chương 3 văn hoá doanh nghiệp

Nội dung• Tổng quan về văn hóa doanh nghiệp • Biểu hiện của văn hóa doanh nghiệp • Các dạng văn hóa doanh nghiệp • Nhân tố tạo lập văn hóa doanh nghiệp/Các yếu tố ảnh h ởng đến sự hình t

Trang 1

Chương 3: Văn hoá doanh nghiệp

Trongedu.blogspot.com

Trang 2

Nội dung

• Tổng quan về văn hóa doanh nghiệp

• Biểu hiện của văn hóa doanh nghiệp

• Các dạng văn hóa doanh nghiệp

• Nhân tố tạo lập văn hóa doanh nghiệp/Các yếu

tố ảnh h ởng đến sự hình thành văn hóa doanh nghiệp

Trang 3

1.Tổng quan về văn hóa doanh nghiệp

• Khái niệm và đặc điểm

• Văn hóa là tính cách của doanh nghiệp “ ”

• Tính chất mạnh, yếu của văn hóa doanh nghiệp

Trang 4

Khái niệm về văn hóa doanh nghiệp

• “Văn hóa doanh nghiệp là toàn bộ những nhân

tố văn hóa đ ợc doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dụng và biểu hiện trong hoạt động kinh doanh, tạo nên bản sắc kinh doanh của doanh nghiệp

đó”

Trang 5

Khái niệm về văn hóa doanh nghiệp (tt)

• Văn hóa doanh nghiệp là một hệ thống những ý nghĩa, giá trị niềm tin, chủ đạo, nhận thức và ph

ơng pháp t duy đ ợc mọi thành viên trong một tổ chức cùng chia sẻ và có ảnh h ởng ở phạm vi rộng đến cách thức hành động của thành viên

• Biểu hiện sự đồng thuận trong nhận thức của các thành viên

• Tạo nên bản sắc của 1 văn hóa của 1 tổ chức

Trang 6

Các đặc điểm của văn hóa DN

Trang 7

Văn hóa là tính cách của DN “ ”

• VHDN đ ợc hình thành bởi những khía cạnh về phong cách khác nhau, với những đặc tr ng riêng

Trang 8

Nh÷ng khÝa c¹nh vÒ phong c¸ch cña 1 tæ

chøc

Sáng tạo và sẵn sàng mạo hiểm

Chú trọng chi tiết

Định hướng kết quả

Định hướng vào con người

Định hướng tập thể

Sự nhiệt tình

Tính ổn định

Các khía cạnh thể hiện đặc trưng

Trang 9

Tính cách ưa mạo hiểm

• Khuy n khích nhân viên ch p nh n r i roế ấ ậ ủ

• Doanh nghi p luôn h u thu n ệ ậ ẫ

Trang 10

Tính cách chú trọng chi tiết

• Nh ng chi ti t ữ ế được quan tâm c thụ ể

• Doanh nghi p thệ ường ch n y u t ch t lọ ế ố ấ ượng đểchi ph i: òi h i ố đ ỏ đảm b o hoàn h o t ng chi ti tả ả ừ ế

Trang 11

Tính cách chú trọng kết quả

• Tập trung vào kết quả

• Doanh nghiệp luôn hướng

mọi sự quan tâm vào việc đạt

được những kết quả hay mục

tiêu đã định

Trang 13

Tính cách định hướng tập thể (nhóm)

• Tập trung xây dựng văn hóa

thông qua các nhóm nhỏ

• Tính chất tương đồng trong

công việc giúp họ dễ gần nhau

hơn, họ sẽ cố gắng duy trì tinh

thần đồng đội và xây dựng bản

sắc riêng của nhóm

Trang 14

Tính cách chú trọng sự nhiệt tình

• Cho rằng sự hăng hái của nhân

viên chính là yếu tố tạo ra sự

sáng tạo và năng suất

• Tinh thần tự lực tự cường cao,

bảo vệ thương hiệu của mình

Trang 16

Tính chất mạnh, yếu của văn hóa doanh nghiệp

• Không phải các văn

hóa doanh nghiệp

đều gây ảnh hưởng

giống nhau đối với

Trang 17

(tt…)

Văn hóa “mạnh”

thường được đặc trưng bởi 1 phong cách với những yếu tố rất khác biệt với các tổ chức khác.

