Lãnh đạo là một quá trình, một nghệ thuật tác động gây ảnh hƣởng đến conngƣời làm cho họ tự nguyện, hăng hái thực hiện thành công các nhiệm vụ, mụctiêu của tổ chức.Phong cách lãnh đạo của một cá nhân là dạng hành vi của ngƣời đó thể hiệncác nỗ lực ảnh hƣởng tới hoạt động của những ngƣời khác. Phong cách lãnhđạo là cách thức làm việc của nhà lãnh đạo. Phong cách lãnh đạo là hệ thốngcác dấu hiệu đặc trƣng của hoạt và động quản lý của nhà lãnh đạo.Phong cách lãnh đạo là kết quả của mối quan hệ giữa cá nhân và sự kiện, vàđƣợc biểu hiện bằng công thức: Phong cách lãnh đạo = Cá tính x Môi trƣờng.1.2. Phân loại
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG KHOA DƢỢC PHÂN TÍCH VÀ LỰA CHỌN PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO BIÊN HÒA-2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG KHOA DƢỢC PHÂN TÍCH VÀ LỰA CHỌN PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO GVHD: TẠ THỊ THANH HƢƠNG NHĨM 13 – LỚP 13PP118 BIÊN HỊA-2018 DANH SÁCH THÀNH VIÊN Phan Thị Thùy Trần Thanh Tâm Nguyễn Hoàng Khánh Hoàng Minh Huy Lê Văn Khoa Nguyễn Mạnh Cƣờng Trần Thanh Lộc Phạm Nguyễn Khánh Duy MỤC LỤC CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 1.1 Các khái niệm 1.2 Phân loại 1.2.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán 1.2.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ 1.2.3 Phong cách lãnh đạo tự CHƢƠNG II: ỨNG DỤNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 phong cách lãnh đạo độc đoán 2.1.1 phong cách lãnh đạo dân chủ kết thực nhiệm vụ 2.1.2 Ví dụ phong cách lãnh đạo độc đoán 2.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ 10 2.2.1 phong cách lãnh đạo dân chủ kết thực nhiệm vụ 10 2.2.2 Ví dụ phong cách lãnh đạo dân chủ 12 2.3 Phong cách lãnh đạo tự 13 2.3.1 Phong cách lãnh đạo tự kết thực nhiệm vụ tổ chức 13 2.3.2 Ví dụ phong cách lãnh đạo tự 14 2.4 Lựa chọn phong cách lãnh đạo tốt theo quan điểm cá nhân 15 Chƣơng III: KẾT LUẬN 17 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 1.1 Các khái niệm Lãnh đạo trình, nghệ thuật tác động gây ảnh hƣởng đến ngƣời làm cho họ tự nguyện, hăng hái thực thành công nhiệm vụ, mục tiêu tổ chức Phong cách lãnh đạo cá nhân dạng hành vi ngƣời thể nỗ lực ảnh hƣởng tới hoạt động ngƣời khác Phong cách lãnh đạo cách thức làm việc nhà lãnh đạo Phong cách lãnh đạo hệ thống dấu hiệu đặc trƣng hoạt động quản lý nhà lãnh đạo Phong cách lãnh đạo kết mối quan hệ cá nhân kiện, đƣợc biểu công thức: Phong cách lãnh đạo = Cá tính x Mơi trƣờng 1.2 Phân loại Có phong cách lãnh đạo : Phong cách độc đoán Phong cách dân chủ Phong cách tự 1.2.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán Kiểu quản lý mệnh lệnh độc đoán đƣợc đặc trƣng việc tập trung quyền lực vào tay ngƣời quản lý, ngƣời lãnh đạo – quản lý ý chí mình, trấn áp ý chí sáng kiến thành viên tập thể Phong cách lãnh đạo xuất nhà lãnh đạo nói với nhân viên xác họ muốn nhân viên làm làm mà không kèm theo lời khuyên hay hƣớng dẫn Đặc điểm Nhân viên thích lãnh đạo Hiệu làm việc cao có mặt lãnh đạo, thấp khơng có mặt lãnh đạo Khơng khí tổ chức: gây hấn, phụ thuộc vào định hƣớng cá nhân Nhà lãnh đạo giữ hết quyền hành, trách nhiệm, giao nhiệm vụ cho cấp dƣới Là ngƣời chịu trách nhiệm điều đƣa Hiệu làm việc cao có mặt lãnh đạo, thấp khơng có mặt lãnh đạo Khơng khí tổ chức: gây hấn, phụ thuộc vào định hƣớng cá nhân 1.2.