TỔ CHỨC HỆ THỐNG NSNN VÀ PHÂN CẤP QUẢN LÝ NSNN CỦA VIỆT NAM
B¸o c¸o thùc tËp tæng hîp Phần 1: Giới thiệu 1 vài nét về Ngân hàng CPTM Quân đội (Militery Bank) Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội là Doanh nghiệp quân đội trực thuộc Bộ Quốc phòng Việt Nam kinh doanh trong lĩnh vực ngân hàng, tài chính, tín dụng. Tên giao dịch: Military Commercial Joint Stock Bank Tên viết tắt: MCSB • Địa chỉ trụ sở: số 3 Liễu Giai, Q. Ba Đình, HN. • Điện thoại: 38232883, Fax: 38233335 • Tổng giám đốc (Tư lệnh): Đại tá Nguyễn Văn Bé. • Người đại diện theo pháp luật: Trung tướng Phạm Tuân. Vốn điều lệ: 1.045.200.000.000,00 ĐỒNG VIỆT NAM : Số Đăng ký kinh doanh: 060297 Ngày cấp: 30/09/1994. 1. Quá trình hình thành phát triển : Ngân hàng TMCP Quân Đội được thành lập vào ngày 4/11/1994, 14 năm hình thành phát triển là 14 năm MB khẳng định vị trí và tên tuổi của mình trong lĩnh vực tài chính ngân hàng. MB có các cổ đông chính là các tổ chức thuộc các lĩnh vực công nghiệp, tài chính ngân hàng, dịch vụ và khoảng 7000 cổ đông cá nhân khác. Đến nay qua 14 năm hoạt động, Ngân hàng Quân đội đã liên tục kinh doanh có hiệu quả và được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đánh giá là một trong những Ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu của Việt Nam. SV: Ng« Hång Nhung Líp: KT§T 47B 1 B¸o c¸o thùc tËp tæng hîp Sự tăng trưởng về vốn và qui mô của Ngân Hàng luôn ổn định và liên tục trong 14 năm hoạt động. Vốn chủ sở hữu của Ngân Hàng liên tục tăng từ 20 tỷ đồng vào năm 1994 lên đến 560 tỷ đồng vào cuối năm 2005 và tính đến hết năm 2007 đã đạt 3549,8 tỷ đồng. Tổng tài sản của Ngân Hàng tăng tương ứng từ 32 tỷ đồng đến 31/12/2007 là 29.624 tỷ đồng, đến hết quý 3 năm 2008 đạt gần 41.000 tỷ đồng. Lợi nhuận trước thuế bình quân tăng 24 %/năm từ 4,8 tỷ đồng năm 1995 lên 148,7 tỷ đồng năm 2005 và đạt 608.9 tỷ năm 2007 (tăng 2,25 lần so với năm 2006), đạt mức cao nhất trong cả quá trình hoạt động. Tổng lợi nhuận luỹ kế tính đến 30/06/2006 là 786,75 tỷ điều này góp phần đưa Ngân Hàng Quân Đội trở thành một trong những Ngân Hàng có mức lợi nhuận trước thuế cao nhất trong hệ thống các Ngân Hàng TMCP trên địa bàn Hà Nội. Chính vì vậy tỷ lệ chia cổ tức hàng năm đạt 15-20 %. 2. Cơ cấu tổ chức 2.1. Mô hình tổ chức: ( sơ đồ ) - Hội đồng quản trị - Ban lãnh đạo - Ban kiểm soát - Các ủy ban cao cấp - Hội đồng tín dụng - Cơ quan nghiên cứu phát triển - Khối kiểm soát nội bộ - Khối quản trị rủi ro. SV: Ng« Hång Nhung Líp: KT§T 47B 2 B¸o c¸o thùc tËp tæng hîp SV: Ng« Hång Nhung Líp: KT§T 47B 3 B¸o c¸o thùc tËp tæng hîp 2.2 Hội đồng quản trị: Với chức năng là cơ quan quản trị MB do Đại hội đồng cổ đông bầu ra, HĐQT quyết định các vấn đề thuộc thẩm quyền và được Đại hội đồng cổ đông ủy quyền thực hiện. Hội đồng quản trị cử ra Thường trực hội đồng quản trị để thường xuyên theo dõi tình hình hoạt động của MB và kịp thời xử lý các vấn đề vượt thẩm quyền của Tổng Giám đốc. Trong năm 2008, HĐQT, Thường trực HĐQT đã chỉ đạo sâu sắc ban Tổng giám đốc hoàn thành xuất sắc kế hoạch kinh doanh năm 2008 và ban hành các quy định nghiệp vụ, quy chế… Năm 2007, HĐQT của MB gồm 6 thành viên, nhưng đến Đại hội đồng cổ đông MB họp phiên thường niên vào ngày 19 tháng 05 năm 2008 đã tiến hành bầu bổ sung 01 thành viên là ông Trương Quang Khánh – Đại diện quản lý phần vốn góp của cổ đông sáng lập Công ty Vật tư Công nghiệp Quốc phòng (GAET), đã trúng cử vào chức danh thành viên Hội đồng Quản trị nhiệm kỳ 2005-2009 với tỷ lệ phiếu tán thành đạt 97,05%. Và tại cuộc họp Hội đồng Quản trị ngày 26/05/2008, các thành viên Hội đồng Quản trị đã thống nhất bầu Ông Trương Quang Khánh là Chủ tịch Hội đồng Quản trị nhiệm kỳ 2005-2009. 2.3 Ban kiểm soát: Ban kiểm soát là cơ quan kiểm tra hoạt động tài chính, giám sát chấp hành chế độ hạch toán, hoạt động của hệ thống kiểm tra, kiểm toán nội bộ của MB. Kể từ năm 2007, công tác kiểm toán nội bộ đã được tổ chức lại thành hệ thống kiểm toán nội bộ thống nhất theo ngành dọc, trực thuộc và chịu sự chỉ đạo trực tiếp của Ban kiểm soát. Hệ thống kiểm toán nội bộ bao gồm Phòng Kiểm toán nội bộ tại Hội sở và các Phòng Kiểm toán nội bộ khu vực. SV: Ng« Hång Nhung Líp: KT§T 47B 4 B¸o c¸o thùc tËp tæng hîp 2.4 Tổ chức nhân sự: Số lượng cán bộ nhân viên: Nhân sự năm 2008 tuy không có sự tăng trưởng nổi bật như năm 2007 nhưng tính đến ngày 31/12/2008, tổng số cán bộ nhân viên trong toàn hệ thống MB là hơn 2000 người. Nguồn nhân lực của MB là nhân sự trẻ, năng động, nhiệt huyết với tỷ lệ trình độ đại học, trên đại học chiếm trên 90%. Nhận thức rõ tầm quan trọng của đội ngũ nhân sự trong mọi giai đoạn phát triển của MB, Ban lãnh đạo Ngân hàng luôn luôn chú trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng và xây dựng chính sách đãi ngộ hợp lý, nhằm bảo vệ quyền lợi tốt nhất cho người lao động. Chính sách đãi ngộ cho người lao động - Chính sách đào tạo: Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là một trong các công tác ưu tiên của MB. Chính sách đào tạo của MB có mục tiêu xây dựng và phát triển đội ngũ nhân viên thành thạo về nghiệp vụ, chuẩn mực trong đạo đức kinh doanh, chuyên nghiệp trong phong cách làm việc và nhiệt tình phục vụ khách hàng, Nhân viên trong hệ thống MB có cơ hội tham dự các lớp huấn luyện đào tạo nghiệp vụ và các kỹ năng theo nhu cầu công việc bên trong và bên ngoài ngân hàng, được tài trợ chi phí. Ngoài ra với sự hỗ trợ từ các đối tác nước ngoài, MB có chể độ cử cán bộ tham gia các khóa đào tạo và thực tập tại nước ngoài. - Chế độ khen thưởng: Chế độ khen thưởng cho nhân viên của MB là một chế độ khen thưởng tạo nhiều động lực cho nhân viên, gắn liền với kết quả thực hiện công việc. MB có các chế độ cơ bản như sau: + Mỗi năm nhân viên được hưởng tối thiểu 13 tháng lương, ngoài ra nhân viên còn được hưởng lương kinh doanh theo kết quả thực hiện công việc. + Thưởng cổ phiếu cho các cán bộ nhân viên có thành tích xuất sắc SV: Ng« Hång Nhung Líp: KT§T 47B 5 B¸o c¸o thùc tËp tæng hîp + Thưởng cho các đơn vị cá nhân tiêu biểu trong năm, thưởng sáng kiến + Thưởng trong các dịp lễ tết của quốc gia và kỷ niệm thành lập Ngân hàng. - Chế độ phụ cấp BHXH: tất cả nhân viên chính thức của MB đều được hưởng các trợ cấp xã hội phù hợp với Luật Lao động. - Chế độ khác: hàng năm MB thực hiện chế độ nghỉ mát, thăm quan dã ngoại, đồng phục cho nhân viên, MB luôn quan tâm đến đời sống tinh thần cho các cán bộ nhân viên như tổ chức khám sức khỏe định kỳ, tổ chức các lớp học khiêu vũ, trang điểm, các buổi nói chuyện về các chuyên đề chăm sóc và giữ gìn hạnh phúc gia đình… 2.5 Mạng lưới hoạt động Để đáp ứng nhu cầu phát triển, Ngân Hàng Quân Đội liên tục mở rộng mạng lưới hoạt động. Đến ngày 30/12/2008 Ngân Hàng Quân Đội đã có 90 chi nhánh và phòng giao dịch tại các trung tâm kinh tế lớn của cả nước như Hà Nội, tp HCM, Hải phòng, Đà Nẵng và một số tỉnh thành khác. Cùng với việc mở rộng mạng lưới chi nhánh trong cả nước, Ngân Hàng cũng rất chú trọng đến việc mở rộng quan hệ hợp tác và mạng lưới giao dịch với các Ngân Hàng trên thế giới. Cho đến nay mạng lưới các Ngân Hàng đại lý của Ngân Hàng Quân Đội đã mở rộng tới hơn 700 Ngân Hàng trên 75 quốc gia, đảm bảo thanh toán và giao dịch với tất cả các châu lục trên thế giới. SV: Ng« Hång Nhung Líp: KT§T 47B 6 B¸o c¸o thùc tËp tæng hîp 3. Chức năng nhiệm vụ lĩnh vực hoạt động: Các hoạt động đổi mới theo lộ trình kế hoạch chiến lược cải tổ 2004-2008 tiếp tục được đẩy mạnh. Đặc biệt, trong năm 2007, MB tập trung triển khai dự án CNTT với việc thay thế phần mềm Corebanking từ Ibank sang T24 do Temenos thực hiện. Với sự quyết tâm cao của toàn hệ thống, ngày 10/8/2007, MB đã chính thức chuyển đổi dữ liệu sang hệ thống T24, đóng hệ thống Ibank. Hệ thống Ibank sau này sẽ dùng vào mục đích tra cứu dữ liệu lịch sử của MB. Hiện nay hệ thống T24 đã chạy ổn định, đảm bảo chính xác trong các hoạt động tài khoản và giao dịch với khách hàng. Nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng, các sản phẩm mới được nghiên cứu và liên tục hoàn thiện như các sản phẩm liên kết với các công ty chứng khoán, bảo hiểm- sản phẩm bảo hiểm tín dụng thương mại, các sản phẩm như cho vay dựa trên khoản phải thu và hàng tồn kho, cho vay mua nhà chung cư và đất dự án… 3.1 Sản phẩm nổi bật: Tiền gửi: Gửi tiết kiệm tại MB là một hình thức đầu tư hiệu quả. MB cung cấp nhiều loại hình tiết kiệm với các kỳ hạn khác nhau để khách hàng lựa chọn cho phù hợp với kế hoạch tài chính của mình. - Tiết kiệm dân