LẬP VÀ THẨM ĐỊNH DỰ ÁN THÀNH LẬP ĐẠI LÝ PHÂN PHỐI SẢN PHẨM MÁY NƯỚC NÓNG NĂNG LƯỢNG MẶT TRỜI CHO CÔNG TY CỔ PHẦN NĂNG LƯỢNG HOÀNG NGUYÊN

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH ********** ĐỖ HỒNG LAI LẬP VÀ THẨM ĐỊNH DỰ ÁN THÀNH LẬP ĐẠI LÝ PHÂN PHỐI SẢN PHẨM MÁY NƯỚC NÓNG NĂNG LƯỢNG MẶT TRỜI CHO CƠNG TY CỔ PHẦN NĂNG LƯỢNG HỒNG NGUN LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO v ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH ********** ĐỖ HỒNG LAI LẬP VÀ THẨM ĐỊNH DỰ ÁN THÀNH LẬP ĐẠI LÝ PHÂN PHỐI SẢN PHẨM MÁY NƯỚC NĨNG NĂNG LƯỢNG MẶT TRỜI CHO CƠNG TY CỔ PHẦN NĂNG LƯỢNG HOÀNG NGUYÊN Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Nguời hướng dẫn: Ths TRẦN MINH TRÍ Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2011 vi Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “ Lập Thẩm Định Dự Án Thành Lập Đại Lý Phân Phối Sản Phẩm Máy Nước Nóng Năng Lượng Mặt Trời Cho Cơng Ty Cổ Phần Năng Lượng Hồng Ngun ” ĐỖ HỒNG LAI, sinh viên khóa 2007, ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯONG MẠI bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày _ Ths TRẦN MINH TRÍ Người hướng dẫn Ngày tháng năm Thư ký hội đồng chấm báo cáo Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm Ngày vii tháng năm LỜI CẢM TẠ Đầu tiên xin gửi lời cám ơn đến Ba Mẹ tơi, người có cơng ơn sinh thành dưỡng dục suốt 22 năm qua Ba, Mẹ không ngại nắng mưa, vất vả, tảo tần công việc, để kiếm đồng tiền, cắt bạc cho tơi ăn học Nếu khơng có dạy dỗ, chăm sóc Ba, Mẹ tơi khơng ngày hôm Tôi xin cám ơn Anh, Chị tôi, người bên cạnh tơi gặp khó khăn Anh, Chị hi sinh tuổi thơ để với gia đình ni tơi ăn học, hi sinh thật cao quý giá Cũng xin cám ơn Ông, Bà, Cậu, Mợ, Chú, Thim động viên tinh thần vật chất cho tôi rời khỏi quê hương thân thiết để đặt chân lên chốn bộn bề, náo nhiệt thành thị Tôi xin cám ơn thầy cô giáo (người cha, người mẹ thứ 2) Trường THCS Phú Cường, Trường THPT Mỹ Phước Tây, Trường Đại Học Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh – Khoa Kinh Tế tận tình giảng dạy cho suốt 12 năm học Phổ Thông năm Đại Học vừa qua Đặc biệt xin cám ơn thầy TRẦN MINH TRÍ, người dành hết tâm huyết cho nghề hướng dẫn tơi tận tình, tạo điều kiện cho tơi hồn thành khố luận Thầy người anh Cả, người mà dạy tơi chi tiết khố luận, định hướng đường đắn để giúp tơi hồn thành khố luận Tơi xin chân thành cám ơn anh chị phịng kinh doanh nói riêng Cơng Ty Cổ Phần Năng Lượng Hồng Ngun nói chung tạo điều kiện cho tơi trình thực tập Cám ơn anh Bùi Văn Yên, giám đốc kinh doanh, người hướng dẫn, dạy tơi nhiều điều bổ ích sống kinh nghiệm người người đàn anh Tôi cám ơn tất bạn bè, người bên tôi, chia sẻ buồn, vui giúp đỡ nhiều suốt thời gian sống xa nhà Xin cám ơn chân thành cầu