THỰC TRẠNG và GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING MIX tại CÔNG TY cổ PHẦN QUỐC tế BAT VIỆT NAM

HỌC VIỆN NƠNG NGHIỆP VIỆT NAM KHOA KẾ TỐN VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH TRỊNH THỊ LINH THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING-MIX TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ BAT VIỆT NAM BÁO CÁO KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Giảng viên hướng dẫn Hà Nội, 2017 : PGS.TS Đỗ Văn Viện MỞ ĐẦU TỔNG QUAN VỀ TÀI LIỆU VÀ PPNC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ PHẦN I MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Chính sách Marketing đóng vai trò vơ quan trọng doanh nghiệp, công ty nhằm thực có hiệu ba mục tiêu lợi nhuận, vị an tồn Cùng với phát triển khoa học kỹ thuật, máy móc ngày phổ biến rộng rãi thay sức lao động người, góp phần xây dựng kinh tế đất nước ngày giàu mạnh Đặc biệt nước ta gia nhập WTO thị trường ngày mở rộng với nhiều thương hiệu kiểu dáng phong phú, giá trở nên đa dạng , phù hợp với nhiều đối tượng khác Công ty Cổ phần cổ phần Quốc tế BAT Việt Nam doanh nghiệp mới, thành lập vào năm 2014, hoạt động lĩnh vực cung cấp giải pháp ưu cho lựa chọn thiết bị PCCC, máy bơm nước, máy phát điện máy xây dựng, dịch vụ kèm cho thuê sửa chữa Hợp tác rộng rãi nhiều công ty tập đoàn lớn nước Nhận thức tầm quan trọng sách Marketing , đề tài nhằm Phân tích, đánh giá thực trạng sách marketing-mix Cơng Ty Cổ Phần Quốc Tế BAT Việt Nam năm gần Định hướng đề xuất giải pháp thúc đẩy thực marketing-mix cho Công Ty Cổ Phần Quốc Tế BAT Việt Nam thời gian tới PHẦN I MỞ ĐẦU MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Đánh giá thực trạng sách Marketing- mix Công Ty Cổ Phần Quốc Tế BAT Việt Nam năm gần đây, từ đề xuất giải pháp thúc đẩy hồn thiện sách Marketing-mix cho cơng ty năm tới Góp phần hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn sách marketing-mix doanh nghiệp Phân tích, đánh giá thực trạng sách marketing-mix Cơng Ty Cổ Phần Quốc Tế BAT Việt Nam năm gần Định hướng đề xuất giải pháp thúc đẩy thực marketing-mix cho Cơng Ty Cổ Phần Quốc Tế BAT Việt Nam thời gian tới PHẦN I MỞ ĐẦU ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU PHẠM VI NGHIÊN CỨU Các sách Marketing-Mix nhằm mở rộng thị trường công ty cổ phần Quốc Tế BAT Việt Nam áp dụng - Về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu sách Marketing- Mix Cơng Ty Cổ Phần Quốc Tế BAT Việt Nam - Về không gian: + Đề tài nghiên cứu Công Ty Cổ Phần Quốc Tế BAT Việt Nam + Địa chỉ: Số 08 - Nghiêm Xuân Yêm - P.Đại Kim - Q.Hoàng Mai - Hà Nội - Về thời gian:Thời gian thực đề tài: từ ngày 20/07/2017 đến ngày 20/10/2017 PHẦN II TỔNG QUAN VỀ TÀI LIỆU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU TỔNG QUAN TÀI LIỆU Khái niệm vai trò Marketing - Mix hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Nội dung sách Marketing- Mix hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Nội dung công tác chiến lược Marketing doanh nghiệp PHƯƠNG PHÁP NC Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp Phương pháp phân tích số liệu thứ cấp Phương pháp xử lý số liệu 2.1 Khái niệm vai trò Marketing-Mix doanh nghiệp Khái niệm Marketing– Mix (hay gọi Marketing hỗn hợp) khái niệm thơng Vai trò Hoạt động Marketing doanh nghiệp đóng vai trò định đến vị trí doanh nghiệp thị trường dụng kinh doanh, tập hợp công cụ tiếp thị doanh nghiệp sử dụng để đạt trọng tâm tiếp thị thị trường mục tiêu Marketing đóng vai trò quan trọng bốn chức thiếu doanh nghiệp (chức sản xuất, chức tài chính, quản trị nhân chức Marketing) 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Thu thập số liệu thứ cấp: Từ báo cáo phòng: phòng Marketing, phòng tài ,… cơng ty cổ THU THẬP SỐ LIỆU phần Quốc tế BAT Việt Nam Phương pháp chuyên gia: Được thực qua trao đổi, vấn, lấy ý kiến chuyên gia người am hiểu sâu sắc chuyên môn công tác lĩnh vực PHẦN III KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 3.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ BAT VIỆT NAM 3.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ BAT VIỆT NAM 3.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ BAT VIỆT NAM Tình hình tài sản, nguồn vốn cơng ty năm Kết sản xuất kinh doanh công ty qua STT Năm   Chỉ tiêu 2014 2015 2016 So sánh(%) Năm   Chỉ tiêu 2014 2015 năm 2016 So sánh(%) 2015/2014 2016/2015 2015/2104 2016/2015 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 3.153 5.425 3.958 172,06 72,96 Tổng TS 1.613 2.210 2.663 157,01 120,50 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 2.982 5.268 3.917 176,66 74,35 A.TSNH 530 1.225 1.542 231,13 125,88 Giá vốn bán hàng 1.325 3.117 2.181 235,24 69,97 Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ 1.657 2.151 1.736 129,81 80,7 Doanh thu hoạt động tài 1.96 28 44 1428,57 157,14 Lợi nhuận từ hoặt động kinh doanh 112 121 779 108,03 643.8 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 216 1.411 1.101 653,24 108.53 Chi phí thuế TNDN hành 6.2 308 248 4967,74 80,52 Lợi nhuận sau TNDN 209,8 1.103 853 525,74 77,33 B.TSDH 1.083 985 1.121 90.95 113,81 Tổng NV 1.613 2.210 2.663 157,01 120,50 A.NPT 972 785 1.127 80,76 143,57 B.VCSH 641 1.425 1.536 222,31 107,80 Ng̀n: Phòng tài kế tốn Ng̀n: Phòng tài chính-kế tốn 3.2 Thực trạng sách Marketing- Mix cơng ty BAT a , Chính sách sản phẩm Đa Đa dạng dạng hóa hóa danh danh mục mục sản sản phẩm phẩm Kiểu dáng mẫu mã đa dạng Chú trọng nâng cao chất lượng sản phẩm Nhập từ nhiều thương hiệu tiếng khác ngồi nước b , Chính sách giá sản phẩm Đối Đối với với sản sản phẩm phẩm gia gia công công lắp lắp đặt: đặt: Chỉ Chỉ nhận nhận giá giá theo theo chi chi phí phí lắp lắp đặt đặt và mỗi sản sản phẩm phẩm phụ phụ thuộc thuộc vào vào kiểu kiểu dáng, dáng, mẫu mẫu mã mã và thời thời gian gian hoàn hoàn thành thành Đối Đối với với sản sản phẩm phẩm nhập nhập khẩu nguyên nguyên khối: khối: áp áp dụng dụng chính sách sách định định giá giá dựa dựa trên chi chi phí, phí, giá giá trị trị nhập nhập khẩu, khẩu, chi chi phí phí vận vận chuyển, chuyển, thuế thuế VAT,…để VAT,…để có thể định định giá giá phù phù hợp hợp nhất c ,Chính sách kênh phân d ,Chính sách xúc phối Tăng Tăng cường cường các địa địa điểm điểm bán bán dễ dễ thấy, thấy, dễ dễ tìm tìm kiếm kiếm Bán Bán trực trực tiếp tiếp cho cho người người tiêu tiêu dung dung cuối cuối cùng thông thông qua qua cửa cửa hàng hàng giới giới thiệu thiệu sản sản phẩm phẩm Qua Qua internet internet như website, website, facebook, facebook, email, email, Hợp Hợp tác, tác, liên liên kết kết với với nhiều nhiều doanh doanh nghiệp nghiệp ,, tổ tổ chức chức trong và ngoài lĩnh lĩnh vực vực kinh kinh doanh doanh - Tham giatiến hội chợ triển Tên hội chợ ST lãmĐịa T Sản phẩm trưng điểm bày Hội chợ triễn lãm công Hà Nội Máy nghệ máy móc 2014 máy phát điện,… Hội chợ cơng thương Thái Bình Thiết bơm bị nước, PCCC, đồng sơng Hồng- thiết bị báo cháy, Thái Bình 2015 thiết bị chữa cháy, … Hội chợ Quốc tế hàng Hà Nội công nghiệp Việt Nam 2016 - Quãng cáo qua internet: Máy bơm nước, máy phát điện, Nguồn: Phòng tài thiết bị PCCC,… tốn - Khuyến - Quan hệ công chúng tuyên truyền 3.3 Những hạn chế sách Marketing- Mix cơng ty BAT Về Về sản sản phẩm: phẩm: chủ chủ yếu yếu là nhập nhập khẩu từ từ nước nước ngồi ngồi nên nên thủ thủ tục tục còn nhiều, nhiều, chi chi phí phí cao, cao, thời thời gian gian dài dài nên nên chỉ đáp đáp ứng ứng được một phân phân khúc khúc thị thị trường trường Về Về giá: giá: Gía Gía cả vẫn còn cao cao với với người người tiêu tiêu dung, dung, chưa chưa thực thực sự đa đa dạng dạng hóa hóa giá giá cả, cả, việc việc định định giá giá chỉ đơn đơn thuần dựa dựa trên chi chi phí phí Kênh Kênh phân phân phối phối còn hạn hạn chế chế ,, hoạt hoạt động động chưa chưa thực thực sự hiệu hiệu quả Xúc Xúc tiến tiến hỗn hỗn hợp hợp vẫn chưa chưa thể thể hiện được vai vai trò trò là cầu cầu nối nối thơng thơng tin tin giữa doanh doanh nghiệp nghiệp với với khách khách hàng hàng Các Các hoạt hoạt động động xúc xúc tiến tiến mang mang tính tính chất chất tự tự phát phát nhiều nhiều hơn là một hoạt hoạt động động được định định hướng hướng cụ cụ thể thể 3.4 Đánh giá chung Về sách Marketing-Mix Các sách mà cơng ty đưa chưa thật cụ thể chưa áp dụng triệt để nên chưa đem lại hiêu cao Về chế tài Những chế quản lý tài mang tính thiết thực, bền vững Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực đa dạng, có trình độ, kinh nghiệm Chế độ đãi ngộ liên danh liên kết Sẵn sàng trả lương cao, bổ nhiệm cán chun mơn có lực.Hợp tác liên doanh liên kết tổ chức nước ngồi nâng cao trình độ 4.3 ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM THỰC HIỆN CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING – MIX 4.3.2 Một số giải pháp 3.1 Định hướng Lấy Lấy ýý kiến kiến khách khách hàng hàng về nhu nhu cầu cầu về sản sản phẩm phẩm Cần đẩy mạnh vai trò sách MarketingMix, đề cao vai trò nhà quản trị nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty thời gian tới Phát Phát triển triển các kênh kênh phân phân phôi phôi Cải Cải thiện thiện chất chất lượng lượng sản sản phẩm phẩm Tìm Tìm hiểu hiểu đối đối thủ thủ cạnh cạnh tranh tranh để để có có các chính sách sách kịp kịp thời thời Giải Giải pháp pháp về đào đào tạo tạo nâng nâng cao cao năng lực lực chuyên chuyên môn môn Tăng Tăng cường cường đầu đầu tư tư cơ sở sở vật vật chất chất kỹ kỹ thuật, thuật, ứng ứng dụng dụng công công nghệ nghệ Về Về hợp hợp tác tác liên liên danh, danh, liên liên kết kết với với các đối đối tác tác nước nước ngoài Xây Xây dựng dựng văn văn hóa hóa Cơng Cơng ty ty KẾT LUẬN PHẦN V KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Trong thị trường cạnh tranh gay gắt nay, để doanh nghiệp tồn phát triển thị trường điều mà doanh nghiệp làm Chìa khóa tồn phát triển sản phẩm sản xuất thị trường chấp nhận tiêu thụ, để làm điều khơng thể thiếu hoạt động Marketing cách thức, công cụ giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu Đối với cơng ty Cổ Phần Quốc Tế BAT Việt Nam, hiểu rõ lợi ích mang lại từ Marketing, nên sách Marketing-Mix công ty ngày quan tâm Qua đó, đề tài đề xuất số giải pháp để phát triển sách Marketing-Mix cơng ty nhằm mở rộng thị trường sản phẩm PHẦN V KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ - Nhà nước cần có sách hỗ trợ cho sản xuất đảm bảo thị trường cạnh tranh công bằng, lành mạnh cơng ty sản xuất ngành kinh doanh máy móc thiết bị công nghiệp - Nhà nước cần tạo điều kiện giảm bớt thủ tục hàng cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh KIẾN NGHỊ - Nhà nước cần giảm sát chặt chẽ vấn đề nhãn mác, chất lượng sản phẩm nhằm bảo vệ uy tín cho sản phẩm có uy tín thị trường - Đặc biệt, Nhà nước cần giảm bớt thuế nhập nguyên, vật liệu, thuế suất sản phẩm nước ngồi để doanh nghiệp đầu tư mở rộng thị trường nước EM XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN QUÝ THẦY CÔ ! ... giá thực trạng sách marketing- mix Cơng Ty Cổ Phần Quốc Tế BAT Việt Nam năm gần Định hướng đề xuất giải pháp thúc đẩy thực marketing- mix cho Cơng Ty Cổ Phần Quốc Tế BAT Việt Nam thời gian tới PHẦN... xuất giải pháp thúc đẩy thực marketing- mix cho Công Ty Cổ Phần Quốc Tế BAT Việt Nam thời gian tới PHẦN I MỞ ĐẦU MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Đánh giá thực trạng sách Marketing- mix Công Ty Cổ Phần Quốc Tế. .. PHẦN III KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 3.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ BAT VIỆT NAM 3.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ BAT VIỆT NAM 3.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC