QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại CTY TNHH THANH PHÚ

QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại CTY TNHH THANH PHÚ QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại CTY TNHH THANH PHÚ QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại CTY TNHH THANH PHÚ QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại CTY TNHH THANH PHÚ QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại CTY TNHH THANH PHÚ QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại CTY TNHH THANH PHÚ QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại CTY TNHH THANH PHÚ QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại CTY TNHH THANH PHÚ QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại CTY TNHH THANH PHÚ QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại CTY TNHH THANH PHÚ QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại CTY TNHH THANH PHÚ QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại CTY TNHH THANH PHÚ QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại CTY TNHH THANH PHÚ QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại CTY TNHH THANH PHÚ QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại CTY TNHH THANH PHÚ QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại CTY TNHH THANH PHÚ QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại CTY TNHH THANH PHÚ QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại CTY TNHH THANH PHÚ QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại CTY TNHH THANH PHÚ QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại CTY TNHH THANH PHÚ QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại CTY TNHH THANH PHÚ QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại CTY TNHH THANH PHÚ QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại CTY TNHH THANH PHÚ QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại CTY TNHH THANH PHÚ QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại CTY TNHH THANH PHÚ QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại CTY TNHH THANH PHÚ QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại CTY TNHH THANH PHÚ QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại CTY TNHH THANH PHÚ QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại CTY TNHH THANH PHÚ QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại CTY TNHH THANH PHÚ QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại CTY TNHH THANH PHÚ QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại CTY TNHH THANH PHÚ QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại CTY TNHH THANH PHÚ QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại CTY TNHH THANH PHÚ QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại CTY TNHH THANH PHÚ QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại CTY TNHH THANH PHÚ

BỘ CÔNG THƢƠNG TRƢỜNG CAO ĐẲNG THƢƠNG MẠI KHOA: QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài:Quản trị kho hàng công ty TNHH Thanh Phú Giảng viên hƣớng dẫn : ThS Hồ Thị Mỹ Kiều Sinh viên thực : Ngô Thị Bảo Thoa Chuyên ngành : Quản trị DNTM Lớp : 08QT8.2 Đà Nẵng, tháng 06 năm 2017 LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn tất thầy cô giáo Trƣờng Cao Đẳng Thƣơng Mại đặc biệt em gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Hồ Thị Mỹ Kiều Cơ tận tình hƣớng dẫn, bảo em thời gian thực tập vừa qua giúp cho em hoàn thành tốt báo cáo Em xin cảm ơn ban lãnh đạo công ty TNHH Thanh Phú, anh chị công ty tận tình gúp đỡ tạo điều kiện giúp em hồn thành báo cáo tốt nghiệp Trong thời gian thực tập công ty TNHH Thanh Phú, vốn kiến thức học trƣờng, đồng thời dƣới hƣớng dẫn tận tình thầy giúp đỡ anh chị công ty giúp em rút nhiều học thực tế, kinh nghiệm cho thân tƣơng lai hoàn thành báo cáo Do thời gian có hạn trình độ hạn chế, nên viết khơng tránh khỏi sai sót, em mong Q thầy anh chị cơng ty TNHH Thanh Phú đóng góp ý kiến giúp em hoàn thành tốt báo cáo thực tập Một lần em xin chân thành cảm ơn! Đà Nẵng, ngày 12 tháng 06 năm 2017 Sinh viên thực Ngô Thị Bảo Thoa i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Giải thích STT Từ viết tắt TNHH Trách nhiệm hữu hạn UBND Uỷ ban nhân dân PCCC Phòng cháy chữa cháy KLH Khu liên hợp DNTN KCN Khu công nghiệp CTCP Công ty cổ phần CSVC Cơ sở vật chất Doanh nghiệp tƣ nhân ii DANH MỤC CÁC BẢNG SỬ DỤNG STT Tên bảng Bảng 2.1: Bảng dự đốn nhu cầu thị trƣờng cơng ty cho số tỉnh thành miền Trung Tây Nguyên (số liệu năm 2016) Số trang 16 Bảng 2.2: Danh sách số khách hàng chủ yếu công ty (số liệu năm 2016) 17 Bảng 2.3: Bảng sở vật chất trang thiết bị kho 18 Bảng 2.4: Bảng nguồn lực hoạt động kho 19 Bảng 2.5: Bảng số liệu nhập kho vài hàng hóa 21 iii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ STT Tên sơ đồ Sơ đồ 2.1: Sơ đồ máy tổ chức Số trang 14 Sơ đồ 2.2: Quy trình tiếp nhận hàng hóa 21 Sơ đồ 2.3: Quy trình xuất hàng 28 iv MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ii DANH MỤC CÁC BẢNG SỬ DỤNG iii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ iv LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ KHO HÀNG TẠIDOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan kho hàng 1.1.1 Khái niệm kho hàng 1.1.2 Vai trò kho hàng 1.1.3 Chức kho hàng 1.1.4 Phân loại kho hàng 1.1.4.1 Theo đối tƣợng phục vụ 1.1.4.2 Theo quyền sở hữu 1.1.4.4 Theo đặc điểm kiến trúc 1.1.4.5 Theo mặt hàng 1.2 Nội dung quản trị kho hàng doanh nghiệp 1.2.1 Các định quản trị kho hàng 1.2.1.1 Quyết định quyền sở hữu 1.2.1.2 Quyết định số lƣợng kho hàng 1.2.1.3 Bố trí khơng gian kho hàng 1.2.2 Quá trình nghiệp vụ kho hàng 1.2.2.1 Nghiệp vụ tiếp nhận hàng 1.2.2.2 Nghiệp vụ bảo quản hàng hóa kho 1.2.2.3 Nghiệp vụ phát hàng 11 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH THANH PHÚ 13 2.1 Giới thiệu tổng quan công ty TNHH Thanh Phú 13 v 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 13 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức công ty 13 2.1.2.1 Chức 13 2.1.2.2 Nhiệm vụ 14 2.1.2.3 Sơ đồ cấu tổ chức 14 2.1.3 Đặc điểm môi trường kinh doanh công ty 15 2.1.3.1 Đặc điểm lĩnh vực kinh doanh 15 2.1.3.2 Đặc điểm thị trƣờng 15 2.1.3.4 Đặc điểm đối thủ cạnh tranh 17 2.1.3.5 Đặc điểm nhà cung ứng 17 2.2 Thực trạng quản trị kho hàng công ty TNHH Thanh Phú 18 2.2.1 Tổng quan kho hàng 18 2.2.1.1 Đặc điểm sở vật chất, trang thiết bị, nguồn lực kho hàng 18 2.2.1.2 Về quyền sở hữu 20 2.2.2 Công tác tiếp nhận hàng 21 2.2.2.1 Các công việc cần chuẩn bị để tiếp nhận 22 2.2.2.2 Thực tiếp nhận 22 2.2.2.3 Kiểm soát hàng hoá 24 2.2.3 Công tác bảo quản hàng 24 2.2.3.1 Các hoạt động bảo quản sở vật chất hàng hóa kho 24 2.2.3.2 Phƣơng pháp kiểm kê hàng kho 26 2.2.4 Công tác cấp phát hàng 27 2.2.4.1 Gom hàng 28 2.2.4.2 Chuẩn bị phƣơng tiện, nhân lực 28 2.2.4.3 Chuẩn bị chứng từ xuất kho 29 2.2.4.4 Phát hàng 29 2.2.4.5 Tiến hành kiểm tra số lƣợng hàng hóa xuất kho 29 2.3 Đánh giá thực trạng quản trị kho hàng công ty TNHH Thanh Phú 30 2.3.1 Những mặt đạt 30 2.3.2 Những mặt hạn chế nguyên nhân 30 vi 2.3.2.1 Hạn chế 30 2.3.2.2 Nguyên nhân 31 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ KHO HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH THANH PHÚ 32 3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 32 3.2 Một số giải pháp 33 KẾT LUẬN 39 CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO 40 vii LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế thị trƣờng nay, việc cạnh tranh doanh nghiệp với nhằm tạo chổ đứng cho doanh nghiệp ngày trở nên gay gắt khốc liệt Để đứng vững mơi trƣờng đó, ngồi yếu tố nhƣ: chất lƣợng sản phẩm, giá cả, mẫu mã, tính tiện dụng… Thì điều kiện cần thiết để doanh nghiệp đứng vững có uy tín thị trƣờng việc quản lý hiệu hàng hóa Việc quản lý quan trọng cơng ty, giữ vai trò tích cực việc điều hành kiểm sốt hoạt động kinh doanh công ty.Quản trị kho hàng doanh nghiệp sản xuất kinh doanh giữ vai trò quan trọng Cho nên việc quản lý trình thu mua, vận chuyển bảo quản hàng hóa có ý nghĩa lớn công việc kinh doanh cơng ty Nhìn thấy tầm quan trọng cơng tác quản trị quản kho hàng qua trình thực tập cơng ty, đồng thời kết hợp q trình học tập vừa qua nên em chọn đề tài “Quản trị kho hàng công ty TNHH Thanh Phú” làm báo cáo tốt nghiệp Thời gian thực tập ngắn nhƣng giúp em nhận thức đƣợc số vấn đề thực tiễn quan trọng để trang bị cho kiến thức vững vàng Em xin trình bày khái quát kết cấu nội dung báo cáo gồm chƣơng: - Chƣơng I: Cơ sở lý luận quản trị kho hàng doanh nghiệp - Chƣơng II: Thực trạng quản trị kho hàng công ty TNHH Thanh Phú - Chƣơng III: Giải pháp hồn thiện quản trị kho hàng cơng ty TNHH Thanh Phú CHƢƠNG 1: CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ KHO HÀNG TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan kho hàng 1.1.1 Khái niệm kho hàng Kho hàng nơi cất giữ nguyên nhiên liệu, bán thành phẩm, thành phẩm… suốt trình chu chuyển từ điểm đầu điểm cuối dây chuyền cung ứng, đồng thời cung cấp thơng tin tình trạng, điều kiện lƣu giữ vị trí hàng hóa đƣợc lƣu kho 1.1.2 Vai trò kho hàng Trên thực tế có số doanh nghiệp khơng muốn tốn cho chi phí kho hàng, nói chung họ muốn tránh hoạt động lƣu kho Quan điểm thay đổi nhờ vào nhận thức đƣợc kho hàng gia tăng giá trị nhiều chi phí bỏ Sau số vai trò kho hàng: - Đảm bảo tính liên tục trình sản xuất phân phối hàng hóa - Phối hợp hàng hóa dòng sản phẩm đa dạng hƣớng đến việc đáp ứng đơn hàng hiệu - Góp phần giảm chi phí vận chuyển - Góp phần giảm chi phí sản xuất, mua hàng - Hỗ trợ trình cung cấp dịch vụ khách hàng doanh nghiệp thông qua việc đảm bảo hàng hóa sẵn sàng số lƣợng, chất lƣợng trạng thái lơ hàng giao, góp phần giao hàng thời gian địa điểm 1.1.3 Chức kho hàng Doanh nghiệp cần mua hàng với số lƣợng thích hợp sử dụng nhà kho nhƣ địa điểm dùng để gom, tách ghép đồng bộ, hồn thiện hàng hóa, để phục vụ tốt nhu cầu khách hàng sở tiết kiệm chi phí vận tải dịch vụ khác Kho đại thƣờng giữ chức sau: - Lƣu giữ hàng hóa: Chức kho hàng lƣu trữ hàng hóa Điều có nghĩa kho hàng nơi nhận hàng hóa, nguyên vật liệu đƣợc mua vào, thực hoạt động kiểm tra, xếp cần thiết sau lƣu trữ hàng hóa, nguyên vật liệu chúng đƣợc yêu cầu xuất - Gom hàng: Khi hàng hóa/nguyên liệu đƣợc nhập từ nhiều nguồn nhỏ, lẻ khác kho đóng vai trò điểm tập kết để hợp thành lô hàng lớn, nhƣ có đƣợc lợi nhờ quy mơ tiếp tục vận chuyển tới nhà máy/thị trƣờng phƣơng tiện vận chuyển - Phối hợp hàng hóa: Để đáp ứng tốt đơn hàng gồm nhiều mặt hàng đa dạng khách hàng, kho hàng có nhiệm vụ tách lơ hàng lớn ra, phối hợp ghép nhiều loại hàng hóa khác thành đơn hàng hồn chỉnh, đảm bảo hàng hóa sẵn sàng cho CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUẢN TRỊ KHO HÀNG TẠI CƠNG TY TNHH THANH PHÚ 3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp Định hƣớng kinh doanh Công ty TNHH Thanh Phú tƣơng lai: - Tiếp tục giữ vững phong độ nhà phân phối thép hàng đầu khu vực miền Trung Tây Nguyên - Mở rộng thị trƣờng tiêu thụ thép nhiều khu vực để khẳng định đƣợc sản phẩm công ty chất lƣợng tốt - Giữ vững phát triển thị phần khu vực miền Trung Tây Nguyên, đặc biệt khu vực Đà Nẵng - Tối ƣu chi phí đầu vào nhƣ vận chuyển, chi phí mua hàng, kho bãi từ giảm đƣợc sản phẩm để cung cấp cho khách hàng với mức giá hợp lý - Nâng cao khâu quản lý, chăm sóc, giải đáp thắc mắc ln ln nhận đóng góp ý kiến khách hàng để cơng ty bổ sung ngày hồn thiện - Điều tiết đƣợc biến động thi trƣờng, đặc biệt giá - Khai thác hiệu thông tin để nghiên cứu thị trƣờng xác định đƣợc nhu cầu sử dụng khách hàng để dự trữ hàng cách tốt - Xây dựng thƣơng hiệu gần gũi, đặt uy tín với khách hàng lên hàng đầu, để ngƣời tiêu dùng dễ dàng nhận thấy đƣợc sản phẩm công ty nơi lúc - Tăng trƣởng tối đa lợi nhuận hàng năm, tạo công ăn việc làm cho ngƣời lao động - Tiếp cận nắm bắt thông tin đối thủ cạnh tranh để điều chỉnh kịp thời hoạt động kinh doanh cơng ty - Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với nhà cung ứng từ tạo dựng uy tín gắn bó lâu dài hợp tác làm ăn - Gắn trách nhiệm cá nhân với quyền lợi đƣợc hƣởng nhằm đảm bảo hài hòa lợi ích chung cơng ty lợi ích ngƣời lao động Mục tiêu công tác quản trị kho hàng Công ty TNHH Thanh Phú: - Quản lý nguồn vốn sử dụng mục đích đem lại hiệu trình sử dụng vốn - Đẩy mạnh khâu bảo quản, chăm sóc, nâng cao chất lƣợng hàng hóa phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật công tác quản trị kho - Xây dựng công tác quản trị kho hàng phù hợp, hàng hóa nhập ứ đọng lƣợng khách hàng mua lúc nhiều - Nâng cao khả cạnh tranh luôn đáp ứng đƣợc nguồn hàng cho khách hàng thời gian có biến động thị trƣờng, 32 - Đầu tƣ trang thiết bị, máy móc cho việc bốc dỡ nhƣ nâng cao hoạt động dự trữ bảo quản hàng hóa kho cơng ty - Tìm kiếm nhà cung ứng tiềm nhà cung cấp - Đào tạo bồi dƣỡng, nâng cao tay nghề cho đội ngũ nhân viên kho - Tuyển thêm công nhân lao động chân tay để đáp ứng kịp thời khâu cơng tác quản trị kho hàng - Hồn thiện công tác quản trị kho tổ chức kiểm tra số lƣợng, chất lƣợng hàng hóa kho Tình hình kho hàng cơng ty: - Trần nhà có vài lỗ hỏng che chắn đỡ miếng nhựa nên trời nắng, nhiệt độ kho nóng làm cho tinh thần làm việc nhân viên giảm sút - Đội ngũ nhân viên làm việc nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao nhƣng bên cạnh có vài nhân viên có ý thức chƣa có trình độ tay nghề cao - Công ty chƣa tuyên truyền hoạt động PCCC cho nhân viên, đặc biệt hệ thống PCCC kho sơ sài chƣa đƣợc trọng - Công nhân ngồi kho khơng đƣợc trang bị thiết bị bảo hộ khơng có tủ thuốc y tế gặp trƣờng hợp xấu 3.2 Một số giải pháp Giải pháp 1: Hồn thiện sách đào tạo khen thƣởng nguồn nhân lực kho hàng:Con ngƣời yếu tố quan trọng hàng đầu việc quản lí xây dựng phát triển doanh nghiệp, nhân tố định có sức ảnh hƣởng lớn đến hiệu trình kinh doanh Trong thời kỳ hội nhập phát triển để thúc đẩy kinh tế công ty cần phải có đƣợc đội ngũ nhân viên giỏi lực chuyên môn Đối với nhân viên kho phải am hiểu cơng đoạn nhập, xuất, chất xếp bảo quản hàng hóa cho tối ƣu thời gian cơng sức nhất, ngồi phải có đức tính chăm chỉ, thật thà, lắng nghe cố gắng công việc Chính thế, cơng ty nên có khóa đào tạo nhân viên có trình độ chun mơn cao - Cách thức thực hiện: + Để hàng hóa ln đạt đƣợc chất lƣợng nhƣ yêu cầu khách hàng công đoạn bảo quản kiểm tra chất lƣợng hàng hóa định kỳ nhân viên kho khơng phần quan trọng.Họ phải ngƣời giàu kinh nghiệm chun mơn cao nhận biết đánh giá đƣợc chất lƣợng sản phẩm để có gặp cố sớm giải đƣợc vấn đề từ giúp q trình mua bán cơng ty diễn nhanh chóng + Cơng ty nên bố trí thời gian lúc nghỉ chờ khơng có đơn đặt hàng, vào thời điểm mùa mƣa, nên bố trí cho cơng nhân học tập nâng cao tay nghề, để giảm bớt sai sót cơng tác quản trị kho hàng nhƣ: 33  Hƣớng dẫn cho tất nhân viên kho hàng biết cách sử dụng thiết bị, máy móc để họ hỗ trợ qua lại với có cơng việc đột xuất  Nâng cao nghiệp vụ quản lý kho quản đốc thủ kho  Hƣớng dẫn nhân viên thực quy trình dự trữ hàng hóa để tránh tình trạng sai sót khơng đáng kể làm ảnh hƣởng đến công ty  Mở lớp hƣớng dẫn nhân viên quản lý hàng tồn kho máy tính + Nhân viên kho hàng phải nhận thức giữ gìn, bảo quản thiết bị kho, ý thức giữ vệ sinh chung khu vực làm việc Có trách nhiệm với công việc, không tuân thủ công việc bị trừ vào số lƣơng kỳ tiếp + Để khích lệ tinh thần làm việc nhƣ cơng cơng ty nên đề sách khen thƣởng đãi ngộ cho nhân viên Cơ sở để đề sách đánh giá:  Mức độ làm việc: cơng việc có đạt hiệu hay khơng tùy thuộc vào mức độ hồn thành cơng việc cá nhân Do đó, việc hồn thành kế hoạch sở quan trọng cho việc đánh giá nhân viên  Công việc đảm nhiệm thêm: ngồi hồn thành cơng việc đƣợc giao mình, nhân viên đảm nhiệm thêm số cơng việc có liên quan nhƣ thu thập thơng tin, giải vấn đề phát sinh… kho hàng Từ đó, nâng cao đƣợc chất lƣợng cơng tác quản trị kho hàng công ty  Kiến nghị có ý kiến sáng tạo: Để cơng tác quản trị kho hàng ngày đƣợc hồn thiện khơng thể thiếu đóng góp ý kiến, phát minh có mặt tích cực từ phía nhân viên + Cơng ty khen thƣởng nhân viên với nhiều hình thức khác nhƣ:  Có mức lƣơng thƣởng cho nhân viên giỏi cách thêm tiền vào lƣơng phụ trách cho nhân viên vào cuối tháng  Tuyên dƣơng tặng khen cho cá nhân, tổ chức có tinh thần làm việc tốt trƣớc tồn thể nhân viên cơng ty  Ngồi ra, vào dịp lễ tết có sách tặng q hay hỗ trợ tiền mặt từ 200.000 – 500.000 nghìn đồng  Đƣợc tổ chức du lịch vài ngày hay tháng đƣợc nghỉ thêm ngày - Hiệu mang lại: + Toàn nhân viên có kiến thức kinh nghiệm nghiệp vụ kho hàng + Tạo đƣợc gắng bó lâu dài nhân viên cơng ty +Tạo đƣợc tinh thần làm việc hăng say, động từ nâng cao đƣợc suất lao động Giải pháp 2: Hoàn thiện hệ thống kho cải tiến phƣơng tiện kho: - Cách thức thực hiện: 34 + Cần có quy trình xếp hàng hóa khoa học hơn, khơng để hàng hóa lung tung khơng chủng loại, khiến cho khách hàng khó tìm kiếm lựa chọn nhân viên khó kiểm sốt đƣợc số lƣợng chất lƣợng hàng hóa định kỳ + Đầu tƣ nâng cấp nhà kho tại, ngồi kho hầu nhƣ khơng có xanh mà cơng ty để hàng hóa phía ngồi nên cần phải lắp đặt thêm mái che tránh để ánh nắng nƣớc mƣa làm tổn thất đến hàng hóa + Lập sơ đồ nhà kho xếp theo tên loại sản phẩm để thuận lợi cho việc nhập, xuất hàng hóa nhƣ cơng tác kiểm kê, chất xếp + Xây dựng hệ thống phun nƣớc trần nhà để giảm bớt nhiệt độ vào mùa nắng giúp nhận viên kho hàng khơng cảm thấy khó chịu gây ảnh hƣởng xấu đến cơng việc +Kho cơng ty có diện tích rộng mà số lƣợng quạt có nên công ty cần mua thêm – để đáp ứng đƣợc nhu cầu nhân viên + Tái chế lại phế liệu kho để làm dụng cụ cần thiết + Bố trí mặt giá để hàng cho hợp lý tiết kiệm diện tích kho + Hàng hóa kho xếp bố trí theo tần suất sử dụng Các loại hàng hóa có nhu cầu cần đƣợc bố trí vị trí thuận lợi + Đầu tƣ thêm hệ thống chữa cháy bao gồm: đầu báo nhiệt gia tăng, hộp chữa cháy 600x500x150, cuộn vòi chữa cháy D50 Hệ thống chữa cháy giúp công ty kiểm tra đƣợc nhiệt độ nhà kho, giúp công ty tránh đƣợc rủi ro cháy nổ gây + Vì xe cơng ty đa số xe vận tải có khối lƣợng lớn nên sử dụng chở hàng hóa đoạn đƣờng xa nhƣ Đà Nẵng – Hà Nội, Đà Nẵng – TP Hồ Chí Minh… cơng ty đầu tƣ thêm -3 xe vận tải nhỏ để đáp ứng nhu cầu vận chuyển hàng hóa cho khách hàng nội thành Đà Nẵng tỉnh gần kề bên cạnh… +Cân thƣờng kho có nên khách hàng cần cân hàng hóa với số lƣợng phải chờ đợi hết lƣợt đến lƣợt khác gây thời gian cơng ty nên bổ sung thêm 1- cân thƣờng + Đầu tƣ thêm tủ thuốc y tế thiết bị bảo hộ cho nhân viên kho hàng nhƣ: mũ, bao tay… - Hiệu mang lại: + Hàng hóa đƣợc xếp gọn gàng hơn, giúp cho nhân viên khách hàng dễ dàng tìm kiếm + Tiết kiệm đƣợc chi phí kho hàng lâu dài + Đáp ứng đƣợc nhu cầu khách hàng nhƣ chăm sóc khách hàng tốt có nhu cầu phát sinh + Tạo đƣợc khơng gian thoáng mát, rộng rãi nhà kho 35 + Giảm đƣợc sức lao động công nhân bốc xếp + Tạo đƣợc cảm giác an tồn cơng việc cho nhân viên kho Giải pháp 3: Hoàn thiện quy trình bảo quản hàng hóa kho: - Cách thức thực hiện: + Thiết lập văn quy định việc theo dõi cập nhật nhiệt độ, độ ẩm để có biện pháp bảo quản hàng hóa hiệu +Không nên để lẫn lộn thép gỉ vào chỗ với thép chƣa gỉ Các loại gỉ phải chọn xếp riêng để lau chùi thật + Khi thấy có vết hoen gỉ phải chùi bôi dầu máy cũ + Định kỳ kiểm tra chất lƣợng sản phẩm từ tìm nguyên nhân cách khắc phục sớm hiệu + Thủ kho chịu trách nhiệm hƣớng dẫn kiểm tra việc xếp dỡ bảo quản hàng hóa kho Thủ kho phải đảm bảo công cụ cách thức xếp dỡ đƣợc sử dụng phù hợp khơng làm tổn hại đến hàng hóa xếp dỡ + Trƣớc nhập kho có trách nhiệm xếp mặt sẽ, ngăn nắp, gọn gàng dễ dàng di chuyển + Hàng hóa sau xuất xong phải đƣợc thu xếp gọn gàng, tạo không gian cho loại hàng hóa khác, loại hàng hóa dƣ phải để vào khu vực riêng + Nhân viên kho có trách nhiệm ghi mã hàng, kích cỡ, kích thƣớc nơi sản xuất gắn vào nơi hàng hóa bảo quản + Thủ kho chịu trách nhiệm tổ chức an toàn chống cháy nổ kho, kiểm tra nơi để bình PCCC… để việc bảo quản hàng hóa đƣợc thực cách tốt - Hiệu mang lại: + Tạo đƣợc uy tín, lòng tin khách hàng + Hàng hóa lƣu kho lâu ngày khơng bị rỉ sắt, ăn mòn… + Giảm đƣợc chi phí hao mòn hàng hóa đem lại Giải pháp 4: Hồn thiện cơng tác quản trị hàng tồn kho: - Cách thức thực hiện: + Giảm giá vốn hàng bán để kích thích nhu cầu mua hàng đại lý khách hàng từ bán đƣợc nhiều hàng giảm đƣợc đáng kể hàng tồn vào kỳ + Có mức chiết khấu hấp dẫn khách hàng mua hàng hóa với số lƣợng lớn khách hàng quen thuộc + Tăng cƣờng hoạt động tiếp thị, giới thiệu sản phẩm để khách hàng xa biết đến sản phẩm cơng ty 36 + Chủ động đẩy mạnh mặt hàng bán chạy đƣợc khách hàng hay mua để đẩy hàng khỏi kho Bên cạnh nắm đƣợc mặt hàng có tiêu thụ để nhập hàng với số lƣợng +Sử dụng phần mềm quản lý kho online máy tính để thuận tiện tiết kiệm thời gian, chi phí cho nhân viên nhƣ tính tốn đƣợc số lƣợng hàng tồn kho mức ổn định + Sử dụng mạng lƣới cung ứng theo yêu cầu khách hàng chủ động liên tục dự trữ có đơn hàng + Nâng cao cơng tác kế hoạch hóa, nhằm lên kế hoạch đơn đặt hàng dùng đủ số lƣợng, chủng loại cần thiết với thời kỳ, tránh nhập thừa nhiều hàng hóa để giảm thiểu chi phí bảo quản hàng tồn kho + Ln ln tìm hiểu thị hiếu, nhu cầu khách hàng nhằm nhập chủng loại tránh nhập hàng ạt sau không đáp ứng đƣợc thị hiếu khách hàng dẫn đến tồn kho + Bên cạnh Công ty TNHH Thanh Phú cần xác định số lƣợng hàng mua phù hợp, tránh tình trạng thiếu hàng hóa mang tới nhiều rủi ro cho công ty Thiếu hàng không đủ để bán, doanh thu, làm gián đoạn kế hoạch kinh doanh công ty nhƣ uy tín khách hàng - Hiệu đem lại: + Hàng hóa khơng bị ứ đọng + Chi phí bảo quản giảm đáng kể + Có nhiều vị trí trống nên dễ dàng dịch chuyển hàng hóa chất xếp hàng có hàng nhập + Mang lại lợi nhuận cho công ty từ tạo mạnh thị trƣờng + Tăng hiệu sử dụng vốn lƣu động + Đảm bảo hàng hóa nhập theo yêu cầu đơn đặt hàng Giải pháp 5: Thực tốt việc ủy quyền cho nhân viên kho: - Cách thức thực hiện: +Nên linh động việc dịnh, ủy quyền cho cấp dƣới nhƣ quản đốc, thủ kho… định để tránh nhiều thời gian giám đốc cơng tác có việc đột xuất khơng có mặt cơng ty để giải vấn đề phát sinh +Đƣa tiêu chuẩn thời hạn chất lƣợng cụ thể.Trao quyền chủ động cho nhân viên đề xuất cách thức hợp lý để hồn thành cơng việc.Đƣa dẫn công việc cụ thể + Cung cấp đầy đủ thông tin chế tiếp nhận xử lý thơng tin phản hồi để nhân viên hồn thành công việc 37 +Tùy theo công việc kho mà ủy quyền cho nhân viên khác kỹ năng, kinh nghiệm sẵn có họ yếu tố quan trọng nâng cao khả hồn thành cơng việc đảm nhiệm - Hiệu mang lại: + Tạo điều kiện cho cấp có nhiều thời gian giải công việc quan trọng + Giúp nhân viên cấp dƣới phát huy đƣợc lực quản lý + Giải cơng việc nhanh thời gian lãnh đạo công tác + Nhân viên học hỏi đƣợc kỹ cách chủ động 38 KẾT LUẬN Qua số tổng hợp, phân tích đánh giá trên, rút nhìn tổng quát tình hình hoạt động cơng ty TNHH Thanh Phú, đặc biệt tình trạng hoạt động kho hàng công ty Rõ ràng với lợi tiềm vốn có, cơng ty TNHH Thanh Phú doanh nghiệp đầu ngành kinh doanh sắt thép xây dựng, lĩnh vực đại lý phân phối thép khu vực miền Trung Tây Nguyên Để thu hút khách hàng thi trƣờng Đà Nẵng tỉnh lân cận, cơng ty cần có chiến lƣợc mở rộng thị trƣờng Chú trọng xây dựng, cải tiến hệ thống kho hàng cho việc vận chuyển hàng hóa thuận lợi, hợp lý tiết kiệm chi phí Ngồi cơng ty nên trang bị đầy đủ thiết bị bảo hộ, PCCC để đảm bảo an toàn cho ngƣời hàng hóa kho hàng Vấn đề quản trị kho hàng khó, chịu tác động nhiều yếu tố Do đó, q trình thực em gặp nhiều khó khăn Tuy vậy, trình thực tập dƣới hƣớng dẫn Hồ Thị Mỹ Kiều anh chị công ty, đặc biệt chị thủ kho Trần Thị Liễu giúp em hoàn thành tốt báo cáo Trong trình trình bày khơng khỏi sai sót, em mong ý kiến đóng góp giảng viên để báo cáo em hoàn thiện Cuối em kính chúc cơng ty TNHH Thanh Phú ngày phát triển thu hút đƣợc nhiều khách hàng hơn, cho dù có khó khăn thử thách cơng ty vƣợt qua ngày đứng vững thị trƣờng 39 CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Giáo trình “Quản trị cung ứng„„ giảng viên Trƣờng Cao Đẳng Thƣơng Mại biên soạn Nhà xuất Đà Nẵng – 2014 [2] Bài giảng „„Thực hành chuyên ngành quản trị doanh nghiệp thƣơng mại„„ giảng viên Trƣờng Cao Đẳng Thƣơng Mại biên soạn Nhà xuất Đà Nẵng – 2016 [3] Các tài liệu tham khảo từ bào báo cáo tốt nghiệp anh chị khóa trƣớc [4] www.thepphuongthiep.vn [5] www.tailieu.vn [6] www.123.doc 40 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Phiếu nhập kho CÔNG TY TNHH PHIẾU NHẬP KHO THANH PHÚ 718 THANH PHÚ Ngày tháng năm 201 Số: Tên đơn vị nhập hàng: Xe nhập hàng: Địa điểm: STT Tên hàng Số lƣợng ĐVT Đơn giá Thành tiền Ghi Tải trọng: Đơn giá VC: Số tiền VC: Bằng chữ: Ngƣời vận chuyển Kế tốn cơng nợ Kế tốn máy Kế tốn kiểm tra Thủ trƣởng Phụ lục 2: Giấy chứng nhận chất lƣợng sản phẩm CHỨNG NHẬN CHẤT LƢỢNG SẢN PHẨM (Quality certificate of product) Số (No): Tên khách hàng(Name of client): Địa chỉ(Address): Quy cách(Product Specification): Tiêu chuẩn sản phẩm(Standard of Product): Mác thép(Steel Grade):Số lƣợng(Quantity): Ngày sản xuất(Production Date):Số lô(Lot Number):  Thành phần hóa học(Chemical compositions):  Chỉ tiêu lý(The Mechanical Properties): Đạt theo phiếu kết thử nghiệm số (Accepted as test Report No): Giới hạn chảy, Mpa (Yeild strength, Mpa) Quy định Kết Requirements Result Giới hạn bền, Mpa (Tensile strength, Mpa) Quy định Kết Requirements Result Độ giãn dài tƣơng đối,% (Elongation, %) Quy định Kết Requirements Result Phƣơng pháp thử nghiệm(Testing Mothod): Nơi thử nghiệm(Product of testing): Ngày thử nghiệm(Date of testing): Ngày tháng năm 201 TRƯỞNG PHÒNG KT – KCS (Chief the Department of Technology – KCS) Phụ lục 3: Phiếu tính tiền CƠNG TY TNHHTrụ sở chính: 718 Điện Biên Phủ - TP.Đà Nẵng THANH PHÚ (PHƢƠNG THIẾP) ĐT: 0236.3842.337 – Fax: 0236.3712.442 Nhà phân phối thép hàng đầu miền Trung Email: thanhphuphuongthiep@gmail.com PHIẾU TÍNH TIỀN Số Seri: B/V Hôm nay: Kho: Tên khách hàng: Xe nhận hàng: STT Tên hàng Số lƣợng Yêu cầu ĐVT Đơn giá Thành tiền Thực xuất Tổng trọng lượng: NGƢỜI NHẬN HÀNG (Kiểm tra kỹ hàng trước ký) Thành tiền: THỦ KHO (Ký, ghi rõ họ tên) NGƢỜI BÁN HÀNG (Ký, ghi rõ họ tên) PHIẾU NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ (của giảng viên hƣớng dẫn thực tập tốt nghiệp) I Điểm đánh giá trình thực tập sinh viên Điểm q trình Tiêu chí Điểm quy định Đánh giá tính chuyên cần, thái độ, ý thức sinh viên: Liên hệ với giảng viên hƣớng dẫn theo lịch trình, nộp báo cáo tổng quan, đề cƣơng chi tiết nộp báo cáo thực tập kế hoạch, đầy đủ thủ tục, có cố gắng, tích cực, chủ động việc thu thập số liệu, tài liệu, phân tích số liệu, viết báo cáo yêu cầu giảng viên hƣớng dẫn 2,0 Tổng điểm Điểm chấm 2,0 II Đánhgiá chung trình thực tập sinh viên Điểm chấm Bằng số Ngày .tháng năm Bằng chữ Giảng viên hƣớng dẫn PHIẾU NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ (của giảng viên chấm báo cáo thực tập tốt nghiệp) I Nội dung báo cáo thực tập tốt nghiệp - Tổng số trang: Trong đó: + Chƣơng 1: trang + Chƣơng 2: trang + Chƣơng 3: trang - Điểm nội dung BCTTTN: Điểm báo cáo Điểm vấn đáp Tiêu chí Điểm quy định Hình thức trình bày: Đúng theo hƣớng dẫn quy định, khơng sai lỗi tả, câu văn rõ ràng, mạch lạc 1,0 Chương 1: Trình bày đƣợc sở lý luận đầy đủ, súc tích, phù hợp với đề tài thực tập 1,0 Chương 2: Trình bày tóm lƣợc đƣợc vấn đề liên quan đến đơn vị thực tập mô tả, phản ánh đầy đủ thực trạng tình hình liên quan đến đề tài thực tập 3,5 Chương 3: Trình bày tóm lƣợc đƣợc vấn đề nghiên cứu thực tập, rút kết luận kiến nghị giải pháp để cải thiện phát triển đơn vị theo đề tài thực tập 1,5 Trình bày rõ ràng, mạch lạc nội dung liên quan đến báo cáo 0,5 Trả lời đƣợc vấn đề giảng viên quan tâm liên quan đến tính trung thực báo cáo 0,5 Tổng điểm II Điểm chấm 8,0 Đánh giá chung chất lƣợng báo cáo (nội dung hình thức) Điểm chấm Bằng số Bằng chữ Ngày .tháng năm Giảng viên chấm CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨ A VIỆT NAM Độc lập - Tƣ̣ - Hạnh phúc GIẤY XÁC NHẬN THƢ̣C TẬP TỐT NGHIỆP Đơn vị: Xác nhận sinh viên: Lớp: Khoa: THUỘC TRƢỜNG CAO ĐẲNG THƢƠNG MẠI Đã hoàn thành thực tập đơn vị từ ngày…/…/2017 đến ngày …/…/2017 Về ý thức tổ chức kĩ luật: Về rèn luyện chuyên môn: Đà Nẵng, ngày… tháng… năm 2017 Thủ trưởng đơn vị (Kí tên, đống dấu) ... sở lý luận quản trị kho hàng doanh nghiệp - Chƣơng II: Thực trạng quản trị kho hàng công ty TNHH Thanh Phú - Chƣơng III: Giải pháp hoàn thiện quản trị kho hàng công ty TNHH Thanh Phú CHƢƠNG 1:... định Kho hỗn hợp: Có trình độ tập trung hóa, chun mơn hóa thấp Kho bảo quản nhiều loại hàng hóa khu kho, nhà kho 1.2 Nội dung quản trị kho hàng doanh nghiệp 1.2.1 Các định quản trị kho hàng 1.2.1.1... SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ KHO HÀNG TẠIDOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan kho hàng 1.1.1 Khái niệm kho hàng 1.1.2 Vai trò kho hàng 1.1.3 Chức kho hàng