Thực trạng công tác tạo động lực cho đội ngũ viên chức tại Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Lịch sử nghiên cứu 2 3. Mục tiêu nghiên cứu 3 4. Nhiệm vụ nghiên cứu 3 5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4 6. Giả thuyết nghiên cứu 4 7. Phương pháp nghiên cứu 4 8. Kết cấu khóa luận 5 PHẦN NỘI DUNG 6 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC TRONG CƠ SỞ GIÁO DỤC ĐẠI HỌC 6 1.1. Một số khái niệm cơ bản 6 1.1.1. Khái niệm nhu cầu 6 1.1.2. Khái niệm lợi ích 6 1.1.3. Khái niệm động lực 6 1.1.4. Khái niệm tạo động lực 7 1.1.5. Khái niệm cơ sở giáo dục đại học 7 1.1.6. Khái niệm viên chức 7 1.1.7. Khái niệm viên chức giáo dục 7 1.2. Vai trò, mục đích của tạo động lực cho đội ngũ viên chức 8 1.2.1 .Vai trò 8 1.2.2. Mục đích 9 1.3. Một số lý thuyết tạo động lực cho người lao động 10 1.3.1. Học thuyết hệ thống nhu cầu của Abraham Harold Maslow 10 1.3.2. Học thuyết kỳ vọng của Victor Vroom 12 1.3.3. Học thuyết động cơ của Frederick Winslow Taylor 13 1.3.4. Học thuyết hệ thống hai yếu tố của Frederick Heizberg 15 1.3.5. Học thuyết cân bằng của John Stacy Adams 16 1.4. Nội dung công tác tạo động lực cho viên chức 16 1.4.1. Các chính sách tạo động lực 16 1.4.2. Các hình thức tạo động lực 19 1.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực 24 1.5.1. Các nhân tố thuộc về người lao động 24 1.5.2. Các nhân tố thuộc về công việc 25 1.5.3 Các nhân tố thuộc về tổ chức 25 1.6. Đánh giá chất lượng công tác tạo động lực cho viên chức trong các cơ sở giáo dục đại học 27 1.6.1. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng công tác tạo động lực 27 1.6.2. Đánh giá chung về chất lượng công tác tạo động lực cho viên chức trong các cơ sở giáo dục đại học 28 CHƯƠNG 2. PHÂN TÍCH CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI 29 2.1. Giới thiệu về Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 29 2.1.1. Khái quát lịch sử hình thành và phát triển của Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 29 2.1.2. Cơ cấu tổ chức Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 30 2.2. Đặc điểm viên chức Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 32 2.2.1. Đặc điểm về số lượng 32 2.2.2. Đặc điểm về chất lượng 33 2.3. Hình thức tạo động lực cho đội ngũ viên chức tại Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 34 2.3.1.Hình thức thông qua tài chính 34 2.3.2. Tạo động lực thông qua phi tài chính 44 2.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực cho viên chức Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 50 2.4.1. Những nhân tố thuộc về viên chức 50 2.4.3. Những nhân tố thuộc về Nhà trường 52 2.5. Đánh giá chung về công tác tạo động lực cho đội ngũ viên chức tại Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 53 2.5.1. Ưu điểm đạt được và những nguyên nhân 53 2.5.2. Hạn chế và những nguyên nhân 55 CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI 57 3.1. Mục tiêu, phương hướng công tác tạo động lực 57 3.1.1. Mục tiêu 57 3.1.2. Phương hướng 57 3.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực của Trường 58 3.2.1. Điều chỉnh mức lương cho người lao động 58 3.2.2. Điều chỉnh quy chế khen thưởng 58 3.2.3. Điều chỉnh các khoản phụ cấp: 59 3.2.4 Cải thiện môi trường làm việc và cơ sở vật chất 59 3.2.5. Đánh giá đúng kết quả thực hiện công việc 59 3.2.6. Tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nhân lực 60 3.3. Một số khuyến nghị. 61 3.3.1. Khuyen nghi doi voi Bộ Nội vụ 61 3.3.2. Về phía Lãnh đạo Nhà trường. 61 3.3.3. Về phía các Phòng chức năng 62 3.3.4. Về phía các Khoa chuyên môn 63 3.3.5. Về phía cá nhân mỗi viên chức 64 KẾT LUẬN 66 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC

LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan công trình nghiên cứu cá nhân em hướng dẫn khoa học Ths Cồ Huy Lệ Các nội dung khóa luận, kết khóa luận trung thực chưa công bố hình thức trước Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá đựợc tác giả thu thập từ nguồn khác có ghi rõ phần tài liệu tham khảo Nếu phát có gian lận em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung khóa luận Em xin chân thành cảm ơn Sinh viên Nguyễn Tiên Trang LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập trường Đại học Nội vụ Hà Nội em nhận giúp đỡ nhiệt tình, chân thành, cởi mở thầy Khoa TC & QLNL nói riêng Trường Đại học Nội vụ Hà Nội nói chung Vì vậy, bước đầu em hình dung hoạt động cụ thể quan nhà nước, thông qua đợt thực tập em có điều kiện học hỏi, nâng cao kiến thức, kĩ năng, môi trường làm việc mà trước em học qua sách vở, đồng thời rèn luyện tính tự chủ, tinh thần trách nhiệm, kỹ giao tiếp ứng xử tác phong làm việc quan Qua cho phép em gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Ban giám hiệu Nhà trường, thầy cô giáo khoa Tổ chức Quản lý nhân lực tận tình hướng dẫn bảo giúp đỡ tạo điều kiện để em thực nghiên cứu trình hồn thiện khóa luận Em xin cảm ơn Phòng Tổ chức cán bộ, Phòng Khảo thí vảo đảm bảo chất lượng, Phòng Quản lý đào tạo, Văn phòng Đảng ủy Trường Đại học Nội vụ Hà Nội tạo điều kiện cung cấp số liệu giúp em hoàn thành khóa luận Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn Ths Cồ Huy Lệ - Giảng viên Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực Thầy trực tiếp hướng dẫn tận tình suốt q trình nghiên cứu khóa luận, đồng thời giúp em trang bị thêm cho thân kỹ thực tế Em xin chân thành cảm ơn./ MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Lịch sử nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .4 Giả thuyết nghiên cứu .4 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận PHẦN NỘI DUNG .6 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC TRONG CƠ SỞ GIÁO DỤC ĐẠI HỌC 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm nhu cầu .6 1.1.2 Khái niệm lợi ích 1.1.3 Khái niệm động lực .6 1.1.4 Khái niệm tạo động lực .7 1.1.5 Khái niệm sở giáo dục đại học 1.1.6 Khái niệm viên chức 1.1.7 Khái niệm viên chức giáo dục .7 1.2 Vai trò, mục đích tạo động lực cho đội ngũ viên chức 1.2.1 Vai trò 1.2.2 Mục đích .9 1.3 Một số lý thuyết tạo động lực cho người lao động 10 1.3.1 Học thuyết hệ thống nhu cầu Abraham Harold Maslow 10 1.3.2 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 12 1.3.3 Học thuyết động Frederick Winslow Taylor 13 1.3.4 Học thuyết hệ thống hai yếu tố Frederick Heizberg 15 1.3.5 Học thuyết cân John Stacy Adams .16 1.4 Nội dung công tác tạo động lực cho viên chức 16 1.4.1 Các sách tạo động lực 16 1.4.2 Các hình thức tạo động lực .19 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực 24 1.5.1 Các nhân tố thuộc người lao động 24 1.5.2 Các nhân tố thuộc công việc 25 1.5.3 Các nhân tố thuộc tổ chức 25 1.6 Đánh giá chất lượng công tác tạo động lực cho viên chức sở giáo dục đại học 27 1.6.1 Các tiêu đánh giá chất lượng công tác tạo động lực .27 1.6.2 Đánh giá chung chất lượng công tác tạo động lực cho viên chức sở giáo dục đại học 28 CHƯƠNG PHÂN TÍCH CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI 29 2.1 Giới thiệu Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 29 2.1.1 Khái quát lịch sử hình thành phát triển Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 29 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 30 2.2 Đặc điểm viên chức Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 32 2.2.1 Đặc điểm số lượng 32 2.2.2 Đặc điểm chất lượng .33 2.3 Hình thức tạo động lực cho đội ngũ viên chức Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 34 2.3.1.Hình thức thơng qua tài 34 2.3.2 Tạo động lực thơng qua phi tài 44 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực cho viên chức Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 50 2.4.1 Những nhân tố thuộc viên chức 50 2.4.3 Những nhân tố thuộc Nhà trường 52 2.5 Đánh giá chung công tác tạo động lực cho đội ngũ viên chức Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 