phân tích kênh phân phối sản phẩm của công ty CP cao su sao vàng

Phân tích kênh phân phối sản phẩm Cơng ty CP Cao su Sao vàng Kênh phân phối kênh lưu chuyển hàng hóa quyền sở hữu hàng hóa từ người cung ứng nguyên vật liệu người sản xuất đến người tiêu dùng cuối Nó bao gồm tất tổ chức trung gian góp phần đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng Khi sản phẩm lưu chuyển từ người sản xuất đến tay người tiêu dùng, nhiều giao dịch khác xảy Trong q trình đó, yếu tố vơ hình hữu hình chuyển từ thành viên đến thành viên khác hệ thống phân phối Bắt đầu việc sản phẩm hay dịch vụ luân chuyển Trong đa số trường hợp quyền sở hữu sản phẩm chuyển giao với thân sản phẩm Trong q trình đó, thơng tin luân chuyển: Thông tin phản hồi từ người tiêu dùng giúp nhà sản xuất nắm bắt nhu cầu khách hàng qua nhiều kênh phân phối tính chuẩn xác thơng tin phần hạn chế Cùng lúc thơng tin lưu chuyển đến người tiêu dùng (cũng thành viên khác hệ thống phân phối), kích thích nhu cầu trao đổi mua bán Các trao đổi sản phẩm, tốn, quyền sở hữu thơng tin diễn xuyên suốt hệ thống phân phối Hiện có nhiều kênh phân phối sản phẩm sử dụng, từ kênh ngắn (từ nhà sản xuất hàng hóa dịch vụ đưa thẳng đến với người tiêu dùng); đến kênh quen thuộc (Từ nhà sản xuất hàng hóa dịch vụ qua kênh bán lẻ đến với người tiêu dùng); kênh hàng hóa dịch vụ qua nhiều tầng nấc trung gian (Đại lý, bán sỉ, bán lẻ ) đến tay người tiêu dùng Có thể nói, nhiều năm trở lại đây, công ty ngày tập trung nhiều tinh vi phương pháp cạnh tranh tạo lực việc thu hút khách hàng Điều hỗ trợ đắc lực nhờ mạng lưới kênh phân phối Như vậy, điều doanh nghiệp cần làm hoạch định chiến lược cho kênh phân phối tiếp cận nhanh hợp lý với đối tượng khách hàng Công ty CP Cao su Sao vàng ba Công ty sản xuất sản phẩm Cao su trực thuộc Tập đồn Hố chất Việt Nam nhà sản xuất săm lốp hàng đầu Việt Nam Sản phẩm mang nhãn hiệu SRC Công ty người tiêu dùng nước tin dùng xuất sang nước khu vực giới Ở SRC, hàng hóa phân phối chủ yếu thông qua hệ thống kênh gián tiếp: Từ Đại lý -> bán buôn -> Bán lẻ -> Thị trường tiêu dùng Công ty xây dựng cho kênh phân phối phù hợp đảm bảo lợi ích cho doanh nghiệp người tiêu dùng: Từ khách hàng có nhu cầu mua hàng, thơng tin gửi tới phận bán hàng, phận bán hàng cân đối nguồn hàng thông báo cho đại lý thời gian lấy hàng kho công ty, kho chi nhánh khách hàng yêu cầu hàng chuyển tới kho hàng Đại lý Ngồi để kích thích bán hàng thu tiền hàng cơng ty có sách, tỷ lệ khuyến mại, dư nợ tiền hàng theo vùng, miền; theo mối quan hệ tiềm hay truyền thống khách hàng Hiện tại, với thị trường miền Bắc miền Trung, SRC thực trích 3%doanh số cho khách hàng tốn ngay, Đại lý ln lấy hàng có dư nợ công ty quy định hợp đồng tiêu thụ ký ngày 01/01 năm tài chính, số dư nợ tính bình qn doanh số ba tháng trước ký hợp đồng Bên cạnh đó, với khách hàng truyền thống trực tiếp như: Tập đồn KTV, Cơng ty xe Bt Hà nội, …cơng ty có sách ưu đãi đặc biệt từ 5-8% doanh số Với công ty lắp ráp ô tô VINASUKI, Trường an… công ty nhận cung cấp sản phẩm lắp ráp khơng bao gói góp phần hạ giá thành cho đối tác tăng hội sản xuất cho doanh nghiệp Để quảng bá cho thương hiệu SRC, công ty thường xuyên xây