Sở giao dịch I ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam là đơn vị thành viên lớn nhất trong hệ thống ngân hàng Đầu từ và Phát triển Việt Nam (Bank for Investment and Development of VietNam - BIDV) được thành lập theo quyết định số 76/QĐ-TCCB ngày 28/03/1991 của tổng giám đốc NHĐT&PTVN. Những năm đầu mới thành lập, Sở giao dịch I gặp phải không ít khó khăn trong việc tìm hướng phát triển hoạt động kinh doanh, do thời gian này Nhà nước ta đang bước đầu thực hiện đường lối đổi mới chuyển nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang nền kinh tế thị trường có sự quản lý của Nhà nước, tình hình kinh tế chưa ổn định, cơ sở vật chất kỹ thuật của nền kinh tế còn nghèo nàn, lạc hậu. Từ năm 1998 đến nay, Sở giao dịch I được tổ chức như là một chi nhánh và là một đơn vị thành viên lớn nhất trong toàn hệ thống thực hiện các nhiệm vụ đặc biệt của ngành, thử nghiệm thành công các sản phẩm mới, công nghệ mới. Hoạt động của Sở giao dịch I đ• được đa dạng hoá với nhiều loại hình dịch vụ ngân hàng luôn được đổi mới nâng cao chất lượng đ• tạo nên tốc độ tăng trưởng cao. Sở giao dịch I trở thành đơn vị chủ lực, đơn vị thành viên đặc biệt thuộc hội sở chính, phục vụ đắc lực phát triển kinh tế trên điạ bàn thủ đô và vùng kinh tế trọng điểm khu vực phía Bắc, tạo ra một hành trang vững chắc cùng toàn ngành hội nhập kinh tế thế giới.
Lời mở đầu Sau bốn năm học tập và nghiên cứu dới mái trờng đại học, nhà trờng tạo điều kiện cho sinh viên chúng em đợc đến các cơ sở kinh doanh để thực hành, từ những kiến thức cơ bản về lý thuyết đã học ở trờng thành những công việc thực tế. Sau 2 tháng thực tập ở Sở giao dịch I Ngân hàng Đầu t và Phát triển Việt Nam, với sự giúp đỡ nhiệt tình của các cô, các chú ở Sở, các anh và các chị ở phòng Kế hoạch nguồn vốn, em đã hoàn thành báo cáo thực tập của mình. Báo cáo này khái quát chung về Sở GDI Ngân hàng ĐT & PTVN và tình hình hoạt động kinh doanh của Sở trong những năm gần đây. Báo cáo đợc chia làm 3 phần: Phần I: Giới thiệu chung về Sở giao dịch I NHĐT & PTVN Phần II: Tình hình hoạt động kinh doanh của SGDI trong những năm gần đây Phần II: Những thuận lợi, khó khăn mà SGDI gặp phải và một số giải pháp khắc phục. Do kiến thức và kinh nghiệm còn hạn chế nên không tránh khỏi những thiếu sót trong báo cáo này, em rất mong nhận đợc góp ý của thầy giáo và các anh chị phòng Kế hoạch nguồn vốn SGDI Ngân hàng ĐT & PTVN để hoàn thiện hơn bài báo cáo. Phần 1: 1 Giới thiệu chung về Sở giao dịch I NHĐT & PTVN I. Quá trình hình thành và phát triển của Sở giao dịch I - NHĐT&PTVN. Sở giao dịch I ngân hàng Đầu t và Phát triển Việt Nam là đơn vị thành viên lớn nhất trong hệ thống ngân hàng Đầu từ và Phát triển Việt Nam (Bank for Investment and Development of VietNam - BIDV) đợc thành lập theo quyết định số 76/QĐ- TCCB ngày 28/03/1991 của tổng giám đốc NHĐT&PTVN. Những năm đầu mới thành lập, Sở giao dịch I gặp phải không ít khó khăn trong