1. Trang chủ
  2. Luận Văn - Báo Cáo

tiểu luận nghệ thuật và lãnh đạo về NHÀ LÃNH đạo HOWARD SCHULTZ –LINH hồn của STARBUCK

22 3.6K 31
tiểu luận nghệ thuật và lãnh đạo về NHÀ LÃNH đạo HOWARD SCHULTZ –LINH hồn của STARBUCK

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

... DQT141764 NHÀ LÃNH ĐẠO HOWARD SCHULTZ LINH HỒN CỦA STARBUCKS GIỚI THIỆU VỀ CHUỖI CỬA HÀNG CÀ PHÊ STARBUCKS 1.1 Quá trình hình thành phát triển Được thành lập vào ngày 30-3-1971 Seattle, Starbucks... Kurt Lewin Howard Schultz người có phong lãnh đạo dân chủ Trong nhứng điều kiện định Howard Schultz có phong cách lãnh đạo khác - Luôn nghĩ quyền lợi nhân viên Howard Schultz tiếng lãnh đạo quan... 2.3 Phong cách lãnh đạo Howard Schultz 2.3.1 Trong cơng việc Vai trò lãnh đạo cựu CEO Howard Schultz, với kỹ truyền cảm hứng tuyệt vời ông chắn yếu tố quan trọng tạo nên thành công Starbucks Phân

Ngày đăng: 19/04/2018, 14:45

Xem thêm: tiểu luận nghệ thuật và lãnh đạo về NHÀ LÃNH đạo HOWARD SCHULTZ –LINH hồn của STARBUCK

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • 1.2 Thương hiệu Starbucks

  • 1.2.1. Tên thương hiệu

  • Mới đầu, cửa hàng được dự định sẽ tên là Pequod, dựa trên một con tàu săn cá voi trong cuốn tiểu thuyết Moby-dick. Thế nhưng do hai ông đồng sáng lập nhất quyết không chịu sử dụng cái tên “xấu hoắc” ấy, chuỗi cửa hàng “đành” phải lấy theo tên vị thuyền trưởng điều khiển Pequod, cũng chính là Starbuck nổi tiếng hiện giờ.

  • 1.2.2. Logo

  • Logo màu nâu đầu tiên của Starbuck được thiết kế năm 1971 gợi đến phong cách tranh khắc gỗ Bắc Âu.

  • Trong cuốn sách “Pour Your Heart Into It: How Starbucks Built a Company One Cup at a Time”, Howard Schultz (ông chủ của hãng Starbuck) mô tả logo ban đầu này như một: “… tiếng còi báo động được bao quanh bởi tên gọi ban đầu của cửa hàng, ca-phê Starbucks, trà và hương vị. Ngực trần và Rubenesque, được cho là quyến rũ như chính cà phê vậy.”

  • Những thiết kế lại vào năm 1987, 1992 và 2011 Starbuck loại bỏ tất cả các hình ảnh ngực trần và rốn nhưng vẫn giữ lại được một phần thiết kế gốc. Thiết kế năm 1987 được thực hiện bởi Dong Fast. Màu sắc của logo đổi thành màu xanh lá cây.Đến tận thời điểm này, đây vẫn là màu được Starbuck sử dụng cho logo của mình. Năm 1992, cái rốn đã biến mất. Hình ảnh thiết kế lại năm 2011, kỷ niệm 40 năm thành lập, thì hình ảnh nàng tiên cá được zoom lại gần hơn và gần như không nhận ra hai cái đuôi nếu bạn không xem những phiên bản trước đó.

  • 1.2.3. Khẩu hiệu

  • Trải qua các giai đoạn khác nhau Starbucks đã có sự thay đổi qua một vài khẩu hiệu như "Its not just coffee its starbucks", "Coffee is culinary” hay mới đây là “Let’s Merry”. Có một điểm chung của tất cả những khẩu hiệu này đều mô tả về cảm nhận và trải nghiệm của khách hàng, đây cũng là mục tiêu mà thương hiệu cà phê này mong muốn mang lại cho những khách hàng của họ. Đó là sự vui vẻ và thoải mái mỗi khi khách hàng đến với các quán cà phê của Starbucks.

  • 1.2.4. Sứ mệnh

  • 1.3. Sự thành công của Starbucks

  • 1.3.1. Sự thành công

  • Trải qua 40 năm gây dựng và phát triển, Starbucks không chỉ bó hẹp bản thân nó tại Seattle hay Mỹ, mà thậm chí còn lan ra khỏi châu lục, đưa nghệ thuật thưởng thức cà phê Ý hiện đại đến với các quốc gia khác như Nhật Bản, Hongkong, Nam Phi…

  • Thương hiệu cà phê Starbucks hiện có hơn 20.000 cửa hàng tại 61 quốc gia trên thế giới với 150.000 nhân viên. Nhân viên của hãng tại Mỹ có mức lương trung bình 8,8 USD một giờ và được đóng bảo hiểm cùng một số quyền chọn mua cổ phiếu. Hơn 65% cửa hàng của Starbucks được đặt tại Mỹ.

  • Khi Starbucks chào cổ phiếu ra công chúng lần đầu, doanh số của công ty đạt xấp xỉ 73 triệu USD. Chỉ trong vài năm, cổ phiếu của công ty đã tăng 70%. Chiến lược phát triển chính được Starbucks sử dụng là mua lại. Chỉ trong một thời gian ngắn, Starbucks đã mua lại Best Coffee của Seattle, Coffee People, và Torrefazione Italia. Công ty cũng mua lại Tazo, Teavana, và Ethos để bổ sung dòng sản phẩm của mình.

  • Hiện thương hiệu cà phê Starbucks phục vụ hơn 40 triệu khách hàng mỗi tuần và bán ra 4 tỷ cốc cà phê mỗi năm. Starbucks không có chính sách nhượng quyền thương hiệu và cũng không có ý định làm điều này trong tương lai.

  • 1.3.2. Những yếu tố tạo nên sự thành công của Starbucks

  • Sản phẩm ưu việt

  • Theo Bryant Simon, tác giả cuốn sách The Devil’s Cup thì dân Mỹ tiêu thụ khoảng 330 triệu cốc cà phê/ngày. Đây là thị trường tiềm năng nhưng trước khi có Starbucks, người Mỹ vẫn quen với thứ “nước pha đường có mùi cà phê” chỉ với mức giá 50 cent.

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan