MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN LỜI MỞ ĐẦU 1 1.Lý do chọn đề tài 1 2.Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 2 3.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2 4.Phương pháp nghiên cứu 2 5.Kết cấu của đề tài 3 Chương 1.CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ GIAO QUYỀN ĐỐI VỚI NHÀ QUẢN TRỊ 4 1.Các khái niệm liên quan 4 1.1.Quản trị là gì? 4 1.2.Thế nào là Nhà quản trị? 4 1.3.Giao quyền là gì? 5 1.3.1.Phương pháp trong giao quyền với nhà quản trị học 5 1.3.2.Khả năng giao quyền của nhà quản trị với cấp dưới 6 1.4.Các điều kiện cần thiết để tiến hành giao quyền 7 1.4.1.Các bước để tiến hành giao quyền 7 1.4.2.Lựa chọn người được giao quyền 9 1.4.3.Văn bản giao quyền 10 1.4.4.Gặp gỡ người được giao quyền 10 1.5.Những nguyên tắc giao quyền 10 1.6.Nghệ thuật giao quyền 11 Tiểu kết chương 1 11 Chương 2.THỰC TRẠNG GIAO QUYỀN Ở TẬP ĐOÀN SAMSUNG. 12 2.1. Vài nét về tập đoàn SAMSUNG 12 2.1.1. Quá trình hình thành tập đoàn SAMSUNG 12 2.1.2. Vài nét về Lee Byungchul 13 2.1.3. Vài nét về Yong Sung Jeon 14 2.2. Thực trạng giao quyền trong tập đoàn SAMSUNG 15 2.2.1. Thành tựu của tập đoàn SUMSUNG từ năm 2005 đến nay 15 2.2.2. Ưu điểm và hạn chế của tập đoàn SUMSUNG 17 2.2.2.1. Ưu điểm 17 2.2.2.2.Hạn chế: 18 Tiểu kết chương 2. 19 Chương 3.GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ GIAO QUYỀN Ở TẬP ĐOÀN SAMSUNG 20 3.1. Kiện toàn nguồn nhân lực các nhà quản lý 20 3.2. Tạo lập một lộ trình và tầm nhìn chiến lược cho việc phát triển 22 Tiểu kết chương 3 23 KẾT LUẬN 24 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 26
LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài nghiên cứu Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến cô Ths Vi Tiến Cường – Giảng viên học phần Quản trị học tận tình dạy giúp tơi hồn thành tốt đề tài Trong q trình khảo sát nghiên cứu Tơi gặp nhiều khó khăn mặt khác trình độ nghiên cứu hạn chế nên dù cố gắng song đề tài tơi khơng tránh khỏi hạn chế thiếu sót Vì tơi mong nhận góp ý nhiệt tình từ thầy cô bạn để đề tài nghiên cứu tơi hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! Sinh viên LỜI CAM ĐOAN Tôi thực đề tài “Vấn đề giao quyền nhà quản trị học tập đồn SAMSUNG” Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi thời gian qua Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm có khơng trung thực thơng tin sử dụng cơng trình nghiên cứu Hà Nội, ngày 26 tháng năm 2017 Sinh viên MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ GIAO QUYỀN ĐỐI VỚI NHÀ QUẢN TRỊ Các khái niệm liên quan 1.1 Quản trị gì? 1.2 Thế Nhà quản trị? 1.3 Giao quyền gì? 1.3.1 Phương pháp giao quyền với nhà quản trị học 1.3.2 Khả giao quyền nhà quản trị với cấp 1.4 Các điều kiện cần thiết để tiến hành giao quyền 1.4.1 Các bước để tiến hành giao quyền 1.4.2 Lựa chọn người giao quyền .9 1.4.3 Văn giao quyền 10 1.4.4 Gặp gỡ người giao quyền 10 1.5 Những nguyên tắc giao quyền 10 1.6 Nghệ thuật giao quyền 11 Tiểu kết chương 11 Chương THỰC TRẠNG GIAO QUYỀN Ở TẬP ĐOÀN SAMSUNG 12 2.1 Vài nét tập đoàn SAMSUNG 12 2.1.1 Quá trình hình thành tập đoàn SAMSUNG 12 2.1.2 Vài nét Lee Byung-chul .13 2.1.3 Vài nét Yong Sung Jeon 14 2.2 Thực trạng giao quyền tập đoàn SAMSUNG .15 2.2.1 Thành tựu tập đoàn SUMSUNG từ năm 2005 đến 15 2.2.2 Ưu điểm hạn chế tập đoàn SUMSUNG 17 2.2.2.1 Ưu điểm 17 2.2.2.2.Hạn chế: 18 Tiểu kết chương 19 Chương GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ GIAO QUYỀN Ở TẬP ĐOÀN SAMSUNG 20 3.1 Kiện toàn nguồn nhân lực nhà quản lý 20 3.2 Tạo lập lộ trình tầm nhìn chiến lược cho việc phát triển 22 Tiểu kết chương 23 KẾT LUẬN 24 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .26 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Sự thay đổi xã hội đại diễn cách nhanh chóng lĩnh vực, đặc biệt lĩnh vực công nghệ thông tin dịch vụ Các công ty, doanh nghiệp… mọc lên ngày nhiều tạo môi trường cạnh tranh kinh tế khốc liệt sản phẩm thương hiệu mà người tiêu dùng người định thắng thua tổ chức Đứng trước thử thách khắc nghiệt việc đưa chiến lược sách lược quản trị đắn, phù hợp với tổ chức lại trở nên quan trọng Vì người lãnh đạo, nhà quản lý cần phải tìm cho giải pháp, chiến lược đắn cho bước để tiến đến thành cơng Tất nhiên tổ chức hoạt đông có người quản lí, người lãnh đạo mà phải cần có nhân viên Do điều mà nhà quản lý cần cơng cụ tác động lên lòng nhiệt thành nhân viên, để tất chung tay cải tiến công việc Trong trường hợp này, giao quyền cho nhân viên giải pháp tốt Trong công việc thường nhật mình, hầu hết nhân viên tiếp xúc với khách hàng, nhiều mức độ tiếp xúc nhà quản lý Do đó, hết, nhân viên người hiểu rõ nhu cầu thị hiếu khách hàng, hay họ nguồn lực lao động tổ chức Chính tổ chức cần có giao quyền hợp lý để phát triển vững mạnh Để thấy rõ ta thấy Tập đồn SAMSUNG Một tập đoàn lớn Hàn Quốc ( chaebol ) có nhiều chi nhánh quốc gia khác có Việt Nam Hiện SAMSUNG có kế hoạch đầu tư đến 11,3 tỷ USD, trở thành nhà đầu tư nước lớn nước Các dự án SAMSUNG tập trung chủ yếu khu công nghiệp Yên Phong – Bắc Ninh dự án tỷ USD thành phố Thái Nguyên Tại Hàn Quốc, SAMSUNG tập đoàn hàng đầu với kim ngạch xuất chiếm 1/5 nước SAMSUNG tập đoàn đa quốc gia có trụ sở Hàn Quốc gồm nhiều cơng ty tập trung vào ngành điện tử, công nghiệp nặng, xây dựng, cơng nghiệp quốc phòng Ngồi ra, SAMSUNG kinh doanh bảo hiểm, quảng cáo, giải trí Trước thành cơng khơng thể phủ nhận SAMSUNG việc nghiên cứu để tìm ngun nhân dẫn đến thành cơng có ý nghĩa nhà quản trị, nhà quản trị Việt Nam, trình hội nhập với kinh tế giới, đứng trước cạnh tranh gay gắt kinh tế thị trường Với mong muốn đó, tơi chọn đề tài “Vấn đề giao quyền nhà quản trị học tập đoàn SAMSUNG” làm đề tài tiểu luận mơn Quản trị học mình, để nhằm hiểu rõ thêm môn học rút học hữu ích cho việc quản trị ngành nghề theo học sau Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu nhằm đánh giá thực trạng hoạt động giao quyền đề xuất giải pháp tập đoàn SUMSUNG nhằm hoàn thiện, nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Đánh giá sơ lược tình hình tập đoàn SUMSUNG Đánh giá cấu tổ chức giao quyền tập đoàn SAMSUNG Đánh giá hoạt động giao quyền tập đoàn SUMSUNG Đưa khó khăn, tồn giải pháp nâng cao hiệu hoạt động giao quyền tổng công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu tập đoàn SAMSUNG 3.2 Phạm vi nghiên cứu Với đề tài thời gian khơng cho phép nên tác giả nghiên cứu thời gian từ 2005 đến Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp kế thừa tài liệu liên quan Tìm hiểu, thu thập, hệ thống hóa kế thừa tài liệu nghiên cứu có liên quan đến mục tiêu đề tài 4.2 Phương pháp phân tích tổng hợp Kết hợp yếu tố định tính với định lượng, vấn đề vĩ mô vi mô phân tích, mơ tả, so sánh đánh giá quy trình, hiệu công tác giao quyền 4.3 Phương pháp chuyên gia Tham khảo ý kiến chuyên gia tư vấn, nhà quản lý hoạt động giao quyền tập đoàn SAMSUNG Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục danh mục tham khảo, kết cấu đề tài gồm có chương: Chương Cơ sở lý luận giao quyền với nhà quản trị Chương Thực trạng giao quyền tập đoàn SAMSUNG Chương Giải pháp tăng cường việc giao quyền tập đoàn SAMSUNG Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ GIAO QUYỀN ĐỐI VỚI NHÀ QUẢN TRỊ Các khái niệm liên quan 1.1 Quản trị gì? Kể từ hình thành khái niệm quản trị chưa có thống việc định nghĩa cho hai từ “quản trị” Theo lý thuyết hành vi Mary Parker Follet, triết gia quản trị hàng đầu, thì: “Quản trị hồn thành cơng việc thơng qua người khác” Theo định nghĩa quản trị việc cách đó, nhà quản trị khiến người lại tổ chức làm việc, thực kế hoạch… để đạt mục đích chung đặt Theo GS H.Koontz “Quản trị hoạt động tất yếu; đảm bảo phối hợp nỗ lực cá nhân nhằm đạt mục đích nhóm (tổ chức) Mục tiêu quan trị nhằm làm người đạt mục tiêu nhóm với thời gian, tiền bạc, vật chất bất mãn cá nhân nhất” Một nhận định rõ nét James Stoner Stephen Robbins “ Quản trị tiến trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát hoạt động thành viên tổ chức sử dụng tất nguồn lực khác tổ chức nhằm đạt mục tiêu đề ra” Ở Việt Nam, GS Vũ Thế Phú nghiên cứu đưa nhận định “Quản trị tiến trình làm việc với người thơng qua người để hồn thành mục tiêu tổ chức môi trường luon ln thay đổi Trọng tâm tiến trình sử dụng có hiệu nguồn tài nguyên có hạn” 1.2 Thế Nhà quản trị? Thuật ngữ Nhà quản trị dùng để “tất người chịu trách nhiệm quản lý, điều hành phận hay tập đoàn kinh doanh” (Nguyễn Hải Sản (2007), Quản trị học, NXB Thống Kê, Hà Nội, tr.21.) Nhà quản trị , thông qua hoạt động họ ảnh hưởng đến thành công hay thất bại tổ chức Nhà quản trị làm thay đổi kết tổ chức định mà họ đưa Đối với huấn luyện viên đội bóng quy định tuyển mộ ai, cầu thủ có mặt đội hình xuất phát, định phụ tá huấn luyện, thay đổi đấu pháp cho phù hợp v v Tương tự nhà quản trị doanh nghiệp khiến doanh nghiệp thành công hay thất bại thông qua định sai họ Một câu nói vai trò nhà quản trị thành bại tổ chức “một nhà quản trị giỏi biến rơm thành vàng, ngược lại nhà quản trị tồi biến vàng thành rơm” 1.3 Giao quyền gì? Giao quyền giao phó quyền hạn cho cấp quản trị theo chức vụ cấu quyền lực tổ chức để họ thực thẩm quyền nhằm thực mục tiêu chung tổ chức Giao quyền để thực “Hãy làm theo cách mình, yêu cầu giúp đỡ người giao quyền cần thiết” Giao quyền giao cho người khác hồn thành cơng việc hay từ bỏ quyền lực người lãnh đạo, đặt yêu cầu lên người khác hướng dẫn thực 1.3.1 Phương pháp giao quyền với nhà quản trị học Trong phương pháp làm việc người quản trị cần tránh giao quyền không đạt hiệu quả, tức là: không quản lí nhân viên, khơng đảm bảo thống tổ chức, khơng gây thích thu cho nhân viên, không tiếp cận trực tiếp với đề nảy sinh, dùng nhiều thời gian trực tiếp phối hợp đạo, lãng phí nguồn lực Ra định với chất lượng thấp Bên cạnh giao quyền nhà quản trị cần tránh hiểu lầm giao cho người khác hồn thành cơng việc Nhưng lại xa rời cơng việc mà phó mặc cho cấp Hơn nhà quản trị cần phân biệt rõ ràng giao quyền giao việc Người giao quyền phải biết tự lập kế hoạch thực cơng việc, định việc cần làm, có ý kiến giúp đỡ cấp cần thiết người giao quyền không bắt buộc phải hỏi ý kiến cấp Trong giao việc giao cho người khác hoàn thành công việc nguyên tắc người giao việc bị kiểm sốt chặt chẽ phải trình báo tồn định cần Nhà quản trị giao quyền cần cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết; kiểm tra công việc điểm quan trọng; sẵn sàng cung cấp giúp đỡ cấp dưới; tạo nên thách thức công việc Giao quyền khơng đồng nghĩa với phó mặc cơng việc cho cấp Nếu phó mặc cơng việc cấp khơng dẫn hướng dẫn đầy đủ; bị căng thẳng công việc phức tạp; không đào tạo đầy đủ gặp tình khó giải đưa định với nhiệm vụ giao khơng có giúp đỡ lúc nhà quản trị 1.3.2 Khả giao quyền nhà quản trị với cấp Mức Cấp - Giải thích yêu Mức - Giải thích yêu Mức - Giả thích yêu Mức - Giải thích cầu - Xác định kết cầu - Xác định kết cầu - Xác định kết yêu cầu quả - Quyết định cần - Quyết định cần làm làm - Quyết định thách thức Cấp -Thực công -Quyết định việc -Quyết định cần -Xác định kết thách thức -Thực cơng làm -Quyết định việc thách thức làm -Thực cơng -Quyết định việc -Quyết định cần thách thức -Thực công việc 1.4 Các điều kiện cần thiết để tiến hành giao quyền 1.4.1 Các bước để tiến hành giao quyền Trong giao quyền nhà quản trị cần chuẩn bị bước sau để tiến hành giao quyền cho cấp : Chương THỰC TRẠNG GIAO QUYỀN Ở TẬP ĐOÀN SAMSUNG 2.1 Vài nét tập đồn SAMSUNG 2.1.1 Q trình hình thành tập đồn SAMSUNG Tập đoàn SAMSUNG , tập đoàn đa quốc gia Hàn Quốc có tổng hành dinh đặt SAMSUNG Town, Seoul Tập đồn có nhiều cơng ty con, hầu hết hoạt động thương hiệu SAMSUNG, tập đồn thương mại lớn Hàn Quốc Trụ sở tập đoàn SAMSUNG: Samsung Town, Seoul,Hàn Quốc San Jose, California,U.S Logo: Người sáng lập: Lee Byung-chul Thành lập: 1938 Ngành nghề: tập đoàn đa ngành Khu vực hoạt động: toàn cầu SAMSUNG sáng lập Lee Byung-chul năm 1938, khởi đầu công ty buôn bán nhỏ thập kỉ sau, tập đoàn SAMSUNG đa dạng hóa ngành nghề bao gồm chế biến thực phẩm, dệt may, bảo hiểm, chứng khoán bán lẻ SAMSUNG tham gia vào lĩnh vực công nghiệp điện tử vào cuối thập kỉ 60, xây dựng cơng nghiệp đóng tàu vào thập kỉ 70 Sau Lee năm 1987, SAMSUNG tách thành tập đoàn - tập đoàn SAMSUNG, Shinsegae, CJ, Hansol Từ thập kỉ 90, SAMSUNG mở rộng hoạt động quy mơ tồn cầu, tập trung vào lĩnh vực điện tử, điện thoại di động chất bán dẫn, đóng góp chủ yếu vào doanh thu tập đoàn Những chi nhánh quan trọng SAMSUNG bao gồm SAMSUNG Electronics (công ty điện tử lớn giới theo doanh thu, lớn thứ giới theo giá trị thị trường năm 2012), SAMSUNG Heavy Industries (cơng ty đóng tàu lớn thứ giới theo doanh thu năm 2010), SAMSUNG Engineering 12 SAMSUNG C&T (lần lượt công ty xây dựng lớn thứ 13 36 giới) Những chi nhánh ý khác bao gồm SAMSUNG Life Insurance (công ty bảo hiểm lớn thứ 14 giới), SAMSUNG Everland (quản lý Everland Resort, công viên chủ đề lâu đời Hàn Quốc), SAMSUNG Techwin (công ty không gian vũ trụ, thiết bị giám sát, bảo vệ) Cheil Worldwide (công ty quảng cáo lớn thứ 16 giới theo doanh thu năm 2011) SAMSUNG có tầm ảnh hưởng lớn phát triển kinh tế, trị, truyền thơng, văn hóa Hàn Quốc, động lực thúc đẩy đằng sau "Kì tích sơng Hàn" Đóng góp 1/5 tổng kim ngạch xuất Hàn Quốc Doanh thu chiếm 17% tổng sản phẩm quốc nội (GDP) $1,082 tỷ đô la Mỹ Hàn Quốc 2.1.2 Vài nét Lee Byung-chul Lee Byung-chul (1910 - 1987) người sáng lập SAMSUNG Group doanh nhân thành đạt Hàn Quốc Với tan rã Daewoo chaebol, SAMSUNG tập đoàn doanh nghiệp lớn Hàn Quốc Ơng gia đình địa chủ giàu có (một chi nhánh Gyeongju Lee) Ơng tham dự thi đại học Đại học Waseda Tokyo, ơng lại khơng hồn thành chương trình học Sau cha ơng sớm, ơng sử dụng thừa kế mở xưởng gạo quê mình, Gyeongnam Nỗ lực thực khơng thành cơng nên ông định thành lập doanh nghiệp vận tải Daegu vào tháng 3, 1938, đặt tên SAMSUNG Trading Co, tiền thân SAMSUNG SAMSUNG có nghĩa "Ba ngơi sao" giải thích cho biểu tượng ban đầu công ty Năm 1945 SAMSUNG vận chuyển tốt hàng hóa khắp đất nước Hàn Quốc số quốc gia khác Công ty đặt trụ sở Seoul vào năm 1947 Nó mười "công ty thương mại" lớn Chiến tranh Triều Tiên bắt đầu vào năm 1950 Với chinh phục Seoul quân đội Bắc Triều Tiên, Lee buộc phải di chuyển kinh doanh đến Pusan Số lượng quân 13 đội thiết bị khổng lồ quân đội Mỹ tràn vào Pusan vào năm nửa chiến minh chứng có lợi cho cơng ty vận tải đường Lee Vào 1961 General Park tịch thu sức mạnh, Lee Nhật Bản thời gian ông không quay trở lại Hàn Quốc Cuối thỏa thuận chấp nhận Lee trở SAMSUNG phải từ bỏ quyền kiểm soát ngân hàng mua lại làm theo thị kinh tế từ phủ Park Năm 1953, ơng thành lập Cheil Sugar (hiện CJ CheilJedang) trở nên thành công đạt nhiều lợi nhuận Sử dụng thu nhập từ Cheil Sugar, ông thành lập số công ty khác bán sản phẩm loạt thị trường: dệt may (Cheil Wool Textile Co.), xe hơi, bảo hiểm, cửa hàng bách hóa (Shinsegae), điện tử tiêu dùng.Sau ơng làm chủ tịch Liên đồn cơng nghiệp Hàn Quốc biết đến người giàu Hàn Quốc Sau ông mất, tài sản ông (Ho-Am) mở cho công chúng tham quan Bộ sưu tập nghệ thuật Hàn Quốc ông coi sưu tập