Trong xu thế toàn cầu hoá nói chung, nền kinh tế VN đang trong giai đoạn mở cửa, hội nhập mạnh mẽ vào thị trường quốc tế, và đang vận động phát triển không ngừng. Trong đó, ngành Ngân hàng giữ vai trò rất quan trọng, là một trong những kênh huy động và điều hoà nguồn vốn của nền kinh tế, đồng thời là công cụ quan trọng ổn định thị trường tài chính và quản lý kinh tế của Nhà nước. Trong vài năm gần đây chúng ta đã được chứng kiến sự phát triển vượt bậc của hệ thống các Ngân hàng thương mại việt nam xét trên cả bình diện về quy mô và chất lượng. Số lượng các Ngân hàng được cấp phép và đi vào hoạt động ngày càng lớn đồng thời quy mô tổng tài sản, mạng lưới hoạt động của từng Ngân hàng phát triển rất mạnh mẽ. Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của các Ngân hàng nội là sự đổ bộ của các Ngân hàng ngoại tại Việt Nam. Thực hiện chủ trương của Đảng và Nhà nước trong việc khuyến khích và thu hút đầu tư nước ngoài, Ngân hàng Nhà nước đã cấp giấy phép hoạt động cho các tổ chức tài chính và ngân hàng của nhiều nước vào Việt Nam để hoạt động. Năm 2010 chứng kiến sự mở rộng qui mô và phạm vi hoạt động của các ngân hàng ngoại tại Việt Nam. Sau một thời gian ngắn, các ngân hàng này hoạt động đều hiệu quả và đang có những tín hiệu khác cho thấy, các ngân hàng ngoại bắt đầu “xâm chiếm” sang lĩnh vực khách hàng nội địa. Đi cùng sự phát triển mạnh mẽ đó là sự cạnh tranh ngày càng gay gắt và quyết liệt giữa các Ngân hàng. Để tồn tại và phát triển các Ngân hàng thương mại không còn cách nào khác là phải tự nâng cao năng lực cạnh tranh của mình. Cạnh tranh giữa các ngân hàng sẽ thúc đẩy hiệu quả không chỉ trong huy động, phân bổ các nguồn vốn mà còn hiệu quả kinh doanh của mỗi ngân hàng. Việc nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TM không những chỉ giúp bản thân các Ngân hàng tồn tại, phát triển mà còn giúp toàn bộ hệ thống tài chính phát triển và đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng nói riêng cũng như toàn bộ nền kinh tế nói chung. Xem xét trong trường hợp riêng là Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam (viết tắt là BIDV) với lịch sử hơn 50 năm tồn tại và phát triển là một trong những Ngân hàng TM hàng đầu của Việt Nam. Tuy nhiên trong những năm qua BIDV cũng giống như các Ngân hàng khác đã phải chịu áp lực rất lớn và sự cạnh tranh khốc liệt từ các Ngân hàng khác, cả các Ngân hàng nội và các Ngân hàng có vốn đầu tư nước ngoài. Sự cạnh tranh này là toàn diện trên mọi lĩnh vực hoạt động từ huy động vốn, sử dụng vốn và cạnh tranh về thu hút nguồn nhân lực…Chính từ đòi hỏi thực tế đó mà BIDV muốn tồn tại và phát triển thì rất cần phải tự nâng cao năng lực cạnh tranh của mình. Với kinh nghiệm làm việc thực tế tại Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam Chi nhánh Bắc Hà Nội (viết tắt là BIDV Bắc Hà Nội) trong những năm qua, bằng những quan sát từ tình hình thực tế, những kiến thức thu nhận được trong quá trình học tập tại nhà trường cũng như qua nghiên cứu từ nhiều nguồn tài liệu khác nhau, tác giả đã nhận thức được tính cấp thiết và ý nghĩa của đề tài nên lựa chọn viết đề tài: “Nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam Chi nhánh Bắc Hà Nội”.