chien luoc kinh doanh toan cau cua p g

Tại châu Mĩ, tiêu biểu có các chi nhánh: Canada PG Inc., Central America PG Interamericas Inc., Chile PG Chile Inc. Agencia, Colombia PG Colombia S.A. , South Africa Procter and Gamble SA (Pty) Ltd., Central America PG Interamericas Inc. PG do Brazil(Brazil) The Procter Gamble Company(United States). Venezuela Procter Gamble de Venezuela CA……….

Mục lục Lời mở đầu CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TY ĐA QUỐC GIA .3 Khái quát công ty đa quốc gia 1.1 Định nghĩa 1.2 Mục đích phát triển thành công ty đa quốc gia I.3 Tại công ty đa quốc gia phải kinh doanh toàn cầu Các chiến lược kinh doanh công ty đa quốc gia 2.1 Chiến lược quốc tế (International strategy) 2.2 Chiến lược đa địa phương (Multidomestic strategy) 2.3 Chiến lược toàn cầu (Global strategy) 2.4 Chiến lược xuyên quốc gia (Transnational strategy) CHƯƠNG 2: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY P&G 1.Lịch sử hình thành Văn hóa kinh doanh P&G 11 2.1 Văn hóa kinh doanh 11 2.2 Mục đích 11 2.3 Giá trị 12 2.4.Những nguyên tắc 12 Cơ cấu tổ chức 13 Các chi nhánh, qui mô công ty 14 Sản phẩm 15 Các số liệu liên quan .19 6.1.Các số liệu tổng hợp công ty .19 6.2 Về doanh thu qua nhãn hàng mang giá trị tỷ đô 20 6.3 Về mức tăng doanh thu năm2009: 22 6.4.Chi phí hoạt động cơng ty năm 2009 22 Những thành tựu đạt .27 CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA P&G 30 3.1 Chiến lược quốc tế công ty P&G 31 3.2 Chiến lược đa địa phương công ty 33 3.3 Chiến lược xuyên quốc gia công ty P&G .35 3.3.1 Về định hướng chiến lược công ty ( 2009) 35 3.3.2 Vấn đề trao đổi kinh nghiệm làm việc công ty 37 3.3.3 Về nguồn nhân lực công ty 39 3.3.4 Về cấu tổ chức 42 3.3.5 Marketing 43 3.4 Kinh nghiệm kinh doanh tồn cầu từ thành cơng thất bại P&G 44 KẾT LUẬN 46 Lời mở đầu “Chúng ta xây dựng máy phát triển có tổ chức tầm cỡ giới nhờ việc đầu tư vào người Sự đổi thay đổi mục tiêu cốt lõi mơ hình kinh doanh cơng ty Đây không phát minh sản phẩm hay dịch vụ mà khả chuyển đổi ý tưởng có hệ thống thành sản phẩm nhằm thay đổi bối cảnh thực doanh nghiệp Nhờ đổi đem lại mua sắm cũ mà thị trường định hình lại qua sản phẩm khiến cơng ty bắt đầu thị trường hồn tồn (và có lợi nhuận) khiến người khác phải thích ứng theo Một số nhà đổi theo đuổi thay đổi mục tiêu hoạt động ngày gồm doanh nghiệp tên tuổi Procter & Gamble, Nokia, Lego Group, Apple, Hewlett-Packard, Honeywell, DuPont General Electric Bất kỳ nhìn thấy hàng loạt đổi đáng ý ổn định cơng ty đâu, bạn chắn nhà đổi thay đổi mục tiêu theo kiểu liên kết với xã hội, văn hóa hỗ trợ hành vi khác mà có đủ khả cho phép cơng ty nắm giữ vai trị lý mà nhóm chọn đề tài “Nghiên cứu hoạt động định hướng chiến lược kinh doanh quốc tế công ty P&G.” P&G- công ty thành công chuyên nghiệp lĩnh vực kinh doanh Vì thời gian tìm hiểu ngắn cúng kiến thức chuyên môn chưa cao nên tiểu luận cịn nhiều sai sót, nhóm chúng em mong nhận lời nhận xét ý kiến đóng góp để tiểu luận hồn thiện Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn cô CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TY ĐA QUỐC GIA Khái quát công ty đa quốc gia 1.1 Định nghĩa Công ty đa quốc gia, thường viết tắt MNC (từ chữ Multinational corporation) MNE (từ chữ Multinational enterprises), khái niệm để công ty sản xuất hay cung cấp dịch vụ hai quốc gia Các cơng ty đa quốc gia lớn có ngân sách vượt ngân sách nhiều quốc gia Công ty đa quốc gia có ảnh hưởng lớn đến mối quan hệ quốc tế kinh tế quốc gia Các công ty đa quốc gia đóng vai trị quan trọng q trình tồn cầu hóa; số người cho dạng MNC hình thành tương ứng với tồn cầu hóa – xí nghiệp liên hợp tồn cầu 1.2 Mục đích phát triển thành cơng ty đa quốc gia Thứ nhất: nhu cầu quốc tế hóa ngành sản xuất thị trường nhằm tránh hạn chế thương mại, quota, thuế nhập nước mua hàng, sử dụng nguồn nguyên liệu thơ, nhân cơng rẻ, khai thác tìêm chỗ Thứ hai , nhu cầu sử dụng sức cạnh tranh lợi so sánh nước sở tại, thực việc chuyển giao ngành cơng nghệ bậc cao Thứ ba, tìm kiếm lợi nhuận cao phân tán rủi ro Cũng tránh bất ổn ảnh hưởng chu kỳ kinh doanh sản xuất quốc gia đơn Ngồi ra, bảo vệ tính độc quyền cơng nghệ hay bí sản xuất ngành khơng muốn chuyển giao lý phải mở rộng địa phương để sản xuất Bên cạnh đó, tối ưu hóa chi phí mở rộng thị trường mục đích MNC Hoạt động MNC, thực môi trường quốc tế, nên vấn đề thị trường đầu vào, đầu ra, vận chuyển phân phối, điều động vốn, tốn… có rủi ro định Rủi ro thường gặp MNC rơi vào nhóm sau: + Rủi ro mua bán hàng hóa như: thuế quan, vận chuyển, bảo hiểm, chu kỳ cung cầu, sách vĩ mơ khác… + Rủi ro chuyển dịch tài như: rủi ro sách quyền địa phương thay đổi, rủi ro tỷ giá, lạm phát, sách quản lý ngoại hối, thuế ,khủng hoảng nợ… Quản trị tài quốc tế cơng ty đa quốc gia q trình quản trị rủi ro chuyển dịch vốn quốc tế I.3 Tại cơng ty đa quốc gia phải kinh doanh tồn cầu Thông thường nhiều người cho công ty tiến hành quốc tế hóa hoạt động kinh doanh dựa lý việc tìm kiếm khai thác lợi nhuận từ hội kinh doanh thị trường hải ngoại Tuy nhiên thực tế có nhiều động lực dẩn đến hoạt động quốc tế hoá hoạt động kinh doanh cơng ty Các động lực nầy phân chia thành hai dạng: chủ động(1) thụ động(2) Trong dạng người ta phân thành nhân tố bên nhân tố bên Các chiến lược kinh doanh công ty đa quốc gia 2.1 Chiến lược quốc tế (International strategy) Công ty đa quốc gia áp dụng chiến lược quốc tế cố gắng tạo giá trị cách chuyển kỹ sản phẩm có giá trị sang thị trường nước nơi mà đối tủ cạnh tranh thiếu kỹ sản phẩm Hầu hết công ty quốc tế tạo giá trị cách chuyển sản phẩm đề nghị phát triển nhà sang thị trường Họ tập trung chức phát triển sản phẩm nhà (R&D) Tuy nhiên, học có xu hướng thành lập chức chế tạo marketing quốc gia chủ yếu mà họ kinh doanh Trong thực biến đổi sản phẩm theo địa phương chiến lược marketing bị giới hạn Đồng thời văn phịng trì kiểm sốt chặt chẽ chiến lược marketing sản phẩm hầu hết công ty quốc tế Công ty quốc tế Toys R Us, Mc Donald’s, IBM, Kellogg, Procter & Gamble, Wal-mart, Microsoft Microsofl phát triển kiến trúc hạt nhân cho sản phẩm sở Redmond bang Washington viết khối lượng lớn mã máy tính Tuy nhiên, công ty cho phép công ty phát triển chiến lược marketing phân phối biến đồi khía cạnh sản phẩm với khác địa phương ngôn nguex kí tự Procter & Gamble có sở sản xuất truyền thống thị trường ngồi Mỹ, bao gồm Anh, Đức, Nhật Sản phẩm sở sản xuất khác phát triển công ty mẹ Mỹ thường đưa thị trường sử dụng thông điệp phát triển Mỹ Lịch sử cho thấy, đáp ứng yêu cầu địa phương P&G có giới hạn 2.2 Chiến lược đa địa phương (Multidomestic strategy) Công ty áp dụng chiến lược đa thị trường nội địa thường hướng đến đạt đáp ứng yêu cầu địa phương tối đa Sự phân biệt đặc điểm công ty đa thị trường nội địa (multidomestic firms) họ tùy biến sản phẩm đề nghị chiến lược marketing để đáp ứng yêu cầu địa phương Như kết quả, họ thường khơng có khả để nhận giá trị từ tác động đường công kinh nghiệm kinh tế vùng Nhiều công ty đa thị trường nội địa có cấu chi phí cao Họ thực cơng việc cạnh tranh hạt nhân cơng ty General Motor ví dụ tốt công ty đa thị trường nội địa, đặc biệt liên quan đến mở rộng hoạt động châu Âu Chiến lược đa thị trường nội địa có ý nghĩa có áp lực cao cho đáp ứng địa phương áp lực chi phí thấp Cơ câu chi phí cao ứng với thành lập sở sản xuất tương tự làm cho chiến lược thích hợp với ngành cơng nghiệp mà áp lực chi phí mạnh mẽ Một điểm yếu chiến lược nhiều công ty đa thị trường nội địa phát triển liên hồn khơng tập trung (decentralised federations) theo công ty quốc gia sản xuất phận xe Họ thường thiếu khả để chuyển kỹ sản phẩm thu từ cạnh tranh hạt nhân đến công ty Điều ví dụ minh họa thất bại Philips NV thành lập VCR định dạng V2000 thiết kế độc quyền ngành công nghiệp VCR cuối thập niên 70 Công ty Philips Mỹ từ chối chấp nhận V2000 định dạng; thay vào họ mua VHS format VCRs Matsushita đính nhãn hiệu họ lên 2.3 Chiến lược tồn cầu (Global strategy) Cơng ty áp dụng chiến lược toàn cầu tập trung vào tăng lợi nhuận cách giảm chi phí từ hoạt động đường cong kinh nghiệm kinh tế vùng Đó họ áp dụng chiến lược giảm giá Sản xuất, marketing, hoạt động R&D cơng ty áp dụng chiến lược tồn cầu tập trung vào địa điểm thích hợp Cơng ty tồn cầu khơng biến đổi sản phẩm đề nghị chiến lược marketing theo điều kiện vùng biến đổi tăng chi phí Thay vào đó, cơng ty tồn cầu thích đưa thị trường sản phẩm tiêu chuẩn toàn cầu để gặt hái lợi nhuận tối đa từ qui mô kinh tế theo đường cong kinh nghiệm Họ sử dụng lợi chi phí để hỗ trợ giá thị trường giới Chiến lược có ý nghĩa có áp lực mạnh để giảm phí nơi mà nhu cầu đáp ứng yêu cầu địa phương thấp Những điều kiện phổ biến nhiều ngành công nghiệp Ngành công nghiệp chất bán dẫn, mà nhu cầu khổng lồ xuất sản phẩm chuẩn hóa tồn cầu Những công ty Intel, Texas Instrument, Motorola áp dụng chiến lược Tuy nhiên, đề cập từ đầu, điều kiện khơng tìm thấy thị trường sản phẩm tiêu dùng, nơi mà nhu cầu cho đáp ứng yêu cầu địa phương cao Chiến lược khơng thích hợp nhu cầu cho đáp ứng yêu cầu địa phương cao 2.4 Chiến lược xuyên quốc gia (Transnational strategy) Christoper Sumantra Ghoshal cho môi trường ngày điều kiện cạnh tranh q mạnh thị trường tồn cầu, cơng ty phải khám phá kinh tế chi phí dựa kinh nghiệm kinh tế vùng, họ phải chuyển cạnh tranh hạt nhân công ty, họ phải làm tất để tập trung vào áp lực đáp ứng yêu cầu địa phương Họ nêu xí ghiệp kinh doanh đại, cạnh tranh hạt nhân khơng có nước nhà Họ phát triển hoạt động cơng ty Vì vậy, họ trì dịng chảy kỹ lao động, sản phẩm đề nghị không cách thức, từ cơng ty nước quốc sang cơng ty nước ngồi, trường hợp cơng ty áp dụng chiến lược quốc tế Hơn dòng chảy dòng chảy từ cơng ty đến quốc từ công ty sang công ty nước ngồi khác- q trình xem học tập toàn cầu (global