Giải pháp nâng cao sự hài lòng với công việc của người lao động trực tiếp tại công ty TNHH pousung việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP & PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP NGUYỄN MINH TÂM GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LỊNG VỚI CƠNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRỰC TIẾP TẠI CÔNG TY TNHH POUSUNG VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Đồng Nai, 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP & PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP NGUYỄN MINH TÂM GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LỊNG VỚI CƠNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRỰC TIẾP TẠI CÔNG TY TNHH POUSUNG VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH: KINH TẾ NÔNG NGHIỆP MÃ SỐ: 60.62.01.15 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN VĂN HỢP Đồng Nai, 2017 i LỜI CAM ĐOAN Luận văn đƣợc hình thành quan điểm đƣợc vận dụng kiến thức đƣợc đào tạo tác giả dƣới việc thảo luận, trao đổi hƣớng dẫn khoa học quý thầy TS Nguyễn Văn Hợp đồng nghiệp, bạn bè Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tôi, số liệu, kết nêu luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố cơng trình nghiên cứu khác Tác giả luận văn Nguyễn Minh Tâm ii LỜI CÁM ƠN Để hoàn thành đƣợc luận văn tốt nghiệp cao học, q trình tích lũy kiến thức đƣợc thầy cô môn kinh tế mơn khác nhiệt tình giảng dạy hƣớng dẫn cho cá nhân tôi, đồng thời đƣợc quan tâm tạo điều kiện Phân hiệu - Trƣờng Đại học lâm nghiệp Đặc biệt đƣợc hƣớng dẫn nhiệt tình đầy trách nhiệm TS Nguyễn Văn Hợp - Giảng viên Trƣờng Đại học Lâm nghiệp hƣớng dẫn tơi suốt q trình thực tập hồn thành Luận văn tốt nghiệp Luận văn đƣợc giúp đỡ ban giám đốc, phòng ban công ty TNHH Pou Sung VN suốt trình thực tập, điều tra, vấn làm luận văn cơng ty; Sự giúp đỡ nhiệt tình đồng nghiệp, bạn bè, gia đình ủng hộ, giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Do điều kiện thời gian lực có hạn, thân tơi cố gắng, nỗ lực để hoàn thành luận văn tốt nghiệp Song không tránh khỏi khuyết điểm Rất mong đƣợc thầy cô, nhà khoa học, đồng nghiệp ngƣời tiếp tục đóng góp ý kiến để đề tài nghiên cứu đƣợc hồn thiện Tơi xin trân trọng q thầy cơ, ban giám đốc, phòng ban, anh chị cơng ty TNHH POUSUNG VN, đồng nghiệp, bạn bè gia đình giúp đỡ tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Tác giả luận văn Nguyễn Minh Tâm iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC HÌNH ẢNH ix DANH MỤC SƠ ĐỒ ix MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tƣợng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu: Nội dung nghiên cứu Kết cấu đề tài Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Lý thuyết hài lòng với công việc 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Lý thuyết hài lòng với cơng việc 1.1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến hài lòng ngƣời lao động 14 1.2 Tổng quan nghiên cứu 16 1.3 Cơ sở thực tiễn 20 1.3.1 Một số kinh nghiệm nƣớc giới 20 iv 1.3.2 Một số kinh nghiệm nƣớc Việt Nam 22 Chƣơng 23 ĐẶC ĐIỂM TÌNH HÌNH CƠNG TY TNHH POUSUNG VIỆT NAM 23 VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 