việc tìm hớng phát triển hoạt động kinh doanh, do thời gian này Nhà nớc ta đang bớc đầu thực hiện đờng lối đổi mới chuyển nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang nền kinh tế thị trờng có sự quản lý của Nhà nớc, tình hình kinh tế cha ổn định, cơ sở vật chất kỹ thuật của nền kinh tế còn nghèo nàn, lạc hậu. Từ năm 1998 đến nay, Sở giao dịch I đợc tổ chức nh là một chi nhánh và là một đơn vị thành viên lớn nhất trong toàn hệ thống thực hiện các nhiệm vụ đặc biệt của ngành, thử nghiệm thành công các sản phẩm mới, công nghệ mới. Hoạt động của Sở giao dịch I đã đợc đa dạng hoá với nhiều loại hình dịch vụ ngân hàng luôn đợc đổi mới nâng cao chất lợng đã tạo nên tốc độ tăng trởng cao. Sở giao dịch I trở thành đơn vị chủ lực, đơn vị thành viên đặc biệt thuộc hội sở chính, phục vụ đắc lực phát triển kinh tế trên điạ bàn thủ đô và vùng kinh tế trọng điểm khu vực phía Bắc, tạo ra một hành trang vững chắc cùng toàn ngành hội nhập kinh tế thế giới. II. Chức năng và nhiệm vụ của sở giao dịch I NHĐT & PTVN. Sở giao dịch có chức năng kinh doanh làm nhiệm vụ giao dịch trực tiếp với khách hàng tại Hội sở Ngân hàng Đầu t và Phát triển Việt Nam: - Huy động vốn nhàn rỗi trong dân c, các đơn vị, tổ chức kinh tế và các nguồn vốn khác. - Cho vay vốn đầu t xây dựng cơ bản các công tình kinh tế trung ơng theo kế hoạch Nhà nớc của các tổ chức kinh tế thuộc khách hàng của Sở giao dịch. 2 - Cho vay trung hạn đối với các tổ chức kinh tế thuộc đối tợng quản lý và phục vụ có nhu cầu vay vốn để cải tạo, mở rộng sản xuất, đổi mới trang thiết bị. - Cho vay vốn lu động đối với các tổ chức thi công xây lắp, khảo sát, thiết kế quốc doah trung ơng thuộc khách hàng của Sở giao dịch. - Làm một số dịch vụ Ngân hàng theo điều lệ quy định đối với khách hàng của mình. - Thực hiện kinh doanh ngoại tệ theo quyết định của Tổng Giám đốc. - Thực hiện các nhiệm vụ khác do Tổng Giám đốc Ngân hàng ĐT&PT giao. - Thực hiện chế độ kế hoạch hoá, thông tin, thống kê, kế toán, tài chính theo quy định chung đối với các chi nhánh. III. Cơ cấu tổ chức bộ máy hoạt động tại sở giao dịch NHĐT &PTVN. Hiện nay, Sở giao dịch I Ngân hàng ĐT&PTVN có 14 phòng ban. Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban nh sau: 1. Phòng kế hoạch nguồn vốn: Tham mu, giúp giám đốc chỉ đạo công tác huy động vốn tại Sở giao dịch. Tổ chức quản lý hoạt động huy động vốn, cân đối vốn. Nghiên cứu, phát triển lựa chọn, ứng dụng sản phẩm mới về huy động vốn. Thu thập thông tin, báo cáo đề xuất phản hồi về chính sách, sản phẩm, biện pháp huy động vốn. Thực hiện các giao dịch mua bán ngoại tệ với khách hàng doanh nghiệp gồm giao ngay, kỳ hạn, quyền lựa chọn SWAP theo quyết định và kế hoạch kinh doanh ngoại tệ của giám đốc. 2. Phòng tín dụng 1,2: Thiết lập, duy trì và mở rộng các mối quan hệ với khách hàng. Nhận hồ sơ, kiểm tra tính đầy đủ và hợp pháp của hồ sơ chuyển đến các ban, phòng liên quan để thức hiện theo chức năng. Phân