chúc người nhiều sức khoẻ Sinh viên: ĐỖ HOÀNG LAI viii NỘI DUNG TĨM TẮT ĐỖ HỒNG LAI Tháng 07 năm 2011 "Lập Và Thẩm định Dự Án Thành Lập Đại Lý Phân Phối Sản Phẩm Máy Nước Nóng Năng Lượng Mặt Trời Tại Cơng Ty Cổ Phần Năng Lượng Hồng Nguyên" DO HOANG LAI July 2011 " Formulation and evaluation of investment projects to distribute SOLIMPEKS Solar Energy Corp for Hoang Nguyen Join Stock Company” Khóa luận giới thiệu hình thành, phát triển sản phẩm sử dụng nguồn lượng mặt trời Công Ty Cổ Phần Năng Lượng Hồng Ngun Ngồi ra, khố luận cịn tìm hiểu nhiều cách kinh doanh nghiên cứu thành lập dự án kinh doanh Khoá luận sử dụng phương pháp thu thập số liệu sơ cấp, thứ cấp từ việc khảo sát thị trường ứng dụng tiêu thẩm định dự án đầu tư để đánh giá tính khả thi dự án Đồng thời có số biện pháp để góp phần cao sản lượng tiêu thụ cho Công Ty thời gian tới Sau khảo sát thị trường, phân tích tiêu, tơi xin đề xuất số kiến nghị đánh giá tính khả thi dự án từ có biện pháp mang lại hiệu hoạt động cho Đại Lý dự án thực ix MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT xiii DANH MỤC CÁC BẢNG xiv DANH MỤC CÁC HÌNH .xv DANH MỤC PHỤ LỤC xvi Chương MỞ ĐẦU .1 1.1 Đặt vấn đề .1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .2 1.2.1 Mục tiêu chung .2 1.2.2 Mục tiêu cụ thể .2 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Sơ lược cấu trúc luận văn .3 Chương TỔNG QUAN 2.1 Quá trình hình thành phát triển tập đoàn Solimpeks 2.2 Sơ lược cơng ty cổ phần lượng Hồng Nguyên 2.3 Bộ máy tổ chức chức phịng ban cơng ty 2.3.1 Sơ đồ máy tổ chức công ty 2.3.2 Chức phòng ban 2.4 Một số hình ảnh hoạt động cơng ty 2.5 Một số dự án thực 10 2.6 Các sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời Công ty .12 2.7 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty Hồng Ngun năm 2010 15 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 18 2.1 Một số khái niệm thuật ngữ 18 2.1.1 Đầu tư 18 2.1.2 Dự án đầu tư 19 2.1.3 Thẩm định dự án đầu tư .19 2.1.4 Đại lý 19 2.1.5 Khấu hao 21 2.1.6 Phân loại đầu tư 22 x 2.1.7 Phân loại dự án đầu tư 24 2.1.8 Bố cục dự án khả thi .24 2.1.9 Lập kế hoạch trả nợ tín dụng trả góp .26 2.1.10 Phương pháp xây dựng bảng báo cáo ngân lưu dự án .26 2.1.11 Phân tích nhu cầu thị trường 28 2.1.12 Phân tích kỹ thuật .29 2.1.13 Phân tích nhân .29 2.1.14 Phân tích tài 29 2.1.15 Phân tích ảnh hưởng dự án đến kinh tế, xã hội 29 2.1.16 Một số tiêu dùng thẩm định dự án đầu tư 30 2.2 Phương pháp nghiên cứu 35 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu .35 2.2.2 Phương pháp phân tích .37 Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 39 4.1 Sơ lược ngành kinh doanh máy nước nóng lượng mặt trời 39 4.1.1 Trên Thế Giới .39 4.1.2 Tại Việt Nam 40 4.2 Nhu cầu sử dụng sản phẩm 44 4.3 Lập dự án 49 4.3.1 Thời gian địa điểm 49 4.3.2 Dự tốn chi phí .50 4.3.3 Dự toán doanh thu 54 4.3.4 Dự toán nguồn vốn .58 4.3.5 Kết hoạt động kinh doanh .62 4.3.6 Xây dựng bảng ngân lưu dự án .63 4.4 Thẩm định hiệu tài dự án .64 4.4.1 Thẩm định dự án theo quan điểm CSH 64 4.4.2 Thẩm định dự án theo quan điểm Ngân hàng 66 4.5 Phân tích rủi ro dự án 67 4.5.1 Phân tích độ nhạy chiều 68 4.5.2 Phân tích độ nhạy hai chiều 69 xi Chương KẾT LUẬN 72 5.1 Kết luận .72 5.2 Kiến nghị 73 5.2.1 Đối với nhà đầu tư 73 5.2.2 Đối với công ty 73 5.2.3 Những mặt hạn chế luận văn 73 Phụ lục Tài liệu tham khảo xii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Theo ABC CSH: Chủ sở hữu ĐVT: Đơn vị tính HĐQT: Hội Đồng Quản Trị SP: Sản phẩm TNDN: Thu nhập doanh nghiệp VCĐ: Vốn cố định VLĐ: Vốn lưu động xiii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Kết Quả Hoạt Động Sản Xuất Kinh Doanh Cơng Ty Hồng Ngun Năm 2010 so với Năm 2009 16 Bảng 4.1 Các Sản Phẩm Máy Nước Nóng Năng Lượng Mặt Trời Thị Trường Việt Nam 41 Bảng 4.2 Phân Chia Diện Tích Kinh Doanh Đại Lý 51 Bảng 4.3 Dự Trù Kinh Phí Trang Thiết Bị Đại Lý 52 Bảng 4.4 Cơ Cấu Nhân Viên Mức Lương Dự Kiến cho Đại Lý 53 Bảng 4.5 Các Chi Phí Phát Sinh Khác Tháng 54 Bảng 4.6 Cơ Cấu Sản Lượng Từng Sản Phẩm qua Các Năm 56 Bảng 4.7 Giá Bán Sản Phẩm qua Các Năm 57 Bảng 4.8 Khoản Doanh Thu Giảm Trừ 57 Bảng 4.9 Doanh Thu Dự Kiến Đại Lý 58 Bảng 4.10 Tổng Vốn Cố Định 58 Bảng 4.11 Giá Vốn Của Từng Loại Sản Phẩm 59 Bảng 4.12 Tổng Vốn Lưu Động 60 Bảng 4.13 Tổng Nguồn Vốn 60 Bảng 4.14 Lãi Suất Vay Gửi Tiết Kiệm Qua Các Năm 61 Bảng 4.15 Kế Hoạch Trả Nợ Vay 62 Bảng 4.16 Báo Cáo Kết Quả Sản Xuất Kinh Doanh Đại Lý 62 Bảng 4.17 Xây Dựng Bảng Ngân Lưu theo Quan Điểm CSH 63 Bảng 4.18 Xây Dựng Bảng Ngân Lưu theo Quan Điểm Ngân Hàng 64 Bảng 4.19 Tính Toán Chỉ Tiêu NPV, IRR, B/C, PI 65 Bảng 4.20 Tính PP 65 Bảng 4.21 Tính Tốn Chỉ Tiêu NPV, IRR, B/C, PI 66 Bảng 4.22 Tính Tốn Chỉ Tiêu PP 67 Bảng 4.23 Phân Tích NPV Khi Giá Bán Thay Đổi 68 Bảng 4.24 Phân Tích NPV Khi Sản Lượng Thay Đổi 69 Bảng 4.25 Phân Tích NPV Giá Sản Lượng Thay Đổi .69 xiv Bảng 4.22 Tính Tốn Chỉ Tiêu PP ĐVT: Triệu đồng Năm Dòng ngân lưu vào Dòng ngân lưu Dòng ngân lưu ròng 2.338,43 2.867,43 3.471,42 4.159,46 4.986,71 752,66 2.125,68 2.547,94 3.058,21 3.627,54 4.273,18 -752,66 212,75 319,50 413,21 531,92 713,53 Nguồn: Tính tốn tổng hợp Dựa vào bảng 4.22, số tiền cần thu hồi vào cuối năm là: - 752,66 + 212,15 + 319,50 = -220,42 (triệu đồng) Vậy thời gian hòa vốn là: + (220,42/413,21) = 2,53 năm khoảng năm tháng c) Nhận xét Tương tự trên, dựa vào bảng ngân lưu theo quan điểm Ngân hàng phép tính tốn tổng hợp, đạt số kết sau: + NPV = 667,24 > 0: Chấp nhận dự án + IRR = 38,98% > lãi suất tính tốn =13,44%: Chấp nhận dự án + B/C = 1,06 > 1: Chấp nhận dự án Nghĩa bình qn đồng chi phí tạo 1,06 đồng thu nhập suốt vòng đời dự án + PI = 1,89 + PP = 2,53 năm năm tháng Như vậy, dù thẩm định dự án theo quan điểm nào, tiêu thẩm định phù hợp cho kết chấp nhận án Cho thấy dự án có tính khả thi cao 4.5 Phân tích rủi ro dự án Trong thẩm định dự án đầu tư, tiêu NPV, IRR, B/C, PI, PP dùng để kiểm tra tính khả thi dự án việc phân tích độ nhạy tiêu dùng để phân tích rủi ro dự án Trong phân tích độ nhạy có: phân tích độ nhạy chiều phân tích độ nhạy hai chiều Việc phân tích độ nhạy theo quan điểm CSH hay quan điểm Ngân hàng có cách làm tương tự Trong khóa luận phân tích độ 67 nhạy theo quan điểm CSH tiến hành phân tích hai trường hợp: chiều hai chiều 4.5.1 Phân tích độ nhạy chiều Trong phần phân tích này, sử dụng biến rủi ro để thực là: giá bán sản lượng Từng biến thay đổi đạt số kết sau: a) Yếu tố giá bán Sử dụng phần mềm Excel để phân tích độ nhạy dự án giá bán tăng/giảm (%), ta có biến động NPV sau: Bảng 4.23 Phân Tích NPV Khi Giá Bán Thay Đổi Tỷ lệ tăng/giảm giá(%) NPV (Triệu đồng) -15 -773,78 -10 -304,39 -5 165,00 634,40 1.103,79 10 1.573,18 15 2.042,57 Nguồn: Tính tốn tổng hợp Khi giá bán giảm 5% NPV dự giảm 73,99%, giá bán giảm 10% NPV tiếp tục giảm có giá trị âm Như vậy, dự án nhạy cảm với tiêu Do vậy, tương lai chiến lược định giá cho sản phẩm quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến lợi ích mà dự án mang lại Nếu tăng giá bán đại lý hoạt động ổn định mang lại nguồn lợi nhuận cao cho đại lý b) Yếu tố sản lượng Sử dụng phần mềm Excel để phân tích độ nhạy dự án thông qua hệ số gọi k Hệ số k= mức sản lượng dự kiến trình bày bảng 4.6 Hệ số liên kết với sản lượng phép cộng Khi hệ số k tăng, giảm tức sản lượng dự kiến tăng, giảm cho loại sản phẩm năm Cơng ty có loại sản phẩm nên k thay đổi 1, tổng sản lượng thay đổi Sự thay đổi sản lượng trình bày bảng sau 68 Bảng 4.24 Phân Tích NPV Khi Sản Lượng Thay Đổi Sản lượng tăng, giảm/loại SP NPV (Triệu đồng) -2 -1 -1.286,98 -326,29 634,40 1.595,08 2.555,77 Nguồn: Tính tốn tổng hợp Sản lượng loại sản phẩm giảm (tức tổng sản lượng giảm sản phẩm), NPV có giá trị âm Như vậy, dự án nhạy cảm với yếu tố sản lượng Chính vậy, việc tăng sản lượng tiêu thụ hàng năm vấn đề cấp thiết góp phần mang lại nguồn lợi nhuận cao cho dự án 4.5.2 Phân tích độ nhạy hai chiều Tiến hành cho biến rủi ro thay đổi (giá bán, sản lượng) đồng thời, ta đạt số kết sau: Bảng 4.25 Phân Tích NPV Giá Sản Lượng Thay Đổi NPV (Triệu đồng) Sản lượng tăng, giảm/loại SP Tỷ lệ tăng/giảm giá (%) -10 -5 10 -2 -2.033,62 -1.660,30 -1.286,98 -913,65 -540,33 -1 -1.169,00 -747,65 -326,29 95,07 516,42 -304,39 165,00 634,40 1.103,79 1.573,18 560,23 1.077,66 1.595,08 2.112,51 2.629,93 1.424,85 1.990,31 2.555,77 3.121,23 3.686,69 Nguồn: Tín tốn tổng hợp Từ bảng 4.25 cho thấy mức sản lượng giảm 1, sản phẩm tỷ lệ giá bán giảm 10%, 5% làm cho NPV dự án có giá trị âm Ngay giá bán không thay đổi, tăng 5%, NPV giá trị âm sản lượng giảm Tuy nhiên, tăng sản lượng lên 1, sản phẩm, NPV lại có giá trị dương tỷ lệ giá bán có giảm hay tăng NPV đạt giá trị thấp giảm sản lượng sản phẩm giảm giá bán 10%, NPV đạt giá trị cao đồng thời tăng sản lượng sản phẩm giá bán 10% Như vậy, yếu tố nhạy cảm với dự án, nên việc tăng, giảm sản lượng giá bán, có ảnh hưởng lớn đến lợi nhuận dự án 69 4.6 Phân tích ảnh hưởng dự án đến kinh tế, xã hội Dự án góp phần tạo việc làm cho người lao động Sau năm hoạt động tạo giá trị NPV 634,39 triệu đồng (theo CSH) 667,24 triệu đồng (theo Ngân hàng) cho xã hội Đồng thời cịn đóng góp cho ngân sách nhà nước 361,74 triệu đồng Mặc khác, sản phẩm ứng dụng nguồn lượng mặt trời mang lại nhiều lợi ích cho người tiêu dùng là: Năng lượng mặt trời tiết kiệm tiền Bà Nguyễn Tha Thuỳ Nhẫn giám đốc kinh doanh công ty TNHH Sunpo chuyên phân phối máy nước nóng lượng mặt trời nhãn hiệu Sunpo cho biết: “Mặc dù số tiền đầu tư ban đầu cho máy nước nóng lượng mặt trời cao so với máy nước nóng sử dụng điện, nhiên sau khoảng năm chi phí cân dựa vào số tiền điện phải trả hàng tháng sử dụng máy nước nóng sử dụng điện” Năng lượng mặt trời môi trường thân thiện Năng lượng mặt trời bền vững tái tạo khơng giống khí đốt, than đá dầu mà cơng ty sử dụng tiện ích Nó khơng tạo khí lưu huỳnh, nitơ oxit, thủy ngân carbon dioxide sản phẩm phụ để khơng gây nhiễm khơng khí Vì khơng thải khí nhà kính, khơng đóng góp vào nóng lên toàn cầu Sử dụng lượng mặt trời làm giảm nhu cầu nhiên liệu hóa thạch giảm phụ thuộc quốc gia nguồn lượng nước Năng lượng mặt trời giúp cải thiện chất lượng sống Nó làm giảm thiểu tác động nóng lên tồn cầu Nó làm giảm nhu cầu than, dầu khí nhà máy điện phát khí độc hại Đổi lại, sử dụng lượng mặt trời giúp làm khơng khí cải thiện chất lượng sống cá nhân Năng lượng mặt trời làm giảm nhu cầu vật liệu khác không phân hủy Để cung cấp hệ thống điện cần xây dựng hệ thống đường dây điện dây cáp điện, thép Những vật liệu không phân hủy việc chế tạo 70 chúng gây nhiều khí thải cho mơi trường Nếu cắt giảm nhu cầu nhà máy điện chuyển đổi thành lượng thay máy nước nóng lượng mặt trời, góp phần làm giảm nhu cầu sản phẩm vật liệu phân hủy Nguồn: Wedsite solar-energy 71 Chương KẾT LUẬN 5.1 Kết luận Qua q trình nghiên cứu cơng ty Cổ Phần Năng Lượng Hồng Ngun cho thấy cơng ty hoạt động có kết tốt với doanh thu, lợi nhuận năm sau tăng cao so với năm trước Mặc khác, công ty cung cấp sản phẩm chất lượng cao, sử dụng nguồn lượng mặt trời góp phần làm giảm gánh nặng thiếu hụt lượng mà xã