23 2.1 Đặc điểm chung công ty TNHH PouSung Việt Nam 23 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 23 2.1.2 Cơ cấu đặc điểm tổ chức quản lý 24 2.1.3 Tình hình sử dụng lao động công ty 26 2.1.4 Tình hình sở vật chất kỹ thuật công ty 28 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty qua năm từ 2014-2016 28 2.1.6 Những thuận lợi khó khăn việc nâng cao hài lòng cho NLĐ cơng ty TNHH PouSung Việt Nam 31 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 33 2.2.1 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu 33 2.2.1 Phƣơng pháp thu thập liệu 37 2.2.2 Phƣơng pháp xử lý phân tích liệu 41 Chƣơng 44 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 44 3.1 Thực trạng việc nâng cao hài lòng ngƣời lao động trực tiếp công ty TNHH PouSung Việt Nam 44 3.1.1 Công tác tiền lƣơng phúc lợi xã hội 44 3.1.2 Công tác thi đua 46 3.1.3 Môi trƣờng điều kiện làm việc 47 3.1.4 Công tác đào tạo 48 3.1.5 Sự thăng tiến hợp lý 48 3.1.7 Sự hài lòng ngƣời lao động 49 v 3.2 Các yếu tố ảnh hƣởng đến hài lòng ngƣời lao động trực tiếp công ty TNHH PouSung Việt Nam 50 3.2.1 Mô tả liệu thu thập 50 3.2.2 Kết phân tích nhân tố khám phá ( EFA) 52 3.2.3 Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh sau thẩm định 60 3.2.4 Kết phân tích hồi quy đa biến 63 3.2.5 Kiểm định mức hài lòng theo đặc điểm cá nhân 69 3.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao hài lòng ngƣời lao động trực tiếp cơng ty TNHH PouSung Việt Nam 75 3.3.1 Phƣơng hƣớng mục tiêu phát triển công ty 75 3.3.2 Một số giải pháp 76 KẾT LUẬN 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 PHỤ LỤC 91 vi DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT ĐN Đồng nghiệp KQ Kết ML Mức lƣơng MT Mức thƣởng MHL Mức hài lòng NLĐ Ngƣời lao động PS Phƣơng sai PouSung VN PouSung Việt Nam SS So sánh SX Sản xuất TL Tiền lƣơng TNHH Trách nhiệm hữu hạn TN DN Thu nhập doanh nghiệp vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Cơ cấu lao động Công ty 27 Bảng 2.2 Tình hình sở vật chất công ty 28 Bảng 2.3 Tình hình kết hoạt động sản xuất kinh doanh 29 Bảng 2.4 Diễn đạt mã hóa biến quan sát 39 Bảng 3.1 Tiền lƣơng bình quân NLĐ công ty qua năm: 45 Bảng 3.2 Bảng thống kê số lƣợng công nhân đƣợc thăng chức cán hàng năm công ty 49 Bảng 3.3 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 50 Bảng 3.4 Kiểm định KMO Bartlett nhân tố ảnh hƣởng 55 Bảng 3.5 Tổng phƣơng sai đƣợc giải thích.( Total variance Explained) 55 Bảng 3.6 Kết phân tích EFA 57 Bảng 3.7 Bảng phân tích nhân tố phụ thuộc 58 Bảng 3.8 Kiểm định KMO Bartlett 58 Bảng 3.9 Tổng phƣơng sai đƣợc giải thích.( Total variance Explained) 59 Bảng 3.10 Mơ hình điều chỉnh qua kiểm định Cronbach Alpha phân tích nhân tố khám phá EFA 60 Bảng 3.11 Kết kiểm định hệ số hồi quy 63 Bảng 3.12 Mức độ giải thích mơ hình 64 Bảng 3.13 Mức độ phù hợp mơ hình 64 Bảng 3.14 Kết kiểm định phƣơng sai phần dƣ khơng đổi 65 Bảng 3.15 Vị trí quan trọng yếu tố 68 Bảng 3.16 Thống kê mức độ thỏa mãn trung bình theo giới tính 69 Bảng 3.17 Kết Independent Simple t- Test so sánh mức độ hài lòng với cơng việc theo giới tính 69 Bảng 3.18 Thống kê mơ tả hài lòng chung với cơng việc theo trình độ học vấn 70 94 Anh (chị) cảm thấy vui vẻ thích thú làm việc với  đồng nghiệp Anh(chị) học hỏi đƣợc nhiều chuyên môn từ đồng  nghiệp Mức độ đồng ý Đãi Ngộ Phúc Lợi Thông tin BHXH & BHYT đƣợc phổ biến rõ ràng  chi trả tiền bảo hiểm nhƣ quy định Ngoài bảo hiểm, cơng ty có nhiều trợ cấp khác nhƣ: tăng lƣơng làm ca đêm, phụ cấp độc hại, hỗ trợ chỗ ở,con      nhỏ… Công ty quy định số ngày nghỉ lễ hợp lý Anh (chị) đƣợc nghỉ phép gặp ốm đau có chuyện   gia đình.… Cơng ty có tổ chức hoạt động văn nghệ, du lịch.…  nâng cao tinh thần cho ngƣời lao động Sự hài lòng ngƣời lao động Mức độ đồng ý Anh (chị) cảm thấy hài lòng với cơng việc  Anh (chị) gắn bó với cơng ty lâu dài  Anh (chị) cảm thấy tự hào hãnh diện làm việc cho  công ty II Thông tin cá nhân: Xin anh (chị) vui lòng cho biết số thơng tin cá nhân sau: Giới tính:  Nam  Nữ 95 Tuổi:  Dƣới 22 tuổi  Từ 22 đến dƣới 30 tuổi  Từ 30 đến dƣới 45 tuổi  Trên 45 tuổi Trình độ học vấn:  THPT  Trung cấp  Cao đẳng  Đại học Tình trạng nhân:  Chƣa lập gia đình  Đã lập gia đình Thâm niên làm việc:  Dƣới năm  Từ đến dƣới năm  Từ đến dƣới năm  Trên năm Công việc làm công ty: - oOo Xin chân thành cảm ơn hợp tác quan tâm anh (chị) PHỤ LỤC 2: Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha 2.1 Mức lƣơng Độ tin cậy thống kê Cronbach’s Alpha Số lƣợng biến 0.852 Thống kê biến tổng Trung bình Biến quan thang đo sát độc lập loại biến Phƣơng sai thang Tƣơng quan biến đo loại biến tổng Cronbach's Alpha loại biến 96 ML1 16.17 3.041 696 812 ML2 16.06 2.957 673 818 ML3 16.08 2.963 704 810 ML4 16.31 3.219 522 859 ML5 16.20 3.086 740 804 2.2 Mức thƣởng Độ tin cậy thống kê Cronbach’s Alpha Số lƣợng biến 0.894 Thống kê biến tổng Biến quan sát Trung bình thang Phƣơng sai thang Tƣơng quan biến Cronbach's Alpha độc lập đo loại biến đo loại biến tổng loại biến MT1 16.53 3.804 740 871 MT2 16.56 3.758 792 859 MT3 16.57 3.792 813 855 MT4 16.57 3.915 726 874 MT5 16.60 4.031 633 894 2.3 Điều kiện làm việc Độ tin cậy thống kê Cronbach’s Alpha Số lƣợng biến 0.892 97 Thống kê biến tổng Biến quan sát Trung bình thang Phƣơng sai thang Tƣơng quan biến Cronbach's Alpha độc lập đo loại biến đo loại biến tổng loại biến DKLV1 17.40 4.327 844 845 DKLV2 17.36 4.545 676 883 DKLV3 17.39 4.780 729 872 DKLV4 17.41 4.435 796 856 DKLV5 17.62 4.386 666 888 2.4 Quản lý Độ tin cậy thống kê Cronbach’s Alpha Số lƣợng biến 0.791 Thống kê biến tổng Trung bình Biến quan thang đo Phƣơng sai thang Tƣơng quan biến Cronbach's Alpha sát độc lập loại biến đo loại biến tổng loại biến QL1 15.20 3.721 508 770 QL2 15.17 3.553 538 761 QL3 15.10 3.745 522 766 QL4 15.41 3.203 670 717 QL5 15.33 3.237 613 737 98 Đào tạo thăng tiến 2.5 Độ tin cậy thống kê Cronbach’s Alpha Số lƣợng biến 0.849 Thống kê biến tổng Biến quan Trung bình thang Phƣơng sai thang Tƣơng quan biến Cronbach's Alpha sát độc lập đo loại biến đo loại biến tổng loại biến DTTT1 16.54 3.035 605 832 DTTT2 16.62 2.455 793 779 DTTT3 16.46 2.983 673 817 DTTT4 16.61 2.457 779 784 DTTT5 16.50 3.221 469 864 2.6 Đồng nghiệp Độ tin cậy thống kê Cronbach’s Alpha Số lƣợng biến 0.846 Thống kê biến tổng Trung bình Biến quan thang đo Phƣơng sai thang Tƣơng quan biến Cronbach's Alpha sát độc lập loại biến đo loại biến tổng loại biến DN1 16.27 5.447 586 838 DN2 16.01 5.288 813 772 DN3 16.04 5.317 829 769 DN4 16.30 5.650 546 848 DN5 15.93 6.472 564 839 99 2.7 Phúc lợi Độ tin cậy thống kê Cronbach’s Alpha Số lƣợng biến 0.908 Thống kê biến tổng Biến quan sát Trung bình thang Phƣơng sai thang Tƣơng quan biến Cronbach's Alpha độc lập đo loại biến đo loại biến tổng loại biến PL1 16.95 3.569 665 908 PL2 17.01 3.419 770 887 PL3 17.04 3.430 810 880 PL4 17.10 3.214 767 888 PL5 17.12 3.161 838 872 2.8 Sự hài lòng chung Độ tin cậy thống kê Cronbach’s Alpha Số lƣợng biến 0.715 Thống kê biến tổng Biến quan sát Trung bình thang Phƣơng sai thang Tƣơng quan biến Cronbach's Alpha độc lập đo loại biến đo loại biến tổng loại biến HL1 7.90 850 490 680 HL2 8.02 860 605 549 HL3 8.13 804 517 649 100 PHỤ LỤC 3: Phân tích EFA 3.1 Phân tích EFA nhân tố tác động đến mức hài lòng ngƣời lao động trực tiếp công ty TNHH POUSUNG VN Bƣớc Kiểm định KMO Bartlett’s Phƣơng sai lấy mẫu đầy đủ KMO 0.760 Kiểm định Bartlett's Chi bình phƣơng 6530.379 df 595 Sig .000 Tổng phƣơng sai đƣợc giải thích Phƣơng sai tổng hợp ban đầu Thành phần Trị Tổng phƣơng phƣơng sai % sai Tổng phƣơng sai ban đầu số Trị Tổng Tổng phƣơng sai sau xoay số Trị số phƣơng phƣơng Tổng phƣơng phƣơng sai % sai sai % sai trích % trích % trích % 7.757 22.163 22.163 7.757 22.163 22.163 3.901 11.146 11.146 3.849 10.997 33.160 3.849 10.997 33.160 3.687 10.533 21.679 3.268 9.336 42.496 3.268 9.336 42.496 3.573 10.209 31.888 2.793 7.979 50.475 2.793 7.979 50.475 3.397 9.706 41.593 2.569 7.341 57.816 2.569 7.341 57.816 3.121 8.916 50.510 2.252 6.434 64.251 2.252 6.434 64.251 2.729 7.796 58.305 1.410 4.029 68.280 1.410 4.029 68.280 2.438 6.966 65.272 1.034 2.953 71.233 1.034 2.953 71.233 2.086 5.961 71.233 967 2.762 73.995 10 771 2.203 76.198 11 737 2.107 78.305 101 12 727 2.078 80.382 13 676 1.931 82.314 14 624 1.783 84.097 15 583 1.667 85.764 16 553 1.580 87.344 17 514 1.467 88.811 18 503 1.436 90.247 19 487 1.390 91.637 20 457 1.306 92.943 21 399 1.139 94.082 22 366 1.045 95.127 23 321 918 96.045 24 312 892 96.937 25 243 694 97.631 26 178 508 98.140 27 121 347 98.487 28 114 325 98.811 29 098 280 99.091 30 075 214 99.306 31 070 201 99.506 32 061 174 99.680 33 052 147 99.828 34 041 118 99.946 35 019 054 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 102 Ma trận nhân tố xoay PL3 PL5 PL2 PL4 PL1 DKLV1 DKLV4 DKLV3 DKLV2 DKLV5 MT2 MT3 MT4 MT1 MT5 DN3 DN2 DN1 DN5 DN4 DTPT2 DTPT4 DTPT3 DTPT1 DTPT5 ML5 ML1 ML4 QL1 QL2 QL3 ML3 ML2 QL5 859 859 836 815 767 Nhân tố 914 882 828 762 760 873 864 827 824 754 877 872 734 703 678 888 885 757 743 913 901 662 746 714 647 830 103 QL4 823 Bƣớc Kiểm định KMO Bartlett’s Phƣơng sai lấy mẫu đầy đủ KMO 0.732 Kiểm định Bartlett's Chi bình phƣơng 5820.228 df 496 Sig .000 Tổng phƣơng sai đƣợc giải thích Phƣơng sai tổng hợp ban đầu Thành phần Tổng phƣơng sai ban đầu Trị số Tổng phƣơng phƣơng sai % sai Tổng phƣơng sai sau xoay Trị số Tổng phƣơng phƣơng sai % sai trích % Tổng phƣơng Trị số sai % phƣơng sai trích % trích % 6.552 20.476 20.476 6.552 20.476 20.476 3.775 11.795 11.795 3.817 11.928 32.404 3.817 11.928 32.404 3.609 11.277 23.072 3.231 10.096 42.500 3.231 10.096 42.500 3.546 11.081 34.153 2.775 8.671 51.171 2.775 8.671 51.171 3.370 10.532 44.685 2.490 7.780 58.951 2.490 7.780 58.951 2.908 9.088 53.773 2.112 6.599 65.550 2.112 6.599 65.550 2.377 7.427 61.199 1.404 4.387 69.937 1.404 4.387 69.937 2.004 6.263 67.463 1.002 3.132 73.068 1.002 3.132 73.068 1.794 5.606 73.068 772 2.413 75.481 10 743 2.321 77.802 104 11 710 2.219 80.021 12 677 2.115 82.136 13 632 1.976 84.112 14 584 1.824 85.935 15 551 1.722 87.657 16 510 1.594 89.251 17 505 1.579 90.830 18 464 1.450 92.280 19 414 1.295 93.575 20 372 1.162 94.737 21 349 1.090 95.828 22 321 1.003 96.831 23 254 794 97.625 24 178 557 98.182 25 122 381 98.563 26 112 351 98.913 27 089 277 99.190 28 075 236 99.426 29 068 213 99.639 30 054 168 99.807 31 042 133 99.939 32 019 061 100.000 Ma trận nhân tố xoay Nhân tố PL3 865 PL5 863 PL2 842 PL4 817 PL1 770 105 DKLV1 914 DKLV4 884 DKLV3 829 DKLV2 766 DKLV5 765 MT2 877 MT3 863 MT4 831 MT1 823 MT5 753 DN3 881 DN2 876 DN1 732 DN5 704 DN4 680 DTTT2 895 DTTT4 891 DTTT1 751 DTTT3 750 ML5 916 ML1 909 ML4 669 QL1 741 QL2 727 QL3 682 QL5 861 QL4 855 106 3.2 Phân tích nhân tố mức hài lòng Kiểm định KMO Bartlett’s Phƣơng sai lấy mẫu đầy đủ KMO 660 Kiểm định Bartlett's Chi bình phƣơng 139.032 df Sig .000 Tổng phƣơng sai đƣợc giải thích Phƣơng sai tổng hợp ban đầu Tổng phƣơng sai ban đầu Trị số Thành phần Tổng phƣơng Trị số sai % phƣơng sai Tổng phƣơng phƣơng sai % sai trích % 1.925 64.151 64.151 624 20.792 84.943 452 15.057 100.000 trích % 1.925 64.151 64.151 107 PHỤ LỤC 5: Phân tích hồi quy Tóm tắt mơ hình R R2 R2 điều chỉnh 934a 873 868 Mơ hình Sai lệch chuẩn SE Durbin-Watson 15528 1.884 Phân tích phƣơng sai ANOVA Tổng bình phƣơng df bình phƣơng F Sig Regression 36.654 4.582 190.032 000b Residual 5.328 221 024 Total 41.983 229 Mơ hình Trung bình Hệ số hồi quy Hệ Hệ số chƣa chuẩn số chuẩn hóa hóa Độ lệch Mơ hình B chuẩn Hằng số -.277 166 F1-PL 054 025 F2-DKLV 049 F3-MT Mức ý Collinearity nghĩa Statistics thống kê Beta t Sig Tolerance VIF -1.667 097 057 2.118 035 803 1.245 020 060 2.414 017 923 1.083 019 022 021 855 394 933 1.072 F4-DN 021 019 028 1.092 276 846 1.182 F5-DTTT 023 025 024 952 342 870 1.149 F6-ML 757 025 811 30.041 000 788 1.269 F7-QLCD 108 027 118 3.955 000 643 1.555 F8-QLSX 041 019 061 2.160 032 726 1.377 108 ... độ hài lòng ngƣời lao động trực tiếp làm việc công ty TNHH PouSung Việt Nam - Giải pháp nhằm góp phần nâng cao mức độ hài lòng ngƣời lao động trực tiếp làm việc công ty TNHH PouSung Việt Nam. .. ngƣời lao động trực tiếp công ty TNHH PouSung Việt Nam - Đề xuất số giải pháp góp phần hồn thiện nâng cao mức độ hài lòng ngƣời lao động trực tiếp làm việc công ty TNHH PouSung Việt Nam 3 Đối... TÂM GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LỊNG VỚI CƠNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRỰC TIẾP TẠI CÔNG TY TNHH POUSUNG VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH: KINH TẾ NÔNG NGHIỆP MÃ SỐ: 60.62.01.15 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI