Lời cảm ơn Thực tập nghề nghiệp đối với em, làm một học phần vô cùng thú vị, mang lại cho em những kinh nghiệm, bài học quý giá. Được sự giúp đỡ tận tình của chị Nguyễn Thị Phương Mai, và các anh chị trong công ty, kỳ thực tập của em tại công ty ISB Việt Nam, chi nhánh Hà Nội đã diễn ra một cách suôn sẻ, thuận lợi và nhiều ý nghĩa. Bốn tháng thực tập (01012015 – 24042015) tại công ty ISB, chưa đủ để gọi là dài, nhưng được bắt tay vào làm việc, được thực hành các kỹ năng nghề nghiệp, em cảm thấy mình trưởng thành hơn trong nghề. Bên cạnh đó, khoảng thời gian 4 tháng còn là cơ hội giúp em học những kỹ năng trong giao tiếp ứng xử, có cái nhìn đúng đắn về nghề nghiệp của mình, từ đó có định hướng tương lai của bản thân một cách rõ ràng hơn. I. Giới thiệu về công ty ISB Việt Nam: 1. Tổng quan về công ty. ISB Việt Nam là một bộ phận của công ty IVC Nhật Bản, hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử. ISB thành lập năm 2003, với trụ sở chính đặt tại TP Hồ Chí Minh và chi nhánh tại Hà Nội. Địa chỉ: Trụ sở tại TP Hồ Chí Minh：Lầu 3 Unit313.23.83.9, Tòa nhà E.TOWN 2, 364 Cộng Hòa, Phường13, quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh Tel:+84838127145 Fax:+84838127148 Chi nhánh Hà nội： R.504, 5th Floor, DMC Building, 535 Kim Ma Str., Ba Dinh, Hanoi. Tel:+84422203193 Fax:+84422209788 Tên giao dịch: ISB Vietnam Co., Ltd.（IVC) Ngày thành lập: 30 tháng 12 năm 2003 Website: http:www.isbvietnam.com.vn Cơ cấu tổ chức: Giám đốcTakayoshi Yashida Phó giám đốcKazuhiro Iwai Trưởng chi nhánh Hà nội: Nguyễn Trần Phương 2. Quá trình hình thành và phát triển: 2.1 Các mốc phát triển chính: Ngày 30 tháng 12 năm 2003: Thành lập chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 6 năm 2011: Chi nhánh Hà Nội được thành lập 2.2 Các thành tựu đạt được: Chứng chỉ Tổ chức • Đạt chứng chỉ CMMI Level 3(2008) • Đạt chứng chỉ ISMS Security Policies (ISO 27001) • Thành viên hiệp hội VINASA • Thành viên hiệp hội HCA • Thành viên tổ chức OESF • Thành viên tổ chức JBAH • Thành viên tổ chức THE CEOCIO CLUB (Business Leadership Community ) Giải thưởng • Top 30 doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực ICT tại việt nam. • Giải vàng cho công ty xuất khẩu phần mềm Vietnam 2012. • Top 5 ICT xuất khẩu phần mềm Software Export. 3. Lĩnh vực hoạt động ISB hoạt động trong các lĩnh vực chính: Phát triển phần mềm: Phát triển và tích hợp hệ thống: Digital Marketing Trong đó, các lĩnh vực phát triển: Mobile: Ứng dụng trên thiết bị thông minh: iOS, Android, Windows Phone Middle ware: Phần mềm nhúng Printer Driver Giao tiếp và điểu khiển không dây: WiMAX,WiFi Điện toán đám mây Ứng dụng Server Google App Engine, AWS Kỹ thuật chủ đạo:
Lời cảm ơn Thực tập nghề nghiệp em, làm học phần vô thú vị, mang lại cho em kinh nghiệm, học quý giá Được giúp đỡ tận tình chị Nguyễn Thị Phương Mai, anh chị công ty, tập em công ty ISB Việt Nam, chi nhánh Hà Nội diễn cách suôn sẻ, thuận lợi nhiều ý nghĩa Bốn tháng thực tập (01/01/2015 – 24/04/2015) công ty ISB, chưa đủ để gọi dài, bắt tay vào làm việc, thực hành kỹ nghề nghiệp, em cảm thấy trưởng thành nghề Bên cạnh đó, khoảng thời gian tháng hội giúp em học kỹ giao tiếp ứng xử, có nhìn đắn nghề nghiệp mình, từ có định hướng tương lai thân cách rõ ràng I Giới thiệu công ty ISB Việt Nam: Tổng quan công ty ISB Việt Nam phận công ty IVC Nhật Bản, hoạt động lĩnh vực thương mại điện tử ISB thành lập năm 2003, với trụ sở đặt TP Hồ Chí Minh chi nhánh Hà Nội Địa chỉ: - Trụ sở TP Hồ Chí Minh ： Lầu Unit3-1-3.2-3.8-3.9, Tòa nhà E.TOWN 2, 364 Cộng Hòa, Phường13, quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh Tel:+84-8-3812-7145： Fax:+84-8-3812-7148 - Chi nhánh Hà nội ： R.504, 5th Floor, DMC Building, 535 Kim Ma Str., Ba Dinh, Hanoi Tel:+84-4-2220-3193： Fax:+84-4-2220-9788 Tên giao dịch: ISB Vietnam Co., Ltd.：IVC) Ngày thành lập: 30 tháng 12 năm 2003 Website: http://www.isb-vietnam.com.vn/ Cơ cấu tổ chức: - Giám đốcTakayoshi Yashida - Phó giám đốcKazuhiro Iwai - Trưởng chi nhánh Hà nội: Nguyễn Trần Phương 2 Quá trình hình thành phát triển: 2.1 Các mốc phát triển chính: - Ngày 30 tháng 12 năm 2003: Thành lập chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh - Tháng năm 2011: Chi nhánh Hà Nội thành lập 2.2 Các thành tựu đạt được: Chứng & Tổ chức • Đạt chứng CMMI Level 3(2008) • Đạt chứng ISMS Security Policies (ISO 27001) • Thành viên hiệp hội VINASA • Thành viên hiệp hội HCA • Thành viên tổ chức OESF • Thành viên tổ chức JBAH • Thành viên tổ chức THE CEO&CIO CLUB (Business Leadership Community ) Giải thưởng • Top 30 doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực ICT việt nam • Giải vàng cho cơng ty xuất phần mềm Vietnam 2012 • Top ICT xuất phần mềm Software Export Lĩnh vực hoạt động ISB hoạt động lĩnh vực chính: Phát triển phần mềm: Phát triển tích hợp hệ thống: Digital Marketing Trong đó, lĩnh vực phát triển: Mobile: Ứng dụng thiết bị thông minh: iOS, Android, Windows Phone Middle ware: Phần mềm nhúng Printer Driver Giao tiếp điểu khiển khơng dây: WiMAX,WiFi Điện tốn đám mây Ứng dụng Server Google App Engine, AWS Kỹ thuật chủ đạo: Giới thiệu ứng dụng Doctor Babee: Doctor Babee ứng dụng miễn phí quản lý lịch tiêm chủng cho trẻ em Việt Nam chạy hệ điều hành Android IOS Doctor Babee có chức chính: Quản lý lịch tiêm chủng Theo dõi sức khỏe bé Danh sách Vaccine cần tiêm theo chuẩn WHO Nhắc nhỏ thông báo lịch tiêm chủng Thơng tin dịch bệnh theo mùa Có nhiều lý khiến bố mẹ không tiêm cho theo thời gian khuyến cáo: quên lịch tiêm, thiếu vaccine, bị ốm vào ngày tiêm chủng, không ghi nhớ mũi tiêm vào sổ tiêm chủng làm sổ tiêm phòng… Bé tiêm thiếu mũi, lệch ngày tiêm làm giảm khả miễn dịch giảm hiệu mà vaccine mang lại Ứng dụng Doctor Babee đời để hỗ trợ cho bậc phụ huynh việc ghi nhớ lịch tiêm cho bé, tránh trường hợp quên, bỏ sót, nhầm ngày tiêm chủng Mặt khác, ứng dụng Doctor Babee cung cấp đến bậc phụ huynh danh sách vaccine cần tiêm dựa ngày sinh bé Trên thực tế, dựa vào lộ trình tiêm khuyến cáo Bộ Y tế tổ chức WHO, bé sinh có lịch tiêm chủng khác Khi sử dụng ứng dụng Doctor Babee, cần nhập thông tin ngày sinh bé vào hồ sơ để quản lý, ứng dụng tự động hiển thị lịch trình tiêm dành cho bé Điều giúp phụ huynh theo dõi lịch tiêm cách đơn giản, dễ quản lý, tránh tình trạng nhầm lẫn Doctor Babee cung cấp Thơng tin xác Vaccine thơng tin dịch bệnh theo mùa Trước diễn biến ngày phức tạp bệnh dịch, bố mẹ dễ mắc phải sai lầm cho chăm sóc trẻ mùa dịch, khiến lâm vào tình trạng nguy hiểm Nhằm phòng tránh điều đáng tiếc này, ứng dụng Doctor Babee cập nhật tình hình dịch bệnh gửi thơng báo đến bậc phụ huynh, cung cấp cách phòng tránh dịch bệnh tốt cho bé Nói cách khác, Doctor Babee sổ tiêm chủng thu nhỏ đầy thông minh giúp bậc phụ huynh quản lý đơn giản việc tiêm chủng trẻ Ứng dụng mang tính thiết thực cao có ý nghĩa định cộng đồng, lĩnh vực y tế II Bản mô tả nhiệm vụ Trong thời gian thực tập công ty ISB chi nhánh Hà Nội, em có hội thử sức với nhiều công việc khác hoạt động nghề PR Tất công việc mang đến cho em trải nghiệm thú vị, quan trọng kinh nghiệm học quý báu Dưới cơng việc mà em thực hiện: Quản lý Fanpage Lên kế hoạch chạy Mini Game Facebook Lên bảng hỏi vấn sâu nhu cầu công chúng với ứng dụng Doctor Babee tham gia vấn trực tiếp Lên kế hoạch tham gia khảo sát thực tế địa điểm truyền thông Doctor Babee Lên kế hoạch truyền thơng địa điểm phòng khám nhi Viết PR giới thiệu ứng dụng Tham gia truyền thông trực tiếp trung tâm y tế phường Tìm kiếm đơn vị mời quảng cáo Liên lạc công ty quảng cáo 10 Tổng hợp hỏi đáp tiêm chủng internet Dưới mô tả công việc học em thu từ công việc tham gia ST Tên T công Mô tả công việc Kinh nghiệm thu việc Quản lý Tìm kiếm đăng trang Fanpage: Kỹ Fanpage Babee tiêm chủng sức khỏe tìm kiếm Nội dung đăng: kiến thức chung thông tin tiêm chủng, thông tin dịch bệnh, tiêm chủng, bao gồm chăm sóc bé mẹ, Bài giải trí liên quan đến kiến mẹ bé thức khoa học Lịch đăng bài: từ 15h 30 – 22h Thời gian đăng hình ảnh đại cụ thể: 15h, 16h, 17h, 18h, 20h, 20h 45, diện 21h 30, 22h 15 Kỹ lựa chọn, chắt Đường link Fanpage: lọc thông https://www.facebook.com/Babee.Tiemchung tin viết Suckhoe?fref=ts Bởi đăng fanpage khơng nên q dài, dễ dẫn đến khó theo dõi Cần lựa chọn thông tin cần thiết, từ ngữ văn phong phù hợp Kỹ quản lý fanpage hiệu quả: Cách viết mở đầu phù hợp, thu hút; Lập chủ đề lớn để tạo theo dõi lâu dài; Thời gian đăng phù hợp đối tượng công chúng; Cách tạo viết tương tác với công chúng; Thay đổi cho phù hợp yêu cầu Facebook; … Lên kế Lập kế hoạch Mini Game cho fanpage Babee – Kỹ lập hoạch Tiêm chủng sức khỏe kế hoạch Mini theo đầy đủ Game bước Kỹ Faceboo phân tích k nhận xét: phân tích mẫu mini game facebook làm sở kiến thức Kỹ tư hoạt động phù hợp khuôn khổ tiền bạc Lên bảng hỏi thời gian Tham gia đóng góp vào bảng khảo sát: nhu Kỹ cầu, mong muốn, góp ý công chúng mục nghiên cứu nhu cầu tiêu với ứng dụng công chúng công với hoạt chúng với Thực vấn trực tiếp, báo cáo kết động: ứng sau thực Xác định đối dụng tượng, lên tham gia bảng phỏng vấn, hỏi, vấn trực tổng hợp tiếp thông tin… Kỹ quan sát, giao tiếp vấn sâu Lên Kỹ tổng hợp, đánh giá sau khảo sát kế Lập kế hoạch khảo sát thực tế địa điểm Kỹ lập hoạch truyền thông kế hoạch khảo sát Trực tiếp tham gia khảo sát Quan sát hành vi, truyền thực tế, sở thích, quan điểm, cách thức tiếp cận, khả thông: lên tham truyền thông điểm kế gia khảo khảo sát sát thực Các địa điểm cụ thể: thực tế, tế Bệnh viện phụ sản Hà Nội nhấn mạnh Bệnh viện Nhi Trung ương vào phương Siêu thị Bibomart pháp khảo Khu đô thị Nam Cường sát, thời Nhà thuốc cổng bệnh viện gian, Phòng khám Nhi bs Tạ Minh Phương điểm Kỹ hoạch địa quan sát thu thập thông tin: quen 10 Thói sở nhận định, phân loại thơng tin có giá trị Có thêm kiến thức tiêm chủng 18 III Kỹ mềm học Thực tập khoảng thời gian chúng em rèn luyện thực tế tương đối dài Tuy thời gian này, em khơng bỡ ngỡ kỳ kiến tập, học phần đầy thú vị Bởi không rèn luyện kỹ PR, thực tập hội cho em va vấp, học học vô ý nghĩa Trong phần II, em trình bày kỹ nghề nghiệp mà em rèn luyện, phần này, em xin chia sẻ học, kỹ “mềm” em học thời gian kiến tập Kỹ giao tiếp, ứng xử Tại ISB, em may mắn học hỏi rèn luyện thêm phần kỹ giao tiếp ứng xử Em dùng cụm từ “phần nào” theo em, kỹ giao tiếp ứng xử kỹ mà chúng em phải phải học hỏi không ngừng, bất kỹ môi trường nào, văn hóa làm việc Bài học giao tiếp ứng xử học học qua giao tiếp thân, từ giới thiệu thân với anh chị, trò chuyện buổi dã ngoại, môi trường làm việc, hay ngày lễ, buổi liên hoan cuối tuần nho nhỏ Bản thân em người khó hòa đồng, anh chị ISB ln nhiệt tình, vui vẻ, thoải mái giúp em tự tin lên nhiều Bài học thứ hai em học qua việc quan sát thành viên công ty giao tiếp, ứng xử với Tại ISB, môi trường làm việc thoải mái, động Các anh chị, từ người vào làm làm việc đến anh chị có vị cao hơn, trao đổi với cách hòa nhã, chân thành Các anh chị ln tạo điềm đạm, nhẹ nhàng bầu khơng khí vui vẻ định trò chuyện Điều khiến công việc giải hiệu quả, nhanh chóng Tuy khơng uy người lãnh đạo nhân viên Cách anh chị giao tiếp với đáng để học hỏi Em trưởng thành thông qua việc quan sát môi trường làm việc 19 Kỹ thay đổi khơng ngừng, thích ứng khơng ngừng Đúng hơn, khơng khơng kỹ mà học quý báu em học sau thời gian thực tập Trước đây, em đọc đoạn văn luận thay đổi thích ứng sau: “Trong giới phẳng kỷ 21, điều khơng thay đổi thay đổi Sức mạnh ngày hôm tiền, quy mô, mà khả thay đổi, thích ứng nhanh Khơng gã khổng lồ mang mầm bệnh suy thối, tự ngạo mạn chiến thắng khơng đủ sức để chạy theo thời đại Ngày nay, người phát triển được, có cách nghĩ qn thành công, quên thắng lợi cũ mà tiếp tục tư phát triển Suy nghĩ: “Cứ lấy báo cáo năm ngoái mà làm, lấy kế hoạch năm cũ mà chép, làm thế, có chết đâu” mầm bệnh nhỏ, lâu dần tích tụ đau lớn, đến lúc chữa trị Công thức thành cơng hơm khơng phù hợp với ngày mai Khơng phải tồn lâu Những người thành cơng thường cho đúng, khó thay đổi lắng nghe người khác, lý họ thất bại Vì thế, sau thành công, việc ta cần làm quên thành cơng, qn cách làm cũ, khơng hài lòng với có bắt đầu lại từ đầu…” Khi bắt đầu vào thực tập ISB, chưa quen với lịch hoạt động mới, nên lịch trình hoạt động thường ngày em rối tung beng lên Trước đây, công việc, hoạt động em làm phần lớn liên quan đến hoạt động trời Nên ngồi văn phòng làm việc ngày cơng ty, nên thể cảm thấy có chút gò bó, mỏi lung, cổ nhiều rối loạn khác Khi đó, em tự ù lỳ hóa thân thời gian, chậm thích ứng cho phép sản phẩm làm mức chấp nhận 20 Đồng thời, có thời gian làm hội trưởng hội đồng hương Cao Bằng, đạt thành cơng định, nên em có chút tự mãn với mình, cho phép thân chậm trễ thay đổi “Những mầm bệnh nhỏ tích tụ lại thành đau lớn”, điều khiến cho sản phẩm em làm không đạt kết cao Em mắc phải nhiều lỗi từ ý tưởng, hoạt động, đến cách trình bày văn bản, cách gửi mail,… Sau đó, nhận lời nhắc nhở chị Mai, người hướng dẫn kiến tập em, em phải nhìn nhận lại thân Lúc đó, em hiểu sâu sắc ý tứ đoạn luận văn, cố gắng thay đổi hồn thiện Đó trải nghiệm, học quý giá dành tập ! Bài học trau chuốt đến chi tiết Đó học mà anh Nguyễn Trần Phương, trưởng chi nhánh phận ISB Hà Nội dành cho tất người Trong buổi nói chuyện quán Coffe phố Nhà Thờ, anh Phương lấy ví dụ cốc uống coffee cách trí nó, hỏi: “Tại thìa lại đặt khơng phải ? Tại khoảng cách cốc thìa lại khơng phải khoảng cách khác…?” Và sau đó, anh giải thích rằng: “Cách trí khơng đơn giản thể gu thẩm mĩ quán, mà dạy ta rằng: sản phẩm tầm trung đưa lên hàng cao cấp ta ý chau chuốt đến chi tiết nhỏ nhất.Trong sống công việc vậy, muốn thứ đạt kết cao nhất, phải cố gắng hết mức, hoàn thiện đến chi tiết nhỏ Chút cẩu thả làm cho sản phẩm mãi tầm trung mà thơi….” Những câu nói tác động lớn đến em Việc ý đến chi tiết nhỏ hay không thực đem lại kết khác Sự cẩu thả cơng việc khiến thành phẩm làm đạt đến kết tốt Chau chuốt chi tiết, cho phép đạt đến tầm hoàn thiện, cách thức để hướng đến đích 21 Mặt khác, câu nói lời cảnh tỉnh cho sống hàng ngày em Em phải nhận thức, chấn chỉnh lại từ việc nhỏ Bài học chau chuốt đến chi tiết, không cần nhớ công việc, mà sống Khơng mang tính thời điểm, hơm nay,mà mang ý nghĩa đời ! Định hướng tương lai Có lẽ học mang tính cá nhân nhất, khó để diễn đạt Tuy nhiên, em học học từ sau đợt thực tập, nên em muốn chia sẻ với cô Khi bắt đầu vào thực tập ISB, buổi training, anh Phương hỏi em Trang (Bạn thực tập em) rằng: Các em muốn học từ sau tập ? Em muốn học từ tập ? Bốn năm học đại học, em băn khoăn công việc mà em yêu thích, đam mê Thực tập học phần cuối, nên điều em mong đợi không đơn kỹ truyền thơng, mà thời gian giúp em định hướng tương lai cách rõ ràng Tuy nhiên, giống năm trước đây, em chưa thực tìm hiểu: cơng việc thân u thích ! Cho đến cảm nhận niềm đam mê anh chị ISB dành cho công việc Cách anh chị say mê với sản phẩm mình, cách anh chị sẵn sang làm việc đến 3h sáng mà không phàn nàn, khoe khoang kể lể khiến em phải thực bắt tay vào định hướng lại Thông qua phân tích SWOT thân, nhận xét tất công việc, hoạt động tham gia, đánh giá điểm mạnh, yếu thân, niềm thích thú thái độ sẵn sang cống hiến cho công việc thân, cuối em tìm định hướng cho Em nghĩ điều tuyệt vời học phần Thực tập nghề nghiệp mang lại Ngoài ra, em học nhiều kỹ năng, học khác, kỹ lắng nghe; kỹ thương lượng, trao đổi; kỹ nhận xét góp ý; kỹ tham gia brainstorming,… 22 Thay lời kết Bốn tháng học phần Thực tập nghề nghiệp kết thúc, để lại em nhiều dư vị cảm xúc học ý nghĩa Tất kỹ nghề nghiệp, học em nhận giai đoạn thực tập thiết thực bổ ích vơ Với em, học không học lần nhớ mãi, mà cần rèn giũa liên tục, nhắc nhở ngày Và cần học nữa, phát triển Anh Trần Hải Quang,trưởng phận Marketing công ty Gigatum, hướng dẫn kiến tập, nói với em rằng: “Đâu học, nhìn bạn ngồi bên cạnh học, quan sát cách người nói chuyện học, quan sát từ sếp, từ bạn bè, từ người mình, học Người có kỳ kiến tập thành công người không đơn rèn luyện kỹ nghề nghiệp, mà người thu cho nhiều học nhất, có ý nghĩa thiết thực nhất…” Dưới góc độ đó, với em, kỳ Thực tập nghề nghệp thực thành công 23 IV NHẬT KÝ THỰC TẬP Họ tên sinh viên: Hà Thị Phương Dung Thời gian thực tập: Từ 05/01 – 24/04/2015 Phòng (Ban) thực tập: Phòng truyền thông công ty ISB Việt Nam Thời Công việc Công việc cá gian 05/01- chung Phát triển nhân Tìm kiếm bài, Bài đăng Fanpage 23/01 Fanpage chỉnh sửa giai đoạn đầu chưa có Babee đăng nhiều lượng tương Fanpage tác Nhận xét Mỗi ngày bài, đăng từ 15h-22h hàng 05/01- Nghiên cứu ngày Tham gia lên 16/01 nhu cầu bảng hỏi Babee có tính thiết cơng chúng Liên lạc cơng thực cao Phần lớn với ứng chúng mục bậc phụ huynh dụng tiêu để hào hứng với tính vấn ứng dụng Ứng dụng Doctor Tham gia vấn sâu báo cáo Viết giới Rất khó để viết dung cho kế thiệu ứng dụng PR hay hoạch truyền Babee 05/01- Chuẩn bị nội 16/01 thông giai 19/01- đoạn sau Lên kế Viết kế Khảo sát thực tế 24 Ghi 23/01 hoạch khảo hoạch khảo sát hoạt động cần sát đối Tham gia đóng thiết với chiến tượng cơng góp dịch truyền thơng chúng hoạt động Babee khảo sát thực 26/01 Phát triển tế Tìm kiếm bài, Do quan với cơng – Fanpage chỉnh sửa việc đăng bài, nên 06/02 Babee đăng thời gian tìm Fanpage đăng hoành thành Mỗi ngày nhanh bài, đăng từ 15h-22h hàng 26/01- Khảo sát đối ngày Tham gia đến Công việc 30/01 tượng công khảo sát thực thiết thực, cần có chúng tế địa chiến dịch Babee điểm: BV Phụ truyền thông sản Hà Nội, BV Nhi TƯ, Siêu thị Bibo Mart Cầu Giấy, khu chung cư Nam Cường, Cổ Nhuế Viết báo cáo, nhận xét, định hướng 25 truyền thông sau địa 02/01 Chuẩn bị nội điểm khảo sát Đăng - dung cho kỳ Fanpage 06/01 nghỉ tết 09/02 tới Phát triển Tìm kiếm bài, Chế độ chặn Trong dịp – Fanpage chỉnh sửa Facebook làm hạn chế tết, lượng 27/02 Babee đăng lượng người theo dõi, người truy Fanpage truyền thông Fb cập Mỗi ngày không đạt nhiều hiệu Facebook bài, đăng từ đông Lượng công việc nhiều, thiếu đăng cho dịp tết 15h-22h hàng đảo 09/02 Lên kế ngày Lên kế hoạch – hoạch truyền truyền thơng thơng thực tế khó 27/01 thơng trực khu vực khăn nặng nhọc tiếp đến phòng khám nhiều, so với đối tượng Nhi mơn lập kế hoạch 02/02 Viết PR Thực viết Rất khó để đạt - cho ứng PR theo viết PR hay, Lập kế hoạch truyền công chúng 06/02 dụng Doctor công việc phân Babee công, liên quan giới thiệu sản phẩm mà không lộ liễu đến ứng dụng 02/03 Phát triển Babee Tìm kiếm bài, – Fanpage chỉnh sửa 26 Chế độ chặn Tuy nhiên, Facebook làm hạn chế thấy 20/03 Babee đăng lượng người theo dõi, lượng người Fanpage truyền thông Fb cài đặt ứng Mỗi ngày không đạt nhiều hiệu dụng qua bài, đăng từ Fb, dù 15h-22h hàng không nhiều Công việc truyền 02/03 Truyền ngày Phát tờ rơi tại: – thông trực Trường mần thông ofline hạn chế 20/03 tiếp, đến non khu đô thị lượng người tiếp xúc, sở tiêm Nam Cường ( mang lại nhiều phòng, khu Khu chung cư tin tưởng chung cư, bệnh viện Nhi nhà trẻ để Trung tâm y tế truyền thông quận Hai Bà Trưng Khu đô thị Nam Cường 02/03 Viết PR Cổ Nhuế Thực viết – cho ứng PR xoay 20/03 dụng Doctor quanh nhân vật Babee Rất khó để đạt viết PR hay, giới thiệu sản phẩm Babee: Lên ý mà khơng lộ liễu tưởng, tìm Mỗi nhóm cơng chúng hiểu câu có giới chuyện liên riêng, ngồi khơng quan đến trẻ thể biết được, khơng để tìm tìm hiểu khơng thể hiểu giới viết người có em 27 bé Liên lạc với 02/03 Hoàn thiện Sinh viên đâu Người vẽ – PR để người vẽ tranh: trả lương thấp so 06/03 đăng báo Thương lượng với công sức Người người quen giá chuyên nghiệp vẽ có biết từ Thương lượng thể từ 100 – trước, nên thời gian 200k/tranh, cơng việc sinh viên vẽ đơn giản Đã họp để tranh 23/03 Phát triển Tìm kiếm bài, 10 – 15k Hoạt động truyền – Fanpage chỉnh sửa thông Facebook đưa đế 10/04 Babee đăng thời gian hướng giai Fanpage hiệu quả, cần xác định đoạn tới Mỗi ngày lại định hướng giai vào ngày bài, đăng từ đoạn tới 09/04 15h-22h hàng 23/03 Chuẩn bị ngày Tìm kiếm – cho hoạt contact