Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 98 trang
Thông tin tài liệu
... dựng hệ thống quản trị quan hệ khách hàng Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam – chi nhánh Khánh Hòa để từ nâng cao lực phục vụ khách hàng hệ Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam – chi nhánh Khánh. .. KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH KHÁNH HÒA 3.1 CHI N LƢỢC PHÁT TRIỂN VÀ ĐỊNH HƢỚNG HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH KHÁNH... vụ ngân hàng trực tuyến 2.2 THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH KHÁNH HỊA 2.2.1 Quy trình CRM Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam Chi nhánh