Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần ACG PACIFIC

1. GIỚI THIỆU 1.1. Lý do chọn đề tài Lịch sử phát triển xã hội loài người đã trải qua hàng ngàn năm , trong mỗi thời kỳ sự tồn tại của con người luôn gắn với các công trình kiến trúc để chứng tỏ sự văn minh của thời ký đó. Do vậy nhu cầu về xây dựng là nhu cầu thường xuyên và ngày càng tăng lên cùng với sự phát triển kinh tế , xã hội của mỗi quốc gia. Ngày nay, sản xuất càng phát triển , phân công lao động xã hội ngày càng sâu sắc thì vị trí, vai trò của ngành xây dựng trong nền kinh tế quốc dân ngày càng được khẳng định. Khi nền kinh tế phát triển , xây dựng đã trở thành một ngành sản xuất vật chất quan trọng phục vụ cho nền kinh tế . Các doanh nghiệp xây dựng cũng phát triển để đáp ứng nhu cầu của xã hội .Khi nền kinh tế chưa phát triển, các doanh nghiệp xây dựng với số lượng lao động ít, trình độ thấp, trang thiết bị kỹ thuật thô sơ, chủ yếu xây dựng thủ công. Ngày nay với số lượng lao động dồi dào , trình độ tay nghề cao, trang thiết bị máy móc hiện đại, sử dụng các phương pháp thi công tiên tiến, áp dụng các thành tựu khoa học vào xây dựng các công trình. Xuất phát từ thực tế, do vậy hầu như các doanh nghiệp xây dựng hiện nay đủ sức đảm nhận thi công những công trình có quy mô lớn và kỹ thuật phức tạp trong và ngoài nước. Vấn đề nhân sự và quản trị nguồn nhân sự có tầm quan trọng đặc biệt với một tổ chức nói chung và đối với các nhà quản trị nói riêng. Không có một hoạt động nào của tổ chức mang lại hiệu quả nếu thiếu quản trị nguồn nhân lực. Quản trị nguồn nhân lực là nguyên nhân của thành công hay thất bại trong các hoạt động kinh doanh. Mục tiêu cơ bản của bất cứ tổ chức nào cũng là sử dụng một cách có hiệu quả nguồn nhân lực để đạt được mục đích của tổ chức đó. Vấn đề đặt ra là làm thế nào để phát huy được vai trò của yếu tố con người cho các mục tiêu phát triển? Điều đó đặt ra cho tất cả các tổ chức, doanh nghiệp, trong đó có công ty cổ phần ACG PACIFIC, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh và hội nhập quốc tế như hiện nay. Chính vì vậy, việc nghiên cứu về hoạt động quản trị nguồn nhân lực cho ngành xây dựng nói chung và Công ty cổ phần ACG PACIFIC nói riêng là rất cần thiết. Nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần ACG PACIFIC trong thời gian tới, em chọn đề tài “ Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần ACG PACIFIC” để nghiên cứu làm đề tài khóa luận. Qua đó, em hy vọng sẽ chỉ ra được những thành tựu, tìm ra được những hạn chế đồng thời đề xuất được những giải pháp khả thi giúp công ty cổ phần ACG PACIFIC nói riêng và các doanh nghiệp sản xuất cùng nghành nghề nói chung có các biện pháp hữu ích để hoàn thành được hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại doanh nghiệp.

BỘ LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG XÃ HỘI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI KHĨA LUẬN GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ACG PACIFIC Ngành đào tạo: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 7340101 Họ tên sinh viên: Vũ Thị Hoa Người hướng dẫn khóa luận tốt nghiệp Th.S Lê Thị Hải Hà HÀ NỘI, NĂM 2018 i LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan đề tài “ Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần ACG PACIFIC” công trình nghiên cứu tự thân tác giả thực với giúp đỡ từ giáo viên hướng dẫn Th.s Nguyễn Thị Hải Hà Các liệu thông tin khóa luận có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng, khơng chép cơng trình nghiên cứu người khác Tác giả xin chịu hoàn toàn trách nhiệm lời cam đoan này! Sinh viên Vũ Thị Hoa ii LỜI CẢM ƠN Sau trình học tập rèn luyện trường Đại học Lao động Xã hội, khoa Quản trị kinh doanh thời gian làm khóa luận nghiên cứu đề tài “Giải pháp hồn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần ACG PACIFIC” Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến cô giáo Th.s Lê Thị Hải Hà, tận tình hướng dẫn em suốt q trình làm khóa luận vừa qua Em xin gửi đến quý thầy/cô khoa Quản trị kinh doanh – Trường Đại học Lao động Xã hội lời cảm ơn chân thành Cuối em xin cảm ơn Ban lãnh đạo, phòng ban, anh chị/cơ đặc biệt phòng Nhân Cơng ty cổ phần ACG PACIFIC, tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu thực tiễn, giúp đỡ, cung cấp số liệu để em hoàn thành chuyên đề Em xin chân thành cảm ơn! iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC .iii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH .vi DANH MỤC BẢNG vii MỞ ĐẦU 1 GIỚI THIỆU MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU BỐ CỤC DỰ KIẾN CỦA LUẬN