đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp

Đạo đức kinh doanh và Văn hóa doanh nghiệp Giảng viên: Hoàng Xuân Trọng Khoa Kinh tế - Trường ĐH Tây Bắc Thông tin liên hệ Trongedu@gmail.com Facebook.com/trongedu ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP Những điều khác Zappos.com đã làm để tạo ra văn hoá công ty xoay quanh dịch vụ khách hàng bao gồm: - Trung tâm trả lời khách hàng hoạt động 24/7 tại Las Vegas, tại trụ sở chính của công ty – Điều hành nhà kho hoạt động 24/7 tại Kentucky – Đào tạo 4 tháng dịch vụ chăm sóc khách hàng cho mọi nhân viên mới (2 tuần tại trung tâm tư vấn và 1 tuần ở nhà kho). Câu chuyện về công ty Zappos.com được Amazon mua lại với giá 1,2 tỷ đô Con người được tôn trọng không phải do tồn tại mà bởi nhân cách. Một công ty dành được thiện cảm không phải nhờ quảng cáo mà nhờ bản sắc riêng. í ngha mụn hc Đạo đức kinh doanh góp phần phát triển mối quan hệ con ng ời trong kinh doanh: - Mâu thuẫn đạo đức cá nhân tồn tại trong tổ chức nên đạo đức kinh doanh cần giải quyết - Nhằm tạo sức mạnh tổng hợp từ sự thống nhất Văn hóa doanh nghiệp là ph ơng pháp và công cụ quản lý: - Phát triển th ơng hiệu, tạo lập hình ảnh tốt, đúng đắn để nâng cao năng lực cạnh tranh - Văn hóa doanh nghiệp là ph ơng tiện hữu hiệu trong việc giải quyết mâu thuẫn Nội dung • Chương 1: Tổng quan về đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp • Chương 2: Xây dựng đạo đức kinh doanh • Chương 3: Văn hoá doanh nghiệp • Chương 4: Xây dựng văn hoá doanh nghiệp • Chương 5: Văn hoá trong các hoạt động kinh doanh Chương 1 1. Khái luận về đạo đức kinh doanh 2. Khía cạnh thể thiện của đạo đức kinh doanh 3. Vai trò của Đạo đức kinh doanh 4. Mối quan hệ của đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp “Chết khiếp vì bánh trung thu bẩn Trung Quốc” Nắm bắt được nhu cầu lớn của người dân trong ngày này, các doanh nghiệp Trung Quốc đã tận dụng mọi cơ hội để kiếm lời, sản xuất từ thực phẩm ôi thiu, bẩn mốc, thậm chí từ bánh tồn kho cách đây 2-3 năm. (http://www.baomoi.com ) Bánh trung thu Trung Quốc làm từ nhân mốc 3 năm ( hp://giadinh.vnexpress.net ) Nhiều doanh nghiệp 'đầu độc môi trường' ngày càng tinh vi • Tháng 9/2008, Công ty bột ngọt Vedan bị phát hiện xả thẳng chất độc hại ra sông Thị Vải, sau gần 2 năm, đơn vị này nhiều lần cù cưa trong việc bồi thường thiệt hại cho nông dân 3 tỉnh Đồng Nai, TP HCM, Bà Rịa - Vũng Tàu. Chỉ đến khi nông dân đồng loạt nộp đơn lên tòa án kiện công ty này, cùng với động thái các siêu thị đồng loạt tẩy chay sản phẩm Vedan, Vedan mới tỏ rõ thiện chí bằng cách bồi thường 100%. • Ngày 9/8, sau cuộc họp kín với Bộ Tài nguyên Môi trường, Vedan đồng ý bồi thường 100% cho nông dân TP HCM (45,7 tỷ đồng), Bà Rịa - Vũng Tàu (53,6 tỷ đồng) và nay là Đồng Nai (gần 120 tỷ đồng). Tai nạn lao động “Tai nạn lao động: Nỗi đau không ngừng tăng” Theo Sở Lao động - Thương binh và Xã hội thành phố, trong 6 tháng đầu năm 2013, đã ghi nhận có 420 vụ tai nạn lao động, làm chết 56 người và làm bị thương gần 400 người, trong đó nạn nhân là nữ chiếm tới 40%. Thiệt hại do tai nạn lao động là hơn 9 tỷ đồng. So với cùng kỳ năm trước, số vụ tai nạn lao động đã tăng 46% và số người chết tăng đến 40%. Như vậy, có thể thấy tình hình an toàn vệ sinh lao động trong các doanh nghiệp tại TPHCM trong 6 tháng đầu năm nay tiếp tục diễn biến đáng lo ngại, khi mà số vụ và số người chết tăng mạnh. Theo thống kê, tai nạn trong lĩnh vực xây dựng vẫn chiếm tỷ lệ cao với 53% tổng số vụ tai nạn lao động chết người, tai nạn do yếu tố điện là chủ yếu với tỷ lệ cao nhất: 38%, kế đến là do yếu tố ngã từ trên cao với tỷ lệ 25%. [...]