learning) Bartlett Ghoshal đưa chiến lược áp dụng để đạt đồng thời tất mục tiêu chiến lược xuyên quốc gia (transitional strategy) Vài ý tưởng có từ trường hợp Caterpillar Inc Cuối thập niên 70 nhu cầu cạnh tranh với đối thủ có chi phí thấp Komatsu Hitachi Nhật buộc Caterpillar tìm đến kinh tế chi phí lớn Cùng lúc, khác thực tiễn xây dựng qui định phủ cho phép Caterpillar trì đáp ứng với nhu cầu địa phương Về áp lực chi phí, Caterpillar thiết kế lại sản phẩm họ sử dụng nhiều phận đầu tư vào nhà máy sản xuất linh kiện qui mô lớn, đặt địa điểm thích hợp, đáp ứng nhu cầu tồn cầu nhận kinh tế qui mô (scale economics) Cùng lúc công ty tăng sản xuất linh kiện tập trung với nhà máy lắp ráp thị trường lớn Những nhà máy này, Caterpillar biến đổi sản phấm cho phù hợp với nhu cầu tiêu dùng địa phương Bằng việc áp dùng chiến lược này, Caterpillar nhận nhiều lợi ích sản xuất tồn cầu đáp ứng áp lực yêu cầu địa phương khác biệt sản phẩm thị trường quốc gia Caterpillar bắt đầu áp dụng chiến lược năm 1979, vào năm 1997 có gấp đơi sản phẩm/cơng nhân, giảm cấu chi phí tồn Trong khi, Komatsu Hitachi, trung thành với chiến lược toàn cầu lấy Nhật Bản trung tâm (Japan- centric global strategy), làm lợi cạnh tranh thị trường vào Caterpillar Uniliver ví dụ khác cơng ty đâ thị trường nội địa chuyển chiến lược chuyển đổi Tăng cạnh tranh chi phí thấp buộc Uniliver tìm cách hợp lí hóa kinh doanh bột giặt họ Trong thập niên 80 Uniliver có 17 sở kinh doanh bột giặt độc lập Châu Âu Sự giống tài sản marketing lớn Bởi Uniliver phân tán, tốn thời gian năm để công ty giới thiệu sản phẩm Châu Âu Bây Uniliver cố gắng tập trung hoạt động kinh doanh Châu Âu, bột giặt sản xuất nhà máy có chi phí hiệu đóng góp tiêu chuẩn quảng cáo sử dụng khắp Châu Âu Theo cơng ty ước tính, tiết kiệm chi phí hàng năm 200 triệu USD Tuy nhiên, lúc, theo khác quốc gia kênh phân phối ý thức nhãn hiệu Uniliver nhận thấy trì đáp ứng nhu cầu địa phương, cố gắng nhận thức tính kinh tế từ hợp sản xuất marketing thời điểm tối ưu CHƯƠNG 2: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY P&G 1.Lịch sử hình thành + Ngày 12/4/1837 William Procter James Gamble bắt đầu sản xuất xà phòng nến 31/8/1837 William Procter James Gamble kí hợp đồng liên doanh với + Năm 1859, P&G có doanh số triệu USD, với 80 công nhân + Năm 1862, P&G có số hợp đồng cung cấp nến xà cho tổ chức quân đội chiến tranh thứ xảy Các nhà máy P&G sản xuất ngày đêm để đủ sản lượng cung cấp Danh tiếng công ty ngày nhiều người biết đến + Năm 1879, James Norris Gamble, trai James Gamble tổ chức nghiên cứu phát triển loại xà phịng trắng giá rẻ có chất lượng cao xuất sang khu vực phía trung Tây Ban Nha Sản phẩm có tên Ivory tên ý tưởng Harley Procter trai William Procter Ivory gắn liền sẽ, khiết, nhẹ nhàng êm ả hương thơm lưu + Năm 1882, P&G sử dụng 11000$ để quảng cáo cho Ivory tờ tuần báo + Năm 1886, Ivory bắt đầu sản xuất nhà máy Ivorydale + Năm 1887, P&G bắt đầu chương trình phân phối lợi nhuận cho công nhân dựa vào phần vốn góp họ vào cơng ty, điều gắn liền với sống cịn họ với thành cơng cơng ty Chương trình đề xuất William Cooper Procter + Năm 1890, P&G tăng thêm vốn điều lệ để mở rộng công ty William Alexander Procter thành lập phòng nghiên cứu Ivorydale để nghiên cứu phát triển q trình sản xuất xà phịng Đó phịng nghiên cứu sản phẩm America + Năm 1895, King Camp Gillette phát minh dao cạo râu an toàn giới + Năm 1907, William Cooper Procter trở thành giám đốc điều hành P&G sau William Alexander Procter qua đời + Năm 1911, P&G giới thiệu Crisco, loại dầu thực vật giới giải pháp cho sức khỏe nấu ăn mỡ động vật tiết kiệm chi phí sử dụng bơ + Năm 1915, P&G xây dựng nhà máy nước Mỹ Công ty đặt Canada với 75 công nhân sản xuất Ivory Crisco + Năm 1924, thành lập phòng nghiên cứu thị trường để nghiên cứu ưa thích khách hàng hành vi mua khách hàng + Năm 1926, P&G giới thiệu xà Camay, loại xà mỹ phẩm + Năm 1930, P&G thành lập chi nhánh nước tên Thomas Hedley & Co Ltd đặt nước Anh + Năm 1934, Công ty kinh doanh thêm lĩnh vực chăm sóc tóc Drene loại dầu gội đầu công ty + Năm 1935, công ty mở rộng kinh doanh toàn câu, Philippine Manufacturing Company công ty thành lập nước Châu Á + Năm 1937, P&G kỉ niệm 100 năm ngày thành lập Doanh số 230 triệu USD + Năm 1939, P&G công ty thực quảng cáo truyền hình cho sản phầm xà phòng Ivory tivi xuất nước Mỹ tháng trước + Năm 1946, P&G giới thiệu sản phẩm giặt tẩy Tide, sản phẩm hẳn sản phẩm có mặt thị trường Tide vượt lên dẫn đầu thị trường vào năm 1950 + Năm 1950, thành lập chi nhánh Venezuela + Năm 1957, P&G kinh doanh lĩnh vực sản phẩm giấy với sản phẩm dòng sản phẩm Paper Mills Paper Mills sản phẩm giấy vệ sinh, khăn giấy, khăn ăn + Năm 1960, P&G mở văn phòng Frankfurt, Đức với 15 nhân công Trong năm P&G giới thiệu sản phẩm nước xả vải Downy, sản phẩm làm mềm vải P&G + Năm 1963, P&G thâm nhập thị trường café với sản phẩm café Floger + Năm 1973, P&G bắt đầu sản xuất kinh doanh sản phẩm thị trường Nhật Bản + Năm 1988, P&G liên doanh với nhà sản xuất Trung Quốc, nơi có thị trường tiêu thụ lớn giới + Năm 1989, P&G kinh doanh mặt hàng mĩ phẩm nước hoa với nhẫn hiệu Noxell, Cover Girl Noxzema + Năm 1992, P&G nhận WorldEnvironment Center Gold Medal cho thành tựu kinh doanh quốc tế mà công ty đạt Giới thiệu sản phẩm Pantene ProV sau sản phẩm trở thành loại dầu gọi phát triển nhanh giới + Năm 1993, doanh thu công ty 30 tỷ USD 50%ong số nước khác giới + Năm 1995, P&G nhận Medal of Technology Là huân chương cao quí nước Mỹ dành cho thành tuu5 đạt được, phát minh, áp dụng khoa học cộng nghệ để cải thiện đời sống cho hàng tỷ người toàn giới + Năm 2005, P&G sát nhập với công ty The Gillette Giá trị thương hiệu lúc 22 tỷ usd Vốn gần 200 tỷ usd + Ngày P&G với doanh thu tỷ usd ngày, thương hiệu tiếng toàn giới với dòng sản phẩm Pampers, Tide, Ariel, Always, Whisper, Pantene, Folgers, Charmin, Downy,Lenor, Iams, Crest, Oral-B, Actonel, Duracell,Olay, Head & Shoulders, Wella, Gillette, and Braun Lực lượng nhân công gần 140000 người làm việc 80 quốc gia tồn giới Văn hóa kinh doanh P&G 2.1 Văn hóa kinh doanh Cải thiện sống người tiêu dùng toàn giới P&G thực việc nhiều cách hỗ trợ nỗ lực nhân đạo, giáo dục xã hội Trong 165 năm qua P&G có mục đích, giá trị, nguyên tắc (PVP) việc kinh doanh họ Từ bắt đầu kinh doanh P&G tập trung vào đạo đức nghề nghiệp nguyên tắc quản trị Phát triển thương hiệu người P&G tảng xây dựng nên thành công công ty Những người P&G cố gắng mang lại giá trị cho sống nhằm cải thiện giá trị sống người tiêu dùng toàn giới cốt lõi mục đích, giá trị, nguyên tắc P&G liêm cá nhận tơn trọng quyền tự cá nhân Những việc P&G làm, sản phẩm P&G sản xuất tương lai mang lại cho người lợi ích cao sống Tính bền vững hành động từ thiện nguyên tắc cho sống cịn P&G Các chương trình từ thiện P&G Live, Learn and Thrive, giúp đỡ trẻ em khó khăn lứa tuổi từ 1-13 tuổi có khởi đầu khỏe mạnh, đến trường, học kĩ sống cần thiết để xây dựng tương lai tươi sáng Những người P&G người tình nguyện dành thời gian chun mơn họ để tạo thỏa mãn toàn giới UK & Ireland Community Matters chương trình phát triển bền vững P&G phát triển kinh tế, xã hội bảo vệ mơi trường 2.2 Mục đích Cung cấp nhãn hiệu sản phẩm dịch vụ với chất lượng cao giá trị cải thiện sống người tiêu dùng giới hệ mai sau Kết người tiêu dùng đáp lại cho công ty doanh số dẫn đầu, lợi nhuận giá trị cho phép người P&G sống làm việc thịnh vượng 2.3 Giá trị Thu hút tuyển dụng người tốt giới, xây dựng cấu tổ chức vũng từ bên trong, khen thưởng tất việc tác động tốt đến công ty Mỗi người làm việc P&G tài sản q cơng ty + Lãnh đạo Những lãnh đạo ln có trách nhiệm với lĩnh vực mình, có cam kết sâu cho kết lãnh đạo Có tầm nhìn rõ rang phương hướng, chiến lược công ty Tập trung nguồn lực để đạt mục tiêu lãnh đạo chiến lược Cung cấp chiến lược để phát triển cơng ty hồn chỉnh máy tổ chức + Quyền sở hữu Chấp nhận trách nhiệm cá nhận để đáp ứng nhu cầu kinh doanh, cải thiện hệ thống giúp người khác cải thiện hiệu suất họ Tất người chủ sở hữu công ty, xem tài sản cơng ty tài sản riêng mình, gắn liền sống cịn với thành cơng cơng ty + Tính liêm Ln cố gắng làm Chân thành, thẳng thắn với Hoạt động kiểm sốt pháp luật Ln giữ ngun tắc giá trị P&G định, hành động Dựa lí trí trung thực để ủng hộ đề nghị có cơng nhận rủi ro +Đam mê chiến thắng Luôn quan niệm “to be the best at doing what matters most” Luôn không hài lịng với vị trí Ln ln cải thiện để giành chiến thắng thị trường +Sự tin tưởng Tong trọng đồng nghiệp, khách hàng người tiêu dùng Tin tưởng vào khả người khác Luôn tin người làm việc tốt tảng tin tưởng         2.4.Những nguyên tắc Luôn tôn trọng cá nhân Quyền lợi công ty cá nhận làm việc công ty tách rời Các chiến lược tập trung vào công việc Đổi để tạo thành công Tập trung vào yếu tố bên Giúp đỡ lẫn sống Cố gắng trở thành tốt Quan tâm đến giá trị cá nhân Cơ cấu tổ chức Organizational Structure 10 P&G định chọn định hướng chiến lược kinh doanh quốc tế cho công ty chiến lược xuyên quốc gia nhiên, để giữ vững thành công, P&G không áp dụng chiến lược kinh doanh quốc tế cách máy móc đơn sử dụng nhiều chiến lược Họ kết hợp với theo định hướng chung để takjo đổi mới: “liên kết để đổi mới, đổi để thành công” Định hướng chiến lược kinh doanh quốc tế P&G P&G’s strategies 27 3.1 Chiến lược quốc tế công ty P&G Triết lí kinh doanh Năm 1930, P&G bắt đầu bán sản phẩm thị trường quốc tế Tuy nhiên thị trường US thị trường tiêu thụ sản phẩm P&G Doanh thu chủ yếu cơng ty có từ thị trường US Các công ty thành lập quốc gia khác chủ yếu đẻ mở rộng thị trường nhằm tìm kiếm lợi nhuận doanh thu bán hàng chuyển nước chủ nhà Năm 1930 P&G thành lập cơng ty nước ngồi cơng ty Hedley & Co Ltd đặt Anh công ty bán dòng sản phẩm xà phòn Fairy Các công ty hoạt động định hướng chiến lược từ công ty mẹ, công ty mẹ đặt mục tiêu phương hướng hoạt cụ thể cho cơng ty nước ngồi Văn hóa kinh doanh P&G kinh doanh nước giống cách mà họ kinh doanh thị trường US, họ khơng quan tâm đến văn hóa địa phương, P&G tất thị trường giới giống thị trường US văn hóa kinh doanh Chính lầm tưởng khiến cho P&G gặp phải nhiều khó khăn số thất bại tìm cách thâm nhập thị trường địa phương quốc gia giới Chiến lược marketing Với định hướng chiến lược kinh doanh quốc tế thời gian này, chiến lược marketing P&G bê nguyên xi từ nội dung lẫn hình thức chiến lược marketing từ công ty mẹ sang công ty quốc gia khác giới Ví dụ chiến lược sản phẩm sản xuất theo nhu cầu thị trường US, giá khơng có phân biệt quốc gia mặc dù có khác biệt thu nhập quốc gia mà P&G kinh doanh sản phẩm minh Các mẩu quảng cáo P&G thị trường mẩu quảng cáo P&G sử dụng thị trường US Sản phẩm sản xuất hàng loạt từ nhà máy phân bổ tồn cầu Cơ cấu tổ chức Các công ty lập nước kinh doanh số sản phẩm chủ yếu, cấu trúc công ty cấu trúc thứ bậc theo sản phẩm, có giám đóc nhãn hàng Những vị trí chủ chốt cơng ty nước ngồi đo người cơng ty mẹ cử sang, lao động địa phương thuê số vị trí khơng quan trọng  P&G sử dụng chiến lược kinh doanh quốc tế để bán sản phẩm tồn giới thời gian đầu Bước đầu chiến lược đem lại cho P&G thành công tốt đẹp, thị trường tiêu thụ mở rộng cách nhanh chóng, sản phẩm P&G phân phối rộng rãi toàn cầu tạo lợi nhuận đáng kể cho cơng ty Năm 1937 doanh số công ty 230 triệu usd Tuy nhiên định hướng chiến lược ngày bộc lộ nhiều yếu kém, doanh số P&G giảm dần qua năm, nhận chiến lược khơng cịn phù hợp mắc phải rào cản thương mại, thuế quan, rào cản văn hóa… 28 áp lực từ nhà bán lẻ địa phương Điển hình vào thập niên 90 doanh số P&g sụt giảm nhanh chóng Ví dụ cụ thể trường hợp P&G thâm nhập thị trường Ba Lan năm 1991 Vào mùa hè năm 1991, P&G gia nhập vào thị trường Ba Lan với sản phẩm Vidal Sasson Wash&Go nước gội đầu"all in one" sản phẩm bán chạy Mỹ châu Âu Sản phẩm đưa thông qua tiếp thị ạt chớp nhoáng kiểu Mỹ quy mô chưa thấy Ba Lan Lúc đầu chiến dịch dường hiệu quả, P&G chiếm 30% thị trường nước gội đầu, đầu năm 1992 doanh thu đột ngột giảm mạnh Sau đồn đại: Wash&Go gây rụng tóc nhiều gầu-những tuyên bố P&G bị phủ nhận Tiếp theo truyện cười, câu truyện lan truyền Ba Lan "Tôi rửa ô tô Wash&Go, lốp xe trở nên cứng" Phân tích thất bại P&G Trong chiến lược thâm nhập thị trường Ba Lan P&G dùng định hướng chiến lược quốc tế P&G đánh đồng thị trường US với thị trường Ba Lan Ở thị trường nước chủ nhà việc P&G quảng cáo thường xuyên, rầm rộ làm cho doanh số nhãn hàng quảng cáo ngày tăng cao Nhưng thị trường Ba Lan việc khơng tốn mà cịn gây tác dụng ngược, điều P&G khơng nghiên cứu kĩ văn hóa người Ba Lan Theo khảo sát hang nghiên cứu thị truồng số người khơng thích kiểu tiếp thị P&G nhiều gấp lần số ngưới khơng thích sản phẩm P&G Người Ba Lan quen với suy nghĩ hàng hóa quảng cáo là hàng hóa ế ẩm chất lượng không bán Nguyên nhân thứ hai thất bại P&G sản phẩm Wash&Go P&G lấy nguyên xi sản phẩm phục vụ nhu cầu người Mỹ sang phục vụ người Ba Lan Người Ba Lan suy nghĩ Wash&Go sản phẩm đáp ứng cho người tiêu dùng Mỹ sử dụng ngày thượng lưu người tiêu dùng Ba Lan người coi trọng vệ sinh cá nhân (vào thời điểm đó) Trước số yếu chiến lược quốc tế, P&G dần chuyển định hướng chiến lược từ quốc tế sang đa địa phương nhằm đáp nhu cầu áp lực từ địa phương, khác phục yếu chiến lược quốc tế 3.2 Chiến lược đa địa phương công ty Với định hướng chiến lược đa địa phương công ty ý tới nhu cầu người tiêu dùng thị trường quốc gia khác giới Định hướng chiến lược kinh doanh quốc tế đa địa phương công ty thể qua vấn đề sau: Sứ mạng công ty: 29 P&G thực sứ mạng mang tính chiến lược đa địa phương, họ sử dụng hình ảnh mơn thể thao thong dụng châu âu để quảng cáo hình ảnh sản phẩm vizil với mục đích chấp nhận rộng rãi công chúng nước sở Ở Việt Nam, P&G mời nam diễn viên Johnny Trí Nguyễn làm đại sứ cho Head & Shoulders với mục đích khiến người tiêu dùng Việt Nam chấp nhân sản phẩm cách rộng rãi Triết lý kinh doanh công ty: P&G cố gắng phát triển sản phẩm góc độ coi quốc gia thị trường riêng biệt Hàm lượng chất tẩy trắng có Virzir Ý khác Tây Ban Nha Cụ thể là, Ý, chất làm mểm sợi vãi có nhiều Virzir, cịn Tây Ban Nha ln cần phải có nhiều chất tẩy trắng sản phẩm Ở quốc gia thuộc vùng có khí hậu nóng, tóc người dân vùng thường có nhiều gàu, P&G tung sản phẩm Head & Shoulders intensive solutions chuyên đặc trị gàu để đáp ứng nhu cầu riêng biệt người tiêu dùng quốc gia, Việt Nam Head & Shoulders intensive solutions tung vào ngày 23/07/2007.Qua đó, P&G tạo sản phẩm phù hợp cho quốc gia với cộng nghệ hàng đầu giới, họ nhận nhiều phản hồi từ người tiêu dùng quốc gia với chi phí cho sản phẩm thấp Cấu trúc công ty : Ramley, giám đốc điều hành P&G, lắng ý kiến yêu cầu giám đốc khu vực, người hiểu rõ nhu cầu địa phương 30 