VĂN CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 MỘT SỐ KHÁI MIỆM CƠ BẢN 1.1.1 Nhân lực nguồn nhân lực .4 1.1.2 Quản trị nguồn nhân lực 1.1.3 Chức vai trò công tác quản trị nguồn nhân lực 1.1.3.1 Chức 1.1.3.2 Vai trò 1.2 NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.2.1 Xác định vị trí việc làm hoạch định nguồn nhân lực 1.2.2 Tuyển dụng nhân lực 12 1.2.2.1 Tuyển mộ 12 1.2.2.2 Tuyển chọn .15 1.2.3 Phân công công việc 19 1.2.4 Đánh giá thực công việc 22 1.2.5 Công tác thù lao lao động 23 1.2.5.1 Thù lao tài 23 iv 1.2.5.2.Thù lao phi tài 25 1.2.6 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực .26 1.2.7 Tạo động lực lao động .29 1.2.7.1 Các công cụ tạo động lực cho người lao động 29 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 32 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 32 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp .33 CHƯƠNG 2.THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ACG PACIFIC 35 2.1 TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 35 2.1.1 Quá trình phát triển quy mô hoạt động công ty cổ phần ACG PACIFIC .35 2.1.2 Chức hoạt động phận công ty: 37 2.1.3 Hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 40 2.2 CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ACG PACIFIC 42 2.2.1 Nguồn nhân lực công ty cổ phần ACG PACIFIC .42 2.2.2 Chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần ACG PACIFIC 46 2.3 CÁC HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ACG PACIFIC .48 2.3.1 Xác định vị trí việc làm hoạch định nguồn nhân lực 48 2.3.2 Tuyển dụng nhân lực 52 2.3.3 Phân công công việc 55 2.3.4 Đánh giá thực công việc 55 2.3.5 Công tác thù lao lao động 57 2.3.6 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực .59 2.3.7 Tạo động lực lao động .61 v 2.4 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ACG PACIFIC 64 2.4.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 64 2.4.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp .65 2.5 ĐÁNH GIÁ CHUNG 66 2.5.1 Những kết đạt 66 2.5.2 Một số hạn chế tồn 68 2.5.3 Nguyên nhân gây hạn chế .68 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ACG PACIFIC 69 3.1 MỤC TIÊU VÀ PHUONG HƯỚNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC .69 3.1.1 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực 69 3.1.2 Phương hướng phát triển nguồn nhân lực 70 3.2 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ACG PACIFIC 71 3.2.1 Giải pháp xác định vị trí việc làm hoạch định nguồn nhân lực 71 3.2.2 Giải pháp tuyển dụng nhân lực 72 3.2.3.Giải pháp đánh giá thực công việc .73 3.2.4 Giải pháp công tác thù lao lao động 74 3.2.5 Giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực .74 KẾT LUẬN 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH Sơ đồ 1.1 Chức quản trị nguồn nhân lực Sơ đồ 1.2 Quy trình hoạch định nhân lực 11 Sơ đồ 1.3 Quy trình tuyển dụng 12 Sơ đồ 1.4 Quy trình tuyển chọn 15 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức công ty cổ phần ACG PACIPIC 36 Sơ đồ 2 Quy trình phân tích cơng việc .49 Hình Một số sản phẩm công ty .39 vii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Tình hình kinh doanh công ty qua năm 2015-2017 40 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo chức năm 2015-2017 43 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi năm 2015-2017 44 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo giới tính năm 2015-2017 46 Bảng 2.5 Trình độ tay nghề lao động trực tiếp .46 Bảng 2.6 Trình độ học vấn lao động năm 2016-2017 47 Bảng 2.7 Tình hình tuyển dụng lao động công ty 2015-2017 .50 Bảng 2.8 Tình hình biến động nhân cơng ty 2015-2017 51 Bảng 2.9 Bảng tiêu chí phân loại lao động 57 Bảng 2.10: Tiền lương bình qn cơng nhân 58 Bảng 2.11: Tiền lương bình quân nhân viên 59 Bảng 2.12 Chi phí đào tạo lao động năm 2015-2017 60 MỞ ĐẦU GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn đề tài Lịch sử phát triển xã hội loài người trải qua hàng ngàn năm , thời kỳ tồn người ln gắn với cơng trình kiến trúc để chứng tỏ văn minh thời ký Do nhu cầu xây dựng nhu cầu thường xuyên ngày tăng lên với phát triển kinh tế , xã hội quốc gia Ngày nay, sản xuất phát triển , phân công lao động xã hội ngày sâu sắc vị trí, vai trò ngành xây dựng kinh tế quốc dân ngày khẳng định Khi kinh tế phát triển , xây dựng trở thành ngành sản xuất vật chất quan trọng phục vụ cho kinh tế Các doanh nghiệp xây dựng phát triển để đáp ứng nhu cầu xã hội Khi kinh tế chưa phát triển, doanh nghiệp xây dựng với số lượng lao động ít, trình độ thấp, trang thiết bị kỹ thuật thơ sơ, chủ yếu xây dựng thủ công Ngày với số lượng lao động dồi , trình độ tay nghề cao, trang thiết bị máy móc đại, sử dụng phương pháp thi công tiên tiến, áp dụng thành tựu khoa học vào xây dựng công trình Xuất phát từ thực tế, doanh nghiệp xây dựng đủ sức đảm nhận thi cơng cơng trình có quy mơ lớn kỹ thuật phức tạp nước Vấn đề nhân quản trị nguồn nhân có tầm quan trọng đặc biệt với tổ chức nói chung nhà quản trị nói riêng Khơng có hoạt động tổ chức mang lại hiệu thiếu quản trị nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực nguyên nhân thành công hay thất bại hoạt động kinh doanh Mục tiêu tổ chức sử dụng cách có hiệu nguồn nhân lực để đạt mục đích tổ chức Vấn đề đặt làm để phát huy vai trò yếu tố người cho mục tiêu phát triển? Điều đặt cho tất tổ chức, doanh nghiệp, có cơng ty cổ phần ACG PACIFIC, đặc biệt bối cảnh cạnh tranh hội nhập quốc tế Chính vậy, việc nghiên cứu hoạt động quản trị nguồn nhân lực cho ngành xây dựng nói chung Cơng ty cổ phần ACG PACIFIC nói riêng cần thiết Nhận thức tầm quan trọng hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần ACG PACIFIC thời gian tới, em chọn đề tài “ Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần ACG PACIFIC” để nghiên cứu làm đề tài khóa luận Qua đó, em hy vọng thành tựu, tìm hạn chế đồng thời đề xuất giải pháp khả thi giúp cơng ty cổ phần ACG PACIFIC nói riêng doanh nghiệp sản xuất nghành nghề nói chung có biện pháp hữu ích để hồn thành hoạt động quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu 2.1.1 Mục tiêu nghiên cứu Trên sở nghiên cứu, phân tích vấn đề lý luận thực tiễn hoạt động quản trị nguồn nhân lực, đề tài sâu vào nghiên cứu thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần ACG PACIFIC giai đoạn 2015-2017, từ thành tựu cơng ty đạt được, hạn chế tồn giải pháp đề xuất hằm hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực thời gian tới 2.1.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Một số nhiệm vụ nghiên cứu khóa luận đặt sau: - Nghiên cứu sở lý luận hoạt động quản trị nguồn nhân lực - Phân tích làm rõ thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần ACG PACIFIC - Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần ACG PACIFIC 2.2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 2.2.1 Đối tượng nghiên cứu Công tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần ACG PACIFIC 2.2.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Nghiên cứu công ty cổ phần ACG PACIFIC - Phạm vi thời gian: Các số liệu liệu nghiên cứu giai đoạn từ 2015- 2017 - Phạm vi nội dung: Tập trung phân tích đánh giá thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực 63 + Phụ cấp: phụ cấp lại 200.000VNĐ/tháng, tiền ca ăn, tiền chuyên cần 100.000/tháng, trợ cấp độc hại tùy theo tính chất cơng việc, phụ cấp trách nhiệm, phụ cấp thâm niên, + Để khuyến khích tinh thần làm việc người lao động cơng ty đưa quy định để xây dựng mức thưởng phù hợp với kết công việc mà họ đạt dự thành tích kinh doanh hàng tháng Tiền thưởng tính dựa vào tiêu chí phòng ban cụ thể Với lao động thời vụ hưởng đủ sách đãi ngộ cơng ty hưởng mức lương thấp so với lao động thức Cơng ty áp dụng số mức thưởng cố định sau: + Thưởng tết âm lịch – tình hình thực tế có mức thưởng phù hợp + Việc xác định tiền thưởng cho người lao động lấy lương bình quân tháng (tháng 4,5,6) cho lần thưởng ngày thành lập công ty vào tháng 7, tháng cuối năm (tháng đến tháng 11 ) cho lần thưởng tết âm lịch 12 tháng năm cho lần thưởng tết âm lịch + Các lần thưởng: 1-5, 2-9 trích từ quỹ phúc lợi, thưởng cho người lao động có mặt tham gia sản xuất thời điểm lập danh sách thưởng theo mức: Tổng giám đốc triệu đồng; phó giám đốc triệu đồng/người; trưởng phòng triệu/ người; công nhân, nhân viên 1,5-2 triệu /người; người nghỉ thai sản 750.000 đồng Bảo hiểm y tế: Theo quy định chung công ty nộp 2% người lao đông nộp 1% tổng số lương Khi ốm người lao động khám chữa bệnh sở y tế quy định Bảo hiểm tai nạn lao động: Nhu cầu an toàn nhu cầu thiết yếu tất người Mơi trường lao động tiềm ẩn rủi ro khơng lường trước được, cơng ty có nhiều biện pháp để đảm bảo an tồn cho cơng nhân thi cơng cơng trình: đào tạo, huấn luyện an tồn lao động, trang bị đầy đủ cho cơng nhân dụng cụ bảo hộ lao động Bên cạnh hình thức thưởng cơng ty đưa hình thức phạt khác như: phạt cảnh cáo, thuyên chuyển cơng việc hiawcj hình thức phạt nặng sa thải (áp dụng trường hợp làm uy tín cơng ty, nhiều lần gây sách nhiễu bạn hàng, đối tác, không trung thực công việc làm tổn hại cho công ty ) 64  Đãi ngộ tinh thần Công ty áp dụng số phúc lợi tự nguyện nhằm động viên cán bộ, công nhân viên an tâm công tác gắn bó lâu dài với cơng ty việc tổ chức buổi văn nghệ, giải thi đấu thể thao đá bóng, cầu lơng , chương trình chào mừng ngày lễ ngày 8/3, ngày 20/10, năm cơng ty trích quỹ phúc lợi đưa cán bộ, công nhân viênđi du luchj, thăm quan, nghỉ mát nhằm tạo cho cán bộ, cơng nhân niên có phút nghỉ ngơi sau thời gian làm việc căng thẳng, mệt mỏi đồng thời làm tăng thêm đồn kết tập thể cán bộ, cơng nhân viên công ty Cuối năm công ty tổ chức buổi đánh giá, biểu dương cá nhân, tập thể có thành tích tốt cơng tác để khuyến khích tinh thần làm việc người 2.4 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ACG PACIFIC 2.4.