Các yếu tố tác động đến động lực làm việc của cán bộ mặt trận và các đoàn thể ở cơ sở trên địa bàn quận 3, thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM NGUYỄN THỊ MAI LAN CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ MẶT TRẬN VÀ CÁC ĐOÀN THỂ Ở CƠ SỞ TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN 3, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh - Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM NGUYỄN THỊ MAI LAN CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ MẶT TRẬN VÀ CÁC ĐOÀN THỂ Ở CƠ SỞ TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN 3, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành : Quản lý công (Hệ điều hành cao cấp) Mã số : 8340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS Từ Văn Bình TP Hồ Chí Minh - Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn tơi thực hướng dẫn Phó Giáo sư - Tiến sĩ Từ Văn Bình Mọi tài liệu dùng luận văn trích dẫn nguồn gốc rõ ràng Các nội dung kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình nào./ TP.Hồ Chí Minh, ngày 01 tháng năm 2019 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Mai Lan MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ TĨM TẮT - ABSTRACT Chƣơng Giới thiệu – bối cảnh vấn đề nghiên cứu .1 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Số liệu thực nghiên cứu .4 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .4 1.5.1 Đối tượng 1.5.2 Phạm vi 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Ý nghĩa thực tiễn đề tài .5 1.8 Kết cấu luận văn Chƣơng Tổng quan sở lý thuyết nghiên cứu trƣớc 2.1 Tổng quan sở lý thuyết 2.1.1 Các khái niệm 2.1.1.1 Động lực động lực làm việc 2.1.1.2 Cán 2.1.1.3 Tổ chức hệ thống máy nhà nước Việt Nam 2.1.1.4 Cán Ủy ban Mặt trận Tổ quốc tổ chức đồn thể trị xã hội cấp sở (hay cấp phường, xã) 2.1.2 Cơ sở lý thuyết 11 2.1.2.1 Học thuyết nhu cầu Abraham Maslow (1954) 11 2.1.2.2 Học thuyết Hệ thống hai yếu tố Frederick Herzberg .15 2.1.2.3 Học thuyết Đặt mục tiêu 16 2.1.2.4 Học thuyết kỳ vọng 16 2.1.2.5 Học thuyết tăng cường tích cực B.F.Skinner .16 2.1.2.6 Học thuyết ERG (Existance, Relatedness, Growth) 17 2.2 Một số nghiên cứu trước liên quan đến động lực làm việc .18 2.2.1 Một số nghiên cứu nước 18 2.2.2 Một số nghiên cứu nước 19 2.3 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 21 2.3.1 Mơ hình nghiên cứu 21 2.3.2 Các giả thuyết nghiên cứu 22 2.3.2.1 Môi trường làm việc 22 2.3.2.2 Mối quan hệ với đồng nghiệp cấp 23 2.3.2.3 Lương, thưởng phúc lợi 24 2.3.2.4 Bố trí, sử dụng lao động 24 2.3.2.5 Sự hứng thú công việc .25 2.3.2.6 Phát triển cá nhân hội thăng tiến: 25 2.3.2.7 Sự công nhận đóng góp cá nhân .26 2.3.2.8 Trách nhiệm 26 Chƣơng 3: Phƣơng pháp nghiên cứu 28 3.1 Phương pháp quy trình nghiên cứu .28 3.2 Thiết kế thang đo chọn mẫu 30 3.2.1 Thiết kế thang đo .30 3.2.2 Chọn mẫu 33 3.3 Phương pháp phân tích liệu 35 3.3.1 Đánh giá sơ thang đo 35 3.3.2 Phương pháp hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 35 3.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploring Factor Analysis) .36 3.3.4 Kiểm định phù hợp mơ hình 37 3.3.5 Thống kê mô tả 38 Chƣơng Kết nghiên cứu thảo luận 40 4.1 Tổng quan Mặt trận đoàn thể 14 phường 40 4.1.1 Đặc điểm, cấu tổ chức 40 4.1.2 Một số sách cán bộ, công chức 41 4.2 Kết phân tích .43 4.2.1 Thông tin đáp viên khảo sát .43 4.2.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 46 4.