của: thời gian Có 03/03 động mời Thương hiệu nhiều thương hiệu, quảng cáo đồ trẻ em công ty thị trường tới Trung tâm liên quan đến lĩnh vực tiêm chủng hàng hóa dịch vụ dịch vụ cho trẻ em Trường mầm non Dịch vụ tắm bé sau sinh Dịch vụ trơng 28 Cơng việc tìm kiếm trẻ Shop thời 27/03 Mở rộng trang công sở Tham dự triển Triển lãm Vietbuilt có contact qua lãm xin đông công ty riển lãm contact doanh nghiệp Vietbuilt nhập liệu lĩnh vực xây dựng tham gia Sau triển lãm nhận ra, lượng công ty doanh nghiệp Việt Nam đông đảo phong phú đến mức Các doanh nghiệp xin contac nhau, để hợp tác phát triển Triển lãm hội tuyệt vời để doanh 08/04 Nhìn nhận Tham gia đóng nghiệp gặp Hoạt động truyền – hoạt động góp ý kiến cho thơng ln khó đong 10/04 truyền thơng hoạt động đếm hiệu Ln q 1, truyền thông cần kế hoạch truyền chuẩn bị cho Lên báo giá sơ thông tỉ mỉ đến hoạt động thảo cho hoạt chi tiết, cho hoạt quí động event động Liên hệ với công ty quảng cáo chuyên 29 nghiệp: Nova Ads Clever Ads để xin báo 13/04 Phát triển giá Tìm kiếm bài, – Fanpage chỉnh sửa Facebook thay đổi 24/04 Babee đăng thuật toán mới, khiến Fanpage lượng người tiếp cận Mỗi ngày giảm, Giai đoạn này, bài, đăng từ 15h-22h hàng 13/04 Chuẩn bị ngày Đăng – đăng Fanpage từ thiếu đăng cho dịp 24/04 fanpage 18h – 22h nghỉ lễ 20/04 nghỉ lễ Nhập Nhập contact Lượng contact có – contact triển triển lãm sau buổi hội 24/04 lãm thảo nhiều Viettravel Tham dự hội thảo Lượng đăng lớn, dịp xin contact cách tốt để mở rộng contact 15/04 Chuẩn bị Tổng hợp hỏi cho cơng ty Tiêm chủng nói riêng – thơng tin cho đáp tiêm lĩnh vực y tế nói 24/04 Facebook chủng chung chủ đề diễn đàn nhiều bậc phụ huynh quan tâm Các bậc phụ huynh có 30 nhu cầu tư vấn miễn phí lĩnh vực Mặt khác, khơng có nhiều địa tư vấn tin cận internet 31 MỤC LỤC Lời cảm ơn I Giới thiệu công ty ISB Việt Nam: Tổng quan công ty 2 Quá trình hình thành phát triển: 2.1 Các mốc phát triển chính: 2.2 Các thành tựu đạt được: 3 Lĩnh vực hoạt động .3 Giới thiệu ứng dụng Doctor Babee: II Bản mô tả nhiệm vụ III Kỹ mềm học 19 Kỹ giao tiếp, ứng xử 19 Kỹ thay đổi không ngừng, thích ứng khơng ngừng 20 Bài học trau chuốt đến chi tiết 21 Định hướng tương lai 22 Thay lời kết 23 IV Nhật ký thực tập 24 Sản phẩm thực tập 32 ...I Giới thiệu công ty ISB Việt Nam: Tổng quan công ty ISB Việt Nam phận công ty IVC Nhật Bản, hoạt động lĩnh vực thương mại điện tử ISB thành lập năm 2003, với trụ sở đặt... 23 IV NHẬT KÝ THỰC TẬP Họ tên sinh viên: Hà Thị Phương Dung Thời gian thực tập: Từ 05/01 – 24/04/2015 Phòng (Ban) thực tập: Phòng truyền thơng cơng ty ISB Việt Nam Thời Công việc Công việc cá... học Liên lạc, Tìm kiếm cơng ty quảng cáo uy tín Việt Kỹ lấy báo Nam Sau xin báo giá dịch tìm phân kiếm, giá từ vụ FB Install App tích cơng ty Cụ thể: chọn công ty quảng cáo lớn, Nova thông tin quảng