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp Các yếu tố thể chế - luật pháp: Đây yếu tố có tầm ảnh hưởng đến tất ngành kinh doanh lãnh thổ, yếu tố thể chế, luật pháp uy hiếp đến khả tồn phát triển ngành Khi kinh doanh trên đơn vị hành chính, doanh nghiệp phải bắt buộc phải tuân theo yếu tố khu vực - Sự bình ổn: Việt Nam giới biết đến đất nước hòa bình, ổn định, khơng có xung đột đảng phái, trị Do đó, Việt Nam đánh giá điểm an tồn cho nhà đầu tư - Các sách thuế: Để bảo hộ cho doanh nghiệp nước trước sức cạnh tranh mạnh mẽ từ nước Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại quốc tế WTO, nhà nước tiến hành nhiều biện pháp ưu đãi thuế quan hạn ngạch, cụ thể mức thuế suất áp dụng nguyên vật liệu 0% - Luật đầu tư chung hai luật kinh doanh quan trọng để đẩy mạnh tốc độ phát triển kinh tế tư nhân đầu tư nước ngồi góp phần kích thích tăng trưởng kinh tế - Quyền tự đầu tư mở rộng nên thu hút nhiều nhà đầu tư nước ngoài, nâng cao sức cạnh tranh, tạo điều kiện cho doanh nghiệp nước có hội học tập hoàn thiện thân 65 - Luật hủy bỏ ưu đãi ngăn cấm vi phạm hiệp định trợ cấp phủ phù hợp với cam kết quốc tế Điều phù hợp, tham gia vào sân chơi thương mại quốc tế doanh nghiệp nước phải tạo lợi thế, phải tự đứng vững đơi chân mình, doanh nghiệp khơng đủ khả tự động bị thị trường đào thải Công ty cổ phần ACG PACIFIC đứng vững tiếp tục lên tạo hình ảnh riêng - Các doanh nghiệp phải chịu sức ép từ đơn vị tra như: Tài chính, thuế, mơi trường, xây dựng, sử dụng đất đai, lao động, hình sự, thống kê, ngồi ra, có quan tra chuyên ngành chứng khốn, bảo hiểm, ngân hàng, hàng hải, bưu viễn thơng, vệ sinh an tồn thực phẩm Các yếu tố kinh tế: - Việt Nam biết đến nước đâng đà tăng trưởng, năm 2017 tỉ lệ tăng trưởng GDP đạt 6,81%, kinh ngạch xuất tăng mạnh (tăng 21,1% so với năm 2016) Việt Nam xếp vào 15 nước phát triển động giới, vị đất nước ngày khẳng định - Tuy nhiên với tăng trưởng yếu tố lạm phát, tỷ lệ lạm phát năm 2017 tăng 3,53% đẩy giá loại hàng hóa lên cao, làm mức sống người dân bị ảnh hưởng Để đảm bảo chất lượng sống cho người lao động buộc doanh nghiệp phải tăng lương cho công nhân, điều làm tăng chi phí sản xuất 2.4.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp Về công tác nguồn nhân lực: - Công ty đảm bảo đầy đủ công ăn việc làm cho người lao động, thu nhập người lao động ngày cải thiện trì mức thu nhập năm sau cao năm trước Ngoài thu nhập từ lương có thưởng, phụ cấp thưởng vào ngày lễ - Thực đầy đủ quyền lợi nghĩa vụ người lao động theo với quy định pháp luật Chính sách khen thưởng kịp thời cá nhân, tập thể có cơng lao đóng góp cho cơng ty, có biện pháp kỷ luật cá nhân có hành động ảnh hưởng xấu đến quyền lợi uy tín công ty 66 - Hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi để người lao động tham gia khóa đào tạo ngồi nước nhằm nâng cao kiến thức chuyên môn nghiệp vụ Đào tạo xếp nguồn nhân lực phù hợp với tình hình phát triển công ty nhằm gia tăng chất lượng Công ty tuyển chọn cán bộ, công nhân viên đào tạo nước ngồi Như cơng ty cổ phần Ba An đầu tư phát triển nguồn nhân lực nhằm tạo lợi cạnh tranh nguồn nhân lực chất lượng cao Văn hóa doanh nghiệp: Công ty đối xử tôn trọng, công với nhân viên Công ty tạo hội tốt cho nhân viên để phát triển bình đẳng, xây dựng trì mơi trường làm việc thân thiện, an toàn cởi mở 2.5 ĐÁNH GIÁ CHUNG 2.5.1 Những kết đạt Những thành tựu công ty làm năm qua sau: - Công ty G-CERTI Việt Nam đánh giá chứng nhận “ hệ thống quản lý Chất lượng ISO 9001:2008” với phạm vi chứng nhận: Thi công lắp đặt cơng trình xây dựng Sản xuất, cung cấp thi cơng sản phẩm nhơm kính loại cửa - Cơng ty có chứng cơng y ICB cấp chứng nhận “Các sản phẩm công ty phù hợp với yêu cầu quy chuẩn” vào năm 2016 - Qua năm hoạt động công ty tham gia nhiều dự án lướn nhỏ đem lại nhiều thành công cho công ty Điển hình dự án lớn mà cơng ty tham gia là: + Viettinbank Tower Địa : Khu đô thị Ciputra – Tây Hồ - Hà Nội Hạng mục thi cơng : Vách kính thơng tầng, Tấm ốp composite, Tấm ốp inox, Mái kính, Lan can Khối lượng : 25.500 m2 + Hội trường Trung tâm huấn luyện quân Quốc gia Địa : Miếu Môn – Mỹ Đức – Hà Nội Hạng mục thi công : Vách kính; Cửa nhơm kính; Cửa nhựa; Mái sảnh kính; Thạchcao; Lan can kính; Họa tiết thép Khối lượng : 8500 m2 + Bệnh viện Quân Y 110 67 Địa : Tp Bắc Ninh – Tỉnh Bắc Ninh Hạng mục thi cơng : Vách kính; Cửa nhơm kính; Mái sảnh; Cửa nhựa Khối lượng : 6000 m2 + Chung cư xã hội Địa : Sài Đồng – Quận Long Biên – Tp Hà Nội Hạng mục thi công : Nhơm kính; Cửa cuốn; Tấm ốp nhơm Khối lượng : 2998 m2 + Tòa nhà Parts Tower Địa : Quốc lộ – Tp Phủ Lý – tỉnh Hà Nam Hạng mục thi cơng : Vách kính, Cửa nhơm kính, Cửa tự động, Tấm ốp composite, Mái kính Khối lượng : 2.400 m2 + Trung tâm Hội nghị thành phố Vinh Địa : Lê Mao – Tp Vinh – Tỉnh Nghệ An Hạng mục thi công : Nhơm kính; Cửa cuốn; Mái kính; Tấm ốp nhơm composite; Lam chắn nắng Khối lượng : 1970 m2 + Văn phòng Cơng ty TNHH Quản lý đầu tư Địa : Kim Đa – Tp Ninh Bình – Tỉnh Ninh Bình Hạng mục thi cơng : Nhơm kính, Cửa cuốn; Cửa tự động; Tấm ốp nhôm composite Khối lượng : 1500 m2 + Trung tâm thương mại DPA Địa : Quán Bàu – Tp Vinh – Nghệ An Hạng mục thi cơng : Lam chớp trang trí Khối lượng : 25.000 kg + Từ dự án mà công ty tham gia thấy thị trường công ty lớn, không miền Bắc, trung tâm thành phố lớn mà có miền Trung tỉnh lẻ khác Những thành cơng ty phần lớn nhờ vào nguồn nhân lực công ty : + Bộ máy điều hành quản lý có trình độ kinh nghiệm hoạt động lâu năm ngành xây dựng, nhanh chóng thích nghi với thay đổi 68 yêu cầu từ phía nhà đầu tư, khách hàng môi trường kinh doanh + Nhân viên công ty có tinh thần đồn kết, hỗ trợ lẫn công việc + Công ty quan tâm đến đời sống người lao động, tạo môi trường làm việc tốt, tích cực cho người lao động hồn thành tốt công việc + Thực kiểm tra sát hạch chặt chẽ trước tuyển dụng, nhân viên phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 2.5.2 Một số hạn chế tồn - Cơng tác quy hoạch cán chưa sâu, việc phát triển nhân tố để có kế hoạch bồi dưỡng cụ thể hạn chế Bậc thợ cao cơng ty thiếu - Quá trình đánh giá nhân viên hầu hết dựa vào ý kiến người quản trị - Số công nhân lao động trực tiếp, đặc biệt công nhân công trường thường thiếu nhân viên, công ty hay phải thuê người bên để kịp tiến độ cơng trình - Tình hình đào tạo phát triển chưa thống nhất, chưa đồng nội cơng ty, mang tính chất minh họa - Chi phí đào tạo nhiều chưa thấy thành nhiều dẫn đến việc lãng phí khoản tiền của công ty - Nguồn tuyển mộ cơng ty hạn hẹp, chủ yếu từ giới thiệu tự tìm đến xin việc - Trình độ ngoại ngữ ( tiếng Anh)của nhân viên gián tiếp hạn chế 2.5.3 Nguyên nhân gây hạn chế Công ty xác định nhu cầu nguồn lực thời gian ngắn chưa thực trọng đến việc hoạch định nguồn nhân lực cho kế hoạch trung dài hạn CHƯƠNG 69 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ACG PACIFIC 3.1 MỤC TIÊU VÀ PHUONG HƯỚNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 3.1.1 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần ACG PACIFIC phát triển sản xuất kinh doanh theo định hướng sau: - Bám sát thị trường, đảm bảo trì tiếp tục phát huy truyền thống, phát huy nội lực, phấn đấu trì đẩy mạnh tốc độ tăng trưởng, đảm bảo phát triển ổn định bền vững Tiếp tục đổi công tác quản trị sản xuất kinh công ty nhằm phát huy cao tinhsh chủ động, động, sáng tạo cán công nhân viên vươn lên chế thị trường - Tập trung nguồn lực cơng ty vào cơng tác tổ chức thực có hiệu dự án nhà ở, phát triển trung tâm thương mại, coi nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu để chủ động lo việc làm, thu nhập cho nhân viên, tăng tích lũy, tạo động lực cho phát triển công ty - Tiếp tục đa dạng hóa sản xuất kinh doanh trọng đầu tư sản xuất kinh doanh vật liệu thiết bị, đầu tue thiết bị, cơng việc thi cơng tòa nhà cao tầng, thông qua việc tổ chức thực đầu tư xây dựng tòa nhà lớn Hà Nội thành phố lân cận phát triển khác Hà Nam, Hải Phòng, Bắc Giang , đấu thầu, nhận thầu xây dựng cơng trình nhà cao tầng, để nhanh chóng vươn lên trở thành cơng ty xây dựng đầu tư xây dựng nhà cao tầng có tiếng thị trường Từng bước nâng cao lực, trình độ tư vấn đầu tư, thiết kế cơng trình xây dựng, đa dạng hóa loại hình thi công xây dựng Hà Nội, Hải Dương, Hà Nam, Bắc Giang tỉnh công ty nhận thầu xây dựng cơng trình số tỉnh thành khác - Quan tâm xây dựng thực cơng trình, phát triển người với mục tiêu đào tạo cán quản lý doanh nghiệp giỏi, đội ngũ kỹ sư, công nhân lành nghề vươn lên đáp ứng đòi hỏi ngày cao yêu cầu phát triển hội nhập - Phát huy vai trò, tác dụng công tác thi đua, quan tâm đến đời sống vật chất tinh thần cán công nhân viên, phát huy hoạt động 70 đồn thể, hoạt động văn hóa, thể dục thể thao, trì phát huy khơng khí đồn kết, dân chủ tập thể cán công nhân viên phấn đấu mục tiêu chung - Mục tiêu kế hoạch phát triển công ty giai đoạn 2016-2020 sở hiệu lĩnh vực sản xuất kinh doanh nâng tầm công tytrowr thành doanh nghiệp lớn mạnh ngành xây dựng Hà Nội tạo lòng tin trung thành khác hàng 3.1.2 Phương hướng phát triển nguồn nhân lực Trong quản trị nguồn nhân lực, công ty đề mục tiêu cụ thể không trọng riêng đến sản xuất kinh doanh mà quan tâm tới mối quan hệ người với người, sản xuất với người Vì vậy, cơng ty cần phải cử người có lực đào tạo chun mơn, sau nhập thiết bị cơng nghệ để phục vụ cho công việc quản trị Kết sản xuất kinh doanh có hiệu hay khơng phụ thuộc nhiều vào kết công việc đào tạo Nhằm đạt mục tiêu đề ra, công ty cổ phần ACG PACIFIC khơng đến q trình hoạt động kinh doanh mà phải quan tâm đặc biệt tới công tác quản trị nhân Việc nâng cao chất lượng sản phẩm, mở rộng quy mô áp dụng loại khoa học công nghệ tạo lợi nhuận tới mức nào, tất phụ thuộc vào yếu tố người – đội ngũ cán cơng ty Qua tình hình cơng ty đưa số phương hướng, nhiệm vụ cụ thể công tác quản trị nhân cho thời gian tới : - Phòng nhân sự lãnh đạo trực tiếp Giám đốc Phó giám đốc có quyền tuyển dụng chấm dứt hợp đồng lao động phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh công ty phù hợp với Bộ Luật Lao Động; - Trong trình hoạt động xét thấy cần bổ sung lao động, công ty tuyển dụng người có lực, trình độ có khả hồn thành công việc mà công ty cần ( tiêu chuẩn tuyển dụng cho loại công việc công ty cụ thể hóa văn có nhu cầu tuyển dụng); - Đánh giá lại thực trạng đội ngũ cán nhằm tạo định hướng đào tạo, phát triển phù hợp với chế nay; - Cần thiết đào tạo nâng cao trình độ để cập nhật kiến thức, khoa học giới gửi lực lượng lao động nòng cốt 71 nước đào tạo; - Phối hợp với nước ngồi việc chuyển giao cơng nghệ, phân phối sản phẩm, mở rộng thị trường; - Có chế độ khen thưởng, trợ cấp kịp thời, thỏa đáng; - Cần đẩy mạnh phong trào công ty thể thao, văn nghệ, tổ chức cơng đồn, đồn niên, hội phụ nữ; - Trong năm tới chọn cán có lực chun mơn, có phẩm chất tính trị cao đưa đào tạo, thêm nguồn bổ sung chô đội ngũ cán quản lý sau 3.2 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ACG PACIFIC 3.2.1 Giải pháp xác định vị trí việc làm hoạch định nguồn nhân lực Trong hoạt động hoạch định nguồn nhân lực phải dựa mục tiêu, sách, chiến lược tầm nhìn chung Công ty thời gian tới làm tảng quan trọng cho hoạt động Hoạch định nhân lực bước lên dự báo nguồn nhân lực phục vụ cho tổ chức thời gian tới để thực mục tiêu, chiến lược kinh doanh đề Việc hoạch định nhân lực Công ty giai đoạn tới cần phải bám sát vào thực tế phải phù hợp với nhu cầu năm khả tài Cơng ty tiêu kế hoạch năm Việc hoạch định tốt nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp, thân người lao động có định hướng phát triển nguồn nhân lực tầm vĩ mô vi mô doanh nghiệp hay cho phát triển cá nhân Đồng thời, việc dự báo giúp cho giúp cho việc định hướng phát triển nguồn nhân lực có chun mơn cao, có tay nghề phù hợp với nhu cầu nhân lực đa dạng Trong trường hợp Công ty muốn mở rộng thị trường, sản xuất thêm nhiều sản phẩm tương lai, Công ty phải thay đổi chiến lược kinh doanh sang chiến lược đa dạng hóa Do cần đội ngũ marketing, nghiên cứu, sản xuất đông hơn, nên từ hoạch định chiến lược kinh doanh phận nhân phải hoạch định nhân để tuyển thêm nhân viên đáp ứng nhu cầu công việc Như chiến lược kinh doanh Cơng ty thực phát huy toàn nguồn lực Cần hồn thiện cơng tác phân tích hoạch định nguồn nhân lực Để tiến hành hoạch định nguồn nhân lực hợp lí xác trước tiên Cơng ty phải nhìn nhận cách đắn thực trạng hoạt động Công 72 ty cách khách quan cụ thể Phòng nhân cần đảm bảo phân công công tác cho phù hợp với khả nhân viên, tránh tượng bố trị việc trái ngành nghề, không với chuyên môn ảnh hưởng lực hiệu làm việc Đây tiền đề cho việc hoạch định nguồn nhân lực tới cho Công ty Nếu Công ty tiến hành dự báo sai, dự báo không sát với thực tiễn gây hậu nghiệm trọng cho Cơng ty, q thừa nguồn lực thiếu nguồn lực Việc thừa nhân viên gây lãng phí nguồn chi phí phải trả cho nhân viên, làm giảm lợi nhuận kinh doanh Việc thiếu nhân viên làm Công ty hội kinh doanh, ảnh hưởng đến uy tín, hình ảnh Cơng ty mắt khách hàng 3.2.2 Giải pháp tuyển dụng nhân lực Đa dạng hóa nguồn tuyển mộ để thu hút nhiều ứng viên tạo hội thuân lợi cho việc tuyển chọn ứng viên giàu tiềm nhất, phù hợp với điều