53 2.5.1 Ưu điểm đạt nguyên nhân 53 2.5.2 Hạn chế nguyên nhân 55 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI 57 3.1 Mục tiêu, phương hướng công tác tạo động lực .57 3.1.1 Mục tiêu 57 3.1.2 Phương hướng 57 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực Trường 58 3.2.1 Điều chỉnh mức lương cho người lao động .58 3.2.2 Điều chỉnh quy chế khen thưởng .58 3.2.3 Điều chỉnh khoản phụ cấp: 59 3.2.4 Cải thiện môi trường làm việc sở vật chất 59 3.2.5 Đánh giá kết thực công việc .59 3.2.6 Tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển nhân lực 60 3.3 Một số khuyến nghị 61 3.3.1 Khuyen nghi doi voi Bộ Nội vụ 61 3.3.2 Về phía Lãnh đạo Nhà trường 61 3.3.3 Về phía Phòng chức 62 3.3.4 Về phía Khoa chun mơn 63 3.3.5 Về phía cá nhân viên chức 64 KẾT LUẬN 66 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Hình 1.1 Sự phân cấp nhu cầu A.Maslow 11 Hình 2.1 Tiền lương đáp ứng nhu cầu sống viên chức 36 Hình 2.3 Mức độ hài lòng cơng tác đào tạo, bồi dưỡng Trường 47 Hình 2.4 Mức độ phù hợp vị trí cơng việc trình độ đào tạo 51 Hình 2.5 Mức độ hài lòng mức lương phụ cấp 52 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức trường ĐHNV Hà Nội .31 Bảng 1.1 Ảnh hưởng nhân tố 15 Bảng 2.1 Cán bộ, giảng viên, nhân viên từ 2014 - 2016 32 Bảng 2.2 Cơ cấu viên chức theo độ tuổi giai đoạn 2014-2016 33 Bảng 2.3 Trình độ học hàm học vị viên chức Trường ĐHNV Hà Nội giai đoạn 2014 – 2016 34 Bảng 2.4 Thu nhập bình quân hàng tháng cán bộ, viên chức Nhà trường 35 Bảng 2.5 Định mức chuẩn giảng dạy năm cán 37 quản lý kiêm giảng viên hưởng phụ cấp giảng dạy năm 2016 37 Bảng 2.6 Hệ số tăng thêm theo ngạch kết hợp với học hàm học vị quy mô lớp giảng dạy năm 2016 38 Bảng 2.7 Kinh phí hỗ trợ tiền điện thoại cho CCVC dùng phục vụ hoạt động trường .40 Bảng 2.8 Mức khoán kinh phí tốn tiền cơng tác phí .42 Bảng 2.9 Các khoản hỗ trợ khác 43 Bảng 2.10 Trình độ ngoại ngữ viên chức Trường ĐHNV Hà Nội 44 Bảng 2.11 Kết đào tạo bồi dưỡng kỹ năm 2014 - 2016 46 Bảng 2.12 Tổng số viên chức tham gia học lớp Bồi dưỡng nhận thức Đảng từ 2014 - 2016 49 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT NLĐ QTNL ĐHNV SDLĐ CCVC BHXH HSSV TW QĐ CBVC TC NĐ TT Người lao động Quản trị nhân lực Đại học Nội vụ Sử dụng lao động Công chức, viên chức Bảo hiểm xã hội Học sinh, sinh viên Trung Ương Quyết định Cán viên chức Tổ chức Nghị định Thông tư PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong điều kiện kinh tế thị trường nay, công nghệ người hai yếu tố định đến hiệu thực công việc tổ chức Các tổ chức tìm biện pháp kích thích cho người lao động lòng nhiệt tình người lao động q trình làm việc, nhằm tạo gắn bó người lao động với tổ chức tổ chức, đồng thời thực sách đãi ngộ người lao động ngày phát triển Hiện mâu thuẫn quan hệ lao động tình trạng đình cơng xảy ngày mạnh mẽ, nguyên nhân dẫn đến mâu thuẫn sách tạo động lực tổ chức người lao động chưa đáp ứng tâm tư nguyện vọng người lao động, điều kiện môi trường làm việc chưa thực phù hợp Đối với tổ chức nói chung quan gió dục đại học nói riêng sử dụng quản lý nguồn nhân lực, để đạt mục tiêu khai thác sử dụng hiệu nguồn lao động để tăng suất lao động cho tổ chức, cần thiết phải tạo động lực cho người lao động Trường Đại học Nội vụ Hà Nội trải qua 45 năm xây dựng phát triển, Nhà trường có tổng số 495 viên chức làm việc sở Hà Nội, Nhà trường quan tâm xác định vai trò cơng tác tạo động lực cho lao động nhằm bù đắp mong muốn, thiếu hụt người lao động để thực tốt công tác giáo dục đào tạo Nhà trường Qua thực tế tìm hiểu Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, em nhận thấy sách tạo động lực Nhà trường cho người lao động nhiều hạn chế, chưa phát huy tối đa vai trò người lao động q trình thực cơng việc Nhà trường Xuất phát từ lý em định lựa chọn đề tài “Thực trạng công tác tạo động lực cho đội ngũ viên chức Trường Đại học Nội vụ Hà Nội” làm đề tài khóa luận mình, nhằm phân tích đánh giấ công tác tạo động lực cho viên chức Nhà trường, làm sáng tỏ sở lý luận tạo động lực, qua phân tích thực trạng để đưa giải pháp khuyến nghị hợp lý nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo bồi dưỡng đội ngũ viên chức Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Lịch sử nghiên cứu Đã có nhiều cơng trình khoa học nước học thuyết giới nghiên cứu vấn đề tạo động lực, tác giả có cách nhìn nhận khác Nhà tâm lý học Abraham Harold Maslow đưa học thuyết nhu cầu năm 1950 viết “A Theory of Human Motivation” để tạo động lực cho người lao động cần dựa vào yếu tố cấp bậc nhu cầu, cần xét mức độ quan trọng cấp bậc để thỏa mãn, người lao động nhận thấy đáp ứng nhu cầu họ có động lực làm việc Học thuyết kỳ vọng củaVictor Vroom giáo sư Trường Quản trị Kinh doanh Yale mối quan hệ động lực quản lý, nhiên xét theo góc độ người lao động kỳ vọng người vô phong phú đa dạng, dễ xuất tình ảo tưởng không xác định rõ lực thân, không hiểu mong muốn thành tích phần thưởng thực tế Đàm Quốc Vĩnh (2014) “Thực trạng giải pháp tạo động lực cho người lao động cơng ty VNPT Thái Bình”, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế, Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng, có đóng góp định việc cung cấp lý luận, nêu rõ hạn chế nguyên nhân công tác tạo động lực người lao động làm việc khu vực công, đưa công cụ hệ giải pháp việc tạo động lực lao động nói chung Đề tài khoa học cấp nhà nước tác giả Lê Hữu Tầng Nguyễn Duy Quý với đề tài “Vấn đề phát huy sử dựng đắn vai trò động lực người phát triển kinh tế - xã hội” năm 2013 Tác giả nghiên cứu đưa hệ thống sở lý luận động lực, tạo động lực, khơi dậy tiềm phát huy tính tích cực yếu tố người nghiệp xây dựng phát triển kinh tế xã hội tiến hành nhằm mục tiêu cung cấp sở lý luận thực tiễn cho Đảng Nhà nước hoạch định sách, chiến lược phát triển đất nước, nhiên mang tính chất vĩ mơ Vũ Thị Un (2017) với đề tài “Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước địa bàn thành phố Hà Nội đến năm 2020”, Luận án Tiến sỹ Kinh tế Đề tài nghiên cứu thực trạng vấn đề cấp thiết nhiên mang tính chất vi mơ đối tượng nghiên cứu hướng đến đội ngũ lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước Các công trình nghiên cứu có đóng góp to lớn mặt lý luận thực tiễn xây dựng hệ thống lý thuyết hoàn chỉnh công tác tạo động lực, từ thực trạng phân tích tìm hạn chế, ưu điểm nguyên nhân để từ nguyên nhân đưa giải pháp, khuyến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực Tuy nhiên đề tài nghiên cứu có đối tượng nghiên cứu khác biệt so với đề tài khóa luận nghiên cứu Trong khóa luận, sở kế thừa thành tựu đạt mặt sở lý luận, tác giả vận dụng nghiên cứu sâu làm rõ sở lý luận thực trạng, giải pháp khuyến nghị công tác tạo động lực cho đội ngũ viên chức Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Mục tiêu nghiên cứu Trên sở lý luận phân tích thực tiễn cơng tác tạo động lực cho đội ngũ viên chức làm việc Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, từ đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho đội ngũ viên chức trường Đại học Nội vụ Hà Nội Nhiệm vụ nghiên cứu Để đạt mục tiêu nghiên cứu, đề tài cần tập trung giải số nhiệm vụ sau: Hệ thống hóa lý luận tạo động lực cho người lao động, yếu tố liên quan đến tạo động lực, học thuyết tạo động lực Phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực làm việc cho đội ngũ viên chức Trường Đại học Nội vụ Hà Nội giai đoạn 2014-2016 Phân tích tác động yếu tố đến công tác tạo động lực cho người lao động Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, từ tìm trình tự, nguyên nhân, hạn chế tồn công tác tạo động lực cho người lao động Nhà trường Đánh giá ưu điểm, hạn chế sách hoạt động liên quan đến tạo động lực Trường Đại học Nội vụ Hà Nội tế hoạt động viên chức Quy trình đánh giá thực công việc phải rõ ràng, kết đánh giá phải công khai minh bạch, đảm bảo công đánh giá cho viên