 3.50 449 085 Y Nữ Independent Samples Test Levene's Test t-test for Equality of Means for Equality of Variances F Sig t df Sig (2- Mean Std 95% Confidence tailed) Difference Error Interval of the Differen Difference ce Lower Upper Equal variances 317 574 -.732 168 465 -.066 090 -.243 111 -.712 37.475 481 -.066 092 -.253 121 assumed Y Equal variances not assumed 113 b) Sự khác biệt nhóm tuổi Test of Homogeneity of Variances Y Levene Statistic df1 2.172 df2 Sig 166 093 ANOVA Y Sum of Squares Between Groups df Mean Square 094 031 Within Groups 31.672 166 191 Total 31.765 169 F Sig .164 921 c) Sự khác biệt nhóm phận Test of Homogeneity of Variances Y Levene Statistic 1.247 df1 df2 Sig 165 293 ANOVA Y Sum of Squares Between Groups df Mean Square 395 099 Within Groups 31.370 165 190 Total 31.765 169 114 F Sig .519 722 d) Sự khác nhóm thời gian Test of Homogeneity of Variances Y Levene Statistic df1 502 df2 Sig 166 681 ANOVA Y Sum of Squares Between Groups df Mean Square 156 052 Within Groups 31.609 166 190 Total 31.765 169 F Sig .274 844 e) Sự khác biệt nhóm thu nhập Test of Homogeneity of Variances Y Levene Statistic 1.418 df1 df2 Sig 166 239 ANOVA Y Sum of Squares Between Groups df Mean Square 039 013 Within Groups 31.726 166 191 Total 31.765 169 115 F Sig .069 977 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN I LÝ LỊCH SƠ LƢỢC: Họ tên: Nguyễn Việt Dũng Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 13/12/1986 Nơi sinh: Thanh Hóa Email: dungnguyenviet1312@gmail.com Điện thoại: 0945 083 993 II QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO: Năm 2017 – 2019 học Cao học ngành Quản trị kinh doanh trƣờng Đại học Công Nghiệp thành phố Hồ Chí Minh III Q TRÌNH CƠNG TÁC CHUN MƠN: Thời gian Nơi cơng tác Cơng việc đảm nhiệm 06/2010 – 02/2013 Bảo hiểm Xã hội TP HCM Chuyên viên 03/2013 – đến Trung tâm kỹ thuật Chuyên viên Tp HCM, ngày 18 tháng 02 Năm 2020 Học viên Nguyễn Việt Dũng 116 ... động đến động lực làm việc NLĐ Trung tâm Kỹ thuật 3 Đo lƣờng mức độ tác động yếu tố đến động lực làm việc NLĐ Trung tâm Kỹ thuật Phân tích đánh giá thực trạng yếu tố tác động đến động lực làm việc. .. lực làm việc cho NLĐ Trung tâm Kỹ thuật 3? 1 .3 Đối tƣợng nghiên cứu Các yếu tố tác động đến động lực làm việc NLĐ Trung tâm Kỹ thuật Đối tƣợng khảo sát: Ngƣời lao động làm việc Trung tâm Kỹ thuật. .. hƣởng yếu tố đến động lực làm việc NLĐ Trung tâm Kỹ thuật 3? Các yếu tố tác động nhƣ đến động lực làm việc NLĐ Trung tâm Kỹ thuật 3? Trong thời gian tới, hàm ý quản trị cần đƣợc thực để tạo động lực