lớn sưu tập cá nhân tốt nước có số đối tượng định "Kho báu quốc gia" phủ Hàn Quốc Ho-Am nằm gần cơng viên Everland, cơng viên giải trí tiếng Hàn Quốc (Everland thuộc sở hữu SAMSUNG Group) Giải thưởng Ho-Am thành lập vào năm 1991, tên sau tên hiệu Lee 2.1.3 Vài nét Yong Sung Jeon Ông Yong Sung Jeon vừa bổ nhiệm vị trí Chủ tịch kiêm Tổng Giám Đốc Điều Hành SAMSUNG Electronics Đông Nam Á / Châu Đại Dương từ tháng / 2015 Trước đảm nhiệm vai trò mới, ông Tổng Giám Đốc Điều Hành SAMSUNG Electronics Thái Lan từ tháng / 2013 Ông Jeon bắt đầu gia nhập gia đình SAMSUNG từ năm 1986 Hơn 25 năm gắn bó với cơng ty, Ơng thực nhiều dự án nước khác Anh, Đài Loan, Trung Quốc Thái Lan 14 Ông biết đến nhà lãnh đạo có lực giàu kinh nghiệm quản lý lĩnh vực kinh doanh, ông kỳ vọng tiếp tục dẫn dắt SAMSUNG Electronics thành công khu vực Đông Nam Á / Châu Đại Dương 2.2 Thực trạng giao quyền tập đoàn SAMSUNG 2.2.1 Thành tựu tập đoàn SUMSUNG từ năm 2005 đến Giao quyền kiểu quản lý thơng qua người khác để hồn thành cơng việc Như ta biết CEO SAMSUNG giỏi họ có ba đầu sáu tay để giải hết cơng việc.Vì nhà quản trị lựa chọn cách giao quyền định, kiểm tra chi nhánh công ty cho cá nhân khác nhằm gia tăng sức mạnh tập thể đồng thời gia tăng hiệu cơng việc cách đáng kể Chính lãnh đạo giao quyền tốt giúp cho tập đồn ngày lớn mạnh Nhờ có lãnh đạo đầy sáng suốt, tài giỏi lựa chọn đường đắn SAMSUNG biết khắc phục hạn chế phát huy điểm mạnh mà SAMSUNG ln có vị trí quan trọng khách hàng suốt nhiều năm qua Từ năm 2005 Sam Sung trở thành nhà tài trợ thức Chelsea, câu lạc bóng đá thuộc English Premier League vàPhát triển nhớ flash NAND 16Gb 50 nanomet giới 2006 năm phát triển nhớ flash NAND 40 nanomet 32Gb, nhớ DRAM 1GB 50 nanomet giới Trở thành nhà tài trợ thức Paralympic Games Trở thành hãng số thị phần TV toàn cầu Năm 2007 Tập đoàn SAMSUNG Trở thành nhà tài trợ cơng nghệ thức cho Olympic Năm 2008 Thành lập sở sản xuất TV Nga Năm 2009 Phát triển nhớ DRAM 40 nanomet giới Năm 2010 Giá trị thương hiệu SAMSUNG xếp thứ 19 giới theo danh sách Các Thương Hiệu Toàn Cầu Tốt Nhất năm 2010 Interbrand Năm 2011 SAMSUNG trở thành công ty điện tử số tồn cầu doanh 15 thu.Mua lại cơng ty sản xuất thiết bị y tế Medison Bắt đầu sản xuất hàng loạt thiết bị nhớ flash NAND hạng 20nm, 65 gigabit, bit Sáp Nhập với SAMSUNG Digital ImagingL Giới thiệu điện thoại thông minh Galaxy series với hệ điều hành Android Năm 2012 Bắt đầu thi công nhà máy sản xuất Màn Hình 7.5G LCD Túc Châu, Trung Quốc Ký thỏa thuận giấy phép chia sẻ sáng chế với IBM Năm 2013 Đứng hàng thứ số 100 thương hiệu hàng đầu toàn cầu với giá trị thương hiệu 32,9 tỉ USD Mảng hình LCD chuyển sang SAMSUNG Mobile Display Giới thiệu Galaxy S4 thị trường toàn cầu Bắt đầu sản xuất hàng loạt DRAM di động tốc độ cực cao 4Gb 20 nanomet giới Năm 2014 Được xếp hạng thương hiệu đáng giá thứ giới, báo cáo "100 Thương hiệu tốt toàn cầu 2014" Interbrand Ra mắt Galaxy Note Edge, điện thoại thông minh giới có hình viền cong, với Gear S, thiết bị đeo tay có kết nối 3G Mua lại SmartThings, nhà phát triển tảng IoT (Vật Dụng Kết Nối Internet) Hoa Kỳ Gia hạn hợp đồng SAMSUNG với IOC, kéo dài chương trình tài trợ hãng cho Thế Vận Hội tới năm Mở nhà máy sản xuất chất bán dẫn Tây An, Trung Quốc.Tung UHD TV hình cong 105" giới Bắt đầu sản xuất hàng loạt DRAM với công nghệ xử lý 20nm ngành (DDR3 4Gb) Ra mắt UHD TV uốn cong 85" giới Năm 2015 SAMSUNG trì vị trí số thị trường ti vi toàn cầu 10 năm liên tiếp.Bắt đầu sản xuất hàng loạt DRAM di động LPDDR4 12Gb ngành Công bố SleepSense, thiết bị theo dõi giấc ngủ cá nhân giúp người cải thiện giấc ngủ Ra mắt Gear S2, loại đồng hồ thơng minh thời trang với thiết kế tròn vòng đệm xoay linh hoạt Bắt đầu sản xuất hàng loạt nhớ flash V-NAND 256Gb ngành Ra mắt dịch vụ toán di động, SAMSUNG Pay.Mua lại YESCO, nhà sản xuất hình LED Hoa Kỳ mắt hoạt động kinh doanh biển báo đèn LED Công 16 bố điện thoại Galaxy S6 Galaxy S6 edge với hình cong hai bên giới Công bố sản xuất hàng loạt AP di động FinFET 14nm ngành 2.2.2 Ưu điểm hạn chế tập đoàn SUMSUNG 2.2.2.1 Ưu điểm Không SAMSUNG mà nhiều công ty lớn nhỏ khác cho giao quyền phương thức quản lý nhân viên hiệu Tại giao quyền có ý nghĩa quan trọng vậy? Vì giao quyền cho phép nhân viên độc lập suy nghĩ, hành động, kiểm sốt định cơng việc Họ định thực cơng việc theo họ tin sẵn sàng chịu trách nhiệm cho kết cuối Giao quyền thành cơng khuyến khích nhân viên sáng tạo, tạo hứng khởi công việc Khi người giao quyền tin tưởng giao quyền cho nhân viên hay người khác khuyến khích họ đưa định đắn làm việc có hiệu Giao quyền đem lại nhiều thử thách, phát huy tinh thần “làm được” nhân viên khuyến khích họ hồn thành tốt nhiệm vụ Những gợi ý số điều kiện tiên để giao quyền cho nhân viên thành công: Chia sẻ mục tiêu ban lãnh đạo nhân viên thấy họ mắt xích quan trọng tồn quy trình hoạt động cơng ty Nhiệm vụ, hướng phát triển kế hoạch chiến lược tập đồn SAMSUNG; mục tiêu định hướng cơng việc rõ ràng để giúp họ đạt kết cao nhất.Tập đồn ln cung cấp đầy đủ thơng tin cần thiết cho nhân viên Luôn đảm bảo nhân viên tập đồn SAMSUNG có đầy đủ thơng tin công cụ cần thiết để giải nhiệm vụ giao Ví dụ, bạn muốn nhân viên giải việc khách hàng chưa hài lòng với dịch vụ công ty, bạn cần cho nhân viên biết thơng tin liên quan tính cách, thói quen vị khách số lý khiến ơng ta khơng hài lòng với dịch vụ công ty bạn Giao quyền khác với phân công nhiệm vụ thông thường Bạn giao quyền cách đặt câu hỏi cho nhân viên để hướng dẫn họ thực hiên việc giao thay hướng dẫn chi li cho nhân viên, 17 người có nhiều kinh nghiệm Điều khác hẳn với phân cơng thơng thường Ví dụ nhân viên hỏi bạn cách giải vấn đề, bạn hỏi họ “Anh/chị nghĩ nên giải vấn đề nào?” “Anh/chị có đề nghị để giải vấn đề khơng?” Bằng cách này, nhân viên bạn chứng minh lực họ trưởng thành q trình làm việc 2.2.2.2.Hạn chế: Ngồi ưu điểm SAMSUNG có điểm yếu mặt hạn chế định Những điểm yếu khơng thể khơng mắc phải Một số Tập đồn SAMSUNG có ban lãnh đạo vô dày dặn kinh nghiệm vô tài giỏi mà họ chưa thực tin tưởng vào nhân viên giao quyền: nhà quản trị phải thời gian theo dõi kiểm tra cá nhân để xem đảm nhiệm tốt yêu cầu mà giao cho, khơng chon người có lực ảnh hưởng đến tiến độ cơng việc cơng ty Ngồi SAMSUNG có nhiều nhà quản lý công ty cho họ sợ kiểm sốt với nhân viên giao quyền khơng thể 24/24 trì mối liên lạc hỗ trợ thông suốt nội dung họp hay vấn đề quan trọng diễn Đôi đề cao quan trọng thân khiến hiệu cơng việc khơng cao Có người quản lý cơng ty chi nhánh miền bắc lại có suy nghĩ sai lầm “thiếu cơng việc khơng thành” lên tạo cho nhân viên phát huy hết khả họ.Và tự cho làm tốt Nhìn nhận thiếu khuyết việc Giao quyền nói riêng hay việc đạo, điều khiển tổ chức nói chung nên SAMSUNG ln cố gắng hoàn thiện, sửa đổi phát huy tiềm , hội để ngày phát triển 18 Tiểu kết chương Trên sở thực trạng công tác giao quyền tập đồn SAMSUNG có nhiều thành tự đạt tồn song song khơng hạn chế Vì vậy, đặt yêu cầu cho phải biết phát huy, trì thành tựu, đồng thời phải có biện pháp khắc phục kịp thời hạn chế việc giao quyền đưa tập đoàn SAMSUNG ngày lớn mạnh 19 Chương GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ GIAO QUYỀN Ở TẬP ĐỒN SAMSUNG 3.1 Kiện tồn nguồn nhân lực nhà quản lý Năm 1938, Lee Byung-Chull sáng lập công ty thương mại lấy tên SAMSUNG, đặt trụ sở Su-dong.Dần dần công ty phát triển nhờ có lãnh đạo tài giỏi, biết tận dụng nguồn nhân lực nên ơng nhanh chóng mở rộng đến Seoul Nhiều năm sau việc đa dạng hóa thành cơng trở thành chiến lược phát