kiện làm việc với cường độ cao công ty Liên kết với trường Đại học, Cao đẳng, trung cấp, trường dạy nghề tiến hành tuyển mộ ứng viên họ ngồi ghế nhà trường (năm học cuối bậc đào tạo) nguồn lực quan phong phú Với nguồn lực ứng viên giữ thói quen học tập, có khả tiếp thu nhanh, có nhiều sáng kiến, sức trẻ, lòng nhiệt huyết cống hiến cho nghiệp cơng ty Ngồi ra, cơng ty nên tiếp tục tận dụng phương pháp truyền thông, đăng tuyển với ứng viên ứng cử nguồn khác thông qua quảng cáo mạng, phát tờ rơi, ứng viên tự nộp đơn xin việc, tất nguồn tạo thành nguồn tổng thể, phong phú giúp cho cơng ty có nhiều hội tuyển chọn ứng viên phù hợp Sau thực giải pháp cơng ty có nhân viên có trình độ tay nghề cao, đem lại mẻ, bầu khơng khí văn hóa làm việc mới, tạo thi đua tập thể làm cho nhân viên động, nhiệt tình từ giúp họ hồn thành cơng việc hiệu hơn, mang lại suất cao cho công ty Với giải pháp này, cơng ty hạn chế tình trạng ông cháu cha không đủ lực, trình độ, yêu cầu tuyển dụng vào công ty hạn chế việc cân nhắc vào vị trí quan trọng làm giảm hiệu máy quản lý Tuy nhiên, áp dụng hình thức tuyển dụng cơng ty phải xây dựng chế độ đãi ngộ hợp lý nhằm giữ chân người tài lại cống hiến cho cơng ty Ngồi ra, bên cạnh hình thức tuyển bên ngồi cơng ty cần 73 phải lưu tâm đến nguồn tuyển nội Nếu kết hợp tốt hai cách tuyển dụng giúp cho cân lợi ích hai bên, vừa lòng cơng nhân công ty, mang lại hiệu kinh tế cao 3.2.3.Giải pháp đánh giá thực công việc * Đối với lao động gián tiếp: Hàng tuần nhân viên phải đăng ký với cấp trực tiếp khối lượng cơng việc hồn thành nhận công việc phát sinh hợp lý cấp giao cho Có ý kiến cơng việc giao: hợp lý chưa? Khối lượng công việc phải làm thời gian có cân hay khơng? Những ý kiến, đóng góp phải thể hợp lý, khách quan, trung thực để lấy làm tiêu mốc đánh giá lực thực công việc nhân viên Kết công việc cấp ghi nhận vào cuối tuần, lưu vào sổ theo dỗi để làm sở khen thưởng nhằm khuyến khích, động viên kịp thời tinh thần người lao động * Đối với lao động trực tiếp: Tổ trưởng phụ trách tổ phải trực dõi, quản lý sát tác phong làm việc cơng nhân tổ phải có ghi chép, đánh giá khách quan Việc cập nhật thông tin phải ghi lại hàng ngày Hàng tháng tổ phải giành khoảng thời gian định để họp tổ với nội dung chủ yếu sau: + Nghe tổ trưởng thơng báo kết hồn thành cơng việc tổ tháng Đồng thời tuyên dương cá nhân hồn thành xuất sắc cơng việc giao phê bình cá nhân làm việc thiếu tính tích cực, gây ảnh hưởng đến hiệu công việc tinh thần làm việc thành viên; + Tổ trưởng có trách nhiệm phổ biến kế hoạch sản xuất tháng cách chi tiết cụ thể cho thành viên tổ đề xuất ý kiến cho cơng việc hồn thành, đảm bảo tiến độ chất lượng; + Mỗi cá nhân tổ, đội đưa ý kiến trình bày khó khăn, thuận lợi thực tế cơng việc Mọi người thảo luận, góp ý kiến để giải khó khăn mà cá nhân tổ, đội gặp phải để rút kinh nghiệm cho tháng Tất ý kiến trên, thông tin thảo luận trao đổi họp lưu lại lấy làm mốc tiêu để đánh giá lực thực công việc cá nhân nói riêng tồn hành viên tổ nói chung 74 Nếu công ty thực tốt công tác nâng cao ý thức, trách nhiệm nhân viên Nâng cao lực, suất lao động sản xuất kinh doanh Ngồi ra, bầu khơng khó thi đua doanh nghiệp sẽtăng cao hơn, người lao động tích cực hơn, người lao động cảm thấy hài lòng nỗ lực cơng việc họ đền đáp cách xứng đáng 3.2.4 Giải pháp cơng tác thù lao lao động Nhìn vào mức lương bình qn người lao động cơng ty tương đối cao so với mặt chung thị trường Tuy nhiên cách trả lương theo nhiều cán cơng nhân viên cỏn thắc mắc chưa thỏa mãn Ban quản lý, cấp lãnh đạo nên xem xét thống lại tỷ lệ lương sản phẩm đơn vị cho hợp lý để người lao động yên tâm công tác 3.2.5 Giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực * Với đội ngũ cán quản lý: Nâng cao trình độ lực quản lý để phù hợp với xu kinh tế đất nước Hàng năm, cử cán luân phiên bồi dưỡng, thma dự hội thảo, tập huấn chuyên môn nghiệp vụ quản lý theo chế ban hành Nhà nước Nâng cao khả ngoại ngữ tiếng Anh trưởng/phó phòng, khuyến khích cán cơng nhân viên học thêm Mặt khác, cử cán đào tạo phải đào tạo theo chuyên môn nghiệp vụ công việc mà họ đảm trách qua trung tâm chuyên bồi dưỡng cán quản lý Thường xuyên cập nhật kiến thức quản lý, cung cấp kiến thức kinh tế thông qua giảng thông qua việc xây dựng, phân tích xử lý tình huống, đào tạo trưc tiếp thông qua công việc (đối với nhân viên vào làm việc công ty), tiến hành đào tạo tập dượt thơng qua hình thức xây dựng đề án cải thiện công tác hoạt động máy quản lý công ty * Đối với nhân viên kinh doanh, trực tiếp tìm kiếm thị trường Rà sốt trình độ chun mơn, cử nhân viên