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ Kiểu quản lý dân chủ đƣợc đặc trƣng việc ngƣời quản lý biết phân chia quyền lực quản lý mình, tranh thủ ý kiến cấp dƣới, đƣa họ tham gia vào việc khởi thảo định Kiểu quản lý tạo điều kiện thuận lợi ngƣời cấp dƣới đƣợc phát huy sáng kiến, tham gia vào việc lập kế hoạch thực kế hoạch, đồng thời tạo bầu khơng khí tâm lý tích cực q trình quản lý Đặc điểm: - Cho phép nhân viên tham gia đóng góp ý kiến & triển khai công việc theo theo lực ngƣời Là ngƣời lãnh đạo sử dụng quyền lực - Ln tham khảo ý kiến nhân viên cơng việc có liên quan đến chuyên môn nhân viên - Xây dựng chế để nhân viên có quyền hạn định, chủ động việc định cơng việc phụ trách - Ngƣời có phong cách lãnh đạo dân chủ thƣờng ngƣời hiền hòa, cáu giận, ln tìm hiểu ngun nhân sâu xa giải cách thấu đáo - Một môi trƣờng làm việc thoải mái, động, chủ động thƣờng nơi có ngƣời lãnh đạo dân chủ - Năng suất cao, kể khơng có mặt lãnh đạo 1.2.3 Phong cách lãnh đạo tự Với phong cách lãnh đạo này, nhà lãnh đạo cho phép nhân viên đƣợc quyền định, nhƣng nhà lãnh đạo chịu trách nhiệm định đƣợc đƣa Phong cách lãnh đạo uỷ thác đƣợc sử dụng nhân viên có khả phân tích tình xác định cần làm làm nhƣ Bạn ôm đồm tất công việc! Bạn phải đặt thứ tự ƣu tiên công việc uỷ thác số nhiệm vụ Đặc điểm: Nhân viên thích lãnh đạo Khơng khí tổ chức thân thiện, định hƣớng nhóm, định hƣớng vui chơi Năng suất thấp, ngƣời lãnh đạo vắng mặt thƣờng xuyên CHƢƠNG II: ỨNG DỤNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 phong cách lãnh đạo độc đoán 2.1.1 phong cách lãnh đạo dân chủ kết thực nhiệm vụ Ƣu điểm - Tạo tính ổn định, trật tự cao tổ chức nhằm thực tốt nhiệm vụ Chính phong cách độc tài, quyền lực nằm tay ngƣời làm cho mệnh lệnh đến nhân viên, thành viên tổ chức mang áp lực thực cao - Nhà lãnh đạo trở thành huấn luyện viên tốt với đầy đủ lực trình độ cho nhân viên giúp họ thực nhiệm vụ nhanh chóng Nâng cao tính hiệu lực quản lý phong cách lãnh đạo mang lại Chính điều làm cho nhiệm vụ tổ chức đƣợc thực tốt nhờ tính quản lý tốt Trong tính bất ngờ,bất thực nhiệm vụ đòi hỏi phải đƣa định xử lý ngay, bất đồng trong tập thể hay tình gây hoang mang, việc sử dụng phong cách lãnh đạo đem lại hiệu cao Chính mà nhiệm vụ đƣợc thực nhanh chóng đồng ý kiến Tuy nhiên lúc phong cách lãnh đạo mang lại kết tốt cho tập thể Đôi hiệu công việc không cao, phong cách lãnh đạo mang tính độc đoán làm cho thành viên khác thực công việc nhƣ trách nhiệm phải làm thiếu nhiệt tình hăng say, hiệu khơng đƣợc cao Phong cách lãnh đạo gây tâm lý lo sợ nhân viên Họ sợ không phục ngƣời lãnh đạo làm việc không hết tâm dẫn đến hạn chế lực làm việc Kết cơng việc khơng cao điều khó tránh khỏi Nhƣợc điểm - Trong nhiều tình hay tổ chức phong lãnh đạo nhân tố kìm hãm, chí dập tắt tính động sáng tạo nhân viên Từ mà kết nhiệm vụ tố chức khơng có đa dạng sáng tạo nên kết khó đạt đƣợc mỹ mãn Môi trƣờng làm việc căng thẳng ngột ngạt phong cách lãnh đạo mang lại dẫn đến ảnh hƣởng đến kết công việc - Không tập trung đƣợc nhiều ý kiến, sáng kiến tốt Các định quản lý mang tính chủ quan ý chí nên tính khả thi cơng việc khơng cao Ngƣời lãnh đạo dễ nảy sinh tâm lý chuyên quyền, hách dịch, ảnh hƣởng không tốt đến tổ chức đặc biệt hoạt động tổ chức 2.1.2 Ví dụ phong cách lãnh đạo độc đoán Một trƣờng hợp sử dụng thành cơng phong cách lãnh đạo phải kể đến ơng chủ tập đồn APPLE Steve Jobs với câu nói tiếng: “Dân chủ khơng tạo nên sản phẩm tuyệt vời Để làm đƣợc điều đó, anh cần nhà độc tài thông thái.” Bên cạnh tên tuổi thành công với phong cách lãnh đạo độc tài, gia trƣởng, khơng ngƣời thất bại sử dụng phong cách Chắc hẳn nhớ đến cố tập đồn VINASHIN Việt Nam nhiều năm liền Vinashin báo cáo không trung thực sử dụng vốn, đầu tƣ tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Năm 2009 tập đoàn lỗ 1.600 tỷ đồng, nhƣng lại báo cáo lãi 750 tỷ đồng, uý năm 2010 thua lỗ, báo cáo lãi gần 100 tỷ đồng Đến tháng 6/2010, tổng số nợ tập đoàn 86 nghìn tỷ đồng Đề cập khía cạnh này, Chính phủ cho rằng, mơ hình tập đồn triển khai thí điểm, nhƣng Vinashin thời gian dài, tập trung chức danh Bí thƣ Đảng ủy, Chủ tịch Hội đồng Quản trị, Tổng giám đốc vào ngƣời Những năm gần đây, ngƣời nắm nhiều quyền lực “trở nên độc đốn, gia trƣởng” Trong đó, Đảng ủy, Hội đồng Quản trị, Ban kiểm soát, phó tổng giám đốc y ếu kém, khơng thực đƣợc chức năng, nhiệm vụ đƣợc giao lãnh đạo, quản lý, kiểm tra, giám sát, ngƣợc lại đồng tình với việc làm sai trái ngƣời đứng đầu tập đồn Đó ngun nhân dẫn đến thất bại Vinashin 2.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ 2.2.1 phong cách lãnh đạo dân chủ kết thực nhiệm vụ Ƣu điểm - Quyết định nhà quản trị thƣờng đƣợc cấp dƣới chấp nhận, ủng hộ làm theo 10 - Khích lệ để đƣa ý kiến, khích lệ tranh luận phát huy đƣợc lực tập thể, trí tuệ, tính sáng tạo tập thể mà hiệu công việc cao, nhiệm vụ tổ chức đƣợc thực tốt - Phƣơng pháp dân chủ tạo cho cấp dƣới chủ động cần thiết thiết lập đƣợc mối quan hệ tốt đẹp Dẫn đến suất cao kể khơng có mặt lãnh đạo - Nhân viên thích lãnh đạo hơn, khơng khí thân thiện, định hƣớng nhóm, định hƣớng nhiệm vụ tốt - Tạo cho thành viên tổ chức có đƣợc thoải mái cần thiết tạo tiền đề cho phát huy sáng tạo giúp cho kết thực cơng việc có hiệu Nhƣợc điểm - Làm cho tiến trình nhiệm vụ khơng đƣợc nhanh thoải mái áp lực cho nhiệm vụ nên định chậm, bỏ lỡ thời - Nếu thiếu đốn, nhà quản trị trở thành ngƣời theo đuôi cấp dƣới, ba phải Nếu khơng có tài thực khơng dám chịu trách nhiệm cá nhân.Xảy tình trạng “dân chủ giả hiệu” Khi cơng việc nhiệm vụ theo nhiều hƣớng mà khơng đến đƣợc đích cuồi thiếu đốn lãnh đạo - Khi sử dụng phƣơng pháp lãnh đạo dễ gây tranh chấp trình thảo luận ý kiến thiểu số thƣờng đƣợc không đƣợc bảo vệ 11 2.2.2 Ví dụ phong cách lãnh đạo dân chủ Phong cách quản lý Nhật Bản đƣợc thừa nhận độc đáo chỗ: - Ngƣời lãnh đạo ý thức rằng, họ phải thiết lập quan hệ khơng thức với ngƣời dƣới quyền thái độ ứng xử chân tình, gần gũi, chan hồ, thiện cảm đồng cảm ngƣời dƣới quyền Đối với nhà quản lý Nhật Bản, quan hệ gần gũi, thân mật với ngƣời dƣới quyền mục đích tự thân mà nhiệm vụ để qua tạo đƣợc bầu khơng khí cởi mở, chân tình, tin cậy lẫn tập thể Hơn nữa, động lực khuyến khích ngƣời đóng góp trí tuệ, tài năng, sức lực vào cơng việc chung - Phong cách quản lý Nhật Bản độc đáo cách thức khen thƣởng kỷ luật Khen thƣởng khơng dành cho có sáng kiến, đạt suất lao động cao, mà ngƣời làm việc chăm chỉ, cần mẫn, dù lực họ nhƣ Khen thƣởng phải có tác dụng khích lệ ngƣời dƣới quyền dám làm họ cho hợp lý, khơng ngồi chờ thụ động thị cấp Nếu có điều khơng tốt xảy 12 ban quản trị khơng cơng truy tìm, điều tra ngƣời phạm lỗi (điều khác hẳn so với phƣơng pháp quản lý theo phƣơng Tây) 2.3 Phong cách lãnh đạo tự 2.3.1 Phong cách lãnh đạo tự kết thực nhiệm vụ tổ chức Ƣu điểm - Mỗi thành viên nhóm có khuynh hƣớng trở thành chủ thể cung cấp tƣ tƣởng, ý kiến để giải vấn đề cốt lõi thực tiễn đặt Do q trình thực nhiệm vụ ý kiến đƣợc tận dụng triệt để làm cho nhiệm vụ đƣợc thực tốt có hiệu cao - Các thành viên có quyền tham gia vào định việc lớn tổ chức nên khai thác đƣợc tính sáng tạo thành viên, có nhiều phƣơng án để lựa chọn giải vấn đề nhiệm vụ đƣợc thực cách tốt - Phong cách tạo cho nhân viên thoải mái cơng việc, khơng bị gò bó dẫn đến hiệu cơng việc cao - Phong cách phù hợp với nhà quản trị khả đốn cao xác, việc đƣợc đƣa bàn bạc giảm đƣợc sai lầm định nhà quản trị Nhƣợc điểm - Đôi tạo dân chủ trớn, ngƣời ý kiến, dẫn đến không thống đƣợc, dẫn đến mục tiêu chung khơng hoàn thành - Dễ tạo tâm lý buồn chán cho ngƣời lãnh đạo, dẫn tới tình cảm đơn, tùy tiện, lơ công việc cho dù thân phù hợp với cơng việc 13 2.3.2 Ví dụ phong cách lãnh đạo tự Bill Gates nhà lãnh đạo điển hình pha trộn nhiều phong cách: độc đoán, dân chủ tự Trong trƣờng hợp, tình mà Bill Gates thể loại phong cách lãnh đạo khác Nó vừa tạo đƣợc uy quyền đoán định nhà quản trị tài ba có nguyên tắc, vừa tham khảo ý kiến thành viên khác, phát huy đƣợc khả tính sáng tạo họ.Tuy phong cách độc đoán chuyên quyền đƣợc ông thể nhiều nhƣng phong cách tự đƣợc ông thể độc đáo Điều đƣợc thể thông qua cách quản lý ông công ty.Ở Microsoft, sáng thứ bẩy 14 hàng tuần, Bill thƣờng dành tiếng mời vị phó chủ tịch đến, nghe trình bày “thọc” vào chi tiết dự án Bill đặc biệt quan tâm hiệu suất cơng việc Bill giữ đƣợc kiểm sốt tới phận thơng qua phó chủ tịch cơng ty Điều chứng tỏ ông lắng nghe ý kiến ngƣời giúp cho công việc quản lý đƣợc dễ dàng hơn.Bill Gates giám đốc điều hành để xe bãi chung, ăn nhà ăn chung phòng làm việc, tự làm cơng việc đáng dành cho thƣ ký nhƣ xem thƣ, soạn thƣ, chuyển thƣ Nhờ đó, họ huỷ bỏ đƣợc "tầng nhân tạo" làm chậm lại việc giao dịch định Từ ngày đầu thành lập công ty, Bill Gates Paul Alen đƣa tác phong làm việc thành “chuẩn mực” Microsoft Họ muốn làm cho nhân viên thật thoải mái, hiệu suất sung sƣớng cơng việc “Chuẩn mực” tất ngƣời có khơng gian riêng tƣ Đó họ, họ đóng cửa lại, bật nhạc lên, điều chỉnh ánh sáng làm việc.Khơng có luật quy định ăn mặc |Microsoft Thay cho comlê carvat mà ta thấy công ty khác, Microsoft, mùa hè, lại thấy kiểu áo cộc, áo phơng thứ khác Ở Microsoft khơng có việc quy định làm việc với nhà lập trình điều hành Các nhân viên chọn làm việc nhƣng phải có khoảng thời gian xác định hàng ngày Mọi ngƣời bắt đầu vào thời gian khác làm việc theo khác ngày Điều thể rõ phong cách quản lý theo kiểu tự Bill Gates Ơng ln biết cách tạo cho nhân viên thoái cần thiết để họ phát huy đƣợc khả sức sáng tạo đóng góp chung vào thành công cho công ty 2.4 Lựa chọn phong cách lãnh đạo tốt theo quan điểm cá nhân Theo quan điểm cá nhân nhóm với nhà lãnh đạo tốt vận dụng ba phong cách trên, tùy thuộc vào nhân tố cấu thành nhƣ 15 ngƣời lãnh đạo, nhân viên, hoàn cảnh cụ thể Một số ví dụ đƣợc đƣa là: - Áp dụng phong cách quyền uy với nhân viên mới, ngƣời bắt đầu học việc Lúc này, nhà lãnh đạo trở thành ngƣời hƣớng dẫn có lực tâm huyết Từ đó, nhân viên đƣợc tạo động lực để học hỏi thêm kỹ Đây môi trƣờng mẻ để nhân viên phát triển - Phong cách Dân chủ nên đƣợc áp dụng với đội nhóm có thành viên nắm rõ công việc Ngƣời lãnh đạo ngƣời hiểu rõ vấn đề nhiên chƣa nắm bắt đƣợc thơng tin để xử lý vấn đề Các nhân viên tự biết việc muốn phần đội nhóm - Phong cách lãnh đạo Tự đƣợc áp dụng tình ngƣời sếp sở hữu nhân viên có chuyên mơn tốt Bạn khơng thể làm việc thân nhân viên cần có tồn quyền định với cơng việc họ! Thêm vào đó, điều cho phép bạn nâng cao suất làm việc - Sử dụng ba phong cách: Thông báo cho nhân viên bạn quy trình làm việc gặp trục trặc yêu cầu cấp thiết phải xây dựng quy trình làm việc (Quyền uy) Tham khảo ý kiến nhân viên để xây dựng quy trình làm việc (Dân chủ) Tin tƣởng giao phó cơng việc cho nhân viên để bƣớc tiến hành quy trình làm việc (Tự do) - Những nguồn lực ảnh hƣởng đến định sử dụng phong cách gồm có: Lƣợng thời gian cho phép - Mối quan hệ nhóm: tin tƣởng tơn trọng hay coi thƣờng xích? - Ai ngƣời nắm đƣợc thông tin – ngƣời lãnh đạo, nhân viên hay hai? - Trình độ nhân viên việc bạn hiểu nhiệm vụ đến đâu - Xung đột nội 16 - Mức độ áp lực công việc - Kiểu nhiệm vụ: phức tạp hay đơn giản, có hay khơng có hệ thống? - Luật lệ hay quy định ví dụ nhƣ luật Lao động hay quy định đào tạo nhân viên,… Chƣơng III: KẾT LUẬN Thế giới nói chung việt nam nói riêng vận động phát triển, với tốc độ phát triển khoa học-kỹ thuật kinh tế thị trƣờng 17 nhƣ vấn đề đặt phong cách nhà lãnh đạo cần phải thay đổi liên tục phong cách phụ thuộc phần vào thời kì lịch sử văn hóa dân tộc vậy, mỗi mơi trƣờng khác có phong cách lãnh đạo khác Trong thực tế, nhà lãnh đạo thƣờng có cách riêng quản lý nhân viên Tuy nhiên, phong cách lãnh đạo nói có ƣu nhƣợc điểm, cần phải biết phối hợp để lãnh đạo hợp lý giai đoạn, trƣờng hợp Khi lựa chọn phong cách lãnh đạo nào, nhà quản lý cần cân nhắc dựa nhiều yếu tố lúc, chẳng hạn nhƣ thời gian cho phép, kiểu nhiệm vụ, mức độ áp lực cơng việc, trình độ nhân viên, mối quan hệ đội nhóm, ngƣời nắm đƣợc thông tin… Tuy nhiên, lãnh đạo giỏi ngƣời phối hợp sử dụng linh hoạt phong cách lãnh đạo nói cách hợp lý trƣờng hợp cụ thể 18 ... biểu công thức: Phong cách lãnh đạo = Cá tính x Mơi trƣờng 1.2 Phân loại Có phong cách lãnh đạo : Phong cách độc đoán Phong cách dân chủ Phong cách tự 1.2.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán Kiểu... mặt lãnh đạo 1.2.3 Phong cách lãnh đạo tự Với phong cách lãnh đạo này, nhà lãnh đạo cho phép nhân viên đƣợc quyền định, nhƣng nhà lãnh đạo chịu trách nhiệm định đƣợc đƣa Phong cách lãnh đạo uỷ... VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 1.1 Các khái niệm 1.2 Phân loại 1.2.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán 1.2.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ 1.2.3 Phong cách lãnh đạo