Hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty TNHH bình an sinh

1 Đại học Thương Mại Chuyên đề tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến cô Nguyễn Phương Linh tận tình giúp đỡ dẫn đưa ý kiến đóng góp để em hoàn thành tốt luận văn Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo Trường Đại học Thương mại nói chung giáo viên thuộc môn Quản trị doanh nghiệp truyền đạt cho em kiến thức quý báu năm học qua để em có trang bị cho em kiến thức cần thiết để trường làm việc Qua em muốn gửi lời cảm ơn tới ban giám đốc cán công nhân Công ty TNHH Bình An Sinh giúp đỡ em thời gian qua để em hồn thành tốt luận văn Cuối em muốn gửi lời cảm ơn tới gia đình bạn bè bên em động viên, khích lệ em q trình hồn thành luận văn Em xin chân thành cảm ơn! Nam Định, tháng năm 2012 Sinh viên thực Lớp: 43BQ2 Đại học Thương Mại Chuyên đề tốt nghiệp LỜI NÓI ĐẦU Hiệu kinh doanh thước đo tổng hợp, phản ánh lực sản xuất trình độ kinh doanh doanh nghiệp, điều kiện định thành bại tất doanh nghiệp nói chung Cơng ty TNHH Bình An Sinh nói riêng Để khai thác triệt để nguồn lực khan nhằm tạo sản phẩm hàng hoá thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng, Công ty cần phải nâng cao hiệu kinh doanh, tiến hành đánh giá kết thực đưa giải pháp, biện pháp để nâng cao hiệu Trong trình hội nhập, sản phẩm công ty phải đối mặt cạnh tranh sản phẩm loại biến động không ngừng môi trường kinh doanh Để đạt mục tiêu kinh doanh biến động doanh nghiệp cần phải nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực như: nguồn lực vốn, người, không ngừng tổ chức cấu lại máy hoạt động doanh nghiệp Vấn đề hiệu kinh doanh ban lãnh đạo Công ty TNHH Bình An Sinh quan tâm xem thước đo công cụ thực mục tiêu kinh doanh Công ty Với kiến thực thu trình học tập xuất phát từ thực tế Công ty, nhận thức tầm quan trọng vấn đề nâng cao hiệu kinh doanh Trong thời gian thực tập Cơng ty TNHH Bình An Sinh với hướng dẫn tận tình giáo Nguyễn Phương Linh , em chọn đề tài: "Hồn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty TNHH Bình An Sinh" làm chuyên đề thực tập Nội dung báo gồm phần: CHƯƠNG I:TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “HOÀN THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CƠNG TY TNHH BÌNH AN SINH” CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CƠNG TÁC HỒN THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CƠNG TY TNHH BÌNH AN SINH CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ “HOÀN THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CƠNG TY TNHH BÌNH AN SINH” Trong thời gian thực tập, có nhiều cố gắng, khả chun mơn hạn chế nên báo cáo thực tập tốt nghiệp em chắn nhiều Lớp: 43BQ2 Đại học Thương Mại Chun đề tốt nghiệp thiếu sót Vì em mong tiếp thu ý kiến thầy cô đơn vị thực tập để em hồn thiện kiến thức Nam Định, ngày 16 tháng năm 212 Sinh viên thực Phạm Văn Hải CHƯƠNG I TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI Lớp: 43BQ2 Đại học Thương Mại Chuyên đề tốt nghiệp “HOÀN THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CƠNG TY TNHH BÌNH AN SINH” 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Thị trường Việt Nam ngày mở cửa cho cơng ty nước ngồi tham gia, đặc biệt việc gia nhập WTO Do vậy, cơng ty Việt Nam phải đối phó với cạnh tranh ngày gia tăng có tính quốc tế Cách để công ty Việt Nam hoạt động thành công bảo vệ thị phần nước phải có chiến lược rõ ràng Vấn đề xuất tham gia thị trường nước nhằm thu hút ngoại tệ để phát triển kinh tế đất nước vấn đề quan trọng Xây dựng chiến lược rõ ràng giúp cơng ty Việt Nam cạnh tranh bán sản phẩm/ dịch vụ họ thị trường nước Mục tiêu chủ yếu quản lý chiến lược tạo thành công lâu dài cho cơng ty Cơng tác quản lý chiến lược chia thành hoạch định chiến lược, triển khai chiến lược, kiểm soát chiến lược Hoạch định chiến lược nhiệm vụ chủ yếu quản lý chiến lược tạo tảng cho hai nhiệm vụ sở để tạo chiến lược thành cơng Cơng ty TNHH Bình An Sinh từ vào hoạt động tới hoạt động chuyên sâu lĩnh vực phân phối loại thiết bị nghe nhìn kỹ thuật số, thiết bị điện tử Là tổng đại lý phân phối nhiều hãng là: Phân phối thiết bị Cơng ty truyền hình vệ tinh K+, VTC, phân phối Tivi LCD, Plasma, LED hãng SONY, SAMSUNG, phân phối thiết bị âm hãng BOSS, SONY, CALIFONIA… Hiện nay, phát triển mạnh kinh tế thị trường nên ngành kinh doanh thiết bị điện tử phát triển mạnh Có nhiều doanh nghiệp gia nhập vào ngành sức cạnh tranh ngành ngày khốc liệt Qua trình thực tập điều tra, tìm hiểu em thấy thời điểm Cơng ty TNHH Bình An Sinh chưa nhận thấy tầm quan trọng chưa đưa chiến lược rõ ràng, cụ thể Điều làm ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh bỏ lỡ hội kinh doanh ngày khó khăn phải chống đỡ với thay đổi thị trường Xuất phát từ thực trạng môi trường kinh doanh đầy biến động, từ thực tiễn sống hút vai trò quan trọng khơng thể thiếu chiến Lớp: 43BQ2 Đại học Thương Mại Chuyên đề tốt nghiệp lược kinh doanh doanh nghiệp, em định chọn đề tài “ Hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty TNHH BÌNH AN SINH” 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Đề tài “ Hồn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh cho cơng ty TNHH Bình An Sinh” nhằm đạt mục tiêu cụ thể sau: - Hệ thống hoá sở lý luận liên quan đến công tác hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty kinh doanh - Tìm hiểu, phân tích, nhận dạng thực trạng cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty Bình An Sinh - Dựa sở liệu hệ thống đề tài đưa giải pháp, đề xuất kiến nghị nhằm hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty Bình An Sinh 1.3 Phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu môi trường, dự báo, quy trình, kỹ thuật, phương pháp để hoạch định chiến lược kinh doanh cho Cơng ty TNHH Bình An Sinh lĩnh vực phân phối Ti Vi LCD, Plasma, LED hãng SONY - Phạm vi không gian: Nghiên cứu thị trường TP Nam Định huyện thuộc Tỉnh Nam Định - Phạm vi thời gian: + Khoảng thời gian nghiên cứu: năm gần 2008, 2009, 2010 + Thời gian đóng góp đề tài: Ý nghĩa đóng góp đề tài cho doanh nghiệp đến năm 2015, tầm nhìn năm 2020 1.4 – Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thống kê: Các số liệu tình hình kết hoạt động sản xuất kinh doanh từ 2008 – 2010 từ đưa kết luận - Phương pháp so sánh: So sánh số liệu năm, lập bảng thống kê cột so sánh tiêu số tương đối, số tuyệt đối năm với - Phương pháp phân tích tổng hợp: Phân tích kết điều tra, vấn Excel Lớp: 43BQ2 Đại học Thương Mại Chuyên đề tốt nghiệp 1.5 – Các khái niệm nội dung “ Hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Bình An Sinh” 1.5.1 – Khái niệm chiến lược * Alfred Chandler (1962) “Chiến lược bao hàm việc ấn định mục tiêu bản, dài hạn doanh nghiệp, đồng thời áp dụng chuỗi hành động phân bổ nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu này” * Johnson & Scholes (1999): “Chiến lược định hướng phạm vi tổ chức dài hạn nhằm giành lợi cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng nguồn lực mơi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường thỏa mãn mong đợi bên liên quan” 1.5.2 – Khái niệm chiến lược kinh doanh * Alan Rowe: “Chiến lược kinh doanh chiến lược cạnh tranh (chiến lược định vị), công cụ, giải pháp nguồn lực để xác lập vị chiến lược nhằm đạt tới mục tiêu dài hạn doanh nghiệp” Từ khái niệm chiến lược có nhiều học Alfred Chandler, Johnson & Scholes, Fred R David … đưa khái niệm chiến lược kinh doanh với nhiều cách tiếp cận khác Tuy nhiên, nói cách tổng quát “chiến lược kinh doanh tập hợp mục tiêu sách kế hoạch để đạt mục tiêu đó, cho thấy Cơng ty thực hoạt động kinh doanh Cơng ty vào lĩnh vực kinh doanh gì.” Nói cách cụ thể ta hiểu “chiến lược kinh doanh liên quan nhiều tới việc làm doanh nghiệp cạnh tranh nhiều thị trường cụ thể Nó liên quan tới định chiến lược việc lựa chọn sản phẩm, đáp ứng nhu cầu khách hàng, giành lợi cạnh tranh so với đối thủ, khai thác tạo hội mới…” 1.5.3 – Khái niệm hoạch định chiến lược kinh doanh Hiện có nhiều định nghĩa công tác hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp tác giả như: Theo Anthony: “Hoạch định chiến lược trình định mục tiêu doanh nghiệp, thay đổi mục tiêu, việc sử dụng nguồn lực để đạt Lớp: 43BQ2 Đại học Thương Mại Chuyên đề tốt nghiệp mục tiêu, sách để quản lý thành tại, sử dụng xếp nguồn lực” Theo Denning: “Hoạch định chiến lược xác định tình kinh doanh tương lai, có liên quan đặc biệt đến tình trạng sản phẩm , thị trường, khả sinh lời, quy mô, tốc độ đổi mới, mối quan hệ với lãnh đạo người lao động công tác quản trị” Theo cách hiểu khác kế hoạch kinh doanh coi mô thức cho định hành động quan trọng doanh nghiệp, bao gồm vài nhân tố, kiện nhờ mà tổ chức có khác biệt với tổ chức khác Như chiến lược kinh doanh thực chất đồng hành động doanh nghiệp dù có hay khơng dự trù trước Tóm lại, chiến lược kinh doanh dù khái niệm theo khía cạnh hay khía cạnh khác ý nghĩa “ Hoạch định chiến lược kinh doanh việc xác định mục tiêu doanh nghiệp phương pháp sử dụng để thực mục tiêu 1.5.4 - Nội dung nghiên cứu “Hồn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Bình An Sinh” Lớp: 43BQ2 Đại học Thương Mại Chun đề tốt nghiệp 1.5.4.1 - Mơ hình nội dung nghiên cứu 1.1 Mơ hình nội dung nghiên cứu 1.5.4.2 – Nhận dạng đơn vị kinh doanh SBU SBU (đơn vị kinh doanh chiến lược): đơn vị kinh doanh thuộc tổ chức kinh doanh, phân biệt với đơn vị khác đơn vị phục vụ thị trường bên xác định SBU có sứ mệnh, mục tiêu, thị trường kinh doanh riêng Với Cơng ty có quy mơ thực lớn, viêc áp dụng đơn vị kinh doanh chiến lược cho có ý nghĩa Một SBU phận, sản phẩm riêng biệt, tronj dây truyền sản xuất 1.5.4.3 - Phân tích tình chiến lược ngành sản xuất kinh doanh thiết bị điện tử  Phân tích mơi trường bên ngồi Việc nghiên cứu, đánh gía yếu tố bên ngồi doanh nghiệp kinh doanh thiết bị điện tử có vai trò quan trọng q trình hoạch định chiến lược ảnh hưởng tới toàn bước trình quản trị chiến lược, đến chiến lược xây dựng lựa chọn Việc đánh giá yếu tố bên giúp doanh nghiệp thấy hội mối đe dọa quan trọng để công ty soạn thảo chiến lược nhằm Lớp: 43BQ2 Đại học Thương Mại Chuyên đề tốt nghiệp tận dụng tối đa hội tối thiểu hóa ảnh hưởng từ đe dọa Các yếu tố bên ngồi cần đánh giá đến từ mơi trường vi mô môi trường vĩ mô  Môi trường vĩ mơ bao gồm yếu tố sau:  Ảnh hưởng môi trường kinh tế: Các yếu tố kinh tế có ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động doanh nghiệp kinh doanh thiết bị điện tử ảnh hưởng trực tiếp tới sức thu hút tiềm chiến lựợc khác Các yếu tố chủ yếu thường doanh nghiệp quan tâm lãi suất ngân hàng, giai đoạn chu kỳ kinh tế, cán cân tốn, sách tài tiền tệ…  Ảnh hưởng yếu tố văn hóa, xã hội, địa lý nhân khẩu: Những thay đổi văn hóa, xã hội, địa lý nhân khẩu, văn hóa xã hội có ảnh hưởng lớn sản phẩm dịch vụ người tiêu dùng Và tất doanh nghiệp kinh doanh thiết bị điẹn tử bị ảnh hưởng từ hội thách thức Các yếu tố bao gồm: Thu nhập, thói quen, phong tục, tập quán, lối sống, trình độ dân cư… Ảnh hưởng luật pháp phủ, trị: Bao gồm ảnh hưởng từ hệ thống quan điểm, đường lối sách phủ, hệ thống luật pháp hành, xu hướng trị ngoại giao phủ diễn biến trị nước, khu vực giới  Ảnh hưởng công nghệ: Các ảnh hưởng công nghệ cho thấy hội thách thức cần xem xét việc xây dựng chiến lược kinh doanh Sự tiến khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ ảnh hưởng tới sản phẩm dịch vụ mà ảnh hưởng tới khách hàng, nhà phân phối người cạnh tranh, trình sản xuất, thực tiễn tiếp thị vị cạnh tranh doanh nghiệp kinh doanh thiết bị điện tử  Ảnh hưởng tự nhiên: Những ảnh hưởng yếu tố tự nhiên vấn đề thiên tai, ô nhiễm môi trường, lãng phí tài nguyên, thiếu lượng với gia tăng nhu cầu nguồn tài nguyên thiên nhiên cung cấp  Môi trường vi mô bao gồm yếu tố Môi trường vi mô bao gồm yếu tố ngành có tác động định đến tính chất mức độ cạnh tranh ngành Mơi trường vi mơ có yếu tố là: đố thủ cạnh tranh, người mua, người cung cấp, đối thủ tiềm ẩn sản phẩm thay  Đối thủ cạnh tranh: Các đối thủ cạnh tranh có vai trò ảnh hưởng quan trọng, Lớp: 43BQ2 Đại học Thương Mại 10 Chuyên đề tốt nghiệp thể tranh đua doanh nghiệp có ngành Hiện nay, nhu cầu thiết bị điện tử ngày cao dẫn đến có nhiều cơng ty tham gia vào lĩnh vực kinh doanh Do đó, sức cạnh tranh Công ty kinh doanh thiết bị điện tử ngày khốc liệt làm ảnh hưởng tới doanh thu doanh nghiệp trước Khách hàng: Khách hàng phần doanh nghiệp, vị khách hàng có vai trò quan trọng doanh nghiệp Do khách hàng chiếm ưu lợi nhuận ngành giảm cách ép giá đòi hỏi vị chất lượng cao hơn, dịch vụ kèm theo nhiều hơn…  Nhà cung cấp: Để đảm bảo cho trình sản xuất diễn ổn định, liên tục doanh nghiệp cần phải có quan hệ với nhà cung cấp yếu tố đầu vào vật tư, thiết bị, lao động tài Doanh nghiệp nên có quan hệ lâu dài, ổn định với nhà cung cấp  Đối thủ tiềm ẩn mới: Đối thủ tham gia kinh doanh vào ngành kinh doanh thiết bi điện tử yếu tố làm giảm lợi nhuận ngành Do việc nghiên cứu bảo vệ vị trí cạnh tranh doanh nghiệp ngành kinh doanh bao gồm việc trì hàng rào hợp pháp ngăn cản xâm nhập từ bên quan trọng  Sản phẩm thay thế: Sức ép có sản phẩm thay làm hạn chế tiềm lợi nhuận ngành kinh doanh thiết bị điện tử mức giá cao bị khống chế Do doanh nghiệp không ngừng nghiên cứu kiểm tra mặt hàng thay tiềm ẩn Các sản phẩm điện tử ngày đa dạng phát triển Các sản phẩm đời có nhiều tính tiện dụng nhiều so với sản phẩm cũ Phân tích mơi trường bên Mỗi doanh nghiệp có điểm mạnh điểm yếu riêng lĩnh vực mà kinh doanh Việc nhận ra, đánh giá điểm mạnh điểm yếu than doanh nghiệp điều việc hoạch định chiến lựợc chiến lược lập đề nhằm tận dụng điểm mạnh, khắc phục điểm yếu doanh nghiệp Theo Fred R David, yếu tố bên doanh nghiệp cần nhận định đánh giá bao gồm chủ yếu yếu tố quản trị, marketing, tài kế toán, sản xuất, nghiên cứu phát triển, hệ thống thông tin 1.5.4.4 - Thiết lập nội dung phương án chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp kinh doanh thiết bị điện tử Thiết lập mô thức TOWS Lớp: 43BQ2 Đại học Thương Mại 36 Chuyên đề tốt nghiệp  Nhóm chiến lược W – O * Chiến lược thâm nhập thị trường: Tăng cường công tác marketing để thâm nhập khai thác thị trường mục tiêu Điểm yếu cơng ty sách marketing chưa hiệu quả, để khai thác hội từ môi trường bên ngồi cơng ty khai thác tốt thị trường cách tăng cường công tác marketing, tuyên truyền, xây dựng thương hiệu, quảng bá hình ảnh…để người biết đến Công ty * Chiến lược chỉnh đốn để phát triển: Cải tiến hệ thông thông tin, hệ thống kênh phân phối, thay đổi cấu để phát triển Để khai thác tận dụng tối đa hội từ mơi trường bên ngồi, cơng ty phải khắc phục điểm yếu thân công ty như: - Cải tiến hệ thống thông tin, thường xuyên cập nhật thơng tin để khách hàng nắm bắt sản phẩm dịch vụ công ty để thuận lợi cho việc tiêu dùng sản phẩm - Cải tiến cấu tổ chức đặc biệt cơng tác quản trị để đưa sách, chiến lược phù hợp phát triển - Cải thiện hệ thống kênh phân phối kênh phân phối công ty đơn giản hoạt động chưa hiệu cho nên cần khắc phục để đạt hiệu tối đa  Nhóm chiến lược W – T * Chiến lược thâm nhập thị trường: Để giảm bớt thách thức mơi trường bên ngồi đem lại như: đối thủ cạnh tranh mạnh, văn hóa, thị hiếu vùng, đối tượng khách hàng công ty cần hạn chế điểm yếu minh đặc biệt tăng cường hoạt động marketing để khách hàng biết đến cơng ty lựa chọn sản phẩm phù hợp với minh * Chiến lược phát triển sản phẩm: Phát triển sản phẩm phù hợp với thị trường mục tiêu tạo lợi cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh Hiện công ty phải đối mặt với đối thủ cạnh tranh mạnh Không mạnh công nghệ mà họ có nhiều năm hoạt động lĩnh vực Vì vậy, để cạnh tranh với đối thủ công ty cần phải phát triển sản phẩm phù hợp với thị trường Đồng thời nâng cao công tác nghiên cứu phát triển để nắm bắt thị hiếu tập khách hàng tiềm Như đưa sản phẩm có chất lượng tốt người tiêu dùng chấp nhận 3.3.3 – Đề xuất nhằm lựa chọn chiến lược (Sử dụng QSPM) Lớp: 43BQ2 37 Đại học Thương Mại Chuyên đề tốt nghiệp Ở giai đoạn này, Cơng ty TNHH Bình An Sinh nên sử dụng ma trận QSPM để lựa chọn cho chiến lược phù hợp Bảng 3.2 Ma trận QSPM Các yếu tốt Các nhân tố bên trong: Quản lý Marketing Tài chính/ Kế tốn Sản xuất/ Điều hành Nghiên cứu phát triển Hệ thống thơng tin Nhân Văn hóa tổ chức Các nhân tố bên ngồi Kinh tế Chính trị/Luật pháp/Chính phủ Xã hội/Văn hố/Nhân Cơng nghệ Cạnh tranh Tổng điểm Các nhân tố bên = yếu = yếu = mạnh = mạnh Lớp: 43BQ2 Thang điểm Các lựa chọn chiến lược Chiến lược 1: Chiến lược phát triển sản phẩm Chiến lược 2: Chiến lược kết hợp phía trước Chiến lược 3: Chiến lược phát triển thị trường Điểm Quan trọng Tổng điểm quan trọng Điểm Quan trọng Tổng điểm quan trọng Điểm Quan trọng Tổng điểm quan trọng Chiến lược 4: Chiến thược thâm nhập thị trường Điểm Tổng Quan điểm trọng quan trọng 0.2 0.2 0.1 0.6 0.4 0.4 0.2 0.2 0.2 0.6 0.4 0.8 0.2 0.1 0.2 0.6 0.2 0.8 0.2 0.1 0.2 0.6 0.2 0.8 0.05 0.15 0.05 0.15 0.05 0.15 0.1 0.3 0.05 0.05 0.1 0.1 0.05 0.05 0.1 0.1 0.2 0.4 0.1 0.2 0.1 0.2 0.1 0.2 0.1 0.1 0.4 0.3 0.1 0.05 0.4 0.15 0.2 0.1 0.8 0.3 0.15 0.05 0.6 0.15 0.2 0.2 0.8 0.6 0.2 0.2 0.8 0.6 0.3 0.2 1.2 0.6 0.3 0.2 1.2 0.6 0.2 0.4 0.15 0.3 0.15 0.3 0.15 0.3 0.1 0.3 0.4 0.9 5.8 0.1 0.15 0.4 0.45 5.38 0.15 0.2 0.6 0.6 6.4 0,2 0.15 0.8 0.45 6.3 Các nhân tố bên (Khả phản ứng công ty) = nghèo nàn = trung bình = trung bình = tốt Đại học Thương Mại 38 Chuyên đề tốt nghiệp Chiến lược 1: Chiến lược phát triển sản phẩm Chiến lược 2: Chiến lược kết hợp phía trước Chiến lược 3: Chiến lược phát triển thị trường Chiến lược 4: Chiến lược thâm nhập thị trường Như vậy, Công ty lựa chọn phương án chiến lược chiến lược phát triển thị trường chiến lược thâm nhập thị trường Sau hoạch định phương án chiến lược Công ty tiến hành quy hoạch triển khai chiến lược kinh doanh Mở rộng công tác nghiên cứu thị trường nhằm nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm Trong kinh tế thị trường doanh nghiệp phải tự tìm kiếm khách hàng Trong cạnh tranh lại đòi hỏi doanh nghiệp phải sức cố gắng giành vị cạnh tranh cao thị trường Chính , việc nghiên cứu thị trường doanh nghiệp quan trọng để họ xây dựng kế hoạch sản xuất xây dựng loại mẫu mã sản phẩm nhằm tạo độ tin cậy khách hàng, thu hút khách hàng nhằm chiếm lĩnh vị cạnh tranh đối thủ Nghiên cứu thị trường tốt xác định tiêu chuẩn , mẫu mã sản phẩm cần sản xuất, phù hợp với thị hiếu nhười tiêu dùng Từ đề sách sản phẩm Cơng ty phải định hướng hoạt động theo nhu cầu , đòi hỏi thị trường Nhưng trước hết công ty phải giữ vững thị trường có sau hướng tới việc mở rộng thị trường Phát triển nhân  Nhân sự: Con người yếu tố hoạt động sản xuất kinh doanh Với đội ngũ nhân viên có nghiệp vụ cao, có tinh thần tự giác, có lòng trung thành, say mê, mẫn cán với công việc…và phân bổ lao động máy tổ chức hợp lý định thành công Công ty - Độ tuổi lao động Cơng ty trẻ chiếm tới khoảng 90% Trong lao động từ 25 – 30 tuổi đơng với số lượng 70% tổng số lao động cho thấy tiềm lực dồi Công ty Những người tuổi đóng vai trò lực lượng “nòng cốt” với độ sung sức, kinh nghiệm lại trang bị chuyên môn, nghiệp vụ, đảm nhận chủ yếu cơng việc đảm bảo cung cấp nguồn lực lượng bổ sung, đội ngũ nhân lành nghề chiến lược kinh doanh Công ty Lớp: 43BQ2 Đại học Thương Mại 39 Chuyên đề tốt nghiệp - Trình độ lao động nâng cao Bằng chứng Công ty liên tục mở lớp bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ tay nghề cho công nhân viên lao động làm việc Công ty Đây điểm mạnh Công ty nên Công ty cần phải đầu tư để đào tạo thêm chuyên môn cho công nhân viên, đồng thời có sách ưu đãi để giữ chân nhân viên giỏi phía Nâng cao trình độ, lực cán quản lý Phương pháp hoạch định chiến lược thu thập xử lý thơng tin mới… có ý nghĩa người làm cơng tác hoạch định chiến lược có trình độ phù hợp Vì vậy, để hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty nâng cao trình độ, lực cán b ộ quản lý Công ty cần tiến hành biện pháp cụ thể như: - Đầu tư thích đáng cho việc đào tạo đội ngũ cán làm công tác hoạch định chiến lược quản trị chiến lược - Kết hợp với đào tạo chỗ, đào tạo nước cán tham quan, học tập khảo sát thực tế nhằm cọ xát thực tiễn, học hỏi kinh nghiệm bổ sung kiến thức nước có thiết bị điện tử phát triển - Đề sách luân chuyển cán hợp lý, đặc biệt cán nằm quy hoạch phát triển nhằm bổ sung kiến thức, va chạm thực tế cách tồn diện để có đầy đủ kinh nghiệm phục vụ công tác hoạch địn chiến lược sau Xây dựng phát huy văn hóa Cơng ty Văn hóa kinh doanh Công ty sở quan trọng hoạch định chiến lược kinh doanh, điều cho thấy văn hóa Cơng ty trọng bù đắp ngày phát triển Xây dựng văn hóa kinh doanh đại giúp cho Cơng ty có sắc riêng, hình thành nên gí trị, tiêu chuẩn kinh doanh tiên tiến mang tính chủ động, đầy sức sống phù hợp với kinh tế phát triển mạnh động nhiều thách thức Văn hóa kinh doanh truyền them sức mạnh cho tập thể lao động, thúc đẩy tinh thần đổi mới, dám nghĩ dám làm cho đội ngũ nhà hoạch định chiến lược Cơng ty Đó động lực quan trọng tạo nên sức mạnh hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Lớp: 43BQ2 40 Đại học Thương Mại Chuyên đề tốt nghiệp KẾT LUẬN Ngày nay, ngành kinh doanh thiết bị điện tử đà phát triển mạnh Nó đem lại lợi nhuận cao cho ngành kinh tế quốc dân ngoại tệ nội tệ Hiện nay, phủ có sách phát triển tạo điều kiện cho doanh nghiệp hoạt động ngành phát triển Cơng ty TNHH Bình An Sinh số Cơng ty hoạt động lĩnh vực này,cũng góp phần đáng kể vào phát triển kinh tế thị trường Trong trình nghiên cứu tìm hiểu em xin chọn đề tài “ Hồn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Bình An Sinh ” làm luận văn tốt nghiệp Trong đó, em xin đưa sở lý luận chung hoạch định chiến lược kinh doanh làm rõ thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty TNHH Bình An Sinh Từ đó, đưa thành cơng hạn chế Công ty công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Cuối đưa đề xuất chiến lược hoạch định kinh doanh cho Công ty nhằm hạn chế điểm yếu nâng cao điểm mạnh Cơng ty góp phần đưa Công ty tồn phát triển thị trường Qua em mạnh dạn đưa kiến nghị nhà nước, ngành kinh doanh thiết bị điện tử nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho Công ty phát triển đứng vững thị trường Lớp: 43BQ2 Đại học Thương Mại 41 Chuyên đề tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Biểu đồ 1.1 Mơ hình nội dung nghiên cứu Bảng 1.1: Mô thức TOWS Bảng 1.2: Cấu trúc ma trận QSPM Hình 2.1: Sơ đồ quản trị cơng ty Bảng 2.1 Phân tích doanh thu theo nhóm hàng mặt hàng chủ yếu Bảng 2.2: Bảng kết hoạt động Công ty Biểu đồ 2.1 Mục tiêu Công ty TNHH Bình An Sinh năm qua Biểu đồ 2.2 Sự tăng trưởng doanh thu Công ty năm tới Biểu đồ 2.3 Loại hình chiến lược Công ty 10 Biểu đồ 2.4 Phương thức cạnh tranh Công ty 11 Bảng 3.1 Mô thức TOWS 12 Bảng 3.2 Ma trận QSPM Lớp: 43BQ2 Đại học Thương Mại 42 Chuyên đề tốt nghiệp DANH SÁCH TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Bài giảng Quản Trị Chiến Lược, Bộ môn Quản trị chiến lược, Trường Đại Học Thương Mại [2] GS.TS Nguyễn Bách Khoa (2003), Chiến Lược Kinh Doanh Quốc Tế, NXB Thống kê [3] Fred R David (2000) Khái luận quản trị chiến lược, NXB thống kê, Hà Nội [4] PGS Lê Thế Giới, TS Nguyễn Thanh Liêm (2007), Quản Trị Chiến Lược, NXB Thống kê [5] Phạm Vũ Luận (1997) Quản trị doanh nghiệp Thương Mại, Trường Đại học Thương mại, Hà Nội [ ] Thiertard R.A (1999) Chiến lược doanh nghiệp, NXB Thanh niên, Hà Nội [ ] Lasserre P Putti J (1996) Chiến lược quản lý kinh doanh, NXB trị Quốc gia, Hà Nội Lớp: 43BQ2 43 Đại học Thương Mại Chuyên đề tốt nghiệp PHỤ LỤC 1: PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Sinh viên: Phạm Văn Hải Lớp: 43BQ2 I Một số thông tin cá nhân Họ tên: ………………………………………………………………… Chức vụ: ………………………………………………………………… II Câu hỏi Ơng, bà vui lòng cho biết Cơng ty hoạch định chiến lược kinh doanh chưa? a Đã hoạch định b Chưa hoạch định c Khơng có ý định Vậy tầm nhìn chiến lược Cơng ty thời gian tới gì? a Mở rộng thị trường b Tăng doanh thu tiêu thụ c Phát triển sản phẩm Xin ông, bà cho biết, theo ông, bà tầm quan trọng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty gì? a Định hướng mục tiêu chung cho doanh nghiệp b Đề cách thức hành động để đạt mục tiêu chung c Phối hợp nguồn lực doanh nghiệp Hiện Công ty thực chiến lược kinh doanh nào? a Chiến lược chi phí thấp b Chiến lược khác biệt hóa c Chiến lược tập chung hóa Lớp: 43BQ2 44 Đại học Thương Mại Chun đề tốt nghiệp Ơng bà vui lòng cho biết thời thách thức Công ty ( Vui lòng đánh dấu X vào lựa chọn) Đánh giá Nhân tố Thời Thách thức Lạm phát Lãi xuất GDP Chính trị - pháp luật Tự nhiên – công nghệ Sản phẩm Khách hàng Nhà cung ứng Đối thủ cạnh tranh Xin ông, bà cho biết điểm mạnh, điểm yếu Cơng ty gì? (Vui lòng đánh dấu X vào lựa chọn) Đánh giá Nhân tố Điểm mạnh Điểm yếu Nhân lực Tổ chức máy Hệ thống thông tin Uy tín doanh nghiệp Tài Ơng, bà vui lòng cho biết Cơng ty tiến hành biện pháp cụ thể để thực chiến lược kinh doanh lựa chọn? a Cải thiện hiệu suất lao động b Tạo dựng mối quan hệ tôt với nhà cung ứng c Mở rộng mặt hàng kinh doanh d Nghiên cứu Marketing III Tổng hợp kết điều tra trắc nghiệm STT Nội dung câu hỏi Công ty hoạch định Lớp: 43BQ2 Các phương án Đã có kế hoạch Chưa có kế hoạch Số Tỷ lệ phiếu 7/10 3/10 (%) 70 30 45 Đại học Thương Mại chiến lược kinh doanh Chuyên đề tốt nghiệp Không có ý định Mở rộng thị trường Tăng doanh số tiêu thụ công ty thời gian Phát triển sản phẩm tới? Ý kiến khác Tầm quan trọng công Định hướng mục tiêu chung Đề thách thức hành động để đạt tác hoạch định chiến mục tiêu chung lược công ty Phối hợp nhuồn lực DN gì? Cả đáp án Chiến lược chi phí thấp Hiện cơng ty thực Chiến lược khác biết hóa chiến lược kinh Chiến lược tập chung hóa doanh nào? Cả đáp án Công ty tiến hành Cải thiện hiệu suất lao động Tạo dựng mối quan hệ tốt với nhà biện pháp cụ thể cung ứng để thực chiến Mở rộng mặt hàng kinh doanh lược kinh doanh lựa Nghiên cứu Marketinh Cả ý chọn? Tầm chưa?nhìn chiến lược 4/10 3/10 2/10 1/10 1/10 40 30 20 10 10 1/10 10 1/10 7/10 7/10 2/10 1/10 10 70 70 20 10 1/10 10 1/10 10 1/10 1/10 6/10 10 10 60 PHỤ LỤC 2: CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA Sinh viên: Phạm Văn Hải Lớp: 43BQ2 I.Đối tượng vấn: Ơng Trần Thanh Bình – Giám đốc Cơng ty TNHH Bình An Sinh Ơng Bùi Xn Tồn – Phó Giám đốc Cơng ty TNHH Bình An Sinh Lớp: 43BQ2 Đại học Thương Mại 46 Chuyên đề tốt nghiệp Ơng Hồng Anh Hải – Trưởng Phòng kinh doanh Cơng ty TNHH Bình An Sinh II Câu hỏi vấn: Xin ơng cho biết tầm nhìn chiến lược Công ty thời gian tới gi? …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Thưa ông, xin ông cho biết mục tiêu chiến lược kinh doanh Cơng ty thời gian tới gì? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ……………………………………………………… Xin ông cho biết, công tác hoạch định chiến lược kinh doanh có tầm quan trọng Cơng ty? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Thưa ông, chiến lược kinh doanh Công ty thời gian tới gì? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Ông bà cho biết thời thách thức chủ yếu Công ty gì? Lớp: 43BQ2 Đại học Thương Mại 47 Chuyên đề tốt nghiệp ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… MỤC LỤC Lời cảm ơn…………………………………………………………………………….1 Lời nói đầu……………………………………………………………………………2 CHƯƠNG I:TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀTÀI “HOÀN THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CƠNG TY TNHH BÌNH AN SINH”………………………………………………………………………………….4 1.2 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài……………………………… .4 1.2 Mục tiêu nghiên cứu………………………………………………………… 1.3 Phạm vi nghiên cứu………………………………………………….……….5 1.4 – Phương pháp nghiên cứu……………………………………………………5 Lớp: 43BQ2 Đại học Thương Mại 48 Chuyên đề tốt nghiệp 1.5 – Các khái niệm nội dung “ Hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty TNHH Bình An Sinh”………………………………………….6 1.5.1 – Khái niệm chiến lược…………………………………………………… 1.5.2 – Khái niệm chiến lược kinh doanh……………………………………… 1.5.3 – Khái niệm hoạch định chiến lược kinh doanh………………………… 1.5.4 - Nội dung nghiên cứu “Hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty TNHH Bình An Sinh”……………………………………… ………………8 1.5.4.1 - Mơ hình nội dung nghiên cứu……………………………………………….8 1.5.4.2 – Nhận dạng đơn vị kinh doanh SBU…………………………………… 1.5.4.3 - Phân tích tình chiến lược ngành sản xuất kinh doanh thiết bị điện tử………………………………………….………………………………………9 1.5.4.4 - Thiết lập nội dung phương án chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp kinh doanh thiết bị điện tử…………………………………………10 1.5.4.5 – Lựa trọn chiến lược kinh doanh………………………………………….11 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CƠNG TÁC HỒN THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢCKINH DOANH CỦA CƠNG TY TNHH BÌNH AN SINH…………………………………………………………………….12 2.1 – Khái quát doanh nghiệp………………………………………………….12 2.1.1 - Giới thiệu chung Cơng ty TNHH Bình An Sinh……………………………12 \ 2.1.2 - Cơ cấu tổ chức Cơng ty TNHH Bình An Sinh………………………… 12 2.2 – Phân tích, đánh giá thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH Bình An Sinh……………………………………………14 2.2.1 – Phương pháp thu thập liệu……………………………………………… 14 2.2.2 – Phân tích, đánh giá thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh……………………………………………………………………………… 18 2.2.2.1 - Mục tiêu kinh doanh Công ty TNHH Bình An Sinh năm tới…………………………………………………………………………………… 18 Lớp: 43BQ2 Đại học Thương Mại 49 Chuyên đề tốt nghiệp 2.2.2.2 - Phân tích yếu tố mơi trường bên ngồi………………………… 19 2.2.2.3- Phân tích yếu tố bên Cơng ty TNHH Bình An Sinh……………23 2.2.2.4 Thực trạng lựa chọn chiến lược kinh doanh……………………………….26 2.3 – Các kết luận thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty Bình An Sinh…………………………………………………………………… 26 2.3.1 - Ưu điểm thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty Bình An Sinh………………………………………………………………………26 2.3.2 – Nhược điểm thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty Bình An Sinh……………………………………………………………… 27 CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊĐỂ “HOÀN THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH BÌNH AN SINH”……………………………………………………………………………….28 3.1 – Đánh giá thành cơng, hạn chế, nguyên nhân hạn chế……………………………………………………………………………………28 3.1.1 – Những thành công đạt được……………………………………………… 28 3.1.2 – Những hạn chế tồn tại………………………………………………….29 3.1.3 – Nguyên nhân hạn chế………………………………………… 30 3.2 – Phương pháp hoạt động doanh nghiệp thời gian tới…………….31 3.2.1 – Dự báo triển vọng phát triển ngành……………………………………31 3.2.2 – Phương hướng hoạt động Công ty thời gian tới…………………32 3.3 – Các đề xuất kiến nghị nhằm hoàn hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty TNHH Bình An Sinh……………………………………………………… 32 3.3.1 – Đề xuất nhằm hoàn thiện mục tiêu chiến lược…………………………… 32 3.3.2 – Đề xuất nhằm phân tích tình chiến lược (Sử dụng TOWS)……………33 3.3.3 – Đề xuất nhằm lựa chọn chiến lược (Sử dụng QSPM)…………………… 36 Kết luận…………………………………………………………………………… 40 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ……………………………………41 DANH SÁCH TÀI LIỆU THAM KHẢO………………………………………… 42 Lớp: 43BQ2 Đại học Thương Mại 50 Chuyên đề tốt nghiệp PHỤ LỤC 1: PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM……………………………… 44 PHỤ LỤC 2: CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA……………………………46 Lớp: 43BQ2 ... đề tài “ Hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty TNHH BÌNH AN SINH 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Đề tài “ Hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH Bình An Sinh nhằm... niệm hoạch định chiến lược kinh doanh Hiện có nhiều định nghĩa công tác hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp tác giả như: Theo Anthony: Hoạch định chiến lược trình định mục tiêu doanh. .. thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty Bình An Sinh 2.3.1 - Ưu điểm thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty Bình An Sinh: - Cơng ty xác định thị trường