ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐƯỜNG BIÊN HÒA

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH **************** PHẠM ĐỨC HẬU ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐƯỜNG BIÊN HỊA LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 7/2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NƠNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH **************** PHẠM ĐỨC HẬU ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐƯỜNG BIÊN HÒA Ngành: Quản Trị Kinh Doanh (Tổng Hợp) LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Người hướng dẫn: NGUYỄN VIẾT SẢN Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 7/2011 LỜI CẢM TẠ Thời gian thấm thoát thoi đưa thật nhanh, bốn năm kể từ bước vào ngưỡng cửa đại học trơi qua, khoảng thời gian tơi gặp nhiều khó khăn, thử thách khoảng thời gian vui tơi, phải xa trường thân yêu, bạn bè thầy cô yêu mến, để bước vào môi trường Nhân xin gửi lời cảm ơn chân thành đến với quan tâm, theo dõi giúp đỡ suốt thời gian vừa qua Đầu tiên cho phép gửi lời cảm ơn tới Ba Mẹ, người thân gia đình, ni dưỡng, dạy bảo tơi suốt thời gian qua để tơi có ngày hơm Xin gửi lời cảm ơn tới tất quý thầy cô trường Đại Học Nơng Lâm TP Hồ Chí Minh nói chung, q thầy khoa Kinh Tế nói riêng đặt biệt thầy Nguyễn Viết Sản tận tụy giúp đỡ, hướng dẫn tơi hồn thành đề tài Xin trân trọng cảm ơn ban lãnh đạo Công Ty Cổ Phần Đường Biên Hòa tạo điều kiện cho thực tập Công Ty đặc biệt xin gửi lời cảm ơn chân thành tới toàn thể Cơ, Chú, Anh, Chị phòng nhân sự, Cơng ty Xin cảm ơn Chú Hiếu, Chú Sửu, Cô Hiếu, chị Hiền, Chị Liễu tận tụy tạo điều kiện, hướng dẫn em nhiệt tình để hồn thành khóa luận này, đặc biệt giúp em có kinh nghiệm quý báu, kiến thức bổ ích để phục vụ cho cơng việc tương lai Và cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đến tất người bạn sát cánh bên suốt thời gian học tập trường Xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Phạm Đức Hậu NỘI DUNG TÓM TẮT PHẠM ĐỨC HẬU Tháng 7/2011 “Đánh Giá Công Tác Tuyển Dụng Và Đào Tạo Nhân Viên Tại Công Ty Cổ Phần Đường Biên Hòa” PHAM DUC HAU July/2011 “Assess Recruitment And Training Employee Task At Bien Hoa Join Stock Company” Đề tài đánh giá sơ tình hình hoạt động xản xuất kinh doanh Cơng ty tình hình cấu lao động Cơng ty năm 2009 2010 Sau tiến hành tìm hiểu, đánh giá công tác tuyển dụng đào tạo nhân viên Cơng ty thơng qua việc nghiên cứu, tìm hiểu tình hình, chi phí cơng tác tuyển dụng đào tạo nhân viên Cơng ty Đề tài sử dụng dụng bảng câu hỏi soạn sẵn, chọn mẫu ngẫu nhiên để khảo sát ý kiến 75 nhân viên Cơng ty mức độ hài lòng họ Công ty, mức độ hài lòng họ nhu cầu khóa đào tạo Cơng ty tổ chức mà họ tham gia Từ khóa luận đưa phân tích, nhận xét, đánh giá đề xuất số giải pháp hồn thiện cho cơng tác tuyển dụng đào tạo nhân viên thời gian tới MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG .ix DANH MỤC CÁC HÌNH x DANH MỤC PHỤ LỤC xi CHƯƠNG .1 MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Pham vi nghiên cứu .2 1.3.1 Phạm vi không gian 1.3.2 Phạm vi thời gian 1.4 Cấu trúc khóa luận CHƯƠNG .4 TỔNG QUAN 2.1 Tổng quan tài liệu nghiên cứu 2.2 Vài nét Công ty .4 2.2.1 Giới thiệu chung Công ty 2.2.2 Lịch sử hình thành phát triển Công ty 2.3 Lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh 2.4 Phương châm hoạt động Công ty 2.5 Cơ cấu tổ chức công ty 2.5.1 Sơ đồ cấu cấu tổ chức .6 2.5.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 2.6 Hoạt động công ty .11 2.6.1 Cơ sở vật chất trang thiết bị .11 2.6.2 Thị trường công ty .12 v 2.6.3 Đối thủ cạnh tranh 12 2.7 Khó khăn thuận lợi 13 2.7.1 Thuận lợi .13 2.7.2 Khó khăn .13 CHƯƠNG 3: 15 NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 15 3.1 Cơ sở lý luận .15 3.1.1 Hoạch định NNL 15 3.1.2 Các phương pháp dự báo NNL .17 3.1.3 Tuyển dụng nhân 19 3.1.4 Đào tạo phát triển .23 3.2 Phương pháp nghiên cứu .25 3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 25 3.2.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu 25 CHƯƠNG 27 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN LUẬN 27 4.1 Tình hình hoạt động kinh doanh năm vừa qua: 27 4.1.1 Phân tích kết hoạt động kinh doanh Công ty 27 4.1.2 Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh năm vừa qua: .29 4.2 Tình hình chung đặc điểm lao động Công ty 33 4.2.1 Trình độ chun mơn năm qua 33 4.2.2 Tình hình biến động lao động năm 34 4.2.3 Phân loại Lao động Công ty năm 2010 35 4.3 Thực trạng công tác tuyển dụng Công ty 39 4.3.1 Tình hình tuyển dụng năm vừa qua 39 4.3.2 Quy trình tuyển dụng Cơng ty 41 4.3.3 Một số yêu cầu cho vị trí tuyển dụng .44 4.3.4 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng 45 4.4 Thực trạng công tác đào tạo năm 2010 50 4.4.1 Tình hình cơng tác đào tạo nhân viên 50 4.4.2 Nhu cầu đào tạo năm 2010 53 vi 4.4.3 Đánh giá kết công tác đào tạo 55 4.5 Giải pháp .59 4.5.1 Về công tác tuyển dụng 59 4.5.2 Về công tác đào tạo .60 4.6 Một số ý kiến nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng đào tạo cho Công ty 60 CHƯƠNG 62 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .62 5.1 Kết luận .62 5.1.1 Về công tác tuyển dụng 62 5.1.2 Về công tác đào tạo .63 5.2 Kiến nghị .63 5.2.1 Đối với Công ty .63 5.2.2 Đối với nhà nước 64 vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT GCNĐKKD Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh CBCNV Cán công nhân viên HĐQT Hội đồng quản trị GĐQT Giám đốc quản trị SXKD Sản xuất kinh doanh NNL Nguồn nhân lực VNĐ Việt nam đồng VLĐ Vốn lưu động TNDN Thu nhập doanh nghiệp QLDN Quản lý doanh nghiệp HĐTC Hoạt động tài BH & CCDV Bán hàng cung cấp dịch vụ LN Lợi nhuận DT Doanh thu DTT Doanh thu ĐH & CĐ Đại học cao đẳng TC&THCN Trung cấp trung học chuyên nghiệp LĐPT Lao động phổ thông NLĐ Người lao động PCCC Phòng cháy chữa cháy viii DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 