chức nhận thấy cơng Việc bình xét thi đua khen thưởng phải dựa kết đánh giá thực công việc Thực đánh giá khách quan công hoạt động đánh giá kết thực cơng việc, có đóng góp đơn vị kết đánh giá 3.2.6 Tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển nhân lực Theo số liệu kết khảo sát thực tế Trường Đại học Nội vụ Hà Nội cho thấy có 76,7% viên chức hài lòng cơng tác đào tạo, bồi dưỡng trường Qua cho thấy cơng tác đào tạo bồi dưỡng Nhà trường yếu tố quan trọng thúc đẩy tinh thần làm việc viên chức, Nhà trường cần quan tâm công tác đào tạo phát triển đội ngũ viên chức Cần ưu tiên người có kết thực cơng việc tốt, có khả để phục vụ cơng việc tương lai Bắt buộc người có kết làm việc thấp, chưa đáp ứng yêu cầu công việc thiếu hụt kiến thức, kỹ mà bù đắp thơng qua khóa đào tạo nhằm cải thiện kết làm việc họ Nội dung khóa đào tạo cần đảm bảo kiến thức phục vụ cho công việc viên chức Cần xây dựng thực quy trình đào tạo chun mơn theo tần suất thường xun đáp ứng nhu cầu đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ viên chức Đề cao vai trò tự học quyền viên chức việc lựa chọn chương trình đào tạo bồi dưỡng theo vị trí việc làm Liên kết phối hợp với tổ chức bên vấn đề đào tạo bồi dưỡng đặc biệt chuyên môn ngoại ngữ tin học, quy trình nội dung kế hoạch đào tạo cần xây dựng sở tư chiến lược, đảm bảo công tác đào tạo đối tượng mục tiêu phải bám sát thực tế áp dụng với quy mô rộng 60 Tăng cường công tác cử viên chức đào tạo nước hình thức xây dựng người tài với tư mới, phục vụ phát triển chung tổ chức Ngoài yếu tố hội thăng tiến, văn hóa trường phong cách lãnh đạo cần quan tâm trọng 3.3 Một số khuyến nghị 3.3.1 Khuyen nghi doi voi Bộ Nội vụ Bộ Nội vụ quan chủ quản, sách Bộ có ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động công tác Viên chức trường mà chủ yếu sách liên quan tới phụ cấp, lương thưởng, đào tạo bồi dưỡng, hoạt động cơng đồn, đồn niên, yếu tố thúc đẩy động lực làm việc viên chức Để nâng cao hiệu công tác tạo động lực cho đội ngũ viên chức Bộ Nội vụ cần có quan tâm tất đơn vị trực thuộc Bộ Nâng cao sách phụ cấp thu nhập tăng thêm, khen thưởng viên chức có đóng góp đơn vị, sách thi đua khen thưởng khối đơn vị trực thuộc Bộ Mở rộng lớp đào tạo, bồi dưỡng trau dồi kỹ năng, trình độ chun mơn cán bộ, công nhân viên chức ngành Nội vụ Những hoạt động cơng đồn Bộ nên mở rộng quy mơ tổ chức, khơng bó hẹp quan Bộ Nội vụ mà mở rộng tới tất đơn vị trực thuộc, thường xuyên theo quý, năm, dịp lễ lớn, lễ kỷ niệm… Bộ Nội vụ tăng cường mở buổi tọa đàm, tập huấn nhằm nâng cao trình độ chun mơn, lực quản lý viên chức viên chức giữ chức vụ lãnh đạo, quản lý 3.3.2 Về phía Lãnh đạo Nhà trường Để tạo động lực làm việc cho viên chức cách hoàn thiện đạt hiệu tốt việc làm tốn nhiều chi phí, đặc biệt để đáp ứng nhu cầu viên chức yếu tố vật chất nhu cầu người không ngừng tăng, lãnh đạo nhà trường không ngừng quan tâm đầu tư nâng cao hiệu công tác 61 tạo động lực cho đội ngũ viên trường Đại học Nội vụ Hà Nội không đối tượng viên chức trường mà mặt chung viên chức thường ỉ lại, thiếu tác phong công nghiệp Để công tác tạo động lực đạt hiệu tốt cần thực số nhiệm vụ sau: Lãnh đạo nhà trường cần giao quyền nhiệm vụi cách rõ ràng phòng ban thực cơng việc liên quan đến tạo động lực, tăng hiệu làm việc tránh mâu thuẫn nội tổ chức Nhà trường cần xây dựng hệ thống sách chế độ đãi ngộ kết hợp với sách nhân đắn nhằm đáp ứng đòi hỏi khắt khe công tác tạo động lực lao động Do trường đơn vị nghiệp công lập nên nguồn chi cho tiền lương, tiền công, tiền thưởng chủ yếu đơn vị tự chi trả, lãnh đạo nhà trường cần quan tâm đến khoản phụ cấp, thưởng viên chức để đảm bảo sống, thay đổi phù hợp với điều kiện kinh tế Nhà trường dựa nhu cầu nguyện vọng thực tế viên chức Cần mở rộng thêm hình thức tạo động lực cho đội ngũ viên chức, kết hợp nhuần nhuyễn hai hình thức tạo động lực thông qua vật chất phi vật chất Cần khắc phục nhanh chóng kịp thời hạn chế công tác tạo động lực sở đánh giá thường xun xác Kết hợp hài hòa lợi ích cá nhân lợi ích tập thể, đặt mục tiêu cá nhân vào mục tiêu phát triển chung tổ chức Những sách kế hoạch hoạt động hàng năm cần phù hợp với điều kiện thực tế, khơng áp dụng máy móc, tránh gây căng thẳng vấn đề đánh giá khiến gây mâu thuẫn, bất mãn Cần nâng cao sở vật chất môi trường làm việc đáp ứng yêu cầu vị trí cơng việc nhiệm vụ 3.3.3 Về phía Phòng chức Các phòng chức đơn vị trực tiếp ảnh hưởng tới trình xây dựng, giám sát thực hiện, từ việc ban tham mưu đến cấp lãnh đạo ban 62 hành sách quan trọng Phòng Tổ chức cán có liên quan đến sách, tuyển dụng đào tạo bồi dưỡng, bố trí xếp đánh giá phân loại viên chức hàng năm, từ ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động nâng lương, thưởng… Phòng Tài kế tốn phận tham mưu cho lãnh đạo sách chi tiêu hàng năm ảnh hưởng trực tiếp tới khoản phụ cấp cho viên chức Phòng Quản lý đào tạo, phòng khảo thí đảm bảo chất lượng phận quan trọng ảnh hưởng trự tiếp tới công tác tạo động lực việc bố trí xếp giảng, thời gian nghỉ ngơi Tổ chức Cơng đồn tổ chức đại diện cho quyền lợi ích hợp pháp NLĐ Cơng đồn cần nắm rõ tư tưởng nguyện vọng viên chức từ tăng cường hoạt động so với thực tế nay, cần xác định mục tiêu để kịp thời đáp ứng nhu cầu nguyện vọng lợi ích hợp pháp đáng viên chức, phổ biến quy định quy chế ban hành nhà nước đầu cơng tác vận động khuyến khích cá nhân tập thể tích cực phát huy sức mạnh Đoàn niên tổ chức ảnh hưởng tới động lực làm việc cho viên chức mà chủ yếu kích thích hình thức phi tài thơng qua hoạt động ngày lễ, công tác phát triển Đảng hoạt động tình nguyện ý nghĩa Chi đoàn cán thường tổ chức hàng năm Bên cạnh hoạt động tạo động lực hoạt động cần phối hợp chặt chẽ tất phận, phòng chức cần có thống mặt chủ trương, đường lối cách thức thực hiện, tổ chức nhiều buổi tọa đàm chuyên môn kĩ khác nhằm nâng cao trị tư tưởng, tọa đàm khơng tổ chức mà phải tổ chức có hiệu đảm bảo phù hợp với nhu cầu 3.3.4 Về phía Khoa chuyên môn Khoa chuyên môn đơn vị trực tiếp gắn bó với viên chức, ảnh hưởng đến mặt q trình cơng tác phát triển viên chức, Khoa cần nâng cao tinh thần đoàn kết, tương thân tương hỗ trợ lẫn cơng việc với đồng nghiệp mình, có trao đổi thẳng thắn vướng mắc công việc 63 Hưởng ứng nhiệt tình phong trào, hoạt động tổ chức trường phát động, tăng cường nâng cao hiệu tổ chức buổi Hội thảo nghiên cứu khoa học, khích lệ tinh thần học tập nâng cao trình độ, khích lệ viên chức tham gia nghiên cứu khoa học cấp trường, cấp Bộ Phân công công việc phù hợp với chức nhiệm vụ viên chức theo hợp đồng Xây dựng tinh thần đoàn kết tương thân tương giúp đỡ lẫn cơng việc sống Hình thành quỹ trì hoạt động chun mơn, hoạt động ngoại khóa cho viên chức Tạo điều kiện thuận lợi viên chức tham gia học nâng cao trình độ viên chức nữ thời gian thai sản Tăng cường hiệu công tác đánh giá chất lượng viên chức hàng quý hàng năm sở công khai, minh bạch, hình thành mơi trường thi đua đội ngũ giảng viên, viên chức hành khoa thi đua với khoa chuyên môn khác Nhà trường 3.3.5 Về phía cá nhân viên chức Viên chức đối tượng thụ hưởng trực tiếp sách biện pháp tạo động lực làm việc, họ yếu tố tiên để đánh giá cơng tác có đem lại hiệu thành công hay không, để công tác tạo động lực đạt hiệu viên chức cần nhận thức rõ vai trò nhiệm vụ sau: Nâng cao ý thức cá nhân tinh thần trách nhiệm q trình thực cơng việc, Tránh tác nhân thói quen xấu gây ảnh hưởng tới công việc Không ngừng học tập nâng cao trình độ thân, cố gắng nỗ lực phát triển chung nhà trường Sử dụng hiệu nguồn lực mà nhà trường cung cấp, nắm bắt hội thăng tiến nghề nghiệp mà nhà trường tạo Trang bị cho thân kiến thức pháp luật lao động, luật việc làm, luật bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, quy định sách tiền lương, phụ 64 cấp phúc lợi nhà nước nhằm bảo vệ quyền lợi đáng thân Đồng thời nắm rõ nội quy quy chế nhà trường để tuân thủ thực