hội phải chịu Cũng qua bước tiến hành phân tích, nghiên cứu đề tài: “Lập Thẩm định dự án thành lập đại lý phân phối sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời cho công ty Cổ Phần Năng Lượng Hoàng Nguyên”, với kết đạt cho thấy dự án có tính khả thi cao Các kết khảo sát thị trường tình hình cung, cầu sản phẩm máy nước nóng mặt trời cho thấy rằng: tình hình cung sản phẩm đa dạng, phong phú có tính cạnh tranh gay gắt Đây khó khăn cho việc thành lập đại lý Tuy nhiên, nhu cầu người tiêu dùng sản phẩm cao, tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân phối sản phẩm đại lý Với nguồn vốn đầu tư ban đầu, dự án hoàn vốn nhanh thời gian gần năm tháng (theo CSH), năm tháng (theo Ngân hàng), đồng thời mang lại lợi nhuận năm Các tiêu dùng việc Thẩm định dự án NPV, IRR, B/C…đều phù hợp có kết khả thi dự án chấp nhận Như vậy, từ kết khảo sát nghiên cứu đạt được, ta thấy dự án có tính khả thi cao Những nội dung trình bày cho thấy dự án đầu tư không thu hồi nguồn vốn đầu tư ban đầu mà mang lại lợi nhuận cao cho dự án 72 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Đối với nhà đầu tư Với kết đạt dự án có tính khả thi cao để đạt kết phân tích, việc tuyển dụng bố trí nhân để bán số lượng sản phẩm mong đợi cần thiết Chính vậy, nhà đầu tư cần có thận trọng việc tuyển chọn nhân viên bán hàng quản lý cho đại lý, đạt kết nghiên cứu 5.2.2 Đối với cơng ty Hiện cơng ty hoạt động có kết tốt, nhiên cơng ty cần có biện pháp để trì thành cơng đạt tận dụng tốt đợt hội chợ bán hàng vào tháng 10 hàng năm Bên cạnh đó, cơng ty cần có chăm sóc khách hàng chu đáo hơn, tại, phận kỹ thuật thiếu nhân viên nên việc chăm sóc khách hàng cịn hạn chế chậm trễ Cơng ty cần hoàn thiện tốt hệ thống wedsite, cần có cập nhật thơng tin, hình ảnh sản phẩm, cơng trình, dự án mà cơng ty lắp đặt Đối với đại lý, công ty cần có hỗ trợ nhiều chun mơn, nghiệp vụ 5.2.3 Những mặt hạn chế luận văn Dự án không xác định cụ thể số tiêu như: giá trị lý, khoảng dự phòng, cấu vốn mà đưa giả định cho tiêu Phương pháp xử lý số liệu khơng có tính chất lạ, khơng ứng dụng nhiều công cụ, phần mềm phức tạp mà chủ yếu sử dụng phần mềm Excel trình xử lý Chính mà kết khảo sát thể nhiều dạng biểu đồ tạo nhàm chán cho người đọc Dự án dùng tiêu Lập Thẩm định dự án đầu tư, để đưa kết luận, khơng tiến hành phân tích chi tiết việc xây dựng nhà xưởng, văn phòng cho đại lý 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT GV, Tôn Thất Đào, 2010, Quản Trị Tài Chính Doanh Nghiệp, Khoa Kinh Tế, Trường ĐH Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh TS, Phạm Xuân Giang, 2010, Lập Thẩm Định Quản Trị Và Dự Án Đầu Tư, Nhà xuất tài chính, 356 trang ThS, Bùi Xuân Nhã, 2010, Kế Toán Quản Trị, Khoa Kinh Tế, Trường