xây dựng văn hóa doanh nghiệp

XÂY DỰNG VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP TS. Phạm Văn Phổ HỌC VẤN – VĂN HOÁ Được sống giữa những con người có văn hoá bao giờ cũng là một cuộc sống dễ chịu, hạnh phúc và đáng mơ ước. Có người học vấn cao nhưng chưa chắc đã có văn hoá, ngược lại, có người tuy học ít nhưng sống có văn hoá. (Sống có văn hoá. Báo Phụ nữ Thế Giới) HỌC VẤN – VĂN HOÁ VÀNG TRẮNG NHA TRANG (1) Tạo hoá sinh ra muôn loài, nhưng chẳng có loài nào làm nhà bằng máu thịt của chính mình như yến Hàng. Suốt một năm, chúng đi sớm về khuya để tích luỹ thứ nhựa sống kỳ diệu. Đông y gọi thứ nhựa ấy là “Tâm dịch”, “Ngọc dịch” hay “Huyền tương”, ta gọi thứ nhựa ấy là nước dãi. Trước tết Nguyên đán, chim yến “rút ruột” làm tổ. Chúng nhả ra dòng “Tâm dịch” trong suốt, “đan” thành chiếc tổ xinh xắn, trắng ngà. Yến Hàng sống với nhau tử tế và có “văn hoá cao”: chim đực, chim mái cùng nhau làm tổ, ấp trứng, nuôI con. Đặc biệt, yến Hàng không bao giờ tranh giành tổ của nhau, bởi vậy, trong xã hội loài yến không có xung đột, khiếu kiện về đất đai, nhà cửa. HỌC VẤN – VĂN HOÁ VÀNG TRẮNG NHA TRANG (2) Có người bảo chim yến “dạy" con tình yêu quê hương từ nhỏ. Những tiếng kêu “chíp chíp” của chim con phát ra, đập vào vách đá, dội lại tai chúng, tạo nên trong não tín hiệu “quê hương”. Con người đã thử nghiệm mang chim yến đến một nơi đầy “hoa thơm, mật ngọt”, nhưng chúng vẫn tìm về nơi “chôn rau, cắt rốn” của mình. Con người có thể lạc lối, còn chim yến thì không. (“Thanh Niên”. 6/5/2005) VĂN HOÁ Một dân tộc sống, nếu văn hoá của dân tộc đó sống. (Dòng chữ tại bảo tàng Kabul, Afganistan) Làm thầy thuốc mà lầm, thì giết một người. Làm thầy địa lý mà lầm, thì giết một họ. Làm chính trị mà lầm, thì giết một nước. Làm văn hoá mà lầm, thì giết cả một thế hệ. (Lão Tử – Khoảng 369 – 286 trước Công nguyên, thời Xuân Thu - Chiến Quốc) Cái gì còn lại khi tất cả những thứ khác bị quên đi – Cái đó chính là văn hoá. (E. Heriot) VĂN HOÁ Văn hoá phản ánh và thể hiện một cách tổng quát, sống động mọi mặt của cuộc sống (của mỗi cá nhân và của mỗi cộng đồng), đã diễn ra trong quá khứ, cũng như đang diễn ra trong hiện tại, qua hàng bao nhiều thế kỷ nó đã cấu thành nên một hệ thống các giá trị, truyền thống, thẩm mỹ và lối sống, và dựa trên đó, từng dân tộc khẳng định bản sắc riêng của mình. UNESCO VĂN HOÁ Trách nhiệm của mỗi dân tộc là thể hiện rõ bản sắc của mình trước thế giới. Nếu một dân tộc không mang lại cho thế giới điều gì, điều đó thật tệ hại, nó còn xấu hơn sự diệt vong và sẽ không được lịch sử tha thứ. (R. Tagor, nhà văn Ấn Độ, 1861 - 1941) VĂN HOÁ DÂN TỘC VÀ HỘI NHẬP “ Tất cả những sản phẩm của con người mà chúng ta hiểu được và hưởng thụ được đều trở thành của chúng ta, bất kể xuất xứ của chúng. Tôi tự hào về nhân loại của tôi khi tôi có thể công nhận thi sĩ và nghệ sĩ các nước khác như là của mình. Tôi vui mừng vô bờ bến rằng mọi vinh quang vĩ đại của con người đều thuộc về tôi”. (R. Tagor, nhà văn Ấn Độ, 1861 - 1941) CÁC ĐẶC TÍNH CỦA VĂN HOÁ 1. Là sản phẩm của con người (con người là chủ thể của văn hoá). 2. Có thể học hỏi. 3. Có thể lưu truyền. 4. Nhằm đáp ứng nhu cầu của con người. 5. Thường gắn với một xã hội nhất định [...]... phát triển của một doanh nghiệp VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP Georges de Saite Marie, chuyên gia Pháp về doanh nghiệp vừa và nhỏ: Văn hoá doanh nghiệp là tổng hợp các giá trị, các biểu tượng, huyền thoại, nghi thức, các điều cấm kỵ, các quan điểm triết học, đạo đức tạo thành nền móng sâu xa của doanh nghiệp (Nguồn: Nghiên cứu các doanh nghiệp vừa và nhỏ – NXB Đồng Nai, 1996) Văn hoá doanh nghiệp là sự tổng... giá trị Cùng tạo lập CÁC BỘ PHẬN HỢP THÀNH VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP 1 2 3 4 - 5 - Triết lý kinh doanh Đạo đức kinh doanh Hệ thống sản phẩm: thương hiệu, quý, hiếm, khó thay thế, khó bắt chước Thể chế hoạt động của doanh nghiệp Phong cách lãnh đạo Phong cách lao động, làm việc Hệ thống các quy chế liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh và đời sống của doanh nghiệp ⇓ GIÁ TRỊ, CHUẨN MỰC, TRUYỀN THỐNG... Sách dịch theo tài liệu của ILO, NXB Lao động, 1995) Văn hoá doanh nghiệp (hay văn hoá công ty) là tổng hợp những quan niệm chung mà thành viên trong doanh nghiệp học được trong quá trình giải quyết các vấn đề nội bộ và xử lý các vấn đề với môi trường xung quanh” (Edgar H.Schein, chuyên gia nghiên cứu các tổ chức Nguyễn Hoàng Ánh) VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP - Hệ thống các giá trị - Bản sắc ⇓ SỰ PHÁT TRIỂN... là chỉ buông xuôi (Nguồn: “Tuổi Trẻ”, 22/4/2001) Bất kỳ doanh nghiệp nào mà thiếu văn hoá, ngôn ngữ, trí tuệ, thông tin, và nói chung là thiếu tri thức, thì không sao có thể đứng vững được Alvin Tofler – Tác giả “Thăng trầm quyền lực”, “Cú sốc tương lai”, “Làn sóng thứ ba” Văn hoá doanh nghiệp quyết định sự trường tồn và phát triển của doanh nghiệp A.V.HERBERG: THUYẾT 2 NHÂN TỐ THÚC ĐẨY CON NGƯỜI... bắt rễ trong văn hoá và niềm tin của doanh nghiệp Thiếu tiêu chí này, chăm sóc khách hàng chỉ là một giải pháp tình thế VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP Vào đầu những năm 70 (thế kỷ XX), sau thành công của các công ty Nhật, các công ty Mỹ bắt đầu tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến những thành công đó Đầu thập kỷ 90 (thế kỷ XX), người ta bắt đầu nghiên cứu những nhân tố cấu thành và những tác động to lớn của văn hoá đối...VĂN HOÁ Văn hoá là một bộ phận của môi trường mà bộ phận đó thuộc về con người Tất cả những gì không thuộc về tự nhiên, thì đều là văn hoá Herskovits Văn hoá là sự tổng hợp của mọi phương thức sinh hoạt cùng với biểu hiện của nó mà loài người đã sản sinh ra nhằm thích ứng những nhu cầu đời sống và đòi hỏi của sinh tồn Hồ Chí Minh CÁC BỘ PHẬN CẤU THÀNH VĂN HOÁ 1 2 3 4 5 6 7 8... cho người lao động bị chán nản trong công việc, bị rối loạn tâm lý Nhóm này gồm: -Triết lý (chủ thuyết) quản lý và kinh doanh của doanh nghiệp -Tiền lương và tiền thưởng -Tác phong của người lãnh đạo -Điều kiện lao động -Những quan hệ tốt đẹp giữa những người lao động trong doanh nghiệp -Khả năng giữ được việc làm ổn định -Nhân cách cá nhân được đề cao và tôn trọng A.V.HERBERG: THUYẾT 2 NHÂN TỐ THÚC... người và con người ⇒ Chân, Thiện, Mỹ VĂN HOÁ Tình yêu thiên nhiên là thước đo văn hoá của con người Chỉ có những con người hoàn chỉnh về nhân cách mới có cách ứng xử đúng đắn với thiên nhiên M Prisvin (Nguồn: “Hà Nội mới cuối tuần”, 16/12/2006 NỀN VĂN HOÁ BỐI CẢNH YẾU: Luật pháp và văn bản được coi trọng Đặc trưng: Bắc Âu và Hoa Kỳ Chiến lược: Hợp tác NỀN VĂN HOÁ BỐI CẢNH MẠNH: “Lệ” được coi trọng... chính → Tăng cường phối hợp ngang → Tạo môi trường để phối hợp đa chiều - Quản lý mang tính khoa học (kỹ năng hoá cá nhân, quy trình hoá công việc, hợp lý hoá tổ chức) → Quản lý mang tính văn hoá (xây dựng nền tảng là văn hoá công ty, phát triển nhân lực liên tục và toàn diện, có tính sống còn) - Con người là bộ phận chấp hành → Con người là bộ phận năng động, sáng tạo, là động lực và mục tiêu của nhà... thức tổng hợp 17 Tự do và bình đẳng là giá trị cao của cá nhân và tổ chức Trật tự, kỷ cương và uỷ quyền quản trị là giá trị cao cả Sự khác nhau giữa hai nền văn hoá Hoa Kỳ và Nhật Bản còn rộng hơn khoảng cách giữa hai bờ Thái Bình Dương VĂN MINH – VĂN HOÁ HÃY DÀNH MỘT PHÚT ĐỂ SUY NGẪM VỀ CUỘC ĐỜI CỦA CHÚNG TA Nghịch lý của thời đại chúng ta ngày nay, đó là: Đường phố rộng hơn, quan điểm lại hẹp hòi hơn . XÂY DỰNG VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP TS. Phạm Văn Phổ HỌC VẤN – VĂN HOÁ Được sống giữa những con người có văn hoá bao giờ cũng là một cuộc sống dễ chịu,. người học vấn cao nhưng chưa chắc đã có văn hoá, ngược lại, có người tuy học ít nhưng sống có văn hoá. (Sống có văn hoá. Báo Phụ nữ Thế Giới) HỌC VẤN – VĂN HOÁ VÀNG TRẮNG NHA TRANG (1) Tạo hoá. xã hội nhất định VĂN HOÁ Văn hoá là một bộ phận của môi trường mà bộ phận đó thuộc về con người. Tất cả những gì không thuộc về tự nhiên, thì đều là văn hoá. Herskovits Văn hoá là sự tổng