tích khách hàng cho vay, đánh giá tài sản bảo đảm nợ vay. Quyết định hạn mức cho vay, bảo lãnh, tài trợ thơng mại. Thực hiện cho vay, thu nợ, xử lý gia hạn nợ, đốn đốc khách hàng trả nợ đúng hạn, chuyển nợ quá hạn, thực hiện các biện pháp thu nợ. Cung cấp các thông tin liên quan đến hoạt động tín dụng cho phòng thẩm định và quản lý tín dụng, tham gia xây dựng chính sách tín dụng. Chuẩn bị các số liệu thống kê, các báo cáo về các khoản 3 cho vay phục vụ cho mục đích quản lý nội bộ của Sở giao dịch I NHĐT&PTVN và các cơ quan nhà nớc có thẩm quyền. 3. Phòng thanh toán quốc tế: Trên cơ sở các hạn mức, khoản vay, bảo lãnh L/C đã đợc phê duyệt, thực hiện các tác nghiệp trong tài trợ thơng mại phục vụ các giao dịch thanh toán xuất nhập khẩu cho khách hàng. Mở các L/C có ký quỹ 100% vốn của khách hàng. Thực hiện các nhiệm vụ đối ngoại với các ngân hàng nớc ngoài, là đầu mối trong việc cung cấp dịch vụ thông tin đối ngoại. Thực hiện công tác tiếp thị các sản phẩm, dịch vụ đối với khách hàng và lập báo cáo hoạt động nghiệp vụ theo quy định. 4. Phòng tiền tệ kho quỹ: Thực hiện các nhiệm vụ tiền tệ, kho quỹ nh quản lý quỹ nghiệp vụ của chi nhánh, thu chi tiền mặt, quản lý vàng bạc, kim loại quý, đá quý , quản lý chứng chỉ có giá, hồ sơ tài sản thế chấp, cầm cố, thực hiện xuất nhập tiền mặt để đảm bảo thanh khoản tiền mặt cho chi nhánh, thực hiện các dịch vụ tiền tệ, kho quỹ cho khách hàng. 5. Phòng dịch vụ khách hàng doanh nghiệp: Chịu trách nhiệm xử lý các giao dịch đối với khách hàng là các doanh nghiệp, tổ chức khác nh thực hiện việc giải ngân vốn vay trên cơ sở hồ sở giải ngân đợc duyệt. Mở tài khoản tiền gửi và xử lý các yêu cầu về tài khoản hiện tại và tài khoản mới. Thực hiện các giao dịch nhận và rút tiền gửi bằng nội, ngoại tệ, tiếp nhận các thông tin phản hồi, duy trì và kiểm soát các giao dịch đối và thực hiện công tác tiếp thị các sản phẩm, dịch vụ đối với khách hàng. 6. Phòng dịch vụ khách hàng cá nhân: Chịu trách nhiệm xử lý các giao dịch đối với khách hàng là cá nhân nh thực hiện việc giải ngân vốn vay trên cơ sở hồ sơ giải ngân đợc duyệt. Thực hiện các giao dịch thanh toán, chuyển tiền, bán thẻ ATM, thẻ tín dụng .cho khách hàng. 7. Phòng thẩm định, quản lý tín dụng: Thẩm định các dự án cho vay, bảo lãnh. Thẩm định đề xuất về hạn mức tín dụng, giới hạn cho vay,đánh giá tài sản đảm bảo nợ vay. Giám sát, đánh giá, xếp hạng chất lợng khách hàng, xếp loại rủi ro tín 4 dụng. Định kỳ, kiểm soát phòng tín dụng trong việc giải ngân vốn vay và theo dõi tổng hợp hoạt động tín dụng của Sở. Đầu mối tổng hợp, thực hiện các báo cáo tín dụng. 8. Phòng tài chính-kế toán: Tổ chức, hớng dẫn thực hiện và kiểm tra, đối chiếu công tác hạch toán kế toán và chế độ báo cáo kế toán của các phòng và các đơn vị trực thuộc. Thực hiện kế toán chi tiêu nội bộ, nộp thuế và trích lập các quỹ, quản lý và sử dụng các quỹ. Phân tích và đánh giá tài chính, hiệu quả kinh doanh của các phòng, đơn vị trực thuộc toàn Sở. Lập và phân tích các loại báo cáo tài chính kế toán của Sở. 9. Phòng điện toán: Quản lý mạng, quản trị, kiểm soát hệ thống phân quyền truy cập theo quy định của Giám đốc, quản lý hệ thống máy móc, thiết bị tin học đảm bảo an toàn, thông suốt mọi hoạt động của Sở. Hớng dẫn, đào tạo, hỗ trợ các đơn vị trực thuộc vận hành hệ thống tin học phục vụ kinh doanh, quản trị điều hành của Sở. 10. Phòng kiểm tra, kiểm toán nội bộ: Kiểm tra việc thực hiện các quy chế, chế độ tại Sở giao dịch. Thực hiện chức năng kiểm tra, kiểm toán nội bộ theo quy chế, đôn đốc việc tuân thủ pháp luật và đề xuất các biện pháp phòng ngừa, ngăn chặn các hành vi vi phạm pháp luật trong Sở giao dịch. 11. Phòng tổ chức hành chính: Thực hiện các công tác hành chính, tổ chức. Tham mu cho Giám đốc và hớng dẫn cán bộ thực hiện các chế độ, chính sách của pháp luật về trách nhiệm, quyền lợi của ngời sử dụng lao động và ngời lao động, tham mu việc tổ chức, sắp xếp bố trí nhân sự. Lập kế hoạch và tổ chức tuyển dụng nhân sự theo yêu cầu hoạt động của Sở.Thực hiện chế độ tiền lơng, chế độ bảo hiểm của cán bộ nhân viên, quản lý lao động, ngày công lao động, việc thực hiện nội quy của cơ quan. 12. Phòng giao dịch 1,2: Mở tài khoản tiền gửi, tiền vay, các giao dịch nhận tiền gửi và rút tiền bằng nội, ngoại tệ của khách hàng. Cho vay, phát hành bảo lãnh, thu nợ theo quy định. Xử lý gia hạn nợ, đôn đốc khách hàng trả nợ đúng hạn, chuyển nợ quá hạn và thực hiện các biện pháp thu nợ quá hạn. Thực hiện các giao dịch đổi và 5 mua bán ngoại tệ giao ngay đối với khách hàng, các giao dịch thanh toán, chuyển tiền, bán thẻ ATM, thẻ tín dụng. Lập các báo cáo tài chính kế toán, lu trữ chứng từ sổ sách liên quan đến hoạt động của Sở giao dịch theo chế độ kế toán hiện hành. Phần 2 Tình hình và kết quả hoạt động kinh doanh của Sở giao dịch I Ngân hàng Đầu t và Phát triển Việt Nam trong những năm qua 6 I. Tình hình huy động vốn: Là đơn vị thành viên lớn nhất trong hệ thống ngân hàng Đầu từ và Phát triển Việt Nam, trong những năm qua công tác huy động vốn của Sở giao dịch I luôn luôn đợc quan tâm và chú trọng nên không ngừng tăng trởng với tốc độ cao qua các năm, bên cạnh đó cơ cấu nguồn vốn cũng đợc dịch chuyển theo hớng ngày càng hợp lý hơn. Bằng việc xác định mục tiêu, yêu cầu về công tác nguồn vốn trớc hết phải tạo lập đợc một nền vốn vững chắc và ngày càng tăng trởng với tốc độ cao nhằm đáp ứng vốn cao nhất cho nhu cầu phục vụ công nghiệp hoá-hiện đại hoá đất nớc. Đa dạng hoá nguồn vốn, phong phú về hình thức, biện pháp huy động thông qua nhiều kênh khác nhau. Xây dựng chiến lợc kinh doanh trớc hết phải bắt đầu từ chiến lợc huy động vốn. Bảng 1: Tình hình huy động vốn của Sở giao dịch I đơn vị : triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2001 Năm 2002 Năm 2003 Tỷ lệ so sánh(%) 2002/2001 2003/2002 Huy động vốn 6.650.133 7.626.796 10.050.000 114,69 131,77 I.Tiền gửi TCKT 2.073.133 2.288.372 3.015.320 110,38 131,76 1. Tiền gửi không KH 643.032 616.279 956.359 95,84 155,18 2. Tiền gửi có KH 1.430.101 1.672.093 2.058.961 116,92 123,14 II. Tiền gửi dân c 4.492.226 5.187.652 6.891.567 115,48 132,85 1. Tiết kiệm 2.349.607 2.508.236 3.216.246 106,75 128,23 2. Kỳ phiếu 1.003.629 1.670.934 1.952.685 166,49 116,86 3. Trái phiếu 1.138.990 1.008.482 1.722.636 88,54 170,81 III. Huy động khác 96.493 150.772 143.113 156,25 94,92 Qua bảng số liệu trên ta thấy mức độ huy động vốn của SGDI tăng nhanh chóng qua các năm. Tính đến 31/12/2003 tổng vốn huy động đạt 10.050.000 triệu đồng tăng 31,77% so với tổng vốn huy động năm 2002, vợt 9,62% so với kế hoạch đề ra. Trong đó tiền gửi của các tổ chức kinh tế đạt 3.015.320 triệu đồng, tăng 31,76% so với năm 2002. Tiền gửi dân c đạt 6.891.567 triệu đồng, tăng 32,85% so với năm 2002. Điều này chứng tỏ Sở giao dịch đã sử dụng ngày càng hiệu quả các chính sách, công cụ huy động vốn của mình trong việc thu hút vốn nhàn rỗi của nền kinh tế. 7 II. Hoạt động tín dụng: Trong những năm gần đây, tình hình kinh tế xã hội gặp nhiều khó khăn đã tác động đến hoạt động tín dụng của Ngân hàng. Ngoài ra nhiều hệ thống ngân hàng hoạt động với các mức lãi suất hấp dẫn làm cho tính cạnh tranh trong hoạt động tín dụng ngày càng trở nên gay gắt. Tuy nhiên SGDI Ngân hàng ĐT & PTVN đã áp dụng nhiều biện pháp tích cực, tăng cờng các dịch vụ cung ứng đối với khách hàng với chính sách giá cả mền dẻo làm cho công tác tín dụng của Sở tiếp tục tăng trởng Bảng 2: Tình hình hoạt động tín dụng của SGDI Đơn vị: triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2001 Năm 2002 Năm 2003 Tỷ lệ tăng trởng(%) 2002/2001 2003/2002 Tổng 5.223.826 5.660.386 6.411.411 108,36 113,27 1. Cho vay ngắn hạn 1.310.429 830.339 996.635 63,36 120,02 2. Cho vay trung, dài hạn thơng mại 1.813.109 2.265.679 3.273.152 124,96 144,45 3. Cho vay kế hoạch nhà nớc 1.026.498 1.012.176 832.648 98,60 82,26 4. Cho vay uỷ thác đầu t 387.955 432.392 484.259 111,45 111,96 5. Cho vay tổ chức tín dụng khác 381.097 687.408 512.134 180,38 74,50 6.Cho vay đồng tài trợ 304.738 432.392 312.547 141,89 72,28 Tính đến 31/12/2003, hoạt động tín dụng đạt 6.411.411 triệu đồng tăng 13,27% so với năm 2002 . Trong đó: - Tín dụng ngắn hạn năm 2003 đạt 996.635 triệu đồng, tăng 20.02% so với năm 2002 . - Tín dụng trung và dài hạn năm 2003 đạt 3,273.152 triệu đồng, tăng 44,45% so với năm 2002, chiếm tỷ trọng cao nhất trong tổng d nợ là 51,05%, (năm 2001: 34,71%; năm 2002: 40,03%) 8 Qua đó ta thấy hoạt động tín dụng trung và dài hạn tăng lên rõ rệt, SGDI khẳng định đợc vai trò là thành viên hàng đầu của hệ thống Ngân hàng ĐT & PTVN, là Ngân hàng hàng đầu trong lĩnh vực đầu t và phát triển. III. Các hoạt động khác. 1. Tín dụng bảo lãnh SGDI không chỉ là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực đầy t phát triển mà còn là Ngân hàng cung cấp nhiều loại hình tín dụng ngắn hạn, trung