ông việc nắm rõ họat động kinh doanh Đó lý mà chiến lược marketing khu vực P&G thực tốt khu vực Chẳng hạn, đầu năm 1990, P&G mua lại Max Factor, mỹ phẩm Alen Betrix dây chuyền sản xuất dầu thơm từ Revlon Nhưng kết mà họ đạt mức tăng trưởng thấp đến 3%/ năm, lúc đó, dầu thơm trở thành họat động kinh doanh không hấp dẫn P&G mong muốn Tuy nhiên, họ thấy hội để thay đổi, họ bắt đầu định nghĩa khách hành mội khu vực cách rõ rang cẩn thận Họ dùng hình ảnh nhân vật tiến khu vực để quảng bá hình ảnh sản phẩm họ khu vực đó, đến năm 2007, P&G trở thành công ty dầu thơm lớn giới với doanh thu 2,5 tỉ , tăng 25 lần 15 năm nhờ chiến lược đa địai phương thích hợp Và quan trọng hơn, sau đạt thành tựu đó, với sản phẩm dầu thơm, họ thiết kế trang web riêng cho khu vực để tạo dựng mối quan hệ khách hàng than thiết, nắm rõ nhu cầu khách hàng thay đổi khu vực, nhờ đó, họ cải tiến sản phẩm nhanh chóng ln giử vị dẫn đầu sản phẩm dầu thơm Định hướng chiến lược Marketing công ty: Phát triển sản phẩm dựa nhu cầu địa phương, thị trường châu âu, Vizir Tide dạng chất lỏng phù hợp với văn hóa phát triển châu Âu, Vizir phù hợp với máy giặt cửa trước mà có châu Âu thịnh hành lọai máy giặt này, đó, nước khác, chẳng hạn Việt Nam sản phẩm chuyển thành dạng bột với tên gọi Tide 3.3 Chiến lược xuyên quốc gia công ty P&G 3.3.1 Về định hướng chiến lược công ty ( 2009) Một yếu tố vô quan trọng để tạo nên thành công P&G công ty xác định mục tiêu rõ ràng kiên nhẫn để thực Trong thời đại ngày nay, thay đổi diễn liên tục, với tôn cải thiện chât lượng sống, P&G chấp nhận đương đầu với khủng hoảng kinh tế phía trước ln tập trung vào mục tiêu dài hạn mình- tồn cầu hóa Việc phát triển sản phẩm tiêu chuẩn hóa theo khu vực trọng đặc biệt Chiến lược tăng trưởng P&G: va chạm cải thiện sống người tiêu dùng nhiều giới hoàn toàn khác “Where to play” Phát triển thành thương hiệu toàn cầu, hàng đầu giới Xây dựng kinh doanh với người tiêu dùng underserved unserved Cơ hội vô hạn 86% dân số giới thị trường để phát triển cơng ty chiếm vị trí đặc biệt quan trọng thị trường Đối với sản phẩm lưỡi dao dao cạo, công ty chiếm vị trí hàng đầu Trung Đơng Âu, Trung Đông khu vực châu Phi, Mỹ Latinh, phần lớn Trung Quốc phát triển châu Á Chiếm thứ hay thứ hai thị trường dầu gội tã 31 giấy, xếp hạng thứ 1, hay thị trường sản phẩm giặt ủi, chăm sóc miệng chăm sóc phụ nữ Cơng ty tiếp tục tăng phần trăm doanh thu từ thị trường cách đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng nữa, nâng cao chất lượng, giá trị thương hiệu, sản phẩm đầu tư chiều dọc chiều sâu, dễ tiếp cận giá phải đến người tiêu dùng Công ty mở rộng hệ thống phân phối tiếp cận người tiêu dùng thông qua kênh bán lẻ underserved, tập trung lĩnh vực ưu tiên: hóa dược phẩm, nước hoa; hàng tiêu dùng hàng ngày, hoạt động xuất thương mại điện tử Đặc biệt hoạt động xuất coi kênh phân phối đầy tiềm năng, cho phép công ty tiếp cận với thị trường nổi, đưa sản phẩm P&G đến thị trường Công ty xác định kênh phân phối thương mại điện tử bán hàng trực tuyến giúp cho sản phẩm đến tay người tiêu dùng nhanh hơn, làm gia tăng doanh thu đáng kể vài năm tới, việc kinh doanh với đối tác bán lẻ thuận lợi nhiều Tiếp tục tăng trưởng phát triển, thu hút doanh nghiệp có tiềm lãnh đạo tồn cầu Với chiến lược thứ ba này, công ty tập trung vào phân đoạn thị trường làm đẹp chăm sóc gia đình, cơng ty tiếp tục chuyển dịch doanh mục đầu tư theo hướng có lợi cho loại này, để thu hút doanh nghiệp tiềm  “How to win” Công ty thực ba chiến lược “how to win” để giành lấy hội tăng trưởng Thứ ba, công ty dẫn đầu việc linh hoạt thay đổi để thích ứng với nhu cầu người tiêu dùng khách hàng Công ty kết nối khoảng đầu tư toàn cầu số hóa từ đầu đến cuối Các khoản đầu tư mà công ty thấy tầm quan trọng nhất, đầu tư người Trong mơi trường kinh tế ngày nay, nhiều công ty cắt giảm khoản đầu tư người P&G tin người tài sản quan trọng nhất, công ty tiếp tục đầu tư để người phát triển, tăng lực nhu suất 3.3.2 Vấn đề trao đổi kinh nghiệm làm việc công ty P&G đổi liên tục theo cách việc ln chọn lọc sản phẩm giới thiệu – từ ý tưởng đến nguyên mẫu, phát triển, chất lượng trở thành hàng hóa Việc áp dụng cách thực quy mô lớn làm cho lặp lại, khơng có nghĩa chưa suy xét cẩn thận Thực ra, suốt q trình, ý kiến đóng góp thẳng thắn cơng nhận Đó lý P&G cần nhà lãnh đạo động văn hóa đổi lớn mạnh 32 Trong khứ, P&G không xem đổi khả thay đổi Công ty đầu tư nhiều vào nghiên cứu phát triển (R&D) Khi Lafley trở thành CEO, cơng ty có khoảng 8.000 nhân viên R&D gần 4.000 kỹ sư, tất thực đổi Nhưng họ khơng kết hợp chương trình đổi với chiến lược kinh doanh, quy trình lập kế hoạch hoặc dự thảo ngân sách tốt Ít nhất, 85% nhân viên công ty nghĩ khơng thực đổi cho dù có thuộc phận khác như: phận quản lý dây chuyền sản xuất, tiếp thị, điều hành, kinh doanh hay quản trị Vì vậy, cơng ty phải xác định lại hệ thống xã hội để đưa người vào mục tiêu đổi Cách thức hoạt động: Lãnh đạo lắng nghe, học hỏi triển khai; đội ngũ đa chức bẻ gãy vấn đề khó xử theo hoạt động kinh doanh cơng ty; hình dung, xây dựng mơ hình mẫu, lặp lại q trình làm cho nói chuyện bên với khách hàng trở nên thuận lợi Ta nhìn vào mặt bên trong nỗ lực quản lý thay đổi diễn Corporate America ngày Với nhóm 100 nhân viên giỏi việc tạo thuận lợi, 400 hội thảo suy nghĩ tổng quát tổ chức đơn vị kinh doanh P&G khắp giới năm ngoái Đội tạo điều kiện cho suy nghĩ tổng quát gồm thành viên từ chức khác (marketing, R&D, info tech, cung ứng sản phẩm, thiết kế) Có lẽ tính chất quan trọng nên phân thời gian hội thảo tập trung vào vấn đề sáng kiến sản phẩm mới, nhấn mạnh việc xem vấn đề kinh doanh chiến lược, xây dựng mối quan hệ bán lẻ, tính xuất sắc điều hành “ Chúng muốn người sử dụng kỹ hàng ngày vào công việc- sử dụng khả thấu hiểu nội cảm cao;học hỏi nhanh hơn; vấp ngã nhanh Suy nghĩ tổng thể ứng dụng nơi, ngày”, Trip nói Ngày nay, tất nhân viên P&G kỳ vọng hiểu rõ vai trò họ đổi Ngay điều hành đổi cách làm cho chu trình ngắn hơn, phát triển ý tưởng thương mại hoặc thực mơ hình kinh doanh Và tất đổi liên kết với chiến lược kinh doanh Năm ngối, nhóm phát triển kinh doanh xem xét 1.000 ý tưởng bên ngồi Năm 1.500 Và cơng ty có ý định thực dựa khoảng từ đến phần trăm số ý tưởng P&G mở rộng ý tưởng từ nhiều khu vực trước Sự đổi chủ yếu thường chuyển từ thị trường phát triển sang thị 33 trường phát triển Khi xuất Nhật Bản, Đức hay Mỹ, công nghệ thường ảnh hưởng tới khu vực phân cấp sâu Ngày nay, 40% đổi đến từ bên nước Mỹ Người dân Ấn Độ, Trung Quốc, Mỹ La Tinh số nước Châu Phi trở thành phần hệ thống xã hội P&G góp mặt họ khơng làm cho cơng ty mở rộng mà cịn giúp cân xu hướng khó tiếp cận Việc thường xuyên trao đổi ý tưởng khu vực, chi nhánh công ty đem lại tranh văn hóa phong cách làm việc cho cơng ty điều có ảnh hưởng tích cực tới chiến lược hành động công ty thời gian gần Mỗi thành viên cơng ty phân tử đóng góp vai trị to lớn cho thành cơng ngun tử lớn P&G Mơ hình hiệu Ngày nay, 35% sản phẩm hãng bắt nguồn từ ý tưởng P&G (so với 15% năm 2000) dự kiến chiếm 45% năm Thơng qua mơ hình liên kết phát triển, hiệu R&D nội tăng gần 60%, thúc đẩy mặt khác liên quan đến sáng tạo giá cả, mẫu mã marketing Vậy tỷ lệ sáng tạo thành công tăng gấp đơi chi phí dành cho tiếp tục giảm xuống Đầu tư cho R&D chiếm 4,8% doanh thu bán hàng năm 2000 giảm xuống 3,4% năm 2006, tuyệt vời hơn, chúng tơi có 100 sản phẩm hai năm trở lại đây, kéo theo giá trị cổ phiếu P&G tăng gần gấp đơi thị trường chứng khốn với thương hiệu P&G có giá trị lên gần 22 tỷ USD 3.3.3 Về nguồn nhân lực công ty P&G tuyển dụng tất có lực phẩm chất tốt, phù hợp với công việc P&G, có khả lãnh đạo tốt năm , có tới 500000 người tìm việc P&G để chọn người tốt , P&G đưa tiến trình tuyển dụng cách đo đạc thông minh, lanh lẹ, phẩm chất kĩ khả tiên đoán thành công P&G Nhân viên P&G ngư\ời khắp nơi giới, không phân biệt quốc gia, khu vực chức vụ chủ chốt, chức vụ giữ vai trò quan trọng cho thành cơng cơng ty, P&G bố trí người có lực thực nắm giữ Cơng ty có chia thành giám đốc nắm giữ công việc kinh doanh dòng sản phẩm sriêng biệt, nhãn hàng khác khu vực có vị giám đốc nắm tiêu chí để phân bố, xếp cho vị trí giám đốc khu vực P&G lực chọn người có lực thực làm việc khu vực để nắm giữ Về điều phối quản lí hoạt động kinh doanh cơng ty: có vị trí lĩnh vực khác nhau: cơng nghệ, tài nhà cung cấp, nhân …….như : 34 Để phù hợp với định hướng chiến lược công ty thời đại mới- chiến lược xuyên quốc gia, công ty tái cấu trúc lại cấu tổ chức công ty, cấu lại cách thức quản lí ciệc chia sê kinh nghiệm trao đổi định khu vực với 35 Vai trò leader quan trọng, leader có vai trị riêng biệt họ lại có mối quan hệ mật thiết với nhau, người nắm giữ lĩnh vực kinh doanh riêng, nhãn hàng riêng, khu vực riêng trình định kinh doanh mình, họ chia sẻ, trao đổi kinh nghiệm, trao đổi định với rõ ràng mật thiết tất leader làm việc, định, đay nhân tố làm nên thành công rực rỡ công ty P&G 3.3.4 Về cấu tổ chức Để mang lại hiệu cao cho việc kinh doanh công ty, công ty bố trí xếp chia cấu trúc cấu công ty theo sản phẩm theo khu vực 36 việc cấu trúc lại công ty làm cho công ty mang dáng vẻ mới: vừa cấu trúc theo mạng khu vực vừa cấu trúc theo mạng sản phẩm Đây đặc trưng định hướng chiến lược xuyên quốc gia- chiến lược kinh doanh quốc tế mà nhiều công ty đa quốc gia giới hướng tới 3.3.5 Marketing Là đại gia ngành hàng tiêu dùng, P&G chứng tỏ lực thực thơng qua chiến lược marketing quốc tế Có thể nói, cơng ty P&G có chiến lược tiếp thị chu đáo đầy tính sáng tạo nhằm đánh bóng tên tuổi thu hút sức tiêu thụ khách hàng sản phẩm công ty Công ty tận dụng đối đa điểm mạnh vốn có phát huy hội thị trường để mang lại nguồn doanh thu khổng lồ hàng năm Công ty xây dựng nhãn hiệu số số mặt hàng quan trọng như: máy rửa chén