triển SAMSUNG, điều khiến SAMSUNG tập trung vào việc tái phát triển Hàn Quốc sau chiến tranh với trọng tâm cơng nghiệp hóa, bắt đầu bước vào ngành công nghiệp điện tử Và dần chuyển hướng sang ngành công nghiệp viễn thông, ông xây dựng tổng đài điện thoại, SAMSUNG chế tạo điện thoại fax hệ thống chuyển sang sản xuất điện thoại di động Có thể nói tiền thân SAMSUNG vơ tài giỏi biết thời Hiện với đội ngũ lãnh đạo nhân viên trang bị đầy đủ kiến thức kinh nghiệm kế thừa phát huy ơng để lại nên SAMSUNG ngày khẳng định thị trường ngồi nước để hoàn thiện lãnh đạo hay người quản lý trước hết phải hồn thiện kỹ quản lý cho người lãnh đạo Không riêng SAMSUNG mà vấn đề cần thiết để người lãnh đạo công ty, tổ chức khác giúp cơng ty, tổ chức lên tương lai Muốn hoàn thiện kỹ quản lý cần phải thay đổi phong cách quản lý thân: Mỗi nhà quản trị có phong cách quản lý riêng người lao động có cách chịu quản lý riêng Dường việc thay đổi kĩ tương tác với nhân viên riêng biệt khó khăn, ý đến động giúp thân người lãnh đạo tối đa hóa hiệu thành viên nhóm - Biết cách lắng nghe Một nhà quản lý thành công biết lắng nghe nhân viên nói hành động Đừng nói cánh cửa bạn ln rộng mở sau 20 chẳng hành động theo nhân viên mang đến cho bạn Hãy cho họ thấy bạn người họ tin tưởng cách lắng nghe mối quan tâm hay đề nghị họ chứng tỏ bạn quan tâm đến điều - Lãnh đạo cách làm gương.Hãy đảm bảo bạn hành động theo cách bạn muốn nhân viên hành động Bạn muốn hành động giống hình mẫu mà cơng ty mong đợi nhân viên ưu tú, chắn bạn mang lại rung cảm để khuyến khích nhân viên tiếp bước theo bạn - Đừng tỏ thiên vị Kết bạn công việc điều tự nhiên, cẩn thận việc kết thân với nhân viên điều mang lại cho nhân viên khác cảm giác bạn thiên vị, bạn khơng nghĩ Đối xử cơng với tất nhân viên giới hạn số lượng mối quan hệ cá nhân Đừng sở thích cá nhân ảnh hưởng đến việc quản lý cách công - Không ngừng học hỏi.Một nhà quản trị giỏi ln muốn tự hồn thiện khơng ngưng nghỉ Đọc sách, viết nhật kí viết báo cáo đúc rút kinh nghiệm công tác quản lý, tham gia hội nghị, hội thảo nâng nhằm nâng cao kĩ thân Quản lý kĩ học hỏi, tích lũy - Giúp nhân viên thành cơng Có người thích thú làm công việc suốt 50 năm Hãy giúp đỡ nhân viên cách thăng chức tiến cử họ vào vị trí khác cơng ty Phải thơng suốt bạn để giúp họ tìm cơng việc phù hợp , chí khơng thuộc phận bạn - Tuyển dụng người thông minh bạn Đừng để tính tự phụ ngăn cản bạn; nhiệm vụ bạn tuyển dụng người thông minh, người hồn thành cơng việc họ tốt mong đợi Bao bọc thân người thông minh khiến tăng vị bạn mà - Bao quát việc Những nhà quản lý ẩn sau cánh cửa đóng kín bỏ lỡ nhiều hội tương tác với nhóm họ thật xa lạ với khơng khí chung văn phòng Đừng trở thành số họ Hãy dành 21 thời gian cho nhân viên bạn hàng ngày, biết diễn ra, bạn tránh rắc rối có dấu hiệu báo trước - Tạo dựng lòng tin Hãy người sếp biết giữ lời; bạn nói bạn làm điều đó, thực Điều khiến nhân viên bạn hiểu bạn người tin cậy được, điều khuyến khích nhân viện bạn cố gắng bạn 3.2 Tạo lập lộ trình tầm nhìn chiến lược cho việc phát triển Ngọn núi quản lý đỉnh nên khơng trở thành nhà quản trị lý tưởng; đơn giản bạn cần tiếp tục hoàn thiện ngày Bằng cách khiêm tốn tiếp tục làm việc để phát triển khả thân, bạn nhận kĩ quản lý bạn liên tục hoàn thiện Nhận lời khuyên từ sếp bạn phương pháp nâng cao kĩ năng, khơng ngừng tìm kiếm “vùng đất” cần khai phá Vì nhận điều nên năm 2020 tầm nhìn Cơng ty Điện tử SAMSUNG thập kỷ nêu rõ tuyên ngôn “Thấu hiểu Thế giới, Kiến tạo Tương lai” Tầm nhìn phản ánh cam kết Công ty Điện tử SAMSUNG việc khơi nguồn cảm hứng cho cộng đồng, dựa ba mạnh “Cơng nghệ mới” – “Sản phẩm mới” “Giải pháp sáng tạo” việc quảng bá giá trị SAMSUNG đến với ba nhân tố mối quan hệ cốt lõi SAMSUNG – Ngành công nghiệp – Đối