công việc Mạnh dạn phát biểu ý kiến đề đạt tâm tư nguyện vọng thân công việc Hưởng ứng nhiệt tình, tham gia chương trình, phong trào hoạt động trường tổ chức Cơng đồn Ngồi cần biết lắng nghe chia sẻ kinh nghiệm với đồng nghiệp, tạo nên mơi trường làm việc tích cực thoải mái 65 KẾT LUẬN Qua nghiên cứu thực tế Trường Đại học Nội vụ Hà Nội sau nghiên cứu đề tài “Thực trạng công tác tạo động lực cho đội ngũ viên chức Trường Đại học Nội vụ” nhận thấy vai trò cần thiết công tác tạo động lực cho đội ngũ viên chức Chất lượng đội ngũ viên chức Trường Đại học Nội vụ Hà Nội ngày nâng cao so với năm trước đây, sách tạo động lực ngày thực hiệu quả, phong phú thêm hình thức nội dung, đặc biệt hình thức tạo động lực phi tài Trong q trình cơng tác, đội ngũ viên chức Trường Đại học Nội vụ Hà Nội không ngừng học hỏi, trau dồi kinh nghiệm mặt chuyên môn xã hội Qua nghiên cứu thực tế cho thấy công tác nâng cao chất lượng đội ngũviên chức nhiệm vụ vô khó khăn Để đạt kết mong muốn vai trò cơng tác tạo động lực vơ quan trọng, đáp ứng yêu cầu xã hội thời kỳ cơng nghiệp hóa đại hóa đòi hỏi cố gắng khơng từ phía cá nhân viên chức mà phối hợp hài hòa đơn vị, tổ chức trường đặc biệt quan Bộ Nội vụ quan chủ quản ban hành sách tác động trực tiếp Từ ưu điểm hạn chế thực trạng cơng tác tạo động lực rút đánh giá cách khách quan nguyên nhân để từ có biện pháp khắc phục kịp thời, phát huy ưu điểm khắc phục mặt hạn chế để chất lượng viên chức ngày đạt hiệu cao, góp phần vào phát triển chung đội ngũ viên chức Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 66 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung (2012), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Vân Điềm – Nguyễn Ngọc Quân (2013), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động - xã hội Quốc hội nước Cộng hòa xã hội Chủ nghĩa Việt Nam(2010), Luật viên chức số 58/2010/QH12 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2012), Bộ luật lao động, Nxb Lao Động Quyết định 1116/QĐ-ĐHNV (2012), Quyết định Ban hành quy chế chi tiêu nội trường Đại học Nội vụ Hà Nội Nguyễn Tiệp (2007), Giáo trình tiền lương– tiền công, Nxb Lao động – xã hội Hà Nội Bùi Anh Tuấn – Phạm Thúy Hương (2009), Giáo trình Hành vi tổ chức, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Bùi Anh Tuấn (2003), Giáo trình Hành vi tổ chức, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 10 Viện Ngôn ngữ học (2014), Từ điển tiếng việt phổ thông,, nxb Phương Đông 11 Jane Catherne ( Dịch sang tiếng Việt – Việt văn Books) (2006), Bí phát huy tiềm nhân viên, Nxb Lao động – Xã hội, Hà Nội 12 Masushita Kinosuke, dịch giả Trần Quang Tuệ (2000), Nhân - Chìa khóa thành cơng, Nxb TP Hồ Chí Minh 13 Nguyễn Linh Chi (2016), Nỗ lực chăm lo đời sống người lao động, http://hanoimoi.com.vn/Tin-tuc/Doi-song/828503/no-luc-cham-lo-doi-song-nguoilao-dong, 12:03 AM 22/4/2017 14 Lê Đức Hà (2012), Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty truyền tải điện 1, http://thuvienluanvan.info/luan-van/luan-van-hoanthien-cong-tac-tao-dong-luc-cho-nguoi-lao-dong-tai-cong-ty-truyen-tai-dien-134563/, 12:06 AM, 22/4/2017 15 Nguyễn Văn Sơn (2015), Những vấn đề chung tạo động lực lao động, 67 http://123doc.org/document/3156169-nhung-van-de-chung-ve-tao-dong-luc-laodong.htm, 12:11 AM, 22/4/2017 68 PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT Xin kính chào thầy/cơ! Hiện em tiến hành nghiên cứu đề tài “ Thực trạng công tác tạo động lực cho đội ngũ Viên chức Trường Đại học Nội vụ Hà Nội” cho khóa luận tốt nghiệp mình.Vì vậy, em có số câu hỏi gửi tới thầy/cô nhằm thu thập thông tin phục vụ cho nghiên cứu Em xin đảm bảo thông tin thu thập phục vụ hoạt động nghiên cứu đề tài khóa luận Xin mời thầy/cơ vui lòng đánh dấu “x” vào đáp án chọn Rất mong nhận giúp đỡ nhiệt tình thầy/cơ Em xin trân trọng cảm ơn Thơng tin chung: Giới tính: Nam/Nữ: Tuổi: Bộ phận công tác: Chức vụ đảm nhận: Thâm niên công tác: Câu