... khụng th thay th Khái niệm đạo đức Gốc La tinh (Luân lý) Bản thân mình c xử Gốc Hy Lạp (Đạo lý) Cách hành xử trong mối quan hệ Đạo đức Trung Quốc Đạo - đờng đi, đờng sống Đức - đức tính, nhân cách Khái niệm đạo đức (tt ) Đạo đức là tập hợp: Các nguyên tắc, iều chỉnh, Chuẩn mực xã hội ánh giá Hành vi của con ngời i vi bn thõn i vi xó hi Khái niệm đạo đức (tt ) Đạo đức là 1 bộ môn KH: Nghiên... hỡnh thnh o c kinh doanh Tr c thi k i cụng nghip, o c xó hi chớnh l o c kinh doanh Sau thi k i cụng nghip, o c kinh xó hi khụng cũn phự hp t na sau th k XX, o dc kinh doanh tr thnh mt mụn khoa hc o c kinh doanh Cuc sng gia ỡnh v xó hi Con ngi trong xó hi cụng nghip Cuc sng ngh nghip MI QUAN H CA C NHN V S HèNH THNH O C KINH DOANH MI QUAN H X HI Quy tc chi phi MI QUAN H KINH DOANH PHM VI I... hai, DN phi tỡm cỏch hi ho li ớch ca cỏc i t ng hu quan v mong mun ca xó hi Cn phi cú nhng quy tc v ph ng phỏp riờng khi vn dng o c vo kinh doanh - o c kinh doanh v nhng trỏch nhim phm vi v mc ln hn Trỏch nhim xó hi Khái niệm đạo đức kinh doanh Lịch sử đạo đức kinh doanh Trc thp k 60: Nhng nm 60: Quyn cụng nhõn, mc sng ca h, Mụi trng sinh thỏi Mc lng cụng bng, giỏ tr ca con ngi Cỏc PT ngi TD, thụng... cái sai Quy tắc hay chuẩn mực chi phối hành vi của các thành viên cùng 1 nghề nghiệp Đặc điểm: Chức năng: -Có tính giai cấp, tính khu vực, tính địa phơng Điều chỉnh hành vi của con ngời, theo các chuẩn mực và quy tắc đạo đức đã đợc xã hội thừa nhận - Nôi dung các chuẩn mực đạo đức thay đổi theo điều kiện lịch sử cụ thể Đạo đức Chun mc v quy tc Tt Khụng tt lng Tn bo Khoan dung Tham lam Chớnh trc, khiờm... c (Xó hi) Quy tc chi phi ng nghip Khỏch hng Ch s hu Nguyờn tc, chun mc nh hng hnh vi trong mi quan h cụng vic i tỏc Cng ng o c kinh doanh Chớnh ph BN CHT MI QUAN H Giỏ tr tinh thn Giỏ tr vt cht, li ớch T nguyn Gng ộp S hỡnh thnh o c kinh doanh (tt) Trong kinh doanh nu vn dng nhng quy tc v chun mc o c lm ny sinh cỏc vn : Th nht, KD coi li nhun l tt c, li nhun l mt yu t cn thit cho s tn... kin ca bn: 1 Vic lm ca ch Loan l phự hp 2 vo trng hp ch Loan, nhiu kh nng tụi cng lm tng t 1.1 Khỏi lun v o c kinh doanh Vấn đề đạo đức: là 1 tình huống mà 1 tổ chức/cá nhân gặp phải khó khăn hay tình thế khó xử khi lựa chọn một trong nhiều hành động khác nhau Nguồn gốc của vấn đề đạo đức: sự mâu thuẫn Nguồn gốc của vn o c/mâu thuẫn Khía cạnh (triết lý, quyền lực, cơ chế phối hợp, lợi ích) ĐT hữu... cỏc i tng Xỏc nh bn cht ca vn o c ạo đức? Đề cập đến mối quan hệ về con ngời và các nguyên tắc ứng xử Nghiên cứu bản chất tự nhiên của: - Cái đúng, cái sai, - Sự phân biệt khi lựa chọn đúng sai - Triết lý về cái đúng - cái sai, - Quay tắc hay chuẩn mực chi phối hành vi ạo đức Cú mt trong tt c cỏc hot ng ca con ng i Th thao Ngh thut Giao tip xó hi Kinh doanh Gn lin vi cuc sng S tu tin, ba... phỏp lut Nhng nm 70: KD tr thnh 1 lnh vc nghiờn cu a ra cỏc trỏch nhim XH, cỏc nguyờn tc ỏp dng trong KD Nhng nm 80: c tha nhn l 1 lnh vc nghiờn cu Cỏc TT nghiờn cu xut hin Nhng nm 90; th ch húa o c kinh doanh DN phi cú trỏch nhim vi vic vụ o c v thit hi T 2000 n nay: KD c xem xột theo nhiu gúc Cỏc gúc : lut phỏp, trit hc, cỏc KHXH khỏc . động kinh doanh Chương 1 1. Khái luận về đạo đức kinh doanh 2. Khía cạnh thể thiện của đạo đức kinh doanh 3. Vai trò của Đạo đức kinh doanh 4. Mối quan hệ của đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh. Tổng quan về đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp • Chương 2: Xây dựng đạo đức kinh doanh • Chương 3: Văn hoá doanh nghiệp • Chương 4: Xây dựng văn hoá doanh nghiệp • Chương 5: Văn hoá trong. Đạo đức kinh doanh và Văn hóa doanh nghiệp Giảng viên: Hoàng Xuân Trọng Khoa Kinh tế - Trường ĐH Tây Bắc Thông tin liên hệ Trongedu@gmail.com Facebook.com/trongedu ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ VĂN