tư động (Cascade), chất tẩy rửa (Tide), giấy vệ sinh (Charmin), khăn giấy (Bounty), nước xả mềm quần áo( Downy), kem đánh (Crest) dầu gội đầu Head&Shoulders Chiến lược Marketing sản phẩm kem đánh Crest Khi nhắc đến sản phẩm kem đánh răng, đặc biệt kem đánh ngừa sâu răng, hẳn thấy vô quen thuộc Đơn giản có tới tỷ người - chiếm 80% dân số toàn cầu mắc bệnh sâu răng! Sản phẩm Crest nhiều đại diện thành cơng tiêu biếu cơng ty P&G Có thể nói nhờ sử dụng chiến lược hiệu quả, đặc biệt marketing quốc tế mà P&G đưa Crest trở thành nhãn hiệu uy tín, thành cơng thị trường hàng tiêu dùng Chiến lược Marketing với định hướng phát triển sản phẩm tiêu chuẩn hóa theo khu vực, P&G khôn ngoan áp dụng chiến lược cho sản phẩm Crest khu vực châu Mỹ, đặc biệt Hoa Kỳ, thị trường nhà Nhờ nắm bắt xu hướng sống người ngày cải thiện, nâng cao, hướng đến đẹp P&G chủ động, sáng tạo việc xâm nhập thị trường Bằng cách lập nhóm nghiên cứu, thử nghiệm đệ trình kết quả, P&G góp phần cơng sức lớn lĩnh vực chăm sóc miệng Từ kết này, công ty cho đời sản phẩm Crest, nhiên để thuyết phục người tiêu dùng, đặc biệt người tiêu dùng Mỹ, P&G tìm cách khôn ngoan khác để thuyết phục người tiêu dùng Mỹ, nhờ tới Hiệp Hội Nha Khoa Hoa Kỳ (American Dental Association-ADA) - quan chức giúp mang đến uy tín cho sản phẩm Đây lần lịch sử, ADA chấp nhận cho sử dụng tên tuổi quảng cáo hàng tiêu dùng mang lại kết thật mỹ mãn Trong vòng năm, doanh thu Crest tăng gấp đôi đến năm 1962, số tăng lên gấp đưa Crest trở thành kem đánh tiêu thụ mạnh Mỹ Và thị trường Mỹ, vốn thị 37 trường có tầm ảnh hưởng mạnh khu vực lân cận khác giới, nắm tâm lý người Mỹ, biết cách thoải mãn nhu cầu khác hàng nâng cao chất lượng sống, P&G tạo thành công lớn nhãn hàng Cresttừ hình thành đến thất bại sửa sai thất bại để thành cơng vang dội ngày hơm nay- cho người Mỹ, từ mà thành công lan rộng đến khu vực châu Mỹ khu vực khác giới  Những yếu tố thể P&G công ty đa quốc gia dung định hướng chiến lược xuyên quốc gia để kinh doan toàn cầu Định hướng chiến lược giải số yếu kinh doanh tồn cầu cơng ty Tạo phát triển bền vững cho P&G 3.4 Kinh nghiệm kinh doanh tồn cầu từ thành cơng thất bại P&G Những công ty thực kinh doanh nội địa muốn phân phối sản phẩm thị trường giới cần phải xem xét học kinh nghiệm kinh doanh quốc tế công ty đa quốc gia thành công giới điển hình P&G Trong việc kinh doanh tồn cầu P&G đạt thành cơng tốt đẹp lịch sử P&G gặp phải số thất bại Thất bại thâm nhập thị trường mà khơng tìm hiểu văn hóa địa phương, nhu cầu thị trường nội địa… qua thất bại nhóm chúng em xin rút số học kinh nghiệm cho cơng ty muốn kinh doanh tồn cầu Thứ nhất, trước muốn mở rộng công ty phân phối nước ngồi cần phải xác định nhu cầu địa phương, đối chiếu lại sản phẩm xem có phù hợp với nhu cầu địa phương khơng, khơng phù hợp cần có điều chỉnh thích hợp để đáp ứng nhu cầu địa phương Thứ hai, nghiên cứu giá trị văn hóa địa phương mà có phân phối sản phẩm, sử dụng số nguồn nhân lực địa phương để kinh doanh dễ dàng tiếp cận khách hàng Thứ ba, tùy vào nội tại, tiềm lực tài kinh nghiêm kinh doanh mà lựa chọn định hướng chiến lược kinh doanh quốc tế phù hợp Lựa chọn hình thức liên doanh, nhượng quyền, thành lập cơng ty con… phải phù hợp với loại hình sản phẩm kinh doanh Thứ 5, nghiên cứu đánh giá xác đổi thủ cạnh tranh sản phẩm cơng ty tồn cầu địa phương, qua đưa định hướng chiến lược nhằm giành phần nhiều hơn, thòa mãn khách hàng  Các cơng ty muốn kinh doanh tồn cầu cần dựa vào tiềm lực, sản phẩm dịch vụ mà cung cấp để lựa chọn định hướng chiến lược kinh doanh toàn cầu phù hợp 38 KẾT LUẬN Trong bối cảnh kinh tế tồn cầu ngày cơng ty đa quốc gia ngày lớn mạnh, công ty ngày hoàn thiện chiến lược kinh doanh toàn câu để tạo lợi ích sống lợi nhuận cao 39 P&G cơng ty kinh doanh tồn cầu với mục đích đem lại sống tốt đẹp cho người P&G có sách hướng đến sống cho tương lai mai sau Bằng hệ thống sản phẩm đa dạng phong phú 300 loại P&G đạt mục đích kinh doanh mình, hướng tới mục tiêu xa tương lai Tạo mơ hình kinh doanh cho cơng ty nội địa tham khảo kinh nghiệm kinh doanh toàn cầu Danh sách tài liệu tham khảo www.pg.com Sách “Kinh doanh toàn cầu ngày nay” tập thể tác giả ( Ts Nguyễn Đông Phong, Ts Nguyễn Văn Sơn, Ts Ngô Thị Ngọc Huyền, Ths Quách Thị Bữu Châu) 40 41 ... người P& G tảng xây dựng nên thành công công ty Những người P& G cố g? ??ng mang lại giá trị cho sống nhằm cải thiện giá trị sống người tiêu dùng tồn giới cốt lõi mục đích, giá trị, nguyên tắc P& G. .. Fortune Magazine Một Đứng thứ riêng công ty tiếng ngành cơng nghi? ?p sản giới phẩm cho gia đình đứng thứ Fortune Magazine Một Đứng thứ riêng công ty tiếng ngành hàng xà phịng Mỹ mỹ phẩm đứng vị trí... Thailand P& G Manufacturing (Thailand) Ltd Vietnam Procter & Gamble Vietnam Ltd P& G Guangzhou Ltd.( China) Singapore P& G (S) PTE Ltd P& G Egypt(Egypt) Saudi Arabia Modern Products Co Procter & Gamble