ĐH Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh SV, Đặng Thị Ánh Nguyệt, 2009 Phân Tích Tình Hình Hoạt Động Sản Xuất Kinh Doanh Tại Cơng Ty Cổ Phần Cao Su Tây Ninh GV, Nguyễn Thị Bình Minh, 2009, Kinh Doanh Quốc Tế, Khoa Kinh Tế, Trường ĐH Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh SV, Lê Xuân Hà Minh, 2008 Dự Án Đầu Tư Đóng Tàu Chở Hàng Khô Trọng Tải 7000 DWT Trực Thuộc Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Dịch Vụ Cát Biển Luận văn tốt nghiệp Cử nhân Quản trị kinh doanh, Đại học Nơng Lâm, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam, 107 trang SV, Nguyễn Huỳnh Hải Phụng, 2008 Nghiên Cứu Hoạt Động Thẩm Định Dự Án Đầu Tư Trung Và Dài Hạn Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Việt Á Luận văn tốt nghiệp Cử nhân Quản trị kinh doanh, Đại học Nơng Lâm, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam, 74 trang SV, Mai Thị Ánh Tuyết, 2008 Nghiên Cứu Khả Thi Dự Án Thành Lấp Công Ty Dịch Vụ Tư Vấn Doanh Nghiệp Luận văn tốt nghiệp Cử nhân Quản trị kinh doanh, Đại học Nông Lâm, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam NGUỒN INTERNET Vneconomy, June, 20111 Saga, Danh mục thuật ngữ, “Khấu Hao”, January, 2007 74 Economy-od, “Phương pháp Delphi” Wedsite solar-energy, “Lợi ích lượng mặt trời” Báo Kinh Tế, “Năm 2010, lạm phát nước mức 11,75%” The He Mo, “Lịch sử máy nước nóng lượng mặt trời giới Việt Nam” Nuno.vn, June, 2011 Chothuenha24h, “Cho thuê mặt quận 9” Mangnhadat.net 75 Phụ lục Phiếu Khảo Sát Khách Hàng Về Sản Phẩm Máy Nước Nóng Năng Lượng Mặt Trời Xin chào Anh, Chị (Ơng, Bà)! Tơi sinh viên thực tập Khoa Kinh Tế trường ĐH Nông Lâm, nghiên cứu đề tài liên quan đến sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời Tơi cần hợp tác Anh, Chị (Ơng, Bà) Mọi thơng tin Anh, Chị (Ơng, Bà) cung cấp hồn tồn bảo mật, thơng tin sử dụng cho việc thống kê, khơng nhằm mục đích khác I PHẦN THÔNG TIN KHÁCH HÀNG Họ Tên Khách Hàng: Nơi nay: Điện thoại liên lạc: II PHẦN THÔNG TIN CHUNG Anh, Chị (Ông, Bà) sử dụng sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời hay chưa? a) Có b) Khơng Anh, Chị (Ơng, Bà) sử dụng (hoặc biết) loại máy nước nóng sau đây? a) Solimpeks (Marvel) e)Solarmeru b) Ariston f)Sunpo c) Bách Khoa Solar g) Vulcan – Rheem d)Solahart h) Sản phẩm khác Anh, Chị (Ông, Bà) biết sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời qua kênh nào? a) Tivi b) Mạng Internet c) Người thân, bạn bè d) Nhân viên tiếp thị e) Khác Nếu Anh, Chị (Ông, Bà) mua sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời quan tâm đến tiêu nhất? 76 a) Giá b) Chất Lượng c) Dịch vụ chăm sóc khách hàng d) Tất e) Chỉ tiêu khác III THÔNG TIN CÁ NHÂN VỀ KHÁCH HÀNG Xin Anh, Chị (Ông, Bà) vui lịng cho biết thêm số thơng tin cá nhân: Tuổi a)