cư: MB nhận các khoản tiền gửi tiết kiệm bằng VND, USD, EUR với các kỳ hạn khác nhau và các hình thức trả lãi theo yêu cầu của khách hàng. - Tiết kiệm tích lũy: là hình thức tiết kiệm theo đó khách hàng gửi 1 khoản tiền cố định đều đặn theo định kỳ 1,3, hoặc 6 tháng trong thời gian từ 1 đến 18 năm theo thỏa thuận để có được một khoản tiền nhằm thực hiện dự định lớn trong tương lai. - Tiền gửi thanh toán: không chỉ được hưởng lãi với số dư trên tài khoản, sở hữu tài khoản tiền gửi thanh toán tại MB còn là tiền đề cho việc sử dụng SV: Ng« Hång Nhung Líp: KT§T 47B 7 B¸o c¸o thùc tËp tæng hîp nhiều hình thức sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại khác như là dịch vụ trả lương qua tài khoản, thanh toán hàng hóa bằng thẻ Active Plus…. Cho vay – tài trợ thương mại: với loại hình cho vay đa dạng, linh hoạt. - Cho vay sản xuất kinh doanh, đầu tư phát triển: tài trợ vốn cho các cá nhân và tổ chức trong và ngoài nước nhằm đáp ứng nhu cầu tài trợ chính cho hoạt động đầu tư, sản xuất, kinh doanh hàng hóa và dịch vụ. - Cho vay cổ phần hóa: tài trợ thêm về mặt tài chính cho các cán bộ công nhân viên chức, nhà đầu tư cá nhân và tổ chức trong và ngoài nước mua cổ phiếu phát hành lần đầu của các doanh nghiệp nhà nước cổ phần hóa. - Cho vay cầm cố giấy tờ có giá: tài trợ vốn cho các cá nhân, tổ chức sở hữu các giấy tờ có giá, phục vụ cho hoạt động đầu tư, sản xuất kinh doanh hoặc tiêu dùng hợp pháp. - Cho vay chiết khấu chứng từ: tài trợ vốn cho các tổ chức hoạt động trong lĩnh vực XNK có bộ chứng từ hàng Xuất khẩu phù hợp với nội dung của thư tín dụng Xuất khẩu được xuất trình ở Ngân hàng. - Cho vay mua, sửa chữa và xây dựng mới nhà cửa. - Cho vay mua ôtô trả góp. - Cho vay du học. - Cho vay tiêu dùng khác: tài trợ vốn tạo điều kiện cho khách hàng đáp ứng tối đa nhu cầu sinh hoạt, tiêu dùng hợp pháp như mua sắm vật dụng gia đình, đi du lịch, chữa bệnh… Ngoài ra MB còn cung ứng dịch vụ cho vay đảm bảo bằng lương với mục đích tài trợ cho các cán bộ nhân viên dưới hình thức tín chấp trên cơ sở nguồn thu nợ từ lương, trợ cấp và các khoản thu nhận hợp pháp khác của người vay. Tiện ích nổi bật của sản phẩm: - Thủ tục cho vay đơn giản, thuận tiện, thời gian xử lý hồ sơ vay nhanh SV: Ng« Hång Nhung Líp: KT§T 47B 8 B¸o c¸o thùc tËp tæng hîp - Lãi suất cho vay cạnh tranh, phù hợp theo thỏa thuận giữa khách hàng với ngân hàng - Thời hạn cho vay, hạn mức cho vay linh hoạt, phù hợp với nhu cầu thực tế và khả năng trả nợ của khách hàng - Phương thức cho vay phong phú, tài sản thể chấp đa dạng - Được phục vụ tận tình chu đáo, chuyên nghiệp, dịch vụ hỗ trợ đa dạng phong phú. Chuyển tiền: khách hàng có thể sử dụng dịch vụ Chuyển tiền trong nước, chuyển tiền từ VN ra nước ngoài hoặc từ nước ngoài vaeef VN với các tiện ích nổi bật: - Thủ tục đơn giản nhanh chóng thuận tiện - Phí chuyển tiền hợp lý - Tránh rủi ro trong giao dịch tiền mặt - Không cần đăng ký tài khoản tại MB - An toàn Nhanh chóng Hiệu quả Bảo mật Thanh toán quốc tế: với mạng lưới hơn 700 ngân hàng đại lý tại hầu hết các thị trường chính trên toàn thế giới, với đội ngũ cán bộ vững vàng trong nghiệp vụ, nhiệt tình, trách nhiệm và sáng tạo, MB luôn sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng về thanh toán quốc tế dưới các hình thức như chuyển tiền bằng điện, nhờ thu, thư tín dụng…Với tiện ích nổi bật cho khách hàng như - Thủ tục đơn giản thuận tiện - Phí dịch vụ hợp lý - Được tư vấn miễn phí - Có chính sách ưu đãi cho các đối tác có quan hệ tốt với MB - Uy tín An toàn Bảo mật Bảo lãnh: Đây là dịch vụ với nhiều loại hình phong phú, uy tín hàng đầu và chất lượng nổi trội. Đặc điểm nổi bật của sản phẩm này là: - Thủ tục đơn giản thuận tiện, thời gian xử lý hồ sơ bảo lãnh nhanh - Phí bảo lãnh cạnh tranh SV: Ng« Hång Nhung Líp: KT§T 47B 9 B¸o c¸o thùc tËp tæng hîp - Có chính sách ưu đãi cho các đối tác có quan hệ tốt với MB - Được tư vấn miễn phí về việc sử dụng các hình thức bảo lãnh phù hợp và tiết kiệm nhất cũng như các thủ tục liên quan đến việc bảo lãnh. Sản phẩm ngoại hối: MB thực hiện mua bán tất cả các loại ngoại tệ phổ biến trên thị trường ngoại hối trong và ngoài nước với các giao dịch ngay (SPOT), kỳ hạn (FORWARD), hoán đổi (SWAP), và quyền lựa chọn (OPTION). Các tiện ích nổi bật: - Thủ tục đơn giản, nhanh gọn, đảm bảo an toàn chính xác. - Chi phí giao dịch hợp lý - Hệ thống thông tin và giao dịch hiện đại, nối mạng toàn cầu - Bám sát diễn biến thị trường 24/24h, nắm bắt mọi biến động về tỷ giá, đưa ra mức giá cả trong mua bán ngoại tệ hấp dẫn và cạnh tranh, có lợi cho khách hàng. - Địa bàn giao dịch rộng khắp trên cả 3 miền Bắc Trung Nam - Mạng lưới ngân hàng đại lý toàn cầu - Đội ngũ cán bộ kinh doanh lành nghề, chuyên nghiệp, nhiệt tình trong công việc. - Cung cấp miễn phí thông tin về tỷ giá và xu hướng biến động của tỷ giá - Tư vấn miễn phí về quản lý tài sản, phòng ngừa rủi ro, các hình thức kinh doanh phù hợp có lợi nhất trong doanh nghiệp. - Dịch vụ hỗ trợ đa dạng phong phú. Thẻ Active plus: là sản phẩm thẻ ghi nợ đầu tiên xuất hiện tại VN mà chủ thẻ được bảo hiểm an toàn cá nhân 24/24h tại Công ty bảo hiểm Viễn Đông. Tiện ích của sản phẩm này là: - Thủ tục làm thẻ đơn giản nhanh chóng thuận tiện - Tiện lợi, an toàn khi sử dụng, dễ thao tác, kiểm soát được chi tiêu cá nhân SV: Ng« Hång Nhung Líp: KT§T 47B 10 . ma trận. Đây là hình thức quản lý được kết hợp giữa mô hình tổ chức quản lý theo dự án theo chức năng và mô hình tổ chức quản lý chuyên trách dự án. Đối. cao của toàn hệ thống, ngày 10/8/2007, MB đã chính thức chuyển đổi dữ liệu sang hệ thống T24, đóng hệ thống Ibank. Hệ thống Ibank sau này sẽ dùng vào mục