và dài hạn phong phú. Bảo lãnh là một dịch vụ mạnh của SGDI, đợc triển khai thực hiện dới nhiều hình thức đa dạng và phong phú: bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh tiền ứng trớc, bảo lãnh thanh toán 2. Công tác thanh toán: Đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của Ngân hàng, trong xu thế hội nhập công tác thanh toán trong nớc đã có nhiều thay đổi đáng kể, từng bớc đợc cải tiến theo công nghệ tiên tiến, rút ngắn khoảng thời gian thanh toán. Trong những năm gần đây, công tác thanh toán qua Ngân hàng đã đợc cải tiến rất nhiều giúp cho công tác này đạt đợc yêu cầu về thời gian và chất lợng thanh toán đã tăng lên rất nhiều qua các năm. 3. Hoạt động kinh doanh ngoại tệ: Theo xu hớng phát triển của nền kinh tế, hoạt động kinh doanh ngoại tệ đã đợc phát triển và mở rộng cả chiều rộng lẫn chiều sâu nhằm đa dạng hoá dịch vụ tổng hợp của Ngân hàng, đáp ứng nhu cầu ngoại tệ của khách hàng. Hình thức này đang từng bớc đợc củng cố và hoạt động có tính nhất quán theo các mục tiêu quản lý và kinh doanh của Ngân hàng trong từng giai đoạn. Bên cạnh những khó khăn do tình hình kinh tế chính trị của một số quốc gia, cơ chế quản lý ngoại hối của Ngân hàng Nhà n- ớc, sự biến động liên tục của tỷ giá, công tác kinh doanh ngoại tệ vẫn đáp ứng kịp thời nhu cầu thanh toán của khách hàng. Với xu hớng lãi suất ngoại tệ trên thị trờng quốc tế ngày càng tăng nên việc kinh doanh ngoại tệ vẫn đảm bảo hiệu quả. 4. Công tác kế toán-kho quỹ: 9 - Hạch toán đầy đủ, chính xác, kịp thời các nghiệp vụ phát sinh tại SGD - Công tác chi tiêu tài chính tiết kiệm, đúng quy định của chế độ tài chính và trong hạn mức quy định của Ngân hàng Đầu t Trung ơng. - Phục vụ tốt công tác kiểm toán, báo cáo tài chính các năm. - Công tác kho quỹ tuân thủ đúng các quy định về việc kiểm định, đánh giá niêm phong và giao nhận, đảm bảo tiền mặt, ngoại tệ, tài sản quý. 5. Dịch vụ Ngân hàng Nhằm đáp ứng yêu cầu các hoạt động của một Ngân hàng hiện đại trong nề kinh tế thị trờng, các sản phẩm dịch vụ của SGDI ngày càng đợc mở rộng với các loại hình nh: dịch vụ thanh toán trong nớc, thanh toán quốc tế, dịch vụ chuyển tiền mặt, dịch vụ bảo lãnh, dịch vụ thanh toán thẻ, dịch vụ đại lý ODA . IV. Kết quả kinh doanh: Với tinh thần tích cực, nổ lực phấn đấu theo định hớng của ngành, kế hoạch đề ra của đơn vị, năm 2003 hoạt động kinh doanh của Sở giao dịch I đạt kết quả đáng ghi nhận, cụ thể: - Tổng tài sản đạt: 12.320 tỷ đồng tăng 20,78% so với năm 2002. - Lợi nhuận trớc thuế đạt 108 tỷ đồng, trong khi đó năm 2002 chỉ đạt 82 tỷ đồng. - Trong năm SGDI còn tập trung thu nợ, xử lý các khoản nợ có vấn đề, nợ khó đòi, áp dụng nhiều biện pháp linh hoạt để có thể thu đợc các khoản nợ tồn động năm cũ chuyển sang, trong năm đã thu đợc 18,5 tỷ nợ quá hạn và 700 triệu nợ khó đòi. Thờng xuyên xem xét thực trạng tài sản thế chấp, tìm biện pháp quản lý chặt chẽ, thực hiện tốt công tác xử lý nợ tồn động. 10