3.1 Phương Pháp Chọn Mẫu Điều Tra 25 Bảng 4.1 Kết Quả Hoạt Động Kinh Doanh Của Công Ty Trong Năm 2009-2010 27 Bảng 4.2 Một Số Chỉ Tiêu Phản Ánh Hiệu Quả Hoạt Động Kinh Doanh Của Công Ty Trong Năm 2010 29 Bảng 4.3: Bảng Tổng Hợp Trình Độ Chuyên Môn CB_CNV Trong Năm Qua 33 Bảng 4.4: Sự Biến Động Lao Động Trong Năm 2010 34 Bảng 4.5 Cơ Cấu Lao Động Theo Thâm Niên Công Tác .37 Bảng 4.6 Trình Độ Lao Động Nhân Viên Trong Năm 2010 38 Bảng 4.7 Tình Hình Tuyển Dụng Nhân Viên Trong Năm 2009-2010 40 Bảng 4.8 Một Số Yêu Cầu Cho Các Vị Trí Tuyển Dụng 45 Bảng 4.9 Số Lượng Hồ Sơ Đạt Yêu Cầu Năm 2010 .46 Bảng 4.10 Chi Phí Tuyển Dụng Trong Năm 2009_ 2010 48 Bảng 4.11 Số Lượng Nhân Viên Hài Lòng Với Cơng Việc Hiện Tại Năm 2010 49 Bảng 4.12 Tình Hình Nghỉ Việc Của Nhân Viên Mới Năm 2009-2010 50 Bảng 4.13 Tình Hình Đào Tạo Nhân Viên Trong Năm Qua 51 Bảng 4.14 Số Lượng Nhân Viên Gặp Khó Khăn Trong Cơng Việc Tại .52 Bảng 4.15 Các Khóa Đào Tạo Do Công Ty Tổ Chức Năm 2010 53 Bảng 4.16 Chi Phí Cơng Tác Đào Tạo Trong Năm Vừa Qua 56 Bảng 4.17 Tỷ Lệ Nhân Viên Đạt Yêu Cầu Sau Các Khóa Đào Tạo Năm 2010 57 ix DANH MỤC CÁC HÌNH Trang Hình 2.1 Sơ Đồ Cơ Cấu Tổ Chức Công Ty Hình 3.1 Quá Trình Hoạch Định Nguồn Nhân Lực 17 Hình 3.2 Sơ Đồ Quá Trình Tuyển Dụng Nhân Sự 21 Hình 4.1: Biểu Đồ Số Lượng Và Tỷ Lệ Nam Nữ Trong Công Ty Năm 2010 35 Hình 4.2 Biểu Đồ Tỷ Lệ Phần Trăm Theo Hợp Đồng Lao Động Năm 2010 .36 Hình 4.3 Biểu Đồ Số Lượng Và Tỷ Lệ Lao Động Năm 2010 39 Hình 4.4 Biểu Đồ Tỷ Lệ Nhân Viên Từ Các Nguồn Tuyển Dụng Năm 2010 47 Hình 4.5 Biểu Đồ Số Lượng Và Tỷ Lệ Về Nhu Cầu Cần Được Đào Tạo Của Nhân Viên .53 Hình 4.6 Biểu Đồ Số Lượng Và Tỷ Lệ Nhân Viên Tự Tham Gia Các Khóa Đào Tạo Bên Ngồi Cơng Ty 54 Hình 4.7 Biểu Đồ Tỷ Lệ Nhân Viên Tham Gia Các Khóa Đào Tạo Do Công Ty Tổ Chức .55 Hình 4.8 Biểu Đồ Số Lượng Và Tỷ Lệ Nhân Viên Nhận Thấy Được Ích lợi Từ Sau Khi Được Đào Tạo 58 Hình 4.9 Biểu Đồ Tỷ Lệ Mức Độ Hài Lòng Của Nhân Viên Về Hình Thức Các Khóa Đào Tạo Do Cơng Ty Tổ Chức Năm 2010 59 x động có trình độ, tay nghề giúp Cơng ty giảm chi phí đáng kể cho việc thuê Công ty khác đăng tuyển dụng Thường xuyên tổ chức hội thi, phong trào thi đua tập thể cán công nhân viên Cơng ty, nhằm tạo nên khơng khí sơi nổi, cạnh tranh lành mạnh sản xuất, nâng cao suất lao động người lao động Đồng thời thông qua hoạt động Cơng ty phát hiện, tuyển chọn đào tạo tài có triển vọng, từ tạo điều kiện thuận lợi giúp họ hồn thiện thân có đóng góp to lớn, tích cực phát triển Công ty Hiện tại, năm số lượng nhân viên vừa Công ty tuyển dụng nhiều Công ty chưa kịp tổ chức, xếp khóa đào tạo cho viên nên chưa thật mang lại hiệu cao cơng việc Vì Cơng ty nên ý xếp khóa đào tạo dành cho số lượng nhân viên vừa tuyển dụng nhằm giúp cho họ nắm bắt thích nghi nhanh chóng với cơng việc, mang lại hiệu cao công việc 61 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Trong suốt thời gian thực tập Công Ty Cổ Phần Đường Biên Hòa, tơi học hỏi tích lũy nhiều kinh nghiệm kiến thức quý giá trường làm việc đầy động, nhiệt huyết tồn thể nhân viên Cơng ty Công tác tuyển dụng đào tạo nhân viên Công ty giữ vai quan trọng, định đến thành công hay thất bại tổ chức, tuyển dụng bước để tổ chức lựa chọn cho nhân tài, đào tạo bước Cơng ty thực để nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ cho nhân viên nhằm tạo đội ngũ lao động giỏi, mang lại hiệu tốt cho Công ty Suốt thời gian thực tập Công ty, tác giả nhận thấy công tác tuyển dụng đào tạo nhân viên ban lãnh đạo Công ty xem trọng, Công ty tạo điều kiện cho nhân viên nâng cao trình độ chun mơn việc thường xun mở khóa đào tạo cho nhân viên tham gia Bên cạnh đó, Cơng ty thường xun ý đến nguồn lao động khác nhằm tìm cho nguồn lao động có lực, Cơng ty tồn số vấn đề công tác tuyển dụng đào tạo mà Công ty cần phải ý khắc phục Qua trình tìm hiểu cơng tác tuyển dụng đào tạo Công ty xin đưa số kết luận sau: 5.1.1 Về cơng tác tuyển dụng Ngồi việc Công ty thường xuyên tuyển dụng nhân viên người quen giới thiệu, năm gần Công ty thực ý đến nguồn lao động bên ngồi như: đăng tuyển tìm kiếm nhân viên báo đài, internet hay ứng 62 ứng viên bên ngồi tự tìm đến Cơng ty… điều cho thấy Công ty sỡ hữu nguồn lao động đa dạng, việc tuyển dụng nguồn lao động bên ngồi có tốn chi phí so với nguồn lao động bên người quen Công ty giới thiệu mang lại hiệu cao Cơng ty có quy trình tuyển dụng thực ứng dụng vào thực tế Công tác tuyển dụng, nhiên suốt q trình thực tập Cơng ty, tác giả nhận thấy quy trình tuyển dụng chưa thật mang lại hiệu cao quy trình tuyển dụng chưa có phối hợp chặt chẽ phòng ban, phận, cán có trách nhiệm bên tuyển dụng chưa có sơ đồ tuyển dụng cụ thể 5.1.2 Về công tác đào tạo Để nâng cao trình độ chun mơn cho nhân viên, nhằm mang lại hiệu cao công việc, năm Công ty ý tới công tác đào tạo việc mở nhiều khóa đào tạo cho nhân viên tham gia Kết đạt năm tốt, tỷ lệ nhân viên đạt yêu cầu sau khóa đào tạo cao, nhiên số nhân viên chưa đạt yêu cầu sau khóa đào tạo đó, điều khơng làm tốn chi phí cho công tác đào tạo, vừa làm thời gian ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty mà làm uy tín cho tổ chức chịu trách nhiệm bồi dưỡng đào tạo số lượng nhân viên tham gia Công ty Công ty ý, quan tâm nhiều đến việc hỗ trợ sách cho nhân viên, suốt thời gian nhân viên tham gia khóa đào tạo Trong năm vừa qua Công ty ý đến cơng tác trẻ hóa hóa đội ngũ lao động, nhiên công tác đào tạo Công ty lại hạn chế đội ngũ lao động vừa tuyển dụng 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Đối với Công ty Để đảm bảo đủ số lượng nâng cao chất lượng cho đội ngũ nhân viên thời gian tới, theo Công ty cần thực việc sau: - Xây dựng chiến lược dài hạn kế hoạch cụ thể cho giai đoạn việc tuyển dụng, đào tạo phát triển 63 - Công ty cần phối hợp xây dựng mối quan hệ với trường đại học, cao đẳng, sở dạy nghề, hay trung tâm giới thiệu việc làm nhằm giúp đáp ứng nhu cầu nguồn lao động cho Công ty có nhu cầu - Cần có phối hợp chặt chẽ phòng ban, phận trình tuyển dụng, điều giúp cho Công ty tuyển người, việc - Công ty cần lập sơ đồ tuyển dụng định, theo quy định rõ ràng bước tuyển dụng, phân rõ trách nhiệm cán phụ trách bên tuyển dụng - Công ty nên ý hồn thiện website mình, tăng cường việc thơng báo tuyển dụng thu hút nguồn lao động website Cơng ty thay tốn chí phí để thuê trang web khác để đăng thông tin tuyển dụng cho Công ty - Để đạt mục tiêu chất lượng cho năm 2011 (phụ lục 4) ban lãnh đạo Công ty nên thường xuyên ý theo dõi, thăm dò ý kiến nhân viên, nắm bắt khó khăn mà nhân viên gặp phải cơng viêc, cần biết nhu cầu cần đào tạo nhân viên để từ Cơng ty có hướng xác định công tác đào tạo phù hợp cho nhân viên, mang lại hiệu cao - Công ty nên tăng cường khóa đào tạo nhiều dành cho nhân viên, đặc biệt khóa đào tạo dành cho đội ngũ lao động trẻ vừa tuyển dụng, nhằm giúp cho họ nắm bắt thích nghi nhanh chóng với cơng việc 5.2.2 Đối với nhà nước Nhà nước cần có nhiều sách, chế độ ưu tiên cho người lao động, bên cạnh cần tạo điều kiện thuận lợi giúp Công ty phát huy tối đa hiệu lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh nghành mía đường sách thuế khóa, hỗ trợ vay vốn… Mở rộng hình thức quy mơ đào tạo, đào tạo nghành nghề mà doanh nghiệp cần tăng nhanh tốc độ đào tạo theo nhu cầu xã hội Nhà nước cần có có biện pháp, ngăn chặn hoạt động buôn lậu qua đường biên giới Cần tăng cường lãnh đạo Đảng, quản lý Nhà nước để đảm bảo trật tự an toàn xã hội nhằm tạo mơi trường kinh doanh an tồn bình đẳng giúp Công ty an tâm hoạt động kinh doanh hiệu 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng Quản Trị Học Cơ Bản, Ts Phạm Thanh Bình, Giảng viên Khoa Kinh Tế, Đại Học Nơng Lâm TP Hồ Chí Minh Nguyễn Hữu Thân, 2006 Quản Trị Nhân Sự Nhà Xuất Bản Thống Kê, 502 trang Bài giảng Quản Trị Nhân Sự, Ths Lê Nhật Hạnh, Giảng viên Khoa Kinh Tế, Đại Học Nơng Lâm TP Hồ Chí Minh Nguyễn Quốc Tuấn cộng sự, 2006 Quản trị nguồn nhân lực Nhà xuất thống kê, trang 1-3, 40-68,109-160 Nguyễn Thị Xn Hải, 2008 Đánh Gía Cơng Tác Tuyển Dụng Và Đào Tạo Nhân Viên Tại Nhà Máy Sữa Chữa Và Đóng Tàu Sài Gòn Luận văn tốt nghiệp đại học, khoa kinh tế, Đại Học Nông Lâm TPHCM Trần Trọng Nam Long, 2008 Thực Trạng Và Một Số giải Pháp Nhằm Hồn Thiện Qúa Trình Hoạch Định Và Tuyển Dụng Nhân Lực Tại Cơng Ty Cổ Phần Đường Biên Hòa Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa kinh tế, Đại Học Nông Lâm TPHCM TS Trần Kim Dung, 2006 Quản Trị Nguồn Nhân Lực Nhà Xuất Bản Giáo Dục, 409 trang Harvard Business School, 2005 Tuyển dụng đãi ngộ người tài Bích Nga dịch, Nhà xuất tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh, 192 trang Trang web Cơng ty cổ phần đường Biên Hòa: www.bienhoasugar.com.vn Báo điện tử VietNamNet: vietnamnet.vn 65 PHỤ LỤC Phụ lục 1- Báo Cáo Kết Quả Hoạt Động Kinh Doanh Trong Năm 2009 - 2010 66 Phụ lục 2- Bảng Câu Hỏi Thăm Dò Ý Kiến Nhân Viên ĐH Nơng Lâm TP Hồ Chí Minh Mã số phiếu: ……… Khoa Kinh Tế SVTH: Phạm Đức Hậu PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN NHÂN VIÊN Bảng câu hỏi nhằm tìm hiểu cơng tác tuyển dụng đào tạo nhân viên Công ty, thông tin mà anh/chị cung cấp sở giúp tơi hồn thành đề tài sở giúp ban lãnh đạo hồn thiện sách tuyển dụng đào tạo thời gian tới đưa Công ty ngày phát triển Mọi thông tin anh, chị tơi xin bảo đảm giữ bí mật, mong nhận hợp tác chân tình anh/ chị ▲ NỘI DUNG CÂU HỎI Anh/Chị biết thông tin tuyển dụng công ty từ: Bảng thông báo bội Báo đài, Internet Người quen giới thiệu Khác Anh/Chị làm việc công ty bao lâu? < Năm Từ đến 10 năm >10 năm Cơng việc có với chun ngành mà Anh/Chị đào tạo hay khơng? Có Khơng Ngồi vị trí tại, trước Anh/Chị có đảm nhiệm vị trí khác cơng ty hay khơng? Có Khơng Anh/Chị có hài lòng cơng việc hay khơng? Rất hài lòng Hơi hài lòng Hồn tồn khơng hài lòng Anh/Chị gặp khó khăn cơng việc tại? (có thể chọn nhiều đáp án) Chun mơn chưa phù hợp Khối lượng công việc nhiều Môi trường làm việc chưa tốt Khác Không Anh/Chị tham gia khóa đào tạo cơng ty chưa ? Có Chưa Nếu có, Anh/Chị vui lòng cho biết đào tạo 67 Anh/Chị có muốn cơng ty đào tạo chun sâu thêm chun mơn khơng? Có Khơng Anh/Chị có hài lòng với hình thức khóa đào tạo Cơng Ty tổ chức (nếu có tham gia) ? Rất hài lòng Hơi hài lòng khơng hài lòng 10 Ngồi khóa đào tạo cơng ty tổ chức, Anh/Chị có tự học thêm khóa đào tạo khác khơng? Có Khơng Nếu có, Anh/Chị vui lòng cho biết tên khóa học: 11 Nếu tham gia khóa đào tạo, Anh/Chị thấy có giúp ích cho cơng việc hay khơng? Có Khơng Nếu có thể, xin Anh/Chị vui lòng cho biết vài thơng tin cá nhân: Họ tên: Năm sinh: Giới tính: Chức vụ: Xin chân thành cảm ơn!! 68 Phụ lục - Bảng Mô Tả Cơng Việc Vị Trí Nhân Viên Đào Tạo - Tuyển Dụng 69 Phụ Lục 4- Mục Tiêu Chất Lượng Công Ty Năm 2011 70 Phụ lục -Bảng Thông Báo Tuyển Dụng Nhân Viên Của Công Ty 71 Phụ lục - Bảng Đánh Giá Ứng Viên BẢNG ĐÁNH GIÁ ỨNG VIÊN HỌ & TÊN ỨNG VIÊN: ỨNG TUYỂN VÀO VỊ TRÍ: ĐƠN VỊ: PHẦN ĐÁNH GIÁ: Thang điểm đánh giá tương ứng: 5: Tốt 4: Khá 2: Yếu 3: Trung bình 1: Kém Đề nghị đánh dấu vào điểm số thích hợp: Các tiêu chí đánh giá ứng viên Trình độ học vấn (điểm cấp có liên quan) Câu 1: Câu 2: Khả đáp ứng Câu 3: câu hỏi Câu 4: chuyên môn Câu 5: Câu 6: Định hướng (mục tiêu) nghề nghiệp Khả giao tiếp Khả chịu áp lực công việc Khả đáp ứng yêu cầu công việc Khả xử lý tình Kinh nghiệm làm việc (dành cho ứng viên có kinh nghiệm) TỔNG Điểm đạt 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 1 1 1 1 1 1 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 ẤN TƯỢNG VỀ ỨNG VIÊN Xuất sắc Tốt Khá Có thể chấp nhận Rất Nhận xét chung ứng viên: ĐỀ NGHỊ: TUYỂN ĐỂ XEM XÉT NGƯỜI PHỎNG VẤN KÝ TÊN ………………ngày………tháng………năm……… 72 KHÔNG TUYỂN Phụ lục 7- Phiếu Yêu Cầu Bổ Sung Nhân Sự TC02-F.01 PHIẾU YÊU CẦU BỔ SUNG NHÂN SỰ Đơn vị: Ngày: … Kính gửi: Tổng Giám Đốc / Giám Đốc nhà máy Mục đích: …………………………………………………………………………… I- Yêu cầu…………………………………………………………………………… Số Cơng việc cần bổ Số lượng cần Trình độ TT sung nhân bổ sung yêu cầu Giới tính Thời gian cần II-Các vấn đề khác cần lưu ý…………………………………………………… Kính đề nghị Tổng Giám Đốc chấp thuận ……….Ngày……Tháng……Năm…… Duyệt Trưởng đơn vị Nơi nhận : Như điều 3, lưu 73 Phụ lục 8-Quyết Định Tuyển Dụng Chính Thức CBCNV Cty CP Đường Biên Hòa Cộng Hòa Xã Hội Chũ Nghĩa Việt Nam Nhà máy Đường BH_TN Độc lập - Tự - Hạnh phúc MS: TC02-F.04 …….Ngày… tháng……năm… QUYẾT ĐỊNH V/v Tuyển dụng thức CBCNV TỔNG GIÁM ĐỐC CƠNG TY ĐƯỜNG BIÊN HỊA/ GIÁM ĐỐC NHÀ MÁY ĐƯỜNG BH_TN - Căn điều lệ Công ty Đường Biên Hòa trách nhiệm quyền hạn Tổng giám đốc Công ty - Căn : ………………………………………………………………………… - Căn nhu cầu bổ sung nhân đơn vị: …………………………………… QUYẾT ĐỊNH Điều 1: Nay tuyển dụng thức Ơng/Bà: ……………………………………… Nghề nghiệp……………………………………………………………… Đơn vị công tác: …………………………………………………………… Kể từ: …………………………………………………………………… Lương Ông/ Bà hưởng là…………………………………… Điều 2: Nhiệm vụ cụ thể Giám Đốc nhà máy, trưởng đơn vị phân công Điều 3: Các trưởng phòng: ……………………………………………………… Và Ơng/Bà …………………….chịu trách nhiệm thi hành định TỔNG GIÁM ĐỐC/ GIÁM ĐỐC NHÀ MÁY Nơi nhận Như điều 3, lưu 74 Phụ lục 9- Bảng Đánh Giá Quá Trình Thử Việc TC02-F.05 BẢNG ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH THỬ VIỆC Đơn vị: Ngày: Họ tên………………………………….…nghề nghiệp………………………… Ngày tháng năm tuyển dụng……………………………………………………… Công việc phân công………………………………………………………… Phần 1: Tự nhân xét thân 1/ Kiến thức kỹ chuyên môn :…………………………………… ……………………………………………………………………………………… 2/ Chất lượng kết công việc: ……………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 3/ Chấp hành nội quy kỷ luật: ……………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 4/ Tinh thần trách nhiệm: ………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 5/ Các đề nghị Công ty để công tác tốt hơn: ……………………………… Người tự kiểm…………………… ký tên……………………… ngày………… Phần 2: Đánh giá trưởng đơn vị 1/Đánh giá: ………………………………………………………………………… 2/ Đề nghị: ………………………………………………………………………… Trưởng đơn vị …………………………ký tên…………………….ngày………… Phần 3: Đề nghị phòng nhân ……………………………………………………………………………………… Trưởng phòng NS: …………………………….ký tên………………ngày……… ……… ngày…… tháng……năm…… Tổng Giám Đốc / Giám Đốc nhà máy Nơi nhận : Như điều 3, lưu 75 ... 7/2011 “Đánh Giá Công Tác Tuyển Dụng Và Đào Tạo Nhân Viên Tại Cơng Ty Cổ Phần Đường Biên Hòa” PHAM DUC HAU July/2011 “Assess Recruitment And Training Employee Task At Bien Hoa Join Stock Company”... tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Pham vi nghiên cứu .2 1.3.1 Phạm vi không gian 1.3.2 Phạm vi thời gian ... dụng đào tạo - Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng tạo nhân viên Công ty 1.3 Pham vi nghiên cứu 1.3.1 Phạm vi khơng gian Khóa luận thực Cơng Ty Cổ Phần Đường Biên Hòa – Đường