QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY CP XNK và TM THÁI sơn

LỜI NÓI ĐẦU Trong bối cảnh đổi mới nền kinh tế và xu thế hội nhập kinh tế quốc tế nhất là khi Việt Nam đã là thành viên chính thức của Tổ chức thương mại thế giới WTO, các doanh nghiệp Việt Nam đang đứng trước các cơ hội phát triển và những thách thức mới. Điều đó đỏi hỏi các doanh nghiệp Việt Nam nếu không muốn bị đào thải phải không ngừng làm mới và hoàn thiện mình. Trong đó ,có nhiều yếu tố tạo nên sự thành công của doanh nghiệp, nguồn lực là một trong những yếu tố đó: Nguồn lực tài chính, nguồn lực nhân sự… Nguồn lực nào cũng quan trọng và cùng hỗ trợ cho nhau tạo nên sự thành công của doanh nghiệp ấy. Một doanh nghiệp cho dù có nguồn tài chính phong phú lớn mạnh cũng trở nên vô nghĩa khi thiếu đi yếu tố con người. Con người sẽ biến những máy móc thiết bị hiện đại phát huy có hiệu quả hoạt động của nó trong việc tạo ra sản phẩm. Nói đến con người trong một tổ chức không phải là một con người chung chung mà là nói tới số lượng và chất lượng hay chính là năng lực phẩm chất, công suất, hiệu quả làm việc của người lao động. Tất cả các hoạt động trong một doanh nghiệp đều có sự tham gia trực tiếp hay gián tiếp của con người, nếu doanh nghiệp tạo lập sử dụng tốt nguồn này thì đó là một lợi thế rất lớn so với các doanh nghiệp khác trên thị trường. Trong thời gian vừa qua, Công ty CP XNK và TM Thái Sơn đã xây dựng và mở rộng thị trường hoạt động trên quy mô lớn, hiện đại nhằm mở rộng sản xuất đáp ứng được nhu cầu khách hàng trong nước và quốc tế . Xuất phát từ những kiến thức đã được học ở nhà trường về công tác quản trị nhân lực và tầm quan trọng của nó, em đã chọn công ty CP XNK và TM Thái Sơn làm công ty để thực tập và làm báo cáo tốt nghiệp.

MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VÀ THƯƠNG MẠI THÁI SƠN Error: Reference source not found 1.1 Thông tin chung công ty CP XNK TM Thái Sơn Error: Reference source not found 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty Error: Reference source not found 1.1.2 Tình hình sản xuất kinh doanh công ty CP XNK TM Thái Sơn Error: Reference source not found 1.2 Tổ chức máy công ty CP XNK TM Thái Sơn Error: Reference source not found 1.2.1 Chức nhiệm vụ Error: Reference source not found 1.2.2 Sơ đồ cấu trúc máy Error: Reference source not found 1.2.3 Hệ thống vị trí việc làm/ chức danh công việc 1.2.4 Cơ chế hoạt động 1.3 Nguồn nhân lực tổ chức CHƯƠNG TỔ CHỨC BỘ MÁY CHUYÊN TRÁCH CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 2.1 Tổ chức máy chuyên trách 2.1.1 Tên gọi, chức máy chuyên trách 2.1.2 Công việc chuyên trách nhân 10 2.1.3 Mối quan hệ công việc máy chuyên trách 10 2.2 Tổ chức nhân máy chuyên trách 11 i 2.2.1 Thông tin lực đội ngũ cán chuyên trách 11 2.2.2 Bố trí nhân phân cơng cơng việc cụ thể máy chuyên trách.12 CHƯƠNG NỘI DUNG CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP XNK VÀ TM THÁI SƠN 15 3.1 Quan điểm, chủ trương, sách quản trị nhân lực cơng ty CP XNK TM Thái Sơn 15 3.2 Tổ chức, triển khai hoạt động quản trị nhân lực 15 3.2.1 Hoạch định nhân lực 15 3.2.2 Tuyển dụng nhân lực 16 3.2.3 Quản trị thực công việc 17 3.2.4 Quản trị thù lao lao động 19 3.2.5 Đào tạo nhân lực 21 CHƯƠNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP XNK VÀ TM THÁI SƠN 23 4.1 Cơ sở lý luận công tác đào tạo nhân lực 23 4.1.1 Một số khái niệm 23 4.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nhân lực 24 4.1.3 Nội dung công tác đào tạo nhân lực 26 4.1.4 Một số tiêu đánh giá hiệu công tác đào tạo nhân lực 28 4.1.5 Sự cần thiết công tác đào tạo nhân lực 30 ii 4.2 Thực trạng công tác đào tạo nhân lực công ty cổ phần xuất nhập thương mại Thái Sơn 31 4.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nhân lực 31 4.2.2 Thực trạng công tác đào tạo nhân lực 33 4.2.3 Đánh giá chung công tác đào tạo 40 4.3 Một số giải pháp để nâng cao hiệu công tác đào tạo nhân lực công ty CP XNK TM Thái Sơn 41 4.3.1 Quan điểm, mục tiêu, phương hướng công ty đến công tác đào tạo nhân lực 41 4.3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu công tác đào tạo nhân lực 42 4.3.3 Một số khuyến nghị 45 KẾT LUẬN 47 iii CBCNV CNTT CNV CP KHKT KQTHCV LNST NNL TC-HC TM VNĐ XNK DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT : Cán công nhân viên : Công nghệ thông tin : Công nhân viên : Cổ phần : Khoa học kỹ thuật : Kết thực công việc : Lợi nhuận sau thuế : Nguồn nhân lực : Tổ chức - Hành : Thương mại : Việt Nam Đồng : Xuất nhập iv DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng 1.1 Báo cáo kết kinh doanh công ty CP XNK TM Thái Sơn giai đoạn 2016-2018 Bảng 1.2 Hệ thống vị trí việc làm Bảng 1.3 Cơ cấu lao động năm 2018 Bảng 2.1 Thông tin lực đội ngũ cán chuyên trách Bảng 2.2 Bố trí nhân phần cơng cơng việc Bảng 3.1 Tiêu chí đánh giá tháng Bảng 3.2 Nhận xét thành viên Công ty tiêu chuẩn thực công việc Bảng 4.1 Kế hoạch đào tạo - nâng bậc CBCNV năm 2019 Bảng 4.2 Tình hình đào tạo công ty CP XNK TM Thái Sơn từ năm 2016 đến năm 2018 Bảng 4.3 Thống kê chi phí đào tạo Biểu đồ 1.1 Doanh thu giá vốn hàng bán Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty CP XNK TM Thái Sơn Sơ đồ 2.1 Tổ chức máy chuyên trách quản trị nhân lực công ty CP XNK TM Thái Sơn Hình 4.1 Lưu đồ đào tạo cơng ty Hình 4.2 Mơ hình xây dựng chương trình đào tạo v LỜI NĨI ĐẦU Trong bối cảnh đổi kinh tế xu hội nhập kinh tế quốc tế Việt Nam thành viên thức Tổ chức thương mại giới WTO, doanh nghiệp Việt Nam đứng trước hội phát triển thách thức Điều đỏi hỏi doanh nghiệp Việt Nam không muốn bị đào thải phải không ngừng làm hồn thiện Trong ,có nhiều yếu tố tạo nên thành công doanh nghiệp, nguồn lực yếu tố đó: Nguồn lực tài chính, nguồn lực nhân sự… Nguồn lực quan trọng hỗ trợ cho tạo nên thành công doanh nghiệp Một doanh nghiệp cho dù có nguồn tài phong phú lớn mạnh trở nên vô nghĩa thiếu yếu tố người Con người biến máy móc thiết bị đại phát huy có hiệu hoạt động việc tạo sản phẩm Nói đến người tổ chức người chung chung mà nói tới số lượng chất lượng lực phẩm chất, công suất, hiệu làm việc người lao động Tất hoạt động doanh nghiệp có tham gia trực tiếp hay gián tiếp người, doanh nghiệp tạo lập sử dụng tốt nguồn lợi lớn so với doanh nghiệp khác thị trường Trong thời gian vừa qua, Công ty CP XNK TM Thái Sơn xây dựng mở rộng thị trường hoạt động quy mô lớn, đại nhằm mở rộng sản xuất đáp ứng nhu cầu khách hàng nước quốc tế Xuất phát từ kiến thức học nhà trường công tác quản trị nhân lực tầm quan trọng nó, em chọn cơng ty CP XNK TM Thái Sơn làm công ty để thực tập làm báo cáo tốt nghiệp CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VÀ THƯƠNG MẠI THÁI SƠN 1.1 Thông tin chung công ty CP XNK TM Thái Sơn 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty Tên công ty: Công ty CP XNK TM Thái Sơn Tên tiếng Anh: THAISON IMEX.,JSC Mã số thuế: 0107104770 Ngày cấp: 11/11/2015 Vốn đầu tư đăng ký: 11.000.000 Địa trụ sở: số 06, ngách 110/1, Đường Nguyễn Hồng Tơn, Phường Xn La, Quận Tây Hồ, Hà Nội Điện thoại: 03213.972.752 – 0903.412.827 Fax: 03213.972.748 Người đại diện: Nguyễn Thái Vinh Thanh Ngành nghề chính: May trang phục (trừ trang phục từ da lông thú): Sản xuất quần, áo vải; quần, áo bơi; quần, áo da; Sản xuất giầy, dép thể thao; Sản xuất nhãn mác loại cho sản phẩm quần, áo, giầy, dép Trong suốt trình thành lập hoạt động, công ty bước phát triển lớn mạnh, ln ln hồn thành nhiệm vụ, kế hoạch giao Cơng ty vinh dự nhiều lần đón đồng chí cán lãnh đạo cấp cao Đảng Nhà nước tới thăm Từ ngày đầu thành lập với sở máy đạp chân, nhà xưởng tạm thời, đường xá thiết bị máy móc Đội ngũ cán cơng nhân viên có chun mơn, kỹ thuật đủ điều kiện sản xuất mặt hàng cao cấp, đáp ứng đủ thị hiếu nhu cầu khách hàng ngồi nước Đến cơng ty phát triển mạnh mẽ sở chuyên môn kỹ thuật sở vật chất với khối lượng công nhân ngày đông đảo lành nghề 1.1.2 Tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty CP XNK TM Thái Sơn Bảng 1.1 Báo cáo kết kinh doanh công ty CP XNK TM Thái Sơn giai đoạn 2016-2018 ĐVT: VNĐ Chỉ tiêu Doanh thu Giá vốn bán hàng Lợi nhuận gộp Chi phí lãi vay Chi phí quan lý LNTT Chi phí thuế TNDN LNST Cuối năm Chênh lệch Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 7.851.858.732 2017/2016 Chỉ tiêu TL (%) 334.700.264 4,84 2018/2017 Chỉ tiêu TL (%) 599.361.384 8,26 6.917.797.084 7.252.497.348 4.942.602.575 5.228.380.576 6.079.097.996 285.778.101 5,78 850.717.420 16,27 1.975.194.509 105.815.180 2.024.116.772 147.707.847 1.772.760.736 151.971.381 48.922.263 41.892.667 2,48 39,59 -251.356.036 4.263.534 -12,41 2,89 1.815.854.605 1.871.655.214 1.500.270.902 55.800.609 3,01 -371.384.312 -19,84 54.727.281 12.313.638 63.063.598 12.612.720 80.457.845 16.091.569 8.336.317 299.082 15,23 2,42 17.394.247 3.478.849 27,58 27,58 42.413.643 50.450.878 64.366.276 8.037.235 18,95 13.915.398 27,58 Nguồn: Báo cáo tài cơng ty CP XNK TM Thái Sơn giai đoạn 2016-2018 Ta thấy, Lợi nhuận sau thuế công ty tăng đáng kể sau năm 20162018 cụ thể sau Năm 2016 LNST đạt 42.413.643 VNĐ, đến năm 2017 tăng thêm đến 8.037.235 VNĐ tức tăng 18,95% so với năm trước Năm 2018, LNST tiếp tục tăng thêm 13.915398 VNĐ tương đương với 27,58% Chứng tỏ doanh nghiệp làm ăn tốt, liên tục có lãi lãi năm sau cao năm trước Qua bảng 1.1, ta thấy, tồn doanh thu, chi phí tăng chứng tỏ doanh nghiệp mở rộng quy mô sản xuất Doanh thu bán hàng tăng thêm 334.700.264 VNĐ năm 2017 tương đương với tỷ lệ tăng 4,84% Năm 2018, tiếp tục tăng thêm 599.361.384 VNĐ tức tăng thêm 8,26% so với năm trước Cùng chiều với doanh thu bán hàng, giá vốn hàng bán tăng 5,78% 16,27% năm 2016 – 2018 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ mức cao tăng nhanh Năm 2017, doanh thu mức 7.252.497.348 VNĐ, tức tăng đến 334.700.264 VNĐ tương đương với 4,84 % so với năm 2016 Năm 2018 doanh thu lại tiếp tục tăng thêm 599.361.384 VNĐ tương đương với 8,26 % Bên cạnh gia tăng doanh thu thuần, giá vốn hàng bán gia tăng đáng kể cụ thể sau Giá vốn hàng bán năm công ty 4.942.602.575 VNĐ, 5.228.380.576 VNĐ, 6.079.097.996 VNĐ Tuy nhiên khoảng cách giá vốn hàng bán so với doanh thù xa nên lợi nhuận gộp công ty lớn Biểu đồ 1.1 Doanh thu giá vốn hàng bán Nhìn vào bảng trên, ta thấy chênh lệch cao doanh thu giá vốn hàng bán Sở dĩ giá vốn công ty thấp công ty Thái Sơn đại lý phân phối chuyên kinh doanh tổng hợp cung cấp cán dịch vụ may mặc Công ty phải bỏ vốn kinh doanh mà đại lý phân phối cho hầu hết mặt hàng kể Chính vậy, giá vốn hàng bán tương đối cao bù lại cơng ty tốn vào chi phí bán hàng chi phí quản lý doanh nghiệp Do đặc thù kinh doanh cần bỏ vốn trước nên công ty phải có khoản lớn giá vốn hàng bán Đồng thời, dịch vụ vận tải, sản xuất mỹ phẩm giúp công ty thu doanh thu đáng kể Chi phí lãi vay chi phí bán hàng chi phí quản lý doanh nghiệp thấp thuận lợi lớn để tăng lợi nhuận Dù lượng vốn vay lớn chủ yếu vay vốn ngắn hạn nên lãi suất cho vay thấp Đồng thời, công ty tận dụng số khoản đặt trước khách hàng, mua chịu sản phẩm với việc làm đại lý phân phối cho số công nên nguồn vốn hồn tồn khơng nhiều chi phí Bên cạnh đó, sản phẩm cơng ty đáp ứng theo đơn đặt hàng, đổ buôn thường xuyên cho đại lý lớn phí bán hàng doanh nghiệp giảm đáng kể Chi phí lãi vay khơng cao doanh nghiệp tận dụng khoản đặt cọc khách hàng sách bán chịu nhà cung cấp Chính vậy, cơng ty tiết kiệm nhiều chi phí lãi vay Chi phí bán hàng chi phí quản lý doanh nghiệp tăng lên sau năm số thấp cơng ty có biện pháp cắt giảm chi phí hiệu Chính vậy, chi phí bán hàng chi phí quản lý tiết kiệm tối đa, lợi nhuận sau thuế nhờ mà tăng lên ngày 1.2 Tổ chức máy công ty CP XNK TM Thái Sơn 1.2.1 Chức nhiệm vụ • Chức Chức kinh doanh chủ yếu Công ty sản xuất gia công hàng may mặc xuất sản xuất hàng tiêu dùng thị trường may mặc nước Sản phẩm Cơng ty áo sơ mi nam, Jackét quần âu nam mà chủ lực áo sơ mi nam Ngồi Cơng ty sản xuất số mặt hàng khác theo đơn đặt hàng quần nữ, váy, quần sc • Nhiệm vụ - Chun sản xuất kinh doanh hàng may mặc theo kế hoạch quy định, đáp ứng nhu cầu người tiêu dung - Mở rộng sản xuất, mở rộng thị trường tiêu thụ nước thị trường xuất Nguồn kinh phí đào tạo NNL trích từ nguồn quỹ tài trợ sau: - Nguồn chi phí từ hoạt động sản xuất kinh doanh hàng năm; - Nguồn hỗ trợ từ quỹ phúc lợi công ty; - Nguồn tài trợ từ ngân sách Nhà nước nguồn tài trợ khác; - Nguồn CBCNV tự học Bảng 4.3 Thống kê chi phí đào tạo 2018/ Chỉ tiêu Đơn vị 2016 2017 2018 2015 Tổng chi phí đào Nghìn 45.000 79.560 136.000 4,05 lần tạo đồng Tổng số LĐ Người 30 52 85 3,04 lần đào tạo Chi phí đào tạo Ng đồng/ bình quân 1.500 1.530 1.600 1,33 lần ng người Nguồn: Phòng tài kế tốn Qua bảng thống kê chi phí đào tạo cho ta thấy tổng chi phí đào tạo tăng qua năm, năm 2018 tăng 4,05 lần so với năm 2016 chi phí đào tạo trung bình cho đối tượng tăng 1,33 lần Điều chứng tỏ cơng ty chịu khó đầu tư cho đào tạo NNL qua ta thấy Công ty coi trọng việc đào tạo nhân viên cơng ty  Đánh giá chương trình đào tạo Đánh giá chương trình đào tạo việc sử dụng bảng hỏi sau khoá học Sau khoá học để đánh giá kết đào tạo học viên phải thi có bảng điểm Nhưng nhìn chung, việc dựa vào bảng điểm để đánh thường khơng xác, chưa phản ánh xác kết thực chất Muốn đánh giá thực chất kết trình đào tạo phải nhìn nhận qua hiệu làm việc sau đào tạo Công tác đào tạo phát triển NNL công ty đạt kết cao Đánh giá kết sau đào tạo thể hiên qua kết công việc, chất lượng công việc tinh thần, trách nhiệm người lao động công việc 4.2.3 Đánh giá chung công tác đào tạo 4.2.3.1 Những kết đạt Về việc đào tạo, nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực Công ty CP XNK TM Thái Sơn tiến hành năm Phần lớn chương trình đào tạo tổ chức thành nhiều khóa học với thời gian linh 40 hoạt để cán bố trí tham gia Hàng năm Cơng ty bỏ khoản chi phí khơng nhỏ cho công tác đào tạo nguồn nhân lực, điều cho thấy quan tâm ban lãnh đạo Công ty công tác đào tạo Cơ sở vật chất phục vụ cho công tác đào tạo Công ty trang bị đầy đủ đại, điều tạo thuận lợi cho cơng tác đào tạo Công ty Các phương pháp đào tạo áp dụng Công ty bao gồm: đào tạo kèm cặp, dẫn; đào tạo trực tiếp Công ty; cử học; luân chuyển, thuyên chuyển công việc; hội nghị, hội thảo chuyên đề Việc đa dạng hóa phương pháp giúp cán đào tạo thuận lợi cách lựa chọn, áp dụng phương pháp vào đối tượng đào tạo hợp lý, góp phần làm phong phú nội dung truyền đạt, giúp cán dễ tiếp cận với chương trình đào tạo, nâng cao hiệu công tác đào tạo 4.2.3.2 Hạn chế Công ty CP XNK TM Thái Sơn chưa xây dựng chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực mang tính dài hạn Việc đào tạo nhân lực Cơng ty mang tính tự phát, chưa đáp ứng kịp thời chuyển biến nhanh chóng mặt hoạt động Công ty Việc xây dựng chương trình đào tạo nhân lực nhiều bất cập: Công ty CP XNK TM Thái Sơn chưa chủ động việc xây dựng mục tiêu lựa chọn, đánh giá cách khoa học nội dung chương trình đào tạo, chủ yếu dựa vào chương trình cũ chương trình sở đào tạo liên kết Công tác đánh giá hiệu đào tạo chưa thực mang tính hình thức, chưa có ý nghĩa vận dụng vào việc đổi mới, cải tiến nội dung đào tạo công tác tổ chức đào tạo cho kế hoạch Nguồn kinh phí chi cho cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cao thấp so với nhu cầu Đội ngũ cán làm công tác đào tạo cơng ty yếu Tư tưởng nhận thức vai trò cơng tác đào tạo đội ngũ CBCNV thuộc Cơng ty chưa cao thống 4.3 Một số giải pháp để nâng cao hiệu công tác đào tạo nhân lực công ty CP XNK TM Thái Sơn 4.3.1 Quan điểm, mục tiêu, phương hướng công ty đến công tác đào tạo nhân lực 41 * Quan điểm công tác đào tạo nhân lực Theo chủ trương Đảng Nhà nước ta đẩy mạnh công tác giáo dục – đào tạo để góp phần tích cực hồn thành nghiệp cơng nghiệp hố - đại hoá đất nước, coi giáo dục – đào tạo quốc sách hàng đầu, Công ty CP XNK TM Thái Sơn đề quan điểm, định hướng chiến lược công tác đào tạo nhân lực sau: - Thống quản lý công tác đào tạo - huấn luyện tồn Cơng ty, xây dựng nề nếp đào tạo - huấn luyện, phân cấp quản lý công tác đào tạo - huấn luyện, thống quản lý việc cấp bằng, chứng tồn Cơng ty theo luật định - Xây dựng kế hoạch đào tạo, phát triển nguồn nhân lực dài hạn toàn Công ty để đáp ứng yêu cầu nghiệp công nghiệp hoá - đại hoát Đảng, Nhà nước đề - Tập trung chủ yếu vào đào tạo nhân lực có tri thức (trong bao gồm tri thức quản lý Nhà nước, quản lý xã hội, quản lý doanh nghiệp, nhân lực có tay nghề kỹ thuật, chuyên môn nghiệp vụ cao (là lực lượng tham gia trực tiếp vào dây chuyền sản xuất trực tiếp làm sản phẩm), giảm tỷ lệ lao động sơ cấp phổ thơng Cơng ty xuống 12% vào năm 2019 * Mục tiêu, phương hướng công tác đào tạo nhân lực Sự phát triển mạnh mẽ khoa học - kỹ thuật tạo tác động to lớn biến đổi sâu sắc lĩnh vực kinh tế - văn hoá, xã hội … quốc gia giới nói chung Việt Nam nói riêng Chúng ta sống thời đại chuyển đổi từ kinh tế chủ yếu dựa nguồn tài nguyên thiên nhiên hạn hẹp sang kinh tế thông tin trí tuệ đòi hỏi tình chun mơn hố, đồng hoá cao Xuất phát từ mục tiêu chung Công ty là: “ Phát triển nhanh, vững chắc, an toàn hiệu lĩnh vực, ngày nâng cao đời sống cán công nhân viên tồn Cơng ty “, u cầu đặt công tác đào tạo nhân lực nguồn nhân lực đến năm 2019 xây dựng, phát triển đội ngũ cán bộ, nhân viên có đủ phẩm chất trị, lực chun mơn trình độ ngoại ngữ đáp ứng yêu cầu tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh Để hồn thành nhiệm vụ đó, mục tiêu đặt Công ty đào tạo nhân lực, bồi dưỡng nhân tài, nâng cao trình độ lực cho cán cơng nhân viên tồn Cơng ty để sử dụng có hiệu nguồn nhân lực có nhằm mang lại hiệu sản xuất kinh doanh cao cho Công ty Nói cách cụ thể là: 42 1- Trang bị kiến thức( lý luận trị, quản lý, chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ, tin học kiến thức bổ trợ khác) để xây dựng đội ngũ cán công nhân viên thành thạo chuyên môn, nghiệp vụ, giỏi quản lý, có phẩm chất đạo đức tốt 2- Xây dựng đội ngũ cán bộ, viên chức đủ số lượng, đồng cấu, bảo đảm nguồn cán chuyển tiếp liên tục, vững vàng hệ cán nhằm thực thắng lợi nhiệm vụ xây dựng Công ty vững mạnh phát triển toàn diện 4.3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu công tác đào tạo nhân lực 4.3.2.1 Hoàn thiện máy lực đội ngũ cán đảm nhiệm tổ chức công tác đào tạo Hiện nay, đội ngũ cán chuyên môn làm cơng tác đào tạo, bồi dưỡng mỏng, có cán tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị nhân lực đảm trách cơng tác hầu hết cán chuyên trách công tác đào tạo cơng ty khơng có chun mơn chun sâu cơng tác Vì vậy, u cầu đặt phải nâng cao lực cán làm công tác đào tạo công ty Mục tiêu giải pháp: Nâng cao trình độ chun mơn chun ngành quản trị nhân cho cán phụ trách công tác đòa tạo Đào tạo kỹ năng, phong cách làm việc cần thiết cho cán làm công tác đào tạo: Soạn thảo văn bản, kỹ giao tiếp, sử dụng máy tính… Nội dung giải pháp: Cử cán đào tạo học lớp nâng cao chun mơn trường, trung tâm có uy tín đào tạo chuyên ngành Quản trị nhân lực như: Trường Đại học Lao động xã hội, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Trường đại học Thương Mại… Điều kiện thực hiện: Sự quan tâm ban lãnh đạo Công ty tạo điều kiện cho cán đào tạo học để nâng cao kiến thức, liên kết với trung tâm, trường đào tạo chuyên ngành Quản trị nhân lực… Cấp kinh phí cho cán làm cơng tác đào tạo có kinh phí để đào tạo nâng cao lực Công ty cung cấp đầy đủ trang thiết bị phục vụ cho cơng tác đào tạo, góp phần làm giảm công việc cho cán đào tạo: cung cấp đủ 43 máy tính nối mạng internet, máy in, xây dựng phần mềm hỗ trợ công tác đào tạo… 4.3.2.2 Nâng cao nhận thức công tác đào tạo Mục tiêu giải pháp: Nâng cao nhận thức đội ngũ CBCNV tồn Tổng cơng ty vai trò cơng tác đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, ky công tác Nâng cao ý thức, tinh thần học tập CBCNV tham gia đào tạo Nội dung giải pháp: Tổ chức tuyên tryền, quán triệt có đạo kịp thời công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm nâng cao nhận thức cán quản lý, đặc biệt cán đào tạo nguồn nhân lực Tổ chức thi tìm hiểu kiến thức công tác đào tạo, kết hợp với hình thức sinh động hấp dẫn tồn thể CBCNV Tổng cơng y Có hình thức khen thưởng kịp thời lúc cho CBCNV có chuyển biến lớn nhận thức công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Điều kiện thực giải pháp: Có quan tâm lãnh đạo Tổng công ty công tác này, lãnh đạo phải người thực gương mẫu, đầu Có kiểm tra, đánh giá việc thực cách công khai, minh bạch phải dựa tiêu chí thống Tạo lập nguồn quỹ khen thưởng cho cá nhân có tinh thần thay đổi nhận thức tích cực 4.3.2.3 Tạo nguồn quỹ ổn định chi cho đào tạo Quỹ chi cho đào tạo phát triển cần ổn định Bởi công tác đào tạo mang tính chiến lược, kéo dài với q trình hình thành phát triển Cơng ty Mục đích: Tạo nguồn quỹ ổn định cho công tác đào tạo Công ty Nội dung giải pháp: Lập quỹ đào tạo phát triển nhân lực Cán chuyên trách thực phân bổ từ lợi nhuận sau thuế cho quỹ, có quỹ đào tạo phát triển nhân lực Quỹ đào tạo phát triển nhân lực cần có huy động vốn từ cá nhân, tập thể có mong muốn khả đóng góp 44 Số tiền chi cho đào tạo khơng dùng hết thực tích lũy cho kế hoạch lần sau Điều kiện thực giải pháp: Sự phối kết hợp Phòng kế tốn, phòng Quản lý nhân 4.3.2.4 Xây dựng chiến lược đào tạo dài hạn Định hướng đào tạo nguồn nhân lực Công ty nêu cụ thể, phù hợp bám sát với phương hướng phát triển hoạt động kinh doanh Công ty Tuy nhiên, từ định hướng đến việc triển khai khoảng cách lớn Do đó, Cơng ty cần phải xây dựng chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực dài hạn lập kế hoạch ngắn hạn hàng năm Có vậy, cơng tác đào tạo đạt hiệu cao Mục tiêu: Xây dựng chiến lược đào tạo (có thể từ 10 năm đến 20 năm) gắn liền với chiến lược sản xuất kinh doanh chiến lược khác Công ty Nội dung giải pháp: Chiến lược đào tạo không xây dựng dựa định hướng phát triển kinh doanh chung mà vào kết phân tích cơng việc, đánh giá thực cơng việc, xác định nhu cầu, mục tiêu đối tượng đào tạo cách cụ thể khoa học Trong chiến lược, việc nêu mục tiêu tổng quan, cần cụ thể hóa thành tiêu bao gồm quy mô nguồn nhân lực, chất lượng nguồn nhân lực: phân chia theo trình độ đào tạo, ngoại ngữ… theo yêu cầu vị trí nghiệp vụ Trong nội dung đào tạo nên rõ hình thức phương pháp đào tạo dự kiến áp dụng, cách thức quản lý đào tạo (đánh giá nhu cầu, thiết kế chương trình đào tạo, thực chương trình đào tạo, đánh giá hiệu đào tạo) Cơng tác đào tạo nhân lực khơng thể tách rời với việc thực hoạt động quản lý nhân khác tổ chức, ví dụ tuyển cán bộ, đánh giá kết thực công việc, chế độ thù lao… Vì vậy, chiến lược đào tạo phải đề cập làm rõ nội dung mối liên hệ hỗ trợ công tác đào tạo Điều kiện thực giải pháp: nêu cụ thể nội dung công việc, đơn vị, nhân tổ chức thực hiện, kết thực theo lộ trình thời gian Cần có kết hợp phận Cơng ty đồng hóa chiến lược khác Công ty để thực giải pháp 45 4.3.3 Một số khuyến nghị 4.3.3.1 Về phía Nhà Nước - Nhà Nước cần quan tâm đầu tư cho đào tạo tập trung cho công ty CP XNK TM Thái Sơn, đào tạo chuyên ngành xuất nhập khẩu, cần mở rộng cải thiện hệ thống trường có nội dung đào tạo đến xuất nhập khẩu, có sách khuyến khích người đăng ký vào học trường - Nhà Nước tổ chức xã hội cần hỗ trợ mạnh mẽ cho công ty CP XNK TM Thái Sơn công tác đào tạo chỗ lao động Các trung tâm xúc tiến việc làm phải có kế hoạch giúp Cơng ty đào tạo tay nghề phương diện trường lớp, hợp thức hóa kết đào tạo việc cung cấp văn chứng chỉ, hình thức nâng cao tay nghề mở mang kiến thức thực tập doanh nghiệp khác nước có điều kiện - Ngồi ra, sách thuế đối đãi, Nhà Nước giảm thuế tạo điều kiện phương diện thủ tục thuê đất nhằm khuyến khích hoạt động tự đào tạo Công ty Mặt khác, Nhà Nước cần kiểm tra, giám sát để đảm bảo chất lượng đào tạo quyền lợi nhân viên 4.3.3.2 Về phía doanh nghiệp - Nâng cao lực làm việc đội ngũ lao động Đây giải pháp không ngừng nâng cao chất lượng đội ngũ lao động, thông qua việc tuyển dụng đào tạo phát triển nhân Phaỉ coi yếu tố lựa chọn việc tuyển dụng vấn đề then chốt giai đoạn Kiên gạt bỏ người khơng có đủ tiêu chuẩn vào làm việc vị trí doanh nghiệp, tránh tình trạng lựa chọn dựa vào quan hệ tình cảm cá nhân động tiêu cực khác Doanh nghiệp phải xây dựng hệ thống nhân rõ ràng sỏ phân tích cơng việc có khoa học thực tế Việc đào tạo phát triển nhân phải dựa định hướng nghề nghiệp, yêu cầu công việc cụ thể, nguyện vọng khả phát triển nghề nghiệp nhân viên Từ lựa chọn hình thức phương pháp đào tạo thích hợp cho đối tượng Trước hết doanh nghiệp phải chuyển từ việc đào tạo quyền lợi đương nhiên nhân viên sang việc đào tạo đầu tư cá nhân - Đổi quan điểm tư nhận thức công tác quản trị người doanh nghiệp Trên sở cá sách vĩ mơ Nhà Nước, doanh nghiệp phải có quan điểm rõ ràng vấn đề lao động 46 quản trị nguồn nhân lực Trước hết phải thực coi nguồn tài nguyên quý giá hoạt động sản xuất kinh doanh, yếu tố định thành bại doanh nghiệp Khi khai thác nguồn lực cần phải ý đến hai mặt: hiệu kinh tế hiệu xã hội Xóa bỏ chế hành nhân viên để chuyển sang chế quản trị nguồn nhân lực Chuyển đổi việc quản trị nhân từ quan điểm "tiết kiệm chi phí lao động để giảm giá thành, tăng hiệu quả" sang quan điểm "đầu tư vào nguồn nhân lực để có lợi cạnh tranh cao hơn, có lợi nhuận cao hiệu cao hơn." 47 KẾT LUẬN Con người ngày có vai trò quan trọng tổ chức Con người coi yếu tố định tồn phát triển tổ chức Nhận thức tầm quan trọng yếu tố phát triển người doanh nghiệp, Công ty CP XNK TM Thái Sơn cố gắng xây dựng cơng tác đào tạo nhân lực có tầm chiến lược trọng chất lượng Sau thời gian định tìm hiểu cơng tác đào tạo nhân lực Công ty CP XNK TM Thái Sơn, báo cáo việc nâng cao hiệu công tác đào tạo Công ty CP XNK TM Thái Sơn đưa số thực trạng, đánh giá số ưu nhược điểm trình đào tạo nhân lực Cơng ty Dựa thực trạng đó, viết xin đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo nhân lực Công ty với mong muốn góp phần nhỏ bé xây dựng cho cơng tác đào tạo Cơng ty nói chung nghiệp vụ quản trị nhân lực khác nói riêng Báo cáo phứctạp lý luận thực tiễn Tuy với giúp đỡ Thầy cô giáo, bạn, nỗ lực thân đặc biệt hướng dẫn tận tình ThS Cấn Hữu Dạn, báo cáo hoàn thành mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Do thời gian, kiến thức kinh nghiệm cá nhân hạn chế nên báo cáo khó tránh khỏi khiếm khuyết Em mong nhận đóng góp ý kiến Thầy giáo, Cô giáo Em xin chân thành cảm ơn! 48 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Trần Kim Dung (2017), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê Lê Thanh Hà (2015), Giáo trình Quản trị nhân lực , Nhà xuất Lao Động - Xã Hội Nguyễn Thanh Hội (2015), Giáo trình Quản trị nhân sự, Nhà xuất Thống kê Nguyễn Hải Sản (2016), Quản trị học, Nhà xuất Thống kê Nguyễn Hữu Thân (2016), Quản trị nhân sự, Nhà xuất Thống kê PSG.TS Nguyễn Tiệp - Giáo trình Kế hoạch nhân lực - Nhà xuất Lao động - Xã hội Các loại báo tạp chí: - Tạp chí nghiên cứu kinh tế số 10, 11, 12 năm 2018 - Tạp chí lao động xã hội số tháng 10, 11, 12 năm 2018 Các tài liệu có liên quan Cơng ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Thương Mại Thái Sơn 49 PHỤ LỤC PHỤ LỤC SỐ BẢNG HỎI VỀ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP XNK VÀ TM THÁI SƠN Kính gửi: Quý anh/ chị làm việc công ty CP XNK TM Thái Sơn Bảng hỏi phần báo cáo “ Nâng cao hiệu công tác đào tạo nhân lực công ty CP XNK TM Thái Sơn” Tác giả cam kết không sử dụng thông tin bảng hỏi sai mục đích I Thơng tin chung Họ tên người trả lời: Tuổi: Giới tính Nam Nữ Bộ phận cơng tác: Vị trí tại: Thâm niên công việc: II Thông tin chi tiết 1.Anh/chị có biết chiến lược phát triển nguồn nhân lực công ty CP XNK TM Thái Sơn không? Biết Khơng Biết Nếu có, anh/chị biết chiến lược do: Vơ tình biết Được tổ chức phổ biến Được tham gia xây dựng Khi đào tạo anh.chị đào tạo theo hình thức nào? Cử học trường chuyên nghiệp Công ty tự tổ chức đào tạo Tham gia hội thảo 50 Đi học ngắn hạn nước Sau tham khóa đào tạo cơng ty, anh/chị có nhận thấy thân nâng cao lực thực cơng việc khơng? Có rõ rệt Có chút Khơng thay đổi Khóa đào tạo anh/chị tham gia thường kéo dài bao lâu? < tháng 1-3 tháng Trên tháng Chi phí cho tham gia khóa đào tạo anh/chị lấy từ nguồn nào? Cơng ty chi trả tồn Cơng ty chi trả phần Bản thân tự chi trả Anh/chị đánh giá giảng, phần trình bày giáo viên? Xuất sắc Tốt Khá Trung bình Yếu Anh/chị đánh giá kiến thức chuyên môn kinh nghiệm giáo viên? Xuất sắc Tốt Khá Trung bình Yếu Theo anh/chị, cơng tác đào tạo cơng ty có tồn khó khăn, hận chế khơng? Có Khơng Nếu có, theo anh/chị tơng do: 10 Kết thực công việc anh/chị tổ chức đánh giá hàng tháng chủ yếu dựa trên: Đo lường giá trị đóng góp hữu hình Đo lường giá trị đóng góp vơ hình Đo lường giá trị đóng góp vơ hình hữu hình 51 Ý kiến khác 11 Anh/chị có muốn tham gia vào khóa học khác khơng? Có Khơng 12 Anh/chị muốn tham gia vào khóa học nào? Khóa học tập trung dài hạn Khóa học tập trung ngắn hạn Đào tạo ngắn hạn cơng ty Đào tạo theo hình thức kèm cặp công ty Ý kiến khác 13 Đề đáp ứng công việc tương lai, anh/ chị muốn cần phải bổ sung kiến thức, kỹ gì? Chun mơn sâu Kỹ làm việc theo nhóm Ngoại ngữ, vi tính Hiểu biết pháp luật kinh doanh Kỹ giao tiếp Kỹ đàm phán Khác 14 Mong muốn công việc, vị trí tương lai anh/chị gì? Anh/chị có đề xuất nhằm thúc đẩy phát triển nhân lực công ty? 52 PHỤ LỤC SỐ PHIẾU ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CỦA NHÂN VIÊN Để việc tổ chức khóa học sau ngày hiệu hơn, xin anh/ chị vui lòng điền đánh dấu (X) vào bảng câu hỏi sau: Tên khóa học Thời gian học: ĐÁNH GIÁ KHÓA HỌC 1- Tôi nghĩ học điều sau từ khóa học 2- Khóa học đáp ứng mong muốn bạn mức độ nào? 3- Khóa học liên quan tới cơng việc bạn chừng mực nào? 4- Khóa học có đạt tính ứng dụng cao khơng? Tốt Khá T bình Kém Tốt Khá T bình Kém Tốt Khá T bình Kém 5- Tơi áp dụng khóa học dễ dàng nội dung cải tiến/làm rõ cách: ĐÁNH GIÁ GIẢNG VIÊN 1- Kiến thức chuyên môn 2- Kỹ truyền đạt (diễn đạt rõ ràng, sinh động, …) 3- Phương pháp giảng dạy (thảo luận, chuẩn bị tài liệu, …) TỔ CHỨC KHÓA HỌC Trang thiết bị giảng dạy: Phòng học, LCD, giấy, viết,… Tốt Khá T bình Kém Tốt Khá T bình Kém Tốt Khá T bình Kém Tốt Khá T bình Kém 53 ĐÁNH GIÁ CHUNG KHĨA Tốt Khá T bình Kém NHỮNG Ý KIẾN KHÁC Họ tên người tham dự (có thể để trống): Xin cảm ơn đóng góp ý kiến nhiệt tình anh/chị 54 ... đến nhân hợp đồng lao động, Quyết định thuyên chuyển, hiệu suất; Nguồn: Phòng quản lý nhân cơng ty CP XNK TM Thái Sơn 15 CHƯƠNG NỘI DUNG CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP XNK VÀ TM THÁI... sách quản trị nhân lực công ty CP XNK TM Thái Sơn 15 3.2 Tổ chức, triển khai hoạt động quản trị nhân lực 15 3.2.1 Hoạch định nhân lực 15 3.2.2 Tuyển dụng nhân lực 16 3.2.3 Quản trị thực công. .. TRÁCH CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 2.1 Tổ chức máy chuyên trách Sơ đồ 2.1 Tổ chức máy chuyên trách quản trị nhân lực công ty CP XNK TM Thái Sơn Trưởng phòng nhân lực Nhân viên chế độ sách Nhân viên