Mối quan hệ con

người

Bầu không khí

của tổ chức

Sự nhiệt tình của người lao động

Trang 18

(tt…)

• M c ứ độ m nh, y u c a v n hóa doanh nghi p ạ ế ủ ă ệ

c quy t nh b i nhi u nhân t :

Quy mô tổ chức

Số lượng các thế hệ thành viên chủ chốt

Tuổi đời của tổ chức

Cường độ các hoạt động

Trang 19

(tt…)

Sức mạnh của văn hóa

Kết quả

lao động cao

Xu thế ổn định của các đặc trưng văn hóa

Tác động của thời gian

Trang 20

Sức mạnh có thể đánh giá bằng yếu tố định

lượng bằng một số phương pháp

Phương pháp

Xác minh biểu trưng

VHDN

Xác minh tính đồng thuận/

mức độ ảnh hưởng

VHDN

Trang 21

Phương pháp xác minh biểu trưng của

văn hóa doanh nghiệp (tt…)

Đối tượng cần xác minh

Các dấu hiệu

Trang 22

Phương pháp xác minh biểu trưng của

văn hóa doanh nghiệp (tt…)

Trang 24

P2 xác minh tính đồng thuận/ mức độ ảnh

hưởng của VHDN (tt…)

Mức

độ ảnh hưởng

ả nh hưởng đến hành vi

Trang 25

Phương pháp xác minh tính đồng thuận/ mức

độ ảnh hưởng của VHDN

Ảnh hưởng của VHDN

“rất mạnh” nếu tạo được lý tưởng về

Trang 26

2.C ác biêủ hiện của văn hóa doanh nghiệp

Kiến trúc đặc trưng, nghi

lễ, giai thoại, biểu tượng,

ngôn ngữ, khẩu hiệu, ấn

phẩm

L ý tưởng, giá trị niềm tin và thái

độ, lịch sử phát

triển

Trang 27

2.BiÓu hiÖn cña v¨n hãa doanh nghiÖp (tt)

BiÓu hiÖn trùc quan:

Trang 28

BiÓu hiÖn trùc quan

Giai thoại

Nghi lễ

Kiến trúc đặc trưng

Hữu hình

Trang 29

Trang 30

Nghi lễ

• Là các ho t ạ động đượ c d ki n t trự ế ừ ước và chu n b k lẩ ị ỹ ưỡng:

– Hình thức các hoạt động, sự kiện văn hoá – xã hội, nghiêm trang, tình cảm

– Thực hiện định kỳ hay bất thường

– Nhằm thắt chặt mối quan hệ của tổ chức và thường được tổ chức vì lợi ích của những người tham dự

Trang 31

Tạo thuận lợi

cho việc thâm nhập

cương vị, vai trò mới

Lễ phát phần thưởng

Củng cố các nhân tố hình ảnh bản sắc tôn thêm vị thế của thành viên

Sinh hoạt văn hóa chuyên môn, khoa học

Tăng thêm năng lực tác nghiệp

ở các tổ chức

Lễ hội, liên hoan,

Tết

Khích lệ chia sẻ tình cảm

sự cảm thông gắn bó thành viên

Trang 32

Giai thoại

• Thường được thêu d t s ki n có th c ệ ự ệ ự được

m i thành viên trong t ch c cùng chia s và ọ ổ ứ ẻ

nh c l i v i các thành viên m i.ắ ạ ớ ớ

• Các câu chuy n v :ệ ề

– Nhân vật anh hùng của DN như những hình mẫu lý tưởng Những sự kiện mang tính chất lịch sử và có thể được thêu dệt thêm

– Huyền thoại chứa định những giá trị và niềm tin trong tổ chức trong tổ chức và không được chứng minh bằng thực tế

Trang 34

Ngôn ngữ, khẩu hiệu

Trang 35

Ấn phẩm điển hình

• Có th là: b n tuyên b s m nh, báo cáo ể ả ố ứ ệ

thường niên, tài li u gi i thi u v DN, s vàng ệ ớ ệ ề ốtruy n th ng, n ph m nh k , tài li u qu ng ề ố ấ ẩ đị ỳ ệ ảcáo, các tài li u hệ ướng d n s d ng, b o ẫ ử ụ ả

hành

Trang 36

BiÓu hiÖn phi trùc quan

Lý tưởng

Lịch sử phát triển

và truyền thống văn hóa

Niềm tin, giá trị chủ đạo

và thái độ

Trang 37

Lý tưởng

• VH có th ể đượ địc nh nghĩa nh 1 lý tư ưởng

• Lý tưởng có th ể đượ c ph n ánh qua nh n th c c a ả ậ ứ ủcon người, qua 5 phương di n sau:ệ

– Mối quan hệ mang tính nhân văn đối với môi trường– Bản chất của sự thực và lẽ phải

– Bản chất của con người

– Bản chất của hành vi con người

– Bản chất của mối quan hệ con người

Trang 38

Giá trị, niềm tin và thái độ

• Giá tr liên quan ị đến chu n m c ẩ ự đạ đứo c, con

• Ni m tin ề đề ậ đế c p n vi c m i ngệ ọ ười cho nh ư

th nào là úng, th nào là sai.ế đ ế

Trang 39

Lịch sử phát triển và truyền thống văn hoá

• Chúng có trước khi hình thành các phong cách

v n hoáă

• Hi u ể đượ đầ đủc y quá trình v n ậ động và thay

i c a các c tr ng v n hoá c a t ch c

• Nh ng t ch c có l ch s phát tri n lâu dài và ữ ổ ứ ị ử ể

b dày truy n th ng thề ề ố ường khó thay đổi h n ơ

nh ng t ch c tr , ch a ữ ổ ứ ẻ ư định hình rõ ràng phong cách

• V a là ch d a, v a là rào c n tâm lý trong ừ ỗ ự ừ ả

vi c xây d ng và phát tri n nh ng ệ ự ể ữ đặc tr ng ư

v n hoá m i.ă ớ

Trang 40

ChiÕn l îc vµ v¨n hãa

Chiến lược kinh doanh

Môi trường

hoạt động

Văn hóa doanh nghiệp

Trang 41

C¸c d¹ng v¨n hãa doanh nghiÖp

Các dạng văn hóa doanh nghiệp

Harrison/Handy Deal &

Kennedy

Quinn &

Mc Gath

Scholz Daf

Sethia &

Klinow

Trang 42

Các dạng VH

VH nam nhi

VH quy trình

VH phó thác

VH thị trường

VH triết lý

VH đồng thuận

VH thứ bậc

VH tiến triển

VH nội sinh

VH ngoại sinh

VH thích ứng

VH

sứ mệnh

VH hoà nhập

VH nhất quán

VH chu đáo

VH hiệp lực

VH thờ ơ

VH thử thách

Trang 43

Các dạng văn hoá DN

• Phân theo s phân c p quy n l cự ấ ề ự

• Phân theo c c u và nh hơ ấ đị ướng v con ngề ười

Trang 44

PL các dạng

VH tổ chức

Sự phân cấp quyền lực

Cơ cấu, định hướng

đã định hướng

VH lò ấp trứng

VH kiểu lãnh đạm

VH kiểu chăm sóc

VH kiểu đòi hỏi nhiểu

VH đề cao vai trò tập thể

Trang 45

C4:XAY D NG V N HOA DOANH NGHI P Ự Ă Ệ

Nh©n tè t¹o lËp v¨n hãa doanh nghiÖp

• Phong cách lãnh đạo mang tri t lý v n hóaế ă

• Qu n lý hình tả ượng

• Các h th ng trong t ch cệ ố ổ ứ

Trang 46

Phong cách lãnh đạo mang triết lý văn hóa

Bản chất thay đổi

của văn hóa doanh

nghiệp

Định hình phong cách lãnh đạo mang triết lý văn hóa

Trang 47

Bản chất thay đổi của văn hóa doanh nghiệp

Bản sắc văn hóa

sự hòa nhập

Có thể thay đổi

Trang 48

Định hình phong cách lãnh đạo mang triết lý văn

hóa

• Người lãnh đạo có th t o ra, c ng c và thay ể ạ ủ ố

i, hay hòa nh p các giá tr tri t lý v n hóa cá

nhân vào v n hóa t ch că ổ ứ

Trang 49

Trang 50

hóa (tt…)

• Phương châm hành động c a c a 1 ngủ ủ ười th ể

hi n quan i m và tri t lý ệ đ ể ế đạ đứo c c a ngủ ười ó

đ

Trang 51

hóa (tt…)

• N ng l c lãnh ă ự đạo mang tri t lý v n hóa là kh ế ă ả

n ng gây tác ă động đến nh ng ngữ ười khác và

bu c h ph i làm theo ý mu n c a mình, t ộ ọ ả ố ủ ựnguy n hay b t bu c.ệ ắ ộ

Trang 52

Trang 53

Quản lý hình tượng

• Đòi h i ph i xác nh và s d ng các tín hi u, ỏ ả đị ử ụ ệhình tượng có th tác ể động đến giá tr t ch cị ổ ứ

Trang 54

Quản lý hình tượng (tt…)

• Tác động đến: các giá tr v n hóa và ị ă đạo lý trong doanh nghi p, ch ra m t t m nhìn v giá ệ ỉ ộ ầ ề

tr c a các t ch c có s c thuy t ph c ị ủ ổ ứ ứ ế ụ đối v i ớ

m i thành viênọ

Trang 56

Các hệ thống trong tổ chức

Các hệ thống tổ chức

chung

Các hệ thống đạo đức chính thức

Trang 57

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam trong điều kiện hiện nay

• ảnh h ởng của văn hóa dân tộc và môi tr ờng kinh doanh đến sự hình thành và phát triển văn hóa doanh nghiệp Việt Nam

• Xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp Việt Nam

Trang 58

vµ m«i tr êng kinh doanh

Trang 59

Sùng bái thế lực

tự nhiên Tôn trọng

Tính cộng đồng

Lối sống trọng tĩnh

Tâm lý Học để Làm quan

Lối sống Linh hoạt

Ý thức thể diện

Lối sống Trọng tình

Sự ảnh hưởng

Trang 60

Ảnh hưởng của yếu tố môi trường

• S thay ự đổ ệ ối h th ng giá tr trong m i con ngị ỗ ười

• Môi trường kinh doanh không n nhổ đị

• Lãnh đạo doanh nghi p ch a ệ ư đượ đc ào t o ạ

bài b nả

• Lu t l và chính sách thu c môi trậ ệ ộ ường kinh t ế

thường xuyên thay đổi

• Sùng ngo i quá ángạ đ

• Nh n th c v v n hóa doanh nghi p ậ ứ ề ă ệ

Trang 61

Xây dựng và phát triển văn hóa doanh

nghiệp Việt Nam

• Quán triệt quan điểm của Đảng và Nhà n ớc về xây dựng văn hóa kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp ở Việt Nam

• Tiếp thu tinh hoa văn hóa của nhân loại

• Khai thác tinh thần thích hợp cho xây dựng văn hóa doanh nghiệp

• Thiết lập các điều kiện tiền đề cho việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp

• Các giải pháp từ phía doanh nghiệp

Trang 62

Qu¸n triÖt quan ®iÓm cña §¶ng vµ Nhµ n íc

dùng v¨n hãa doanh nghiÖp

Trang 63

Thiết lập các điều kiện tiền đề cho việc xây

dựng văn hóa doanh nghiệp

Nõng cao nhận

thức về văn húa

doanh nghiệp

XD cỏc TT tư vấn về VHDN

Tạo MT PL thuận lợi, cụng bằng cho

DN

Trang 64

Các giải pháp từ phía doanh nghiệp

• Bản thân lãnh đạo cần là tầm g ơng về văn hóa doanh nghiệp

• Xây dựng một mô hình văn hóa doanh nghiệp

tích cực, làm nền tảng cho sự phát triển bền

vững của doanh nghiệp

• Nâng cao ý thức về văn hóa doanh nghiệp cho thành viên doanh nghiệp

• Kết hợp truyền thống và hiện đại trong xây dựng văn hóa doanh nghiệp

• Tăng c ờng đầu t vật chất cho xây dựng văn hóa doanh nghiệp

Trang 65

Bản thân lãnh đạo cần là tầm g ơng về văn

hóa doanh nghiệp

Trang 66

Xd mét m« h×nh vh dn tÝch cùc, lµm nÒn t¶ng cho sù ph¸t triÓn bÒn v÷ng cña doanh nghiÖp

Văn hóa doanh nghiệp

Con người

Môi trường bên trong và bên ngoài

Trang 67

cho thµnh viªn doanh nghiÖp

Trang 68

Bảy bước xây dựng văn hóa doanh nghiệp

Tuyển chọn nhân viên

Hòa nhập

Huấn luyện

Đánh giá và thưởng phạt

Tạo dựng những giá trị chung

Tuyên truyền những giai thoại

Xây dựng các hình tượng điển hình

Trang 69

Kết hợp truyền thống và hiện đại

Kết hợp

Đậm đà bản sắc dõn tộc

Thớch nghi

và hội nhập

Tinh thần đoàn kết

Tiến bộ Cụng nghệ

Giỏ trị văn húa Tốt đẹp

Thành tựu KHKT

Lũng nhõn ỏi, khoan dung

Trọng tỡnh nghĩa, Đạo lý

Linh hoạt Bền vững

Trang 70

hãa doanh nghiÖp

• Các y u t b n i: ho t ế ố ề ổ ạ động h i hè, vui ch i, ộ ơ

gi i trí, ch ả ế độ ươ l ng thưởng, đồng ph c, trang ụthi t b làm vi c, nghi th c ế ị ệ ứ …

Định dạng
Số trang	70
Dung lượng	1,41 MB