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 51 4.2.4 Phân tích hồi quy .53 4.2.5 Thống kê mô tả thang đo 57 4.2.5.1 Đánh giá yếu tố Phát triển cá nhân hội thăng tiến 57 4.2.5.2 Đánh giá yếu tố Sự hứng thú công việc 57 4.2.5.3 Đánh giá yếu tố Trách nhiệm 57 4.2.6 Kiểm định yếu tố tác động nhóm 58 4.2.6.1 Kiểm định cho biến Giới tính 58 4.2.6.2 Kiểm định cho biến Độ tuổi 59 4.2.6.3 Kiểm định cho biến Thâm niên 60 4.2.7 Đánh giá chung 62 Chƣơng Kết luận giải pháp 65 5.1 Kết luận 65 5.2 Giải pháp tạo động lực làm việc cho cán Mặt trận đoàn thể phường 66 5.2.1 Tạo động lực làm việc thông qua yếu tố Phát triển cá nhân hội thăng tiến 66 5.2.2 Tạo động lực làm việc thông qua yếu tố Sự hứng thú công việc 68 5.2.3 Tạo động lực làm việc thông qua yếu tố Trách nhiệm 69 5.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Các chữ viết tắt Nội dung CT - XH Chính trị - xã hội ĐLLV Động lực làm việc MTTQ Mặt trận Tổ quốc NN Nhà nước DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1 Thang đo yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cán Mặt trận đoàn thể 14 phường thuộc quận 3, thành phố Hồ Chí Minh .31 Bảng 4.1 Bảng lương cán cấp xã chức danh cấp trưởng 41 Bảng 4.2 Thơng tin Giới tính 43 Bảng 4.3 Thông tin Độ tuổi .44 Bảng 4.4 Thông tin Trình độ học vấn .44 Bảng 4.5 Thông tin Thâm niên công tác 45 Bảng 4.6 Thông tin Thu nhập 46 Bảng 4.7 Đánh giá độ tin cậy thang đo .47 Bảng 4.8 Hệ số KMO an Barlett’s Test – Phân tích nhân tố 51 Bảng 4.9 Rotated Component Matrixa – Phân tích nhân tố 52 Bảng 4.10 Kết hồi quy sử dụng phương pháp Enter mơ hình .54 Bảng 4.11 Phân tích phương sai ANOVA phân tích hồi quy 54 Bảng 4.12 Phân tích hệ số hồi quy 55 Bảng 4.13 Kiểm định giới tính 59 Bảng 4.14 Kiểm định độ tuổi 60 Bảng 4.15 Kiểm định thâm niên .61 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu 22 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 29 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,886 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted HT1 15,63 6,777 0,676 0,874 HT2 15,56 6,789 0,777 0,851 HT3 15,50 6,711 0,784 0,849 HT4 15,37 6,840 0,705 0,866 HT5 15,51 6,744 0,692 0,870 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,839 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted PT1 11,46 4,004 0,659 0,806 PT2 11,20 4,683 0,667 0,804 PT3 11,20 4,552 0,687 0,795 PT4 11,52 3,727 0,715 0,781 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,895 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted TN1 12,98 3,787 0,557 0,938 TN2 12,70 3,097 0,857 0,831 TN3 12,71 3,225 0,833 0,841 TN4 12,76 3,170 0,844 0,836 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,938 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted TN2 8,63 1,677 0,891 0,894 TN3 8,64 1,740 0,893 0,894 TN4 8,69 1,789 0,832 0,940 3.2 Kết phân tích EFA Kết EFA lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of 0,917 4,346E3 df Sphericity 666 Sig 0,000 Rotated Component Matrixa Component LT5 0,840 TN2 0,818 TN4 0,785 TN3 0,778 LT6 0,751 LT7 0,742 CN1 0,742 LT4 0,680 LT8 0,657 CN2 0,533 CN3 HT3 0,698 HT1 0,693 HT2 0,690 BT3 0,668 BT2 0,646 BT1 0,628 HT5 0,600 PT2 0,569 BT4 0,566 BT5 0,565 PT3 0,552 HT4 0,520 QH4 TN1 QH2 0,786 QH1 0,721 QH3 0,662 MT4 0,517 MT3 MT2 0,775 LT1 0,536 PT1 0,757 PT4 0,714 MT1 LT2 0,768 LT3 0,733 Kết EFA lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 0,910 3,639E3 df 496 Sig 0,000 Rotated Component Matrixa Component LT5 0,855 TN2 0,806 TN4 0,778 LT6 0,775 TN3 0,766 LT7 0,744 CN1 0,733 LT4 0,695 LT8 0,672 CN2 0,521 BT5 0,686 HT5 0,665 BT1 0,651 HT3 0,616 HT4 0,581 BT3 0,572 BT2 0,522 BT4 PT2 0,689 MT2 0,653 PT3 0,644 HT2 0,638 HT1 0,609 LT1 0,587 QH2 0,767 QH1 0,750 QH3 0,656 MT4 0,514 0,533 LT2 0,790 LT3 0,739 PT1 0,764 PT4 0,733 Kết EFA lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig 0,906 3,241E3 406 0,000 Rotated Component Matrixa Component LT5 0,861 TN2 0,805 LT6 0,773 TN4 0,765 TN3 0,755 LT7 0,746 CN1 0,735 LT4 0,711 LT8 0,692 CN2 0,531 HT3 0,723 HT2 0,684 HT5 0,683 HT1 0,661 BT5 0,628 BT1 0,623 BT3 0,620 BT2 0,618 HT4 0,610 PT2 0,539 PT3 0,518 LT2 0,797 LT3 0,711 LT1 0,516 QH2 0,749 QH3 0,706 QH1 0,695 PT1 0,785 PT4 0,742 Total Variance Explained Comp Initial Eigenvalues onent % of Extraction Sums of Rotation Sums of Squared Loadings Squared Loadings Cumul % of Cumul % of Cumula Total Variance ative % Total Variance ative % Total Variance tive % 15,080 52,001 52,001 15,080 52,001 52,001 6,978 24,063 24,063 2,724 9,392 61,393 2,724 9,392 61,393 5,852 20,179 44,242 1,246 4,298 65,691 1,246 4,298 65,691 3,178 10,957 55,199 1,135 3,915 69,605 1,135 3,915 69,605 2,891 9,969 65,168 1,037 3,575 73,180 1,037 3,575 73,180 2,323 8,012 73,180 0,925 3,189 76,369 0,699 2,411 78,780 0,637 2,195 80,975 0,610 2,103 83,078 10 0,558 1,924 85,002 11 0,455 1,568 86,570 12 0,427 1,472 88,042 13 0,374 1,289 89,331 14 0,351 1,211 90,542 15 0,319 1,100 91,642 16 0,302 1,040 92,682 17 0,282 0,973 93,655 18 0,276 0,952 94,607 19 0,229 0,789 95,396 20 0,208 0,719 96,115 21 0,205 0,706 96,821 22 0,173 0,595 97,416 23 0,163 0,562 97,978 24 0,150 0,518 98,496 25 0,127 0,438 98,934 26 0,120 0,414 99,347 27 0,077 0,265 99,612 28 0,067 0,231 99,843 0,045 0,157 29 100,00 3.3 Kết hồi quy Model Summary Model R 0,831a R Square Adjusted R Square Std Error of the Estimate 0,691 0,672 a Predictors: (Constant), TN, PT, QH, BT, LT, HT, CN 0,37209 ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square F Sig Regression 35,624 5,089 36,759 0,000a Residual 15,921 115 ,138 Total 51,545 122 a Predictors: (Constant), TN, PT, QH, BT, LT, HT, CN b Dependent Variable: DL Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients B Std t Sig Coefficients Collinearity Statistics Beta Tolerance VIF Error (Constant) 0,406 0,271 1,498 0,137 QH 0,038 0,077 0,038 0,492 0,624 0,449 2,229 LT -0,097 0,122 -0,081 -0,795 0,428 0,261 3,837 BT 0,122 0,093 0,133 1,310 0,193 0,261 3,835 HT 0,283 0,102 0,279 2,763 0,007 0,264 3,795 PT 0,488 0,082 0,502 5,933 0,000 0,375 2,668 CN -0,207 0,116 -0,190 -1,791 0,076 0,239 4,176 TN 0,265 0,098 0,264 2,711 0,008 0,282 3,541 a Dependent Variable: DL 3.4 Kết thống kê mô tả thang đo Môi trƣờng làm việc Mức độ đồng ý Biến quan sát Điểm trung Môi trường làm việc an toàn 10 76 36 4,19 Phương tiện thiết bị cần thiết trang bị 2 28 65 26 Giờ giấc làm việc nghiêm chỉnh, rõ ràng 17 69 36 4,13 Khơng khí làm việc thoải mái, vui vẻ 20 62 40 4,14 Mức độ đồng ý Điểm bình 3,9 đầy đủ để thực công việc cách tốt Mối quan hệ với đồng nghiệp, cấp Biến quan sát trung Mọi người đối xử công 21 68 30 Mọi người tạo điều kiện cho cán 12 69 39 4,16 1 19 70 32 4,07 22 63 33 bình phát triển Anh/chị thường dễ dàng đề đạt, đóng góp ý kiến lên ban lãnh đạo Đồng nghiệp ln