VĂN HÓA DOANH NGHIỆP1. Khái niệmTrong mỗi tổ chức đều tồn tại những hệ thống hay mẫu mực về giá trị đặc trưng, hình tượng, phong cách được tổ chức tôn trọng và truyền từ người này sang người khác, từ thế hệ này sang thế hệ khác. Chúng có ảnh hưởng quan trọng đến hành vi của các thành viên.Khi phải đối đầu với những vấn đề nan giải, những hệ thống hay mẫu mực giá trị này có tác dụng chỉ dẫn các thành viên tổ chức cách thức ra quyết định hợp với phương châm hành động của tổ chức.Các giá trị và triết lý chủ đạo mà công ty chắt lọc từ những giá trị, triết lý căn bản đã được xã hội chấp nhận được xây dựng và thể hiện một cách nhất quán nhằm giúp các thành viên tổ chức đạt được sự thống nhất trong nhận thức và thể hiện sự khác biệt với các tổ chức khác như một lợi thế cạnh tranh.Hệ thống các triết lý và giá trị này còn được chuyển hóa thành động lực và thể hiện trong hành động và các quyết định hàng ngày của từng thành viên.