đạo đức kinh doanh và văn hóa dn đạo đức kinh doanh và văn hóa dn đạo đức kinh doanh và văn hóa dn đạo đức kinh doanh và văn hóa dn đạo đức kinh doanh và văn hóa dn đạo đức kinh doanh và văn hóa dn đạo đức kinh doanh và văn hóa dn đạo đức kinh doanh và văn hóa dn đạo đức kinh doanh và văn hóa dn đạo đức kinh doanh và văn hóa dn
VĂN HĨA DOANH NGHIỆP & ĐẠO ĐỨC KINH DOANH GIẢNG VIÊN LÊ VIÊT HƯNG E-mail: hungviet13@yahoo.com NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH • PHẦN 1: VĂN HĨA DOANH NGHIỆP • PHẦN 2: ĐẠO ĐỨC TRONG KINH DOANH -BÀI TẬP THỰC HÀNH -XỬ LÝ CÁC TÌNH HUỐNG Phần 1: VĂN HĨA DOANH NGHIỆP Tài sản chiến lược vơ hình quan trọng – Nhân tố định phát triển bền vững MỤC TIÊU Hiểu có hệ thống chất ý nghĩa văn hóa doanh nghiệp Xác định cấp độ thể văn hóa Xác định khía văn hóa doanh nghiệp Định dạng văn hóa doanh nghiệp Biết cách thức hình thành quản trị văn hố doanh nghiệp NỘI DUNG CỦA CHƯƠNG TRÌNH 1.Bản chất ý nghĩa văn hóa doanh nghiệp Các cấp độ văn hóa doanh nghiệp Các khía cạnh văn hóa doanh nghiệp Các loại hình văn hóa (mơ hình OCAI) Thay đổi quản lý văn hóa Bản chất ý nghĩa văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp gì? Bản chất ý nghĩa văn hóa doanh nghiệp Văn hố gì? Phương Tây: culture – Trồng người Việt Nam: – Văn : chữ, lễ, nghĩa, Thánh Hiền – Hố : Truyền đạt, giáo hố, cảm hóa, dạy, mở rộng Đònh nghóa văn hóa “Văn hóa hệ thống hữu giá trò vật chất tinh thần người sáng tạo tích lũy qua trình hoạt động thực tiễn , tương tác người với môi trường tự nhiên xã hội mình” Gs Trần Ngọc Thêm Ý nghĩa văn hóa doanh nghiệp? Sự thành cơng doanh nghiệp TARGET! Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Văn hóa – cấp bậc quản trị Canh giữ văn hóa doanh nghiệp Cấp cao Cấp trung Cấp Thấp Chiến lược Chiến thuật Tác nghiệp Xây dựng văn hóa Truyền bá văn hóa Truyền bá văn hóa Thể văn hóa Nhân viên LÊ VIỆT HƯNG u cầu xây dựng văn hóa doanh nghiệp? 1-Thấu hiểu văn hóa 2-Hành động 3-Tham gia 4-Hợp tác 5-Trách nhiệm giải trình Trách nhiệm lãnh đạo cấp quản lý với văn hóa doanh nghiệp? Chủ thể văn hóa Kiến trúc ngơi nhà văn hóa Đi đầu thực văn hóa Phát triển văn hóa Canh giữ văn hóa Truyền bá văn hóa Trách nhiệm nhân viên với văn hóa doanh nghiệp? Thể văn hóa Tn thủ Ni dưỡng văn hóa điện lực Tham gia phát triển văn hóa Truyền bá văn hóa Quản trị văn hóa doanh nghiệp Xác định văn hóa Xác định văn hóa mong đợi Xác định phân tích khoảng cách văn hóa Xây dựng kế hoạch hành động chi tiết Truyền thơng văn hóa bước thực để quản lý Quy trình quản trị văn hóa doanh nghiệp Xác định thay đổi quản trị phù hợp với văn hóa Xây dựng văn hóa = Thay đổi văn hóa Nhận dạng trở ngại khó khăn thực Kiểm sốt thực văn hóa cập nhật kế hoạch quản trị văn hóa Quản trị văn hóa doanh nghiệp Cơng cụ chủ yếu quản trị văn hóa Phát triển tun bố rõ ràng văn hóa giá trị Sử dụng truyền thơng để tăng cường văn hóa Sử dụng biểu tượng để tăng cường văn hóa Tuyển dụng đào tạo nhân viên phù hợp với văn hóa Quản lý văn hóa thơng qua định hướng đào tạo Quản trị văn hóa doanh nghiệp Cơng cụ chủ yếu quản trị văn hóa Duy trì nhân viên phù hợp với văn hóa Sử dụng hệ thống khen thưởng để ghi nhận khen thưởng cá nhân đại diện giá trị văn hóa doanh nghiệp Gắn kết giá trị cốt lõi vào tiêu chuẩn q trình thực Gắn kết thực hành lãnh đạo theo văn hóa doanh nghiệp 10.Thiết kế cấu trúc để hỗ trợ văn hóa doanh nghiệp THAY ĐỔI VĂN HĨA 6.Thay đổi quản lý văn hóa • • • • Khi thay đổi văn hóa? Khi có sát nhập nhiều doanh nghiệp có tảng văn hóa khác Doanh nghiệp trì họat động trạng thái tĩnh q lâu trở nên cứng nhắc khơng đổi Doanh nghiệp chuyển sang lĩnh vực hồn tồn khác Khi người lãnh đạo muốn thay đổi hẳn hành vi nhân viên ĐỘNG LỰC CỦA SỰ THAY ĐỔI 2.Động lực thay đổi Thứ nhất: Làm tan băng (Unfreezing) Thứ hai: Tái cấu nhận thức (Congnitive Restructuring) Thứ ba: Đóng băng lại (Refreezing) Các chế thay đổi giai đoạn hình thành văn hóa Giai đoạn Cơ chế thay đổi Thành lập 1.Thay đổi tích lũy thơng qua tiến tăng trưởng ban hóa bao qt chun biệt đâu 2.Thay đổi thơng qua kiến thức từ liệu pháp doanh nghiệp Thay đổi thơng qua việc ủng hộ hỗn hợp văn hóa Phat triển Bão hòa &Suy thối Các chế thay đổi giai đoạn hình thành văn hóa Giai đoạn Cơ chế thay đổi Thành lập tăng trưởng ban đâu Phát triển Bão hòa &Suy thối 4.Thay đổi thơng qua việc ủng hộ có hệ thống từ tiểu văn hóa chọn lọc 5.Thay đổi có hoạch định thơng qua dự án phát triển doanh nghiệp tạo cấu học hỏi song hành Làm tan băng va thay đổi thơng qua lơi cơng nghệ Các chế thay đổi giai đoạn hình thành văn hóa Giai đoạn Cơ chế thay đổi Thành lập tăng trưởng ban đâu Phat triển Bão hòa &Suy thối 7.Thay đổi thơng qua phối hợp với người bên ngồi 8.Làm tan băng qua bùng nổ tai tiếng huyền bí 9.Thay đổi thơng qua bước ngoặt 10.Thay đổi qua thuyết phục ép buộc 11.Phá hủy tái sinh Các cách tiếp cận thay đổi văn hóa • Thay đổi theo quy trình, cấu trúc • Thay đổi cấu • Thay đổi nguồn nhân lực [...]... ca vn húa Kin trỳc L hi, nghi thc Giai thoi, cõu truyn Nhõn vt Biu tng Ngụn ng Mu sc Chun mc 2 Cỏc cp vn húa doanh nghip Cỏc yu t vụ hỡnh ca vn húa Lý tng kinh doanh Giỏ tr ct lừi Trit lý kinh doanh Nim tin Lch s v truyn thng Lấ VIT HNG 3 Cỏc nh hng vn húa doanh nghip Hai phng din ca vn húa doanh nghip 1-Thớch nghi vi mụi trng bờn ngoi S mnh & chin lc Cỏc mc tiờu Phng tin o lng iu chnh 2-Hi nhp vi... Resources Products Markets Financial Performance í ngha ca vn húa doanh nghip? S thnh cụng ca doanh nghip TARGET! Cm by ca vn húa 17 Cỏc cỏch thc th hin ca vn húa doanh nghip? Vn húa mnh & vn húa yu Vn húa chớnh thc & phi chớnh thc Vn húa thc tin & hỡnh thc Vn húa chc nng & phi chc nng 2 Cỏc cp vn húa doanh nghip Thc th hu hỡnh 19 Giỏ tr c chp nhn Quan nim c bn Mụ hỡnh E Schein 2 Cỏc cp vn húa doanh nghip... húa doanh nghip? Vn húa - Nn tng vng chc, quyt nh phỏt trin bn vng The Organization Strategy and Structures Systems and Policies Culture and Values í ngha ca vn húa doanh nghip? Vn húa cht keo gn kt, tp trung sc mnh í ngha ca vn húa doanh nghip? Vn húa nh hng hot ng í ngha ca vn húa doanh nghip? Tm nhỡn Vn húaTm nhỡn & Chin lc S mnh Mc tiờu Chin lc Cu trỳc Vn húa Hnh vi Thc hin 14 í ngha ca vn húa doanh. .. hỡnh ca doanh nghip ( khú gii mó) CC GI TR C CHP NHN Cỏc chin lc, mc tiờu v trit lý NHNG QUAN NIM C BN Nhng nim tin, nhn thc, t tng, cm giỏc c xem nh l hin nhiờn, mang tớnh vụ thc (Ngun gc ca cỏc giỏ tr v hnh ng) 2 Cỏc cp vn húa doanh nghip Organizational Culture Artifacts Values in Use Khoõng nhỡn thaỏy ủửụùc 2 Cỏc cp vn húa doanh nghip 1 Cỏc yu t hu hỡnh 2.Cỏc yu t vụ hỡnh 2 Cỏc cp vn húa doanh. .. thc i x ca doanh nghip Thc o giỏ tr thnh cụng KHCH QUAN KT QU NNG LC Thc o giỏ tr thnh cụng Tuyn dng v la chn ngi "phự hp" vi vn húa ỳng ngi ỳng vic Khen thng, ng x phự hp vi cỏc tiờu chun Hiuqu/ hiu sut cụng vic Khen thng u t phự ỳng mc hp C x phự hp ỏnh giỏ hiu qu Cỏc thc doanh nghip hot ng: Vỡ iu gỡ? Vỡ ai? Cam kt Phn ng Thớch nghi Cam kt Ngha v Ch ng 4 CC LOI HèNH VN HểA DOANH NGHIP... thc doanh nghip hot ng: Vỡ iu gỡ? Vỡ ai? Cam kt Phn ng Thớch nghi Cam kt Ngha v Ch ng 4 CC LOI HèNH VN HểA DOANH NGHIP (Mễ HèNH OCAI) Lý thuyt Giỏ tr tng tranh Khuynh hng doanh nghip: 2 hng HNG NI - HNG NGOI C ch qun tr doanh nghip: 2 cỏch LINH HOT 11/30/09 - KIM SOT ... trng bờn ngoi S mnh & chin lc Cỏc mc tiờu Phng tin o lng iu chnh 2-Hi nhp vi mụi trng bờn trong Ngụn ng & phm trự chung Ranh gii nhúm Quyn lc v chc v Chun mc tỡnh cm Thng pht H t tng Cỏc nh hng vn húa doanh nghip? 1 nh hng khỏch hng 2 nh hng nhõn viờn 3 nh hng thay i v i mi 4 Tiờu chun ỏnh giỏ kt qu v trỏch nhim 5 nh hng quỏ trỡnh hot ng ca cụng ty TP TRUNG VO KHCH HNG: Khỏch hng l s tn ti ca chỳng