hợp tác, giúp đỡ lẫn nhau, đồn kết, phối hợp tốt công việc Lƣơng, thƣởng phúc lợi Điểm Mức độ đồng ý Biến quan sát trung 5 40 56 19 3,67 Tiền lương trả thời hạn 26 72 21 3,89 Tiền lương làm việc anh/chị nhận 16 37 55 14 3,53 1 11 73 37 4,17 68 49 4,33 Anh/chị đóng bảo hiểm đầy đủ 65 51 4,33 Anh/chị có tham gia ý kiến, định vào 1 70 42 4,23 11 71 40 4,21 Tiền lương phù hợp với khối lượng cơng việc đảm bình nhận hợp lý với sức khả đóng góp Khi nghỉ phép,nghỉ ốm đau, nghỉ chờ việc anh/chị nhận tiền lương Anh/chị nhận tiền thưởng dịp lễ, tết khoản chi tiêu nội theo quy định Các khoản tiền lương thưởng, anh/chị cơng khai hiểu rõ khoản hưởng Bố trí, sử dụng lao động Điểm Mức độ đồng ý Biến quan sát trung 2 29 62 28 3,91 Công việc anh (chị) phân công rõ ràng 18 67 34 4,06 Công việc phát huy khả năng, sở 2 22 71 26 3,95 Công việc phù hợp với ngành nghề anh bình (chị) đào tạo trường anh (chị) Anh (chị) có trao đổi cơng việc 11 70 39 4,17 25 62 32 3,98 Mức độ đồng ý Điểm trước phân công Anh (chị) làm vị trí với nguyện vọng Sự hứng thú cơng việc Biến quan sát trung 25 71 17 3,76 Công việc tạo cho anh (chị) hứng thú 33 68 19 3,83 Anh (chị) cân đối sống cá nhân 29 68 23 3,89 Anh (chị) u thích cơng việc 23 64 33 4,02 Anh (chị) có sẵn sàng làm tiếp cơng việc 27 65 25 3,88 Mức độ đồng ý Điểm Mức độ căng thẳng công việc anh (chị) bình vừa phải cơng việc 05 năm Phát triển cá nhân hội thăng tiến Biến quan sát trung Anh (chị) có nhiều hội để thăng tiến 31 63 17 3,67 Công tác đào tạo, huấn luyện nâng cao trình độ 22 78 20 3,93 24 74 22 3,93 bình cho cán quan quan tâm Nội dung đào tạo, bồi dưỡng bổ ích cho cơng việc anh (chị) Anh (chị) có đào tạo, bồi dưỡng để chuẩn 15 24 67 14 3,60 Mức độ đồng ý Điểm bị cho vị trí khác Sự cơng nhận đóng góp cá nhân Biến quan sát trung Anh (chị) ln nỗ lực để hồn thành tốt 1 65 53 4,37 83 28 4,09 13 66 40 4,15 Mức độ đồng ý Điểm bình cơng việc Được cấp trên, lãnh đạo đồng nghiệp cơng nhận đóng góp anh (chị) Được khen thưởng trước tập thể đạt thành tích tốt Trách nhiệm Biến quan sát Anh (chị) nhận định tầm quan trọng trung 18 75 29 4,07 1 59 55 4,35 1 64 52 4,34 1 66 48 4,29 bình tổ chức Anh (chị) cảm thấy phải có tinh thần trách nhiệm hoàn thành tốt nhiệm vụ quan Anh (chị) sẵn sàng đồng nghiệp vượt khó khăn mà quan gặp phải Anh (chị) có sẵn sàng nhận trách nhiệm cá nhân để khơng ảnh hưởng đến thành tích quan Động lực làm việc Điểm Mức độ đồng ý Biến quan sát trung 1 21 67 33 4,06 15 28 58 18 3,58 13 71 36 4,13 Kế tục truyền thống gia đình 15 22 64 19 3,66 Muốn có mối quan hệ hệ thống máy 20 68 26 3,89 Mong muốn làm việc công tác vận động bình quần chúng Có hội phát triển giữ chức vụ lãnh đạo cấp quận, thành phố, trung ương Sở thích làm cơng tác xã hội, phục vụ lợi ích chung nhà nước ... nguồn cán lâu dài đề xuất sách thích hợp cho đội ngũ cán Mặt trận đoàn thể phường, tác giả chọn đề tài Các yếu tố tác động đến động lực làm việc cán Mặt trận đoàn thể sở địa bàn quận 3, thành phố. ..BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM NGUYỄN THỊ MAI LAN CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ MẶT TRẬN VÀ CÁC ĐOÀN THỂ Ở CƠ SỞ TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN 3,. .. ngũ cán Mặt trận đoàn thể sở tương đối ổn định, biến động có khơng đáng kể nhiều, có cục Tuy nhiên thời gian gần đây, lực lượng cán Mặt trận đoàn thể sở địa bàn quận 3, thành phố Hồ Chí Minh