dựng chương trình khuyến mại nhằm tri ân khách hàng, thay cho lời cảm ơn tới đối tác, thơng thường chương trình này, mua đến 1000 sản phẩm tặng kèm sản phẩm khác, lô hàng đạt đến doanh số 100 triệu đồng tặng kèm số sản phẩm theo lựa chọn khách hàng có giá trị 5%doanh số Điều vừa kích thích mua hàng vừa tăng lượng hàng bán công ty Định kỳ công ty thường tổ chức hội nghị khách hàng miền Bắc – Trung – Nam, gặp gỡ, giao lưu tiếp nhận thông tin từ khách hàng phát huy xử lý thông tin triệt để Thực xúc tiến hỗn hợp hỗ trợ cho kênh phân phơí cơng ty tổ chức Quảng cáo truyền hình, Quảng cáo báo, tạp chí; Quảng cáo ngồi trời; Tờ bướm, Cataloge; Tài trợ, thực nghĩa vụ nhân đạo; Hỗ trợ nhân viên; Hỗ trợ khách hàng sẵn có; Hỗ trợ khách hàng tiềm … Cơng ty ln thực tốt chế độ sách sau bán hàng: Bảo hành, đổi sản phẩm… Khi nhận thông tin sản phẩm cần bảo hành, đội ngũ kỹ thuật đến tận nơi kiểm tra xác định mức độ bảo hành, đảm bảo quyền lợi tối đa cho người tiêu dùng Với định hướng rõ ràng, kênh phân phối SRC hướng tới đối tượng khách hàng, đưa phương thức giá trị rõ ràng hấp dẫn khách hàng tiềm phát huy mạnh tiếp cận họ đạt hiệu bán hàng, đưa doanh thu công ty từ 1.000 tỷ năm 2008 tăng lên 1.600 tỷ năm 2010 Như vậy, việc áp dụng chiến lược kênh phân phối có hiệu quả, cơng ty CP Cao su Sao vàng xác lập hệ thống phát triển sản phẩm theo nguyên tắc đưa Đúng sản phẩm (Right products) đến Đúng thị trường (Right markets), phục vụ Đúng đối tượng khách hàng (Right customers), sử dụng Đúng kênh (Right Channels), bán Đúng giá (Right value) theo Đúng phương thức (Right proposition) đưa lại thành công cho sản phẩm mang thương hiệu SRC ngày bền vững sắc nét Thương trường, khái niệm “chiến lược đai dương xanh”, nơi khơng có cạnh tranh trực tiếp doanh nghiệp phải nắm bắt nhu cầu thị trường, phải tạo giá trị cho khách hàng với giá bán vừa phải Chiến lược đại dương xanh nhấn mạnh việc tạo nắm bắt nhu cầu không tranh giành với đối thủ phân khúc có sẵn thị trường Thậm chí áp dụng chiến lược đại dương xanh doanh nghiệp thay đổi đối tượng khách hàng đối tượng khách hàng với giá trị Đây thật ý tưởng mới, mang đậm chất cách tân lĩnh vực chiến lược, đem lại áp dụng thú vị cho nhiều doanh nghiệp thuộc nhiều quy mô lớn nhỏ khác Thời gian qua, thị trường Việt nam chứng kiến số câu chuyện điển hình doanh nghiệp thực “chiến lược đại dương xanh” với thành công định, điển hình lµ Phở 24 - chuỗi nhà hàng phở Việt Nam thuộc tập đoàn Nam An Group, tập đồn thực phẩm lớn nước ta Phở ăn tiếng Việt Nam biết đến thức ăn lề đường nhiều thập kỷ qua Do đó, người sáng lập thương hiệu Phở 24 thấy hôi tuyệt vời để tạo nên khái niệm kinh doanh đáp ứng tiêu chuẩn cao giữ giá trị truyền thống Sau gần năm nghiên cứu thị trường – đặc biệt vị khách hàng – Phở 24 sáng tạo hương vị độc cho nước dùng phở bắt nguồn từ 24 loại nguyên liệu gia vị hảo hạn Nghe to tát trình khảo sát, nghiên cứu thị trường kỳ cơng nghiêm túc; Phở 24 dung hồ tất yếu tố phở Nam Bắc: Không ngọt, không mặn, không béo …Hương vị đặc biệt khách hàng đón nhận nồng nhiệt thị trường nước Cửa hàng Phở 24 mở vào tháng năm 2003 đường Nguyễn Thiệp, đối diện khách sạn Sheraton Sài Gòn Đến tháng năm 2010, Phở 24 mở 57 cửa hàng nước: thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Vũng Tàu, Nha Trang, Bình Dương, 16 cửa hàng ngồi nước Jakarta (Indonesia), Manila (Philippines), Seoul (Hàn Quốc), Phnom Penh (Campuchia), Úc, Hồng Kông Phở 24 dự định mở thêm cửa hàng số thành phố Việt Nam nước ngồi nơi có đơng dân cư người Châu Á Những người sáng lập tin Phở 24 khái niệm kinh doanh độc lại dễ nhân rộng yêu cầu mặt nhỏ, vốn đầu tư ít, thủ tục điều hành tiêu chuẩn hóa, quan trọng chất lượng hàng đầu ăn Một tiêu chí Phở 24 vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm Nhận biết rằng, hầu hết tiệm phở nước tương đối xập xệ, không trọng đến vệ sinh an toàn thực phẩm dịch vụ, trang trí nội thất, tiếp thị đặc biệt khơng có máy lạnh nên dễ có nhiều ruồi Khi xã hội phát triển người dân có nhu cầu thưởng thức phở môi trường đại cao cấp Phở 24 đáp ứng hết nhu cầu Với triết lý kinh doanh: “ Mọi thứ làm dựa chất lượng, dịch vụ khách hàng trung thực Chúng tin khách hàng thường xuyên mạch máu việc kinh doanh Chúng tin khách hàng nguồn lượng vô giá cho phát triển Do đó, chúng tơi muốn tất khách hàng đến với cửa tiệm Phở 24 với kỳ vọng cao với thỏa mãn hồn tồn” Với tầm nhìn “Trở thành chuỗi nhà hàng thức ăn nhanh Việt Nam số Thế giới” Phở 24 xây dựng lên mơ hình hoạt động hồn tồn khác biệt: - Thứ tính chun nghiệp Ở Việt Nam, điều chưa phổ biến, đặc biệt lĩnh vực ẩm thực - Thứ hai, dùng hệ thống để quản trị - Phở 24 tìm cách kinh doanh mang tính hệ thống, đại vượt khỏi kiểu quản trị tiệm phở quy mơ gia đình thơng thường - Thứ ba, xây dựng thương hiệu không đơn kiếm tiền - Thứ tư, hướng vào thị trường giới không giới hạn Việt Nam Trong tương lai, Phở 24 mở rộng mơ hình sang nước châu Âu, Mỹ Trung Đông Chiến lược phát triển thương hiệu Phở 24 theo hướng từ ngoài, từ gần xa Vì vậy, thời gian vừa qua, chi nhánh Phở 24 chủ yếu mở châu Á, phần để kiểm tra hiệu hoạt động mơ hình, phần để quản lý dễ dàng Chiến lược kinh doanh phù hợp, tiên đốn xác, sản phẩm uy tín, chất lượng làm nên thương hiệu Phở 24 thị trường Việt Nam bước tiếng giới, xu hướng mới, cải tiến không ngừng mở rộng địa bàn hoạt động trước đối thủ tay Chính viết này, lựa chọn sản phẩm Phở 24 tập đồn Nam An Group điển hình cho doanh nghiệp thành công “chiến lược Đại dương xanh” Đề bài: Trân trọng! TÀI LIỆU THAM KHẢO MBA tầm tay - Chủ đề Marketing Charles D.Schewe Alexander Watson Hiam Quản trị Marketing (Marketing Management) Philip Kotler Các tài liệu môn học Quản trị kinh doanh Đại học Griggs Các báo internet Tài liệu nội Công ty CP Cao su Sao Vàng  ... lưới kênh phân phối Như vậy, điều doanh nghiệp cần làm hoạch định chiến lược cho kênh phân phối tiếp cận nhanh hợp lý với đối tượng khách hàng Công ty CP Cao su Sao vàng ba Công ty sản xuất sản phẩm. .. 2010 Như vậy, việc áp dụng chiến lược kênh phân phối có hiệu quả, cơng ty CP Cao su Sao vàng xác lập hệ thống phát triển sản phẩm theo nguyên tắc đưa Đúng sản phẩm (Right products) đến Đúng thị... có nhiều kênh phân phối sản phẩm sử dụng, từ kênh ngắn (từ nhà sản xuất hàng hóa dịch vụ đưa thẳng đến với người tiêu dùng); đến kênh quen thuộc (Từ nhà sản xuất hàng hóa dịch vụ qua kênh bán