THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CẢNG TÂN THUẬN 2

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CẢNG TÂN THUẬN NGUYỄN HỒNG DŨNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỂ NHẬN VĂN BẰNG CỬ NHÂN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2011 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “ Thực trạng tuyển dụng nhân Cảng Tân Thuận ” Nguyễn Hồng Dũng, sinh viên khóa K33, ngành Quản Trị Kinh Doanh, bảo vệ thành công trước hội đồng _ Giáo viên hướng dẫn Chữ kí Tp Hồ Chí Minh, Ngày Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Chữ kí Ngày Tháng Tháng Năm Thư kí hội đồng chấm báo cáo Chữ kí Năm Ngày Tháng Năm ngày LỜI CẢM ƠN Lời em xin gửi lời cám ơn đến mẹ em, mẹ bên em, động viên lo lắng tạo điều kiện cho em hồn thành chặng đường đại học Con mong mẹ mạnh khoẻ, sống lâu vui vẻ bên cháu Em xin cảm ơn thầy cô giáo trường Đại Học Nông Lâm , người thầy tận tâm ,truyền đạt hết kiến thức cho thành công em ngày hôm Em xin chúc thầy cô khoẻ, tươi vui để tiếp tục dìu dắt chúng em đường học vấn Em cảm ơn thầy Tiêu Nguyên Thảo , thầy tận tình hướng dẫn em thời gian em thực khố luận tốt nghiệp Em xin chúc thầy mạnh khoẻ , đạt thành công thầy mong muốn Em xin cảm ơn cô chú, anh chị văn phòng Cảng Tân Thuận 2, giúp đỡ, tạo diều kiện thuận lợi trình em thực tập Cảng để em hoàn thành tốt luận văn tốt nghiệp Và cuối em xin cảm ơn tập thể lớp Dh07QT, người bạn tốt em sát cánh , giúp em vượt qua khó khăn, quan tâm em suốt chặng đường đại học chúc bạn hoàn thành tốt khố luận Em xin cảm ơn Thành phố Hồ Chí Minh Sinh viên Nguyễn Hồng Dũng TĨM TẮT NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Nguyễn Hoàng Dũng , tháng năm 2011 “ Thực trạng tuyển dụng nhân Cảng Tân Thuận “ Nguyễn Hoàng Dũng , June 2011 ” Real state of recruiting personnel at Tan Thuan terminal “ Nguồn lực người yếu tố quan trọng cấu thành tảng sức mạnh tất công ty, doanh nghiệp cạnh tranh sinh tồn thương trường Do đó, để đứng vững phát triển cơng ty, ngày từ bước nhà quản trị tuyển dụng nhân Khóa luận tìm hiểu cách tổng quan thực trạng tuyển dụng nhân Cảng Tân Thuận 2, đưa số giái pháp nhằm hoàn thiện quy trỉnh tuyển dung nhân Cảng Dựa phân tích liệu có cơng ty tìm hiểu thực tế Cảng MỤC LỤC DANH MUC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC HÌNH viii DANH MỤC CÁC BẢNG ix CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Cấu trúc khoá luận CHƯƠNG TỔNG QUAN 2.1 Tổng quan Cảng Tân Thuận 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cảng Tân Thuận 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn phận Cảng Tân Thuận 2.2.4 Tình hình hoạt động Cảng thời gian qua định hướng phát triển 2.3 Đặc điểm chung cấu nhân Cảng Tân Thuận 10 2.3.1 Thực trạng lao động Việt Nam 10 2.3.2 Phân loại lao động 10 2.3.4 Sự khác biệt nhân Cảng so với doanh nghiệp khác 15 CHƯƠNG NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Nội dung nghiên cứu 16 16 3.1.1 Giới thiệu khái quát, vai trò, ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực 16 3.1.2 Các chức quản trị nguồn nhân lực 17 3.1.3 Nguồn ứng viên doanh nghiệp 18 3.1.4 Nội dung, trình tự trình tuyển dụng 19 3.2 Phương pháp nghiên cứu 22 3.2.1 Phương Pháp thu thập liệu 22 v 3.2.2 Phương pháp xử lý số liệu 22 CHƯƠNG KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 23 4.1 Thực trạng cấu nhân CTT2 23 4.1.1 Tầm quan trọng quản trị nhân Cảng 23 4.1.2 Thực trạng cấu nhận CTT2 24 4.1.3 Quy trình tuyển dụng nhân 25 4.1.3 Đánh giá hiệu hoạt động tuyển dụng 33 4.1.4 Đánh giá việc phân công xếp nhân CTT2 36 4.1.5 Đánh giá lương nhân viên CTT2 qua hai năm 2009, 2010 37 4.2 Những kết đạt hạn chế công tác tuyển dụng nhân Cảng 40 4.2.1 Thành tựu 40 4.2.2 Hạn chế 41 4.2.3 Nguyên nhân 41 4.3 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân CTT2 42 4.3.1 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng 42 4.3.2 Xây dựng quy trình tuyển dụng nhân đại 44 4.3.3 Xây dựng đội ngũ nhân viên phù hợp lực, người, việc 46 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 47 5.1 Kết luận 47 5.2 Kiến nghị 47 5.2.1 Đối với CTT2 47 5.2.2 Đối với CSG 49 5.2.3 Đối với nhà nước 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 PHỤ LỤC vi DANH MUC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CSG Cảng Sài Gòn CTT2 Cảng Tân Thuận GĐ Giám Đốc PGĐ Phó Giám Đốc Ban GĐ Ban Giám Đốc Ban TC, TL, HC Ban Tổ chức, Tiền lương, Hành ĐH-CĐ Đại học- Cao đẳng QC Quảng cáo CMND Chứng minh nhân dân Bq/người bình quân/người LĐPT Lao động phổ thơng vii DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1 Cảng Tân Thuận Hinh 2.2 Sơ đồ tổ chức Cảng Tân Thuận Hình 2.3 Biểu đồ phân loại lao động 11 Hình 2.4 Biểu đồ phân loại lao động theo giới phòng ban 12 Hình 2.5 Biểu đồ phân loại lao động theo giới CTT2 13 Hình 2.6 Biểu đồ phân loại lao động theo phương thức qua đào tạo chưa qua đào tạo phòng ban 14 Hình 2.7 Biểu đồ phân loại lao động theo phương thức qua đào tạo chưa qua đào tạo CTT2 15 Hình 3.1 Sơ đồ nội dung, trình tự trình tuyển dụng doanh nghiệp 19 Hình 3.2 Sơ đồ yếu tố làm muốn làm tuyển chọn nhân viên 22 Hình 4.1 Biểu đồ so sánh tình hình nhân viên CTT2 qua hai năm 2009 2010 24 Hình 4.2 Quy trình tuyển dụng nhân CTT2 25 Hình 4.3 Quy trình tuyển dụng chuẩn số doanh nghiệp 29 Hình 4.4 So sánh quy trình tuyển dụng CTT2 với doanh nghiệp khác 32 Hình 4.5 Biểu đồ tỷ lệ u thích cơng việc nhân viên năm 2010 34 Hình 4.6 Biểu đồ tỷ lệ bố trí nhân cho nhân viên năm 2010 35 Hình 4.7 Biểu đồ tỷ lệ phân cơng xếp nhân CTT2 36 Hình 4.9 Biểu đồ đánh giá người lao động lương hàng tháng 38 Hình 4.10 Biểu đồ đánh giá người lao động chế độ đãi ngộ CTT2 39 Hình 4.11 Quy trình tuyển dụng CTT2 45 viii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Phân loại lao động Cảng Tân Thuận 11 Bảng 2.2 Phân loại lao động theo giới 12 Bảng 2.3 Phân loại lao động theo trình độ 14 Bảng 4.1 Tình hình nhân viên CTT2 năm 2009, 2010 24 Bảng 4.2 Chi phí tuyển dụng năm 2010 33 Bảng 4.3 Chi phí tuyển dụng bình quân người năm 2009, 2010 33 Bảng 4.4 Bảng kết điều tra tỷ lệ yêu thích công việc nhân viên năm 2010 34 Bảng 4.5 Kết điều tra tỷ lệ bố trí nhân cho nhân viên năm 2010 35 Bảng 4.6 Kết điều tra tỷ lệ phân công xếp nhân CTT2 36 Bảng 4.7 Bảng lương bình quân nhân viên qua hai năm 2009, 2010 37 Bảng 4.8 Tỷ lệ đánh giá người lao động lương hàng tháng 38 Bảng 4.9 Tỷ lệ đánh giá ngưới lao động chế độ đãi ngộ CTT2 39 ix CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề Nhận thức tầm quan trọng nguồn lực người hoạt động sản xuất kinh doanh, nhà quản trị phải để hoàn thiện từ khâu tuyển dụng việc bố trí nhân chức với việc xây dựng cấu nhân cách vững hợp lý việc làm cần thiết tổ chức doanh nghiệp Đối với Cảng Tân Thuận 2, để đảm bảo việc phục vụ hoạt động có hiệu chế mới, việc phát triển hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân vấn đề luôn coi trọng Đảng ủy lãnh đạo Nhận thấy vấn đề phù hợp, chọn đề tài: ”Thực trạng công tác tuyển dụngnhân Cảng Tân Thuận 2" làm đề án tốt nghiệp nhằm hoàn thiện nâng cao thêm kiến thức 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Tìm hiểu thực trạng tuyển dụng nhân Cảng Tân Thuận đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân Cảng 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Cơ cấu tổ chức nhân Cảng Tân Thuận - Quá trình tuyển dụng - Một số biện pháp để nâng cao hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân 1.3 Phạm vi nghiên cứu - Địa bàn nghiên cứu: Khối nhân Cảng Tân Thuận Phạm vi nghiên cứu bao gồm cấu nhân sự, trình tuyển dụng nhân sự, xếp nhân sự, biện pháp để phát triển hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân - Thời gian nghiên cứu: 25/02/2011 đến 25/04/2011 Nhận xét: Hầu hết nhân viên cho chế độ đãi ngộ CTT2 tốt, với 65,5% số nhân viên đánh giá tương đối tốt, 11,8% đánh giá tốt, 16,4% đánh giá tốt, điều chứng tỏ Cảng quan tâm đến an sinh xã hội, chất lượng sống người lao động, giúp cho Cảng thu hút nhiều lao động giỏi làm việc Nhưng 3,6% nhân viên đánh giá khơng tốt sách đãi ngộ 2,7% đánh giá hồn tồn khơng tốt, thường dây người lao động chán nản với công việc, họ xem công việc tạm thời hay công việc chưa phù hợp với lực họ 4.2 Những kết đạt hạn chế công tác tuyển dụng nhân Cảng 4.2.1 Thành tựu Công tác tuyển dụng nhân sư thật điểm mạnh CTT2 thời gian qua Cảng có quy trình tuyển chọn nhân viên bản, khoa học chặt chẽ, giúp cho Cảng chọn lọc nhân viên có trình độ, phù hợp với u cầu cơng việc nhờ trình tuyển dụng tốt mà thời gian qua, lúc Cảng đảm bảo “gạo không thiếu cân, quân không thiếu người” nhờ mà cơng việc Cảng khơng bị gián đoạn đem lại hiệu cao công việc Xác định nhu cầu tuyển dụng, Cảng vào mô tả chi tiết công việc, xác định công việc thừa người, thiếu ngừi, thông qua trưởng phận để xác định số lượng, tiêu chuẩn cần tuyển… ln có tác động nhanh chóng, kịp với thực tế, đảm bảo cơng việc Cảng ln thơng suốt Để có nguồn tuyển dụng tốt nhất, Cảng thơng qua nhiều nguồn tuyển dụng khác nhau, nguồn nội CTT2, Cảng tiến hành tuyển dụng nguồn bên ngồi thơng qua phương tiện phát thanh, truyền hình, đăng báo Để giúp cho cơng tác tuyển dụng chọn nhân viên tốt nhất, phù hợp với công việc nhất, từ tiếp nhận nghiên cứu hồ sơ, Càng tiến hành cách khoa học, có trình tự để loại hồ sơ không yêu cầu, loại hồ sơ thiếu kinh nghiệm, thiếu thủ tục, khó hiểu Để có nhân viên đầy đủ lực, đạo đức nhất, phù hợp với yêu cầu công việc, Cảng chọn lựa phương pháp vấn trực tiếp qua kiểm tra 40 trắc nghiệm lực trình độ chun mơn ứng viên Để q trình diễn có khoa học, Cảng lập Hội đồng vấn bao gồm GĐ CSG, GĐ CTT2, Trưởng phận đề nghị tăng nhân sự, Trưởng phòng nhân CSG, Trưởng ban TC, TL, HC (tuỳ chức vụ mà có hội đồng vấn khác nhau) Và tiến hành vấn cách chặt chẽ, sàng lọc kỹ chuyên môn, đạo đức, tác phong nhân viên để tập hợp, đánh giá định lựa chọn cách xác hội đồng vấn tiến hành chấm điểm cho cử chỉ, tác phong, cách ứng xử trình vấn, đánh giá, xác minh để nhận thơng tin chi tiết, xác ứng viê giúp cho việc lựa chọn có nhiều sở Ngồi cơng tác đánh giá thử việc, CTT2 thực tương đối tốt việc đánh giá ứng viên , Cảng vào phiếu điểm chấm cho ứng viên để lựa chọn ứng viên tốt cho bước đầu tuyển chọn ứng viên 4.2.2 Hạn chế Tuy nhiên công tác tuyển dụng nhân Cảng có số hạn chế chưa quan tâm mức tới nhân viên thử việc khiến cho họ chán nản, khơng hồn thành tốt cơng việc giao, chi phí cho hoạt động tuyển dụng cao, số nhân viên chưa thật u thích cơng việc mình, việc phân cơng bố trí nhân số điểm chưa hợp lý qua đánh giá nhân viên 4.2.3 Nguyên nhân Nguyên nhân tổng chi phí cho hoạt động tuyển dụng năm 2010 cao năm 2009 công ty quảng cáo trung tâm môi giới tăng giá dịch vụ Nhưng ngược lại chi phí tuyển dụng bình qn cho người lại tăng CTT2 muốn tăng chất lượng tuyển dụng, nâng cao chất lượng vấn Việc bố trí người kèm nhân viên thử việc, bảo nhân viên mới, có số thường bận với cơng việc nên chưa nhiệt tình với nhân viên mới, gây cho họ tâm lý chán nản, khơng hồn thành tốt cơng việc giao Một số nhân viên chưa thật yêu thích cơng việc họ cho vị trí hện chưa phù hợp lực họ, mơi trường làm việc động, chưa có sức cạnh tranh cao 41 4.3 Một số giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân CTT2 Trong vài năm tới, CTT2 đề số sách nhằm phát triển Cảng ngày vững mạnh như: + Phát huy thành tích đạt năm trước, Cảng chủ động lập kế hoạch, tiêu phương án kinh doanh, quy chế quản lý năm 2011 Cảng giữ vững ổn định tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh + Củng cố kiện toàn máy quản lý phù hợp với nhiệm vụ trọng quản lý kế hoạch, quản lý tài chính, quản lý lao động, quản lý người, có phẩm chất trị tốt, trình dộ chun mơn nghiệp vụ giỏi, trung thành biêt tập thể, người phát triển tồn diện + Sắp xếp lại máy phòng ban, đảm bảo gọn nhẹ, suất lao động hiệu kinh doanh cao + Xây dựng nề nếp, nguyên tắc, chế độ làm việc quy chế dân chủ gắn với nhiệm vụ chức trách người + Lấy thước đo phẩm chất đạo đức lực cán bộ, công nhân viên + Thường xun làm cơng tác giáo dục trị, lãnh đạo tư tưởng, tạo khí tinh thần cho người,loại bỏ tư tưởng cá nhân chủ nghĩa vụ lợi ích kỷ, sống làm việc theo hiến pháp pháp luật + Đầu tư thêm số máy móc, xe cẩu, nâng tải trọng cầu cân + Xây dựng CTT2 vững mạnh, toàn diện, tổ chức quần chúng vững mạnh, xuất sắc 4.3.1 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng a) Đào tạo nâng cao chất lượng đội ngũ cán tuyển dụng Để công tác tuyển dụng đạt hiệu cao, tuyển chọn người, vị trí, đội ngũ cán tuyển dụng đóng vai trò quan quan trọng CTT2 có kế hoạch đào tạo, nâng cao trình độ cho cán tuyển dụng hình thức cử cán học lớp tập huấn ngắn hạn chuyên gia có kinh nghiệm nhiều năm làm cơng tác tuyển dụng công ty lớn giảng dạy trang bị cho đội ngũ cán tài liệu, bảng câu hỏi vấn phục vụ công tác tuyển dụng đạt chất lượng cao 42 b) Hồn thiện cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực Thực tế cơng tác tuyển dụng năm qua có nhiều hạn chế, chưa sát thực tế, số nhân viên chưa u thích cơng việc Vì cần phải đầu tư để hồn thiện cơng tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực năm tới, để đảm bảo người, việc công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực Cảng nên mở rộng đối tượng tham gia cho tổ trưởng, trưởng ban phòng ban chức năng, giám đốc ban c) Đối với cơng tác phân tích cơng việc Cơng tác phân tích cơng việc, Cảng phải thực cách nghiêm chỉnh, có trọng tâm Cụ thể phải lập xác định yêu cầu công việc xác phù hợp với thực tiễn sản xuất kinh doanh Cảng Bản xác định yêu cầu công việc phải rõ đòi hỏi cơng việc với người thực công việc chẳng hạn tổ, đội trưởng đội giới phải có kiến thức loại phương tiên giới sử dụng Cảng nào? Kỹ sao? Phải trải qua năm kinh nghiệm, sức khoẻ nào? d) Đối với công tác đánh giá thực công việc Công tác đánh giá thực công việc lại quan trọng giúp người lao động xác định họ vị trí nghề nghiệp kết đánh giá thực công việc xác, khách quan thảo luận kết với người lao động tạo bầu khơng khí tâm lý xã hội lành mạnh tập thể người lao động việc đánh giá thực công việc người lao động tiến hành ba tháng lần nhằm giảm chi phí, khơng làm ảnh hưởng đến đến tình hình tài Cảng Các tiêu đánh giá + Đối với cơng nhân trực tiếp sản xuất tiêu đánh giá phần trăm hoàn thành kế hoạch sản xuất, ý thức chấp hành kỷ luật lao động, thích nghi với điều kiện, môi trường làm việc, phối hợp nhịp nhàng công việc người lao động với lao động khác, tinh thần trách nhiệm cơng việc trách nhiệm an tồn người xung quanh 43 + Đối với lao động quản lý có tiêu sau: mức độ hồn thành cơng việc giao tháng, tinh thần tập thể, ý thức chấp hành kỷ luật lao động, tính tin cậy, sáng kiến hiệu cơng việc e) Cải tiến công tác tuyển mộ Cần phải đa dạng hố nguồn tuyển mộ cho vị trí cơng việc Cảng, có tạo điều kiện thuận lợi cho công tác tuyển dụng thuận lợi đạt hiệu cao Đẩy mạnh công tác tuyển mộ quảng cáo website, phương pháp rẻ mà lại nhiều ứng viên biết đến Cơng tác tuyển mộ phải phân loại có phương pháp khác lao động có trình độ cao, lao động gián tiếp, lao động trực tiếp f) Cải tiến tiến trình tuyển chọn Về tiến trình tuyển chọn lao động trực tiếp tương đối ổn định cẩn trọng tiêu thức sức khoẻ lao động nặng nhọc đặc thù Công tác tuyển chọn lao động quản lý lao động gián tiếp cần bổ sung thêm bước vào tiến trình tuyển chọn bước trắc nghiệm công tác trắc nghiệm nên thực trắc nghiệm tâm lý, trắc nghiệm cá tính, khả chun mơn, khả vân dụng đầu óc sáng tạo, trắc nghiệm sở thích nghề nghiệp hội đồng tuyển chọn Cảng thảo trắc nghiệm th chun gia Cơng tác trắc nghiệm có hiệu hay khơng phụ thuộc vào người điều khiển buổi trắc nghiệm yêu cầu tối thiểu người phải hiểu biết lý thuyết thực hành Họ phải người già dặn kinh nghiệm, hiểu biết người cách vững chắc, có uy tín Cảng 4.3.2 Xây dựng quy trình tuyển dụng nhân đại Tuyển dụng người khơng phải việc đơn giản ảnh hưởng nhiều đến hoạt động kinh doanh CTT2 qua thời gian thực tập, nghiên cứu, đánh giá điểm điểm tồn tại CTT2, để đáp ứng yêu cầu khách quan nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng, em xin đưa ý kiến quy trình tuyển dụng mới, hy vọng giúp ích Cảng việc nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân 44 Hình 4.11 Quy trình tuyển dụng CTT2 Trong tương lai phân tích cơng việc phải đầu tư nữa, sở khoa học cho tất q trình khác Nếu phân tích cơng việc khơng xác,khoa học kéo theo q trình khác vô hiệu Tiến hành giải pháp trước tuyển dụng cách định mức lại bước công việc cầu cân, kho hàng, cầu cảng, văn phòng Ưu tiên tuyển chọn lao động có tay nghề có kinh nghiệm Xây dựng hồn thiện phương pháp vấn trắc nghiệm trắc nghiệm để trình tuyển chọn hiệu cao Các bước sàn lọc ứng viên thực kỹ hơn, từ khâu nghiên cứu hồ sơ đến khâu khám sức khoẻ thực qua bốn bước: nghiên cứu hồ sơ, vấn tổng hợp, trắc nghiệm kiểm tra lực, trình độ, khám sức khoẻ 45 Trong trình thử việc, nên để ứng viên tự đánh giá lực khả hoàn thành nhiệm vụ mình, để từ ứng viên cố gắng bộc lộ hết lực hoàn thánh tốt công việc giao Qua bước chọn ứng viên đạt tiêu chuẩn để cuối chọn ứng viên sáng giá nhận vào làm việc Cảng 4.3.3 Xây dựng đội ngũ nhân viên phù hợp lực, người, việc Trước tiên Cảng cần quan tâm nhiều đến sách tuyển dụng, phải chuẩn bị kỹ, thực tốt trình tuyển chọn ứng viên, nhằm tìm kiếm, thu hút lựa chọn người có đủ tiêu chuẩn thích hợp cho vị trí chức danh cần người Cảng Tiến hành phân tích cơng việc xác, khoa học tiến hành giải pháp trước tuyển dụng cách định mức lại bước công việc kho hàng, cầu cân, văn phòng Ưu tiên tuyển chọn lao động có tay nghề có kinh nghiệm Xây dựng hồn thiện phương pháp vấn trắc nghiệm để trình tuyển dụng hiệu cao Về đào tạo phát triển nhân sự, dựa mục tiêu để thực mục tiêu Cảng, CTT2 cần phải đào tạo phát triển nguồn nhân lực giúp họ hồn thành tốt cơng việc giao nâng cao trình độ thân Cảng áp dụng hình thức đào tạo đào tạo nơi làm việc, đào tạo nơi làm việc, trường, lớp đào tạo, trường đại học Về đánh giá lực thực công việc thù lao cho người lao động: trưởng ban phải kiểm tra, giám sát, đánh giá mức độ hồn thành cơng việc người lao động để đưa mức thù lao hợp lý, tổ chức huấn luyện người làm công tác đánh giá Hiệu công tác đánh giá nâng lực thực công việc phụ thuộc nhiều vào người làm công tác đánh giá 46 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Tuyển dụng hoạt động quản trị nhân lực góp phần quan trọng vào việc phát triển nguồn nhân lực số lượng chất lượng Nếu kế hoạch hoá nguồn nhân lực số người vào cơng việc trống thì cơng tác tuyển dụng có tác dụng tìm kiếm lựa chọn người có đủ điều kiện vào chỗ trống Với xã hội ngày phát triển khơng ngừng với máy móc, thiết bị cơng nghệ đại tiên tiến cần nguồn nhân lực giỏi, đủ điều kiện tiếp thu công nghệ đại Chính mà cơng tác tuyển dụng đòi hỏi phải cải tiến nâng cao không ngừng Cảng Tân Thuận sử dụng thiết bị đại, sở hữu nguồn nhân lực dồi dào, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao, hỗ trợ giúp đỡ lẫn nhau, thi đua tăng suất lao động, sức mạnh, ưu CTT2, góp phần tạo hội cho Cảng phát triển 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Đối với CTT2 Để giữ vững ổn định phát triển kinh doanh bối cảnh nay, Cảng phải giải nhiều vấn đề khách quan lẫn chủ quan Có nhiều biện pháp đưa để nâng cao hiệu kinh tế, yêu cầu nguồn nhân lực quan trọng Cải thiện công tác tuyển dụng, tuyển chọn nhân để thoả mãn nhu cầu trình độ, lực mà Cảng đề Thông báo tuyển dụng phải phổ biến rộng rãi nữa, để có thề tìm người thích hợp cho vị trí cơng việc Lựa chọn kênh quảng cáo phù hợp, vừa thu hút nhiều người biết đến vừa tốn chi phí quảng cáo internet, trung tâm dịch vụ việc làm niên, hội chợ việc làm, ưu tiên nguồn tuyển dụng từ bên Cảng Với phương tiện thơng báo tuyển dụng vừa thích hợp vừa rẻ góp phần giảm chi phí cho cơng tác tuyển dụng đồng thời nâng cao chi phí tuyển dụng bình qn người đề chất lượng vấn nâng lên Xác định nhu cầu tuyển dụng, để không bị lãng phí chi phí Cảng Nên đặt quy trình tuyển dụng riêng cho CTT2, để việc tuyển chọn khả quan hơn, vừa khơng chi phí vùa tiết kiệm thời gian mà chất lượng tuyển dụng cao Nâng cao chất lượng công tác vấn ứng viên, thành lập hội đồng vấn bao gồm thành viên có uy tín Cảng GĐ Phó GĐ Cảng, trưởng phận có nhu cầu tuyển dụng Công tác kiểm tra lực nhân viên phải thực cách khoa học, có logic, câu hỏi đưa phải thu hút ứng viên trả lời cách xác bộc lộ tính cách, đạo đức, lực, trách nhiệm công việc ứng viên để việc lực chọn ứng viên thích hợp với cơng việc khơng bị sai lầm sau Trong trỉnh thử việc, việc chọn người hướng dẫn ứng viên phải nhân viên tin cậy phòng ban đó, nhân viên phải nhiệt tình, vui vẻ, hồ đồng để tạo cảm giác thân thiện cho ứng viên, tạo cho ứng viên hăng say với cơng việc, hồn thành tốt công việc giao Sau tuyển chọn nhân viên có lực vào làm việc, bước đầu xem công tác tuyển dụng đạt hiệu Nhưng thời gian đầu làm việc, số nhân viên cảm thấy chán nản với vị trí mà giữ, chưa thích nghi với mơi trường làm việc mới, việc tạo mội trường làm việc than thiện, thoải mái, động, đồn kết, bố trí phân bổ lại nhân hợp lý điều khơng làm, ảnh hưởng lớn đến suất người lao động Một doanh nghiệp thành công nhờ phần không nhỏ vào lực lượng lao động mà sử dụng, doanh nghiệp phải ln có sách quan tâm đến chất lượng sống người lao động gia đình họ Bằng cách tăng lương, phụ cấp lao động người làm việc hăng say hơn, gắn bó với doah nghiệp 48 5.2.2 Đối với CSG CSG nên CTT2 đặt quy trình tuyển dụng riêng cho mình, khả quan hơn, cơng tác tuyển dụng đạt hiệu cao hơn, chất lượng ứng viên cao Đồng thời CSG hỗ trợ cho CTT2 việc tìm nguồn ứng viên có lực từ bên nội CSG, giúp cho CTT2 tiết kiệm chi phí 5.2.3 Đối với nhà nước Nhà nước quan tâm, đảm bảo an ninh, trật tự nhằm tạo môi trường kinh doanh an tồn bình đẳng, giúp Cảng hoạt động có hiệu quả, đạt suất cao, mang lại nguồn thu cho ngân sách nhà nước Phổ biến luật lao động đến người lao động, để họ hiểu biết nhiều quyền lợi doanh nghiệp, để từ cống hiến cho doanh nghiệp, cho đất nước 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung, Quản Trị Nguồn Nhân Lực, NXB Thống Kê TP Hồ Chí Minh, 2003 Ts Trịnh Văn Sơn, Đào Nguyên Phi, Phân Tích Hoạt Động Kinh Doanh, Đại Học Huế, Huế 2006 Nguyễn Hải Sản, Quản Trị Học, NXB Thống Kê, Hà Nội, 2007 Nguyễn Thị Thuý Hằng, Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH HISO VINA Luận văn tốt nghiệp đại học, khoa Kinh tế, Đại Học Nông Lâm Tp Hồ Chí Minh, 2008 Nguyễn Thị Xuân Hải, Đánh giá công tác tuyển dụng đào tạo nhân viên nhà máy sữa chữa đóng tàu Sài Gòn Luận văn tốt nghiệp đại học, khoa Kinh Tế, Đại Học Nơng Lâm Tp Hồ Chí Minh, 2008 Trương Mai Hùng, Nghiên Cứu Nhân Sự Của Đoàn Tiếp Viên Hãng Hàng KhôngQuốc Gia Việt Nam VIETNAM AIRLINE Luận văn tốt nghiệp đại học, khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm Tp Hồ Chí Minh, 2008 Khánh Bình, “Thị trường lao động Việt Nam: Định hướng để phát triển bền vững”, 21/08/2010, Sài Gòn Giải Phóng Online News Ts Lê Thanh Hà, “ Quản lý lao động theo giới lý luận thực tiễn.”, 23/11/2007, Thông Tin Pháp Luật Dân Sự Lạc Việt Group, “Quy trình tuyển dụng theo tiêu chuẩn ISO 9001”, 14/02/2011 PHỤ LỤC Phụ lục BẢNG THĂM DỊ Ý KIẾN Bảng thăm dò nhằm tìm hiểu tác động công tác Quản trị nguồn nhân lực đến thỏa mãn nhu cầu công nhân viên Cảng TÂN THUẬN 2, giúp cho luận văn tốt nghiệp em hồn chỉnh Ý kiến đóng góp Anh (Chị) thơng tin q giá để Cảng Tân Thuận hiểu rõ tâm tư, nguyện vọng, từ đưa chương trình, định phù hợp với mong muốn Anh (Chị) Em mong nhận ý kiến đóng góp Anh (Chị) cách đánh dấu X vào ô phù hợp với suy nghĩ Thơng tin cá nhân anh/chị: Bộ phận: Chức vụ:…………………………………………………………………………… Năm vào Cảng: 1.Tuổi anh (chị) nằm khoảng nào? a/ 18-24 tuổi b/ 25-30 tuổi c/ 31-40 tuổi d/ Trên 40 tuổi Anh (Chị) có thích cơng việc làm cơng ty hay khơng? a/ Rất thích b/ Thích c/ Bình thường d/ Khơng thích Lý Anh (Chị) khơng thích (nếu có) cơng việc mình? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……………… Vị trí làm việc Anh (Chị) Cảng so với lực Anh (Chị) là: a/ Hoàn toàn hợp lý b/ Hợp lý c/Tương đối hợp lý d/ Khơng hợp lý e/ Hồn tồn khơng hợp lý Anh (Chị) thấy cách tính lương, cách trả lương, thưởng cho Anh (Chị) công ty nào? a/ Hoàn toàn hợp lý b/ Hợp lý c/ Tương đối hợp lý d/ Không hợp lý e/ Hồn tồn khơng hợp lý Lương hàng tháng Anh (Chị) nhận so với mức sống người dân nói chung nào? a/ Rất cao b/ Cao d/ Thấp e/ Rất thấp c/ Tương đối cao Anh (chị) đánh sách trợ cấp, phúc lợi cơng ty? a/ Rất tốt b/ Tốt c/ Tương đối tốt d/ Khơng tốt e/ Hồn tồn khơng tốt Anh (Chị) có ý kiến để hồn thiện sách trợ cấp, phúc lợi công ty? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……………… Em xin cảm ơn hợp tác Anh( Chị) Chúc Anh( Chị) gặp nhiều may mắn sớm thăng tiến nghiệp Phụ lục CẢNG SÀI GÒN CẢNG TÂN THUẬN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHÒNG (ĐƠN VỊ) (1) _ Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 20 BÁO CÁO THỜI GIAN TẬP SỰ - THỬ VIỆC Tôi là: ……… ………………………Sinh năm Trình độ chun mơn nghiệp vụ: Nhiệm vụ đảm trách:………………………… ………………………… …… Thời gian tập sự: Từ ngày đến Người hướng dẫn tập - thử việc: Chức vụ - Đơn vị: Tự nhận xét: 1.1 Chấp hành chủ trương, sách đảng pháp luật Nhà nước 1.2 Năng lực trình độ kết làm việc, học tập thời gian tập - thử việc 1.3 Phẩm chất đạo đức 1.4 Ý thức tổ chức chấp hành kỷ luật, nội quy, quy chế đơn vị Tự đánh giá: Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ Hoàn thành nhiệm vụ Chưa hoàn thành nhiệm vụ : : : Ý kiến khác: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… NGƯỜI BÁO CÁO (Ký tên) Phụ lục PHIẾU NHẬN XÉT ỨNG VIÊN Họ tên ứng viên……… ………………………………….Sinh năm ……………… Trình độ chun mơn nghiệp vụ :…………… …… …………………………………… Chức danh dự tuyển……………………………………………………………………… Sau xem xét hồ sơ, vấn ứng viên, thành viên Hội đồng tuyển dụng nhận xét sau: Ưu: ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Khuyết:……… ………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Thống tuyển: Không thống nhất: Ngày tháng năm 2010 Thành viên Hội đồng tuyển dụng ... tăng gần triệu người 3.1.4 Nội dung, trình tự trình tuyển dụng Nội dung trình tự trình tuyển dụng doanh nghiệp thường tiến hành theo 10 bước Hình 3.1 Sơ đồ nội dung, trình tự trình tuyển dụng... thông vận tải, đào tạo ngành mà CTT2 ngành hàng hải có nhu cầu.w 15 CHƯƠNG NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Nội dung nghiên cứu 3.1.1 Giới thiệu khái quát, vai trò, ý nghĩa quản trị nguồn... động 10 2.3.4 Sự khác biệt nhân Cảng so với doanh nghiệp khác 15 CHƯƠNG NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Nội dung nghiên cứu 16 16 3.1.1 Giới thiệu khái quát, vai trò, ý nghĩa quản trị