22023655-chien-luoc-kinh-doanh-toan-cau-cua-P-G

bai ve day du

Mục lục CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TY ĐA QUỐC GIA Khái quát công ty đa quốc gia 1.1 Định nghĩa 1.2 Mục đích phát triển thành công ty đa quốc gia I.3 Tại công ty đa quốc gia phải kinh doanh toàn cầu .4 Các chiến lược kinh doanh công ty đa quốc gia 2.1 Chiến lược quốc tế (International strategy) 2.2 Chiến lược đa địa phương (Multidomestic strategy) 2.3 Chiến lược toàn cầu (Global strategy) 2.4 Chiến lược xuyên quốc gia (Transnational strategy) CHƯƠNG 2: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY P&G .8 1.Lịch sử hình thành Văn hóa kinh doanh P&G 11 2.1 Văn hóa kinh doanh 11 2.2 Mục đích .11 2.3 Giá trị .11 2.4.Những nguyên tắc .12 Cơ cấu tổ chức .12 Các chi nhánh, qui mô công ty .14 Sản phẩm 15 Các số liệu liên quan 19 6.1.Các số liệu tổng hợp công ty 19 6.2 Về doanh thu qua nhãn hàng mang giá trị tỷ đô .20 6.3 Về mức tăng doanh thu năm2009: .22 6.4.Chi phí hoạt động cơng ty năm 2009 .22 Những thành tựu đạt 27 CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA P&G 30 3.1 Chiến lược quốc tế công ty P&G .31 3.2 Chiến lược đa địa phương công ty .33 3.3 Chiến lược xuyên quốc gia công ty P&G 35 3.3.1 Về định hướng chiến lược công ty ( 2009) 35 3.3.2 Vấn đề trao đổi kinh nghiệm làm việc công ty 37 3.3.3 Về nguồn nhân lực công ty 39 3.3.4 Về cấu tổ chức 42 3.3.5 Marketing 43 3.4 Kinh nghiệm kinh doanh toàn cầu từ thành công thất bại P&G .44 45 KẾT LUẬN 46 Lời mở đầu “Chúng ta xây dựng máy phát triển có tổ chức tầm cỡ giới nhờ việc đầu tư vào người Sự đổi thay đổi mục tiêu cốt lõi mơ hình kinh doanh công ty Đây không phát minh sản phẩm hay dịch vụ mà khả chuyển đổi ý tưởng có hệ thống thành sản phẩm nhằm thay đổi bối cảnh thực doanh nghiệp Nhờ đổi đem lại mua sắm cũ mà thị trường định hình lại qua sản phẩm khiến cơng ty bắt đầu thị trường hồn tồn (và có lợi nhuận) khiến người khác phải thích ứng theo Một số nhà đổi theo đuổi thay đổi mục tiêu hoạt động ngày gồm doanh nghiệp tên tuổi Procter & Gamble, Nokia, Lego Group, Apple, Hewlett-Packard, Honeywell, DuPont General Electric Bất kỳ nhìn thấy hàng loạt đổi đáng ý ổn định công ty đâu, bạn chắn nhà đổi thay đổi mục tiêu theo kiểu liên kết với xã hội, văn hóa hỗ trợ hành vi khác mà có đủ khả cho phép công ty nắm giữ vai trị lý mà nhóm chọn đề tài “Nghiên cứu hoạt động định hướng chiến lược kinh doanh quốc tế công ty P&G.” P&G- công ty thành công chuyên nghiệp lĩnh vực kinh doanh Vì thời gian tìm hiểu ngắn cúng kiến thức chuyên môn chưa cao nên tiểu luận cịn nhiều sai sót, nhóm chúng em mong nhận lời nhận xét ý kiến đóng góp để tiểu luận hồn thiện Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TY ĐA QUỐC GIA Khái quát công ty đa quốc gia 1.1 Định nghĩa Công ty đa quốc gia, thường viết tắt là MNC (Multinational corporation) hoặc MNE (Multinational enterprises), là khái niệm để chỉ các công ty sản xuất hay cung cấp dịch vụ ở ít nhất hai quốc gia Các công ty đa quốc gia lớn có ngân sách vượt cả ngân sách của nhiều quốc gia Công ty đa quốc gia có thể có ảnh hưởng lớn đến các mối quan hệ quốc tế và các nền kinh tế của các quốc gia Các công ty đa quốc gia đóng một vai trò quan trọng quá trình toàn cầu hóa Một số người cho rằng một dạng mới của MNC hình thành tương ứng với toàn cầu hóa – đó là xí nghiệp liên hợp toàn cầu Công ty đa quốc gia là Công ty hoạt động và có trụ sở ở nhiều nước khác (khác với Công ty quốc tế: chỉ là tên gọi chung chung của công ty nước ngoài tại q́c gia nào đó.) 1.2 Mục đích phát triển thành công ty đa quốc gia Thứ nhất: đó là nhu cầu quốc tế hóa ngành sản xuất và thị trường nhằm tránh những hạn chế thương mại, quota, thuế nhập khẩu ở các nước mua hàng, sử dụng được nguồn nguyên liệu thô, nhân công rẻ, khai thác các tìêm tại chỗ Thứ hai , đó là nhu cầu sử dụng sức cạnh tranh và những lợi thế so sánh của nước sở tại, thực hiện việc chuyển giao các ngành công nghệ bậc cao Thứ ba, tìm kiếm lợi nhuận cao và phân tán rủi ro Cũng tránh những bất ổn ảnh hưởng bởi chu kỳ kinh doanh sản xuất ở một quốc gia đơn nhất Ngoài ra, bảo vệ tính độc quyền đối với công nghệ hay bí quyết sản xuất ở một ngành không muốn chuyển giao cũng là lý phải mở rộng địa phương để sản xuất Bên cạnh đó, tối ưu hóa chi phí và mở rộng thị trường cũng là mục đích của MNC Hoạt động MNC, vì được thực hiện một môi trường quốc tế, nên những vấn đề thị trường đầu vào, đầu ra, vận chuyển và phân phối, điều động vốn, toán… có những rủi ro nhất định Rủi ro thường gặp của các MNC rơi vào nhóm sau: + Rủi ro mua và bán hàng hóa như: thuế quan, vận chuyển, bảo hiểm, chu kỳ cung cầu, chính sách vĩ mô khác… + Rủi ro chuyển dịch tài chính như: rủi ro chính sách của chính quyền địa phương thay đổi, các rủi ro về tỷ giá, lạm phát, chính sách quản lý ngoại hối, thuế ,khủng hoảng nợ… Quản trị tài chính quốc tế các công ty đa quốc gia chính là quá trình quản trị rủi ro chuyển dịch vốn quốc tế I.3 Tại công ty đa quốc gia phải kinh doanh tồn cầu Thơng thường nhiều người cho rằng các công ty tiến hành quốc tế hóa hoạt động kinh doanh của nó đều dựa một lý nhất đó là việc tìm kiếm và khai thác lợi nhuận từ các hội kinh doanh thị trường hải ngoại Tuy nhiên thực tế có rất nhiều động lực dẩn đến hoạt động quốc tế hoá hoạt động kinh doanh của các công ty Các động lực nầy có thể được phân chia thành hai dạng: chủ động(1) và thụ động(2) Trong từng dạng vậy người ta còn phân thành các nhân tố bên và nhân tố bên ngoài Các chiến lược kinh doanh công ty đa quốc gia Chiến lược kinh doanh quốc tế: có chiến lược kinh doang quốc tế để thâm nhập cạnh tranh thị trường tồn cầu Mỗi chiến lược có thuận lợi bất lợi Sự thích hợp chiến lược khác với mở rộng áp lực giảm phí yêu cầu địa phương • Chiến lược quốc tế (International strategy) • Chiến lược đa địa phương (Multidomestic strategy) • Chiến lược tồn cầu (Global strategy) • Chiến lược xuyên quốc gia (Transnational strategy) 2.1 Chiến lược quốc tế (International strategy) Công ty đa quốc gia áp dụng chiến lược quốc tế cố gắng tạo giá trị cách chuyển kỹ sản phẩm có giá trị sang thị trường nước nơi mà đối tủ cạnh tranh thiếu kỹ sản phẩm Hầu hết công ty quốc tế tạo giá trị cách chuyển sản phẩm đề nghị phát triển nhà sang thị trường Họ tập trung chức phát triển sản phẩm nhà (R&D) Tuy nhiên, học có xu hướng thành lập chức chế tạo marketing quốc gia chủ yếu mà họ kinh doanh Trong thực biến đổi sản phẩm theo địa phương chiến lược marketing bị giới hạn Đồng thời văn phịng trì kiểm sốt chặt chẽ chiến lược marketing sản phẩm hầu hết công ty quốc tế Công ty quốc tế Toys R Us, Mc Donald’s, IBM, Kellogg, Procter & Gamble, Wal-mart, Microsoft Microsofl phát triển kiến trúc hạt nhân cho sản phẩm sở Redmond bang Washington viết khối lượng lớn mã máy tính Tuy nhiên, công ty cho phép công ty phát triển chiến lược marketing phân phối biến đồi khía cạnh sản phẩm với khác địa phương ngôn nguex kí tự Procter & Gamble có sở sản xuất truyền thống thị trường ngồi Mỹ, bao gồm Anh, Đức, Nhật Sản phẩm sở sản xuất khác phát triển công ty mẹ Mỹ thường đưa thị trường sử dụng thông điệp phát triển Mỹ Lịch sử cho thấy, đáp ứng yêu cầu địa phương P&G có giới hạn Chiến lược truyền thống có ý nghĩa cơng ty có cạnh tranh hạt nhân có giá trị mà đối thủ nước ngồi thiếu, cơng ty đối mặt với áp lực yếu yêu cầu địa phương giảm chi phí Trong tình vậy, chiến lược quốc tế có giá trị Tuy nhiên, công ty áp dụng chiến lược nhấn mạnh vào tùy biến sản phẩm đề nghị chiến lược thị trường điều kiện địa phương Theo hình thành sở tương tự, cơng ty áp dụng chiến lược quốc tế chịu chi phí hoạt động cao Điều làm cho chiến lược khơng thích hợp ngành cơng nghiệp mà áp lực chi phí cao 2.2 Chiến lược đa địa phương (Multidomestic strategy) Công ty áp dụng chiến lược đa thị trường nội địa thường hướng đến đạt đáp ứng yêu cầu địa phương tối đa Sự phân biệt đặc điểm công ty đa thị trường nội địa (multidomestic firms) họ tùy biến sản phẩm đề nghị chiến lược marketing để đáp ứng yêu cầu địa phương Như kết quả, họ thường khơng có khả để nhận giá trị từ tác động đường công kinh nghiệm kinh tế vùng Nhiều công ty đa thị trường nội địa có cấu chi phí cao Họ thực cơng việc cạnh tranh hạt nhân công ty General Motor ví dụ tốt cơng ty đa thị trường nội địa, đặc biệt liên quan đến mở rộng hoạt động châu Âu Chiến lược đa thị trường nội địa có ý nghĩa có áp lực cao cho đáp ứng địa phương áp lực chi phí thấp Cơ câu chi phí cao ứng với thành lập sở sản xuất tương tự làm cho chiến lược thích hợp với ngành cơng nghiệp mà áp lực chi phí mạnh mẽ Một điểm yếu chiến lược nhiều công ty đa thị trường nội địa phát triển liên hồn khơng tập trung (decentralised federations) theo cơng ty quốc gia sản xuất phận xe Họ thường thiếu khả để chuyển kỹ sản phẩm thu từ cạnh tranh hạt nhân đến cơng ty Điều ví dụ minh họa thất bại Philips NV thành lập VCR định dạng V2000 thiết kế độc quyền ngành công nghiệp VCR cuối thập niên 70 Công ty Philips Mỹ từ chối chấp nhận V2000 định dạng; thay vào họ mua VHS format VCRs Matsushita đính nhãn hiệu họ lên 2.3 Chiến lược tồn cầu (Global strategy) Cơng ty áp dụng chiến lược tồn cầu tập trung vào tăng lợi nhuận cách giảm chi phí từ hoạt động đường cong kinh nghiệm kinh tế vùng Đó họ áp dụng chiến lược giảm giá Sản xuất, marketing, hoạt động R&D công ty áp dụng chiến lược toàn cầu tập trung vào địa điểm thích hợp Cơng ty tồn cầu khơng biến đổi sản phẩm đề nghị chiến lược marketing theo điều kiện vùng biến đổi tăng chi phí Thay vào đó, cơng ty tồn cầu thích đưa thị trường sản phẩm tiêu chuẩn tồn cầu để gặt hái lợi nhuận tối đa từ qui mô kinh tế theo đường cong kinh nghiệm Họ sử dụng lợi chi phí để hỗ trợ giá thị trường giới Chiến lược có ý nghĩa có áp lực mạnh để giảm phí nơi mà nhu cầu đáp ứng yêu cầu địa phương thấp Những điều kiện phổ biến nhiều ngành công nghiệp Ngành công nghiệp chất bán dẫn, mà nhu cầu khổng lồ xuất sản phẩm chuẩn hóa tồn cầu Những cơng ty Intel, Texas Instrument, Motorola áp dụng chiến lược Tuy nhiên, đề cập từ đầu, điều kiện khơng tìm thấy thị trường sản phẩm tiêu dùng, nơi mà nhu cầu cho đáp ứng u cầu địa phương cao Chiến lược khơng thích hợp nhu cầu cho đáp ứng yêu cầu địa phương cao 2.4 Chiến lược xuyên quốc gia (Transnational strategy) Christoper Sumantra Ghoshal cho môi trường ngày điều kiện cạnh tranh mạnh thị trường tồn cầu, cơng ty phải khám phá kinh tế chi phí dựa kinh nghiệm kinh tế vùng, họ phải chuyển cạnh tranh hạt nhân công ty, họ phải làm tất để tập trung vào áp lực đáp ứng yêu cầu địa phương Họ nêu xí ghiệp kinh doanh đại, cạnh tranh hạt nhân khơng có nước nhà Họ phát triển hoạt động công ty Vì vậy, họ trì dịng chảy kỹ lao động, sản phẩm đề nghị không cách thức, từ cơng ty nước quốc sang cơng ty nước ngồi, trường hợp công ty áp dụng chiến lược quốc tế Hơn dịng chảy dịng chảy từ cơng ty đến quốc từ cơng ty sang cơng ty nước ngồi khác- q trình xem học tập toàn cầu (global learning) Bartlett Ghoshal đưa chiến lược áp dụng để đạt đồng thời tất mục tiêu chiến lược xuyên quốc gia (transitional strategy) Chiến lược xuyên quốc gia có nghĩa cơng ty đối mặt với áp lực giảm chi phí cao áp lực cao với đáp ứng yêu cầu địa phương Một công ty áp dụng chiến lược chuyển đổi cố gắng đạt mục tiêu chi phí thấp lợi khác Như thấy, chiến lược không dễ Như đề cập từ đầu áp lực cho đáp ứng yêu cầu địa phương giảm chi phí mâu thuẫn công ty Đáp ứng yêu cầu địa phương nâng phí đồng thời yêu cầu giảm phí khó để đạt Làm để cơng ty áp dụng chiến lược chuyển đổi? Vài ý tưởng có từ trường hợp Caterpillar Inc Cuối thập niên 70 nhu cầu cạnh tranh với đối thủ có chi phí thấp Komatsu Hitachi Nhật buộc Caterpillar tìm đến kinh tế chi phí lớn Cùng lúc, khác thực tiễn xây dựng qui định phủ cho phép Caterpillar trì đáp ứng với nhu cầu địa phương Về áp lực chi phí, Caterpillar thiết kế lại sản phẩm họ sử dụng nhiều phận đầu tư vào nhà máy sản xuất linh kiện qui mô lớn, đặt địa điểm thích hợp, đáp ứng nhu cầu tồn cầu nhận kinh tế qui mô (scale economics) Cùng lúc công ty tăng sản xuất linh kiện tập trung với nhà máy lắp ráp thị trường lớn Những nhà máy này, Caterpillar biến đổi sản phấm cho phù hợp với nhu cầu tiêu dùng địa phương Bằng việc áp dùng chiến lược này, Caterpillar nhận nhiều lợi ích sản xuất toàn cầu đáp ứng áp lực yêu cầu địa phương khác biệt sản phẩm thị trường quốc gia Caterpillar bắt đầu áp dụng chiến lược năm 1979, vào năm 1997 có gấp đơi sản phẩm/cơng nhân, giảm cấu chi phí tồn Trong khi, Komatsu Hitachi, trung thành với chiến lược toàn cầu lấy Nhật Bản trung tâm (Japan- centric global strategy), làm lợi cạnh tranh thị trường vào Caterpillar Uniliver ví dụ khác cơng ty đâ thị trường nội địa chuyển chiến lược chuyển đổi Tăng cạnh tranh chi phí thấp buộc Uniliver tìm cách hợp lí hóa kinh doanh bột giặt họ Trong thập niên 80 Uniliver có 17 sở kinh doanh bột giặt độc lập Châu Âu Sự giống tài sản marketing lớn Bởi Uniliver phân tán, tốn thời gian năm để công ty giới thiệu sản phẩm Châu Âu Bây Uniliver cố gắng tập trung hoạt động kinh doanh Châu Âu, bột giặt sản xuất nhà máy có chi phí hiệu đóng góp tiêu chuẩn quảng cáo sử dụng khắp Châu Âu Theo cơng ty ước tính, tiết kiệm chi phí hàng năm 200 triệu USD Tuy nhiên, lúc, theo khác quốc gia kênh phân phối ý thức nhãn hiệu Uniliver nhận thấy trì đáp ứng nhu cầu địa phương, cố gắng nhận thức tính kinh tế từ hợp sản xuất marketing thời điểm tối ưu BẢNG TÓM TẮT CÁC ƯU VÀ NHƯỢC ĐIỂM CỦA CHIẾN LƯỢC Chiến lược Thuận lợi Bất lợi Chiến lược toàn cầu Chiến lược quốc tế Chiến lược đa thị trường nội địa Chiến lược xuyên quốc gia + Khám phá tác động đường cong kinh kiệm + Khai thác kinh tế vùng Chuyển khác biệt cạnh tranh đến thị trường nước Thiếu đáp ứng yêu cầu địa phương + Thiếu đáp ứng yêu cầu địa phương + Không có khả nhận kinh tế địa phương + Thất bại khám phá tác động đường cong kinh nghiệm Biến đổi sản phẩm đề nghị + Không có khả nhận marketing thích ứng với u kinh tế địa phương cầu địa phương + Thất bại trông khám phá tác động đường cong kinh nghiệm + Thất bại để chuyển cạnh tranh khác đến thị trường nước + Khai thác kinh tế địa phương + Khai thác tác động đường cong kinh nghiệm + Biến đổi sản phẩm đề nghị marketing thích ứng với yêu cầu địa phương + Thu lợi ích từ học tập toàn cầu CHƯƠNG 2: KHÁI QUÁT VỀ CƠNG TY P&G 1.Lịch sử hình thành + Ngày 12/4/1837 William Procter James Gamble bắt đầu sản xuất xà phòng nến 31/8/1837 William Procter James Gamble kí hợp đồng liên doanh với + Năm 1859, P&G có doanh số triệu USD, với 80 cơng nhân + Năm 1862, P&G có số hợp đồng cung cấp nến xà cho tổ chức quân đội chiến tranh thứ xảy Các nhà máy P&G sản xuất ngày đêm để đủ sản lượng cung cấp Danh tiếng công ty ngày nhiều người biết đến + Năm 1879, James Norris Gamble, trai James Gamble tổ chức nghiên cứu phát triển loại xà phòng trắng giá rẻ có chất lượng cao xuất sang khu vực phía trung Tây Ban Nha Sản phẩm có tên Ivory tên ý tưởng Harley Procter trai William Procter Ivory gắn liền sẽ, khiết, nhẹ nhàng êm ả hương thơm lưu + Năm 1882, P&G sử dụng 11000$ để quảng cáo cho Ivory tờ tuần báo + Năm 1886, Ivory bắt đầu sản xuất nhà máy Ivorydale + Năm 1887, P&G bắt đầu chương trình phân phối lợi nhuận cho cơng nhân dựa vào phần vốn góp họ vào công ty, điều gắn liền với sống cịn họ với thành cơng cơng ty Chương trình đề xuất William Cooper Procter + Năm 1890, P&G tăng thêm vốn điều lệ để mở rộng công ty William Alexander Procter thành lập phòng nghiên cứu Ivorydale để nghiên cứu phát triển q trình sản xuất xà phịng Đó phòng nghiên cứu sản phẩm America + Năm 1895, King Camp Gillette phát minh dao cạo râu an toàn giới + Năm 1907, William Cooper Procter trở thành giám đốc điều hành P&G sau William Alexander Procter qua đời + Năm 1911, P&G giới thiệu Crisco, loại dầu thực vật giới giải pháp cho sức khỏe nấu ăn mỡ động vật tiết kiệm chi phí sử dụng bơ + Năm 1915, P&G xây dựng nhà máy ngồi nước Mỹ Cơng ty đặt Canada với 75 công nhân sản xuất Ivory Crisco + Năm 1924, thành lập phòng nghiên cứu thị trường để nghiên cứu ưa thích khách hàng hành vi mua khách hàng + Năm 1926, P&G giới thiệu xà Camay, loại xà mỹ phẩm + Năm 1930, P&G thành lập chi nhánh nước tên Thomas Hedley & Co Ltd đặt nước Anh + Năm 1934, Cơng ty kinh doanh thêm lĩnh vực chăm sóc tóc Drene loại dầu gội đầu công ty + Năm 1935, công ty mở rộng kinh doanh tồn câu, Philippine Manufacturing Company cơng ty thành lập nước Châu Á + Năm 1937, P&G kỉ niệm 100 năm ngày thành lập Doanh số 230 triệu USD + Năm 1939, P&G công ty thực quảng cáo truyền hình cho sản phầm xà phịng Ivory tivi xuất nước Mỹ tháng trước + Năm 1946, P&G giới thiệu sản phẩm giặt tẩy Tide, sản phẩm hẳn sản phẩm có mặt thị trường Tide vượt lên dẫn đầu thị trường vào năm 1950 + Năm 1950, thành lập chi nhánh Venezuela + Năm 1957, P&G kinh doanh lĩnh vực sản phẩm giấy với sản phẩm dòng sản phẩm Paper Mills Paper Mills sản phẩm giấy vệ sinh, khăn giấy, khăn ăn + Năm 1960, P&G mở văn phịng Frankfurt, Đức với 15 nhân cơng Trong năm P&G giới thiệu sản phẩm nước xả vải Downy, sản phẩm làm mềm vải P&G + Năm 1963, P&G thâm nhập thị trường café với sản phẩm café Floger + Năm 1973, P&G bắt đầu sản xuất kinh doanh sản phẩm thị trường Nhật Bản + Năm 1988, P&G liên doanh với nhà sản xuất Trung Quốc, nơi có thị trường tiêu thụ lớn giới + Năm 1989, P&G kinh doanh mặt hàng mĩ phẩm nước hoa với nhẫn hiệu Noxell, Cover Girl Noxzema + Năm 1992, P&G nhận WorldEnvironment Center Gold Medal cho thành tựu kinh doanh quốc tế mà công ty đạt Giới thiệu sản phẩm Pantene Pro-V sau sản phẩm trở thành loại dầu gọi phát triển nhanh giới + Năm 1993, doanh thu công ty 30 tỷ USD 50%ong số nước khác giới + Năm 1995, P&G nhận Medal of Technology Là huân chương cao quí nước Mỹ dành cho thành tuu5 đạt được, phát minh, áp dụng khoa học cộng nghệ để cải thiện đời sống cho hàng tỷ người toàn giới + Năm 2005, P&G sát nhập với công ty The Gillette Giá trị thương hiệu lúc 22 tỷ usd Vốn gần 200 tỷ usd + Ngày P&G với doanh thu tỷ usd ngày, thương hiệu tiếng tồn giới với dịng sản phẩm Pampers, Tide, Ariel, Always, Whisper, Pantene, Folgers, Charmin, Downy,Lenor, Iams, Crest, Oral-B, Actonel, Duracell,Olay, Head & Shoulders, Wella, Gillette, and Braun Lực lượng nhân công gần 140000 người làm việc 80 quốc gia toàn giới 10