hỏi khảo sát: Câu Công việc thầy/cơ có làm với chun ngành đào tạo không? o Đúng chuyên ngành o Khác chuyên ngành Câu Vị trí cơng tác mà thầy/cơ đảm nhận có phù hợp với trình độ đào tạo khơng? o Phù hợp o Tương đối phù hợp o Chưa phù hợp Câu Thầy/cô cảm thấy điều kiện làm việc mơi trường làm việc trường có thuận lợi cho công việc không? o o o o Rất thuận lợi Thuận lợi Tương đối thuận lợi Không thuận lợi Câu Hàng năm thầy/cơ có đánh giá thực cơng việc khơng? o Có, đánh giá thường xun o Khơng Câu 5.Thầy/ có hài lòng với kết đánh giá công việc không? o Rất hài lòng o Hài lòng o Khơng hài lòng Câu Mức lương thầy/cơ có đáp ứng nhu cầu sống hàng ngày? o Đáp ứng đủ o Cơ đáp ứng o Chưa đáp ứng đủ Câu Thầy/cơ có hài lòng mức phụ cấp Trường? o Rất hài lòng o Hài lòng o Khơng hài lòng Câu Thầy/cơ có hài lòng với cơng tác xét thưởng Trường? o Rất công o Công o Chưa cơng Câu Thầy/cơ hài lòng mức lương, phụ cấp Trường? o Rất hài lòng o Hài lòng o Chưa hài lòng Câu 10 Thầy/cơ có hài lòng cơng tác đào tạo, bồi dưỡng Trường? o Rất hài lòng o Hài lòng o Chưa hài lòng Câu 11.Trường có thường xun tổ chức hoạt động văn hóa, thể thao cho cán bộ, viên chức, nhân viên ? o Rất thường xun o Thường xun o Rất Câu 12 Thầy/cơ có nhận xét phong trào thi đua công việc Trường? o o o o Rất sơi Sơi Bình thường Khơng sơi Câu 13 Thầy/cơ có đóng góp ý kiến khác để giúp tác giả hồn thiện phiếu khảo sát: o Có o Khơng (Nếu câu trả lời “ có” xin cho ý kiến đây: ) Hết Em xin chân thành cảm ơn! PHỤ LỤC TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA Đề tài: -Tổng số phiếu phát ra: 35 -Tổng số phiếu thu về: 33 -Tổng số phiếu không hợp lệ: -Tổng số phiếu hợp lệ: 30 BẢNG TỔNG HỢP SỐ LIỆU ĐIỀU TRA STT Các tiêu thức Số lượng Tỷ lệ (%) Công việc thầy/cơ có làm với chun ngành đào tạo không? 30 100 28 93,3 06,7 o Đúng chun ngành o Khác chun ngành Vị trí cơng tác mà thầy/cơ đảm nhận có phù 30 100 25 83,3 16,7 hợp với trình độ đào tạo không? o Phù hợp o Tương đối phù hợp o Chưa phù hợp Thầy/cô cảm thấy điều kiện làm việc mơi trường làm việc trường có thuận lợi cho công 30 100 việc không? o Rất thuận lợi o Thuận lợi o Tương đối thuận lợi o Khơng thuận lợi Hàng năm thầy/cơ có đánh giá thực 23 76,7 23,3 công việc khơng? 30 100 o Có, đánh giá thường xun o Khơng Thầy/ có hài lòng với kết đánh giá 30 100 30 100 26,6 cơng việc khơng? o Rất hài lòng o Hài lòng o Khơng hài lòng Mức lương thầy/cơ có đáp ứng 20 66,7 6,7 nhu cầu sống hàng ngày? 30 100 19 10 63,3 26,7 o Đáp ứng đủ o Cơ đáp ứng o Chưa đáp ứng đủ Thầy/cô có hài lòng mức phụ cấp 30 100 19 6,7 63,3 30 Trường? o Rất hài lòng o Hài lòng o Khơng hài lòng Thầy/cơ có hài lòng với cơng tác xét thưởng 30 100 28 93,3 6,7 30 100 28 93,3 6,7 30 100 23 20 76,7 3,3 30 100 27 30 10 90 Trường? o Rất công o Cơng o Chưa cơng Thầy/cơ hài lòng mức lương, phụ cấp 10 Trường? o Rất hài lòng o Hài lòng o Chưa hài lòng Thầy/cơ có hài lòng cơng tác đào tạo, bồi 11 dưỡng Trường? o Rất hài lòng o Hài lòng o Chưa hài lòng Trường có thường xuyên tổ chức hoạt động văn hóa, thể thao cho cán bộ, viên chức, nhân viên ? 12 o Rất thường xun o Thường xun o Rất Thầy/cơ có nhận xét phong trào thi đua công việc Trường? 100 13 o Rất sôi o Sơi o Bình thường o Khơng sơi Thầy/cơ có đóng góp ý kiến khác để giúp tác giả hồn thiện phiếu khảo sát: o Có o Không 21 20 70 10 30 100 28 6,7 93,3 ... khí hậu, vi sinh vật gây hại…); Trang bị phương tiện bảo hộ lao động theo quy định; Tạo môi trường làm việc hợp lý: khơng gian, khơng khí, khí hậu, ánh sáng, trang bị, bố trí nơi làm việc hợp... Thu nhập bình quân hàng tháng cán bộ, viên chức Nhà trường 35 Bảng 2.5 Định mức chuẩn giảng dạy năm cán 37 quản lý kiêm giảng viên hưởng phụ cấp giảng dạy năm 2016 37 Bảng 2.6... Taylor là: Tối ưu hóa q trình sản xuất (qua hợp lý hóa lao động, xây dựng định mức lao động); Tiêu chuẩn hóa phương pháp thao tác điều kiện tác nghiệp; phân công chuyên mơn hóa (đối với lao động