Phân phối tiền lương tại VNPT Hà NộiPhân phối tiền lương tại VNPT Hà NộiPhân phối tiền lương tại VNPT Hà NộiPhân phối tiền lương tại VNPT Hà NộiPhân phối tiền lương tại VNPT Hà NộiPhân phối tiền lương tại VNPT Hà NộiPhân phối tiền lương tại VNPT Hà NộiPhân phối tiền lương tại VNPT Hà NộiPhân phối tiền lương tại VNPT Hà NộiPhân phối tiền lương tại VNPT Hà NộiPhân phối tiền lương tại VNPT Hà NộiPhân phối tiền lương tại VNPT Hà NộiPhân phối tiền lương tại VNPT Hà NộiPhân phối tiền lương tại VNPT Hà NộiPhân phối tiền lương tại VNPT Hà Nội
HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG - VŨ THẮNG PHÂN PHỐI TIỀN LƯƠNG TẠI VNPT HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH (Theo định hướng ứng dụng) HÀ NỘI - 2018 - HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG - VŨ THẮNG PHÂN PHỐI TIỀN LƯƠNG TẠI VNPT HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH (Theo định hướng ứng dụng) NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS BÙI XUÂN PHONG HÀ NỘI - 2018 i LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn Vũ Thắng ii LỜI CÁM ƠN Trong suốt q trình học tập hồn thiện luận văn Học viên nhận quan tâm, giúp đỡ tận tình Q thầy cơ, anh chị bạn Xin trân trọng cám ơn GS.TS Bùi Xuân Phong, người trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho em quá trình thực Luận văn Xin trân trọng cám ơn Ban giám hiệu, Khoa Quốc tế Đào tạo sau đại học, thầy trong, ngồi Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thông tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ học viên suốt q trình học tập hồn thành Luận văn Xin trân trọng cám ơn vị lãnh đạo tập thể cán công nhân viên VNPT Hà Nội cung cấp thông tin, tài liệu hỗ trợ tơi nhiều q trình thực Luận văn Và sau cùng, em xin gửi lời cám ơn sâu sắc đến Quý thầy cô Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng thời gian qua truyền đạt cho em kiến thức quý báu Xin trân trọng cám ơn./ iii MỤC LỤC LỜI CÁM ƠN ii DANH MỤC CÁC THUẬT NGỮ, CHỮ VIẾT TẮT v DANH SÁCH BẢNG vii DANH SÁCH HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ vii MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIỀN LƯƠNG VÀ PHÂN PHỐI TIỀN LƯƠNG TRONG DOANH NGHIỆP .5 1.1.Tổng quan tiền lương 1.1.1 Khái niệm tiền lương 1.1.2 Chức tiền lương .6 1.1.3 Mục tiêu tiền lương 1.1.4 Chế độ tiền lương 10 1.1.5 Các yếu tố ảnh hưởng tới tiền lương 13 1.2 Phân phối tiền lương 15 1.2.1 Các nguyên tắc phân phối tiền lương 15 1.2.2 Các hình thức phân phối tiền lương 16 1.3 Doanh nghiệp viễn thông 20 1.3.1 Khái niệm đặc điểm 20 1.3.2 Vấn đề phân phối tiền lương 22 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÂN PHỐI TIỀN LƯƠNG TẠI VNPT HÀ NỘI 25 2.1 Tổng quan VNPT Hà Nội .25 2.1.1 Giới thiệu chung VNPT Hà Nội 25 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy hoạt động VNPT Hà Nội 26 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động ngành nghề kinh doanh .30 2.1.4 Một số kết kinh doanh (giai đoạn 2014 – 2016) .30 2.2 Thực trạng phân phối tiền lương VNPT Hà Nội .33 iv 2.2.1 Các quy chế, xây dựng Quy chế phân phối tiền lương VNPT Hà Nội…………………………………………………………………….