học lớp bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ nước Bổ túc tiếng Anh liên tục, đào tạo kiểm tra trình độ có giám sát chặt chẽ công ty Tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên trình học tập, đặt việc thực hành điều kiện khắc nghiệt cụ thể 75 * Đối với nhân viên trực tiếp Số lượng lao động trưc tiếp công ty chiếm tỷ trọng lớn việc nâng cao trình độ tay nghề cho người lao động vấn đề quan trọng cần thiết Đầu tư kinh phí cho đội ngũ kĩ thuật học tập, tiếp thu công nghệ Kết hợp với trường Cao đẳng, trung cấp chuyên nghiệp, dạy nghề đồng thời thúc đẩy mạnh hợp tác với công ty ngành nhằm tiếp thu kinh nghiệm công nghệ đại từ đào tạo đội ngũ cơng nhân kỹ thuật theo hướng chuyên nghiệp đem lại hiệu cao Ngồi cơng ty tiến hành thêm nhiều hình thức đào tạo khác như: khóa học nâng cao tay nghề có, đào tạo thêm tay nghề thứ hai cho người lao động (là điều kiện tốt để giữ chân người có chun mơn, lực), khóa học bồi dưỡng kiến thức quản lý kinh tế giúp họ thấy cần thiết phải thực sách tiết kiệm trình hoạt động sản xuất kinh doanh Chất lượng lao động yếu tố tác động đến sựu phát triển bề vững công ty công tác nâng cao chất lượng lao động phải đặt lên hàng đầu chiến lược phát triển lâu dài công ty Để người lao động yên tâm học tập nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cơng ty quan tâm giúp đỡ vật chất tinh thần rrats nhiều hỗ trợ kinh phí cho khóa học tùy theo khóa học mà có hỗ trợ hợp lý Hàng năm công ty tổ chức thi tay nghề lao động giỏi, thi sáng tạo lao động để khuyến khích người lao động tích cực tìm tòi cải tiến kỹ thuận KẾT LUẬN 76 Quản trị nhân lực hoạt động phức tạp quản trị kinh doanh nói chung, quản trị nhân lực bao gồm nhiều nội dung việc hoạch định, tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Chỉ có thực tốt nội dung cơng tác quản trị nhân lực mang lại hiệu tốt tiền đề cho việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Muốn thực tốt công tác quản trị nguồn nhân lực nhà quản trị phải biết sử dụng sáng tạo công cụ, phương tiện, phương pháp giải pháp nhằm khai thác hợp lý có hiệu lực sở trường đội ngũ lao động, đồng thời ngày bảo đảm tôn trọng nâng cao phẩm giá người, phát huy nhân cách, tôn trọng, nâng cao phẩm giá người, phát huy nhân cách thỏa mãn lao động phát triển khả tiềm tàng họ, nhằm đảm bảo thực mục tiêu với hiệu cao Chính sau khoảng thời gian thực tập công ty cổ phần ACG PACIFIC, bảo tận tình anh chị phòng ban em hoàn thành đề tài Do thời gian thực tập có hạn, việc nghiên cứu số liệu hoạt động quản trị nhân lực công ty dừng lại mức khảo sát nên ý kiến chưa phân tích kỹ tính khả thi kết dự kiến Mặc dù em cố gắng nhiều trình độ hạn chế nên viết không tránh khỏi sai sót, kinh mong thầy giáo, giáo đóng góp ý kiến để viết hoàn thiện Cuối em xin chân thành cảm ơn tới giáo viên hướng dẫn Th.s Lê Thị Hải Hà toàn thể cán công nhân viên công ty cổ phần ACG PACIFIC tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn thành viết TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 “ Báo cáo nguồn nhân lực năm 2017”, phòng Nhân công ty cổ phần ACG PACIPIC “ Báo cáo quy trình sản xuất cửa, vách nhơm”, phòng Kỹ thuật công ty cổ phần ACG PACIPIC “ Báo cáo nguồn nhân lực năm 2017”, phòng Nhân cơng ty cổ phần ACG PACIPIC “ Báo cáo tình hình kinh doanh năm 2017”, phòng Kế tốn cơng ty cổ phần ACG PACIPIC “ Báo cáo tình hình tuyển dụng năm 2017”, phòng Nhân cơng ty cổ phần ACG PACIPIC “ Báo cáo tiền lương bình qn cơng nhân viên năm 2017”, phòng Kế tốn công ty cổ phần ACG PACIPIC “ Báo cáo chi phí đào tạo năm 2017”, phòng Kế tốn cơng ty cổ phần ACG PACIPIC Giáo trình Quản trị nhân lực, Trường Đại học Lao động Xã hội, Chủ biên: TS Lê Hà Bài giảng QTNNL – ThS Lê Thị Hạnh 10 TS Hà Văn Hội / Quantri.vn biên tập hệ thống hóa 11 : TS Dũng Nguyễn / QuanTri.vn Biên tập Hiệu Đính 12 Giáo trình hành vi tổ chức, trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Chủ biên PGS.TS Bùi Anh Tuấn, tái 2015 13 http://acgpacific.vn ... động quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần ACG PACIFIC - Chương Các giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần ACG PACIFIC CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN... động quản trị nguồn nhân lực - Phân tích làm rõ thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần ACG PACIFIC - Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực công. .. quan trọng hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần ACG PACIFIC thời gian tới, em chọn đề tài “ Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần ACG PACIFIC để nghiên