tác Nhân viên Thông qua nỗ lực này, SAMSUNG hy vọng tiếp tục xây dựng xã hội tốt đẹp kinh nghiệm sống phong phú cho tất người SAMSUNG vạch kế hoạch cụ thể để đạt mức doanh thu 400 tỉ USD trở thành năm thương hiệu hàng đầu giới đến năm 2020 Để đạt mục đích này, SAMSUNG xác định phương pháp chiến lược việc quản lý, “Sáng tạo”, “Quan hệ đối tác” “Tài năng” SAMSUNG tin tưởng vào tương lai Trên tảng thành công đạt được, SAMSUNG tiếp tục khám phá lĩnh vực chăm 22 sóc sức khỏe, y tế, dược phẩm cơng nghệ sinh học SAMSUNG tâm trở thành công ty dẫn đầu đầy sáng tạo thị trường doanh nghiệp hàng đầu tương lai Tiểu kết chương Trên sở nghiên cứu lý luận chương 1, thực trạng công tác giao quyền tập đoàn SAMSUNG nay, đến chương tiểu luận đưa số giải pháp chủ yếu (đã trình bày trên) để nâng cao chất lượng giao quyền tập đoàn SAMSUNG Một yêu cầu đặt gia theo tác giả cần thực cách đồng giải pháp rên để thưc giao quyền với nhà quản trị ngày hiệu quả, phát huy tối đa giá trị 23 KẾT LUẬN Nhìn tổng quan doanh nghiệp nói chung hay SAMSUNG nói riêng thấy việc thị trường nước nước ngồi ln biến đổi ngày khiến cho doanh nghiệp bị ảnh hưởng phần Chính cơng ty hay doanh nghiệp đứng vững hay thành cơng thị trường khơng đơn có người lãnh đạo giỏi, có nguồn vốn dồi dào, biết chớp hội cách phù hợp việc người lãnh đạo biết phân công, giao quyền, đạo cách hợp lý để tạo điều kiện sáng tạo thấu hiểu công việc công ty hay tổ chức Đây coi “hàng cơng” sắc nhọn để đến thành công bỏ qua “hàng thủ” kiên cố mơ hình cấu tổ chức phương pháp quản lý “hàng cơng” hồn tồn trở nên vơ hại Chính yếu tố quan trọng khơng thể thiếu để định thành bại cho doanh nghiệp Việc tìm đưa mơ hình tổ chức phù hợp với hoàn cảnh khác việc làm không dễ dàng việc chọn mô hình tổ chức nghệ thuật nhà quản trị Và cuối để đến thành cơng doanh nghiệp đừng nên nhìn vào xa vời hi vọng mà nhìn vào thực trước mắt Thành công phải nhỏ bên doanh nghiệp nguồn nhân lực dồi đầy tiềm trí tuệ lao động, đến ảnh hưởng hội bên ngồi Nhận thức vai trò to lớn giao quyền tác giả chọn đề tài “Vấn đề giao quyền nhà quản trị học tập đoàn SAMSUNG”, sau thời gian nghiên cứu tiểu luận đạt số kết sau: Thứ nhất, phân tích hệ thống hóa lý luận giao quyền nhà quản trị Thứ hai, sở nghiên cứu thực tế tài liệu tiểu luận đưa thực trạng giao quyền tập đoàn SAMSUNG, đánh giá thành tựu hạn chế tồn Thứ ba, sở thực tiễn hạn chế tồn tiểu luận đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao công tác giao quyền tập đoàn 24 Do thời gian nghiên cứu trình độ tác giả hạn chế nên tiểu luận khơng tránh khỏi thiếu sót, mong nhận góp ý bảo thầy để tiểu luận hồn thiện 25 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tài liệu tiếng Việt Nguyễn Hải Sản (2007), Quản trị học, NXB Thống kê, Hà Nội Trường Đại học Kinh tế Quốc dân – Khoa khoa học quản lý (2002), Giáo trình quản trị học, NXB Tài chính, Hà Nội II Website Bách khoa toàn thư, Quản trị, https://vi.wikipedia.org, 06/04/2016 Bách khoa toàn thư, Apple Inc., https://vi.wikipedia.org, 26/05/2016 Unknown, Tổng quan quản trị học, http://voer.edu.vn Tập đoàn SAMSUNG , https://vi.wikipedia.org 26 ... quyền với nhà quản trị Chương Thực trạng giao quyền tập đoàn SAMSUNG Chương Giải pháp tăng cường việc giao quyền tập đoàn SAMSUNG Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ GIAO QUYỀN ĐỐI VỚI NHÀ QUẢN TRỊ Các khái... nghĩa nhà quản trị, nhà quản trị Việt Nam, trình hội nhập với kinh tế giới, đứng trước cạnh tranh gay gắt kinh tế thị trường Với mong muốn đó, tơi chọn đề tài Vấn đề giao quyền nhà quản trị học tập. .. lớn giao quyền tác giả chọn đề tài Vấn đề giao quyền nhà quản trị học tập đoàn SAMSUNG , sau thời gian nghiên cứu tiểu luận đạt số kết sau: Thứ nhất, phân tích hệ thống hóa lý luận giao quyền nhà