… 33 2.2.2 Phân phối tiền lương VNPT Hà Nội 34 2.3 Đánh giá công tác phân phối tiền lương VNPT Hà Nội 62 2.3.1 Kết đạt 62 2.3.2 Những tồn công tác phân phối tiền lương .63 2.3.3 Nguyên nhân 64 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN PHÂN PHỐI TIỀN LƯƠNG TẠI VNPT HÀ NỘI 66 3.1 Phương hướng hoạt động SXKD VNPT Hà Nội số vấn đề đặt với phân phối tiền lương VNPT Hà Nội 66 3.1.1 Phương hướng hoạt động SXKD VNPT Hà Nội .66 3.1.2 Một số vấn đề đặt với phân phối tiền lương VNPT Hà Nội 67 3.2 Giải pháp hoàn thiện phân phối tiền lương VNPT Hà Nội 68 3.2.1 Hoàn thiện hệ thống tiêu chuẩn chức danh 68 3.2.2 Xây dựng chế thưởng, phạt trực tiếp vào quỹ lương .70 3.2.3 Xây dựng cấu trúc tiền lương khoán hiệu .71 3.2.4 Hồn thiện cơng tác đánh giá công việc 73 3.2.5 Nghiên cứu áp dụng phương pháp trả lương tiên tiến 75 3.2.6 Một số biện pháp khác 83 KẾT LUẬN 87 DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO .89 CÁC PHỤ LỤC…………………………………………………………… ……90 v DANH MỤC CÁC THUẬT NGỮ, CHỮ VIẾT TẮT Viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt BCVT Bưu viễn thơng BHYT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hội CBCNV Cán công nhân viên CNTT Cơng nghệ thơng tin CSKH Chăm sóc khách hàng DN Doanh nghiệp ĐHTT Điều hành thông tin ĐGTL Đơn giá tiền lương HN Hà Nội KH Khách hàng KH-KD Kế hoạch kinh doanh KM Khuyến mại LN Lợi nhuận MĐPTCV Mức độ phức tạp công việc NLĐ Người lao động NSCL Năng suất chất lượng NSDLĐ Người sử dụng lao động PGĐ Phó giám đốc QĐ Quyết định QLM&DV Quản lý mạng dịch vụ SXKD Sản xuất kinh doanh vi TC-KT Tài kế tốn TCCB Tổ chức cán TL Tiền lương TT Trung tâm T-TP Tỉnh – Thành phố UBND Ủy ban nhân dân VNPT Vietnam Posts and Telecommunications Tập đồn Bưu Viễn thông Việt Nam Group VT Viễn thông XDCB Xây dựng vii DANH SÁCH BẢNG Bảng 2.1: Kết SXKD VNPT Hà Nội giai đoạn 2014-2016 .32 Bảng 2.2: Xác định quỹ tiền lương kế hoạch năm 2015 35 Bảng 2.3: Bảng hệ số mức độ phức tạp công việc 44 Bảng 2.4: Bảng tổng hợp lương khốn tháng 3/2015 Cơng ty Dịch vụ vật tư 50 Bảng 2.5: Bảng tổng hợp lương theo BSC tháng 3/2015 Công ty Dịch vụ vật tư 51 Bảng 2.6: Bảng lương sách tháng 3/2015 – Phòng cung ứng vật tư 52 Bảng 2.7: Bảng lương khốn tháng 3/2015 – Phòng cung ứng vật tư 54 Bảng 2.8: Bảng tổng hợp lương khốn + C.sách tháng 3/2015 – Phòng cung ứng vật tư 55 Bảng 2.9: Bảng tổng hợp lương BSC tháng 3/2015 – Phòng cung ứng vật tư 56 Bảng 3.1: Bảng đánh giá giá trị công việc 78 Bảng 3.2: Bảng xác định mức độ quan trọng cho lực 79 Bảng 3.3: Bảng mô tả mức độ thành thạo .80 Bảng 3.4: Mẫu thang bảng lương P1 P2 .80 DANH SÁCH HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức VNPT Hà Nội 26 Hình 2.2: Tỷ trọng phân bổ Quỹ tiền lương kế hoạch 35 Hình 3.1: Sơ đồ xây dựng thang lương theo vị trí cơng việc 77 Hình 3.2: Sơ đồ xây dựng thang lương theo lực…………………………… 79 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài VNPT Hà Nội đơn vị kinh tế trực thuộc, hạch toán phụ thuộc Tập đoàn VNPT, đơn vị dẫn đầu việc cung cấp dịch vụ Viễn thông địa bàn TP Hà Nội Theo xu hướng chung kinh tế thị trường với quy luật cạnh tranh yếu tố tất yếu, thị trường có xuất đối thủ, thị phần viễn thông bị chia sẻ, kết sản xuất kinh doanh bị ảnh hưởng rõ nét Tuy nhiên năm vừa qua VNPT Hà Nội có tăng trưởng tốt.Với nhiều sách ban hành phát huy hiệu quả, thị phần dịch vụ truyền thống giữ vững dịch vụ có chỗ đứng vững thị trường Chất lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ trọng hàng đầu từ xây dựng uy tín hình ảnh thương hiệu VNPT Hà Nội địa bàn Thủ đô Nâng cao suất lao động hiệu đầu tư, tăng tỷ suất lợi nhuận nâng cao thu nhập cho người lao động Có kết khơng thể không nhắc đến yếu tố người Con người vốn quý giá doanh nghiệp – lúc hết, câu nói có giá trị ý nghĩa kinh tế Việt Nam ngày hội nhập toàn cầu cách mạnh mẽ, tính chất cạnh tranh kinh tế thị trường ngày găy gắt, yếu tố người ngày tảng trọng yếu tổ chức, đặc biệt doanh nghiệp Con người chủ thể hoạt động sản xuất kinh doanh , chủ thể ảnh hưởng đến định hiệu yếu tố khác Vậy làm để giúp cho họ làm việc với suất cao, nhiệt huyết với công việc không rời bỏ doanh nghiệp Có thể nói tiền lương, thu nhập mối quan tâm hàng đầu người lao động, nhân tố để họ gắn bó, cống hiến cho người sử dụng lao động Dù doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế việc xây dựng quy chế phân phối tiền lương cho người lao động hợp lý, khoa học, hiệu mục tiêu quan tâm hàng đầu Một quy chế phân phối tiền lương hợp lý, bảo đảm việc phân phối tiền lương cho người lao động gắn với suất, chất lượng, hiệu hoàn thành cơng việc, mức độ đóng góp người lao động yếu tố then chốt 123 60 61 62 63 64 65 VI - Loại 1: 3,10 2,95 3,10 3,22 3,32 - Loại 2: 2,17 2,06 2,17 2,26 2,32 - Loại 3: 1,55 1,47 1,55 1,61 1,66 Điều hành: phát triển, sửa chữa điện thoại dịch vụ viễn thông (119, ): - - - Loại 1: 3,05 2,90 3,05 3,17 3,26 - Loại 2: 2,14 2,03 2,14 2,22 2,28 - Loại 3: 1,53 1,45 1,53 1,59 1,63 Hỗ trợ khách hàng (qua điện thoại, Internet); - - - Loại 1: 3,00 2,85 3,00 3,12 3,21 - Loại 2: 2,10 2,00 2,10 2,18 2,25 - Loại 3: 1,50 1,43 1,50 1,56 1,61 Cung ứng vật tư, tiếp liệu: - - - Loại 1: 2,70 2,57 2,70 2,81 2,89 - Loại 2: 1,89 1,80 1,89 1,97 2,02 - Loại 3: 1,35 1,28 1,35 1,40 1,44 Thủ quỹ, thủ kho: - - - Loại 1: 2,85 2,71 2,85 2,96 3,05 - Loại 2: 2,00 1,90 2,00 2,07 2,13 - Loại 3: 1,43 1,35 1,43 1,48 1,52 Bảo dưỡng, sửa chữa cột cao: - - - Loại 1: 3,10 2,95 3,10 3,22 3,32 - Loại 2: 2,17 2,06 2,17 2,26 2,32 - Loại 3: 1,55 1,47 1,55 1,61 1,66 Vận động viên bóng chuyền: - - - Loại 1: 2,75 2,61 2,75 2,86 2,94 - Loại 2: 1,93 1,83 1,93 2,00 2,06 - Loại 3: 1,38 1,31 1,38 1,43 1,47 Nhóm Nhân viên: - - 124 66 67 68 69 Bảo vệ viên: - - - Loại 1: 2,50 2,38 2,50 2,60 2,68 - Loại 2: 1,75 1,66 1,75 1,82 1,87 - Loại 3: 1,25 1,19 1,25 1,30 1,34 Văn thư, tiếp tân: - - - Loại 1: 2,40 2,28 2,40 2,50 2,57 - Loại 2: 1,68 1,60 1,68 1,75 1,80 - Loại 3: 1,20 1,14 1,20 1,25 1,28 Cấp dưỡng, Trông xe: - - - Loại 1: 2,30 2,19 2,30 2,39 2,46 - Loại 2: 1,61 1,53 1,61 1,67 1,72 - Loại 3: 1,15 1,09 1,15 1,20 1,23 Lao công tạp vụ, hành chính: - - - Loại 1: 2,20 2,09 2,20 2,29 2,35 - Loại 2: 1,54 1,46 1,54 1,60 1,65 - Loại 3: 1,10 1,05 1,10 1,14 1,18 125 PHỤ LỤC BẢNG QUY ĐỊNH HỆ SỐ - TIỀN KIÊM NHIỆM stt Chức danh Hệ số kiêm nhiệm Bí thư Đảng Bưu - VNPT Hà Nội 1,20 Phó bí thư Đảng Bưu - VNPT Hà Nội 0,96 Bí thư Đảng khối Quản lý đơn vị trực thuộc VNPT Hà Nội 0,93 Chủ tịch Cơng đồn VNPT Hà Nội 0,98 Phó chủ tịch Cơng đồn VNPT Hà Nội 0,72 Chủ tịch Cơng đồn khối Quản lý đơn vị trực thuộc VNPT Hà Nội Phó bí thư Đảng khối Quản lý đơn vị trực thuộc VNPT Hà Nội 0,72 0,67 Bí thư đảng bộ phận, Bí thư chi sở 0,35 Phó bí thư đảng bộ phận, Phó bí thư chi sở 0,22 10 Bí thư chi trực thuộc 11 Phó chủ tịch Cơng đồn khối Quản lý đơn vị trực thuộc VNPT Hà Nội 0,22 0,44 12 Chủ tịch Cơng đồn phận trực thuộc đơn vị 0,26 Tổ trưởng Cơng đồn đơn vị Phòng, Ban khối Quản lý VNPT 13 Hà Nội, Phòng, Ban chức tương đương đơn vị trực thuộc VNPT Hà Nội 0,14 14 Tổ trưởng Công đoàn tổ sản xuất: - Loại 0,16 126 - Loại 0,13 - Loại 0,10 15 Bí thư đồn sở 0,38 16 Phó bí thư đồn sở 0,23 17 Bí thư Chi đồn niên 0,14 18 An toàn vệ sinh viên tổ trực tiếp sản xuất 0,10 19 Các Trưởng ban trực thuộc Đảng ủy Cơng đồn VNPT Hà Nội 0,23 20 Các Trưởng ban trực thuộc Đảng ủy Cơng đồn sở trực thuộc VNPT Hà Nội 0,15 21 Tổ trưởng tổ sản xuất: Tỷ lệ % hệ số kiêm nhiệm Tổ trưởng sản xuất tính hệ số mức độ phức tạp công việc theo chức danh đảm nhận theo phân loại tổ sản xuất để tính lương khốn: - Tổ loại 1: 10% hệ số mức độ phức tạp công việc - Tổ loại 2: 8% hệ số mức độ phức tạp công việc - Tổ loại 3: 6% hệ số mức độ phức tạp cơng việc 22 Tổ phó sản xuất: - Loại 0,20 - Loại 0,16 - Loại 0,12 Ghi chú: Tiền kiêm nhiệm chức danh tính sau: Tiền kiêm nhiệm = (Hệ số kiêm nhiệm chức danh) x (Mức lương tối thiểu dùng để tính đóng, hưởng chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế Nhà Nước qui định thời điểm tính) người kiêm nhiệm nhiều chức danh hưởng hệ số kiêm nhiệm chức danh có hệ số kiêm nhiệm cao 127 Chức danh Tổ trưởng, Tổ phó có qui định hệ số mức độ phức tạp công việc (hệ số lương khốn) khơng hưởng hệ số kiêm nhiệm Tổ trưởng, Tổ phó qui định phụ lục Qui định phân loại tổ sản xuất theo số lao động thực tế: - Tổ sản xuất loại có số lao động từ 30 người trở lên - Tổ sản xuất loại có số lao động từ 15 - 29 người - Tổ sản xuất loại từ 14 người trở xuống 128 PHỤ LỤC PHIẾU HỎI Để phục vụ việc đánh giá thực trạng, sở tìm giải pháp nhằm hồn thiện công tác tiền lương VNPT Hà Nội , xin anh/ chị vui lòng cung cấp số thơng tin theo câu hỏi Những thông tin thu bảo mật sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài Tác giả: Vũ Thắng Để phục vụ việc đánh giá thực trạng, sở tìm giải pháp PHIẾU HỎI Hà Nội , xin anh/ chị vui lòng nhằm hồn thiện cơng tác tiền lương VNPT cung cấp HÌNH sốTHỰC thơng HIỆN tin theo câuPHÂN hỏi đây.TIỀN Những thơng TẠI tin VỀ TÌNH CƠNG TÁC PHỐI LƯƠNG thu bảo mật sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề VNPT HÀ NỘI tài Tên người lao động : ……………………………………… Đơn vị công tác : ……………………………………… Số điện thoại (Email) : ……………………………………… Tác giả: Vũ Thắng Để phục vụ việc đánh giá thực trạng, sở tìm giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tiền lương VNPT Hà Nội , xin anh/ chị vui lòng THƠNG TINcâu CHUNG cung cấp số thông tinI theo hỏi Những thông tin thuGiới bảo mậtNam cho mục2 đích cứu đề tính Nămnghiên sinh:…………… ☐sử dụng Nữ ☐ tài Trình Tác giả:độ Vũchun Thắngmơn Trung cấp ☐ Cao đẳng ☐ Đại học ☐ Trên Đại học ☐ công tác giá thực Số năm làmtrên chuyên môn…………………… ĐểThâm phụcniên vụ việc đánh trạng, sở tìm giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tiền việc VNPT Nội Hà , xin anh/ chị vui lòng Số lương năm làm tạiHà VNPT Nội….……… cung cấp số thông tin theo câu hỏi Những thông tin Vị trí làm việc Lãnh đạo đơn vị ☐ thu bảo mật sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài Lao động trực tiếp ☐ Tác giả: Vũ ThắngLao động gián tiếp Cộng tác viên ☐ ☐ Để phục vụ việc đánh giá thực trạng, sở tìm giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tiền lương VNPT Hà Nội , xin anh/ chị vui lòng cung cấp số thông tin theo câu hỏi Những thông tin thu bảo mật sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài Tác giả: Vũ Thắng 129 Dạng hợp đồng anh/ chị Không xác định thời hạn ☐ Từ 12 tháng đến 36 tháng ☐ Từ tháng đến 12 tháng ☐ Hợp đồng khoán khoán gọn ☐ Hợp đồng cộng tác viên ☐ II NỘI DUNG HỎI Câu hỏi Theo anh/ chị nội dung quy chế phân phối tiền lương VNPT Hà Nội có phù hợp khơng? Có ☐ Khơng ☐ Nếu khơng xin vui lòng cho biết lý ? ☐ Quy chế tiền lương phức tạp, không khoa học, hiệu ☐ Áp dụng không phổ biến cho tất người lao động ☐ Khơng trình bầy cơng thức tính rõ ràng ☐ Cán chun mơn khơng giải thích cặn kẽ ☐ Xây dựng khơng quy định nhà nước Câu hỏi Theo anh/ chị áp dụng quy chế cho đối tượng lao động VNPT Hà Nội có phù hợp khơng ? Có ☐ Khơng ☐ Nếu khơng xin vui lòng cho biết lý ? ☐ Phân biệt chế độ quyền lợi đối tượng áp dụng ☐ Lao động có hợp đồng dài hạn nhiều quyền lợi ☐ Quyền lợi nhóm cơng nhân trực tiếp sản xuất ☐ Dùng bảng lương đóng bảo hiểm thấp ☐ Nhiều quy định phức tạp Câu hỏi Theo anh/ chị VNPT Hà Nội có tiếp tục áp dụng đồng thời bảng lương nhà nước bảng lương chức danh nhóm công nhân trực tiếp sản 130 xuất hay không ? Có ☐ Khơng ☐ Nếu khơng xin vui lòng cho biết lý ? ☐ Dùng nhiều bảng lương rắc rối, không công đối tượng ☐ Bảng lương chức danh nhóm cơng nhân trực tiếp sản xuất chưa phù hợp ☐ Bảng lương quy định phủ khơng phù hợp thực tế Câu hỏi Theo anh/ chị việc VNPT Hà Nội xây dựng bảng điểm mức độ phức tạp công việc theo nhóm yếu tố chức danh có phù hợp hay khơng? Có ☐ Khơng ☐ Nếu khơng xin vui lòng cho biết lý ? ☐ Có q nhiều nhóm yếu tố ☐ Có q nhóm yếu tố ☐ Dùng nhiều bảng đánh giá ☐ Các biểu điểm xây dựng chưa phù hợp Câu hỏi Theo anh/ chị phương pháp đánh giá mức độ phức tạp cơng việc theo nhóm yếu tố chức danh có phù hợp hay khơng? Có ☐ Khơng ☐ Nếu khơng xin vui lòng cho biết lý ? ☐ Phương pháp đánh giá áp dụng chưa phù hợp ☐ Các nội dung đánh giá nhiều, phức tạp ☐ Các yếu tố dùng để đánh giá chưa sát với thực tế Định hướng anh/ chị đề xuất để hồn thiện (nếu có) ………………………………………………………………………………… Câu hỏi Theo anh/ chị hệ số mức độ phức tạp công việc chức danh VNPT Hà Nội áp dụng có đầy đủ, hồn thiện, phù hợp khơng ? Có ☐ Nếu khơng xin vui lòng cho biết lý ? Khơng ☐ 131 ☐ Hệ số chưa phản ánh tính chất, mức độ phức tạp, cường độ cơng việc ☐ Phân chia nhóm chưa phù hợp ☐ Một số công việc chưa thể bảng hệ số mức độ phức tạp công việc Định hướng anh/ chị đề xuất để hoàn thiện (nếu có) ………………………………………………………………………………… Câu hỏi Theo anh/ chị việc phân chia hệ số mức độ phức tạp theo hiệu cơng việc theo mức có phù hợp hay chưa ? Có ☐ Chưa ☐ Nếu chưa xin vui lòng cho biết điểm chưa hồn thiện ? ☐ Có nhiều mức phân chia ☐ Có mức phân chia ☐ Chênh lệch mức chưa đánh giá thực tế công việc Hệ số mức nhóm cơng nhân SX trực tiếp thấp, khơng có tác dụng ☐ khuyến khích, tạo động lực cho người lao động phấn đấu Câu hỏi Theo anh/ chị phân phối Quỹ tiền lương kế hoạch VNPT Hà Nội có phù hợp khơng ? Có ☐ Khơng ☐ Nếu khơng xin vui lòng cho biết lý ? ☐ Trích lập q nhiều quỹ tiền lương ☐ Tỷ lệ trích lập quỹ tiền lương dự phòng q cao ☐ Tỷ lệ trích lập quỹ thưởng NSCL thấp ☐ Tổng tỷ lệ trích lập quỹ cao Câu hỏi Theo anh/ chị quy định trường hợp trả lương khác như: Nghỉ lễ, nghỉ việc riêng, nghỉ phép, ngừng việc, trả lương trường hợp đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ, nghỉ điều trị tai nạn lao động, điều dưỡng, thử việc có phù hợp khơng ? 132 Có ☐ Khơng ☐ Nếu khơng xin vui lòng cho biết lý ? ☐ ☐ Mức lương lao động thử việc khác biệt so với lao động ký hợp đồng Trả lương đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ chưa đưa cụ thể quy chế trả lương Trả lương trường hợp nghỉ điều trị tai nạn lao động thấp ☐ Một số trường hợp chưa quy định quy chế trả lương ☐ Một số chế độ tính hệ số mức độ phức tạp công việc thấp ☐ 133 PHỤ LỤC KẾT QUẢ KHẢO SÁT Câu hỏi Câu A B Câu A B Nội dung hỏi Theo anh/ chị nội dung quy chế phân phối tiền lương VNPT Hà Nội có phù hợp khơng? 1.1 Có 1.2 Khơng Lý chọn trả lời khơng 1.2.1 Quy chế tiền lương phức tạp, không khoa học, hiệu 1.2.2 Áp dụng không phổ biến cho tất người lao động 1.2.3 Khơng trình bầy cơng thức tính rõ ràng 1.2.4 Cán chun mơn khơng giải thích cặn kẽ 1.2.5 Xây dựng khơng quy định nhà nước Theo anh/ chị Công tác phân phối tiền lương VNPT Hà Nội có phù hợp khơng? 2.1 Có 2.2 Khơng Lý trả lời không 2.2.1 Phân biệt chế độ quyền lợi đối tượng áp dụng 2.2.2 Lao động có hợp đồng dài hạn nhiều quyền lợi 2.2.3 Quyền lợi nhóm cơng nhân trực tiếp sản xuất 2.2.4 Dùng bảng lương đóng bảo hiểm thấp 2.2.5 Nhiều quy định phức tạp Số người hỏi Tỷ lệ % 100 100 % 65 35 65% 35% 25 71% 10 29% 10 8% 29% 0% 64 36 100 % 64% 36% 30 83% 30 83% 33 92% 20 55% 25 69% 100 Ghi So với người hỏi So với người trả lời không So với người hỏi So với người trả lời không 134 Câu A B Câu A B Câu A B Câu Theo anh/ chị VNPT Hà Nội có tiếp tục áp dụng đồng thời bảng lương nhà nước bảng lương chức danh nhóm cơng nhân trực tiếp sản xuất hay khơng? 3.1 Có 3.2 Khơng Lý trả lời khơng 3.2.1 Dùng nhiều bảng lương rắc rối, không công đối tượng 3.2.2 Bảng lương chức danh nhóm cơng nhân trực tiếp sản xuất chưa phù hợp 3.2.3 Bảng lương quy định phủ khơng phù hợp thực tế Theo anh/ chị việc xây dựng bảng điểm mức độ phức tạp cơng việc theo nhóm yếu tố chức danh có phù hợp hay khơng? 4.1 Có 4.2 Khơng Lý trả lời khơng 4.2.1 Có q nhiều nhóm yếu tố 4.2.2 Có q nhóm yếu tố 4.2.3 Dùng nhiều bảng đánh giá 4.2.4 Các biểu điểm xây dựng chưa phù hợp Theo anh/ chị phương pháp đánh giá mức độ phức tạp công việc theo nhóm yếu tố chức danh có phù hợp hay khơng? 5.1 Có 5.2 Khơng Lý trả lời không 5.2.1 Phương pháp đánh giá áp dụng chưa phù hợp 5.2.2 Các nội dung đánh giá nhiều, phức tạp 5.2.3 Các yếu tố dùng để đánh giá chưa sát với thực tế Theo anh/ chị hệ số mức độ phức tạp công 100 100 % 69 31 69% 31% 27 87% 23 74% 25 81% 100 100 % 70 30 70% 30% 22 23 26 17 73% 77% 87% 57% So với người trả lời không 100 100 % 68 32 68% 32% So với người hỏi 21 66% 20 63% 10 31% 100 100 So với người hỏi So với người trả lời không So vời người hỏi So với người trả lời không So với 135 A B Câu A B Câu A B việc chức danh VNPT Hà Nội áp dụng có đầy đủ, hồn thiện, phù hợp khơng? 6.1 Có 6.2 Khơng Lý trả lời khơng 6.2.1 Hệ số chưa phản ánh tính chất, mức độ phức tạp, cường độ công việc 6.2.2 Phân chia nhóm chưa phù hợp 6.2.3 Một số công việc chưa thể bảng hệ số mức độ phức tạp công việc Theo anh/ chị việc phân chia hệ số mức độ phức tạp theo hiệu cơng việc theo mức có phù hợp hay chưa? 7.1 Có 7.2 Khơng Lý trả lời khơng 7.2.1 Có nhiều mức phân chia 7.2.2 Có mức phân chia 7.2.3 Chênh lệch mức chưa đánh giá thực tế công việc 7.2.4 Hệ số mức nhóm cơng nhân SX trực tiếp thấp, khơng có tác dụng khuyến khích, tạo động lực cho người lao động phấn đấu Theo anh/ chị phân phối Quỹ tiền lương kế hoạch VNPT Hà Nội có phù hợp khơng? 8.1 Có 8.2 Khơng Lý trả lời khơng 8.2.1 Trích lập q nhiều quỹ tiền lương 8.2.2 Tỷ lệ trích lập quỹ tiền lương dự phòng q cao 8.2.3 Tỷ lệ trích lập quỹ thưởng NSCL thấp 8.2.4 Tổng tỷ lệ trích lập quỹ cao % 73 27 73% 27% 20 74% 25 93% 25 93% 100 100 % 72 28 72% 28% 26 23 93% 82% 20 71% 25 89% 100 100 % 70 30 70% 30% 25 83% 26 87% 15 50% 20 67% người hỏi So với người trả lời không So với người hỏi So với người trả lời không So với người hỏi So với người trả lời không 136 Câu A B Theo anh/ chị quy định trường hợp trả lương khác nghỉ lễ, nghỉ việc riêng, nghỉ phép, ngừng việc, trả lương trường hợp đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ, nghỉ điều trị tai nạn lao động, điều dưỡng, thử việc có phù hợp khơng 9.1 Có 9.2 Khơng Lý trả lời không 9.2.1 Mức lương lao động thử việc khác biệt so với lao động ký hợp đồng 9.2.2 Trả lương đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ chưa đưa cụ thể quy chế trả lương 9.2.3 Trả lương trường hợp nghỉ điều trị tai nạn lao động thấp 9.2.4 Một số trường hợp chưa quy định quy chế trả lương 9.2.5 Một số chế độ tính hệ số mức độ phức tạp công việc thấp 100 100 % 58 42 58% 42% 36 86% 32 76% 26 62% 28 67% 40 95% So với người hỏi So với người trả lời không 137 KẾT QUẢ KHẢO SÁT CÁC CÂU HỎI - PHẦN A 120 100 80 60 40 20 Câu Câu Câu3 Câu Câu Câu Câu Câu Câu Tổng số người hỏi Trả lời: Có Trả lời:Khơng KẾT QUẢ KHẢO SÁT CÁC CÂU HỎI - PHẦN B 40 35 30 25 20 15 10 Câu Câu Câu Câu Câu Câu Câu Câu Câu ... trạng phân phối tiền lương VNPT Hà Nội .33 iv 2.2.1 Các quy chế, xây dựng Quy chế phân phối tiền lương VNPT Hà Nội ………………………………………………………………….… 33 2.2.2 Phân phối tiền lương VNPT Hà Nội ... tiền lương phân phối tiền lương doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng phân phối tiền lương VNPT Hà Nội Chương 3: Giải pháp hoàn thiện phân phối tiền lương VNPT Hà Nội 5 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIỀN... TIỀN LƯƠNG TẠI VNPT HÀ NỘI 66 3.1 Phương hướng hoạt động SXKD VNPT Hà Nội số vấn đề đặt với phân phối tiền lương VNPT Hà Nội 66 3.1.1 Phương hướng hoạt động SXKD VNPT Hà Nội